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  • 1. SITLORPANORAMA DES FONCTIONNALITES
  • 2. Panorama des fonctionnalités / DEMDOCDEMDOC est l’outilindispensable de gestiondu front-office ?INFO INTOX
  • 3. INFODemdoc vous permet de saisir vosdemandes d’infos, de documentation etla fréquentation de votre structure. Ilvous permet de professionnaliser votreaccueil : en répondant aux demandes parcourrier ou mail, en gérant votre stockde documentation.
  • 4. Panorama des fonctionnalités / DEMDOCSITLOR fait desstatistiquesautomatiques?INFO INTOX
  • 5. INTOXVous pouvez exporter toutes lesinformations saisies dans Demdoc puisles exploiter à des fins statistiques :fréquentation hebdomadaire, originegéographique des vosclientèles, documentations les plusdemandées... SITLOR dispose d’unassistant très basique, nous conseillonsplutôt un traitement des données dans
  • 6. Panorama des fonctionnalités / DEMDOCSITLOR envoie descartes de vœux !INFO INTOX
  • 7. INFOSi vous saisissez les coordonnées de vosclients, vous pouvez extraire leursadresses puis les exploiter dans Wordpour toutes sortes d’actions de marketingdirect, par courrier ou emailing : envoi decarte de vœux, annonce de la sortied’une nouvelle brochure, invitation à unévénement…
  • 8. Panorama des fonctionnalités / DEMDOCLes touristes font de lasaisie dans SITLOR ?INFO INTOX
  • 9. INFOLe Widget DEMDOC que vous pouvez intégrersur votre site Internet ou celui d’un partenaireest un petit morceau de SITLOR sous forme deformulaire. Il permet au client de consulter oude commander vos documentations en ligne.Ces demandes de documentation sontautomatiquement importées dans votreDemdoc.
  • 10. Panorama des fonctionnalités / DEMDOCSITLOR est neuneufainéant ?INFO INTOX
  • 11. INTOXPour vous permettre de gagner du temps etd’être néanmoins professionnel dans la gestionde la relation client, SITLOR envoieautomatiquement un mail de confirmationd’envoi de documentation à vos clients. Il estpossible de personnaliser ce message auformat html sous réserve de pouvoir l’hébergersur un site internet.
  • 12. Panorama des fonctionnalités / DEMDOCSITLOR se laissecaresser ?INFO INTOX
  • 13. INFOVous pouvez utiliser DEMDOC tactile surune tablette pour enregistrer lafréquentation, gérer les flux lors des picsd’affluence ou faire voyager votre SITLORsur un salon ou un événement.
  • 14. Panorama des fonctionnalités CYBTOURSITLOR, c’est toute laLorraine ?!INFO INTOX
  • 15. INFO & INTOXSITLOR étend sa toile sur tout le territoirelorrain (plus de 17 000 fiches) mais vouspouvez créer autant de zones géographiques(les secteurs) particulières et adaptées à vosbesoins : par exemple ma communautéd’agglomération, un pays d’accueil, un parcnaturel, etc.
  • 16. Panorama des fonctionnalités / CYBTOURChercher dans SITLORc’est comme chercherune aiguille dans unebotte de foin ?INFO INTOX
  • 17. INTOXVous pouvez interroger SITLOR de différentesmanières : par mot clé, par prestataire, pardate, par localisation, en utilisant les nombreuxcritères adaptés à chaque objet touristique, outout à la fois. Le moteur de recherche CYBTOURpermet des recherches multicritères précises.Nous vous conseillons d’enregistrer et declasser vos recherches récurrentes.
  • 18. Panorama des fonctionnalités / CYBTOURUn clic sur le drapeau ethop, SITLOR traduit?INFO INTOX
  • 19. INFO & INTOXLa nomenclature (genres, catégories, types) et lescritères de SITLOR sont traduits enallemand, anglais et néerlandais. Bien pratique pourimprimer une documentation dans la langue duclient.Attention : les commentaires ne sont pas traduitsautomatiquement. A vous de le faire !
  • 20. Panorama des fonctionnalités / CYBTOURSITLOR fait desbrochures ?INFO INTOX
  • 21. INFODes simples listes au calendrier personnalisabledes manifestations, jusqu’à votre brochureHôtels-restaurants, SITLOR met à votredisposition un module d’édition. Le principe estque chacun peut faire développer sa propremaquette à intégrer dans SITLOR. Ensuite, àtout moment, on peut lancer l’impression.
  • 22. Panorama des fonctionnalités / CYBTOURSITLOR livre à domicile?INFO INTOX
  • 23. INFOA votre disposition, un utilitaire trèspratique : les éditions formulaires vouspermettent de programmer l’envoi versvotre messagerie d’exports au formatPDF ou Excel. Pour choisir la fréquenced’envoi, il suffit de prendre contact avecvotre administrateur.
  • 24. Panorama des fonctionnalités / MAJSITLa mise à jour, c’estfastidieux !INFO INTOX
  • 25. INFO & INTOXNous avons bien conscience de la rigueur demandée, dutemps de travail et de l’investissement nécessaire. Desaméliorations sont apportées régulièrement pour vousfaciliter la saisie : modification fiches groupées pour affecterpar exemple une date d’ouverture, pools de critères pourregrouper des critères de tarifs, navigation de fiche à fichedepuis peu.
  • 26. Panorama des fonctionnalités / MAJSITGoogle est notre ami ?INFO INTOX
  • 27. INFOLa géolocalisation intégrée dans SITLOR estréalisée via Google Maps : elle est automatiquemais pour plus de précision, elle peut êtreaffinée manuellement
  • 28. Panorama des fonctionnalités / MAJSITMes critères SITLOR surles fiches de mon voisin?INFO INTOX
  • 29. INFOVous pouvez utiliser la base locale de MAJST pour créervos propres critères (différents des critères communs)pour gérer vos adhésions, alimenter finement votresite Internet par exemple. Il est même possible derenseigner ces critères sur les fiches d’autresproducteurs. Une fonction d’administration plusévoluée permet d’automatiser la saisie vers les critèreslocaux pour alimenter une carte par exemple. N’hésitezpas à en parler avec votre administrateur
  • 30. Panorama des fonctionnalités / DISPOSSITLOR fait de laréservation ?INFO INTOX
  • 31. INTOXNon, ce n’est pas sa vocation ! Vous pouveznéanmoins ouvrir des plannings dedisponibilités à vos prestataires afin de remplirvos obligations réglementaires d’affichage desdisponibilités. Vous animerez votre réseaud’adhérents.
  • 32. Panorama des fonctionnalités / GEOPORTAILSITLOR fait de joliescartes ?INFO INTOX
  • 33. INFONous avons vu que toutes les fiches SITLOR sontgéolocalisées. Un module de cartographie Google mapsest intégré dans SITLOR. Vous pouvez créer la légendede votre carte depuis SITLOR, ajouter vospictogrammes : Google et SITLOR associés vousfournissent alors une simple adresse internet pouraccéder à votre carte. (Attention : il n’est pas possibled’y faire figurer les fiches locales)
  • 34. Panorama des fonctionnalités / LES WEB SERVICESSITLOR fait mon siteinternet tout seul ?INFO INTOX
  • 35. INFO & INTOXPas vraiment mais il l’alimente en donnéesbrutes, aux formats XML, RSS ou CSV. A votreagence web de mettre en place le décor et lescostumes. Vous avez la main pour enregistrer leslistes de données que vous souhaitez afficher survotre site internet.
  • 36. Panorama des fonctionnalités / LES WEB SERVICESSITLOR privilégie mespartenaires préférés surmon site web?INFO INTOX
  • 37. INFOVous souhaitez mettre en avant vos adhérents,les membres d’une charte de qualité, lesétablissements qui ont de la disponibilité, etc..,vous utiliserez la fonction de scoring pourdonner des points selon les critères choisis ettrier la liste en conséquence. Par exemple : 50points pour un hôtel 5 étoiles, 40 points pourun 4 étoiles, et 10 points de plus s‘il estadhérent
  • 38. Panorama des fonctionnalités / LES WEB SERVICESJe diffuse dans mon petitmonde entier à moi !INFO INTOX
  • 39. INFOVous pouvez donner à vos partenaires – propriétairesde chambres d’hôtes, gestionnaires de sitestouristiques, votre mairie, etc – un flux RSS qui contientles manifestations de votre territoire ou de votrecommune. Cela permet d’animer le site internet dupartenaire et vous faites votre travail de promotiond’événementiels.
  • 40. Panorama des fonctionnalités / LES OUTILS D’ADMINISTRATIONSITLOR surveille vosfaits et gestes !INFO INTOX
  • 41. INFOLes administrateurs reçoivent quotidiennement unjournal des fiches créées et des fiches supprimées.SITLOR contrôle chaque nuit toutes les adressesinternet saisies dans les fiches MAJSIT. Vous devezconsulter au moins une fois par semaine la liste desURL cassées, les vérifier et les corriger.
  • 42. Panorama des fonctionnalités / LES OUTILS D’ADMINISTRATIONMy SITLOR, le SITcollaboratif lorrain !INFO INTOX
  • 43. INFOLa fonction de paramétrage des pools de critèrespermet une personnalisation de SITLOR : un pool est ungroupement de critères et / ou de modalités. Vouspouvez en créer autant que nécessaire.Vous les utiliserez dans Cybtour pour personnaliser lesétats d’édition : réduire la liste des critères utilisés dansun modèle de mise à jour par exemple.Dans MAJSIT, ils vous faciliteront la saisie en regroupantvos critères selon des thématiques et dans l’ordredésiré : un exemple, un pool pour la qualitéregrouperait les critères de catégorie, de charte dequalité et de label.
  • 44. Panorama des fonctionnalités / CONCLUSIONSitlor est :Un Outil de professionnalisationUn outil d’animation de votreterritoireUne palette de services à fairevaloir !
  • 45. Panorama des fonctionnalités / CONCLUSIONLes formations sont....Indispensables !!Le respect du Réseau, de sesrègles sont également ….indispensables !