• Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,512
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
165
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Theo dõisốlượngngườitruycậpvàsốlượngthànhviêntrang web hàngtuầnvàhàngtháng

Transcript

  • 1. KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING HỆ THỐNG CAFÉ TRUNG NGUYEN COFFEE SHOP GV: Nguyễn Hữu Phát *-... Kent International College ...-*5/28/2012 Nhóm Thảo _ Triều 1
  • 2. I. Quá trình hình thành ý tƣởng1. Xu hướng phát triển ngành2. Môi trường cạnh tranh 2
  • 3. 1. Xu hƣớng phát triển ngành• Xu hướng đầu tư: – Đầu tư theo dạng chuỗi và nhượng quyền• Khách hàng & xu hướng chọn quán café – Quán có phong cách đặc biệt, thể hiện được đẳng cấp cho khách hàng – Thiết kế, trang thiết bị hiện đại.• Thị trường mục tiêu: – Thị trường cao cấp tại tp.Hồ Chí Minh 3
  • 4. 2. Môi trƣờng cạnh tranh• Đối thủ cạnh tranh:• Hình thức cạnh tranh – Tạo phong cách riêng thể hiện được phong cách khách hàng – Hình thức chuyển nhượng có quản lý 4
  • 5. II. Ý tưởng chiến lược marketing -1- VỊ TRÍ -4- SỰ KiỆN -2- “TRÒ CHUYỆN NỘI THẤT & CÙNGTRANG THIẾT BỊ DOANH NHÂN” ĐƢỢC TỔ HÌNH ẢNH LOGO MỚI CHỨC HÀNG THÁNG -3- SẢN PHẨM & DỊCH VỤ 5
  • 6. - Vị trí đặt hệ thống -• Khu vực trung tâm TP.HCM• Đô thị cao cấp (quận 7, Quận 2) 6
  • 7. - Khách hàng mục tiêu -• Đối tượng khách hàng – Từ 28 – 40 tuổi – Người nắm vị trí cao trong doanh nghiệp• Insight khách hàng: – Thể hiện đẳng cấp. – Tìm kiếm đối tác. – Học hỏi kinh nghiệm và cập nhật thông tin. 7
  • 8. - Khách hàng mục tiêu(tt) -• Thói quen của khách hàng: – Thường xuyên đến coffee shop để tiếp đối tác – Thư giãn, đọc sách báo tại coffee shop – Thường xuyên sử dụng mail, truy cập các Website 8
  • 9. - Nội thất và trang thiết bị -• Nội thất sang trọng, đồng bộ, gần gũi không gian xanh• Phòng hội thảo với đầy đủ trang thiết bị 9
  • 10. - Sản phẩm và dịch vụ -• Sản phẩm: – Café với hương vị độc đáo – Thực đơn món ăn nhanh phong phú. • Dịch vụ: – Phục vụ chuyên nghiệp – Sách báo chuyên ngành nổi tiếng. – Giúp quảng bá thương hiệu doanh nghiệp của khách hàng 10
  • 11. - Sự kiện tổ chức hàng tháng -• Tên chương trình: “TRÒ CHUYỆN CÙNG DOANH NHÂN”• Thời gian: ngày 15 hàng tháng.• Nội dung: - Diễn giả: những người nổi tiếng trong giới doanh nhân - Đề tài: các vấn đề doanh nhân đang quan tâm. 11
  • 12. III. Chiến lƣợc định vị• Khác biệt hóa về dịch vụ Định vị: “Trung Nguyên Business coffee- nơi làm việc thứ hai của bạn” 12
  • 13. Mục tiêu chiến lƣợc digital marketing -1- GÂY SỰ CHÚ Ý CỦA KHÁCH HÀNG PR & GIỚITHIỆU SỰ KiỆN -2- “TRÒ CHUYỆN TÌM HIỂU THÔNG TIN CÙNG SỰ KiỆN & HỆ THỐNGDOANH NHÂN” ĐẾN VỚI KHÁCH HÀNG -3- TĂNG LƢỢNG KHÁCH ĐẾN HỆ THỐNG COFFEE SHOP & SỰ KIỆN 13
  • 14. NGÂN SÁCH CHO DIGITAL MARKETING• 100.000 USD = 2.000.000.000NND/NĂM 14
  • 15. - Hình thức marketing số -• Micro-website• Google adwords• Banner• Email quảng bá• Network• Mobile• Bài PR 15
  • 16. - Hoạch định chƣơng trình hành động -1. Thiết kế sáng tạo: • Micro-website • Banner • Hình ảnh e-AD trên mạng Network • Email quảng cáo • …2. Chương trình triển khai 16
  • 17. - Micro-website -Yêu cầu:• Sang trong, nội dung liên quan, đầy đủ.• Tương tác cùng khách hàng• Liên kết với website chính. 17
  • 18. - Banner quảng cáo -• vnexpress.net• vneconomy.vn• dddn.vn• cafef.vn• linkedin.com 18
  • 19. - Quảng bá trên network -• Tạo club fan, bài PR… trên các trang network (linked- in, twitter, Facebook) 19
  • 20. 20
  • 21. 21
  • 22. - E.mail quảng bá -• Sử dụng dịch vụ email-marketing• Các link được liên kết về micro-website 22
  • 23. _Tiết kiệm thời gian_Tiết kiệm chi phí_Nội dung mang tínhlinh hoạt cao 23
  • 24. - Bài viết PR online + clip AD - Tạo bài viết PR Online gây sức 24
  • 25. - Google adwords -• Xác định từ khóa: “Cà phê”, “Ca phe”, “Cà phê Trung Nguyên”, “Ca phe Trung Nguyen”,“Cà phê doanh nhân”, “Ca phe doanh nhan”, “Cà phê Trung Nguyên”, “Ca phe Trung Nguyen”, “Hội thảo doanh nhân”, “Hoi thao doanh nhan” 25
  • 26. - Mobile -• Gửi SMS mã số khách tham dự cho khách hàng đăng kí tham gia chương trình. 26
  • 27. SCHEDULES TRIỂN KHAI CHƢƠNG TRÌNH 27
  • 28. KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH 28
  • 29. - Đánh giá – theo dõi hoạt động digital Marketing -• Sử dụng công cụ đo lường Google Analysis• Theo dõi số lượng người truy cập, comment và số lượng thành viên trên trang web, fan club… hàng tuần và hàng tháng• Tính toán so sách mục đích ban đầu đưa ra.• Qua khảo sát trực tiếp khách hàng đến hệ thống 29
  • 30. LIÊN HỆ Hãy liên hệ với chúng tôi để có nhiều khách hàng hơn nữa!• Mr. Hoàng Triều • Ms. Phuong Thao Account Manager • Account Manager ĐTDĐ: 0938 191 411 ĐTDĐ: 0972 767 850 Email: vn_doo@yahoo.com Email: nhoc_kon_pun@yahoo.com 30
  • 31. CHÂN THÀNH CÁM ƠN 31