O documento discute o termo e-business, definindo-o como negócios realizados eletronicamente entre consumidores, fornecedores e mercados. Ele lista classificações como C2B, C2C e B2E e vantagens como melhor competitividade, redução de custos e eficiência. Finalmente, discute ações como e-sales, e-collaboration e e-service, além da diferença entre e-commerce e e-business.