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2010430 e commerce-ow_v1 Presentation Transcript

  • 1. Swiss Post SolutionsIhr Partner für intelligente Kunden- und Business-Lösungen
  • 2. AgendaPräsentation
    Ausgangslage
    Full Service E-Commerce
    Vorstellung der Swiss Post Solutions
    Referenzen und Showcases
    Ansprechpartner
  • 3. AusgangslageTrends im E-Commerce
    Trends im E-Commerce
    Wachstumswelle von E-CommerceNeue Technologien und zunehmende Mobilität fordern innovative E-Commerce-Lösungen.
    ProfessionalisierungAbbau von Barrieren: Benutzerfreundlichkeit, Bezahlsysteme, Bestellzeiten, Kontaktmöglichkeiten
    VertikalisierungMarkenhersteller und Produzenten bieten online Produkte und Leistungen direkt dem Kunden an.
    Outsourcing
    Ganzheitlichen Lösungen, die die gesamte E-Commerce Wertschöpfungskette abdecken.
  • 4. AusgangslageManagement Summary
    Ausgangslage
    Ihre Website ist noch nicht mit einem Online Shop ausgestattet.
    Ü
    Ü
    Bestreben ist, gemeinsam mit Ihnen, den Vertriebskanal Online zu erweitern.
    Ü
    Das Full Service Angebot der Swiss Post Solution liefert die notwendigen Lösungen aus einer Hand.
    Ü
    Sie legen Ihren Focus auf Ihre Kernkompetenzen
  • 5. AusgangslageSWOT-Darstellung
    Stärken
    Schwächen
    • E-Commerce erfordert Experten und Erfahrungen (z. B. E-Fulfillment, Billling und Payment)
    • 6. Anwendung von zukunftsweisenden Technologien
    • 7. Markenunternehmen mit umfangreichen Portfolio
    • 8. Produkte optimal präsentieren (Emotionale Ansprache, Long Tail)
    Chancen
    Risiken
    • Identifizierung mit der Marke
    • 9. Umsatz steigern und Kosten einsparen
    • 10. Europaweit vertreiben - neue Kunden, neue Märkte erschließen
    • 11. Konkurrenzkampf mit den eigenen Filialen und/oder Franchisenehmern (Thema: Kannibalisierung)
  • AgendaPräsentation
    Ausgangslage
    Full Service E-Commerce
    Vorstellung der Swiss Post Solutions
    Referenzen und Showcases
    Ansprechpartner
  • 12. Angebotsübersicht Full Service E-Commerce
    Umfassendes Angebot über alle Phasen der E-Fulfillment Prozesskette
  • 13. E-Commerce Lösungen
    „State-of-the-Art“ Lösungen für Ihren Erfolg
    Full Service E-Commerce
    • Zielgruppenspezifische, Multi-Kanal Kommunikation (Off-/Online, Mobile)
    • 14. Multi-Kanal-Bestellmanagement (E-Shop / manuelle Bestellerfassung)
    • 15. Länderspezifische und kundenindividuelle Zahlungsmöglichkeiten (E-Payment / Rechnungsstellung)
    • 16. Produktspezifische Lagerhaltung / flexibles Pick&Pack (verschiedene Lagerstandorte im In- und Ausland)
    • 17. Weltweiter Versand / Boarder Administration
    • 18. Professionelle Kundenbetreuung (Inbound / Outbound)
    Additional Services
    • Debitorenmanagement, Forderungsmanagement und Inkasso
    • 19. Track & Trace
    • 20. Übernahme der Zahlungsgarantie
  • Intelligente E-Commerce KonzeptionenNachhaltige Mehrwerte für Ihren Vertrieb
    Ihr Nutzen
    Single-Point-of-Contact– Alles zuverlässig und umfassend aus einer Hand.
    Wir geben Ihnen den nötigen Raum zur Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen.
    Beständige Grundlage für ein sicheres und langfristiges Wachstum Ihres Online-Verkaufskanals.
    Kostenvariabilisierung – weniger Fixkosten, weniger Kapitalbindung
    Erfolgsorientierung – ihr Erfolg ist unser Erfolg und das langfristig
  • 21. Full Service E-Commerce
    Internationales Fulfillment
    Wir übernehmen für Sie sämtliche E-Commerce Leistungen – und das europaweit
    Länderversand der Waren europaweit
    3
    Lagerlogistik auch im Ausland
    1
    Länderspezifische Zahlungs-möglichkeiten
    2
    Verschiedene Distributionspartner und -kanäle
    4
    Länderspezifische
    Anpassungen im E-Shop
    5
  • 22. AgendaPräsentation
    Ausgangslage
    Full Service E-Commerce
    Vorstellung der Swiss Post Solutions
    Referenzen und Showcases
    Ansprechpartner
  • 23. Swiss PostDer starker Partner mit einem breiten Leistungsangebot
    Organisation Swiss Post
    Swiss Post
    Swiss Post Solutions
    PostAuto
    PostFinance
    PostMail
    PostLogisitics
    Poststellen und Verkauf
    Swiss Post International
    Werte der Swiss Post
    Zahlen und Fakten (2008)
    • öffentlich-rechtliches Unternehmen im Eigentum des Staats
    • 24. zweitgrösster Arbeitgeber in der Schweiz mit ca. 58.000 Mitarbeitern
    • 25. Bilanzsumme 47,74 Mrd. Euro
    • 26. Betriebsertrag (Umsatz): 5,986 Mrd. Euro
    • 27. Konzerngewinn: 550 Mio. Euro
    unter-nehmerisch
    partner-schaftlich
    glaub-würdig
  • 28. Swiss Post SolutionsInnovativer Konzernbereich mit internationaler Verankerung
    Swiss Post Solutions – Ihr globaler Partner
    USA
    890 FTE
    Asien
    420 FTE
    Europa
    Schweiz: 800 FTE (13%)
    Übriges Europa: 4.850 FTE
    Unsere Werte
    Zahlen und Fakten (2008)
    • 6.960 Mitarbeiter in 14 Ländern
    • 29. über 466 Mio. Euro Umsatz
    • 30. international anerkannte Zertifikate in versch-iedenen Geschäftsbereichen (u.a. ISO 9001, ISO 27001, PCI, DSS, ZertES, Finma, SAS70)
    Dynamik
    Flexibilität
    Innovation
    )
  • 31. Mailroom und Dokumenten-lösungen
    Unser KompetenzenMassgeschneiderte Lösungen für Ihr Business
    Direct Mail und Kampagen-management
    Sicherheits- und Identitäts-lösungen
    Swiss Post Solutions
    Prozessfokus und -effizienz
    State-of-the Art Technologie
    Billing & Payment Lösungen
    Wert- und Sicherheits-karten
    Professionalität
    Kosteneffektivität
    Loyalitäts- und Community Programme
    FullService E-Commerce
    Langjährige Expertisen
    Zuverlässigkeit
    Flexible Preismodelle
    Innovationen
  • 32. Warum die Swiss Post Solutions der richtige Partner für Sie ist?
    Die Schweizer Post bietet Ihnen:
    • Internationalität: Vertreten in 20 Ländern
    • 33. Stabilität: Schweizer Gesellschaft des öffentlichen Rechts
    • 34. Lösungsorientiert:Weltweit führend in der Umsetzung von Business-Lösungen
    Die Swiss Post Solutions bietet Ihnen:
    • Full Service: Abdeckung der kompletten Wertschöpfungskette aus einer Hand
    • 35. Differenzierung:Zukunftsorientierte Lösungen auf Basis Ihrer Anforderungen
    • 36. Skalierbarkeit: Modularer Aufbau der Lösung
    So setzen wir Ihre Lösung um:
    • Erfahren: Umfassende Referenzen aus verschiedenen Branchen und Rollen
    • 37. Partnerschaftlich: Vertrauensvolle Zusammenarbeit und intensive Kommunikation
    • 38. Nachhaltig: Die Swiss Post als strategischer Partner für Ihren Geschäftserfolg
  • AgendaPräsentation
    Ausgangslage
    Full Service E-Commerce
    Vorstellung der Swiss Post Solutions
    Referenzen und Showcases
    Ansprechpartner
  • 39. Kontaktangaben
    Wir sind für Sie da
    Kontaktdaten
    Kilian Thalhammer
    Director Solutions
    Telefon: +49 (89) 2441 059 - 52
    Mobile: +49 (160) 4784 995
    Fax: +49 (89) 2441 059 - 63
    E-Mail: kilian.thalhammer@swisspost.eu
    Swiss Post Solutions GmbHE-Business Solutions
    Albert-Roßhaupter-Straße 32
    81369 München
    Web: www.swisspost.com
  • 40. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.