2. De jeugd van tegenwoordig ‘Onze jeugd heeft tegenwoordig een sterke hang naar luxe, heeft slechte manieren, minachting voor het gezag en geen eerbied voor ouderen. Ze geven de voorkeur aan kletspraatjes in plaats van training… Jonge mensen staan niet meer op als een oudere de kamer binnenkomt. Zij spreken hun ouders tegen, houden niet hun mond in gezelschap… en tiranniseren hun leraren.’ Socrates, 5e eeuw v. Chr.
3. Doel Begrijpen. Snappen, je kunnen inleven, met verstand en gevoel. Noodzakelijk voor professionaliteit Begrip. Er begrip voor hebben, het goedvinden. Het ermee eens zijn. Niét nodig voor professionaliteit
4. Mainstream Deze jongeren hebben in de basis de overtuiging dat bijvoorbeeld de politie, de school, politici, de belastingdienst, de rechtspraak en de wetgeving in het algemeen redelijk en rechtvaardig zijn. In grote lijnen ga je ‘gewoon’ naar school en doet je best. Je bent er in het algemeen op gericht je aan de regels te houden. Je identificeert je met de dominante kant van de samenleving, en dus ook met alle instituties die daar bij horen: docenten, politie, ambtenaren, rechters, zwembadpersoneel, toezichthouders, de busschauffeur, et cetera.
5. Mainstream Jongeren in de mainstream cultuur willen in het algemeen ook leven volgens de sociále gedragsnormen van de dominante cultuur. Dus: Beleefd zijn Voorkomend zijn Je in een discussie rustig gedragen Geen geweld maar argumenten gebruiken Je verontschuldigen als je een fout hebt gemaakt Elkaar uit laten spreken Vriendelijk bedanken als je iets gekregen hebt Et cetera
7. Straatcultuur Deze jongeren hebben in de basis de overtuiging dat je autoriteiten niet kunt vertrouwen. Die hebben niét het beste met je voor. Politie heeft het altijd op hen gemunt Politici en belastingdienst willen je pakken Rechters doen aan vriendjespolitiek Managers zijn zakkenvullers Leraren houden je extra in de gaten Werkcoaches zijn…
27. Een eervolle uitweg te bieden.Gelukt? Ga dan niet achteraf nog je gelijk proberen te halen…
28. Wat werkt? Eerst ECHT contact maken Altijd gezichtsverlies vermijden Zeggen wat je doet en doen wat je zegt Weten dat jij NIEMAND kan veranderen
29. Cases Een deelnemer komt structureel te laat Een deelnemer hangt de hele dag onderuitgezakt in de werkhal Een deelnemer neemt geen opdracht aan, gaat steeds in discussie Een deelnemer piept er steeds tussenuit Een deelnemer komt afspraken niet na Een eigen case?