• Save
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Googleanalytics nettredsk juni11-slideshare

  • 454 views
Uploaded on

Min 2timers del av Nettredaktørskolen grunnkurs 2011, om Google Analytics

Min 2timers del av Nettredaktørskolen grunnkurs 2011, om Google Analytics

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
454
On Slideshare
454
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Fra dag 1 til dag 2 Utheving i ingressen Fra dag 2 til dag 3 (noen uker senere) Bildebruk + uthevet lenke Designbegrensninger i DnB NOR Vi får ikke utnyttet disse mulighetene særlig godt, da vi har en designprofil som fjerner muligheten vår til å benytte oss av flere av disse virkemidlene. Vi fikk bare gjøre dette som ledd i testing og kompetanseheving, såkalt forskning. Effekten av artikler avtar mye etter 3 dager hos oss. Derfor har vi innført fast publisering / oppdatering av viktige redaksjonelle flater hver mandag og torsdag. Det holder ofte med å oppdatere et bilde, en overskrift eller ingressen, men trenger ikke oppdatere hele innholdet. Det er uansett så få som leser artiklene (promille av totalmassen), det er mer endringen… dynamikken… på siden som driver effektene.

Transcript

  • 1. Webanalyse / Google Analytics
    • Nettredaktørskolen, grunnkurs, juni 2011
  • 2. Kenneth Baranyi Eriksen
    • Daglig leder Webgruppen AS
    • Siviløkonom, fotballtrener
    • Har jobbet med webanalyse siden 2000 i bl.a. ICA rett hjem, DnB NOR, funshopper, Netaxept
    • Spesialist:
      • Webanalyse Sertifisert av WebTrends, Chicago 2008
      • Effektmåling i sosiale medier
    • [email_address]
  • 3. Hvorfor webanalyse?
    • Vite hva som skjer
    • Forsvare pengebruken (dokumentasjon av effekt)
    • LÆRING
      • Varig endring av adferd
      • FUNN  Endre  Verifisere  Forbedre
  • 4. Hvordan hjelper målingene nettstedet videre?
    • Mer av det som funker…
      • Dimensjoner innhold/annonser/kampanjer mot det som beviselig virker. Ta bort det som ikke virker, og det som du ikke klarer å gjøre bra nok.
    • Lag bedre innhold/annonser/kampanjer…
      • "Do it wrong quickly" (Mike Moran) … og ofte…
      • ” But correct it even quicker” (meg)…
    Små endringer gir STORE resultater
  • 5. OTP-ingress på forsiden
    • 76 klikk / dag
    200 klikk / dag Over 300 klikk / dag Eksempel fra dnbnor.no/bedrift
  • 6. Betalingsterminal - Artikkel Fra 35% til 55% konvertering til neste side
  • 7. De viktigste rapportene?
    • Trafikk inn – volum
      • Unike besøkende, Besøk og Sidevisninger
    • Trafikk inn - fra hvor
      • Søkemotorer, henvisninger, kampanjer, direkte trafikk
    • Hva gjør brukerne?
      • Mest populært innhold
  • 8. Trafikk inn på siden - besøkende
  • 9. Hva betyr parameterene?
    • Besøkende (unike brukere / unique visitors)
    • Vs
    • Besøk (visitor sessions)
    • Vs
    • Sidevisninger (page views)
  • 10. Nøkkeltall
    • Transittstoppfrekvens / Bounce rate / Avstøting
    • Tid på nettsted vs Sider / Besøk
    • Nye vs returnerende besøkende
    • Utgang / Exit
  • 11. Trafikk inn på siden – hvor kommer de fra?
  • 12. Hva gjør brukeren? - mest populære sider / innholdsoversikten
  • 13. Klikk på ikonet for å se siden
  • 14. Web-forum.no/program
  • 15. Innholdsoversikten v2
  • 16. Tabellfilter
  • 17. Navigasjonssammendrag
  • 18. Navigasjonssammendrag
  • 19. Hvordan diagnostisere…
    • Hvor lenge er for lite?
    • Hvor lenge er for mye?
    • Hva er akkurat passe tid?
    • Hva er passe exit?
        • Når er det greit at brukeren forlater nettstedet ditt?
  • 20. Hvor mye er bra tid på en side? Den gylne middelvei er oftest en god regel for tidsbruk på nettsider, men det varierer veldig med hva slags type side vi analyserer… For lite ! For mye !
  • 21. Hvor mye er for kort tid? Mindre enn 60 sekunder, hvis noe skal leses Mindre enn 5 sekunder, alltid
  • 22. Hvor mye er for lang tid? 30 sekunder på en lenkerik forside 60 sekunder på en forside med nyheter Aldri mer enn 3 minutter – min tommelfingerregel
  • 23. Hvor mye er bra exit (utgangsprosent)?
    • Når ønsker vi at noen skal forlate nettstedet vårt?
    • ALDRI, ALDRI, ALDRI
    • Men noen steder er mer naturlige enn andre:
      • Kvitteringssider
      • Utloggingssider
      • Sider hvor ”oppgaven” er løst
      • Forsiden
  • 24. Hva med tid og exit sammen? Lav tid, høy exit Betyr at siden ikke svarte til forventningene Høy tid, høy exit Betyr at siden har fremstilt budskapet dårlig For lite ! For mye ! Lav tid Høy exit Høy tid Høy exit
  • 25. Automatisk prioritering
  • 26. Exit- Visuelt fremstilt
  • 27. Sammenlikning mot snittet
  • 28. PAUSE
  • 29. Rapportering
  • 30. Oversikten / Dashboard
  • 31. Send e-post nå
  • 32. Rapporten sendes som vedlegg i epost
  • 33. Automatisk rapportering
  • 34.  
  • 35.  
  • 36. Annotations / Merknader
  • 37. Effektivitet og orden
    • Du skal ikke trenge mer enn 5 minutter av gangen inne i Google Analytics
    • Hvis du organiserer informasjonen din klokt via oversikten / dashboard
  • 38. Oversikten / Dashboard
  • 39. Hvorfor er min oversikt slik?
  • 40. Hvordan legge til nye rapporter i Oversikten? Finn rapporten du vil legge til…
  • 41.  
  • 42. Hvis vi rekker…
  • 43. Mål
  • 44.  
  • 45.  
  • 46.  
  • 47. Generelt spørsmål Store korrigeringer på lite brukte sider vs Små forbedringer på de mest brukte sidene? Svar: Små forbedringer på mest brukte sider for innhold og på landingssider. Store korrigeringer på mest verdifulle sider, selv om volum er lavt.
  • 48. Jobber du med salg? SCAR = 72% Bestillingsprosessen er viktig og er lettest å se hvis du ser på trakter..
  • 49. Handlekurvprosessen - SCAR Hvor mange begynner på prosessen? Hvor mange fullfører prosessen? ShoppingCart Abandonment Rate SCAR på mindre enn 60% er et krav, mindre enn 40% er forbeholdt de beste
  • 50. Takk for meg. Presentasjonen legges på Slideshare. Lenken blir også sendt ut på email til alle
    • [email_address]
  • 51. Tilleggsscript
    • http://www.goodwebpractices.com/roi/track-downloads-in-google-analytics-automatically.html