Ingénieur informaticien en
Tunisie!
Khaled BEN DRISS
Khaled.bendriss@oxiasoft.com
Tunis le 10 juillet 2008

Khaled BEN DRISS
Consultant / Formateur
Ingénieur de l'Ecole Centrale de Lyon (ECL 1991)
Docteur de l'Université Paris 6 ( 1994)
Ancien Maître Assistant à l'Ecole Polytechnique de
Tunisie
Fondateur Net-Progress
OXIA Executive Partner & Directeur Technique
Architecte de Système d'Information
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Vision globale du marché
Consommation d'informatique par habitant (€)
• Niveau 350
faible 1% 300
du PIB.
250
200
• 221 Matériel
Logiicel
millions de 150
Services
$ pour le 100
matériel, le 50
logiciel et 0
les services France Irlande Hongrie Tunisie Maroc
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9/25/2008 3

Le décideur
informatisation =
Hardware
• 68% du marché de
l’informatique est composé de
matériels (ordinateurs et
périphériques), 6% de logiciels
standards et 26% de logiciels
applicatifs et de services.
• Cette composition est de 40%
pour le matériel, 20% pour le
logiciel et 40% pour les services
en Europe de l’Ouest et aux
États Unis.
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Chiffre 2002 (CNSS)
• 680 SSII
• 7500 professionnels du secteur
• Chiffre d’affaires de 83 millions de $ en
2002, soit une baisse de presque 30% Ã
2001
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SSII : Service
• Les prestations informatiques sont
réalisées par de nombreuses sociétés de
petite taille (moins de 5 personnes).
• Les sociétés exportatrices ( peu
nombreuses) connaissent de sérieuses
difficultés dues.
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Les points faibles
• Faiblement capitalisées ;
• Peu spécialisées (généralistes) ;
• Peu industrialisées ;
• Peu adaptées aux grands chantiers.
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Les points forts
• La souplesse et l’adaptabilité ;
• La proximité du client et la bonne
connaissance du marché local ;
• Le bon niveau technique ;
• La volonté d’utiliser les nouvelles
technologies.
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Trois types de SSII
• Type 1 : Les sociétés aux structures
légères nouvellement créées
• Type 2 : Les sociétés issues de grands
groupes tunisiens créées afin de
répondre aux besoins en informatique de
la société mère ou du groupe de sociétés
actionnaires.
• Type 3 : Les structures nationales
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SSII Type 1
• Les sociétés aux structures légères
nouvellement créées et qui emploient peu
de personnel (de 3 Ã 10 personnes,
expertises non spécialisée, moyens
financiers limités, capital 100% tunisien,
en recherche continuelle de partenaires
étrangers)
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SSII Type 2
• pas de difficultés financières majeures
• service complet et intégré
• Stratégie de développement, encore,
orientée vers le marché local
• Marché gré à gré (grâce aux
actionnaires) = inefficacité commerciale
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SSII Type 3
• Structures nationales (Centres des Études et
Recherche en Télécommunication, Centre
National de l’Informatique, etc.) qui ont pour
vocation majeure de réaliser des services
informatiques destinés aux besoins de
l’administration.
• Subventionnées
• Concurrence les grands
• Gêne la monté des nouveaux (prix trop bas)
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Positionnement à faire
MICROSOFT
AUTODESK
Marché SAP
ADOBE
mondial
ORACLE EDS
IBM G. S.
INTUIT
INTERSHOP Groupe 4
Marché SAARI
régional CAP GEMINI
Groupe 3
Marché
local Groupe 2 Groupe 1
Standard Paramétrable Spécifique
Généraliste Métier Spécialisé
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Constat
• Les sociétés sont de petites tailles, peu
spécialisées et souffrant d’un manque de
moyens financiers pour se développer.
• Elles répondent aux exigences d’un
marché très difficile
• Les dépenses informatiques sont faibles
et peu d’applications de gestion avancée
sont demandées.
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Constat (…)
• Les SSII se trouvent en très grande
majorité dans des situations assez
difficiles avec peu de moyens financiers
et technologiques leur permettant de
répondre aux besoins de l’informatique
avancée en Tunisie et à fortiori Ã
l’exportation.
• Le retard accumulé dans l’informatisation
des entreprises est estimé entre 7 et 10
ans
• Le retard technique des SSII à plus de 4
ans par rapport aux standards mondiaux.
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Poids de l'administration
• Le marché de l’informatique est \"encadré de
facto\" par l'administration (80% du marché).
• Les appels d’offres demandent des
conditions strictes : disponibilité des équipes
à la demande, obligation de verser des
avances et des cautionnements sur les
marchés octroyés.
• A l’inverse, les dates de démarrage des
contrats ne sont pas toujours respectées ou
précisées clairement, les attributaires devant
maintenir leurs effectifs prêts à démarrer.
• Les entreprises privées d’envergure
(Banque, assurances, etc.) font appel
couramment aux services de prestataires
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Gestion des projets
hasardeuses
• L'administration ne possède pas un
corps de spécialistes en pilotage de
projet TIC qu'elle est capable
d'aligner vis à vis des fournisseurs
− aucune cohérence dans les choix
technologiques
− des CC très mal rédigé
− des délais de réalisation trop lent
− des délais de validation encore plus
lent
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SSII : absence de processus
• Rare sont les entreprises qui recrutent
des spécialistes fonctionnel
• Problèmes de gestion de version
• Absence de gestion de configuration
• Absence d'équipe de test (Test
d'intégration) : le client est le testeur
• Aucune réflexion sur les rôles des
membres de l'équipe
• Rare les entreprises qui possèdent des
règles de codages
• Culture de \"SuperMan\" : l'ingénieur qui
vient sauver le projet dans les derniers
jours
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Ingénieur …
• Manque d'organisation et de technique
de gestion de temps au travail
• Manque de rigueur : culture de l'\" à peu
près\" et culture \"ça marché! C'est bon\"
• A la sortie de l'Université : Culture de
l'assisté et esprit d'initiative peu
développé
• Incapacité à rédiger des rapports
• Manque d'esprit de synthèse
• Problème de communication
• Faiblesse de la culture du partage
d'information au travail
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Manque dans la formation
(depuis le secondaire)
• Gestion du temps
• Rédaction de document (au moins dans une
langue!)
• Explication de la vie dans une entreprise
• Travail en groupe
• compréhension d'au moins un processus de
développement logiciel
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Profils demandés
• Pilotage de projet / direction de projet
− il faut des ingénieurs avec +5 ans d'expériences
• Spécialiste en développement J2EE / .Net
− viser les certifications
• -Spécialiste Sécurité informatique
− viser les certifications
• Spécialiste processus unifié (ou équivalent
− il faut des ingénieurs avec +5 ans d'expériences
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source
• Étude canadienne sur le marché tunisien
2003/2004
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Merci
Khaled BEN DRISS
Executive Partner
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