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  • 1. Script EntrevistaKIDS AND GRANNIES CLUBPAIS/ ENCARREGADOS1 Abertura (2 minutos)Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer a sua disponibilidade.Fazemos parte de um projeto de empresa, o Kids and Grannies Club, que está a preparar um projetoque proporcionará o convívio intergeracional, apostando na valorização e na troca de saberes entre osseniores e as crianças. Em traços gerais, a população sénior constará de uma base de dados na nossaplataforma online, e nós agendaremos ateliers para as crianças. Estamos, de momento, a testar omodelo de negócio do projeto, e considerámos importante falar consigo.O principal propósito desta entrevista é aprender consigo e melhorar a nossa proposta com base nassuas respostas. Esta entrevista é anónima e não será publicada em nenhum sítio. É importante que saibaque não existem respostas certas nem erradas, pretendemos apenas conhecer o seu ponto de vistasobre esta questão. Entendemos que tem o perfil adequado para nos ajudar nesta tarefa.[É fundamental para nós poder ter esta opinião, de uma pessoa que, ao contrário de nós, não estáenvolvida no projeto. Tem alguma dúvida? Podemos prosseguir?] 1
  • 2. 2 Recolha de dados (5 minutos)[Dados demográficos sobre os segmentos que queremos visar. Apontar nome e sexo do entrevistado]Nome e área de residência:Sexo:MasculinoFeminino1. Em que faixa etária se encontra?18-2020-3030-4040-552. Qual o seu estado civil?Solteiro(a)Casado(a)Viúvo(a)Divorciado(a)3. Qual a sua área de formação? [Gestão, Direito, Tradução,...)4. Qual é a sua situação profissional?EmpregadoDesempregado5. Tem crianças ao seu cargo?Sim Quantas? De que idade?Não Se responder NÃO, por favor, termine a entrevista. 2
  • 3. 6. Onde se encontra(m) o(s) seu(s) filho(s) durante o horário laboral?No infantário/ crecheNo ATLCom os avósCom outro familiarOutro:7. Está satisfeito com essa opção?SimNão8. Qual a importância que atribui ao convívio entre gerações opostas como estratégia deeducação dos seus filhos?Muito relevanteRelevantePouco relevanteIrrelevante9. No Kids and Grannies Club temos uma “bolsa de avós“ com saberes e competências, devidamenteformados para acompanhar os seus filhos/ educandos. Estaria disposto a levá-los ao nosso clube?SimNão Se responder NÃO, por favor, termine a entrevista. 3
  • 4. 3 Testar Obstáculos (8 minutos)1. Apresentamos-lhe agora uma série de possíveis obstáculos à colocação das suas crianças no Kids andGrannies Club. Gostaríamos que selecionassem 5 dos problemas que considera representarem osproblemas mais relevantes, ordenados por importância (1º, 2º, 3º, 4º e 5º).N.º Problema/ Obstáculo Relevância1 Receio que sejam maltratados2 Não tenho dinheiro para pagar3 Não sei se estão seguros4 Prefiro que vão com o ATL/ Infantário5 Não tenho como levá-lo lá6 Só se fosse menos de 10 euros por atelier7 Só se os idosos fossem acompanhados por pessoal especializado8 Só se houvesse uma câmara de filmar a que eu pudesse aceder a partir de casa9 Só se houvesse desconto para quem tem mais de 3 filhos10 Só se pudesse deixá-los sem vínculo mensal2. Existem mais obstáculos que não estavam apresentados e que queira mencionar? 4
  • 5. Testar Soluções (8 minutos)1. Agora gostaríamos de saber a sua opinião em relação a uma possível solução para esses problemas.Não é nosso objetivo, de forma alguma, vender-lhe o que quer que seja, gostávamos apenas de obter asua opinião para saber como poderemos melhorar a solução de forma a ir ao encontro das necessidadesde uma pessoa com um perfil próximo do seu.Gostaríamos que selecionasse os 5 que considera mais relevantes para si no âmbito da eventualcolocação das suas crianças no Kids and Grannies Club, por ordem de importância:N.º Solução Relevância1 Disponibilizar dados dos idosos e dos educadores2 Possibilitar descontos através do cartão de membro do clube3 Enviarem sms hora a hora com infos sobre a criança4 Criar parcerias com o ATL/infantário do seu filho5 Disponibilizar viatura de recolha de crianças6 Fixar valor fixo entre 5 a 10 euros por atelier7 Estar sempre presente pessoal especializado8 Haver uma câmara de filma de acesso remoto9 Haver desconto para famílias com 3 filhos ou mais10 Possibilitar o acesso pontual ao Clube, sem vínculo mensal2. Existem outras soluções que não foram apresentadas e que queira sugerir? 5
  • 6. 5 Final da Entrevista (2 minutos)Entendemos que este apoio pode ser uma mais-valia e que esta parceria se pode revelar proveitosa paraambas as partes.1. Depois do que falamos nesta entrevista, estaria interessado em saber mais sobre a nossa soluçãoquando estiver pronta?SimNão2. Tem alguma coisa a acrescentar ao que foi falado? Algo que ache relevante e que não foi abordado?SimNão3. Conhece mais alguém para entrevistarmos, uma pessoa que considere que podia estar interessada noprojeto?SimNão Se responder NÃO, salte para a pergunta 5.4. Pode nos facultar o contacto?5. Para terminar, pode nos facultar o seu nome contacto (preferencialmente e-mail)?SimNão6. Pretende vir a receber mais informações sobre o programa?SimNãoMuito obrigado! 6