Breakfast Meeting
Den sociale virksomhed – Hype eller substans?
 Martin Risgaard Rasmussen, Grundfos
 Jon Haugen, Micros...
Indhold

Trends, formål,
værdi

Yammer, demo
og journey

• Erik Korsvik
Østergaard

• Boris Nyland

Case: Grundfos

• Mart...
Yammer er en ESN
platform og ikke bare
social feed-afløser for
SharePoint

Business casen
ER til stede

Hvis man vil
seriø...
Trends, der påvirker os

20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

4
Megatrends
Female Shift
Det Grå Guld
Skrøbelige markeder
Radical Sustainability
Urbanisering
Connectivity
Globalisering
20...
Trends der påvirker vores arbejde
Social

Mobile
2016

Cloud
Over

By
,
smartphones and tablets will
put power in the pock...
The Nexus Of Forces

20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

7
20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

8
Hype eller substans?

20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

9
Magic Quadrant for Social Software in the Workplace,
Gartner, 2013

20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

10
Knowledge Management og Social Business

20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

11
Viden og vidensdeling i virksomheden

email

intranet

Kerneprocesser

extranet
internet

R&D

Produktion

Salg

Støttepro...
Viden og vidensdeling i virksomheden
Handlinger/
opførsel

Holdninger
Kerneprocesser

Erfaringer

Tacit

R&D

Produktion

...
Knowledge management

Den rigtige information
på det rigtige tidspunkt
sted
pris
kvalitet
20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S...
Formålet med knowledge management

At være konkurrencedygtig

20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

15
Formålet med knowledge management
Den rigtige information
på det rigtige tidspunkt

Konkurrencedygtig på
tid, pris, kvalit...
Modenhed af knowledge management
•
•
•
•
•
•
•

•
•

Strategi og politikker for
information, fx. Record
Management Policy
...
Bruttoliste af tools og add-ons
Leverandør
Epona
KnowledgeLake
Colligo
WorkPoint

Abbyy
ReadSoft
MatchPoint
Cadac
Metalogi...
Intranettet som produktiv platform
Fase 1

Fase 2

Fase 3

Intranet
Link til
kerneprocesser

Navigation

Team site – mit a...
Hvor er værdiskabelsen?

20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

20
Social business – styrker netværk

Netværk

• Er den stærkeste lim, der findes
• Giver smidighed og resiliens
• Giver iden...
Social business – her er værdien
• Kommunikation, dialog,
lederskab, kultur
•Gennemsigtighed, tillid, viden,
retning, mind...
Hurtig adgang til viden
68% oplever
hurtigere adgang til viden, internt

Forbedring: 30%

51% oplever
hurtigere adgang til...
Værdien af strategiske investeringer

66% bedre beslutninger

50% bedre samarbejde i applikationerne

Forrester (2012)

20...
Social business kan mindske mængden af
ansatte, der fratræder virksomheden

Hurtigere onboarding

Imødekommer 6 af 10 grun...
The benefits of using Yammer are real
Improve team alignment
-

Collaborate across geos and functions

-

Manage projects ...
Indhold

Trends, formål,
værdi

Yammer, demo
og journey

• Erik Korsvik
Østergaard

• Boris Nyland

Case: Grundfos

• Mart...
Hvordan kommer man i gang?

20 NOVEMBER 2013
© PROACTIVE A/S

28
Hvordan kommer man i gang?
Etabler business case og
use case scenarier

Etabler ambition og
succeskriterier

Etabler senio...
København
Rosenørns Allé 1
DK-1970 Frederiksberg C

Aarhus
Åbogade 15
DK-8200 Aarhus N

Odense
T:
F:
M:
W:

+45 82 32 32 3...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Den Social Virksomhed, hype eller substans

462 views
333 views

Published on

Indledende og overordnede betragtninger om Social i virksomheden - hype eller substans?

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
462
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Den Social Virksomhed, hype eller substans

  1. 1. Breakfast Meeting Den sociale virksomhed – Hype eller substans?  Martin Risgaard Rasmussen, Grundfos  Jon Haugen, Microsoft  Boris Nyland og Erik Korsvik Østergaard, ProActive 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 1
  2. 2. Indhold Trends, formål, værdi Yammer, demo og journey • Erik Korsvik Østergaard • Boris Nyland Case: Grundfos • Martin Risgaard Rasmussen Yammer Roadmap mv Hvordan kommer man i gang? • Jon Haugen • Erik Korsvik Østergaard 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 2
  3. 3. Yammer er en ESN platform og ikke bare social feed-afløser for SharePoint Business casen ER til stede Hvis man vil seriøs ESN er Yammer en solid platform Mange er i gang allerede 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 3
  4. 4. Trends, der påvirker os 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 4
  5. 5. Megatrends Female Shift Det Grå Guld Skrøbelige markeder Radical Sustainability Urbanisering Connectivity Globalisering 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 5
  6. 6. Trends der påvirker vores arbejde Social Mobile 2016 Cloud Over By , smartphones and tablets will put power in the pockets of a billion global consumers. 80% Millennials will make up 75% of new apps will be distributed or deployed on clouds in 2012. of the American workforce by 2025 The world’s mobile worker population will reach 1.3 billion 65% —over 37% of the total workforce—by 2015. Big data of companies are deploying at least one social software tool. 70% of businesses are either using or investigating cloud computing solutions Digital content will grow to 2.7ZB in 2012, up 48% from 2011, rocketing toward 8ZB by 2015. 80% growth of unstructured data is predicted over the next five years. 20 NOVEMBER 2013 6 © PROACTIVE A/S
  7. 7. The Nexus Of Forces 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 7
  8. 8. 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 8
  9. 9. Hype eller substans? 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 9
  10. 10. Magic Quadrant for Social Software in the Workplace, Gartner, 2013 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 10
  11. 11. Knowledge Management og Social Business 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 11
  12. 12. Viden og vidensdeling i virksomheden email intranet Kerneprocesser extranet internet R&D Produktion Salg Støtteprocesser HR Financielle systemer Doc man systemer Projektledelsessystemer Finans IT Komm. Jura Kvalitet Forretnings/ processystemer 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 12
  13. 13. Viden og vidensdeling i virksomheden Handlinger/ opførsel Holdninger Kerneprocesser Erfaringer Tacit R&D Produktion Salg Støtteprocesser HR Finans IT Komm. Jura Kvalitet Kodificeret Transaktionel/ financiel Maskingenereret Menneskeskabt 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 13
  14. 14. Knowledge management Den rigtige information på det rigtige tidspunkt sted pris kvalitet 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 14
  15. 15. Formålet med knowledge management At være konkurrencedygtig 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 15
  16. 16. Formålet med knowledge management Den rigtige information på det rigtige tidspunkt Konkurrencedygtig på tid, pris, kvalitet Konkurrencedygtig på tilpasningsevne Undgå parallelt arbejde, tilbageløb Spare tid, penge, ressourcer Sikre gennemsigtighed Muliggøre risikostyring Sikre vidensdeling, adgang til kompetencer og erfaring Sikre kvalitet, compliance og fælles forståelse, standarder Langsigtet planlægning Fokus på medarbejderne 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 16
  17. 17. Modenhed af knowledge management • • • • • • • • • Strategi og politikker for information, fx. Record Management Policy Fælles (enterprise) information arcitechture Fælles systemer til doc man og information, fx nyheder Processer (SOP), workflows, uddannelse Guidelines, better practice, code of conduct Metadata og taxonomi • Samarbejdsværktøjer for doc man, deling, blogs, wikis, diskussioner Kompetence-mapping Enterprise search på tværs af systemer, information og kompetencer Opdaterede code of conduct og uddannelse Social business Deling Vedligehold • • • • Arkivering Microblogging til kommunikation, dialog og synlig ledelse Microblogging helt ind i processer Ekspertsystemer til Q/A Crowdsourcing for at skabe innovation og løse problemer Tools 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 17
  18. 18. Bruttoliste af tools og add-ons Leverandør Epona KnowledgeLake Colligo WorkPoint Abbyy ReadSoft MatchPoint Cadac Metalogix AvePoint Quest Software (nu Dell) Stealth Software NextDocs SmartLogic CoSign Nintex K2 AdLib DocsCorp SurfRay Fokusområde Journaliseringsløsninger (med fokus på Office produkterne) Journaliseringsløsninger (bredere fokus, fx også scanning). Har desuden også dokument-preview mm. Journaliseringsløsning med fokus på letvægtsløsninger Lokal dansk leverandør af SharePoint baseret ESDH (med stort fokus på dokument-delen) OCR og scanning Forms recognition, batch processing automation Leverandør af framework til sagshåndtering (dog uden dokumentdelen) Dokumenthåndtering Governance, migrering, storage-optimering, backup/restore Governance, migrering, storage-optimering, backup/restore Governance, migrering, storage-optimering, backup/restore Storage-optimering Compliance løsninger Taksonomi og auto-tagging løsninger Digitale underskriftsløsninger Workflowløsninger Workflowløsninger Rendering Dokumentsammenligning og generering af samle-PDF’er Preview og søgeoptimering 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 18
  19. 19. Intranettet som produktiv platform Fase 1 Fase 2 Fase 3 Intranet Link til kerneprocesser Navigation Team site – mit arbejdssted (Mine) nyheder Ribbon Yammer feed Navigation Mine projekter Dokumenter Serendipity søgning Mine kolleger Lokale nyheder Yammer feed Libraries Lists Navigation Opgaver, statusser Serendipity søgning Relevant info Giver hurtig adgang til (tacit og uudtalt) viden, information, kompetencer, kommentarer, erfaring, aktiviteter ERP/CRM integration 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 19
  20. 20. Hvor er værdiskabelsen? 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 20
  21. 21. Social business – styrker netværk Netværk • Er den stærkeste lim, der findes • Giver smidighed og resiliens • Giver identitet, kultur og tilhørsforhold Social business • • • • Synliggør netværk Muliggør netværk Øger hastigheden af kommunikation Sænker barrierer mod siloer 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 21
  22. 22. Social business – her er værdien • Kommunikation, dialog, lederskab, kultur •Gennemsigtighed, tillid, viden, retning, mind-setting Social business er Forretning, der er forbedret med relationer og interaktioner ?! • Ekspertsystemer, serendipitet •Spørgsmål, svar, kompetencer, ideer, crowdsourcing • Single-loop learning, double-loop learning Giver hurtig og troværdig adgang til viden og kompetencer, og derfor Spare tid Spare penge Forbedre kvalitet Mindske fejl Mindske dobbeltarbejde •Forbedret processupport, hurtigere procesforbedring 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 22
  23. 23. Hurtig adgang til viden 68% oplever hurtigere adgang til viden, internt Forbedring: 30% 51% oplever hurtigere adgang til viden, eksternt Forbedring: 25% McKinsey Global Survey Results: How companies are benefiting from Web 2.0 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 23
  24. 24. Værdien af strategiske investeringer 66% bedre beslutninger 50% bedre samarbejde i applikationerne Forrester (2012) 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 24
  25. 25. Social business kan mindske mængden af ansatte, der fratræder virksomheden Hurtigere onboarding Imødekommer 6 af 10 grunde til at forlade en virksomhed 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 25
  26. 26. The benefits of using Yammer are real Improve team alignment - Collaborate across geos and functions - Manage projects and events - Drive competitive intelligence Increase employee engagement - Identify expertise - Accelerate learning, development & onboarding - 83% of Yammer users feel better connected with their team 25% boost in 20% rise in productivity in social organizations supplier & partner satisfaction 67% of new 78% of Yammer employees get up to speed faster users communicate more effectively Share best practices Continue to evolve - Innovate faster - Adapt and respond to change - Build a unified culture 50% of users can locate relevant information and people faster 80% of users are more informed with what is happening 41% Of users are more prone to share feedback via Yammer 40% greater ROI when using Yammer and SharePoint together Sources: IBM Global CIO Study, 2011 - Yammer User Survey, 2010 - McKinsey, The Social Economy, July 2012 - Gallup Consulting “Employee Engagement, What’s Your Engagement Ratio?” 2008 - Yammer User Surveys, 2010 and 2013 26
  27. 27. Indhold Trends, formål, værdi Yammer, demo og journey • Erik Korsvik Østergaard • Boris Nyland Case: Grundfos • Martin Risgaard Rasmussen Yammer Roadmap mv Hvordan kommer man i gang? • Jon Haugen • Erik Korsvik Østergaard 26. SEPTEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 27
  28. 28. Hvordan kommer man i gang? 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 28
  29. 29. Hvordan kommer man i gang? Etabler business case og use case scenarier Etabler ambition og succeskriterier Etabler senior management involvering (ikke blot sponsorat) Etabler passende governance Gør det umiddelbart tilgængeligt for alle (på SharePoint, på telefonen, i Outlook osv.) Lav spilleregler og guides til fx ”hvor skal jeg gøre/placere …” Find ambassadørerne, og brug dem aktivt Engager med QA afdeling 20 NOVEMBER 2013 © PROACTIVE A/S 29
  30. 30. København Rosenørns Allé 1 DK-1970 Frederiksberg C Aarhus Åbogade 15 DK-8200 Aarhus N Odense T: F: M: W: +45 82 32 32 32 +45 82 32 32 22 info@proactive.dk www.proactive.dk Egelundsvej 18 DK-5260 Odense Aalborg Niels Jernes Vej 10 DK-9220 Aalborg Ø

×