Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Sociale Medier - morgenmøde hos Zornig

on

  • 708 views

 

Statistics

Views

Total Views
708
Views on SlideShare
708
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
7
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Apple Keynote

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />
  • <br />

Sociale Medier - morgenmøde hos Zornig Sociale Medier - morgenmøde hos Zornig Presentation Transcript

  • Velkommen til en snak om Social media marketing “ With 600 Tweets, 34,000 Google searches, and 700 Facebook posts per second, don´t let someone else define your brand “ Citat: ExactTarget Twitter: @izornig © 2010 Zornig Interactive facebook.com/izornig written permission. Facebook: ApS - Not for use or distribution without Hashtag: #zornigevent
  • Agenda ‣ Sociale medier & dialogmarkedsføring ‣ Hvad er sociale medier? ‣ Baggrund ‣ Definition & adfærd ‣ Typer netværk ‣ Cases: Do’s and dont’s ‣ Proces ‣ Fremgangsmåde ‣ Cases © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Hvem er jeg? ‣ Martin @graeser ‣ Multimediedesigner, cand.mag. i medievidenskab og diplomgrad fra IAA ‣ Entreprenør ‣ Responsive ‣ Zornig Interactive (i dag) ‣ Foredragsholder - dialogmarkedsføring og sociale medier ‣ Ivrig blogger © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dialogmarkedsføring | sociale medier Sociale medier Sociale medier Relevans Dialog IKKE niche One to one Kontekst © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Relationer á la 1960 Smagsprøve Længe Køb på Bringer varerne På fornavn med © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission. Kilde: Signifikans,
  • Relationer i dag - kunden i centrum Længe Til for © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission. Kilde: Signifikans,
  • En lille film ... En lille film - The Break Up! © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Sociale medier “ People influence people. Nothing influences people more than a recommendation from a trusted friend ” Mark Zuckerberg, Facebook © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Sociale medier “ The street finds its own uses for things ” - sagde 80'ernes cyberpunkforfattere © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Sociale medier “ I believe in bloggers and their ideas. They are my friends and will tell me the truth, unlike “ Iadvertisementsbecause I can express post on blogs ” - en blogger myself to millions of people at once. I like that rush, and I feel empowered ” - en anden blogger
  • Definitionen på sociale medier ‣ Værktøjer vi bruger til at skabe sociale netværk og relationer ‣ Sociale medier har bragt PR og marketing endnu tættere sammen som disciplin ‣ Facebook og Twitter er værktøjer, der hjælper os med at føre disse relationer ud i livet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Definitionen på sociale medier ‣ Brugeren, der før skulle rammes af et budskab, er nu selv blevet aktiv bruger, der selv skaber, forbruger og distribuerer indhold ‣ ... og så er disse tjenester ofte GRATIS © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Den nye forbruger vil i kontakt med dig © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Den nye forbruger vil i kontakt med dig Det viser sig, at: ‣ 40 % der “Liker” et Brand på Facebook, gør det, fordi de får rabatter eller får speciel behandling ‣ 39 % følger et brand via Facebook, fordi de vil støtte brandet ‣ 34 %, fordi de vil havde de sidste nye opdateringer på, hvad der sker med brandet, ydelserne m.m. ‣ 70 % af de personer, som er “Fan” af en Facebookside eller gruppe, er det, fordi de ikke føler, de har givet en permission til virksomheden, så denne kan kommunikere direkte til dem ‣ Kun 15% af Facebook brugerne er på Facebook for at vedligeholde professionelle/arbejdsmæssige kontakter © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Sociale medier © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Sociale medier Vi får mindre tid. Gennemsnitsdanskeren har i forhold til 1987 1.5 time mindre “fri tid” om VALG dagen TID © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Sociale medier © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Sociale medier Derfor lytter vi mere efter taktiske budskaber! © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Social kapital © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Social kapital Sociale medier beror på social kapital Social kapital skaber værdi og relationer © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • The Conversation Prism Kilde: Brian Solis og JESS3 © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Definitionen – 4 arketyper © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Definitionen – 4 arketyper Social netværkssites LinkedIn, Facebook ect. Relationer mellem venner, bekendte og likemindede Social sharingsites Flickr, Slideshare etc. Del både billeder, film, slides etc. Social recommendationsites Yelp, blippy etc. Produkter og services anmeldes, kommenteres og omtales. Geolokation og købsadfærd er ofte direkte forbundet Social news- & bookmarkingsites Reddit.com, digg & delicious etc. Hvad er hot på nettet? Del og “Like” dine yndlings nyheder, blogs, billeder etc. © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Definitionen – 4 arketyper Social netværkssites LinkedIn, Facebook ect. Relationer mellem venner, bekendte og likemindede Social sharingsites Flickr, Slideshare etc. Del både billeder, film, slides etc. Social recommendationsites Yelp, blippy etc. Produkter og services anmeldes, kommenteres og omtales. Geolokation og købsadfærd er ofte direkte forbundet Social news- & bookmarkingsites Reddit.com, digg & delicious etc. Hvad er hot på nettet? Del og “Like” dine yndlings nyheder, blogs, billeder etc. © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Trustpilot - den hemmelige kanal Trustpilot? Her har dine kunder muligheden for at klage over dine produkter, anmelde servicen i din virksomhed - og fortælle hele verden via Facebook, Twitter etc. om deres oplevelser - uden du kan gøre noget - næsten! © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Den nye generation En ny generation så dagens lys i 2005, da Tim O’Reilly opfandt web 2.0! © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Den nye generation ‣ De benytter ikke de sociale medier som passive observanter! ‣ De benytter sig af sociale medier for at dele oplevelser med hinanden © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Den nye tænk LIVE generation ‣ De benytter ikke de sociale medier som passive observanter! ‣ De benytter sig af sociale medier for at dele oplevelser med hinanden © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Generation C © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Generation C Med generation “C” er alt dette blevet en realitet En generation, hvis hjerner er opbygget omkring © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Generation C Derfor skal I begynde at lytte © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Proces Lytte Lytte Koncept Risiko alm. indsigt + Dyn. empiri Delmål, KPI vurdering Skab Involvering © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Proces ‣ Loyalitet Målsætning ‣ Relationer (CRM) ‣ Reputation management ‣ Ambassadøreffekt Lytte Lytte Koncept Risiko alm. indsigt + Dyn. empiri Delmål, KPI vurdering Skab Involvering Hvor er min - Lyt aktivt Konceptbeskrivels Er det farligt? …relevant Skab og indgå i målgruppe? Er - Monitorér e indhold og værdi dialog på det ens i alle - Real time + Plan – B / Code målgruppens lande? Involvering? of cunduct (COC) - Planlæg præmisser Udforsk & lær Incentives? Traditionel om Kontakt? Vær på forkant og (indsatskalender) Igen: lyt fremgangs- tilstedeværelse, Viral? undgå panik- - WOM mapping måde de usagte handlinger - Incentives Track/overvåg konventioner, Antal fans, - Benyt features Analyse og sentiment, content, svar, - Kontekst Dynamisk! erfaring behov, brug af apps, interesser kritik? omdømme Medievalg © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: SuperBest – Bloggosfæren © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: SuperBest – Bloggosfæren © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Dont’s: Vordingborg Køkkenet © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Benedikte Kiær – valgkamp på sociale medier Baggrund En del af Benedikte Kiærs valgkamp ved regionsvalget i 2009 Det har længe været kendt, at politikerne har problemer med at etablere en konstruktiv og tæt dialog med vælgerne Derfor skabte vi - i samarbejde med Benedikte Kiær - en kampagne, hvor målet var at etablere en dialog mellem aktørerne for at skabe nærhed mellem afsender og modtager, politiker og vælger Kampagnens varighed: 16 dage © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Benedikte Kiær – valgkamp på sociale medier Målsætning ‣ Gennemsigtig dialog. Spidskandidat-debatterne var meget få i 2009 (2 stk. i hele valgperioden) ‣ Ned med paraderne og frem med personen ‣ Det er marginaler, der afgør, om det er knald eller fald - her er det derfor den personlige fremstilling, der tæller ‣ Direkte dialog - i den demokratiske ånd ‣ Med hende rundt © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Benedikte Kiær – valgkamp på sociale medier © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Benedikte Kiær – valgkamp på sociale medier © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Benedikte Kiær – valgkamp på sociale medier © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Benedikte Kiær – valgkamp på sociale medier Resultater ‣ Benedikte Kiær fik 16.850 personlige stemmer ‣ +100 venner på Facebook som debaterede med hende under valgkampen. Heriblandt også modkandidater ‣ 3. flest personlige stemmer ‣ Bondam derimod fik 2000 personlige stemmer © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Benedikte Kiær – valgkamp på sociale medier Resultater - YouTube ‣ Mere end 400 visninger ‣ Hvilket afstedkom debat på hendes Facebookvæg ‣ Oplyste folk om Regionsvalget samtidig med kommunalvalgkampen ‣ Hendes film er vist mere 500 gange © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Benedikte Kiær – valgkamp på sociale medier Resultater - YouTube ‣ Mere end 400 visninger ‣ Hvilket afstedkom debat på hendes Facebookvæg ‣ Oplyste folk om Regionsvalget samtidig med kommunalvalgkampen ‣ Hendes film er vist mere 500 gange © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Ford - Explorermodellen © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Foursquare til markedsføring © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Foursquare til markedsføring CatchAChoo Jimmy Choo – verdenskendt fodtøjsmærke – har arrangeret en real-time skattejagt via Foursquare. Skattejagten flytter fra by til by, hver gang skoene bliver fanget. CatchAChoo in London Et par Jimmy Choo trainers “checker in” på forskellige lokationer i London. Den, som følger kampagnen og er heldig nok til at ankomme til lokationen, inden skoene forlader den, vinder er par Jimmy Choo’s. Skoene “checker in” på trendy steder som Lounge Lover og The Hummingbird Bakery. Folk i London kunne følge skoene via Foursquare, Twitter og Facebook ‣ Over 4000 Foursquarebrugere fulgte skoene i London ‣ Over 1700 følger deres Twitter lige nu ‣ Over 850 venner på Facebook lige nu Kilde: http://mashable.com/2010/04/27/foursquare-jimmy-choo/ © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Foursquare til markedsføring CatchAChoo - et par updates Did you miss me at Oxo Tower? To make up for it, you can enjoy a glass of wine there on the house if you mention #jimmychoo to the barman Tue May 11 19:29:39 2010 via TweetDeck from London, London   I'm on the 8th floor Oxo Tower Restaurant, loving the panoramic view of the Thames Tue May 11 19:18:14 2010 via TweetDeck from London, London   It's all go in Soho this afternoon. Any Choo catchers out there? 4:39 PM May 11th via TweetDeck from London, London   Where do you think I'll go today? 3:09 PM May 10th via web © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Facebook Connect – Involvering Verden bedste nyheder! - en film med Facebook Connect Prøv det! © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Facebook: IKEA Malmö kampagne Strategi ‣ Udnyt word-of-mouth og friend of a friend ‣ Skab en viraleffekt ‣ Udnyt en meget populær funktion på Facebook: Image-Tagging ‣ Må ikke kræve megen administration Mål ‣ Engagere mange i åbningen af ny butik ‣ Skabe awareness på den anden side af Malmös grænser © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Facebook: IKEA Malmö kampagne Udførelse ‣ 12 billeder ud på to uger ‣ Tag dit navn først og vind Resultat ‣ Efterspørgslen på billeder steg ‣ Billederne af IKEAs produkter blev sendt videre til tusinder af mennesker via profilsider, newsfeed og links ‣ IKEA blev promoveret via ”rigtige” mennesker © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Facebook: IKEA Malmö kampagne Udførelse ‣ 12 billeder ud på to uger ‣ Tag dit navn først og vind Resultat ‣ Efterspørgslen på billeder steg ‣ Billederne af IKEAs produkter blev sendt videre til tusinder af mennesker via profilsider, newsfeed og links ‣ IKEA blev promoveret via ”rigtige” mennesker © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Spørgsmål? © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.
  • Tak for i dag © 2010 Zornig Interactive ApS - Not for use or distribution without written permission.