Praktisk bruk av sosiale medier måling av effekt - positiv opplæring

1,096 views
962 views

Published on

Denne presentasjonen holdt jeg på Positiv opplærings seminarer om "Praktisk bruk av sosiale medier" i Oslo og Stavanger. Temaet var Måling av effekt i sosiale medier.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,096
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Praktisk bruk av sosiale medier måling av effekt - positiv opplæring

  1. 1. Målinger i sosiale medier<br />Kenneth Eriksendaglig leder, Webgruppen AS<br />
  2. 2. Hvem er jeg?<br />Kenneth Baranyi Eriksen<br />37 år, småbarnsfar til to<br />Gift med Ilona fra Stillehavet<br />Daglig leder, Webgruppen AS<br />Siviløkonom<br />Min innfallsvinkel til sosiale medier<br />Webanalyse ekspert<br />Overvåkning av sosiale medier<br />Effekt uten måling = Påstand<br />Kritisk innfallsvinkel<br />Hva er kost / nytte ?<br />Hva virker hvor og hvorfor?<br />Blogg: Sosialkontoret.wordpress.com<br />
  3. 3. Praktisk måling av effekt<br />Hva kan du måle?<br />Hvordan får du tak i tallene?<br />Hva betyr tallene?<br />Hvordan måler du ROI?<br />
  4. 4. Måling i sosiale medier (teori/rammeverk)<br />
  5. 5. Koblinger og interaksjoner<br />Koblinger<br />Hvem kjenner du?<br />Hvem kjenner deg?<br />Hvor stor generisk innflytelse har du?<br />Du er som de du kjenner…<br />Interaksjoner<br />Hvem snakker du med?<br />Hva snakker du og de om?<br />Hvem påvirker du mest?<br />Hvem er dine nærmeste venner?<br />
  6. 6. Lettere sagt enn gjort<br />De fleste forholder seg til de data som tilgjengeligjøres via den kanalen de bruker:<br />Facebook – FacebookInsights<br />Youtube – YoutubeInsights<br />Twitter – via massevis av 3parts leverandører<br />Sprout Social, Socialoomph, bit.ly, hashtags.no, osv<br />Blogg – via bloggleverandør (f.eks. Wordpress)<br />
  7. 7. Noen få og store bedrifter…<br />Bruker overvåkningsverktøyene sine<br />Meltwater BUZZ<br />Radian6<br />Attentio<br />For å måle mengden og andelen positive vs negative omtaler (interaksjoner)<br />Dette er mer for globale selskaper.Tallene i Norge er for små til å være signifikante.<br />
  8. 8. La oss se på det vanligste først<br />
  9. 9. Facebook innsikt<br />
  10. 10. Hvilke meldinger leses?<br />
  11. 11. Demografi<br />
  12. 12. Det finnes masse mer hos Facebook<br />Det er ganske enkelt å laste ned (eksportere) data fra Facebook til Excel. Da blir det også:<br />Enklere å jobbe med dataene<br />Enklere å visualisere dataene<br />Enklere å prioritere dataene<br />La oss se på noen enkle eksempler:<br />Nye likes pr. dag<br />Månedlige brukere vs utvikling i lifetime Likes<br />
  13. 13. Eksporter til Excel<br />
  14. 14. Nye likes pr dag<br />
  15. 15. Månedlige brukere vs Life-time Likes<br />
  16. 16. 13.500 Likes<br />
  17. 17.
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20. Insight for webforum2011<br />
  21. 21. Twitter stats<br />Alt er åpent, alle kan se alt<br />Derfor er det også lagetmassevis av 3.parts løsningersom analyserer tallene.<br />Sprout Social<br />Socialoomph<br />Buzzom.com<br />
  22. 22. Sprout Social - Twitter<br />
  23. 23. Socialoomph - lenkeklikk<br />
  24. 24.
  25. 25. Wikipedia<br />Trafikken finner du som henvisninger i webstatistikken (eksempel fra GA):<br />Vil du øke trafikken fra Wikipedia bør du ta eierskap til relevante begreper og lenke opp til relevante referanser hos deg.<br />
  26. 26. Trafikktall for blogger(merk: sidevisninger)<br />
  27. 27. Blogg - Wordpress<br />
  28. 28. Linkedin<br />
  29. 29. Linkedin fremover<br />Fortsatt veldig snevert fokus; rekruttering<br />Blitt mer delingsorientert<br />Statusmeldinger<br />Followers på firma<br />Målrettet annonsering (snart på norsk?)<br />Faggruppene er mer seriøse enn på FB<br />Børsintrodusert, fått mye mer pengerEndringstakten økes dramatisk…<br />
  30. 30. Salgsmålinger / ROI<br />Skal du måle ROI eller salg,så må du ha noe å selge…<br />Det du selger må ha en verdi for deg<br />En verdi som kan måles i kroner og øre<br />ROI = (inntekter – kostnader) over tid<br />
  31. 31. ROI måles på web via kampanjeklikk<br />Ta ut stats fra GA med source=Facebook<br />
  32. 32. Kampanjetagging<br />For å måle ROI må du merke alle lenker til websiden din med kampanjetagger<br />Taggene angir:<br />Hvor du har publisert lenken<br />Hva du snakker om<br />Hvem eller hva som har sendt lenken<br />Hvem eller hvilke som har mottatt lenken<br />Taggen varer i typisk 30 dager<br />
  33. 33. GoogleAnalytics URL builder<br />
  34. 34. WebTrendswt.mc_id generator<br />http://www.arena.no/webtrends-kampanje-id-wt-mc_id-generator/<br />
  35. 35. Dette tar tid…Hver eneste lenke må merkes !!<br />Hva bør du egentlig måle?<br />
  36. 36. Hva er suksess?- hvor nøyaktig må du være?<br />Holder det å måle forbedring? (Trend)<br />Er du fornøyd med sikre indikasjoner (korrelasjon / Samvariasjon) ?<br />Må du kvantifisere?<br />Må du kvantifisere i kroner og øre?<br />
  37. 37. WildCard - SØK<br />
  38. 38. Hva trenger du?<br />Du må vite hva du gjør<br />Du må vite om du lykkes eller ei<br />MEN HUSK !!<br />Målingen er middelet, ikke selve målet<br />Hva får du ut av målingen?<br />Kunne du heller brukt tiden på noe annet?<br />
  39. 39. Min generiske anbefaling<br />Mål detaljert i dedikerte kampanjeperioder<br />1. uke i hver måned (mye)<br /> eller<br />1 uke i hvert kvartal<br />NB! Du må samle opp ROI-måling i 30 dager etter kampanjeuken.<br />
  40. 40. Takk for meg<br />www.twitter.com/keneri73<br />Sosialkontoret.wordpress.com<br />www.webgruppen.no<br />www.facebook.com/webgruppen<br />http://no.linkedin.com/in/keneri<br />kenneth@webgruppen.no<br />

×