• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Sociala medier - användning, trender och analys
 

Sociala medier - användning, trender och analys

on

  • 304 views

Presentation om sociala medier; använding, trender och analys

Presentation om sociala medier; använding, trender och analys

Statistics

Views

Total Views
304
Views on SlideShare
304
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Sociala medier - användning, trender och analys Sociala medier - användning, trender och analys Presentation Transcript

    • CLL/ÅA – 11/2013 Sociala medier användning, trender och analys Kim Holmberg, PD Statistical Cybermetrics Research Group University of Wolverhampton, UK Department of Organization Studies Vrije Universiteit Amsterdam, Netherlands Department of Information Studies Åbo Akademi University, Finland (e) kim.holmberg@abo.fi (w3) http://kimholmberg.fi
    • 60 minuter...
    • Google Generationen The 'Google' Generation: Are ICT Innovations Changing Information Seeking Behaviour? by Barrie Gunter, Ian Rowlands and David Nicholas
    • Unga är ”bättre” på teknologi? Published under Creative Commons Attribution-Non-Commercial-Share Alike 2.0 Generic Source: http://www.flickr.com/photos/freefoto/2962277374/
    • Unga föredrar visuell information?
    • Unga är en ”klipp-o-klistra” generation? Published under Creative Commons Attribution-Non-Commercial-Share Alike 2.0 Generic Source: http://www.flickr.com/photos/mikep1979/3210447964/
    • Unga är experter på Informationsökning?
    • Unga föredrar snabb information i små bitar?
    • Vårt informationsökningsbeteende har ändrat
    • s mål: Att förse oss med information som vi behöver före vi behöver söka efter det
    • I oktober 2012 har 1,000,000,000 personer profil på Facebook Vi är 7,5 h per månad på Facebook!
    • Facebook dominerar bland sociala medier http://www.emarketer.com/newsroom/index.php/google-edges-closer-facebook-display-advertising-twohorse-race/
    • Facebook är #1, men vi använder flera mindre sociala nätverk...
    • av webb användarna litar på andra konsumenters rekommendationer http://www2.acnielsen.com/reports/documents/TrustinAdvertisingOct07.pdf
    • http://www.youtube.com/watch?v=Cv1Bg5EnVJY&feature=youtu.be
    • För att innehåll och information effektivt kan spridas behövs 1) nätverk och 2) ett smittosamt ämne
    • Jag förbereder en föreläsning om sociala medier
    • Tweet Retweet eller RT @användarnamn Meddelande (privat) #Hashtag
    • #QantasLuxury
    • #QantasLuxury means sipping champagne on your corporate jet while grounding the entire airline, country, customers & staff #QantasLuxury is getting my flight refund back after waiting almost a month #QantasLuxury is more than 3mins notice that the whole airline is on strike #QantasLuxury is dressing your staff in t-shirts that say “We’re Sorry” and believing that makes up for missing a friends funeral. #QantasLuxury is that safe feeling that comes from knowing your pilots are wearing the correct coloured ties @QantasAirways Safe planes, pity you’ve crashed the brand into the ground from 30,000 ft. #qantasluxury #qantasluxury is underpaid baggage staff not wrecking your surfboard Quick note to corporate Australia: when you’re in the middle of crushing your workforce, don’t start a twitter promotion. #QantasLuxury
    • #Kony2012
    • http://corp.visiblemeasures.com/news-and-events/blog/bid/79626/Update-Kony-Social-Video-Campaign-Tops-100-Million-Views
    • http://blog.socialflow.com/post/7120244932/data-viz-kony2012-see-how-invisible-networks-helped-a-campaign-capture-the-worlds-attention
    • Den nästa påven? 699,337 tweets samlades
    • Pope Francis - Jorge Mario Bergoglio Nämndes 9 gånger på Twitter
    • Kommunikationsnätverket kring IPCC AR5 på Twitter Pearce, Holmberg et al. (forthcoming) Tre användar grupper: • Positiva • Negativa • Neutrala
    • Hur astrofysiker använder Twitter Haustein, Bowman, Holmberg, Peters (forthcoming) De som är aktivare på Twitter publicerar färre vetenskapliga publikationer
    • Twitter mood predicts the stock market Johan Bollen, Huina Mao, Xiao-Jun Zeng “We investigate whether measurements of collective mood states derived from large-scale Twitter feeds are correlated to the value of the Dow Jones Industrial Average (DJIA) over time. We find an accuracy of 87.6% in predicting the daily up and down changes in the closing values of the DJIA…” http://arxiv.org/pdf/1010.3003&
    • censored
    • Har det gått 60 minuter nu? Under de här 60 minuterna...
    • ...laddades 2,880 timmar video upp till YouTube
    • ...gjordes 124,980 in checkningar på FourSquare
    • ...laddades 187,500 nya foton upp till Flickr
    • ...delades 216,000 nya foton på Instagram
    • ...skrevs 1,665,600 nya blogg inlägg på Tumblr
    • ...skickades över 20,820,000 tweets på Twitter
    • ...delades 41,068,680 ”delar av innehåll” på Facebook
    • ... klickades det på en GILLA-knapp 108,000,000 gånger på Facebook
    • ...gjordes 120,000,000 sökningar på Google
    • 1% Vem skapar innehåll på webben? 9% 90%
    • Crowdsourcing Processen att skapa någonting nytt av värde genom att utnyttja grupper av mänskor med vissa önskvärda egenskaper
    • 1. Skapa nytt
    • 2. Organisera gammalt
    • 3. Förutspå framtid 2017
    • 9 TRENDER - nu och i morgon -
    • Vi vill ha visuell information 1 trend
    • Mängden video material fortsätter att öka 2 trend
    • Vi vill kunna dela innehåll, livshändelser, bild er, osv. med våra nätverk 3 trend
    • Mobil webbanvändning fortsätter att öka 4 trend
    • Location, location, location 5 trend
    • Planering och design som utgår ifrån sociala medier 6 trend
    • 7 trend Det skapas allt flera spelliknande erfarenheter kring tjänster
    • 8 trend
    • 9 trend Att kunna vara privat uppskattas igen, men kan man vara privat på webben? Lägre skydd för det privata Lägre känsla för det privata Identitetsstölder Published under Creative Commons Attribution-Non-Commercial-Share Alike 2.0 Generic Source: http://www.flickr.com/photos/myxi/1464576466/sizes/l/
    • Så att vi får veta vem ni är, var ni är och vad ni gillar!
    • 180 personers identiteter stjäls VARJE TIMME
    • Vad borde organisationer göra?
    • 1. Skapa närvaro på webben
    • 2. Delta i kommunikationen
    • 3. Rekrytera ambassadörer
    • 4. Övervaka organisationens rykte på webben
    • 15,672
    • Utan kontext och specifika mål, är dina mätningar meningslösa. Jim Sterne: Social Media Metrics.
    • Vad säger de om oss? Vad säger de om våra konkurrenter?
    • Kvantitativt Kvalitativt
    • Noise Signal
    • medvetenhet att ha kunskap, insikt eller uppfattning om någonting 1.
    • inflytande 2. att ha inflytande, att kunna påverka någon eller någonting utan att tvinga
    • engagemang att vara emotionellt inblandad, engagerad, i någonting 3.
    • Medvetenhet Inflytande Engagemang
    • Hur kan jag mäta detta?
    • Hitta rätt verktyg för det du vill mäta! Inte andra vägen.
    • Men... Är alla LIKEs lika? Betyder de alla samma sak?
    • Specifika tjänsters analysverktyg
    • Analysera trafik på webben
    • http://www.google.com/trends/explore?hl=en-GB#q=nokia%2C%20iphone%2C%20android&date=today%2012-m&cmpt=q
    • Mätningar i sociala medier
    • http://gigaalert.com/
    • Net sentiment for a brand = Positive + Neutral – Negative conversations Total conversations For instance: 121 + 300 – 247 668 = 174 668 = 0,26
    • Hur analysera? Adapted from Social Media ROI by Olivier Blanchard
    • 1. Fastställ nuläget Start av kampanj Start av mätning
    • 2. Skapa tidslinje av aktiviteter
    • 3. Samla kommentarer Positiva Negativa
    • 4. Mät indikatorer i sociala medier Följer på Twitter Gillar på Facebook Besök på webbsajten
    • 5. Mät andra indikatorer Försäljning Nya kunder/ medlemmar
    • 6. Ställ din data över varandra
    • 7. Försök hitta mönster Positiva kommentarer Mätningar utanför webben Mätningar i sociala medier
    • 9. Bevisa förhållanden Positiva kommentarer Mätningar utanför webben Mätningar i sociala medier Vad hände här? Titta på tidslinjen.
    • Presentationen finns på http://www.slideshare.net/kholmber/ Tack för er uppmärksamhet. Kim Holmberg förnamn.efternamn@abo.fi http://kimholmberg.fi @kholmber