Viral Marketing mô tả chiến thuật khuyến khích một cá nhân nào đó lan truyền một nội dung tiếp thị, quảng cáo đến những người khác, tạo ra một tiềm năng phát triển theo hàm mũ sự lan truyền và ảnh hưởng của một thông điệp như những con vi rút

2.  Giống như cách thức lan truyền của một con virus. Hình thức
quảng cáo này bắtđầu từ giả thuyết một khách hàng luôn kể cho
người khác nghe về sản phẩm hoặc dich vụ của bạn mà khách
hàng cảm thấy hài lòng khi sử dụng.
 Viral Marketing mô tả chiến thuật khuyến khích một cá nhân nào
đó lan truyền một nội dung tiếp thị, quảng cáo đến những người
khác, tạo ra một tiềm năng phát triển theo hàm mũ sự lan
truyền và ảnh hưởng của một thông điệp như những con vi rút

3.  Các chiến dịch như vậy đã
lợi dụng vào sự nhân rộng
nhanh chóng để làm bùng
nổ một thông điệp đến
hàng ngàn, hàng triệu lần.
 Nhưng để tạo ra một chiến
dịch Viral Marketing có
hiệu quả thì thật sự không
dễ chút nào, bạn cần phải
làm cho “virus” của mình
là duy nhất, lôi cuốn, nó
phải mang tính cá nhân và
được truyền đi bằng sự
cộng tác “đôi bên cùng có
lợi”…

4.  18% quảng cáo trên tivi tạo ra một tỉ lệ hoàn vốn đầu tư khả quan.
 84% các chiến dịch B2B mang lại mức doanh thu ngày càng thấp.
 100% việc đầu tư thêm vào quảng cáo chỉ để tạo ra thêm 1% - 2%
doanh thu.
 14% người tiêu dùng tin vào quảng cáo.
 Và 69% người tiêu dùng thích công nghệ ngăn chặn quảng cáo

5.  Từ các số liệu “biết nói” này đã cho chúng ta nhận thấy rằng: Tiếp thị và quảng cáo
truyền thống ngày càng trở nên lộn xôn, không đáng tin cậy; kém hiệu quả, chi phí
cao hơn mà tỉ lệ hoàn vốn đầu tư lại thấp. Một triết lí đơn giản là: “...bất kì một chiến
lượt Marketing tốn tiền bac nào mà không tạo ra tiền cho bạn đều là một chiến dịch
Marketing phí tiền bạc…” (Kirk Cheyfitz, CEO, Story Worldwide);
 …và kèm theo đó các nhà nghiên cứu cũng đã phát hiện ra một điều thú vị: trung
bình thì một người có: 11 - 12 mối quan hệ mật thiết, khoảng 150 mối quan hệ xã
hội, và từ 500 đến 1500 các quan hệ lỏng lẻo khác… Chính vì vậy, mà các nhà kinh
tế đã tìm ra một “giải pháp” mới cho ngành tiếp thị hiện nay và nó đã dần dần khẳng
định được sức mạnh của mình – “Sức mạnh của Word Of Mouth Marketing”.

6.  Như vậy thì ý tưởng công cụ truyền tải thông điệp đóng vai trò khá
quan trọng, sử dụng ý tưởng tốt, công cụ phù hợp, hình thức trình
bày có chất lượng sẽ góp phần đáng kể vào thành công của chiến
dịch.
 Nguồn phát tán của thông điệp cũng đóng vai trò quan trọng.

7.  Nếu nguồn phát tán là từ những người, những tổ
chức có tầm ảnh hưởng dư luận như các tờ
báo, trang tin đông người xem, hot blogger, chủ các
trang mạng xã hội nhiều bạn bè trong friend
list, admin/mod hay các thành viên có uy tín ở các
diễn đàn… thì sẽ dễ dàng kích thích sự quan tâm từ
dư luận. Còn nếu thông điệp được tung ra bởi một
người bình thường không có gì gây chú ý thì cũng
có thể thành công, nhưng sẽ phải nỗ lực nhiều hơn.
 Nhắc lại cho các bạn một ví dụ, "hiện tượng" Thủy
Top được giới thiệu lần đầu tiên bởi Hot blogger
OnlyU, sau đó được Kênh 14 - một trang tin lá cải
thu hút nhiều thành phần tuổi teen truy cập - đăng
thêm một bài giới thiệu, và thế là cô ta nổi như cồn
từ đó.
 Hay hiện tượng máy nước nóng Kangaroo biến tấu”
của đoạn quảng cáo này xuất hiện dưới nhiều hình
thức và lan truyền nhanh chóng trên mạng.

8.  Điển hình là quảng cáo của máy xay sinh tố hiệu Blendtec, chuyên
dùng máy xay vụn các thiết bị nổi tiếng như iPhone, iPod, máy game
Wii... để làm ra những video quảng cáo "độc nhất vô nhị

9.  Tiêu chuẩn để viral tốt
Xây dựng được nội dung viral tốt cần rất nhiều yếu
tố từ lúc xây dựng nội dung, chuẩn bị kênh thông
tin, đối tượng, thiết kế nội dung tới lúc vận hành, cập
nhật... Nhưng yếu tố căn bản để đánh giá một viral
tốt là:
1. Tạo dư luận trong cộng đồng online
2. Thu hút comment nhiều
3. Google Seach vị trí top
4. Nội dung hay và forward cho nhau
5. Truyền tải đúng thông điệp
6. Điều quan trọng là click vào web mình
để tăng hit

10. Như thế này chẳng hạn
Hiện tại
Ko tạo link => ko tạo user click web viral
Chú ý đặt tựa cho giống cho giống campaign
Tạo link hình để dẫn đến website
Chú ý đến tựa, link ở 1 vị thế 1 user bình thường post tin

11. Cơ chế TUNG – HỨNG
Tung
Hứng

12. Cơ chế “CHỢ ĐÔNG LẮM NGƯỜI XEM”
Text PR - Facebook
Khi post trên Facebook được bạn bè
trong friends list thông báo và đọc Comment on Yahoo 360
Post comment trên blog diễn viên/ ca sĩ
hoặc bloger nổi sẽ được friends list quan tâm đọc

13. Sử dụng kênh Google Search
Google Search
Dùng cụm từ thông dụng để search
Google dễ tìm Vatgia.com
Tận dụng kênh thông tin rao vặt
để đẩy thông tin và Google phát hiện search

15.  Ngày nay, hơn 2/3 dân số thế giới
sở hữu điện thoại di động(ĐTDĐ).
Thống kê của trang mạng xã hội
Facebook cho thấy một nửa trong
số 500 triệu thành viên của họ
thường xuyên truy cập vào trang từ
các thiết bị di động. Nhóm người
này cũng hoạt động tích cực trên
Facebook hơn gấp đôi so với
những người không sử dụng.
 Thị trường quảng cáo trên ĐTDĐ
đang bước vào thời kỳ hoàng kim
của mình còn đối với các doanh
nghiệp vừa và nhỏ, đây là một hình
thức tiếp thị vừa tốn kém ít chi phí
vừa đem lại hiệu quả bất ngờ.

16. Nguồn: Tập đoàn Nielsen 6/2010
 6/2010, Việt Nam có 140 triệu thuê bao di động
 80% người dùng di động luôn giữ máy bên mình
 45% người Việt thường xuyên dùng ĐTDĐ để nhắn tin

17.  Quảng bá SMS gửi đến ngay từng
thuê bao, từng chiếc máy điện
thoại của khách hàng mục tiêu
 Tin nhắn SMS là thông điệp mang
tính cá nhân – trên 75% người
nhận đều đọc tin nhắn
 Quảng bá SMS tiết kiệm chi phí
và mang lại hiệu quả đầu tư hơn
nhiều loại hình quảng cáo khác
 Quảng bá SMS có thể gửi được
đến đồng thời hàng trăm nghìn đến
hàng triệu thuê bao
 Tiếp cận nhóm khách hàng cụ
thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú
và thời điểm

18. Bạn có đủ “tiền núi” để “nướng”
quảng cáo trên truyền hình?
Quảng cáo báo? Bạn có biết bao
nhiêu người sẽ đọc, miền Nam thì
90% là không rồi đấy!
Email tràn ngập hộp thư, email
quảng cáo của bạn sẽ đi về đâu?
SMS Marketing? Có ai chưa xem SMS
mà đã xóa đi không? Tối thiểu là
phải xem ai gửi dù xem để xóa!

19.  Hầu như 100% khách hàng tiềm năng khi nhận được tin nhắn
đều đọc qua (dù mở xem rồi mới xóa!!!).
 91% sẽ không xóa SMS trước khi đọc và 71% SMS sẽ lưu lại
 69% số người đọc SMS sẽ gọi đến thương hiệu thể hiện trong SMS
hoặc click vào website trong tin nhắn.
 Tác động khác: k/hàng sau khi nhận được SMS thường có xu
hướng chủ động chọn sản phẩm được quảng cáo trong SMS

20.  Quá nhiều hình thức truyền thông
(truyền hình, báo chí, internet,
billboard, activation v.v…) ?
 Chi phí truyền thông quá cao (70
triệu/spot quảng cáo 30”) ?
 Phân khúc khách hàng quá đa dạng?
 Khách hàng ít còn tập trung vào một
phương tiện truyền thông nữa?
 Thị trường quá rộng nên truyền
thông bị hạn chế?
 Sống trong một môi trường tràn ngập
thông tin, khách hàng dễ dàng bỏ
qua những mẫu quảng cáo của
doanh nghiệp?
 Tương tác truyền thông một chiều
sẽ khiến khách hàng nhanh chóng
quên đi sản phẩm/dịch vụ của DN ?

21.  Khuyến khích khách hàng
đăng ký vào danh sách
nhận tin nhắn. Về phía
mình, bạn có thể dễ dàng
đăng ký với các nhà cung
cấp dịch vụ tin nhắn theo
nhóm đơn giản, tiện lợi
như eztexting.com hay
motomessage.com. Bạn
cũng nên gửi tin nhắn đến
khách hàng định kỳ hàng
tuần

22.  Tin nhắn Thương hiệu (SMS Brandname) là phương
thức gửi SMS hiển thị tiêu đề tin nhắn SMS
(sender) là tên thương hiệu/ công ty mà ai cũng
đọc mà không sợ spam.

23.  Khi khách hàng ghé thăm trang web của công ty, bạn hãy khuyến
khích họ đăng ký làm thành viên hoặc nhắn địa chỉ email để nhận
thông tin qua ĐTDĐ. Sau khi gửi mail cho khách hàng, bạn cũng nên
có một số hoạt động như thông qua email gửi coupon hoặc mã số để
khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi

24.  Chèn địa chỉ website vào tin nhắn cho khách hàng hoặc kèm mã QR (
Điện thoại đọc mã QR để lấy đường dẫn sau đó tự động mở trình
duyệt). Bạn cũng nên điều chỉnh nội dung và đường dẫn trên website
sao cho khách hàng dễ xem từ ĐTDĐ.

25.  Sáng tạo các ứng dụng dùng trên ĐTDĐ và cho phép khách hàng tải
về dùng miễn phí. Thông qua những ứng dụng này bạn có thể truyền
tải thông điệp về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng.

26.  Camera, wifi và GPS là những
yếu tố không thể thiếu của một
chiếc ĐTDĐ hiện đại. Hãy khuyến
khích khách hàng tận dụng những
chức năng này. Ví dụ, nếu khách
hàng dùng ĐTDĐ chụp ảnh sản
phẩm và email cho bạn thì họ sẽ
nhận được phiếu giảm giá.
 Ngoài ra, sau khi khách hàng sử
dụng một trong những kênh
quảng cáo vừa kể trên, bạn có
gửi tin nhắn, email trả lời kèm
theo thông điệp quảng cáo.

28. Ở thời điểm hiện tại, hầu hết các DN VN đều đã có website, tuy nhiên đa
phần DN sau khi thiết kế web đều không biết bắt đầu thế nào để làm
Digital Marketing.
 Một trong những yếu tố quyết định thành công của
một kế hoạch Digital Marketing là phân tích.
 Bạn cần phân tích rõ thị trường và phân khúc
khách hàng của bạn ở đâu?
 Bạn cần xác định đúng khách hàng tiềm năng của
bạn và phân tích những hành vi cụ thể của họ.
 Ngoài ra bạn cũng nên dành một ít thời gian để
phân tích đối thủ cạnh tranh chính

29. Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình khi bắt đầu tham gia vào
Digital Marketing, mục tiêu càng rõ ràng và cụ thể sẽ giúp Doanh nghiệp
có một định hướng rõ ràng cho kế hoạch của mình. Ngoài ra mục tiêu cụ
thể còn giúp cho Doanh nghiệp dễ dàng tiến hành đo lường và phân tích
hiệu quả của kế hoạch Digital Marketing
 Một số mục tiêu trong kế hoạch Digital
Marketing:
› Xây dựng độ nhận biết thương hiệu qua Internet
› Thu thập dữ liệu khách hàng & khách hàng tiềm năng
› Xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết, trung
thành
› Doanh thu từ Internet kỳ vọng

30.  Sau khi đã phân tích và xác định mục tiêu cụ thể,
việc tiếp theo của bạn là lên kế hoạch Digital
Marketing. Kế hoạch càng chi tiết thì bạn dễ dàng
quản lí và hiệu quả càng cao. Các tiêu chí cần được
xác định rõ trong bản kế hoạch:
› Thông điệp và đối tượng tiếp nhận quảng cáo
› Ngân sách
› Thời gian chạy chiến dịch
› Hiệu quả mong muốn thu được sau chiến dịch.
› Những rủi ro có thể gặp

31.  Với từng mục tiêu khác nhau, Doanh nghiệp có thể
áp dụng từng công cụ để thực hiện một cách hiệu
quả
 SEO (Search Engine Marketing)
 Quảng cáo Google (Google Adwords)
 Social Media Marketing: Facebook Marketing, Blog
Marketing...
 Email Marketing
 Mobile Marketing

32.  Một trong những ưu thế vượt trội của Digital
Marketing so với Marketing truyền thống là khả
năng đo lường cực tốt dựa trên những con số thống
kê cụ thể.
 Đồng thời bạn có thể dễ dàng điều chỉnh kế hoạch
Digital Marketing trong quá trình thực hiện để tối
ưu hóa hiệu quả kế hoạch Digital Marketing của
bạn