1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Teoría General de Sistemas, Organización e Información
Estudiantes:
Valero, Kenny.
Rivas, Jorge
Estado Bolívar, abril de 2014

2. Teoría General de Sistemas
• Partiendo desde una perspectiva científica, la Teoría General de
Sistemas (TGS) establece la interrelación entre elementos sociales
y naturales generando condiciones que promuevan la investigación
de sus elementos.
• En la TGS guardan estrecha vinculación los sistemas naturales
(seres humanos) con los artificiales (máquinas). A su vez esta
relación ha surgido como punta de lanza para el estudio de la
conexión de sistemas generales abiertos con aspectos como el
ambiente, sociología, empresas, antropología, comportamiento
político, etcétera.
• Normalmente, los autores aseguran que en sistemas internos con
relación o no con el medio ambiente, existen mecanismos que
persiguen objetivos comunes.

3. Teoría General de Sistemas
• En el estudio de la TGS pueden surgir dos vertientes para el
desarrollo de la investigación. La primera es la búsqueda de la
relación sistemas y elementos, mientras que la segunda se enfoca
hacia la sinergia sistemas-ambiente.
Clasificación de sistemas generales
 Reales: Independencia entre el sistema y observadores.
 Ideales: Conexiones simbólicas como la lógica.
 Modelos: Conexión de lo conceptual con los objetos.
 Los sistemas pueden ser naturales o artificiales, cerrados o abiertos
de acuerdo al modo en que se relacionan con el ambiente.

4. Teoría General de Sistemas
Enfoque filosófico
• Existe un enfoque filosófico en el estudio de los sistemas, el cual se
orienta hacia la conceptualización de los sistemas reales con los
conceptuales, en el entendido que los primeros son objetos, seres
humanos, tangibles; mientras, los segundos son la lógica, las
matemáticas, música, es decir, lo intangible.
• La sinergia entre los seres humanos y el mundo, entre lo tangible e
intangible, es parte de la investigación que surge al adentrarse en la
TGS, partiendo desde esa exploración filosófica. En este estudio se
toma en cuenta la premisa de la existencia de valores de sistemas,
en el entendido que existen valores y pensamientos de seres
racionales, y no de un mundo abstracto, sin vida.

5. Teoría General de Sistemas
Elementos vinculantes
Ambiente Modelo
Atributo Relación
Cibernética Retroalimentación
Complejidad Morfogénesis (sistemas complejos
Energía que se basan en conservarse viables)
Conglomerado Negentropía (energía que el sistema
Equilibrio extrae del ambiente).
Estructura Sinergia
Información Teleología (modelo basado en causas
Organización finales, búsqueda de objetivos).

6. La organización
como sistema

7. Organización:
Según la Real Academia Española:
1.f. Acción y efecto de organizar u organizarse.
2. f. Disposición de los órganos de la vida, o manera de estar
organizado el cuerpo animal o vegetal.
3. f. Asociación de personas regulada por un conjunto de
normas en función de determinados fines.
4. f. Disposición, arreglo, orden.

8. Sistemas:
Del lat. systēma, y este del gr. σ στημα).ύ
Según la Real Academia Española:
1. m. Conjunto de reglas o principios sobre una materia
racionalmente enlazados entre sí.
2. m. Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente
contribuyen a determinado objeto.
3. m. Biol. Conjunto de órganos que intervienen en alguna de las
principales funciones vegetativas. Sistema nervioso.
4. m. Ling. Conjunto estructurado de unidades relacionadas entre sí
que se definen por oposición; p. ej., la lengua o los distintos
componentes de la descripción lingüística.
ORGANIZACIÓN SISTEMA+

9. •Una organización se define como un sistema integrado por dos o más
personas con fines comunes que, basados en reglas, normas o principios
impulsan actividades para el logro de objetivos.
•Las organizaciones son conceptualizadas como sistemas, ya que se definen
como un conjunto de elementos con metas establecidas. Estas pueden estar
conformados por otros subsistemas.
•Se definen como estructuras integradas por personas, tareas y
administración que, interactúan entre sí, bajo una línea comunicacional
coordinada basada en metas y objetivos comunes.
•Las organizaciones deben ser dinámicas y funcionar como un sistema
ordenado. Para su funcionamiento, es necesario el manejo de recursos
tangibles e intangibles (humanos, financieros, tecnológicos, naturales, entre
otros).
CONCEPTOS DE ORGANIZACIONES COMO
SISTEMAS:

10. ORGANIZACIÓN COMO SISTEMAS
• Sistema abierto: Elementos relacionados entre sí, presentan
intercambio con el ambiente. Tienen entradas y salidas.
• Sistema cerrado: Sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado. Operan con un muy pequeño
intercambio de energía y materia con el ambiente.
*Tabla
tomada de
Google.com

11. ORGANIZACIÓN COMO SISTEMAS
• Sistema cibernético: Disponen de sistemas de auto-
comandos. Responden a variables que contribuyen con
los fines planteados.
• Sistema Triviales: No modifican su comportamiento
con la experiencia.
• Sub-sistemas: Conjuntos de elementos y relaciones
que responden a estructuras y funciones especializadas
dentro de un sistema mayor.
• Teleología
• Variabilidad
• Viabilidad

12. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
En la estructura organizacional se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de la organización en cuanto a
las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre
gerentes y gerentes y entre empleados y empleados.
Los departamentos de una organización se pueden
estructurar, formalmente, en tres formas básicas: por
función, por producto/mercado o en forma de matriz.

13. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

14. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA PRODUCTOS/MERCADO

15. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA MATRICIAL

16. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA FORMAL O INFORMAL

17. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Un Organigrama es un diagrama que indican la estructura de una
organización.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS:
•Horizontal: Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a
derecha.
•Vertical: En la que los niveles jerárquicos quedan determinados
de arriba abajo.
•Circular: Donde los niveles jerárquicos quedan determinados
desde el centro hacia la periferia.
•Mixto: Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como
el vertical.

18. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Principios:
•Objetivo
•Especialización
•Jerarquía
•Paridad de autoridad
•Unidad de mando
•Difusión
•Amplitud
•Coordinación
•Continuidad

19. PROCESO DE FUSIÓN
Se define como la unión entre dos o más
organizaciones para la conformación de una sola (mucho
más fuerte) donde una absorbe a la otra, en la búsqueda
de mayor eficiencia en sus procesos productivos.
SE CLASIFICAN EN:
•Pura
•Por absorción
•Horizontal
•Vertical
•Conglomerado.

20. La Información
como Sistema

21. Las organizaciones generan información (interna y externa). Estas
pueden almacenarse para su estudio, respaldo y análisis. Para ello,
es necesario la aplicación de instrumentos automatizados sirvan de
apoyo para las decisiones, los recursos y aplicaciones de gestión de
personal, gestión de proyectos, y aplicaciones de recuperación de
bases de datos y la formación empresarial.
Es la relación humano-máquina para la optimización de los
procesos.
Intervienen la PC y software especializado, procedimientos,
manuales, modelos para el análisis, la planificación, el control y la
toma de decisiones, además de bases de datos.
Sistema de Información (SIG):

22. Sistema de Información (SIG):
Planificación y Control:
Todo gerente o líder de una organización debe Planificar, Organizar,
Direccionar y tomar el Control de sus actividades cónsonas con los
objetivos de la empresa. Para que estas funciones se lleven a cabo, es
necesario un manejo eficiente y eficaz de la información proporcionada por
el sistema. Por ello, dicha información debe cumplir con:
•Calidad:
•Oportunidad
•Cantidad
•Relevancia

23. 1. Guía: 1998. Marcelo Arnold Cathalifaud / Francisco Osorio
Introducción a los conceptos básicos de la teoría general de
sistemas.
2. Blog: La Organización Como Sistema
3. Google: Estructura Organizacional (modelos)
4. Fusión y Modelo del Acuerdo. Escobar, I. Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos15/fusion-adquis/fusion-adquis.sh
5. www.rae.es
6. Youtube: Organización como sistema
Bibliografía: