Technical Communication and DNN - DotNetNuke - DNN Connect 2014

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  • 1. Technical Communication e DNN DNN Connect 2014 Meeting Garda Lake, 17-18 May 2014 dnn-connect.org
  • 2. Chi è KEA?  KEA è una PMI italiana specializzata nello sviluppo di  Sistemi di Content Management (CMS)  Argo CMS  Soluzioni di Cross Media Publishing  Per la Technical Communication (Comunicazione Tecnica)  Gli utenti delle nostre soluzioni sono i Technical Writer (Redattori Tecnici)
  • 3. Technical Writing Introduzione
  • 4. Che cos’è il Technical Writing?  I Technical Writer  Gestiscono contenuti  Pubblicano  Documentazione tecnica  Manuali di installazione, uso e manutenzione, online helps, guide rapide, guide alla risoluzione di problemi…  Documentazione di prodotto  Cataloghi di prodotti e ricambi, listini, schede…
  • 5. Obiettivi del Technical Writing  Configurazione  Selezione  Del prodotto  Sicurezza nelle operazioni di  Installazione  Uso  Manutenzione  Del prodotto
  • 6. Sfide del Technical Writing  Garantire la qualità dei contenuti  Pubblicare  Output Cross Media  Per vari destinatari, competenze, mercati  Relativi a diverse varianti di prodotto  Risparmiare tempi e costi di  Redazione e revisione  Traduzione e localizzazione  Pubblicazione
  • 7. Technical Writing Tool
  • 8. Tool per il Technical Writing  Authoring Tool  CMS per il Technical Writing  Gestione univoca delle parti comuni (Single sourcing)  Gestione delle varianti di contenuto (Content Variant Management)  Marcatura (Tagging) e riuso condizionale  Integrazione con altre fonti dati  ERP, PDM e PLM, PIM e SPIM, MAMS e DMS…  TMS…  Gestione del flusso di lavoro (Workflow management) 1/2
  • 9. Tool per il Technical Writing  Publishing Tool  Publishing automatizzato  Carta e CD/DVD/USB  Integrazione basata su XML con tool di Desktop Publishing (DTP)  MS Word, Adobe InDesign and FrameMaker…  Web, mobile e app  Integrazione basata su XML con CMS Web e applicazioni  DNN… 2/2
  • 10. Use Case Come gestire la Technical Communication con le soluzioni di KEA
  • 11. Tools di Authoring e Publishing  I Technical Writer usano  KEA Argo CMS  Come authoring tool  Integrato con altre fonti dati  DNN  Come tool per pubblicare online in automatico  Documentazione tecnica  Documentazione di prodotto  E-commerce
  • 12. Integrazione Argo CMS-DNN  Integrazione Argo CMS-DNN tramite Moduli custom sviluppati da KEA  Moduli per pubblicare in automatico  Online help, guide, manuali  Knowledge bases  Cataloghi di prodotti e ricambi con funzioni di e-commerce  Configuratori di prodotto  Collezioni di risorse… 1/2
  • 13. Integrazione Argo CMS-DNN  Single sourcing  Marcatura  Gestione delle varianti di contenuto  Integrazione con fonti dati  Riuso condizionale  Moduli custom di DNN  Web e Mobile  Online help  Knowledge base  Cataloghi  E-commerce  Configuratori 2/2
  • 14. Vantaggi di Argo CMS  Single sourcing  Gestione delle varianti di contenuto  Marcatura e riuso condizionale  Integrazione con altre fonti dati  Moduli per il Cross Media Publishing verso  MS Word, Adobe InDesign e FrameMaker  DNN, XML, HTML  Gestione del flusso di lavoro
  • 15. Vantaggi di DNN  Framework basato su tecnologia Microsoft  Integrazione semplice con altri tool utilizzati dalle PMI, in particolare in Italia  Costi accessibili  Installazione, manutenzione e personalizzazione  Gestione integrata di ruoli, utenti e permessi 1/3
  • 16. Vantaggi di DNN  Arricchimento della documentazione con funzionalità di community  News  Blog e forum  Integrazione con i social media  Informazioni di Log  Aiutano a migliorare la documentazione in base alle esigenze reali degli utenti 2/3
  • 17. Vantaggi di DNN  Per pubblicare non solo documentazione, ma per realizzare tutto il sito aziendale  Facile da apprendere e da usare  Integrazione fra Moduli standard, di parti terze e custom 3/3 DNN è un CMS Web e un tool di publishing flessibile, scalabile e versatile
  • 18. Esempi
  • 19. Argo CMS per il Technical Writing
  • 20. Single Sourcing Contenuti modulari e standardizzati
  • 21. Marcatura dei contenuti Attributi e valori (tag)
  • 22. Riuso condizionale Configurazione automatica dei documenti
  • 23. Gestione del flusso di lavoro Editing, approvazione, traduzione, pubblicazione
  • 24. Carta Output da Argo CMS
  • 25. Cataloghi Prodotti e ricambi
  • 26. Manuali Installazione, uso e manutenzione
  • 27. Integrazioni carta-web QR Code e Realtà Aumentata (AR)
  • 28. Web e Mobile Output da Argo CMS e altre fonti dati integrate verso DNN
  • 29. Documentazione tecnica
  • 30. Integrazione carta-web Navigazione
  • 31. Integrazione carta-web Video, procedure illustrate, 2D/3D
  • 32. Integrazione carta-web Guide rapide
  • 33. Online Help
  • 34. Knowledge Base
  • 35. Community News, blog, forum e socials
  • 36. Documentazione di prodotto
  • 37. Cataloghi prodotto e ricambi
  • 38. E-commerce
  • 39. Collezioni di risorse
  • 40. Ricerche avanzate
  • 41. Configuratori di prodotto
  • 42.  CMS Content Management System  DMS Document Management System  ERP Enterprise Resource Planning System  MAMS Media Asset Management System  PDM Product Data Management System  PIM Product Information Management System  PLM Product Lifecycle Management System  SPIM Spare Parte Information Management System  TMS Translation Memory System Dizionario
  • 43.  KEA S.r.l.  Via Strà, 102  37042 Caldiero (VR)  Italia  Tel. e Fax: +39 045 6152381  E-mail: info@keanet.it  Web: www.keanet.it  Blog: http://blog.keanet.it/ Contatti