Soc 7.08

Social Media Experience 7.08 Lien Vanherstraeten Len Canoot Johnny Berkmans Master CMD 2009-2010

Vorige keer… • Goed concept • Weldoordacht deskresearch Maar: • Geen gericht onderzoek • Geen link tussen concept en onderzoek

Dit keer • Onderzoek • Doelgroep • Brainstorm karen • Concept • Deskresearch • Enquêtes • Interviews

Brainstorm Karen • Telefonisch • Persoonlijk Game voor studenten “Als je gaat investeren, kan je dat beter doen in studenten” Bewijzen dat Games wel werken a.d.h.v. voorbeelden Southbank spel voor de jeugd

0nderzoek • Probleemstelling • Studenten kennen de Vooruit MAAR gaan er niet naartoe (exl. Café) • Drempel?

0nderzoeksvraag “We onderzoeken waarom studenten De Vooruit (niet) bezoeken, en of een Social Game studenten kan stimuleren De Vooruit te bezoeken. ten einde studenten te motiveren om cultureel actief te worden binnen de grenzen van De Vooruit.”

0nderzoek 1. Waarom is Word Of Mouth (WOM) goed? 2. Wie genereert positieve WOM? 3. Waarom zijn Gentse studenten een goede doelgroep? 4. Hoe creëren we positieve WOM? 5. Waarom een social game? 6. Waarom spel of link op het schoolplatform plaatsen? 7. Wat motiveert mensen om een social game te spelen? 8. Hoe moet de social game eruitzien om succesvol te zijn? 9. Waarom zouden studenten dit spel spelen?

Deskresearch • Social Game • Succesverhalen • Eenvoudig • Farmville • Social network • Oufti (proximus) • Into the Hoods • Viral Game (Southbank) • WOM! • Get the Glass (Amerikaanse MelkUnie)

Deskresearch (2) • Jonge spelers • Een goede social game • Communicatie tussen • Omdat het leuk is spelers in het spel • Speelt meerdere • Next-gen gaming keren per dag • Socialness (nieuwe emotionele ervaringen) • Drijfveren (hard-, easy-, people- en serious fun)

Deskresearch (3) • Doel Social Game • WOM •  sales positief stimuleren • Meerwaarde van Facebook • 350 actieve gebruikers • Meerwaarde virtual goods • Sluiten aan bij offline gedrag

Enquêtes • Student in Gent • 49 representatieve enquêtes ontvangen • Thesistools • Enquetevooruit.tk • via Karen • Facebook (Lien)

Enquêtes > conclusie • 7 of meer keer per jaar >> 40% • Facebook profiel >> 96% • Speelden een spel • Omdat het een leuk spel was >> 35%

“Het is er gezellig, je komt er veel volk tegen, je kan er snel iets eten.” ‘Je kan je profiel zo maken dat je eigenlijk toont wie je zou willen zijn, niet meer de echte persoon achter zijn pc, het is als een soort parallel universum.’

moest ik zo'n tickets winnen voor De Vooruit, zou ik zeker gaan, zelfs al zouden het optredens of voorstellingen zijn die ik anders niet zou gaan kijken, als het toch gratis is. en wie weet wordt ik er dan wel fan van!” “Je kans om te winnen lijkt heel groot en is verslavend. (ref Pepsi Max)” “Bovendien is het leuk het Vooruit-gebouw eens op een andere manier te leren kennen.”

Interviews  3x3 mini focusgroups • De Vooruit  het café • Café heel populair (9/9) • Fuiven en schoolgerelateerde TD’s (9/9) • Evenementen van de Vooruit uit (4/9) • 2/4 meer dan 6x per jaar • 1/4 1 à 2x per jaar • 1/4 ooit eens

Interviews (2) • Redenen om niet te gaan • Niet op kot in Gent (3/5) • Niet tijdig op de hoogte (2/5)  5/9 zeker genoeg communicatie • Nog nooit aan gedacht om te gaan (1/5) • Financiële drempel • Goed aan de Vooruit • Cultuurcheques • Heel mooi gebouw met mooie zalen! • Die sfeer • Zeer goed imago

Interviews (3) • Online gedrag • Facebookgebruiker (8/9) • Fervente speler op Facebook (1/9) Casual games • Speelden wel eens (3/9) • Nieuwsgierigheid • Verveling • Gezien bij vrienden • Dagelijks op webplatform van de school

Interviews (4) • Ons spel • Belangrijk voor de spelers • Te ver gezocht (1/9) • Niet te moeilijk • Zeker eens proberen • Toch een uitdaging (8/9) • Niet te veel speluitleg • Uit nieuwsgierigheid • Wel degelijk iets winnen na • Om prijzen te winnen 5x spelen • Omdat het wel leuk klinkt • Info via schoolmail

‘Voor iets gratis doede toch wel wa, ale jong!’ ‘Ik vind da... ver gezocht zoiets... kweet echt ni of da veel mensen ga aanspreken zoiet... kweet ni of de mensen echt op zoek zijn naar een spel om dingen te winnen of azo.’ ‘Ma ik denk als ge veel spellekes speelt, dan wel ze!?’ ...’dan is da winnen toch alleen nog maar een meerwaarde!’

‘Ja, ik zou da wel nekeer doen ma als ik na 5 keer spelen nog niets heb gewonnen dan stop ik daar wel mee zenne’ ‘ja, Ik ga da geen 10 keer of 20 keer spelen als ge dan toch nooit iets wint... Ahja’ ‘Ik zou da wel is proberen... En dan zien we wel’ ‘Ma als ik niets zou winnen en ’ tis echt leuk dan zou ik ‘t nog wel spelen.’

Interviews (5) • Belangrijk! • De naam Vooruit >> het café • Het woord Game schrikt af • Studenten in Gent zijn geen cmd’ers!  • Het spel zou een succes kunnen zijn als we de behoeftes van de student in Gent respecteren.

0nderzoek 1. Waarom is Word Of Mouth (WOM) goed? 2. Wie genereert positieve WOM? 3. Waarom zijn Gentse studenten een goede doelgroep? 4. Hoe creëren we positieve WOM? 5. Waarom een social game? 6. Waarom spel of link op het schoolplatform plaatsen? 7. Wat motiveert mensen om een social game te spelen? 8. Hoe moet de social game eruitzien om succesvol te zijn? 9. Waarom zouden studenten dit spel spelen?

Antwoorden 1. Als er niet over je gepraat wordt, besta je niet! 2. De student in Gent en hun (online) vrienden 3. Ze zijn jong, gaan nog lang mee, vertellen veel tegen hun vrienden, zijn goede ambassadeurs,... 4. Social network is de WOM generator, Het spel dus ook! 5. Om de student vertrouwd te maken met de Vooruit, een goed imago te creeëren, en uiteindelijk de student naar de Vooruit te lokken.

Antwoorden 6. Drempelverlagend, makkelijke toegang voor studenten 7. Nieuwsgierigheid, prijzen winnen, gehoord van vrienden, zelf delen met vrienden,... 8. Simpel maar uitdagend, met virtual goods, simpele avatar 9. Omdat het leuk is, om tickets e.d. te winnen, omdat hun vrienden erover vertellen en ze er nieuwsgierig naar worden.

Doelgroep • De Student in Gent • Jongvolwassenen • 18 – 24 jaar • Man – vrouw • Universiteit en Hogeschool Gent • ... >> Persona’s

Stefanie • 3de bachelor Communicatiewetenschappen aan de Ugent • Op kot • Vriendinnen • Graslei • ‘Jeugdbewegingmens’

Het spel • Belangrijk! • Geen echte moeilijke ‘game’ • Toch uitdaging! • Niet te veel speluitleg • Geen gegevens vragen tenzij er iets gewonnen is • Mag niet al te veel tijd in beslag nemen • Studenten haken af als ze na 5x niets gewonnen hebben (evt. belonen met een drankje in ‘t café)

Concept • Versimpelt t.o.v. vorige keer • Persoonlijke kamer valt weg • Facebook Connect • Helemaal los van de Vooruit Community

Nieuw concept • Mooi, groot gebouw  Virtueel • Offline en online combineren • Sociale aspect belangrijk! • Facebook

Kosten?! • Flash developer team • Design + code • 6-8 weken • Schatting €9.000 - €12.000 • Ingewikkelde game • Design: ‘het oog wilt ook wat’ • Afhankelijk van tal van elementen • Offerte aanvragen: • Nascom.com • Module play (MDA) • Game Design (Phl)

Communicatieplan • Promoten • via webplatform Genste hogescholen en Unief • Café Vooruit • Gratisingent.be • Facebook

Weerstanden • De spelers • De Vooruit • ‘Weer een spel’ • Te duur • ‘ik ben geen gamer’ • ‘ik heb geen facebookprofiel’ (ze bestaan!) • ‘ik ga wel naar de échte Vooruit’

Weerstanden • De scholen • ‘We willen geen spel promoten’ • ‘Als je voor de Vooruit promoot moet je voor anderen ook promoten...’ • ‘Alles draait om leren, een spel is niet leren!’ • ‘We willen onze studenten niet aanzetten tot gamen’

Meerwaarde • Vooruit • Merkbekendheid • Studenten vertrouwd met Vooruit • Meer gebruikers dankzij Facebook • Bezoeken aan Vooruit stijgen (gewonnen tickets e.d.) • Spelers • Leuke manier vertrouwd raken met de Vooruit • Kortingen, tickets e.d. Winnen • Ontspannend en leuk

Meerwaarde • Scholen • Goede samenwerking met Vooruit • Culturele interactie tussen school en Vooruit • Goed voor het imago van de school • Opent nieuwe toekomstperspectieven

Dankvoor De aandacht

Soc 7.08

by king johnny on Mar 01, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 17

Statistics

Soc 7.08 — Presentation Transcript

http://kingjohnny.be	10
http://master.kingjohnny.be	7