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Gestão do Conhecimento Prof. Esp. Kenneth Corrêa [email_address] MBA em Gestão de Pessoas
Estrutura do Módulo <ul><li>I Encontro  </li></ul><ul><ul><li>Conceitos </li></ul></ul><ul><li>II Encontro </li></ul><ul><...
Relembrando alguns conceitos
Capital Humano <ul><li>Soma de tudo que todos da empresa sabem, e que oferecem vantagem competitiva </li></ul>
<ul><li>A informação só se torna conhecimento nas mãos de alguém que sabe o que fazer com aquilo </li></ul>Conhecimento Pe...
<ul><li>É uma mistura de experiências, valores e percepções, informações e dados, a qual proporciona uma estrutura para a ...
Tipos de Conhecimento <ul><li>Tácito </li></ul><ul><ul><li>Percepções </li></ul></ul><ul><ul><li>Ideias </li></ul></ul><ul...
Tipos de Conhecimento <ul><li>Explícito </li></ul><ul><ul><li>Melhores práticas </li></ul></ul><ul><ul><li>Políticas </li>...
Universidade Corporativa
Universidade Corporativa
Desafios do RH <ul><li>Mudança no Perfil dos Funcionários </li></ul>Visão Tradicional Gestão do Conhecimento Relação Empre...
Desafios do RH <ul><li>Integração com outras áreas da empresa. Gestão do Conhecimento não é Treinamento e Desenvolvimento ...
Treinamento na Gestão Ativa <ul><li>Novos desenvolvedores </li></ul><ul><li>In-company  (a distância) </li></ul><ul><li>Au...
Desenvolvimento na Gestão Ativa <ul><li>Motivação Intrínseca </li></ul><ul><li>Ambiente de Trabalho  : ) </li></ul><ul><li...
Gestão do Conhecimento na Gestão Ativa <ul><li>Tempo perdido na terceirização do  Core Business </li></ul><ul><li>Lições A...
Business Intelligence
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Business Intelligence
Business Intelligence
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Desafio da Gestão do Conhecimento <ul><li>Como o conhecimento reside na mente das pessoas, o desafio é  captá-lo  de forma...
Gestão do Conhecimento
Foco da Gestão do Conhecimento Know-Who Know-How
Mapeando o Conhecimento
 
 
Diagrama do Rio (River Diagram)
Competências
Formas de Avaliação <ul><li>Auto-avaliação </li></ul><ul><li>Avaliação superior </li></ul><ul><li>Avaliação 180º </li></ul...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ações de Mudança <ul><li>Consultoria Externa? </li></ul><ul><li>Como desenvolver as competências internamente? </li></ul><...
Obrigado! <ul><li>Dúvidas? </li></ul><ul><li>Kenneth Corrêa </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
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Gestao do Conhecimento - Aplicacoes Praticas

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Transcript of "Gestao do Conhecimento - Aplicacoes Praticas"

  1. 1. Gestão do Conhecimento Prof. Esp. Kenneth Corrêa [email_address] MBA em Gestão de Pessoas
  2. 2. Estrutura do Módulo <ul><li>I Encontro </li></ul><ul><ul><li>Conceitos </li></ul></ul><ul><li>II Encontro </li></ul><ul><ul><li>Práticas de Gestão </li></ul></ul><ul><li>III Encontro </li></ul><ul><ul><li>Aplicação </li></ul></ul>
  3. 3. Relembrando alguns conceitos
  4. 4. Capital Humano <ul><li>Soma de tudo que todos da empresa sabem, e que oferecem vantagem competitiva </li></ul>
  5. 5. <ul><li>A informação só se torna conhecimento nas mãos de alguém que sabe o que fazer com aquilo </li></ul>Conhecimento Peter Drucker
  6. 6. <ul><li>É uma mistura de experiências, valores e percepções, informações e dados, a qual proporciona uma estrutura para a aplicação, avaliação e incorporação de novas experiências e informações </li></ul>Conhecimento Thomas Davenport
  7. 7. Tipos de Conhecimento <ul><li>Tácito </li></ul><ul><ul><li>Percepções </li></ul></ul><ul><ul><li>Ideias </li></ul></ul><ul><ul><li>Experiências </li></ul></ul><ul><ul><li>Know-how </li></ul></ul>
  8. 8. Tipos de Conhecimento <ul><li>Explícito </li></ul><ul><ul><li>Melhores práticas </li></ul></ul><ul><ul><li>Políticas </li></ul></ul><ul><ul><li>Procedimentos </li></ul></ul><ul><ul><li>Informações </li></ul></ul><ul><ul><li>Documentos </li></ul></ul>
  9. 9. Universidade Corporativa
  10. 10. Universidade Corporativa
  11. 11. Desafios do RH <ul><li>Mudança no Perfil dos Funcionários </li></ul>Visão Tradicional Gestão do Conhecimento Relação Empregatícia Parceria Carreira Vitalícia Empregabilidade Salário Fixo Remuneração Variável Empregado Talento Humano
  12. 12. Desafios do RH <ul><li>Integração com outras áreas da empresa. Gestão do Conhecimento não é Treinamento e Desenvolvimento </li></ul>
  13. 13. Treinamento na Gestão Ativa <ul><li>Novos desenvolvedores </li></ul><ul><li>In-company (a distância) </li></ul><ul><li>Auto-aprendizado </li></ul>
  14. 14. Desenvolvimento na Gestão Ativa <ul><li>Motivação Intrínseca </li></ul><ul><li>Ambiente de Trabalho : ) </li></ul><ul><li>Escolha de funções </li></ul><ul><li>Terceirização </li></ul>
  15. 15. Gestão do Conhecimento na Gestão Ativa <ul><li>Tempo perdido na terceirização do Core Business </li></ul><ul><li>Lições Aprendidas </li></ul><ul><li>Sistema de Gestão </li></ul><ul><li>Wiki Técnica </li></ul>
  16. 16. Business Intelligence
  17. 17. Business Intelligence
  18. 18. Business Intelligence
  19. 19. Business Intelligence
  20. 20. Business Intelligence
  21. 21. Business Intelligence
  22. 22. Desafio da Gestão do Conhecimento <ul><li>Como o conhecimento reside na mente das pessoas, o desafio é captá-lo de forma que ele possa ser retido , alimentado com o tempo , e compartilhado por quem precisa dele </li></ul>
  23. 23. Gestão do Conhecimento
  24. 24. Foco da Gestão do Conhecimento Know-Who Know-How
  25. 25. Mapeando o Conhecimento
  26. 28. Diagrama do Rio (River Diagram)
  27. 29. Competências
  28. 30. Formas de Avaliação <ul><li>Auto-avaliação </li></ul><ul><li>Avaliação superior </li></ul><ul><li>Avaliação 180º </li></ul><ul><li>Avaliação 360º </li></ul>
  29. 43. Ações de Mudança <ul><li>Consultoria Externa? </li></ul><ul><li>Como desenvolver as competências internamente? </li></ul><ul><li>Ferramentas </li></ul><ul><ul><li>Wiki ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Grupos (fóruns) de discussão? </li></ul></ul><ul><ul><li>Reuniões? </li></ul></ul><ul><ul><li>Treinamentos? </li></ul></ul><ul><ul><li>Manuais? </li></ul></ul>
  30. 44. Obrigado! <ul><li>Dúvidas? </li></ul><ul><li>Kenneth Corrêa </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
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