Apresentação para o Workshop do evento de Ciberjonalismo da UFMS, realizado em 2016, apresentando as principais métricas de conteúdo utilizadas para avaliar a produção e distribuição de conteúdo.

1. Métricas de Conteúdo
em Cibermeios
Adm. Esp. Kenneth Corrêa
kenneth@grupowtw.com.br
Workshop de Ciberjornalismo

2. • Educação
• Empresas Privadas
• Universidades
• Consultoria
• Negócios
Kenneth Corrêa

3. Estrutura da Aula
1. Por que métricas?
2. Webanalytics
3. Definindo suas métricas
4. Exemplos de Métricas
5. Pesquisa de Conteúdo

4. 1. Por que métricas?

5. Quem trabalha com
métricas?
• Analista de Redes Sociais
• Analista de Marketing Digital
• Designer
• Desenvolvedor de Apps
• Analista de Métricas
• Jornalista

6. Quantas métricas?
Fonte: KucaMoraes.com.br

7. Para quem são as
métricas?
Agência de
Marketing
Você!
Diretor de Marketing
Proprietário
Gerente Financeiro
Editor

8. Para que servem as
métricas?

9. Gestão Orientada a
Resultados
“Quem não mede, não gerencia”
Juran, Gestão da Qualidade Total

10. RSS-eferências
• http://www.kaushik.net/avinash/
• http://blog.kissmetrics.com/
• http://www.agenciamestre.com/
• http://blog.hubspot.com/
• http://www.juiceanalytics.com/writing/

11. Bibliografia
Nota 10!
Nota 7!

12. Conceitos
Meta = objetivo a ser atingido
Indicador = Métrica = KPI = critério a ser analisado
Índice = situação atual

13. Testando o conceito
Visitas Planejado Realizado Dif.2%
jan/12 13.000%%%%%%%%%% 13.043%%%%%%%%% 0,33%
fev/12 13.000%%%%%%%%%% 14.567%%%%%%%%% 10,76%
mar/12 13.000%%%%%%%%%% 12.000%%%%%%%%% -8,33%
abr/12 13.000%%%%%%%%%% 11.567%%%%%%%%% -12,39%
mai/12 13.000%%%%%%%%%% 15.678%%%%%%%%% 17,08%
jun/12 13.000%%%%%%%%%% 17.556%%%%%%%%% 25,95%
jul/12 15.000%%%%%%%%%% 21.234%%%%%%%%% 29,36%
ago/12 15.000%%%%%%%%%% 18.562%%%%%%%%% 19,19%
set/12 15.000%%%%%%%%%%
out/12 15.000%%%%%%%%%%
nov/12 15.000%%%%%%%%%%
dez/12 15.000%%%%%%%%%%
TOTAL 168.000%%%%%%% 124.207%%%%%% -35,26%

14. Consistência x Certeza

15. 2.Web Analytics

16. Ferramentas

17. Google Analytics

18. Como funciona?
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js'
type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-12059665-19");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}
</script>

19. Navegando pela
ferramenta

20. Tempo Real
RTM - Real Time Marketing

21. Público-Alvo

22. Aquisição

23. Para monitorar links
Tool: URL Builder
http://www.brasilcowboy.com.br/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=email
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867

24. 3. Definindo suas
métricas

25. Defina os objetivos do
negócio
• Vender, vender, vender?
• Lucro x EVA
• Imagem/Branding
• Base de usuários
• Recompra
• Leitores/Inscritos

26. Objetivos D.U.M.B.
• Doable = possível de ser executado
• Understandable = fácil de ser
compreendido
• Manageable = pode ser gerenciado
• Beneficial = traz benefícios ao negócio

27. KPI
Key Performance Indicator

28. KPIs x Objetivos do
Negócio

29. 4 Dimensões

30. Meu SEO está
funcionando?
Visitas de buscadores:

31. Comportamento

32. Meu conteúdo está
bom?
Visitantes que retornaram:

33. Conversões

34. Qual a melhor origem
de vendas?

35. Devo parar com o
Google Adwords?
Adwords - Custo Por Clique (CPC) Médio: R$0,25

36. Segmentos Avançados
Todas as visitas
Visitas com transações

37. Ideia nova? Projeto
diferente? Campanhas?
Mensurar, mensurar, mensurar!

38. Teste A/B

39. Quando medir?
• Desde o PRIMEIRO DIA!
• Todos os dias!

40. 4. Exemplos de
métricas

41. Blog ou Site de
Conteúdo
Visitas
Visitantes únicos
% Visitantes que retornam
Share de visitas da busca
Inscritos no Feed
Comentários / post
Compartilhamentos nas redes sociais
Fãs no FB
Share de fãs do público-alvo
Interações no FB
Seguidores no Twitter
Menções no Twitter
Tempo no site
CTR de anúncios
Base de Email

42. Sorteio nas redes
sociais
Número de impressões
Número de
compartilhamentos
Número de participantes

43. Contratou Presença em
Redes Sociais
Número de fãs/seguidores
Número de interações
(menções)
Visitas das redes sociais
Faturamento/conversões
das redes sociais
Análise qualitativa das
menções

44. Contratou assessoria
de imprensa
Clipping de matérias
offline
Número de links gerados
Citações em blogs
Citações na mídia online

45. Terceirizou conteúdo
Visualizações do
conteúdo
Compartilhamento nas
redes sociais
Número de comentários
Visitas orgânicas

46. 5. Pesquisa de
Conteúdo

47. Volume e Tendência de
Busca
Ferramenta de Palavras-Chave do Google Adwords
http://www.google.com/trends

48. Quantas pessoas visitam
usando o celular?
Sites de Notícias de Campo Grande
- 300 milhões de linhas
móveis
- 42% das vendas 2013
são SmartPhones

51. Obrigado!
Adm. Esp. Kenneth Corrêa
kenneth@grupowtw.com.br