Tesis Doctoral: Modelo de gestion del conocimiento de la investigación y producción intelectual version4.5

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El presente documento es el resultado del trabajo de investigación cuya principal meta es estructurar un modelo de gestión del conocimiento en investigación y producción intelectual tomando como caso de estudio la Universidad NUR.
La asociación entre investigación y producción intelectual se debe a la relación entre la investigación en ciencia y tecnología (CyT) concebida como proceso y la producción intelectual resultante de la misma, en una relación dialéctica indispensable para el desarrollo de la comunidad académica.
En este sentido, se trabaja en el enfoque de la Investigación y Desarrollo (I&D) que no solo busca generar conocimiento sino que considera objetivos transformadores en la realidad, por lo que a efectos del presente proyecto se pondrá especial énfasis en el conocimiento generado de las investigaciones que tengan productos intelectuales resultantes de la misma.
Por otro lado, a lo largo del documento se considera a los docentes universitarios como los actores principales de los procesos de gestión del conocimiento y canalizadores de la transferencia en los proyectos de I&D, debido a que los mismos forman parte del capital estructural de la empresa.

Tesis doctoral ( mejoramos con la critica )

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Tesis Doctoral: Modelo de gestion del conocimiento de la investigación y producción intelectual version4.5

  1. 1. UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA VICERRECTORADO CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓNMODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO ENINVESTIGACION Y PRODUCCION INTELECTUAL CASO DE ESTUDIO: UNIVERSIDAD NUR TESIS EN OPCIÓN AL GRADO DE DOCTOR EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN Karem Esther Infantas Soto Santa Cruz de la Sierra – Bolivia 2007
  2. 2. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA VICERRECTORADO CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN MODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO EN INVESTIGACION Y PRODUCCION INTELECTUAL CASO DE ESTUDIO: UNIVERSIDAD NUR TESIS EN OPCIÓN AL GRADO DE DOCTOR EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN Karem Esther Infantas Soto Santa Cruz de la Sierra – Bolivia 2007Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 2
  3. 3. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualAl presentar esta Tesis como uno de los requisitos previos para la obtención delGrado Académico de Doctor en Ciencias de la Educación de la UniversidadMayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca, autorizo alCentro de Estudios de Posgrado e Investigación o la Biblioteca de la Universidad,para que haga de esta Tesis un documento disponible para su lectura según lasnormas de la Universidad.Asimismo manifiesto mi acuerdo en que se utilice como material productivo, dentrodel Reglamento de Ciencia y Tecnología, siempre y cuando esta utilización nosuponga ganancia económica potencial.También cedo a la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavierde Chuquisaca los derechos de publicación de esta Tesis; o de parte de ella,manteniendo mis derechos de autor, hasta por un período de 30 meses despuésde su aprobación. Karem Esther Infantas Soto Santa Cruz de la Sierra, Agosto del 2007Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 3
  4. 4. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual Este trabajo se lo dedico a mis padres: Benigno y Esther, y a mis hijos: Sebastián y Anna Karem por ser mis motores. Gracias a la familia grande por estar. Karem Esther Infantas SotoTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 4
  5. 5. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualResumenEl presente documento es el resultado del trabajo de investigación cuya principalmeta es estructurar un modelo de gestión del conocimiento en investigación yproducción intelectual tomando como caso de estudio la Universidad NUR.La asociación entre investigación y producción intelectual se debe a la relaciónentre la investigación en ciencia y tecnología (CyT) concebida como proceso y laproducción intelectual resultante de la misma, en una relación dialécticaindispensable para el desarrollo de la comunidad académica.En este sentido, se trabaja en el enfoque de la Investigación y Desarrollo (I&D)que no solo busca generar conocimiento sino que considera objetivostransformadores en la realidad, por lo que a efectos del presente proyecto sepondrá especial énfasis en el conocimiento generado de las investigaciones quetengan productos intelectuales resultantes de la misma.Por otro lado, a lo largo del documento se considera a los docentes universitarioscomo los actores principales de los procesos de gestión del conocimiento ycanalizadores de la transferencia en los proyectos de I&D, debido a que losmismos forman parte del capital estructural de la empresa.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 5
  6. 6. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualContenidoTABLA DE GRÁFICOS .......................................................................................... 8TABLA DE CUADROS ........................................................................................... 9CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN ........................................................................... 101.1 Justificación.............................................................................................. 101.2 Situación Problemática ............................................................................ 121.3 Definición del Problema Científico.......................................................... 131.4 Fundamentos Socio – filosóficos............................................................ 14CAPÍTULO 2. MARCO METODOLÓGICO ........................................................... 182.1 Estrategia Metodológica .......................................................................... 182.2 Técnicas e Instrumentos .......................................................................... 192.2.6 Visión Horizontal ...................................................................................... 23CAPÍTULO 3. MARCO TEÓRICO ........................................................................ 243.1 Investigación y Producción Intelectual en Ciencia y Tecnología ......... 243.2 Fundamentos de la Gestión del conocimiento (GC).............................. 283.3 Marco Referencial ..................................................................................... 343.3.2 La Universidad NUR ................................................................................. 373.4 Tendencias ................................................................................................ 40CAPÍTULO 4. SITUACIÓN ACTUAL DE LA INVESTIGACIÓN EN LAUNIVERSIDAD NUR ............................................................................................. 424.1 El área de investigación ........................................................................... 434.2 La Investigación en las carreras /áreas académicas ............................. 514.3 La perspectiva de los investigadores ..................................................... 574.4 Análisis de los datos ................................................................................ 60CAPÍTULO 5. . PROPUESTA DEL MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTODE LA INVESTIGACIÓN Y LA PRODUCCIÓN INTELECTUAL (MGC-IP) .......... 645.1 Proceso de modelación ........................................................................... 645.2 Fundamentación del modelo propuesto................................................. 655.3 Modelo de Gestión del conocimiento en investigación y producciónintelectual............................................................................................................. 675.4 Constatación del modelo MGCIP ............................................................ 80Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 6
  7. 7. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualCAPÍTULO 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................. 826.1 Conclusiones ............................................................................................ 826.2 Recomendaciones .................................................................................... 83REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS ..................................................................... 84ANEXOS ......................................................................................................... 88ANEXO A. INDICADORES DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA RICYT .................. 89ANEXO B. LISTA DE UNIVERSIDADES REGISTRADAS EN LA ANUP ........ 93ANEXO C. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL .................................................. 94ANEXO D. ENTREVISTAS ................................................................................ 97ANEXO E. RESULTADOS DE LOS CUESTIONARIOS A COORDINADORESDE CARRERA. ................................................................................................... 105ANEXO F. ENTREVISTAS GRUPALES /GRUPOS FOCALES ..................... 118ANEXO G. ENCUESTA DE VALIDACIÓN DE EXPERTO .............................. 168ANEXO H. ENCUESTA DE CONSTATACIÓN DEL EXPERTO ..................... 170ANEXO I. RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL MÉTODO DELPHI .... 173ANEXO J. PROYECTO PARA UNA ADMINISTRADORA Y RED DECONOCIMIENTO ................................................................................................ 177GLOSARIO ....................................................................................................... 185Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 7
  8. 8. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualTabla de GráficosGRAFICO 1. PROCESO SECI. FUENTE: ALTEC 2005, LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ........................................................................................... 33GRAFICO 2. MAPA DE INVOLUCRADOS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (OROZCO, INFANTAS, 2004).............. 37GRAFICO 3. ORGANIZACIÓN JERARQUICA DE INVESTIGACIÓN (FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA,2007) .................................................... 43GRAFICO 4. INTERRELACIONES FUNDAMENTALES DEL ÁREA CON OTRAS ÁREAS (FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA,2007) .......................... 44GRAFICO 5. MAPA DE RELACIONES DE LA INVESTIGACIÓN A NIVEL MICRO (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2007) .................................................. 47GRAFICO 6. CUESTIONARIO ENVIADO A LOS COORDINADORES (VER APENDICE D) ................................................................................................ 52GRAFICO 7. ESTRUCTURA DEL NUCLEO DEL MODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO ........................................................................................... 67GRAFICO 8. ADAPTACION DEL TABLERO DE COMANDO (FUENTE: ELABORACION PROPIA, 2007 EN BASE A (VOGEL ,2007) ...................... 69GRAFICO 9. ESTRUCTURA DE LA DIMENSION ORGANIZACIÓN (FUENTE: ELABORACION PROPIA, 2007) .................................................................... 73GRAFICO 10. ESQUEMA DEL CONOCIMIENTO CLASIFICADO DE ACUERDO A LAS LINEAS DE INVESTIGACIÓN ............................................................ 76GRAFICO 11. MAPA CONCEPTUAL DE L FUNDAMENTO CIENTIFICO ......... 95GRAFICO 12. MAPA CONCEPTUAL CONSIDERANDO EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA INVESTIGACION DOCUMENTAL REALIZADA ................ 96Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 8
  9. 9. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualTabla de CuadrosCUADRO 1. VISIÓN HORIZONTAL DE LA INVESTIGACIÓN ............................ 23CUADRO 2. COMPARACIÓN ENTRE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y EL DESARROLLO TECNOLÓGICO (FUENTE: “PERSPECTIVAS Y ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA INDUSTRIA”, CAF) ........................................................................................ 25CUADRO 3. MISIÓN, VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD NUR ................................. 38CUADRO 4. PRINCIPIOS DE LA UNIVERSIDAD NUR ....................................... 39CUADRO 5. ORGANIZACIÓN POR ÁREAS DE LA UNIVERSIDAD NUR (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA) ............................................................ 40CUADRO 6. HISTORIA DEL ÁREA DE LA INVESTIGACION DE LA UNIVERSIDAD NUR (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA) .......................... 42CUADRO 7. PROCESOS Y SERVICIOS DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2006) .................................................. 45CUADRO 8. ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2006) .................................................. 46CUADRO 9. PONDERACIONES DE RELACIONES. (FUENTE: ELABORACION PROPIA ,2007) .............................................................................................. 49CUADRO 10. SERVICIOS Y PROCESOS DE LAS ÁREAS RELACIONADAS A INVESTIGACION ........................................................................................... 50CUADRO 11. ANÁLISIS FODA DEL ÁREA DE INVESTIGACION (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2007) .................................................................... 63CUADRO 12. MODELO DE GESTIÓN DE LA INVESTIGACION Y LA PRODUCCION INTELECTUAL EN LA UNIVERSIDAD NUR. (FUENTE: ELABORACION PROPIA). ............................................................................. 66CUADRO 13. ADAPTACION DE LOS INDICADORES PARA LA GESTION DE LAS ACTIVIDADES DE LA INVESTIGACION EN LAS UNIVERSIDADES CUBANAS ..................................................................................................... 70CUADRO 14. ESQUEMA DE LOS PROCESOS QUE DEBEN SER CONSIDERADOS EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO (FUENTE: ELABORACION PROPIA,2007) ..................................................................... 71CUADRO 15. ESQUEMA DE ITEMS DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO POSIBLES (FUENTE:ELABORACION PROPIA, 2007 )................................ 72CUADRO 16. CLASIFICACION DE LA PRODUCCION INTELECTUAL RESULTANTE DE LA INVESTIGACION EN LAS UNIVERSIDADES (FUENTE: ELABORACION PROPIA, 2007) .................................................. 78CUADRO 17. CATEGORÍAS DE SOFTWARE DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. (FUENTE: ADAPTACIÓN ÁNGEL L. MEROÑO CERDÁN. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: INTEGRACIÓN EN UN SISTEMA) ................................................................ 79Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 9
  10. 10. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualCapítulo 1. IntroducciónEl trabajo de los docentes en el área de la investigación en las universidadesprivadas, durante muchos años ha sido fruto de esfuerzos individuales. Sinembargo, es palpable la necesidad de establecer lineamientos y políticas a nivelregional y nacional con el fin de apoyar a través de incentivos a la producciónintelectual, evitando redundar en esfuerzos aislados y brindando asesoramientopara su superación intelectual.El presente trabajo se centra en establecer un modelo que permita gestionar elconocimiento obtenido de las investigaciones realizadas en el área académica,optimizando los esfuerzos individuales en aula o en los departamentos en laUniversidad NUR, generando un modelo adecuado al contexto local, susceptiblede ser replicado en las organizaciones donde la información y el conocimientojueguen un papel estratégico.1.1 JustificaciónEn general las Universidades trabajan en proyectos de investigación y desarrollo,sin embargo, la información resultante no esta organizada y en muchos casos faltala sistematización de los mismos.Por lo que es importante ofrecer una alternativa para la identificación, selección,organización y estructuración de los conocimientos obtenidos, para maximizar losbeneficios que se puedan derivar de la utilización de los mismos.Justificación TeóricaEn el presente trabajo de investigación se utilizarán los conceptos, técnicas yprocesos de la teoría general de investigación especialmente los relacionados a lainvestigación crítica, considerando los roles del docente en sus facetas deeducación, investigación e interacción social, en el planteamiento del modelo.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 10
  11. 11. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualSe fundamentará el análisis realizado en la Universidad NUR a través de unareflexión exhaustiva del estado de la cuestión, punto de partida para la detecciónde necesidades y propuestas del modelo de gestión de conocimiento.En forma adicional la propuesta del modelo teórico de gestión del conocimiento eninvestigación y producción intelectual es un aporte en general a la Ciencia y laTecnología debido al impacto multiplicador de la investigación en el desarrollo dela educación universitaria.Justificación MetodológicaLa presente investigación se enfocará desde el punto de vista científico, demanera que los resultados obtenidos puedan ser fiables. Para ello se investigará alos diversos actores que están involucrados, considerando la investigaciónproyectiva, como una metodología alternativa dentro del enfoque de Investigacióny Desarrollo (I&D).En forma clásica, la investigación es aplicada porque formula propuestas paragestionar el conocimiento optimizando los recursos existentes, radicando laimportancia de la misma en que constituye un modelo útil puesto que, a partir deun diagnóstico de la situación en la Universidad NUR, valora la incidencia defactores y el grado de consecución de los objetivos propuestos.Justificación prácticaUn aspecto importante de este proyecto de investigación es el aporte que sepueda brindar al desarrollo académico, con el diseño de un modelo encaminado aconsolidar aspectos que contribuyan a una transformación real de la situaciónactual en el área de investigación en ciencia y tecnología.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 11
  12. 12. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualEste trabajo vislumbra un camino, que pretende orientar desde la praxis lasistematización de acciones concretas que favorezcan la investigación en cienciay tecnología en función de la demanda social existente.Supone un punto de partida para posteriores investigaciones, que permitanencontrar caminos alternativos para solucionar esta problemática.1.2 Situación ProblemáticaLa investigación se centra en el establecimiento de un modelo de gestión delconocimiento en investigación y producción intelectual en Ciencia y Tecnologíautilizando como caso de estudio la Universidad NUR.La visión presentada pretende establecer la necesidad de un modelo que permitaasegurar la transferencia del conocimiento en forma organizada, estructurada ycategorizada de acuerdo a los requerimientos de la Universidad NUR.Los resultados obtenidos en los proyectos de investigación en Ciencia yTecnología en especial aquellos que trabajan con interacción social, sonimportantes dado que en los mismos se considera en forma coordinada lasnecesidades de la sociedad y lo que las universidades ofertan, adicionalmente sepuede considerar al docente como eslabón en la transmisión de la información ydel conocimiento.En este contexto, el docente dentro de una organización en la que se respete susderechos puede aportar ajustando soluciones o crear nuevas a través de trabajosfinales, tesis de grado, trabajos de maestría o doctorado, por las motivacionesintelectuales o económicas sobre las que desarrollará su trabajo.El reto principal es estructurar un modelo que posibilite el análisis del conocimientoo activos intelectuales en forma individual, estructural o relacional paraposteriormente establecer las estrategias que permitan la estabilidad y fomento delmismo.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 12
  13. 13. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual1.3 Definición del Problema CientíficoEl problema científico a resolver responde a la pregunta ¿Cómo se puedegestionar el conocimiento generado de la investigación y la producción intelectualen Ciencia y Tecnología en la Universidad NUR?1.3.1 ObjetoEl conocimiento generado de la investigación y la producción intelectual enCiencia y Tecnología.1.3.2 Campo de AcciónGestión del conocimiento de la investigación y la producción intelectual en Cienciay Tecnología.1.3.3 Sistema de Objetivos1.3.3.1 Objetivo GeneralDiseñar un modelo de gestión del conocimiento generado de la investigación y laproducción intelectual en Ciencia y Tecnología utilizando como caso de estudio laUniversidad NUR.1.3.3.2 Objetivos Específicos• Caracterizar la investigación y la producción intelectual en las universidades privadas plenas.• Describir los modelos genéricos de gestión del conocimiento que puedan ser aplicados a nivel universitario.• Describir el funcionamiento del área de investigación en la Universidad NUR.• Identificar las características del conocimiento individual y organizacional a ser considerado en la investigación y producción intelectual en Ciencia y Tecnología.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 13
  14. 14. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual• Sistematizar los componentes para gestionar el conocimiento en investigación y producción intelectual en Ciencia y Tecnología utilizando como caso de estudio la Universidad NUR.1.3.4 Idea Científica a DefenderEl modelo de gestión permitirá organizar y sistematizar el conocimiento generadode la investigación y la producción intelectual en la Universidad NUR.1.4 Fundamentos Socio – filosóficosDespués de revisar las diferentes posturas y posiciones epistemológicas, seconsideran los aspectos que coinciden con el pensamiento de la presenteinvestigación, la cual desde un punto de vista clásico se relaciona principalmentecon el pragmatismo y el paradigma de investigación crítico, también denominadosocio-crítico, así como posturas contemporáneas como la Teoría General deSistemas.Debido a la naturaleza de la investigación a realizar es importante empezar aanalizar el origen del conocimiento, considerando la problemática planteada porImmanuel Kant acerca de las relaciones entre sujeto y objeto del conocimiento,centro de las discusiones de las grandes corrientes epistemológicas de su tiempo:racionalismo y empirismo.Kant relacionaba el conocimiento como un proceso de síntesis entre la realidadempírica y la realidad ideal, estableciendo un nexo entre ambas medianteacciones del entendimiento, considerados estos últimos como juicios.Así mismo este autor en su libro “Crítica de la razón práctica” (Kant,1788) presentacomo fundamento axiológico que el hombre debe impulsar sus acciones deacuerdo con principios éticos universalmente admitidos; realizando una reflexiónde lo moral considera que en la conciencia están los principios de hacer las cosasTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 14
  15. 15. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectuallo cual converge con uno de los principios de la Universidad NUR “La libreinvestigación de la verdad” que enuncia "El hombre debe desligarse por completode todo prejuicio y de todo resultado de su propia imaginación, para que puedabuscar la luz de la verdad sin impedimentos…".Adicionalmente, el trabajo realizado tiene raíces pragmáticas1 debido a lo cual seresuelven las confusiones conceptuales relacionando el significado de losconceptos con las consecuencias prácticas, es decir que se valora el fin prácticode la investigación y el logro de objetivos transformadores en la realidad,colocando el conocimiento en función de los resultados tangibles que beneficien ala sociedad.Siguiendo el análisis histórico, Tomás Samuel Kuhn en su obra "La estructura delas revoluciones científicas", (1962) rompe con la tradición de un conocimientoprogresista y acumulativo, pone en discusión la hegemonía del neopositivismo yevidencia el pensamiento en función de marcos de referencia denominadosparadigmas.Siguiendo esta línea, Carr y Kemmis (1988) desde el vértice ideológico de la teoríacrítica, clasifican o consideran tres posiciones paradigmáticas en la investigaciónde acuerdo a la forma en que estos paradigmas conciben la relación entre teoría ypraxis:• Paradigma positivista. Relacionado con el método hipotético-deductivo, donde la investigación científica consiste en proponer hipótesis, en forma de leyes generales, y su validación resulta del contraste de sus consecuencias teóricas (deductivas) con las observaciones experimentales.1 Comprendido como el pragmatismo como posición filosófica y las diferentes posturas asociadas aél.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 15
  16. 16. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual• Paradigma interpretativo. Se sustituyen los ideales teóricos de explicación, predicción y control por los de comprensión, significado y acción. También conocido como hermenéutico, su objetivo es revelar el significado de las normas particulares de la vida social mediante la articulación sistemática de las estructuras de significado subjetivo que rigen las maneras de actuar de los individuos.• Paradigma crítico. En este paradigma se considera la unidad dialéctica de lo teórico y lo práctico. La teoría crítica nace en oposición al positivismo, exigiendo la necesidad de una racionalidad que incluya los juicios, los valores y los intereses de la humanidad así como elementos más cualitativos que cuantitativos. Desde este punto de vista paradigmático esta investigación se desarrolla en el paradigma crítico.De una y otra forma estos planteamientos, coinciden con posturascontemporáneas, dado que “la ciencia como cuerpo de conocimientos se ofrecebajo la forma de sistemas de afirmaciones” (Klimovsky, 1995), en las cuales seconsidera la Teoría General de Sistemas (L. Von Bertalanffy, 1987), la cualpropugna que la evolución del pensamiento debe mantener un enfoque holísticodado que carece de sentido estudiar fenómenos y hechos aislados, dada laimposibilidad de hacer objetivamente abstracciones de algún aspecto del objeto deestudio, sin incluir sus componentes, el proceso y las interacciones, como unsistema.Asimismo, esta investigación por su perspectiva holística e integradora, donde loimportante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen,siguiendo los postulados del pensamiento sistémico, analiza los diferenteselementos que componen la realidad, tomando en cuenta los estudios deInvestigación y Desarrollo (I+D), y el enfoque Ciencia, Tecnología y Sociedad(CTS), los cuales permiten relacionar la investigación con la justificación de suTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 16
  17. 17. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectualaplicación para el desarrollo de la sociedad y posteriormente trabajar sobre unmodelo adecuado a la realidad de la Universidad NUR.Finalmente, es necesario indicar que la relación Acción, Experiencia, Reflexión,conceptualización del Ciclo de Aprendizaje utilizado como elemento del modeloeducativo de la Universidad NUR, también permite reflexionar sobre el métodoinductivo utilizado, y el enfoque sistémico, dado que las inferencias científicamentesustentadas permitan obtener modelos que pueden ser replicados a otrossistemas que mantengan características similares al sistema estudiado.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 17
  18. 18. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualCapítulo 2. Marco MetodológicoEl producto del presente trabajo de investigación es la propuesta de un modelo“reproducción simplificada de la realidad, que cumple una función heurística, yaque permite descubrir y estudiar nuevas relaciones y cualidades del objeto deestudio“ (Gomez , 2006), para lo cual se diseño una estrategia “conjunto deacciones mediante las cuales se busca lograr una serie de objetivos” (Rodriguez yRodriguez, 1988), para establecer las tareas científicas que permitan obtener lainformación para analizar el objeto de estudio y su campo de acción.2.1 Estrategia MetodológicaEl presente trabajo de investigación tipificado como de tipo proyectivo, el cualconsiste en “la elaboración de una propuesta o de un modelo como solución a unproblema o necesidad de tipo práctico, ya sea social o de una institución, en unárea particular del conocimiento a partir de un diagnóstico de las necesidades delmomento, los procesos explicativos o generadores involucrados y las tendenciasfuturas” (Hurtado, 2003) haciendo referencia al libro de Metodología de lainvestigación holística de Jacqueline Hurtado de Barrera.Para este trabajo se siguieron las siguientes etapas, utilizando la propuesta del Dr.Roberto Tórrez Bertolí (Torrez, 2002) y la adaptación de acuerdo a loslineamientos de la modelización.• Etapa I: Determinación de un problema científico, donde se establecen las siguientes actividades: • Constitución del grupo de trabajo • Revisión de la bibliografía y trabajos actuales relacionados sobre el tema de investigación. • Delimitación de las características fundamentales de la investigaciónTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 18
  19. 19. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual• Etapa II: Diagnóstico de la situación • Formulación del problema. • Recogida de datos, a través de encuestas y entrevistas con los elementos incorporados. • Análisis e Interpretación de los datos • Presentar el diagnóstico al grupo de trabajo• Etapa III: Desarrollo de la propuesta • Diseño del Modelo • Presentación al grupo de trabajo • Constatación del modelo por expertos• Etapa IV: Elaborar Conclusiones y comunicar resultados.Para la delimitación de las características fundamentales de la investigación, en laestrategia metodológica adoptada se establecieron dos aspectos fundamentales:• Las tareas científicas necesarias para analizar el objeto de estudio y su campo de acción, definiendo la relación existente entre ellas para el logro del sistema de objetivos planteados en términos y relaciones operativas.• Las indagaciones necesarias para obtener la información que serán revisadas posteriormente en la formulación del modelo. Estas tareas incluyen indagaciones teóricas, empíricas y procesamiento de la información que serán presentadas mediante la visión horizontal.2.2 Técnicas e InstrumentosAsumiendo las premisas del Dr. Roberto Tórrez Bertolí, la técnica se emplea paraobtener la información, mientras el instrumento es el recurso concreto utilizadoTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 19
  20. 20. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectualpara obtenerla, por ello constituye la herramienta metodológica y operativa de laprimera.Las técnicas empleadas para la recopilación de la información son principalmente:la investigación documental, entrevista, encuesta, los grupos focales y el métododelphi como base para la constatación del modelo.2.2.1 Investigación documentalPara delimitar las características fundamentales de la investigación y elaborar undiagnóstico de la situación, se tomó en cuenta la revisión de la bibliografía y lostrabajos actuales relacionados sobre el tema de investigación.De acuerdo al diagnóstico anterior en esta etapa, la investigación inicialmentedescriptiva, permite enriquecer, matizar y triangular la información generada desdeotras fuentes u otras técnicas.2.2.2 EntrevistaLa entrevista, entendida como el análisis de la realidad basada en el intercambiocomunicativo entre dos o más personas, se la empleó porque “proporciona elreferente holístico acerca de la estructura y funcionamiento de los involucrados; loque permitió enriquecer la información generada desde otras fuentes haciéndolamás válida y quedando verificada a su vez mediante la contrastación con los datosderivados de la aplicación de las demás técnicas de análisis” (Infantas,2005). Paraeste proyecto se optó por la entrevista semiestructurada, para los responsables delas áreas asociadas al área de investigación.2.2.3 EncuestaLa encuesta permite analizar la opinión en realidades complejas. Las encuestas serealizaron a los coordinadores de las áreas o carreras para analizar la situaciónactual de la investigación en las áreas o carreras.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 20
  21. 21. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualEl cuestionario para los coordinadores de carrera fue dividido en cuatro partes: laprimera titulada datos generales para caracterizar al área, la segunda reservadapara evidenciar resultados en las áreas, la tercera parte titulada Fomento a lainvestigación docente en la cual se presenta un cruce de variables para confirmarlos datos de la segunda parte y se analiza su integración con el área académica yfinalmente un área para analizar sobre los resultados específicos de lainvestigación en el aula. (Infantas, 2005)Se incluyen preguntas de entrada, cerradas y abiertas y respuesta múltiples, ypreguntas filtro así como preguntas complementarias y de ponderación. Seconsidera un máximo de 1 hora para responder la encuesta.2.2.4 Grupo FocalA través de esta técnica cualititativa de investigación se modera la realización deentrevistas a grupos de 6 a 12 personas, en las cuales el moderador desarrolla demanera flexible, un conjunto de temas que tienen que ver con el objeto de estudio.Se considera los siguientes elementos:• El investigador/moderador• La guía de trabajo• Los participantes• El entornoSe considera el trabajo de grupos focales para los investigadores consideradoscomo informantes claves, en los temas de investigación y de producciónintelectual.2.2.5 Método DelphiMétodo de consulta a expertos que se basa en el principio de la inteligenciacolectiva para buscar ideas, formar opiniones y realizar pronósticos.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 21
  22. 22. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualEste método trata de lograr una convergencia de opiniones a través deinteracciones sucesivas de los criterios individuales de un grupo de personasseleccionadas cuidadosamente.El Método Delphi incluye las siguientes características:• Anonimato: en este aspecto se los cuestionarios de constatación son anónimos.• Reiteración: se planifican dos rondas de preguntas.• Control feed back o retroalimentación: Los resultados de las rondas previas son proporcionadas a los encuestados.• Presentación: estadística de los resultadosEtapas:• Selección del grupo de expertos (José Colado Pernas, 2002) a) Caracterización. Se consideran los expertos considerando su conocimiento en investigación, gestión del conocimiento y la universidad NUR. b) Cuestionario de autoevaluación del nivel de conocimiento y experiencia del experto sobre el tema, así como las fuentes de argumentación para sus apreciaciones.• Elaboración de cuestionarios. Se consideraron las características del modelo, las dimensiones del mismo y las consideraciones especiales para la aplicación del modelo.• Rondas para repensar, ratificar, modificar opiniones y explicar argumentos.Esta técnica será combinada, con estrategias de grupo focal, para enriquecer laevaluación del modelo de acuerdo a las características de una investigacióncrítica.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 22
  23. 23. 2.2.6 Visión HorizontalTareas Científicas Indagaciones Resultados Teóricas Empíricas Procesa• Caracterización la investigación Análisis- No No • La investigación científica y la producción científica y la producción intelectual Documental intelectual en el contexto universitario. en las universidades privadas Enfoque Conceptos de autores, concepto de I+D. plenas sistémico • Conceptos relativos a Ciencia y Tecnología Diagnóstico del estado actual de la investigación y de la producción intelectual (Tesis de Maestría).• Descripción de los modelos Análisis- No No • Conceptos relacionadas a la gestión del genéricos de gestión del Documental conocimiento conocimiento que puedan ser Seminarios • Modelos de gestión del conocimiento aplicados a nivel universitario. y cursos • Casos de Estudio de aplicación de la gestión sobre GC del conocimiento.• Descripción del funcionamiento del Análisis- No No • Funcionamiento del área de investigación en la área de investigación en la Documental universidad NUR Universidad NUR. Encuesta a Si • Diágnostico del componente investigativo a Coordinadore SPSS nivel de las carreras u áreas académicas de la s de Carrera universidad• Identificación de las características Análisis- Grupos Si • Estructura del conocimiento generado de la del conocimiento individual y Documental Focales a investigación y producción intelectual en organizacional a ser considerado Informantes Ciencia y Tecnología. en la GC en investigación y claves producción intelectual en Ciencia y Tecnología.• Sistematización de las Modelación Encuesta a Si. • Determinación de las Dimensiones o dimensiones y Modelación de la expertos. Método Componentes del Modelo Gestión del conocimiento de la Delphi • Construcción del Modelo del sistema de investigación y la producción Gestión del conocimiento intelectual en CyT • Constatación teórica por expertos CUADRO 1. VISIÓN HORIZONTAL DE LA INVESTIGACIÓN. (FUENTE: ELABORACION PROPIA)
  24. 24. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualCapítulo 3. Marco Teórico3.1 Investigación y Producción Intelectual en Ciencia y TecnologíaLa separación textual de la producción intelectual como producto y la investigacióncomo proceso, se debe en especial al estudio de la investigación en lasuniversidades privadas en Santa Cruz (Orozco e Infantas, 2005), en la cual seconsideraron dos aspectos principales:• Evitar sesgar la información sobre las investigaciones que se realizan sin llegar a productos intelectuales formales.• Identificar la investigación que se realiza en el ámbito de la Ciencia y Tecnología.3.1.1 Ciencia, Técnica y TecnologíaDesde un punto de vista clásico existe una diferencia entre los tres términosindicados, por ejemplo, según Mario Bunge (Bunge, 1997) la técnica moderna haalcanzado un nivel tan elevado que a veces es difícil diferenciarla de la Ciencia.Siguiendo con la posición de este autor, se puede distinguir las ciencias básicas (opuras) de las aplicadas. La diferencia no es de método sino de meta y, por tanto,de producto. La investigación básica se interesa por problemas cognoscitivos decualquier tipo la aplicada por problemas cuya solución tiene alguna posibilidad deutilización práctica, sea económica o política. Ambos utilizan el método científico,haciendo uso de las ciencias y adicionalmente proveen nuevo conocimiento.Estas aseveraciones se conectan con las descripciones del Dr. Roberto TórresBertolí (Torrez, 2001) que define el conocimiento tecnológico como una ramaespecial de la ciencia que centra como objeto de estudio los problemas prácticosdel hombre, concluyendo que la ciencia y la tecnología constituyen un ciclo desistemas interactúantes que se alimentan uno del otro.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 24
  25. 25. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualHablando contextualizadamente, muchos autores plantean que la tecnología nodebe ser sofisticada, sino que debe ser apropiada al contexto en que se aplicará. CARACTERÍSTICAS INVESTIGACIÓN DESARROLLO CIENTÍFICA TECNOLÓGICOMotivación Intelectual: curiosidad Económico o social; deseo general acerca de los de resolver problemas fenómenos naturales. específicos.Actitud hacia la información Opera sobre la base de Con frecuencia opera una amplia divulgación de sobre el concepto de ideas ideas e información para como conocimiento permitir su validación. La apropiable. Tenderá a usar “literatura científica abierta” los instrumentos de es un medio clave de propiedad intelectual como divulgación. vehículos para revelación.Ubicación usual de la Universidades y Principalmente enactividad laboratorios laboratorios industriales en gubernamentales, unos el sector privado. (Se pocos laboratorios experimentan dificultades industriales grandes. cuando los vínculos con el usuario son débiles).Participantes Una elevada proporción Mayor énfasis en la habrá tenido un experiencia práctica fuera entrenamiento a nivel del entrenamiento. doctoral en una disciplina específica.Estructura de grupos Tradicionalmente, en Es más probable que muchas disciplinas, ésta es contenga una mezcla competencia del interdisciplinaria de investigador individual; científicos e ingenieros, en pero este modelo está algunos casos, incluso desapareciendo también puede haber rápidamente debido a economistas u otros factores relacionados al científicos sociales. costo creciente de las instalaciones y el creciente potencial para las redes (electrónicas). CUADRO 2. COMPARACIÓN ENTRE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y EL DESARROLLO TECNOLÓGICO (FUENTE: “PERSPECTIVAS Y ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA INDUSTRIA”, CAF)Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 25
  26. 26. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual3.1.2 Producción IntelectualLa producción intelectual está estrechamente relacionada con la propiedadintelectual manteniendo como tronco común ser el resultado de la creación de unproducto fruto de un proceso racional o empírico.Por sus efectos en la economía la propiedad intelectual se refiere en particular auna relación de derechos adquiridos por las personas sobre las creaciones de sumente, dando a su creador derechos exclusivos sobre la utilización de su obra porun plazo determinado.De acuerdo a lo planteado por CINDA (Cinda, 2006) habitualmente los derechosde propiedad intelectual se dividen en dos sectores principales:Derecho de autor y derechos con él relacionadosLos derechos de los autores de obras literarias y artísticas (por ejemplo, libros ydemás obras escritas, composiciones musicales, pinturas, esculturas, programasde ordenador y películas cinematográficas) están protegidos por el derecho deautor por un plazo mínimo de 50 años después de la muerte del autor.También están protegidos por el derecho de autor y los derechos con élrelacionados (denominados a veces derechos "conexos") los derechos de losartistas intérpretes o ejecutantes (por ejemplo, actores, cantantes y músicos), losproductores de fonogramas (grabaciones de sonido) y los organismos deradiodifusión. El principal objetivo social de la protección del derecho de autor y losderechos conexos es fomentar y recompensar la labor creativa.El objetivo social es proteger los resultados de las inversiones en el desarrollo denueva tecnología, con el fin de que haya incentivos y medios para financiar lasactividades de investigación y desarrollo.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 26
  27. 27. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualUn régimen de propiedad intelectual efectivo debe también facilitar la transferenciade tecnología en forma de inversiones extranjeras directas, empresas conjuntas yconcesión de licencias.La protección suele prestarse por un plazo determinado (habitualmente 20 añosen el caso de las patentes).Si bien los objetivos sociales fundamentales de la protección de la propiedadintelectual son los indicados anteriormente, cabe también señalar que losderechos exclusivos conferidos están por lo general sujetos a una serie delimitaciones y excepciones encaminadas a establecer el equilibrio requerido entrelos legítimos intereses de los titulares de los derechos y de los usuarios.Propiedad industrialConviene dividir la propiedad industrial en dos esferas principales:o Una de ellas se caracteriza por la protección de signos distintivos, en particular marcas de fábrica o de comercio (que distinguen los bienes o servicios de una empresa de los de otras empresas) e indicaciones geográficas (que identifican un producto como originario de un lugar cuando una determinada característica del producto es imputable fundamentalmente a su origen geográfico).o Otros tipos de propiedad industrial se protegen fundamentalmente para estimular la innovación, la invención y la creación de tecnología. A esta categoría pertenecen las invenciones (protegidas por patentes), los dibujos y modelos industriales y los secretos comerciales.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 27
  28. 28. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual3.2 Fundamentos de la Gestión del conocimiento (GC)3.2.1 Dato, información y conocimientoLos principales elementos de la fundamentación teórica se basan en diferenciarentre dato, información y conocimiento, considerando este ultimo “unacombinación organizada y estructurada de ideas e información” (Rodriguez, Araujoy Urrutia, 2001)Asimismo, Nonaka e Takeuchi (1997) definen los “datos como un conjunto dehechos (atributos o símbolos) distintos y objetivos, relacionados a eventos”(Nonaka y Takeuchi, 1997).Por otro lado, las Informaciones son datos dotados de significado dentro de uncontexto., y el conocimiento deriva de la información, de la misma manera que lainformación deriva de los datos.De una manera simplificada, Davenport e Prusak (1998) consideran que unindividuo genera conocimiento a partir de las interacciones de un conjunto deinformación obtenidas externamente a él, así como el conocimiento y lasinformaciones ya existentes en su cerebro.3.2.1.1 Clasificación del ConocimientoEl conocimiento es clasificado por diversos autores, de acuerdo a su uso, a suorigen o a su forma de utilización, Nonaka e Takeuchi (1997) identificaron dostipos básicos:• Conocimiento tácito, o implícito. Envuelven valores intangibles, ideas, suposiciones, creencias acciones y experiencias de los individuos y es específico al contexto.• Conocimiento explícito. Conocimiento articulado en el lenguaje formal, incluido en productos, procesos, servicios y herramientas registrado en libros yTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 28
  29. 29. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual documentos, sistematizados y fácilmente transmitido, inclusive en afirmaciones gramaticales, expresiones matemáticas, especificaciones manuales, periódicos y similares.Según Polanyi (1966) el conocimiento explicito puede ser expresado por medio dellenguaje formal y sistémico y compartido por medio de datos, fórmulas,especificaciones científicas, manuales.Dado que el conocimiento tácito es difícil de transmitir y procesar, uno de losprincipales problemas es explicitar el conocimiento tácito con el objetivo degenerar, adquirir y transferir. La transferencia es la meta donde se considera elproceso de enseñanza-aprendizaje como el proceso por el cual los individuos,grupos y organizaciones adquieren el conocimiento y permiten que otro agentepueda desarrollar nuevas competencias.3.2.1.2 Representación del conocimientoEl conocimiento puede ser representado por medio de:• Mapas de conocimiento. Utilizados para representar a los agentes de conocimiento, inventarios de conocimiento, fuentes de conocimiento, estructuras de conocimiento o aplicaciones de conocimiento.• Topografías de conocimiento. Se utilizan para visualizar qué tipo de conocimiento (por ejemplo, conocimientos de marketing) y el volumen o nivel de conocimientos de que disponen los correspondientes agentes.• Inventarios de conocimientos. Muestran dónde y cómo están almacenadas determinadas existencias de conocimientos• Sistemas Expertos. Los sistemas expertos se basan en aplicaciones informáticas que consisten en simular la solución de problemas de un experto mediante un motor de inferencia.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 29
  30. 30. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual3.2.2 Gestión del conocimiento (GC)Davenport e Prusak (1998) define a la gestión del conocimiento como la colecciónde procesos que gobierna la creación, diseminación y utilización del conocimientopara atender plenamente los objetivos de la organización., y la gestión delconocimiento como “la planificación, organización, coordinación y control de lasactividades que lleven a la captura, creación y difusión del conocimiento en laempresa u otro tipo de organización de manera eficiente” (Rodríguez, Araujo yUrrutia, 2001).3.2.2.1 Productos resultantes de la GCEntre los productos citados por los autores (Skrobot, 1997; Leroy, 1996; RochaJunior et al, 2000; Gattoni, 2001) se destaca:• Biblioteca Virtual de conocimientos y talentos.• Banco de ideas.• Red de conocimiento.• Sistema de Gestión de Proyectos.• Indicadores3.2.2.2 La organización para la GCDe acuerdo a la literatura consultada la organización debe estar preparada para lagestión del conocimiento de acuerdo a los siguientes elementos:• Gestor del conocimiento• Equipo de Gestión del conocimiento (EGC). Encargado de normar las actividades de GC en la organización.• Comunidades de Práctica (CdP). El objetivo principal de una comunidad de práctica consiste en trabajar en la solución de problemas concretos. Es decir,Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 30
  31. 31. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual se trata de un aprendizaje orientado a proyectos u orientado a las tareas. (Wenger,1998; Wenger e Snyder, 2000; Wenger, McDermott e Snyder, 2002). Según Lenz y Peter (1998) después Floriano Jr. (2004), las comunidades de práctica son grupos de personas que poseen objetivos e intereses semejantes, y para alcanzarlos emplean prácticas comunes, trabajan con las mismas herramientas y se expresan con un lenguaje similar. De esta forma se presentan tres elementos (dominio, comunidad y práctica) que diferencian a las comunidades de práctica de otras agrupaciones sociales. (Wenger, 1998; Wenger, McDermott e Snyder, 2002).3.2.3 Modelos de GCExisten diferentes modelos de gestión del conocimiento de acuerdo al contexto enel que se presentan, a continuación se explica alguno de los considerados en elpresente trabajo.3.2.3.1 Modelo NonakaEl modelo de Gestión del Conocimiento propuesto por Nonaka (Nonaka, Toyamae Konno, 2000) es un modelo unificado de creación dinámica de conocimento.Postula que “utilizando sus activos de conocimiento la organización creaconocimiento por medio del proceso SECI que ocurre en un contexto” (Nonaka,Toyama e Konno, 2000), por lo que este modelo esta compuesto de treselementos:• Proceso SECI (Socialización - Externalización - Combinación - Internalización), que es la creación de conocimiento por medio de la conversión del conocimiento tácito al explícito. La socialización es un primer momento que permite convertir el conocimiento tácito en experiencias compartidas, en un segundo momento al externalizar elTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 31
  32. 32. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual conocimiento y compartirlo puede generar nuevo conocimiento al agente portador o al receptor del conocimiento debido a un proceso adicional de reflexión. En un tercer momento la combinación de los conocimientos convierte el conocimiento explícito en un conocimiento explicito más complejo y sistemático, que al ser socializado nuevamente entre los miembros de la organización. Finalmente en la internalización el agente puede apropiarse de la información, por lo que el conocimiento explícito creado es compartido a través de la organización y convertido en conocimiento tácito por los individuos. Es importante notar que el movimiento entre los cuatro modos de conversión del proceso SECI forma una espiral de aplicación continua.• Contexto compartido para la creación de conocimiento (ba), puede ser considerado de cuatros tipos. El ba de origen es definido como interacciones de los individuos cara- a-cara. Es el lugar donde los individuos comparten sus experiencias, sentimiento, emociones y modelos mentales, favoreciendo a la socialización. El ba de diálogo es definido por las interacciones colectivas y cara-a-cara. Es el lugar donde el modelo mental y las habilidades de los individuos son compartidos y convertidos en conceptos. El ba de diálogo ofrece el contexto para la externalización. El ba de sistematización esta definido por las interacciones colectivas y virtuales. Ofrece un contexto para la combinación El ba de ejercicio es definido por las interacciones individuales y virtuales. Principalmente ofrece un contexto para la internalización. Los individuosTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 32
  33. 33. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual incorporan conocimiento explícito es comunicado por medio del medio virtual, como manuales escritos o programas de simulación.• Los activos del conocimiento que son las entradas, salidas y moderadores del proceso de creación del conocimiento. Dentro de los cuatro tipos de activos del conocimiento está: El Activo del Conocimiento Experimental, (conocimiento tácito por aprender haciendo). El Activo de Conocimiento Conceptual consiste en el conocimiento explícito articulado por medio de imágenes, símbolos y el lenguaje. El Activo de Conocimiento Sistémico consiste en la sistematización y el encapsulamiento del conocimiento explícito. El Activo del Conocimiento Rutinario consiste en la reutilización del conocimiento tácito en las prácticas y acciones de la organización. GRAFICO 1. PROCESO SECI. FUENTE: ALTEC 2005, LA GESTIÓN DELTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 33
  34. 34. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual CONOCIMIENTO3.2.3.2 Capital IntelectualAdicionalmente se considera como elementos a analizar indicadores o categoríasmediante la cual se pueda clasificar el conjunto de conocimientos y activosintelectuales, que pueden estructurarse en tres elementos (Euroforum, 1998):• Capital Humano: Recoge el conjunto de conocimientos y capacidades de los miembros adquiridos mediante los procesos de educación (formal e informal), socialización, reciclaje y actualización propios.• Capital Estructural: Integra el conocimiento incorporado, internalizado, sistematizado y procesado de cada institución mediante un proceso histórico que opera a través de una sucesión de rutinas organizativas. Al comprender las variables relacionadas con la cultura, la estrategia, la estructura organizativa, la propiedad intelectual, las tecnologías, los procesos de apoyo y captación de conocimientos y los procesos de innovación, esta clase de capital se suele subdividir en Capital Organizativo y Capital Tecnológico.• Capital Relacional: Incorpora en una doble dimensión, cuantitativa y cualitativa, el variado conjunto de relaciones económicas, políticas, materiales e institucionales que han sido desarrollado y mantienen con los diferentes agentes que configuran su entorno socioeconómico.En este sentido, el capital estructural es el principal foco de estudio, debido a quelas investigaciones que permitirán aumentar este capital, serán los resultados de laproducción intelectual de los docentes e investigadores de la Universidad.3.3 Marco Referencial3.3.1 La Investigación en las universidades privadas plenasDe acuerdo a la investigación realizada “Estrategias de fomento a la investigaciónen ciencia y tecnología en el modelo de vinculación universidad-empresa”Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 34
  35. 35. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual(Infantas y Orozco, 2004)2, actualmente en las Universidades privadas plenas serealizan diversos tipos de investigación, sin embargo las conclusiones arribadaspermite confirmar la falta de sistematización de las investigaciones y el énfasis enlos aspectos cuantitativos antes que los cualitativos.Se evidencia en el mencionado estudio que las universidades realizan tareas deinvestigación, en especial a nivel de proyectos de grado, pero las mismas no sonsistematizadas ni organizadas para su continuidad independiente de los autores opromotores de la investigación, lo que permitiría la continuidad de lasinvestigaciones, lograr la creación de una “Escuela” y el potenciamiento de laUniversidad en una línea de investigación.Esta situación coincide con la falta de planificación de la investigación en sí, dadoque se realizan actividades de investigación y desarrollo cuyo propósito essolucionar problemas específicos de carácter económico y social apoyados porfuentes de financiamiento externo en su mayoría, o relacionados a cubrir losrequerimientos planteados por el gobierno a efectos de acreditación o certificación.Un aspecto preocupante del mencionado estudio, es la confirmación que losesfuerzos se dirigen hacia establecer parámetros cuantitativos a través deincrementar la infraestructura científica y tecnológica correspondiente,considerando como elemento esencial el número de equipos por laboratorio, elnúmero de centros de investigación y de investigadores3, tema que estárelacionado con la forma de evaluar ciencia por los organismos de certificacióncorrespondientes.Por otro lado, el fomento a la investigación docente no está siendo considerada niaun en los docentes contratados a tiempo completo por la excesiva carga de2 Tesis de Maestria de la Universidad NUR3 Es necesario cruzar los valores sobre el número de investigadores y sus productos intelectualesregistrados en el órgano competente.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 35
  36. 36. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectualhorario en las materias sin considerar los roles de investigación e interacciónsocial (Infantas y Orozco, 2004)Aunque, la investigación y la docencia son actividades paralelas pero que secomplementan, muchos docentes trabajan en forma aislada en proyectospersonales de investigación que algunas veces encuentran eco en proyectoscompartidos por las Universidades.Ante estos problemas de relación costo/beneficio, los docentes investigadores sonconscientes de la necesidad de ser autodidactas, empresarios, e investigar sobrenuevos tópicos y proyectos para evitar la brecha tecnológica no solo a nivelinternacional sino también entre universidades, a nivel local, regional o nacional.Lo que conlleva a recalcar que los esfuerzos en esta área, como se especificoanteriormente en definitiva no obedecen a un enfoque sistémico, por lo que no sepuede obtener retroalimentación y generar las “buenas prácticas” a través de unanálisis científico de los resultados obtenidos, ni generar conocimiento que puedaser un capital estructural para la organización.Siguiendo la metodología presentada se tiene que en primera instancia el área deinvestigación en las universidades privadas plenas mantienen las siguientesrelaciones:Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 36
  37. 37. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual Universidad Estatal Gobierno Nacional Empresas Gobiernos Municipales Investigación en CyT Prefectura Sociedad Civil Universidades Privadas ANUP Cooperación Internacional GRAFICO 2. MAPA DE INVOLUCRADOS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (OROZCO, INFANTAS, 2004)3.4 La Universidad NURRealizando una revisión histórica, es necesario indicar que en 1982, se crea laFundación para el Desarrollo Integral de Bolivia (FUNDESIB) con el objetivo deapoyar el desarrollo de la ciudad de Santa Cruz. El primer proyecto que encaró lanaciente fundación fue el crear una Casa de Estudios Superiores. Tal aspiraciónse vio concretada el 14 de agosto de 1984, cuando la Universidad Nur recibió elDecreto Supremo Nro. 20441 que autorizaba su establecimiento como universidadprivada.La Universidad Nur inauguró su primer año académico en abril de 1985 con cuatroprogramas a nivel licenciatura: Ingeniería de Sistemas, Comunicación Social,Administración de Empresas y Economía Agrícola. Al año siguiente implementó elprimer Colegio de Postgrado en Bolivia y en 1994 fue pionera en introducir lamodalidad de Educación a Distancia a nivel pregrado.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 37
  38. 38. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualEn el 2001, El Ministerio de Educación, Cultura y Deporte convoca a todas lasuniversidades privadas del país a someterse a un proceso de evaluación deacuerdo a los nuevos Reglamentos de Universidades Privadas, en el cual la Nurcalificó como "Universidad Plena". El año 2002 la Universidad Nur fueseleccionada como "Centro de Excelencia Educativa" para la Región Andina;iniciativa lanzada en la Cumbre de las Américas, auspiciada por la Agencia deDesarrollo Internacional de los Estados Unidos USAID.Actualmente, la Universidad tiene registrado más de 2.000 estudiantes en 17carreras a nivel pre y postgrado, en modalidades presencial y semi- presencial yprogramas de extensión universitaria.En el siguiente cuadro se presenta la misión y la visión de la organización quedeben ser tomados en cuenta en los procesos de mejoramiento continuo.Misión "Contribuir a un proceso educativo que facilite la transformación individual y social por medio del desarrollo de las capacidades humanas, fomentando una coherencia dinámica entre las dimensiones intelectuales, espirituales y físicas, para el establecimiento de una sociedad mundial justa, pacífica y armoniosa".Visión "Se visualiza la Universidad Nur como un modelo digno de replicar, por ser una institución educativa orientada al aprendizaje, al desarrollo de capacidades de liderazgo moral y a la promoción de la paz y unidad; por responder en forma genuina a las necesidades de la sociedad a través de sus programas académicos y de interacción social; por el fomento de la cultura de la investigación y el uso racional de la tecnología apropiada; por ofrecer oportunidades a los académicos, administrativos y estudiantes para expresar sus iniciativas individuales y desarrollar su creatividad; por la cooperación y la coordinación dinámica entre sus distintos componentes, por la autosostenibilidad y el reconocimiento de sus programas a nivel nacional e internacional".Visión de una "La Universidad Nur visualiza una sociedad futura fundamentada enSociedad principios morales y sociales, que forman parte de la herencia espiritual deTransformada la humanidad; una sociedad transformada de tal manera que las estructuras sociales, ya sean del Estado, del sector privado o de la sociedad civil, promuevan procesos para un desarrollo sostenible que tengan al ser humano como el enfoque central; una sociedad en la cual los conocimientos científicos y tecnológicos sean usados de manera responsable y justa en servicio del bien común". CUADRO 3. MISIÓN, VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD NURTesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 38
  39. 39. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualLa Universidad Nur basa su filosofía educativa en la aplicación de principiosuniversales (ver cuadro 4) cuya conciencia y práctica, posibilitará un desarrollosocial más humano.Actualmente, la Universidad NUR, se encuentra en un proceso dereestructuración, cambiando su organización jerárquica a un esquemadescentralizado basada en organización por áreas: Empresarial y Social (vercuadro 5). El coordinador de la carrera es responsable por el desarrollo depregrado y posgrado. Principios4 La Unidad de la Humanidad La libre investigación de la verdad La Eliminación de todo tipo de Prejuicios La Armonía Esencial entre Ciencia y Religión. La Igualdad de Derechos y Oportunidades para el Hombre y la Mujer La Eliminación de los extremos de Pobreza y Riqueza. CUADRO 4. PRINCIPIOS DE LA UNIVERSIDAD NUR4 Los principios adoptados por la Universidad Nur provienen de las enseñanzas de la Fé Bahá’í.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 39
  40. 40. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualÁrea Empresarial Ing. de Sistemas Ing. Comercial Ing. Financiera Administración Marketing Contaduría Pública Economía AgrícolaÁrea Social Turismo Com. Social Relaciones Públicas Relaciones Internacionales Derecho EducaciónProyectos DIPRODES: Dirección de Proyectos de Desarrollo UNIRSE: Área de Interacción Social con proyectos como Liderazgo JuvenilTransversales ESTUDIOS DE DESARROLLO: Desarrollo de la Personalidad, Comunidad, Transdiciplina INVESTIGACION: Expresión Oral y Escrita, Métodos de Inv. Documental, Métodos de Inv. Científica, Prácticas Empresariales, Seminarios de Tesis. TECNOLOGIAS: Pensamiento Lógico, Critico y Creativo, TI CUADRO 5. ORGANIZACIÓN POR ÁREAS DE LA UNIVERSIDAD NUR (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA)3.5 TendenciasLas tendencias, entendidas como la dirección hacia la que se orienta la gestión delconocimiento según los autores analizados en la investigación documental (AnexoC), permite la sustentabilidad de la actual investigación, por lo que en lassiguientes secciones se presentan las principales tendencias sobre el tema.A nivel internacional hay una discusión sobre los elementos claves que conformanla gestión del conocimiento, sin embargo, es necesario indicar que las principalestendencias se centran en discutir el papel del ser humano y una segunda instancialas Tecnologías de la Información (TI), las cuales están mejorando tanto enextensión como en complejidad.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 40
  41. 41. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualEsta discusión también parte del desconocimiento y la inexistencia de un lenguajecomún entre las diferentes disciplinas dado que en el área de TI se han realizadomuchos avances en el área de software tales como las web semánticas queintentan analizar el conocimiento tácito más que el explícito, adicionalmente,sistemas de gestión de contenido en ambiente WEB que permite socializar ydifundir el conocimiento explícito.El desarrollo en este campo es asombroso y se espera grandes adelantos en laaceptación del mismo como una herramienta de competitividad entre lasempresas, sin embargo los procesos de gestión no están acompañando loscambios internacionales, es decir en el caso de los países subdesarrollados lasempresas locales centran sus prioridades en la supervivencia más que en lacompetitividad. Realidad de la cual las Universidades no se pueden evadir.Lo actual y las tendencias permiten analizar la situación de la investigación y laproducción intelectual en la Universidad NUR y proyectar un modelo de gestión delconocimiento que permita una sustentabilidad en el tiempo.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 41
  42. 42. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualCapítulo 4. Situación actual de la investigación en la Universidad NUREl departamento de investigación de la Universidad NUR ha pasado por diferentesetapas de reestructuración que son resumidas en el presente cuadro realizado enla investigación documental para el proyecto de investigación sobre el perfil deldocente investigador de la Universidad NUR(Oreggia, 2007).Año Hecho1994 Inicios del departamento en base al departamento de administración y archivo de las tesis finales de grado a cargo del Lic. José Castro1998 El Lic. José Castro junto con docentes y directivos de la Universidad NUR intentaron elaborar el Borrador del primer Reglamento Interno de investigación.2001 El Lic. Carlos Ruiz asume el departamento de Investigación y Tesis2003 El Lic. Carlos Guevara asume la coordinación y subdivide en dos subdepartamentos el de investigación y el de tesis2004 Revisión del Reglamento Interno de Investigación e Interacción Social y se crean oficialmente los Clubes de Investigación2004-2005 Se incorpora la categoría de docentes investigadores considerada como los docentes con experiencia en investigación2006 Asume la Coordinación el Doctor Eusebio Painemal2007 Asume la Coordinación la Ing. Karem Infantas. Se realiza la revisión del Reglamento de Investigación, se reorganizan las materias de investigación y se establecen los protocolos de investigación. CUADRO 6. HISTORIA DEL ÁREA DE LA INVESTIGACION DE LA UNIVERSIDAD NUR (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA)Actualmente la Universidad NUR se encuentra en un proceso de reestructuración,en primera instancia y a efectos administrativos el departamento de investigaciónse encuentra bajo la coordinación del área académica y administra las materias deinvestigación, en forma adicional cuenta con el Comité Interno de Investigación anivel de staff y con el asesoramiento del Comité Externo de Investigación (vergráfico 3).El Comité Interno de Investigación esta conformado por el coordinador del áreaacadémica, el coordinador de investigación, los coordinadores de facultad y unrepresentante del Comité Ejecutivo.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 42
  43. 43. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualEl Comité Externo de asesoramiento esta conformado por reconocidosinvestigadores del medio los cuales permiten evaluar las tendencias en lo querespecta a la investigación y sirven de nexo con la sociedad. Coordinación Área Académica Investigación Comité Interno de Investigación Comité Externo de Investigación Docentes Investigadores GRAFICO 3. ORGANIZACIÓN JERARQUICA DE INVESTIGACIÓN (FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA,2007)4.1 El área de investigaciónA la fecha de terminar este proyecto el área de investigación esta en un periodo detransición, sin embargo para lograr sus objetivos debe interactuar con lasdiferentes áreas y departamentos, independientes de su relación jerárquica.A nivel de postgrado las actividades son monitoreadas por los coordinadores delos programas, actualmente la investigación es realizada principalmente a travésde los proyectos finales de posgrado.A nivel de proyectos, en las unidades respectivas se realizan investigacionesrelacionadas a las áreas de interés de los organismos financiadores obteniéndoseproductos intelectuales como ser: cursos, materiales, informes, etc.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 43
  44. 44. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualA nivel de pregrado, las carreras incorporan como transversal el componenteinvestigativo. Algunas carreras trabajan con esquemas relacionados a Clubes deInvestigación para los estudiantes.El área de investigación para lograr sus objetivos debe interactuar en formaestrecha con departamentos como CERINFO (biblioteca), graduación y editorial,conformando equipos de trabajo. Pregrado Area de Proyectos Investigación Postgrado GRADUACION EDITORIAL CERINFO GRAFICO 4. INTERRELACIONES FUNDAMENTALES DEL ÁREA CON OTRAS ÁREAS (FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA,2007)En general, el área de investigación realiza los procesos y servicios a los docentesque se presenta en el cuadro 6 y el coordinador del área de investigaciónmantiene las responsabilidades presentadas en el cuadro 7.Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 44
  45. 45. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual Servicios Procesos PRODUCION INTELECTUAL (PI) INVESTIGACION • Asesoramiento sobre Publicación y • Propuesta de Reglamentos y distribución de PI procedimientos del Área. • Promoción de los PI relacionados a • Programación y Seguimiento de las investigación Materias del Área de Investigación INVESTIGACION Expresión Oral y Escrita. Lenguaje y • Capacitación a través de Cursos y Comunicación I Seminarios sobre Metodología Métodos de Inv. Documental. • Administración de la transversal de Lenguaje y Comunicación II Investigación Métodos de Inv. Científica. • Apoyo a las carreras en actividades Métodos y Técnicas de investigación relacionadas al componente Científica investigativo Estadística Social • Apoyo a los docentes sobre Seminario de Tesis. Trabajo final de actividades de investigación Grado I APOYO A GRADUACION Trabajo Final de Grado II • Aprobación de perfiles de investigación • Coordinación del departamento de • Ser una fuente o nexo de intermediario investigación entre su egreso y la graduación • Eventos y actividades de investigación • Asesoramiento y Consulta CUADRO 7. PROCESOS Y SERVICIOS DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2006)Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 45
  46. 46. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción Intelectual Roles y Responsabilidades • Proponer las políticas de investigación. • Responsable de la ejecución y monitoreo de las políticas de investigación emanadas de la Coordinación Académica, buscando que las mismas sean implementadas de manera eficiente y participativa; en busca del logro de los objetivos de la Universidad. • Cumplir y hacer cumplir los planes operativos correspondientes al área de investigación • Participar como miembro de la Consejo Académico. • Desarrollar y consolidar una cultura de investigación concurrente con los propósitos, misión y visión de la institución. En función de los criterios y estándares de calidad académica en temas de investigación. • Impulsar y monitorear las modalidades de graduación relacionadas al componente investigativo establecidas en el Reglamento General de Universidades. • Realizar la supervisión a los docentes y los contenidos de las materias del área de investigación promoviendo una secuencia entre diferentes materias del área de investigación • Coordinar la capacitación de docentes en el área de investigación. • Asesoramiento al cuerpo docente para la realización de las actividades de investigación • Convocar a la Consejo interno y al Consejo externo de acuerdo a lo especificado en las normas respectivas. • Definición del plan estratégico y ejecución del POA en el área administrativa • Coordinar con las áreas y carreras las actividades relacionadas al componente investigativo. • Coordinar con CERINFO el mantenimiento de la base de datos de la producción intelectual en la NUR por parte de las áreas y departamentos respectivos. CUADRO 8. ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2006)Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 46
  47. 47. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca Tesis Doctoral: Modelo de Gestión del conocimiento en Investigación y Producción IntelectualPor otro lado, la Universidad NUR, como empresa dedicada a la educación estásujeta a procesos de acreditación y certificación tanto a nivel nacional como a nivelinternacional.A nivel nacional el Ministerio de Educación cada 5 años realiza una evaluación deacuerdo al reglamento de universidades privadas y de acuerdo a los indicadoresestablecidos de acuerdo a los subcontratados para el efecto.A nivel Internacional generalmente los principales organismos son CINDA,MERCOSUR y UNESCO (IESALC).A nivel macro, el área de investigación como parte de la universidad esta sujeto alas mismas relaciones que las universidades privadas plenas y en segundainstancia a nivel micro el área de investigación mantiene el siguiente mapa derelaciones: Docentes de Investigación Editorial NUR Docentes de otras materias Graduación Coordinadores Investigación NUR CERINFO Proyectos y Programas Estudiantes Grupos Competitivos Clubes GRAFICO 5. MAPA DE RELACIONES DE LA INVESTIGACIÓN A NIVEL MICRO (FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2007)Tesis de Doctorado de: Karem Esther Infantas Soto 47

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