Kişişsel satış

  • 562 views
Uploaded on

 

More in: Education , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
562
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
4

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • 12
  • 14
  • 14
  • 1
  • 5

Transcript

  • 1. Kişisel Satış
  • 2. Kişisel Satış TanımKişisel satış;Müşterilerle karşılıklı olarak alım satımilişkilerinin yaratıldığı yüz yüze olan iletişimşeklidir. Pazarlamanın temel unsurlarındantutundurma karması elemanlarının bilinen eneski metodudur.
  • 3. Neden Kişisel Satış???Mal hakkında bilgi vermek,Mal yada hizmete olan ilgiyi artırmak,Fiyat yada ödeme koşullarını görüşmek,Rakiplerinizden farklarınızı anlatmak,Müşterilerinizle yüz yüze görüşmek…
  • 4. Kisisel Satisin GelisimiTarihte ilk <satisci> kelimesi Platonun makalelerinde yeralmaktadir.Sanayi devriminden sonra deger kazanmasinin sebebi, arzincok olmasidir.Sanayilesmeden önde arz az oldugundan tüketicilerbulduklari mallari almaktaydilar.Ikinci dünya savasindan sonra ekonomikgelismeyle birlikte Amerikada hizli bir sekilde yayilmaya baslamistir. Yeniteknolojik gelismelerden sonra arz talep dengesinin talebin daha iyikarsilanabilmesi icin saticilarin önemi artmistir.
  • 5. Kişisel Satışin ÖnemiKisisel satisin önem kazandigi ve kisisel satisa gereklilik duydugu durumlarisu sekilde sirayabiliriz; Pazarin belli bir cografi bölgeye topladigi, az sayida firmanin bulundugu veya azsayida büyük müsterilerin oldugu durumlarda, Ürün degerinin yüksek oldugu zamanlarda, Ürün,teknik ve karmasik bir yapiya sahip oldugunda, Gösteri ile izah etmenin gerekli oldugu durumlarda, Müsteri ihtiyaclari dogrultusunda özel olarak o musteri icin ürün gelistirmenin sözkonusu oldugu durumlarda, Firmanin verimli bir reklam kampanyasi yürütecek yeterli sermayesinin olmadigidurumlarda…
  • 6. Kişisel Satış ve Diger TutundurmaFaliyetleri Arasindaki FarkKisisel Satisin önemkazandigi durumlarReklam ve Satisgelistirmenin önemkazandigi durumlarMamulun satin almadegeri yüksek ise,Ismarlama ürünlerde,Az sayida müsteri varsa,Ürün teknik olarakkarmasiksa.•Mamullün satin almadeger düsük ise,•Standart ürünlerde,•Müsteriler cografik olarakdaginiksa,•Anlamasi kolay ürünlerde.
  • 7. Kişisel Satışın Amaçları Kisisel satisin amaclari firmalara göre farklilik göstersede temelolarak üc ana grupta asagidaki gibi siralayabiliriz; Potansiyel alicilari bulmak, Potansiyel alicilari ikna etmek, Müsteri memnuniyetinin devamliligini saglamak.
  • 8. Kişisel SatışinAvantaj ve Dezavantajlari♦ Avantajlari,– Müsteri ile satici arasinda iletisime olanak vermesi.– Hedef pazarlara odaklanma,– Uzun süreli dikkat cekme,– Satis bitirme ve siparis alma,– Geri dönüsümün kesin ve hizli olmasi
  • 9. Kişisel SatışinAvantaj ve Dezavantajlari♦ Dezavantajlari;– Yüksek maliyet,– Az sayida müsteriye ulasmak,– Kötü saticilarin satis ve imaja zarari,– Müsterinin kendini baski altinda hissetmesi,– Saticilara karsi olan önyargilar,– Saticiligin önemsiz bir meslek görülmesi,
  • 10. Bizi dinlediğiniz için teşekkürederiz.♦Hazırlayanlar♦ Muzaffer İNAN♦ Murat BAYRAKÇEKER♦ Aziz AKAR♦ Zeynal ÇOLAK