Coaching Technique for Requirement Development

要求開発に要求開発に使える・・・・・かもしれないコーチング技術コーチング技術

使えるかもしれない技術１．「聞く」スキル２．「質問作成」スキル３．「レッテルを剥す」スキル

１．「聞く」スキル

１．聞く状況をつくる。・集中できる環境をつくる。・気がかりがない状態をつくる。２．相槌を打つ。 →語尾まで言葉を挟まない。３．「承認」する。 →相手を認める。

２．「質問作成」スキル

１．キーセンテンスから質問を作る。例：私は２４時間稼働のシステムにしたい。私は → 一人称から三人称に２４時間 → 時間から場所にシステム → 扱うものを変更したい → ＷＨＹ、ＨＯＷ、に展開

１．キーセンテンスから質問を作る。例：私は２４時間稼働のシステムにしたい。私は → 一人称から三人称２４時間 → 時間から場所にシステム → 扱うものを変更したい → ＷＨＹ、ＨＯＷ、に展開

１．キーセンテンスから質問を作る。例：私は２４時間稼働のシステムにしたい。私は → 利用者もそう思っていますか？２４時間 → 本社で稼働させますか？システム → ２４時間保守ですか？したい → なぜしたいのですか？

３．「レッテルを剥す」スキル

レッテルは「貼る」ものなので、「剥がせる」。

ご静聴ありがとうございました。静聴ありがとうございました。ありがとうございました

by Kent Ishizawa on Jun 21, 2008