L’usage des réseaux sociaux : comment gérer et maîtriser son image sur la toile ?

Wif2010 | Atelier - Kevin Gallot / Proximit L’USAGE DES RÉSEAUX SOCIAUX : COMMENT GÉRER ET MAÎTRISER SON IMAGE SUR LA TOILE ? Identité numérique & évolutions des usages

En bref…  Chiffres & usages du web aujourd’hui  Identité numérique ?  Nouveaux usages de la recherche sociale  Quelques règles simples  Réactions possibles

Chiffres & usages du web aujourd’hui

Web social & partages…  35 millions d’internautes en France - février 2010(1)  30 millions de membres Viadeo (2)  65 millions de membres sur LinkedIn (2)  400 millions de membres sur Facebook (dont près de 16 millions de français, soit + de 45% des internautes) (3)  Youtube : 2 milliards de vidéos sont vues quotidiennement (4)  Dailymotion : 65 millions de visiteurs uniques dans le monde (5) et 9,5 millions en France (6)  (1) : Médiamétrie, mars 2010 (2) sources presse – (3) Facebook – (4) Source wikipedia – (5) source comScore - janvier 2010 – (6) source Nielsen//NetRatings - janvier 2010

Un moteur de recherche  N°1 mondial des sites consultés  40% des consultations web mondiales (Alexa, 31 mai 2010)  Part de marché : 89,57% en France en mars 2009 (selon Xitimonitor)

Top 15 des sites les plus visités  Selon Alexa (au 31 6. Yahoo mai 2010), les 15 sites 7. Orange.fr les plus visités en 8. Leboncoin France sont : 9. MSN 10. Free 1. Google.fr 11. Wikipédia 2. Facebook 12. Dailymotion 3. Youtube 13. Skyrock 4. Windows Live 14. Ebay 5. Google.com 15. SFR

Top1000 par Google !  http://www.google.com/adplanner/static/top1000  Facebook  Yahoo.com  Live.com  Wikipedia  MSN  Microsoft  Blogspot  Baidu

En clair… Un super-moteur : Google Un super-réseau social : Facebook Des sites de partages vidéos & photos Des milliers de blogs, forums… Soit autant de sources pour son identité numérique

Identité numérique : quid ? Qu’est ce que l’identité numérique… et conséquences !

Identité numérique ?  Identité : un nom, un prénom, une adresse, un email…  Identité numérique : on comprend « identité gérée sur un support numérique connectée à un réseau ». Nous disposons d’autant d’identités que de réseaux sur lesquels nous sommes inscrits > réseaux sociaux, univers persistants, forums, jeux online, etc.  Apparition de la notion d’Avatar

Nous laissons des traces numériques  Chaque message, commentaire, publication, microblog… laisse une trace ; tout comme un site Internet (mémoire de Archive.org) http://www.dailymotion.com/video/xdbv2f_petite-histoire-des-sites- medias_news#from=embed?start=1  A mettre en parallèle, les traces que nous laissons IRL (vidéosurveillance, téléphone mobile, CB, SI de votre société, etc.)

Conséquence : un job ?  « Même si certains résistent encore par principe, la plupart des recruteurs n'hésitent plus à chercher sur internet des informations personnelles sur les postulants à un emploi » (L’Expansion – 23/01/09)  94% des DRH français recourent de moins en moins aux modes traditionnels de sélection, comme la vérification des curriculum vitae (étude du cabinet de recrutement Robert Half - août 2008)  "Si j'ai deux candidats en face de moi, l'un avec des articles sur Google et l'autre non, mon intérêt va être fortement tourné vers le premier" Thierry Verdier, chasseur de têtes au cabinet 1.001 Talents.

e-Recrutement… dans les 2 sens !  Selon une étude menée par Microsoft en début d’année, 70% des professionnels des RH interrogés aux États-Unis et 41% au Royaume-Uni ont rejeté un candidat sur la base d'informations recueillies en ligne. Ne vous étonnez pas si les candidats font la même chose.  L’époque, plus simple, où les conversations des collaborateurs s’arrêtaient aux alentours de la machine à café est révolue, aujourd'hui elles se déversent à l’échelle planétaire. Les professionnels des RH et les recruteurs doivent désormais prendre part au dialogue.

Vos données sur la toile  Selon une étude menée courant 2009 par Pew Internet, 57 % des américains (principalement les 18- 29 ans) ont tapé au moins une fois leur nom dans Google pour voir ce qui ressortait sur eux, contre 46 % en 2006.

Nouveaux usages de recherche sociale

Tout peut se savoir…  « Bon anniversaire, Marc. Le 5 décembre 2008, tu fêteras tes vingt-neuf ans. Tu permets qu’on se tutoie, Marc ? Tu ne me connais pas, c’est vrai. Mais moi, je te connais très bien. » http://www.le-tigre.net/Marc-L.html  PagesJaunes permet également la recherche multicommunautaire : http://www.pagesjaunes.fr/trouverunnom  (avec même un droit à l’oubli : http://www.pagesjaunes.fr/trouverunnom/afficherFormulaireD roitOubli.do)

L’identité numérique Identité numérique version 2006 Par Fred Cavazza http://www.flickr.com/ photos/fredcavazza/ 276533601/

Inquiétudes & données personnelles  Bilan d’une étude TNS Sofres pour Microsoft (publiée en mai 2010)  75% des internautes interrogés inquiets que les informations laissées sur internet soit vues et utilisées par n’importe qui  43% pensent que ses informations publiées sont difficiles à maitriser.  47% ont déjà fait une recherche sur eux-mêmes (dont 26% 1 fois)

Etude de cas… http://www.youtube.com/watch?v=5SPUoiV3c_k

Quelques règles simples… Sur Internet, sur Facebook…

Sur Internet  VALORISEZ-VOUS !  Créez votre blog ou votre site personnel  Valorisezvos compétences (CV) ou un savoir-faire  Mettez en avant une passion spécifique et sérieuse  Créez le maximum de liens vers votre blog/site  Soyez cohérent avec votre identité et vos pseudos  Restez homogène (en fonction des disponibilités) et valorisez votre identité twitter.com/kgallot – facebook.com/kgallot - fr.linkedin.com/in/kevingallot - viadeo.com/fr/profile/kevin.gallot

Sur Facebook  CONFIDENTIALISEZ-VOUS !  De nouveaux paramètres Facebook sont possibles depuis quelques jours :  Passezdu temps à bien lire les paramétrages possibles  Réglez-les !  Eduquez vos enfants et les « personnes vulnérables »

Buzz négatif ? Réactions possibles

Une mauvaise image ?  Demandez une rectification des propos (image personnelle), avec douceur et bonne humeur…  Demandez le déréférencement à Google (http://www.google.com/support/websearch/bin/request.py? contact_type=websearch_defamation) sans garantie  Postez des commentaires « positifs » pour faire baisser les informations « négatives »…  Sur Facebook : supprimez les marquages dans les vidéos ou les photos sur vous.

Anticipez !  Faites régulièrement une recherche de votre nom sur Google (ou 123people.fr) et voyez les résultats  Créez vous une alerte google sur votre nom (au cas ou)  Vérifiez votre profil public Facebook (règles de confidentialité)

A retenir… Si vous êtes connecté et actif sur Internet, votre identité numérique s’entretient et se gère comme votre identité réelle. Internet a une mémoire… et si ce n’est pas Internet, ce sont les internautes eux-mêmes ! Valorisez-vous & prenez le temps

Questions… Kevin Gallot Directeur de projets marketing ProximIT, Pôle marketing & communication www.proximit.fr kevin.gallot@proximit.fr Blog marketing perso : www.globaldev.fr

http://essjlp	5090
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http://www.globaldev.fr	117
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L’usage des réseaux sociaux : comment gérer et maîtriser son image sur la toile ?

by Kevin Gallot on Jun 04, 2010

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