Social Media voorScania<br />Door Keije van Hoorick<br />communications<br />
@keije01http://nl.linkedin.com/in/keijevanhoorick<br />yubby.comdik.nl zoomz.nl marketingfacts.nl uitgekotst.nl huldehulde...
Wat komt er aan bod?<br />Waar is het begonnen?<br />Wat is belangrijk binnen social media?<br />Cijfers en feiten<br />Ve...
Wat is belangrijk?<br /><ul><li>Authenticiteit
Transparantie
Eerlijkheid
Delen</li></li></ul><li>Het einde van…<br />…Oude business modellen<br />
Het einde van…<br />…De grote heren<br />
De klant is…<br /><ul><li>Slimmer
Mondiger
Betergeïnformeerd </li></li></ul><li>De nieuwe klant…<br />
Groei van <br />leden in<br />Nederland<br />
Best Practice<br />
Best Practice<br />Dell Ideastorm<br /><ul><li>Customer participatie platform
Iedereen kan meedenken en meedoen
Gebruik maken van collectieve kennis en ideeën
Ideeën bekijken
Ideeën posten
Stemmen
Zien dat er iets mee gedaan wordt</li></li></ul><li>Best Practice<br />Dell Employee Storm<br />“Employee Storm is an inno...
Best Practice<br />Resultaten:<br />Participatie		55% van de global workforce (van 77.000 werknemers)<br />Ideeëngepost		4...
Best Practice<br />Dell Employee Storm<br /><ul><li>Gebruik maken van grote mate van kennis werknemers door interne commun...
Verbinden werknemers door een platform waar ze ideeën kunnen bedenken, stemmen en feedback geven
Gebruikt voor oplossen interne problemen en innovatie
Geheim: acceptatie
Communitymanager
Moderator
Brug slaan tussen management en community</li></li></ul><li>
Definieer <br />Slimme<br />Doelstellingen<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social media voor Scania Benelux

1,641 views
1,569 views

Published on

Introduction social media for Scania, adjusted presentation from others, see last slide!

Published in: Automotive, Business, Technology
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,641
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media voor Scania Benelux

  1. 1. Social Media voorScania<br />Door Keije van Hoorick<br />communications<br />
  2. 2. @keije01http://nl.linkedin.com/in/keijevanhoorick<br />yubby.comdik.nl zoomz.nl marketingfacts.nl uitgekotst.nl huldehulde.nl webarbeider.nl corporateporting.com bumbee.nl somanythoughts.nl newmediabrains.nltwitter.comfacebook.comlinkedin.comslideshare.com<br />
  3. 3. Wat komt er aan bod?<br />Waar is het begonnen?<br />Wat is belangrijk binnen social media?<br />Cijfers en feiten<br />Verschillende social media<br />Social media mobiel?<br />What’snext?<br />Best practise<br />Hoe van start?<br />Conclusie<br />Vragen?<br />
  4. 4.
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10. Wat is belangrijk?<br /><ul><li>Authenticiteit
  11. 11. Transparantie
  12. 12. Eerlijkheid
  13. 13. Delen</li></li></ul><li>Het einde van…<br />…Oude business modellen<br />
  14. 14. Het einde van…<br />…De grote heren<br />
  15. 15. De klant is…<br /><ul><li>Slimmer
  16. 16. Mondiger
  17. 17. Betergeïnformeerd </li></li></ul><li>De nieuwe klant…<br />
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32.
  33. 33.
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39.
  40. 40.
  41. 41.
  42. 42.
  43. 43.
  44. 44.
  45. 45.
  46. 46.
  47. 47.
  48. 48.
  49. 49.
  50. 50.
  51. 51.
  52. 52.
  53. 53.
  54. 54.
  55. 55.
  56. 56.
  57. 57.
  58. 58.
  59. 59.
  60. 60.
  61. 61.
  62. 62.
  63. 63.
  64. 64.
  65. 65.
  66. 66.
  67. 67.
  68. 68.
  69. 69.
  70. 70.
  71. 71.
  72. 72.
  73. 73.
  74. 74.
  75. 75.
  76. 76.
  77. 77.
  78. 78.
  79. 79.
  80. 80.
  81. 81. Groei van <br />leden in<br />Nederland<br />
  82. 82.
  83. 83.
  84. 84.
  85. 85.
  86. 86.
  87. 87.
  88. 88.
  89. 89.
  90. 90.
  91. 91.
  92. 92.
  93. 93.
  94. 94.
  95. 95.
  96. 96.
  97. 97.
  98. 98.
  99. 99.
  100. 100.
  101. 101.
  102. 102.
  103. 103.
  104. 104.
  105. 105.
  106. 106.
  107. 107.
  108. 108.
  109. 109.
  110. 110.
  111. 111.
  112. 112.
  113. 113.
  114. 114. Best Practice<br />
  115. 115. Best Practice<br />Dell Ideastorm<br /><ul><li>Customer participatie platform
  116. 116. Iedereen kan meedenken en meedoen
  117. 117. Gebruik maken van collectieve kennis en ideeën
  118. 118. Ideeën bekijken
  119. 119. Ideeën posten
  120. 120. Stemmen
  121. 121. Zien dat er iets mee gedaan wordt</li></li></ul><li>Best Practice<br />Dell Employee Storm<br />“Employee Storm is an innovative forum where the employees of Dell can <br />communicate their suggestions and discuss and vote on major topics”<br />
  122. 122. Best Practice<br />Resultaten:<br />Participatie 55% van de global workforce (van 77.000 werknemers)<br />Ideeëngepost 4.100<br />Aantalstemmen 225.000<br />Reacties 18.500               <br />
  123. 123. Best Practice<br />Dell Employee Storm<br /><ul><li>Gebruik maken van grote mate van kennis werknemers door interne community op te richten
  124. 124. Verbinden werknemers door een platform waar ze ideeën kunnen bedenken, stemmen en feedback geven
  125. 125. Gebruikt voor oplossen interne problemen en innovatie
  126. 126. Geheim: acceptatie
  127. 127. Communitymanager
  128. 128. Moderator
  129. 129. Brug slaan tussen management en community</li></li></ul><li>
  130. 130. Definieer <br />Slimme<br />Doelstellingen<br />
  131. 131.
  132. 132.
  133. 133. Mate van engagement<br />
  134. 134.
  135. 135.
  136. 136.
  137. 137.
  138. 138.
  139. 139. Passie<br />Meedoen<br />Openheid<br />Flexibiliteit<br />Volhouden<br />
  140. 140.
  141. 141. Glimmende nieuwe apparaat-syndroom<br />Onvoldoende kennis nieuwe media<br />Teveel mensen betrokken -> geen leiding<br />Aanwezig zijn is geen doel op zichzelf -> ongeloofwaardig<br />Geen budget beschikbaar stellen, het is makkelijk en goedkoop<br />Zonder strategie bestaat kans op mislukking<br />Investeren in rapporten en cijfers<br />Lange termijn visie noodzakelijk<br />Teveel focus op clicks ipv wat daarna komt<br />Het draait niet om zenden, maar om interactiviteit<br />
  142. 142.
  143. 143.
  144. 144.
  145. 145. Met dank aan:<br />

×