Gerenciamento de RH - Treinamento e Desenvolvimento

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Apresentação das áreas de Treinamento e Desenvolvimento para a Gerência de Recursos Humanos.

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Gerenciamento de RH - Treinamento e Desenvolvimento

  1. 1. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Kenneth Corrêa [email_address]
  2. 2. CONCEITOS <ul><li>Importância estratégica da capacitação </li></ul><ul><ul><li>Filme: “A luta pela esperança” </li></ul></ul><ul><li>Análise e Descrição de Cargos </li></ul><ul><li>Treinamento x Desenvolvimento </li></ul><ul><li>Aumenta o nível hierárquico, aumenta a necessidade do Desenvolvimento </li></ul>
  3. 3. PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO <ul><li>Detecção da Necessidade (Análise de Cargos) </li></ul><ul><li>Definição dos Objetivos </li></ul><ul><li>Escolha do Tipo de Treinamento </li></ul><ul><li>Avaliação dos Resultados </li></ul>
  4. 4. OBJETIVOS DO TREINAMENTO <ul><li>Orientação Inicial </li></ul><ul><li>Treinamento Operacional </li></ul><ul><li>Treinamento Gerencial </li></ul>
  5. 5. TIPOS DE TREINAMENTO <ul><li>Treinamento no cargo x Fora do Cargo </li></ul><ul><li>Prático </li></ul><ul><li>Conceitual </li></ul><ul><li>Comportamental </li></ul>
  6. 6. EXPERIÊNCIA PRÁTICA <ul><li>Financiamento do Curso pela Empresa </li></ul><ul><li>Funcionário que entra na empresa </li></ul><ul><ul><li>Apresentação </li></ul></ul><ul><ul><li>Treinamento Interno </li></ul></ul><ul><li>Pesquisas de Clima Organizacional </li></ul>
  7. 7. ATIVIDADE PRÁTICA <ul><li>Descrição: A agência de vocês agora cresceu, e vocês resolveram terceirizar as vendas de pacotes. Montaram alguns pacotes turísticos e pensaram em colocar agentes nos conselhos de escolas, assembléia de condomínios e em órgãos públicos, para vender os pacotes. </li></ul><ul><li>(ATIVIDADE) Que tipo de treinamento vocês indicam para estes vendedores? </li></ul><ul><li>Vocês viram que as vendas começaram boas, mas agora não estão indo muito bem, e querem investir no desenvolvimento dos vendedores. Vocês têm a idéia então de realizar uma pesquisa de avaliação de desempenho destes funcionários, para ver em que aspectos acham que estas pessoas podem ser treinadas. </li></ul><ul><li>(ATIVIDADE) Relacionar então no mesmo papel, uma relação de cursos para melhorar estes índices observados. </li></ul><ul><li>(ATIVIDADE) Citar alguns indicadores que podem ser utilizados para avaliar os resultados das vendas. </li></ul>

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