Educational Marketing on your clients SNS (facebook) & in China SNS

e-Learning Marketing 整体解决方案

What we do is: “ Educational Marketing will be something your end user will benefit and true win-win.” – Director, Pure Lam Cyberwuisdom What we do is: “ Educational Marketing makes your customers benefit and build trust with you.” – Director, Pure Lam Cyberwisdom, Educational Marketing

我们和您分享如下： Educational Marketing 案例分享什么是 Educational Marketing 汇思 e-Learning Marketing 整体解决方案介绍汇思 eLM 成功案例分享汇思 eLM 的优势 Q & A

第一篇 Educational Marketing 案例分享

江苏移动 e100 案例分享

星巴克咖啡达人教室案例分享

大众儿童城案例分享

江苏移动 e100 案例分享

效果评估

星巴克咖啡达人教室案例分享

大众儿童城案例分享

第二篇什么是 Educational Marketing

新营销时代的到来

企业为什么要教育客户

教育营销的领先性

新营销时代的到来 ——教育您的客户价值营销硬式推销教育营销文化营销深度营销

什么是教育营销所谓教育式营销模式就是把新的消费理念、新的生活方式等观念与思想通过会议营销 ( 含讲座、座谈、聚会、新技术展示、演示会、产品发布会 ) 、人际传播营销、知识营销、体验营销、文化营销、体育营销等营销形式来教育与引导消费者和潜在消费者，使消费者和潜在消费者接受新的消费理念与生活方式 , 改变原有的思维习惯、消费习俗、生活方式，使消费者的生活品味提升一个档次 , 使营销水平更上一个新的层次的营销理念和营销模式。企业要取得消费者的认同，接受产品与服务，“产品营销”是低层次的被动销售。而教育式营销模式则是快于市场一拍、引导市场消费的主动营销行为。

企业为什么要教育客户？客户需要一个了解企业产品或者服务的有效途径；企业也需要借助这个途径深化其客户对产品价值的认识度企业需要一个有深度、有内涵的品牌传播，弥补传统广告形式不足市场竞争愈演愈烈，企业客户关系管理需要升级，需要一个更好的方法来维系企业与客户的关系企业客户信息库的构建，需要一条搜集客户信息的好渠道企业需要一个双向沟通管道，获得精准的信息反馈，及时作出反映

企业为什么要教育客户？

教育营销 ( Educational Marketing ) 的领先性由单纯注重企业效益到企业效益和社会公益并重由表层营销到深层营销由价格营销到价值营销 “ 硬式推销”到以文化营销分散营销到系统营销产品功能诉求到体验式营销

第三篇汇思 e-Learning Marketing 整体解决方案介绍

汇思 e-Learning Marketing 整体解决方案介绍

汇思 e-Learning Marketing 与企业市场部需求如何对接？

汇思 e-Learning Marketing 与经销商、终端客户需求如何对接？

汇思 e-Learning Marketing 的定位

汇思 e-Learning Marketing 整体解决方案介绍 www.themegallery.com Educational Marketing E-Marketing e-Learning Marketing 集二者优点成整体营销 Text Text Text Text Text 网络品牌销售促进销售渠道顾客服务顾客关系网上调研 …… 针对终端消费者，以教育作为促销的手段，产品推销的目的性很强。针对经销商，以传授营销经验作为教育的主要内容，旨在帮助经销商在经营中提高销售业绩。

e-Learning Marketing ( 以下简称 eLM ) 是汇思公司基于多渠道（包括面授及网络等）教育客户的理念，利用汇思 e-Learning 的有效途径为企业量身定制的一个推广整体解决方案。 eLM 旨在帮助企业教育其代理商 ( Reseller) 及终端客户 ( End User ) ，以教育客户作为深度营销手段，以软性销售形式打动客户，从而推动市场增长。它能显著提高企业在代理商及终端客户心中的品牌形象，并建立本行业权威的客户教育平台。

汇思 e-Learning Marketing 整体解决方案介绍

eLM 制胜之道 ——我们能为您做什么第二步第二步第三步第一步教育营销策划市场调研营销策划网络化教育营销咨询 .…… 教育营销实施教育创意设计教育客户网络课堂教育客户网络广告教育客户网络游戏 …… 有效的教育营销推广工具学习管理平台客户定制课件 wizConference ……

eLM 推广工具—— wizConference 介绍借助在线销售拜访加速增长收益借助在线网络研讨会和产品发布会获取销售线索改进跨企业协作 , 实现持续客户服务创建一流的电子教学计划，将员工、客户及合作伙伴都融入实时随需培训中。更快解决技术支持问题

汇思 eLM 与企业需求如何对接？高效的教育学习汇思能给予的企业渴求的数据化效果评估可计算的投资回报率品牌文化渗透全面铺广渠道有效跟踪客户反馈品牌宣传创意化推广形式网络化花费小、回报率高快捷的学习途径经济有效快速问题反馈

汇思 eLM 与经销商、终端客户如何对接？高质量的网络化形式汇思能给予的人性化设计属于自己的学习方式简单易接受的形式适合多种需要简易的操作多样化选择基于网络化环保节省先进的学习工具随时随地便捷环保经销商、终端客户渴求的

所以， eLM 的核心价值是什么？所有优点加起来即是……？对企业——策略优越性对经销商、终端客户——产品优越性功能强大效果可衡量反馈可追踪适宜的品牌宣传设计网络化形式花费小、回报率高高质量的网络化形式个性化、人性化设计简单的导航多样化、可调整的设计有网络的地方就可进行环保节省

定位汇思 e-Learning Marketing —— 为您提供客户教育的整体解决方案

第四篇案例分享篇

汇丰银行 eLM 案例分享

金蝶软件 eLM 案例分享

轩尼诗 eLM 案例分享

安利 eLM 案例分享

中资银行拥有完整、庞大的网点等硬优势，某种程度上具有垄断优势。随着中国市场逐步开放，中外银行竞争逐步升级。竞争状况分析企业分析外资银行纷纷加快在华发展力度，在经济复苏之际抢占市场份额，为下一轮经济上升奠定市场地位。市场环境分析汇丰银行项目背景分析香港上海汇丰银行有限公司于 1865 年在香港和上海成立，是汇丰集团的创始成员，亦是该集团在亚太区的旗舰。汇丰集团是世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界 82 个国家和地区设有约 10,000 个分支机构。

针对中小型企业的阶段性业务主推阶段性目标营销目标 2 3 4 5 1 长期目标将汇丰打造成中小型企业专业银行顾问、服务提供商，提升其在中小型企业业务推广能力；建立汇丰在中小型企业专业的品牌形象，增加中小型企业对其品牌黏贴度、信任度收集客户信息，构建完整的信息数据库构建良好的客户互动对话模式，与客户建立长期的合作伙伴关系深度了解客户需求，及时获取客户信息反馈汇丰银行项目营销目标

汇丰银行 Educational Marketing 策划示意图行业最新形势分析项目整体分析深化项目定位——教育客户、亲近客户 Educational Marketing 整体策划案深化目标客户定位 e-Learning marketing 平台公关活动建议现场包装建议媒体分析及建议营销推广建议

公共关系互联网体验营销人际传播营销新闻发布会媒体广告 e-Learning Marketing 战略的导向性战术的连续性基于 e-Learning Marketing 的整合营销

项目推广

项目成功——效果评估据新浪网报道显示，截至 9 月份注册人数已达数千人次。由学员参与的课后调查显示，逾 90 ％的学员认为其内容对丰富其金融知识，更好地进行企业财务管理很有帮助。多数学员表示其中的案例分析有效地帮助他们快速掌握相关知识。

www.themegallery.com 项目成功解析教育客户的先行理念 e-Learning Marketing 平台线上线下配合无间汇丰 Marketing 部门全力以赴项目成功解析

竞争状况分析企业分析机会：目前企业 ERP 普及率仅在 4% 左右，管理软件将迎来新发展。障碍：内部管理和成本控制，直接影响企业 IT 预算紧缺。市场环境分析金蝶软件项目背景分析金蝶国际软件集团有限公司（以下简称金蝶）是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。国际市场 : SAP 、 Oracle 、 Peoplesoft 、 SSA 等为代表的跨国 ERP 巨头也瞄准了中国中小型业务市场；国内市场：用友和金蝶之间的竞争由来已久。

K3 、 K4 系列产品主推与竞争对手抗衡营销目标 2 3 4 5 1 长期目标让金蝶企业管理软件及其所倡导的企业管理文化深度传达给客户、代理商，提高业务推广能力；让金蝶“企业管理专家”的品牌形象深入人心；收集更多的客户信息，构建完整的信息数据库；构建良好的客户、代理商互动对话模式，与客户建立长期的合作伙伴关系，与代理商共建双赢营销模式；深度了解客户、代理商需求，及时获得客户、代理商的信息反馈；金蝶软件项目营销目标阶段性目标对客户和代理商的教育支持

成功案例——金蝶

客户情况介绍轩尼诗 eLM 案例分享轩尼诗始创于 1756 年，为法国 LVMH 集团旗下品牌，是世界销量第一干邑，拥有世界规模最大的陈年生命之水蕴藏。轩尼诗秉承其家族对酿制干邑一丝不苟、力臻完美的优良传统，严格控制生产的每一个环节，并贯彻轩尼诗之原创精神，为高级干邑之标准。效果评估我们的方案客户需求 1 、教大家如何鉴别好酒，宣传轩尼诗的酒文化，培育本土的消费群体。 2 、随着贵族化酒文化的深入人心，让消费者在不知不觉中将轩尼诗与贵族之间划上等号。 3 、让消费者学习酒文化和品酒的同时，更能感受一种身份象征。通过唯美的画面和着音乐，呈现了一个世界酒文化与轩尼诗酒文化相互交流融合的平台。酒文化和生活品味相得益彰，缓缓展示轩尼诗的历史感、价值感、世界顶级品牌于一体的形象，展示出其独特的品牌内涵。轩尼诗通过教育客户独辟蹊径，极大地提升了品牌的知名度和美誉度。经验丰富的调酒师向消费者展示调配酒的全过程、内涵丰富的独特酒文化，吸引了众多的洋酒爱好者。轩尼诗的的教育营销给消费者留下了历经 130 多年，其口感始终如一的强烈印记。

成功案例——轩尼诗

客户情况介绍安利 eLM 案例分享安利公司作为全球最大的日用消费品公司之一，自 1992 年进入中国以来，不断发展壮大，先后被评为“ 2003-2004 年度中国外资企业 500 强”、“中国最具影响跨国企业”、“ 2004 年度影响中国的十大品牌”。 04 年安利（中国）公司的销售额已达 170 亿元人民币，目前，中国已成为安利在全球的最大市场。效果评估我们的方案客户需求安利希望构建一套 e-Learning 在线培训系统，实现 18 万外部营销人员的培训，重点满足当前接受培训机会比较少的人员。第一阶段——小范围试用，继而正式推出 e-Learning 第二阶段——扩大人数第三阶段——升级平台，树立品牌第四阶段——学习个性化第五阶段——情景化学习学员的学习热情相当高涨，虽然开通仅有短短的五个月，平均累计在线学时达 8 小时。广州一位学员累计学时达 196 小时，平均每天学习时间超过 2.5 小时。

第五篇项目优势篇

汇思的 eLM 相对其他教育营销的优势

承办 e-Learning Marketing 项目优势

团队优势

合作客户

优质品牌形象的树立，增加客户对其品牌亲和力、忠诚度，确保用户黏度不断提高双向沟通效果的优化，可同时实现 B2B 和 B2C 的沟通功能，信息反馈及时精准聆听客户内心的真实想法，构建客户信息库无压模式接触式体验，唤起客户兴趣，从而引导其需求汇思 eLM 相对其他教育营销的优势获取客户好感，建立并增强双方良好融洽的合作关系帮助顾客了解产品特性，提升产品价值认识度 e-Learning Marketing

承办 e-Learning Marketing 项目的优势技术优势在金融行业的汇丰银行，在 IT 行业金蝶软件，在零售行业的安利和轩尼诗等都使用汇思 eLM 解决方案。我们的技术队伍由来自硅谷技术总监带领，技术人员达一百多人。本地化实施优势汇思在在北京、上海、广州、深圳四地均设有分支机构，能及时响应各地本地化实施需求。沟通优势教育营销成功实施优势汇思与有 300 多家公司合作的经验，在商务、技术等各方面拥有流畅的沟通渠道。行业服务背景优势技术优势本地化实施优势体验项目成功实施优势售后服务优势沟通优势

e-Learning Marketing 团队优势咨询顾问专家技术开发专家市场分析专家营销策划专家内容专家权威内容编辑专家团队教育营销领域精英团队 MBA 出身专业市场人员海外资深市场营销人员来自硅谷技术总监带领

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