Entrenamiento Básico de las Normas ISO 9001:2008 en español.

1. Entrenamiento Básico

2. Contenido
•¿Qué es ISO?
•¿Porqué 9001:2008?
•Palabras claves en ISO 9001:2008

3. Contenido
¿QUÉ ES ISO?
¿Porqué 9001:2008?
Palabras claves en ISO 9001:2008

4. WHAT IS “ISO”?
 ISO (International Organization for
Standardization) es la institución más
grande del mundo en cuanto al desarrollo y
publicación de estándares internacionales.
Esta cadena de instituciones de
estandarización alcanza 157 países, un
miembro por país, con un Secretariado
General en Ginebra, Suiza, que coordina
todo el sistema.
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5. WHAT IS “ISO”?
 Debido a que "International Organization
for Standardization" tendría diferentes
acrónimos en los diferentes idiomas ("IOS"
en Inglés, "OIN" in Francés), sus fundadores
deciden darle un nombre corto y pertinente
a su propósito, que trascienda las
diferencias de idioma. Eligieron "ISO", que
se deriva del Griego isos, que significa
“igual“.
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6. Contenido
¿Qué es ISO?
¿PORQUÉ 9001:2008?
Palabras claves en ISO 9001:2008

7. ¿PORQUÉ 9001:2008?
 Porque los estándares son
importantes
 Por el alcance y flexibilidad que
ofrece esta norma
 Por los beneficios

8. ¿PORQUÉ 9001:2008?
 Porque los estándares son importantes
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9. ¿PORQUÉ 9001:2008?
 Porque los estándares son importantes
Los estándares hacen una enorme y positiva
contribución en la mayoría de los aspectos
de nuestras vidas.
Los estándares aseguran las características
deseadas de productos y servicios como la
calidad, ambiente amigable, seguridad,
confiabilidad, eficiencia, costo económico,
etc.
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10. ¿PORQUÉ 9001:2008?
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11. ¿PORQUÉ 9001:2008?
 El alcance de ISO
ISO tiene más de 16 500 estándares
internacionales y otras normativas en su
portafolio. ISO posee trabajos programados en
estandarización para actividades tales como
agricultura y construcción, ingeniería mecánica,
manufactura, distribución, transportación,
dispositivos médicos, información y
tecnologías de la información y comunicación,
aún estándares para hoteles, restaurantes, y
diferentes actividades de servicio.
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12. ¿PORQUÉ 9001:2008?
La familia de estándares ISO 9000
representa el consenso
internacional sobre buenas
prácticas de administración de la
calidad.
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13. ¿PORQUÉ 9001:2008?
ISO 9001:2008 es la norma que provee un
conjunto de requerimientos estandarizados
para un sistema de gestión de calidad, sin
importar lo que la organización hace, su
tamaño, ni tampoco si pertenece al sector
público o privado. Es además el único
estándar de la familia con el que las
organizaciones pueden certificarse.
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14. ¿PORQUÉ 9001:2008?
Para ser realmente EFICIENTE y
EFECTIVO, la organización puede
gestionar su manera de hacer las
cosas sistematizándolas. Esto asegura
que nada importante es dejado fuera y
que todo el mundo está claro acerca
de quién es responsable de hacer qué,
cuándo, cómo, porqué y dónde.
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15. Contenido
¿Qué es ISO?
¿Porqué 9001:2008?
PALABRAS CLAVES EN ISO 9001:2008

16. Sistema
Debe
Documentación
Evidencias
Auditorías
Registros
Mejoramiento
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