Your SlideShare is downloading. ×
X study 120316
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

X study 120316

987
views

Published on

x Study

x Study


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
987
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. H9 - X study 2012-03-16
  • 2. This Week• 프로젝트 리뷰• UI 가이드라인 문서 리뷰 I• 서비스 디자인이란 무엇인가 I
  • 3. 프로젝트 리뷰• TSLW• SBOX• FBOX
  • 4. UI 가이드라인 문서 리뷰 I• 내부 양식• 외부 양식
  • 5. 일반적인 UI guideline 목차1. IA2. Keyscreen (대표화면)3. Basic flow (가장 기본적이고 공통적인 UI flow를 제공. 이러한 부분에 있어 기본 화면을명시해줘야 함)4. Detail flow (자세한 UI를 제공)5. Multi-tasking (multi-tasking을 지원하는 경우 해당 어플리케이션이나 기능 정의)6. Exceptional cases (에러나 예외적인 상황에 대한 처리를 제공)
  • 6. 그외• 안드로이드http://developer.android.com/guide/practices/ui_guidelines/index.html• 노키아 N9http://harmattan-dev.nokia.com/docs/ux/• 노키아 MeeGohttp://developer.meego.com/guides/designing-your-application• 각종 UI 가이드라인 관련 링크 모음http://www.idemployee.id.tue.nl/g.w.m.rauterberg/lecturenotes/ui-guide-line-collection.htm
  • 7. 서비스 디자인이란 무엇인가 I• 서비스란?• 서비스의 특징• 디자인과 서비스
  • 8. 결론“서비스 디자인은 자기만의 도구와 방법론을 내포하고 있어서서비스 개발의 모든 단계에 가치를 부여하는 것입니다.따라서, 각 실행단계마다 전문가의 조언이 중요합니다.”
  • 9. 우리가 이해하고 있는 서비스• 안마기 구입 vs. 전신 마사지 풀 패키지
  • 10. 우리가 이해하고 있는 서비스• 노동/조언/경영 능력/엔터테인먼트/ 교육/ 중개• 이와 비슷한 사업분야에 인간의 가치가 더해진 것
  • 11. 우리가 이해하고 있는 서비스• 게드리의 정의“서비스 활동이란 소비자 B에 의해 사용되고소유된 실체 C의 상태 변화를 일으키려 시도하는 행위이다. 이런 변화는 B의 요구아래 서비스 공급자A 에 의해 행해지는데 둘의 협동으로 이루어진다.그러나 매개물 C와 독립적으로 경제 내에서 순환될 수 있는 재화의 생산은 가져오지 않는다.”
  • 12. 우리가 이해하고 있는 서비스• 서비스를 구성하는 다양한요소가 결합되야 가능함• 기술을 포함한 사회기반 시설• 가치가 창출되는 서비스• 가치가 발생되고 분배될 수 있도록 도움을 주는 기반시설
  • 13. 서비스의 특징 "형태가 없으며, 분리되지 않고, 없어지기 쉽고, 변하기 쉬움"
  • 14. 서비스의 특징 "형태가 없으며, • 형태는 없지만 주변증거는 남아있다! (영화티켓, 마사지룸)분리되지 않고, • 주변 증거는 서비스의 품질을 나타내는 척도로없어지기 쉽고, 해석하므로 매우 중요하다.변하기 쉬움"
  • 15. 서비스의 특징 "형태가 없으며, • 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나기 때문에 분리되지 따로 분리가 불가능 않고, • 서로 상호작용하면서 서비스의 품질이 좋아지기도 나빠지기도 함 없어지기 (미용실에서 머리를 자를때 어떻게 잘라드릴까요?) 쉽고,변하기 쉬움"
  • 16. 서비스의 특징 "형태가 없으며, • 음식은 남아도 음식을 나르는 행위는 정해진 시간에 전달되지 않으면 사라짐분리되지 않고, • 서비스 제공자가 특정시간의 몰리는 수요에 쉽게 적응하지 못하는 문제가 이래서 발생없어지기 쉽고, (패스트 푸드점의 대기줄)변하기 쉬움"
  • 17. 서비스의 특징 "형태가 없으며,분리되지 않고, • 서비스제공과정에서 참여하는 사람의 수가 많을수록 옵션도 증가없어지기 쉽고,변하기 쉬움"
  • 18. 서비스의 특징• 서비스에 대한 사용자의 경험 =연관된 사람들과의 상호작용 + 서비스가 제공되는 환경에 대한 개인적인 인식 + 주관적인시간적 요소• 서비스 관리 시 7가지의 변수4P (제품/가격/유통/판매촉진) + 직원/ 물질적인 증거/ 과정
  • 19. Next Week• UI 가이드라인 문서 리뷰 II• 서비스 디자인이란 무엇인가 II• 서비스 디자인 사례연구 (김은지/서가람)