Gestao do Conhecimento - Praticas de Gestao
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Gestao do Conhecimento - Praticas de Gestao

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Apresentação utilizada no segundo encontro da disciplina de Gestão do Conhecimento do curso de MBA Estratégico em Gestão de Pessoas da Anhanguera-Uniderp.

Apresentação utilizada no segundo encontro da disciplina de Gestão do Conhecimento do curso de MBA Estratégico em Gestão de Pessoas da Anhanguera-Uniderp.

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  • 1. Gestão do Conhecimento Prof. Esp. Kenneth Corrêa [email_address] MBA em Gestão de Pessoas
  • 2. Aula 2 – A Gestão do Conhecimento
    • Dado, Informação e Conhecimento
    • Gestão do Conhecimento
  • 3. Dado, Informação e Conhecimento
    • Dado
  • 4. Dado, Informação e Conhecimento Informação
  • 5. Dado, Informação e Conhecimento Conhecimento
  • 6.
    • A informação só se torna conhecimento nas mãos de alguém que sabe o que fazer com aquilo
    Conhecimento Peter Drucker
  • 7.
    • É uma mistura de experiências, valores e percepções, informações e dados, a qual proporciona uma estrutura para a aplicação, avaliação e incorporação de novas experiências e informações
    Conhecimento Thomas Davenport
  • 8. Tipos de Conhecimento
    • Tácito
      • Percepções
      • Ideias
      • Experiências
      • Know-how
  • 9. Tipos de Conhecimento
    • Explícito
      • Melhores práticas
      • Políticas
      • Procedimentos
      • Informações
      • Documentos
  • 10. Gestão do Conhecimento
  • 11. Premissa da Gestão do Conhecimento Unidade: não há necessidade de departamentos
  • 12. Componentes da Gestão do Conhecimento
  • 13. Foco da Gestão do Conhecimento Know-Who Know-How
  • 14. Pontos de Vista Você não pode gerenciar conhecimento - ninguém pode. O que você pode fazer é gerenciar o ambiente no qual o conhecimento pode ser criado, descoberto, capturado, compartilhado, filtrado, validado, transferido, adotado, adaptado e aplicado Chris Collison e Geoff Parcell
  • 15. Pontos de Vista Se você pede a alguém conhecimentos específicos no contexto de uma necessidade real, ninguém vai negar. Se você pedir que lhe dêem conhecimento com a premissa de que você pode precisar daquilo no futuro, nunca conseguirá Dave Snowden
  • 16. Pontos de Vista O foco principal são as pessoas. E, como todos sabemos, uma estratégia de sucesso de Gestão do Conhecimento é aquela que mantém um equilíbrio entre pessoas, ferramentas e processos Luis Suarez
  • 17. Confusão Comum
    • A ideia não é criar um enciclopédia de tudo que todos sabem, mas acompanhar as pessoas que sabem o caminho das pedras, e implementar a tecnologia e cultura que vai fazer com que eles espalhem a ideia
  • 18. Objetivos da Gestão do Conhecimento
  • 19. Objetivos da Gestão do Conhecimento
    • Tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias;
  • 20. Objetivos da Gestão do Conhecimento
    • Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações (Memória Organizacional);
  • 21. Objetivos da Gestão do Conhecimento
    • Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas.
  • 22. Objetivos da Gestão do Conhecimento
    • Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação essencial ao desenvolvimento pessoal e do grupo
  • 23. Objetivos da Gestão do Conhecimento
    • Organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis.
  • 24. Objetivos da Gestão do Conhecimento
    • Aumentar a competitividade da organização através da valorização de seus bens intangíveis.
  • 25. Mas não se esqueça
    • A informação correta para a pessoa certa!
  • 26. Desafio da Gestão do Conhecimento
    • Como o conhecimento reside na mente das pessoas, o desafio é captá-lo de forma que ele possa ser retido , alimentado com o tempo , e compartilhado por quem precisa dele
  • 27. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Vantagem Competitiva
  • 28. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Redução dos custos e tempo de produção e desenvolvimento de produtos
  • 29. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Rápida comercialização de novos produtos
  • 30. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Aumento do valor das ações
  • 31. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Maximização do capital intelectual/ativos intelectuais
  • 32. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Melhoria dos processos internos e maior fluidez nas operações
  • 33. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Processos de tomada de decisões mais eficientes e melhores resultados
  • 34. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Melhoria na coordenação de esforços entre unidades de negócios
  • 35. Vantagens da Gestão do Conhecimento
    • Melhoria da prestação de serviços (agilidade), da qualidade dos produtos e da qualidade do atendimento ao cliente
  • 36. Desafios do RH para a implantação da Gestão do Conhecimento
  • 37. Desafios do RH
    • Integração com outras áreas da empresa. Gestão do Conhecimento não é Treinamento e Desenvolvimento
  • 38. Desafios do RH
    • Contínua análise da evolução da estrutura organizacional, avaliando a situação atual e o futuro
  • 39. Desafios do RH
    • Realização de um inventário do conhecimento atual dos funcionários
  • 40. Desafios do RH
    • Relacionamento estreito entre remuneração estratégica e o processo de conhecimento
  • 41. Desafios do RH
    • Criação de carreiras flexíveis e ajustáveis a demandas de áreas específicas
  • 42. Desafios do RH
    • Retenção e gestão de talentos baseada em fatos e não em percepções
  • 43. Desafios do RH
    • Perfeito entendimento e participação dos impactos da Gestão do Conhecimento no planejamento estratégico
  • 44. Obrigado!
    • Dúvidas?
    • Kenneth Corrêa
    • [email_address]