Manual de funciones sdip s.a.s.

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Manual de funciones sdip s.a.s.

  1. 1. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 MANUAL DE FUNCIONES FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 1 de 181
  2. 2. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 2 de 181 TABLA DE CONTENIDO pág. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3 1. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................. 4 2. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 4 3. OBJETIVOS.................................................................................................................. 4 3.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 4 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................ 4 4. ALCANCE .................................................................................................................... 5 5. MARCO FILOSOFICO ................................................................................................ 5 6. MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................. 8 7. PERFILES ................................................................................................................. 18 CONCLUSIONES Y PROPUESTA ................................................................................ 133 BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................. 135 ANEXOS........................................................................................................................ 137
  3. 3. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 3 de 181 INTRODUCCIÓN La documentación de los procesos de gestión del talento humano es una herramienta fundamental para el control y la toma de decisiones, por lo cual deben ser plasmados en manuales prácticos que sirvan como mecanismo de consulta permanente para todos los trabajadores de la empresa, permitiéndoles un mayor desarrollo y efectividad en el cumplimiento de las funciones. Teniendo en cuenta lo anterior, se propone una modificación al Manual de Funciones, en el cual se agrupa las principales actividades y funciones de acuerdo a la información recopilada en el diagnostico y de acuerdo a las necesidades en la empresa didáctica SDIP S.A.S,
  4. 4. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 1. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 4 de 181 TITULO Proponer manual de funciones y competencias laborales de acuerdo con metodologías prescritas por la organización y la normatividad vigente. 2. JUSTIFICACIÓN De acuerdo a la investigación realizada se detecta la necesidad de proponer un ajuste al manual de funciones existentes que sea acorde a las funciones y objetivos de la organización diseñando, una estructura de jerarquización necesaria y adecuada para cumplir con las exigencias y características de la misma, conociendo de forma detallada y precisa cuales son las responsabilidades y actividades que tiene cada cargo. Con dicho manual se podrá garantizar el correcto suministro de información a los empleados y que cumplan con la misión y los objetivos estipulados por la empresa didáctica SDIP S.A.S. 3. OBJETIVOS 3.1 Objetivo General Identificar, y proponer cambios al manual de funciones versión No 002 de la empresa didáctica SDIP S.A.S., empleando los criterios de competencias laborales a través de un análisis funcional y una restructuración de cargos, con el fin de señalar funciones, habilidades y perfiles que aporten desde las distintas áreas al cumplimiento de la misión de la empresa, teniendo en cuenta necesidades organizacionales,
  5. 5. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 5 de 181 3.2 Objetivos Específicos  Diseño y aplicación de instrumento diagnostico, a fin de levantar información concerniente a los cargos de acuerdo con las necesidades identificada al interior de la empresa.  Revisar la estructura organizacional de la empresa a través de un análisis de cargos, en pro de estandarizar y definir propuestas de nuevos cargos en la empresa didáctica SDIP SAS.  Proponer la creación de los cargos y funciones mediante competencias laborales teniendo en cuenta las necesidades y las políticas de la organización. 4. ALCANCE. El presente manual de funciones contiene la información propuesta de los cargos y funciones sin incluir los cargos Staff y asesor de mejora continua de la empresa didáctica SDIP SAS. 5. MARCO FILOSÓFICO MISIÓN Somos una fuente de solución efectiva en cuanto al manejo de las TIC´S en la implementación de los procesos de gestión de talento humano basada por un modelo de gestión por competencias para las PYMES de Bogotá D.C, contamos con sistemas de información oportunos, automatizados, de excelente calidad y eficacia, para brindarles siempre a nuestros clientes reserva y seguridad en su información.
  6. 6. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 6 de 181 VISIÓN En el año 2015 seremos la empresa líder en sistemas de información mediante la aplicación de las más modernas herramientas tecnológicas garantizando la implementación de gestión por competencias con una cobertura para las PYMES de Bogotá D.C. con proyección a nivel nacional. OBJETIVOS CORPORATIVOS  Diseñar estrategias que permitan mejorar el desarrollo de los sistemas de información.  Apoyar con tecnología el sistema de información. POLÍTICA ORGANIZACIONAL  SERVICIO AL CLIENTE: SDIP S.A.S. ofrece a sus clientes un servicio eficiente y oportuno de las necesidades identificadas, presentando diferenciación competitiva respecto a la competencia, siendo coherentes entre lo que se ofrece y se practica.  GESTIÓN TECNOLÓGICA: En SDIP S.A.S ofrecemos soluciones tecnológicas en gestión de talento humano, buscando incrementar el uso de las herramientas tecnológicas en el desarrollo de los procesos formativos y laborales.  AMBIENTAL: En SDIP S.A.S. hemos establecido un compromiso social con el medio ambiente, manteniendo directrices claras del no uso de papel.  CALIDAD: SDIP S.A.S dedica el tiempo necesario a la gestión y el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad. Tenemos el compromiso con los CLIENTES de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los
  7. 7. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 7 de 181 principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones.  DESARROLLO INTEGRAL: La generación de espacios para el crecimiento laboral y personal de nuestros colaboradores, contribuyendo a la permanente motivación dentro del mejor ambiente de trabajo, Garantizando la competencia del personal. VALORES CORPORATIVOS  TRABAJO EN EQUIPO: Cada miembro de nuestra organización, aporta de manera sustancial con sus labores, al logro de la excelencia empresarial.  RESPONSABILIDAD: Cumplimos con firmeza los compromisos que se adquieren y se llevan a feliz término las metas que se proponen.  TOLERANCIA: Nuestro ambiente es favorable para conocer mejor a los demás y aceptarlos como son, respetando su pensamiento e individualidad.  CONFIDENCIALIDAD ORGANIZACIONAL: Defendemos y aplicamos la confidencialidad como valor esencial en el desarrollo de nuestra actividad profesional. PRINCIPIOS CORPORATIVOS  MEJORAMIENTO CONTINUO: La mejora continúa y un excelente desempeño, aumenta la probabilidad de satisfacción al cliente y otras partes interesadas.  RESPONSABILIDAD SOCIAL: Implementar trasparencia en cada decisión y actividad que impacten en la sociedad y el medio ambiente.  EFICACIA: Cumplimos nuestras funciones de servicio, buscando el resultado de la acción, la realización efectiva, real de los objetivos programados y deseados.
  8. 8. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 8 de 181  EFICIENCIA: Poseemos la capacidad de utilizar de mejor forma cada recurso para llegar a nuestro objetivo empresarial. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
  9. 9. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 9 de 181 MARCO CONCEPTUAL Actividad/Tarea: Términos sinónimos, aunque se acostumbra tratar a la tarea como una acción componente de la actividad. En general son acciones humanas que consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un resultado concreto en un plazo determinado. Son finitas aunque pueden ser repetitivas. Administración De Recursos Humanos: La Administración de Recursos Humanos tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más satisfactorio a sí mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. Análisis funcional: es la primera fase del procedimiento para recoger la información disponible sobre el proceso a realizar. Análisis: Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible, para reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre éstas y obtener conclusiones objetivas del todo. Aptitud: Capacidad y buena disposición para ejercer o desempeñar una determinada tarea, función, empleo, etc. Cambio estructural: proceso estratégico que persigue proporcionar un conjunto de transformaciones en la estructura económica y en la participación social, a través de cambios de fondos que corrijan desequilibrios estructurales de la parte productiva y distributiva. Capacitación: La capacitación es una herramienta fundamental para la Administración de Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemático y organizado que busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y externas. Cargo: Se define como el conjunto de funciones, tareas y atribuciones previamente determinadas en la estructura organizacional, en el organigrama.
  10. 10. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 10 de 181 Competencia comportamental: se define como habilidades, responsabilidades y valores que desarrolle la persona en su cargo. Competencia funcional: se define como las funciones asignadas dependiendo de su cargo. Competencia Laboral: "Es la capacidad de una persona para desempeñar funciones productivas en contextos variables, con base en los estándares de calidad establecidos por el sector productivo." Competencia organizacional: se refiere a aquellas capacidades que debe mostrar cada miembro de la organización. Competencia: Conjunto de comportamientos directamente observables en realidad y que permiten responder de forma eficaz y eficiente a las exigencias que plantea un determinado puesto de trabajo en una organización. Competencias Básicas: Es el conjunto de capacidades mínimas que debe tener una persona para desempeñarse en el mundo del trabajo. Compromiso: esfuerzo permanente hacia un objetivo, lo cual implica un alto grado de integración de la discapacidad física, intelectual y emocional. Control De Calidad: El control de calidad se ocupa de garantizar el logro de los objetivos de calidad del trabajo respecto a la realización del nivel de calidad previsto para la producción y sobre la reducción de los costos de la calidad. Controlar: Acto de medir y registrar los resultados alcanzados por un agente del sistema organizacional en un tiempo y espacio determinados. Coordinar: Acto de intercambiar información entre las partes de un todo. Opera vertical y horizontalmente para asegurar el rumbo armónico y sincronizado de todos los elementos que participan en el trabajo. Cultura organizacional: es lo que hacemos ver y relucir en nuestros hábitos, principios y valores en la organización y que hace de esta su forma de comportamiento.
  11. 11. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 11 de 181 Debilidades: Son las limitaciones o carencias de habilidades, conocimientos, información y tecnología que presenta el Gobierno Regional y que impiden el aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno social. Departamentalización: Fase del análisis administrativo que se ocupa de analizar y dividir el trabajo como un todo, estableciendo los niveles de especialización y complejidad de todas las partes o componentes del trabajo y dando figura al organigrama. Desarrollo Organizacional: Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente. Descripción del cargo: es el proceso en el cual se determinan los deberes, tareas, responsabilidades, condiciones de trabajo y el tipo de persona que necesita para el trabajo. Desempeño: esfuerzo personal para la producción y comercialización de bienes y servicios con un fin económico. Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema, más sus antecedentes, medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. Direccionamiento estratégico: es una disciplina que integra varias estrategias, que incorporan diversas tácticas. Dirigir: Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y resultados, con determinados recursos. División Del Trabajo: Acto de segmentar el trabajo total de una organización, por especializaciones y niveles de dificultad. Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo, respecto a lo planeado. Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor empleado y por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de los resultados respecto al costo de producir esos resultados; El análisis de nuestras fortalezas nos lleva a determinar objetivos de aprovechamiento de nuestras potencialidades.
  12. 12. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 12 de 181 Enfoque de Competencias: Es aquel que estudia los comportamientos observables de las personas y prácticas de los colectivos institucionales que realizan su trabajo con eficacia y eficiencia. El enfoque de competencias al centrarse en los comportamientos observables y no en rasgos subyacentes de la persona, facilita el empleo de conceptos más objetivos, operativos y compartidos en la organización. En consecuencia, se hace más factible establecer los perfiles de exigencias y definir objetivamente los comportamientos observables y resultados requeridos. Estrategia: En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. Una estrategia por lo general abarca los objetivos, las metas, los fines, la política y la programación de acciones de un todo organizacional o individual. Estructura organizacional: es la forma como se asignan tareas, funciones y roles jerárquicamente en una organización. Estructuración: es la disposición y orden de las partes dentro de un todo. Evaluar: Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las causas de su comportamiento, entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas. Finalidad: es el objetivo o el fin con el que se hace algo. Fines: Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos. Flujograma: Gráfica que muestra el flujo y número de operaciones secuenciales de un proceso o procedimiento para generar un bien o un servicio. Pertenece a la ingeniería de sistemas y también se le conoce como algoritmo, lógica o diagrama de flujo. La ingeniería industrial emplea otro diagrama conocido como de "proceso, recorrido u hoja de ruta" con una simbología diferente a la de sistemas. Al igual que el primero, se aplica al diseño de procesos y procedimientos.
  13. 13. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 13 de 181 Foda: Técnica de valoración de potencialidades y riesgos organizacionales y personales, respecto a la toma de decisiones y al medio que afecta. Significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Formulario: Documento impreso que contiene información estructurada "fija" sobre un determinado aspecto, para ser complementada con información "variable" según cada aplicación y para satisfacer un objetivo específico. Función: Mandato formal permanente e impersonal de una organización o de un puesto de trabajo. Gerencia: Función mediante la cual las empresas y el Estado logran resultados para satisfacer sus respectivas demandas. Índice: Relación matemática de un valor respecto a otro valor. El resultado puede ser un número absoluto o relativo. Innovación: es la competencia que posee el e líder para concebir y realiza tareas. Logística: Explica el proceso de cómo se han de allegar los recursos necesarios en el lugar, cantidad y tiempo adecuados. Mantenimiento: Todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo o restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida. Estas acciones incluyen la combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes. Manual de funciones: Es un documento que establece las responsabilidades que tiene cada persona en los diferentes puestos de trabajo dentro de una organización. Manual: Documento que contiene información válida y clasificada sobre una determinada materia de la organización. Es un compendio, una colección de textos seleccionados y fácilmente localizables. Manual de Organización: Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura, funciones y productos departamentales de una organización. Su contenido son organigramas y descripción departamental, de funciones y de productos.
  14. 14. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 14 de 181 Manual de Procedimientos: Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura de producción, servicios y mantenimiento de una organización. Su contenido son los procedimientos de trabajo, que conllevan especificación de su naturaleza y alcances, la descripción de las operaciones secuenciales para lograr el producto, las normas que le afectan y una gráfica de proceso (hoja de ruta, flujograma). Manual de Puestos: Documento que contiene información válida y clasificada sobre la naturaleza y funciones de cada puesto o cargo de trabajo, con sus respectivos requisitos de ingreso y valoración, de una determinada organización. Su contenido son los puestos de trabajo, que conllevan especificación de su naturaleza y alcances, valoración, la descripción de sus funciones y el perfil de los productos de salida. Meta: Es la cuantificación del objetivo específico. Indica la cantidad y unidad de medida del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo. Se compone de Verbo + cantidad + unidad de medida + tiempo + localización. Método: Sucesión lógica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo predeterminado. Metodología: Es el conjunto de procedimientos en una investigación. Microanálisis Administrativo: Estudio global de más de una institución, vistas como unidades de un sistema total de administración general. Es el análisis del "sistema del Estado" constituido por la totalidad de instituciones y órganos que lo forman. Modelo: Conjunto de variables relacionadas entre sí e interactuantes, que en bloque dinámico conducen a obtener un resultado predeterminado o a solucionar un problema. Nivel de Responsabilidad: Es el grado de cumplimiento que tiene una persona de acuerdo las funciones que desempeña dentro de una organización. Nivel ocupacional: Es el grado o cargo que tiene un trabajador de acuerdo a la jerarquía de la organización. Nivel organizacional: Es la cantidad de subordinados que un gerente, director, administrador debe dirigir dentro de una empresa.
  15. 15. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 15 de 181 Normatividad: se refiere a lo establecido de reglas y leyes dentro de cualquier grupo u organización. Objetividad: es la cualidad de los que quieren obtener algo desde un objetivo propuesto. Objetivo Específico: Es la especificación de una parte del objetivo general. El conjunto de objetivos específicos logran el objetivo general. Objetivo General: Se define como "un deseo a lograr". Objetivos: Un objetivo se refiere a un resultado generalmente cualitativo que se desea o necesita lograr dentro de un período de tiempo específico. Es un valor aspirado dentro de una organización. Representa, un despliegue, una parte específica de un propósito fundamental (en nuestro caso la visión) y define de forma concreta a éste o una parte del mismo. Los objetivos son expresados en términos cualitativos. Los objetivos deben ser claros, realistas, desafiantes, mensurables y congruentes entre sí. Organigrama: es la representación grafica de la estructura de una empresa. Organización: Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Pensamiento estratégico: es la capacidad para determinar la posición competitiva de la empresa Plan Anual Operativo: Plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de mediano y largo plazos. Es el conjunto armónico de políticas, estrategias, objetivos, metas, actividades y el presupuesto institucionales, programadas en el tiempo y conducentes a un objetivo común. Se ejecuta en un año (corto plazo) y con determinados recursos. Plan: Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y conducentes a un objetivo común. También conjunto armónico de actividades para lograr un resultado concreto.
  16. 16. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 16 de 181 Planeación: es el proceso donde se determinan estrategias y objetivos para llegar a un fin explicito que imponga la organización. Planificación Socioeconómica: Proceso racional y continuo de previsión, organización y uso de recursos escasos, para alcanzar objetivos y metas sociales y económicas en un tiempo y espacio predeterminados. Planificación: Proceso racional y sistémico de prever, organizar y utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados. Política: Conjunto de estrategias, normas y parámetros de una organización, que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. Es un marco general de actuación. Presupuesto Analítico de Personal: Documento de gestión que considera las plazas y el presupuesto para los servicios específicos del personal permanente y eventual en función de la disponibilidad presupuestal. Presupuesto: Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por programas, proyectos y actividades a realizar por una organización, presentándose en determinadas clasificaciones. Problema: Situación anormal respecto a las conductas o hechos considerados "normales" en un momento histórico determinado y un lugar dado. Procedimiento Administrativo: Conjunto de actos y diligencias tramitados en las entidades, conducentes a la emisión de un acto administrativo que produzca efectos jurídicos individuales o individualizables sobre intereses, obligaciones o derechos de los administrados. Procedimiento: Secuencia de acciones y actividades concatenadas entre sí, que ordenadas en forma lógica permiten cumplir un fin u objetivo específico predeterminado. El procedimiento tiene un inicio, desarrolla un conjunto de actividades, y tiene un término o resultado. En un procedimiento cada acción o actividad se justifica en la medida que aporta “valor agregado” en el servicio o producto final que se debe entregar a los clientes o usuarios.
  17. 17. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 17 de 181 Proceso: es el conjunto de acciones o actividades sistematizadas que se realizan o tiene lugar con un fin. Producto: Es el resultado parcial o total (bienes y servicios), tangible o intangible, a que conduce una actividad realizada. Prognosis: Juicio valorativo de costo/beneficio, respecto a la información aportada por un diagnóstico o situación de problema concreto, para definir distintas alternativas futuras de acción. Programa: Conjunto armónico de objetivos, políticas, metas y actividades a realizar en un tiempo y espacio dados, con determinados recursos. Sus resultados son "servicios". Proyecto: Conjunto armónico de objetivos, políticas, metas y actividades a realizar en un tiempo y espacio dados, con determinados recursos. Sus resultados son "bienes de capital". Puesto: Conjunto de deberes y responsabilidades a ejecutar por una persona que posee determinados requisitos y a cambio de remuneración. Recursos Humanos: Conocimientos, habilidades, capacidades, etc., de cualquier tipo que tienen las personas pero que no deben confundirse con las personas mismas. Tales capacidades, habilidades, etc. son consideradas como verdaderos recursos cuya utilización o accesibilidad es objeto de relación e intercambio. Principal activo de las empresas. Recursos: Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo general son seis: humanos, financieros, materiales, mobiliario y equipo, planta física y tiempo. Reglamento de Organización y Funciones (ROF): Documento técnico normativo de gestión institucional que establece. Reingeniería: Trata de la reingeniería de procesos administrativos o de producción. Implica ingeniar con apoyo de las ciencias y la tecnología. Aplicada a las organizaciones significa rediseñar sus estructuras, procesos, métodos, formas, planta y equipos, para hacerla más eficiente y eficaz y acorde con las exigencias futuras de los mercados. Su primer principio es ignorar los modos actuales de hacer las cosas y empezar de nuevo,
  18. 18. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 18 de 181 ingeniando nuevas alternativas. El segundo es lograr resultados con menos operaciones, en menor tiempo, menor costo, mayor calidad y obtener mayor satisfacción del cliente. Responsables: Son los funcionarios que reciben órdenes de sus superiores o las tienen en virtud del puesto que ocupan, sobre actividades a su cargo. Pueden ser de dos clases: unidades organizativas o funcionarios. Sistema Abierto: Se caracteriza porque su estado original se modifica constantemente por la acción retroalimentada del ambiente, desde su nacimiento hasta su extinción. Su vida útil depende de su adaptabilidad a las exigencias del ambiente (homeostasis). Sistema: Proceso cíclico que consiste en un conjunto de partes relacionadas entre sí, capaces de transformar insumos en productos para satisfacer demandas de su ambiente. Consta de insumos-proceso-productos-ambiente. Los hay abiertos y cerrados; Son las capacidades con las que contamos, los recursos de los que disponemos. Son los aspectos en los cuales somos fuertes. Las fortalezas son las capacidades humanas y materiales con las que cuenta el gobierno regional para adaptarse y aprovechar al máximo las ventajas que ofrece el entorno social y cumplir con sus objetivos. Supervisar: Acto de vigilar que los hechos de un trabajo sucedan conforme a las normas preestablecidas y en el tiempo y lugar determinados. Tabulación: Proviene de la palabra tabular. (Del lat. tabulāre). tr. Expresar valores, magnitudes u otros datos por medio de tablas. || 2. Accionar el tabulador de una máquina de escribir. || 3. Inform. Introducir fichas perforadas en la tabuladora. || 4. Inform. En una tabuladora, imprimir los totales parciales de los diferentes grupos de tarjetas, así como sus indicadores respectivos. Táctica: Sistema especial que se emplea para disimular y hábilmente para conseguir un fin. Tarea: Términos sinónimos, aunque se acostumbra tratar a la tarea como una acción componente de la actividad. En general son acciones humanas que consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un resultado concreto en un plazo determinado. Son finitas aunque pueden ser repetitivas.
  19. 19. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 19 de 181 Tipos Control: Tipos: 1. control de calidad; 2. control de cantidad; 3. control de costos; 4. control de tiempo. Es el acto de registrar la medición de resultados de las actividades ejecutadas por personas y equipos en un tiempo y espacio determinado. Se ejerce Ex-ante, Durante y Ex-post respecto a la ejecución de las actividades. Trabajo en Equipo: Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva en que aquella que permite que haya compañerismo es el trabajo en equipo porque este puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente genera entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas encomendadas. Trabajo: Acción humana, individual o colectiva, que conduce a la obtención de un producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el apoyo de otros recursos. Valores corporativos: son elementos de la cultura empresarial, propias de cada compañía dadas, sus características competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y la expectativa de clientes y propietarios.
  20. 20. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 6. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 20 de 181 PERFILES IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Gerente General Nivel Funcional: Directivo Dependencia: Gerencia Cargo a quien reporta: N/A Cargos que le reportan: Líderes de área y directores de oficina. Número de cargos: 1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Experiencia Laboral: Abogado, Admón. de Empresas, Ingeniero En el cargo (Gerente) Industrial, Psicólogo. Tiempo: ≥ 6 meses Nivel: Profesional Área: Gestión del Talento Humano Área: Administración, Humanidades PROPÓSITO PRINCIPAL Gestionar y dirigir los procesos administrativos, fijando objetivos y políticas organizacionales, supeditado a los lineamientos fijados en el marco estratégico de la empresa SDIP S.A.S. DEFINICIÓN DE FUNCIONES 1. Coordinar los procesos y programas que desarrollen los distintos líderes de áreas y directores de oficina que FRECUENCIA O D S X Q M
  21. 21. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 componen la Empresa didáctica SDIP S.A.S. de conformidad con la normatividad vigente, directriz, política y reglamentación de la organización. 2. Administrar los recursos humanos, físicos y técnicos asignados a la empresa didáctica SDIP SAS, de tal forma que se optimicen y se alcancen la máxima utilidad y beneficio organizacional de los mismos, sujetos a la normatividad vigente, directrices, política y reglamentación de la empresa. Avalar y tramitar como represéntate legal de la Empresa didáctica SDIP S.A.S. los diferentes actos y contratos. acuerdo normatividad vigente, directrices y política calidad de la organización. 4. Supervisar constantemente los principales indicadores de la empresa con el fin de tomar decisiones adecuadas encaminadas a lograr un mejor desempeño de la organización, sujeto en todo momento a la normatividad vigente, directriz, política y reglamentación de la organización. 5. Establecer y evaluar los planes de acción según la demanda del mercado, teniendo en cuenta la normatividad vigente, directrices, políticas, reglamento y necesidades de la organización. Convenciones: X 3. X X X O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 21 de 181
  22. 22. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 22 de 181 CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. 2. 3. 4. 5. Los procesos y programas que desarrollen los distintos líderes de áreas y directores de oficina que componen la Empresa didáctica SDIP S.A.S. se coordinan de conformidad con la normatividad vigente, directriz, política y reglamentación de la organización. Los recursos humanos, físicos y técnicos asignados a la empresa didáctica SDIP S.A.S, se administran de tal forma que se optimicen y se alcancen la máxima utilidad y beneficio organizacional de los mismos, sujetos a la normatividad vigente, directrices, política y reglamentación de la empresa. Los diferentes actos y contratos se avalan y tramitan de acuerdo normatividad vigente, directrices y política calidad de la organización. Los principales indicadores de la empresa se supervisan constantemente con el fin de tomar decisiones adecuadas encaminadas a lograr un mejor desempeño de la organización, sujeto en todo momento a la normatividad vigente, directriz, política y reglamentación de la organización. Los planes de acción se establecen y evalúan según la demanda del mercado, teniendo en cuenta la normatividad vigente, directrices, políticas, reglamento y necesidades de la organización. COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Definición Conductas Asociadas 1.Tener autocontrol. Trabajo en equipo Compromiso con la organización Capacidad de trabajar y desempeñarse adecuadamente con un equipo de trabajo para mejorar la efectividad. . 2.Dar sus ideas a conocer de manera correcta y respetuosa. 3.Dirigirse a sus semejantes y/o superiores de manera adecuada. Alinear el propio 1. Tener buena cordura y comportamiento a las seriedad. necesidades, prioridades y 2. Priorizar las necesidades metas organizacionales. de lo que se esté
  23. 23. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 23 de 181 ejecutando. 3. Lograr metas tanto a corto, como a mediano y largo plazo 1. Realizar las actividades con rectitud y asumiendo lo que se hace. Responsabilidad 2. Tener la capacidad de Ser legal o éticamente asumir una tarea y capaz de rendir cuentas del responder con ello. cuidado o bienestar de otro. 3. Ser cuidadoso al momento de manejar información delicada. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Competencia Definición Temple Serenidad y dominio en todas las circunstancias. Implica otras competencias como la prudencia y fortaleza.es la capacidad para justificar o explicar los problemas surgidos, los fracasos o los acontecimientos negativos. Conductas Asociadas 1. Comprometerse con las necesidades de la empresa en un acto positivo de asentamiento. 2. Conocer y comprender las metas finales de la empresa. 3. Conocer cómo será medido y con qué patrón.
  24. 24. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Liderazgo Habilidades mediáticas REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 Es la habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada. Inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando las opiniones de otros. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 24 de 181 1. Tener energía y trasmitirlas a todos los recursos humanos de la organización. 2. Establecer objetivos, prioridades y comunicarlas. 3. Dar adecuado seguimiento y retroalimentación, integrando opiniones de otros. 1. Habilidad de comunicar lo Están asociadas a la que desea con claridad y asimilación de los nuevos y sencillez. tradicionales medios de 2. Se comunica con claridad comunicación y su y precisión en cualquier aplicación eficaz, circunstancia, aún en desenvoltura frente a los situaciones difíciles. medios, conferencias de prensa, conferencia con sus 3. La imagen de la empresa pares o en la comunidad. está por encima de sus intereses personales.
  25. 25. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 25 de 181 COMPETENCIAS FUNCIONALES Competencia Definición Conductas Asociadas 1. Dirige e integra el trabajo en las tareas complejas brinda liderazgo y dirección a las personas que manejan distintas tareas. Gerenciamiento de proyectos Identifica, selecciona y dirige recursos para alcanzar objetivos; para ello se centra en las prioridades y el desempeño del equipo. 2. Planifica y comunica el alcance del proyecto, las prioridades y disponibilidades, manejando y controlando los resultados. 3. Definir objetivos de inversión de acuerdo con las políticas organizacionales. Implementar estrategias para lograr el plan de acción de la empresa 1. Establecer control administrativo y financiero. 2. Formular y aprobar Asignar fondos para planes de ascensos. implementar políticas y programas de la empresa. 3. Liderar el talento humano de la unidad de negocio para lograr los resultados propuestos.
  26. 26. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 26 de 181 1. Identificar cambios en los procesos y procedimientos de la organización, con base en la observación y documentación Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la Organización. Proceso mediante el cual se adopta un sistema de codificación obteniendo así un registro de actividades, esto con la finalidad de mantener controles internos que van a permitir una mejor gestión y desempeño por parte de la organización. de los mismos. 2. Describir procesos y procedimientos propios de su competencia de acuerdo con la metodología establecida en la Organización. 3. Elaborar instructivos y formatos de acuerdo con las normas establecidas por la organización.
  27. 27. CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 27 de 181 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Supervisor de oficina Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Gerencia general Cargo a quien reporta: Gerencia general Cargos que le reportan: N/A Número de cargos: 1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Experiencia Laboral: Aprendiz en proceso de formación del N/A programa de formación Tecnólogo en Tiempo: N/A Gestión del Talento Humano Área: N/A Nivel: Bachiller. Área: N/A PROPÓSITO PRINCIPAL Supervisar los procesos operativos y administrativos delegados e inherentes por la gerencia y líderes de área, al igual que la gestión desarrollada por la oficina, manteniendo la subordinación a los criterios establecidos en el lineamiento y las políticas de calidad señalados en el marco filosófico de la empresa didáctica SDIP S.A.S. DEFINICIÓN DE FUNCIONES 1. Rendir informe semanal de las actividades realizadas por la oficina de acuerdo a la efectividad, aspectos FRECUENCIA O D S Q M
  28. 28. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 2. 3. 4. 5. 6. 7. CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 positivos y negativos contribuyendo al mejoramiento continuo. Coordinar las actividades interdisciplinarias delegadas o asignadas a las diferentes áreas que componen la oficina, acuerdo política de calidad de la organización. Supervisar y controlar el cumplimiento de las actividades delegadas o asignadas a las diferentes coordinaciones constatando que cumplan con normatividad vigente y la política de calidad de la organización. Dar solución a las recomendaciones, inconformismo, quejas, reclamos y novedades generados en la oficina, de ser evaluadas como graves o gravísimas remitirla a la alta gerencia. X X Supervisar constantemente los indicadores, con el fin de apoyar la toma de decisiones encaminadas a lograr el mejor nivel de efectividad y desempeño de nuestros productos y servicios. Apoyar los diferentes líderes de áreas velando por el eficiente, completo y oportuno cumplimiento de los plazos delegados e inherentes al cargo. Evaluar y dar trámite a las propuestas impulsada por la oficina verificando que estas estén sujetas a la política de X calidad y reglamentarias de la organización remitiéndola a la alta gerencia, Convenciones: X X X X FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 28 de 181
  29. 29. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 29 de 181 O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. 2. 3. El informe semanal de las actividades realizadas por la oficina se rinde de acuerdo a la efectividad, aspectos positivos y negativos contribuyendo al mejoramiento continuo. Las actividades interdisciplinarias delegadas o asignadas a las diferentes áreas que componen la oficina, se coordinan de acuerdo política de calidad de la organización. El cumplimiento de las actividades delegadas o asignadas a las diferentes coordinaciones se supervisan y controlan constatando que cumplan con normatividad vigente y la política de calidad de la organización. 4. Las recomendaciones, inconformismo, quejas, reclamos y novedades generados en la oficina, son solucionadas de ser evaluadas como graves o gravísimas remitirla a la alta gerencia. 5. Constantemente los indicadores se supervisan, con el fin de apoyar la toma de decisiones encaminadas a lograr el mejor nivel de efectividad y desempeño de nuestros productos y servicios. 6. Los diferentes líderes de áreas son apoyados velando por el eficiente, completo y oportuno cumplimiento de los plazos delegados e inherentes al cargo. 7. Las propuestas impulsada por la oficina son evaluadas y tramitadas verificando que estas estén sujetas a la política de calidad y reglamentarias de la organización remitiéndola a la alta gerencia, COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Trabajo en equipo Definición Conductas Asociadas Capacidad de trabajar y 1. Tener autocontrol 2. Dar sus ideas a desempeñarse conocer de manera correcta adecuadamente con un y respetuosa.
  30. 30. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 30 de 181 equipo de trabajo para 3. Dirigirse a sus semejantes y/o superiores mejorar la efectividad. . de manera adecuada. 1. Tener buena cordura y seriedad. Compromiso con la organización Alinear el propio 2. Priorizar las necesidades comportamiento a las de lo que se esté necesidades, prioridades y ejecutando. metas organizacionales. 3. Lograr metas tanto a corto, como a mediano y largo plazo 1. Realizar las actividades con rectitud y asumiendo lo que se hace. Responsabilidad 2. Tener la capacidad de Ser legal o éticamente asumir una tarea y capaz de rendir cuentas del responder por ella. cuidado o bienestar de otro. 3. Ser cuidadoso al momento de manejar información confidencial. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Competencia Definición Conductas Asociadas Temple Serenidad y dominio en todas las circunstancias. Implica otras competencias como la prudencia y 1. Comprometerse con las necesidades de la empresa en un acto positivo de asentamiento.
  31. 31. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 fortaleza.es la capacidad para justificar o explicar los problemas surgidos, los fracasos o los acontecimientos negativos. Liderazgo Habilidades mediáticas Es la habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada. Inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback (realimentación), integrando las opiniones de otros. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 31 de 181 2. Conocer y comprender las metas finales de la empresa. 3. Conocer cómo será medido y con qué patrón. 1. Tener energía y trasmitirlas a todos los recursos humanos de la organización. 2. Establecer objetivos, prioridades y comunicarlas. 3. Dar adecuado seguimiento y retroalimentación, integrando opiniones de otros. 1. Habilidad de comunicar lo Están asociadas a la que desea con claridad y asimilación de los nuevos y sencillez. tradicionales medios de 2. Se comunica con claridad comunicación y su y precisión en cualquier aplicación eficaz, circunstancia, aún en desenvoltura frente a los situaciones difíciles. medios, conferencias de prensa, conferencia con sus 3. La imagen de la empresa pares o en la comunidad. está por encima de sus intereses personales.
  32. 32. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Aprendizaje Continuo Trabajo en Equipo y Colaboración REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional. Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 32 de 181 1. Aprende de la experiencia de otros y de la propia. 2. Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización. 3. Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo. 4. Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno o área de desempeño. 1. Participa en distintas situaciones y comparte información. 2. Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo. 3. Establece dialogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. 4. Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo.
  33. 33. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de poder que influyen en el entorno organizacional. Conocimiento del entorno FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 33 de 181 1. Es consciente de las condiciones específicas del entorno organizacional. 3. Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales, directrices y política de la empresa. 4. Identifica Elige alternativas de soluciones efectivas y suficientes para atender los asuntos encomendados. 5. Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo. 6. Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atención. COMPETENCIAS FUNCIONALES Competencia Aspectos legales Definición Conductas Asociadas Visión general de la Legislación laboral vigente, se abordan temas en la gestión laboral de las organizaciones, independiente de cual sea su rango y frecuencia 1. Aplica las normas legales vigentes en los procesos que le competen. 2. Rige su coordinación bajo el marco de la legalidad asegurando el cumplimiento
  34. 34. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 de las organizacionales. Administración de recursos Gestionar recursos en la organización y asegurar el apoyo administrativo a los procesos en desarrollo. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 34 de 181 políticas 1. Propone y sustenta la gestión de recursos para el desarrollo sus funciones. 2. Administra con eficiencia los recursos que le sean asignados 1. Dirige su equipo de trabajo, obteniendo los resultados esperados. Liderazgo Habilidad necesaria para orientar los grupos humanos en una dirección determinada 2. Acepta sugerencias de las personas involucradas en el mismo proyecto. 3. Permanece abierto a posibles cambios en los objetivos, comunicando a su equipo dichas novedades. 4. Implementa las acciones necesarias monitoreando el curso de las tareas, a fin de mantener el rumbo hacia el cumplimiento de los objetivos. 1. Recurre estratégicamente
  35. 35. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 35 de 181 a los a los diferentes medios a fin de dar a conocer las funciones gerenciales de la empresa. Habilidades mediáticas Están asociadas a la asimilación de los nuevos y tradicionales medios de comunicación y su aplicación eficaz comunicando con claridad y sencillez lo que desea. Ideas en forma efectiva 2. Comprende y expresa con claridad temas complejos. 3. Se expresa con precisión y calma a un en situaciones difíciles. 4. Asimila y maneja con habilidad los nuevos y tradicionales medios de comunicación 5. Comunica estratégicamente y eficazmente, es sólido en sus argumentos claro y convincente. 6. Posee un excelente vocabulario. 1. Toma tiempo para explicar al equipo de trabajo los pasos a seguir, a fin de lograr acuerdos claros y compromisos genuinos. Es la preocupación continua por comprobar y controlar el 2. Lidera proyectos importantes asignados por ser considerado conocedor
  36. 36. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Preocupación por el orden y la claridad Conciencia organizacional REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 trabajo y la información, implica también una insistencia en qué las responsabilidades y funciones Es la capacidad de identificar a las personas que toman decisiones como aquellas qué pueden influir en ellas significa qué debe prever la forma en que los nuevos acontecimientos afectan a la organización FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 36 de 181 de herramientas efectivas qué hacen clara la tarea y aseguran la calidad de los resultados. 3. Identifica con rapidez las debilidades de los proyectos 1. Se preocupa por conocer a profundidad la cultura de la organización como herramienta qué le permite mantener alineadas las decisiones que tome. 2. Posee influencias sobre otros sectores implementando cambios importantes dentro de la organización. 3. Actúa con eficiencia dentro de la organización obteniendo aportes para el cumplimiento de las tareas. 4. Visualiza los valores rápidamente qué motivan a sus colaboradores utilizando dicha información en el beneficio de la información.
  37. 37. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 37 de 181 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Líder Desarrollo y Mantenimiento Nivel Funcional: Técnico Dependencia: Gerente General Cargo a quien reporta: Gerente General Cargos que le reportan: Coordinadores de Desarrollo y Mantenimiento. Número de cargos: 1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Experiencia Laboral: Tecnólogo en Formación en Gestión del Talento Humano. 1.Haber sido Coordinador de Desarrollo y Mantenimiento. 2.Tener aprobado o estar cursando las Competencias de: Inducción, Capacitación y Evaluación de Desempeño. Tiempo: 0 a 3 meses. Nivel: Tecnólogo. Área: Gestión del Talento Humano Área: Desarrollo y Mantenimiento. PROPÓSITO PRINCIPAL Crear, liderar, aplicar y supervisar la adecuada ejecución de los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño acuerdo con la política gerencial.
  38. 38. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 DEFINICIÓN DE FUNCIONES FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 38 de 181 FRECUENCIA O Planificar el diseño, formulación y ejecución de los procesos de inducción, capacitación y evaluación, acuerdo con las directrices gerenciales. 2. Dirigir y delegar las actividades de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, velando por que se cumplan las especificaciones de acuerdo a las políticas de la organización, para que lo planeado se ejecute con efectividad 3. Verificar cada uno de los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, implementados por la gerencia, contribuyan al mejoramiento continuo, teniendo en cuenta las políticas de calidad y de la organización. Convenciones: D S Q M 1. X X X O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. El diseño, formulación y ejecución de los procesos de inducción, capacitación y evaluación se planifican de acuerdo con las directrices gerenciales. 2. Las actividades de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, son dirigidas y delegadas, velando por que se cumplan las especificaciones de acuerdo a las políticas de la organización, para que lo planeado se ejecute con efectividad 3. Cada uno de los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, implementados por la gerencia que contribuyan al mejoramiento continuo son verificados teniendo en cuenta las políticas de calidad y de la organización.
  39. 39. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 39 de 181 COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Estrategia Compromiso con la organización Responsabilidad Definición Conductas Asociadas 1. Tener Visión de Conjunto de los proyectos. acciones 2. Dar sus ideas a planificadas conocer de sistemáticamente en manera correcta y el tiempo que se respetuosa. llevan a cabo para lograr un 3. Buscar soluciones a determinado las premisas obstáculos. 1. Tener buena cordura y seriedad. 2. Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales. 3. Priorizar las necesidades de lo que se esté ejecutando. Ser legal o éticamente capaz de rendir cuentas del cuidado o bienestar de otro. Realizar las actividades con rectitud y asumiendo lo que se hace. 1. Lograr metas tanto a corto, como a mediano y largo plazo.
  40. 40. CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 2. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 40 de 181 Tener la capacidad de asumir una tarea y responder con ello. 3. Ser cuidadoso al momento de manejar información delicada. Competencias comportamentales Competencia Definición Iniciativa Es la habilidad de estar siempre preparado a lo que se viene y hacer las cosas proactivamente. Persuasión Proceso de guiar a la gente hacia la adopción de una idea, actitud, o la acción mediante significados racionales y Conductas Asociadas 1. Realizar sus labores sin que nadie deba intervenir en la realización de estas 2. Estar siempre atento a las novedades que se puedan presentar. 1. Aportar a los demás su punto de vista usando la lógica. 2. Motivar a través de la persuasión más
  41. 41. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 41 de 181 simbólicos (aunque no siempre lógicos). que por la intimidación. 3. Manejar nuestros pensamientos para que no interfieran en la realización de las labores. 1. Adaptación rápida a las Disposición a reglas de adaptarse a juego. cualquier condición 2. Acatar siempre las distintas de trabajo y siempre opiniones de estar atento a lo que compañeros y se va realizar. superiores con completo respeto. Flexibilidad Competencias funcionales Competencia Definición Conductas Asociadas 1. Toma de decisiones Asesorar personal al Capacidad de asegurar que la 2. Definir el administración y método de control de los trabajo en su procesos sean área efectivos facilitando la mejora de 3. Diseñar resultados. estrategias que aporten mejora en la
  42. 42. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 42 de 181 organización. 1. Apoyar a la organización Compromiso con la organización Alinearse a las 2.Promover el necesidades de la cumplimiento organización para de las metas cumplir las metas. 3.Respetar normas 1. Confidencialida d Manejo de la información Manejar con respeto la información 2. Transmitir la personal que se le información dispone a la oportunamente. organización. 3. Organizar y guardar la información.
  43. 43. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 43 de 181 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Coordinador Desarrollo y Mantenimiento Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Líder de Desarrollo y Mantenimiento. Cargo a quien reporta: Líder Desarrollo y Cargos que le reportan: Analista de Mantenimiento Inducción, Analista de Capacitación, Analista de Evaluación y Analista de Numero de cargos 1 Tabulación. PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Tecnólogo en Experiencia Laboral: Formación en Gestión del Talento Humano. N/A Nivel: Tecnólogo. Tiempo: 0 a 3 Meses. Área: Gestión del Talento Humano Área: N/A PROPÓSITO PRINCIPAL Crear y aplicar los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, buscando un clima laboral acuerdo a la normatividad y necesidades de la organización. DEFINICIÓN DE FUNCIONES 1. Diseñar y ejecutar de los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño cumpliendo las directrices de la organización. FRECUENCIA O D X S Q M
  44. 44. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 Aportar ideas para contribuir a la toma de decisiones del el área, para que lo planeado se ejecute. Acuerdo a la necesidad de la organización. 3. Coordinar y las actividades planeadas de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, con el personal a cargo, para el logro de las metas planteadas por el líder. 4. Verificar y controlar cada una de las actividades misionales demandadas por la gerencia y líder de área, teniendo en cuenta la calidad y la mejora continua. Convenciones: FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 44 de 181 2. X X X O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. Los procesos de inducción, capacitación y evaluación de desempeño son diseñados y ejecutados cumpliendo las directrices de la organización. 2. Para contribuir a la toma de decisiones del el área, aporta ideas para que lo planeado se ejecute. Acuerdo a la necesidad de la organización. 3. Las actividades planeadas de inducción, capacitación y evaluación de desempeño, son Coordinadas con el personal a cargo, para el logro de las metas planteadas por el líder. 4. las actividades misionales demandadas por la gerencia y líder de área, son Verificadas y controladas cada una, teniendo en cuenta la calidad y la mejora continua. COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Trabajo en Equipo Definición Conductas Asociadas Capacidad de trabajar y 1. Tener autocontrol desempeñarse adecuadamente con un 2. Dar sus ideas a conocer equipo de trabajo para de manera correcta y
  45. 45. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 mejorar la efectividad. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 45 de 181 respetuosa. 3. Dirigirse a sus semejantes y/o superiores de manera adecuada. 1. Tener buena cordura y seriedad. Compromiso con la organización Alinear el propio 2. Priorizar las comportamiento a las necesidades de lo que se necesidades, prioridades y esté ejecutando. metas organizacionales. 3 Lograr metas tanto corto, como a mediano y largo plazo 1. Realizar las actividades con rectitud y asumiendo lo que se hace. Responsabilidad Ser legal o éticamente 2. Tener la capacidad de capaz de rendir cuentas asumir una tarea y del cuidado o bienestar de responder con ello. otro. 3. Ser cuidadoso al momento de manejar información delicada. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Competencia INICIATIVA Definición Conductas Asociadas Es la habilidad de estar 1 Realizar sus labores sin siempre preparado a lo que que nadie deba intervenir se viene y hacer las cosas en la realización de estas
  46. 46. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 46 de 181 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 proactivamente. COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES Capacidad para intercambiar con efectividad y empatía conceptos, criterios e ideas, a través de diferentes estrategias y recursos 2. Estar siempre atento a las novedades que se puedan presentar. 1. Expresar argumentos de forma clara y respetuosa utilizando el lenguaje verbal y no verbal. 2. Demostrar habilidades sociales en interacciones profesionales y sociales. Se ocupa del estudio racional de la moral, 1. Ser directo y veraz. la virtud, el deber, 2. Honesto y sencillo la felicidad y el buen vivir. ÉTICA 1. COMPETENCIAS FUNCIONALES Competencia 1. Inducción de personal. 2. Capacitación de personal. Definición Conductas Asociadas Habilidades para trasmitir 1. Comunicación asertiva. la información sobre lo que 2. Transparencia. es la empresa y/o puestos de trabajo; exponiendo el 3. Eficiencia en la maro estratégico de la transmisión de empresa. información. Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades 1 Factibilidad del proceso 2. Programación proceso. del 3. Uso de herramientas
  47. 47. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 47 de 181 y actitudes para un mejor estratégicas. desempeño de su trabajo. 3. Evaluación del desempeño. Estimular o juzgar la forma de trabajo de los 1. Proponer métodos de empleados frente a si mejoramiento. cumplen o no con las 2. La imparcialidad y el funciones otorgadas. profesionalismo. 4. Tabulación de la Información Digitalizar la información 1. Establecer indicadores. recibida por evaluaciones, 2. Crear herramientas capaciones e inducciones. automatizadas.
  48. 48. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 48 de 181 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Analista de Inducción Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador Desarrollo y Mantenimiento Cargo a quien reporta: Coordinador desarrollo Cargos que le reportan: N/A y mantenimiento Número de cargos: 1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Experiencia Laboral: Tecnólogo en Formación Talento Humano. en Gestión del N/A Tiempo: 0 a 3 Meses. Nivel: Tecnólogo. Área: N/A Área: Gestión del Talento Humano PROPÓSITO PRINCIPAL Establecer y ejecutar planes de inducción y Reinducción para el personal de colaboradores acuerdo las políticas de capacitación de la organización. DEFINICIÓN DE FUNCIONES 1. Diseñar programas de inducción y Reinducción para el personal de colaboradores nuevos, de acuerdo con las directrices gerenciales. FRECUENCIA O D S X Q M
  49. 49. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 2. Ejecutar procesos de inducción y Reinducción por medio de blogs, páginas web con la supervisión del coordinador del área. Página 49 de 181 X 3. Verificar y controlar por medio de herramientas interactivas el proceso de inducción recibido. Acuerdo políticas de la organización. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 X Convenciones: O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. Programas de inducción para el personal de colaboradores nuevos Diseñados de acuerdo con las directrices gerenciales. 2. Procesos de inducción Ejecutados por medio de blogs, páginas web con la supervisión del coordinador del área. 3. herramientas interactivas con el fin de verificar y controlar el proceso de inducción recibido por parte de los nuevos colaboradores, de acuerdo con las políticas gerenciales. COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Definición COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas Conductas Asociadas 1. Tener buena cordura y seriedad. 2. Priorizar las
  50. 50. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 organizacionales. TRABAJO EN EQUIPO RESPONSABILIDAD Página 50 de 181 necesidades de lo que se esté ejecutando. 3 Capacidad de trabajar y desempeñarse adecuadamente con un equipo de trabajo para mejorar la efectividad. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Lograr metas tanto corto, como a mediano y largo plazo 1. Tener autocontrol 2. Dar sus ideas a conocer de manera correcta y respetuosa. 3. Dirigirse a sus semejantes y/o superiores de manera adecuada. 1. Realizar las actividades con rectitud y asumiendo lo que se hace. Ser legal o éticamente capaz de Tener la rendir cuentas del 2. capacidad de cuidado o bienestar asumir una de otro. tarea y responder con ello. 3. Ser cuidadoso
  51. 51. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 51 de 181 al momento de manejar información delicada. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Competencia INICIATIVA Definición Capacidad para trabajar proactivamente y con autonomía frente a las responsabilidades, así como de proponer y emprender alternativas de soluciones novedosas en diferentes situaciones de la institución Conductas Asociadas 1. Realiza acciones que le facilitan el aprendizaje permanente y la actualización. 2. Propone y desarrolla ideas novedosas. TRANSPARENCIA 1. Proporcionar Hacer uso responsable de información veraz. información que lleve a la 2. Imparcialidad empresa al éxito. en sus decisiones. FLEXIBILIDAD 1. Adaptación rápida a las reglas Disposición a adaptarse a de juego. cualquier condición de trabajo y siempre estar atento a lo que se 2. Acatar siempre las distintas va realizar. opiniones de compañeros y superiores con
  52. 52. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 52 de 181 completo respeto. COMPETENCIAS FUNCIONALES Competencia Definición Conductas Asociadas 1 Efectividad Análisis Capacidad de concentración para 2.Orientacion al dar buenos resultados en las logro actividades correspondientes a 3. Gestionar su su función tiempo de manera eficaz. 1. Elaborar plan alternativo Plan de contingencia Analizar y evaluar un plan de 2. Apoyo a la apoyo para el mejoramiento de la coordinación con organización. ideas nuevas. 3. Productividad Pensamiento analítico 1.Administrar los procesos de Administrar los procesos de una una crítica y crítica y analítica conduciendo analítica siempre los procesos a una conduciendo mejor continua... siempre los procesos a una mejor continua.
  53. 53. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 53 de 181 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Analista de Capacitación Nivel Funcional: Operativo Cargo a quien reporta: Desarrollo y Mantenimiento Dependencia: Coordinador Desarrollo y Mantenimiento Coordinador Cargos que le reportan: N/A Número de cargos: 1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Tecnólogo en formación Talento Humano. Experiencia Laboral: N/A Gestión del Tiempo: 0 a 3 Meses. Área: N/A Nivel: Tecnólogo Área: Gestión del Talento Humano PROPÓSITO PRINCIPAL Garantizar el correcto cumplimiento de tareas y actividades, utilizando herramientas de office é interactivas para la complementar la enseña de los colaboradores, así mismo desarrolla sistemáticamente y coloca en circunstancias de competencia a cualquier persona.
  54. 54. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 DEFINICIÓN DE FUNCIONES 1. 2. Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales. Acuerdo directrices gerenciales. Página 54 de 181 FRECUENCIA O Promover el desarrollo integral del personal, teniendo en cuenta la necesidad de la organización. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 D S Q M X X 3. Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo. Por medio de capacitaciones dirigidas por el líder y coordinador del área de Desarrollo y Mantenimiento. X Convenciones: O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. Desarrollo integral del personal, promoviendo la necesidad de la organización. 2. El conocimiento técnico necesario, propiciando el fortalecimiento del personal para el mejor desempeño de las actividades laborales. Acuerdo directrices gerenciales. 3. Colaborador en su puesto de trabajo es perfeccionado por medio de capacitaciones de herramientas dirigidas por el líder y coordinador del área de Desarrollo y Mantenimiento.
  55. 55. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 55 de 181 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Definición Conductas Asociadas 1.Tener autocontrol Trabajo en Equipo 2. Dar sus ideas a conocer de Capacidad de trabajar y manera correcta desempeñarse adecuadamente y respetuosa. con un equipo de trabajo para mejorar la efectividad. 3.Dirigirse a sus semejantes superiores manera adecuada. y/o de 1. Tener buena cordura y seriedad. 2. Compromiso con la organización Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales. Priorizar las necesidades de lo que se esté ejecutando. 3. Lograr metas tanto a corto, como a mediano y largo plazo.
  56. 56. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 56 de 181 1. Realizar las actividades con rectitud y asumiendo lo que se hace. 2. Responsabilidad Ser legal o éticamente capaz de rendir cuentas del cuidado o bienestar de otro. Tener la capacidad de asumir una tarea y responder con ello. 3. Ser cuidadoso al momento de manejar información delicada. Competencias comportamentales Competencia Iniciativa Definición Es la habilidad de estar siempre preparado a lo que se viene y hacer las cosas proactivamente. Conductas Asociadas 1. Realizar sus labores sin que nadie deba intervenir en la realización de estas. 2. Estar siempre atento a las novedades
  57. 57. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 57 de 181 que se puedan presentar. 1. Siempre estar calmado. Autocontrol 2.Tomar decisiones de manera imparcial Capacidad de llevar nuestras acciones y consiente. de manera controlada y saber manejar 3.Manejar las situaciones más difíciles. nuestros pensamientos para que no interfieran en la realización de las labores. 1. Adaptación rápida a las reglas de juego. Flexibilidad 2.Acatar siempre las distintas Disposición a adaptarse a cualquier opiniones de condición de trabajo y siempre estar compañeros y atento a lo que se va realizar. superiores con completo respeto.
  58. 58. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 58 de 181 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 COMPETENCIAS FUNCIONALES Competencia Definición Conductas Asociadas 1 Efectividad 1. Análisis 2. Orientación al Capacidad de concentración para dar logro buenos resultados en las actividades correspondientes a su función 3. Gestionar su tiempo de manera eficaz. 1. Elaborar alternativo 2 Plan de contingencia plan Analizar y evaluar un plan de apoyo 2. Apoyo a la para el mejoramiento de la coordinación con organización. ideas nuevas. 3. Productividad 3. Pensamiento analítico 1. Administrar los procesos de una Administrar los procesos de una crítica y analítica crítica y analítica conduciendo conduciendo siempre los procesos a una mejor siempre los continua. procesos a una mejor continua.
  59. 59. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 59 de 181 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Analista de Evaluación Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador de Desarrollo y Mantenimiento Cargo a quien reporta: Coordinador de Desarrollo y Mantenimiento Cargos que le reportan: N/A Número de cargos: 1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Tecnología en formación Talento Humano. Experiencia Laboral: N/A Gestión del Tiempo: 0 a 3 Meses. Área: N/A Nivel: Tecnólogo. Área: Gestión del Talento Humano PROPÓSITO PRINCIPAL Expresar con claridad, oportunidad las ideas y conocimientos a través de la palabra escrita adaptándolos a diferentes contextos para el mejoramiento de la empresa. DEFINICIÓN DE FUNCIONES 1. Diseñar evaluaciones de desempeño del personal, estableciendo las especificaciones de la organización para FRECUENCIA O D X S Q M
  60. 60. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 60 de 181 obtener información de los empleados. 2. Desarrollar pruebas de conocimiento individuales y técnicas, utilizando las TICS, acuerdo la necesidad de la organización. 3. Verificar en el desarrollo y diligenciamiento de planes y programas de capacitación. Acuerdo la directriz de la coordinación. X X Convenciones: O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. Las evaluaciones de desempeño del personal serán diseñadas, estableciendo las especificaciones de la organización para obtener información de los empleados. 2. Pruebas de conocimiento individuales y técnicas, Desarrolladas utilizando las TICS, acuerdo la necesidad de la organización. 3. El desarrollo y diligenciamiento de planes y programas de capacitación será Verificado acuerdo la directriz de la coordinación. COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Trabajo en equipo Definición Conductas Asociadas La capacidad para 1.Manejo de personal relacionarse con los 2.Expresarse de manera hacia los compañeros de manera asertiva
  61. 61. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 61 de 181 asertiva para mejorar la compañeros y/o jefes. 3.Comunicar sus ideas de efectividad. manera respetuosa. Pro actividad Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales. Prepara y ejecuta su plan de desarrollo individual. Compromiso 1. Anticipación de situaciones 2. Mejora de los tiempos 1. Buen uso del tiempo 2. Utilización efectiva de los recursos COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Competencia Experticia profesional Definición Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno Laboral. Establecer y mantener relaciones cordiales y recíprocas con redes o Construcción de relaciones Grupos de personas internas y externas a la organización que faciliten la consecución de los objetivos institucionales. Conductas Asociadas 1. Orienta el desarrollo de proyectos especiales para el logro de resultados de la alta dirección 2. Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le han sido asignados. 1. Utiliza sus contactos para conseguir objetivos 2. Comparte información para establecer lazos
  62. 62. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Conocimiento del entorno REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 Conocer e interpretar la organización, su funcionamiento y sus relaciones políticas y administrativas. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 62 de 181 1. Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto de asesoría y lo toma como referente obligado para emitir juicios, conceptos o propuestas a desarrollar. 2. Se informa permanentemente sobre políticas gubernamentales, problemas y demandas del entorno. COMPETENCIAS FUNCIONALES Competencia Analizar Pensamiento Analítico Definición Capacidad de concentración para ilustrar ideas para dar resultados en las actividades correspondientes a su función. Especificar los requerimientos y funcionalidades de la solución Conductas Asociadas 1. Conocimiento 2. Efectividad 3. Orientación 1. Procesos mentales 2. La trasformación de la información
  63. 63. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 63 de 181 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Analista de Tabulación Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador de Desarrollo y Mantenimiento Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: ninguno Desarrollo y Mantenimiento. Número de cargos: 1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Tecnólogo en Formación Talento Humano. Experiencia Laboral: N/A Gestión del Tiempo: 0 a 3 Meses Área: Gestión del Talento Humano. Nivel: Tecnólogo. Área: Gestión del Talento Humano PROPÓSITO PRINCIPAL Analizar y evaluar toda la información que se origina de todos los departamentos de la corporación como son encuestas, cuestionarios para arrojar resultados de los procesos de la compañía. DEFINICIÓN DE FUNCIONES 1. Tabular toda la información de las evaluaciones, capacitaciones e inducciones realizadas por la empresa. Acuerdo a los formatos FRECUENCIA O D S Q X M
  64. 64. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 preestablecidos por la Gerencia. 2. Analizar las estadísticas de capacitación de los empleados. Por medio de encuestas en drive, para rendir informe a la gerencia. 3. Aportar ideas para la toma de decisiones del coordinador, para que haya un alto grado de productividad en el área de Desarrollo y Mantenimiento. Convenciones: FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 64 de 181 X X O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. La información de las evaluaciones será tabulada en todas capacitaciones e inducciones realizadas por la empresa. Acuerdo a los formatos preestablecidos por la Gerencia. 2. Las estadísticas de capacitación de los empleados será Analizada y presentada. Por medio de encuestas en drive, para rendir informe a la gerencia. 3. Ideas para la toma de decisiones del coordinador, Aportando herramientas para que haya un alto grado de productividad en la área de Desarrollo y Mantenimiento. COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Definición Conductas Asociadas 1. Tener autocontrol Trabajo en Equipo Compromiso con la Capacidad de trabajar y desempeñarse adecuadamente con un equipo de trabajo para mejorar la efectividad. Alinear el 2. Dar sus ideas a conocer de manera correcta y respetuosa. 3. Dirigirse a sus semejantes y/o superiores de manera adecuada. propio 1. Tener buena cordura y
  65. 65. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S organización REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 65 de 181 comportamiento a las seriedad. necesidades, prioridades y 2. Priorizar las necesidades metas organizacionales. de lo que se esté ejecutando. 3. Lograr metas tanto corto, como a mediano y largo plazo 1. Realizar las actividades con rectitud y asumiendo lo que se hace. Responsabilidad 2. Tener la capacidad de asumir una tarea y Ser legal o éticamente capaz responder con ello. de rendir cuentas del cuidado o 3. Ser cuidadoso al bienestar de otro. momento de manejar Información delicada. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Competencia INICIATIVA Definición Conductas Asociadas Es la habilidad de estar 1 Realizar sus labores sin siempre preparado a lo que que nadie deba intervenir se viene y hacer las cosas en la realización de estas
  66. 66. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 66 de 181 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 proactivamente. 2. Estar siempre atento a las novedades que se puedan presentar. 1. Siempre estar calmado. AUTOCONTROL. FLEXIBILIDAD. Capacidad de llevar nuestras acciones de manera controlada y saber manejar las situaciones más difíciles. Disposición a adaptarse a cualquier condición de trabajo y siempre estar atento a lo que se va a realizar. 2. Tomar manera consiente. decisiones imparcial de y 3. Manejar nuestros pensamientos para que no interfieran en la realización de las labores. 1. Adaptación rápida a las reglas de juego. 2. Acatar siempre las distintas opiniones de compañeros y superiores con completo respeto. COMPETENCIAS FUNCIONALES Competencia 1. Análisis. 2 Plan de contingencia Definición Capacidad concentración para buenos resultados en actividades correspondientes a función Conductas Asociadas de 1. Efectividad dar las 2. Orientación al logro su 3. Gestionar su tiempo de manera eficaz Analizar y evaluar un plan 1. Elaborar plan alternativo de apoyo para el
  67. 67. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 mejoramiento organización. 3. Pensamiento analítico de FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 67 de 181 la 2. Apoyo a la coordinación con ideas nuevas. 1. Pensamiento crítico Administrar los procesos de constructivo. una crítica y analítica conduciendo siempre los 2. Buen desempeño laboral procesos a una mejor 3. Planeación estratégica continua.
  68. 68. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 68 de 181 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Líder de Compensación. Nivel Funcional: Administrativo Dependencia: Compensación Cargo a quien reporta: Gerente General Cargos que le reportan: Coordinador de Compensación Número de cargos:1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Experiencia Laboral: Proceso de formación Tecnólogo en Gestión del IV Trimestre Tecnología en Gestión del Talento Humano. Talento Humano. Tiempo: 6 meses a 1 año Nivel: Haber aprobado las competencias Área: Compensación y Nomina Estructuración Salarios Nomina Área: Gestión del Talento Humano PROPÓSITO PRINCIPAL Planificar las actividades que se desarrollan en las unidades de nómina, distribuyendo, coordinando y supervisando la ejecución del trabajo realizado por el personal responsable, a fin de fomentar el trabajo en equipo y optimizar los resultados acuerdo a las políticas de SDIP. DEFINICIÓN DE FRECUENCIA
  69. 69. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FUNCIONES 1. Liderar, y supervisar las actividades del personal responsable de las unidades de nómina en la organización de acuerdo a las políticas de SDIP. 2. Proponer a su superior inmediato las ideas adecuadas para el mejoramiento del sistema de nómina y organización del trabajo de las áreas. 3. Presentar informes técnicos, con observaciones y sugerencias sobre situaciones detectadas en los análisis de las nóminas. 4. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral en la base de datos, establecidos por la organización. 5. Velar por el normal desenvolvimiento de los procesos de elaboración y análisis de la nómina de personal, realizados por el área de compensación. 6. Fomentar la participación de todos sus empleados en la toma de decisiones en los procesos de compensación y nómina, de acuerdo a las políticas establecidas por la Empresa Didáctica SDIP SAS. 7. Controlar el cumplimiento en los plazos de ejecución de los procesos de compensación y nómina conforme a la normatividad vigente de la O D S Q M X X X X X x X FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 69 de 181
  70. 70. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 70 de 181 Empresa Didáctica SDIP SAS. 8. Ejecutar la evaluación de desempeño del personal bajo su responsabilidad, a través de métodos y procedimientos de control interno que garanticen la calidad, eficiencia y eficacia en la gestión de la nómina. X Convenciones: O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES 1. Las actividades del personal responsable se Lideraran, y supervisan para que las unidades de nómina en la organización de acuerdo a las políticas de SDIP. 2. Para un buen manejo de sistema de nómina y de trabajo en las áreas se plantea medidas o propuestas a los superiores de la organización. 3. Se presentan informes al gerente de la organización con observaciones y sugerencias sobre situaciones detectadas en el análisis de nómina. 4. En la base de datos de la organización se debe cumplir unas normas y procedimientos de seguridad para una mejor calidad de información. 5. En los procesos de elaboración y análisis de nómina del personal se debe tener un buen desenvolvimiento y dar un buen cumplimiento para la organización.
  71. 71. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 71 de 181 6. Con la participación de los empleados en los procesos se fomentan las de decisiones, de acuerdo a las políticas establecidas por la Organización. 7. La verificación del cumplimiento de los plazos, en el lapso de tiempo establecido según la normatividad vigente de la organización, logrará un buen flujo de la información en la Organización. 8. Estará atento a las evaluaciones, la calidad, la eficiencia y la eficacia del personal según la normatividad vigente, en la Organización. COMPETENCIAS BÁSICAS Competencia Definición Trabajo en equipo Capacidad de trabajar y desempeñarse adecuadamente con un equipo de trabajo para mejorar la efectividad. Compromiso con la organización Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales. Conductas Asociadas 1. Tener autocontrol 2. Dar sus ideas a conocer de manera correcta y respetuosa. 3. Dirigirse a sus semejantes y/o superiores de manera adecuada. 1. Tener buena cordura y seriedad. 2. Priorizar las necesidades de lo que se esté ejecutando. 3. Lograr metas tanto a corto, como a mediano y largo plazo
  72. 72. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 72 de 181 1. Realizar las actividades con rectitud y asumiendo lo que se hace. Responsabilidad Ser legal o éticamente capaz de rendir cuentas del cuidado o bienestar de otro. 2. Tener la capacidad de asumir una tarea y responder con ello. 3. Ser cuidadoso al momento de manejar información delicada. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Competencia Definición Liderazgo Capacidad de manejar el personal a su cargo influyendo entusiasmo en el logro de sus metas y objetivos. Conductas Asociadas 1. Tener autoridad. 2.Iniciativa 3. Crítica constructiva. 1. Orientación al logro Capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando son necesarias las decisiones importantes para cumplir con las necesidades del cliente y mejorar la organización. Administrar procesos para que no interfieran en el objetivo. 2. motivación y compromiso. 3. Identificar errores previos.
  73. 73. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 Pensamiento estratégico Es la habilidad de comprender rápidamente los cambios ocasionados por el entorno, y capacidad de detectar nuevas oportunidades de negocio, que favorezcan el mejoramiento continúo de la organización. Definición Dirigir equipos de trabajo Dirigir y planear una agenda, ofreciéndoles a todos una oportunidad de igualdad de participar, y formular preguntas apropiadas, en un debate de la organización. Planear sistematizada la nomina Evaluar Página 73 de 181 1. Comprende los cambios del entorno y las oportunidades del mercado. 2. Detecta nuevas oportunidades de hacer negocios y de crear alianzas estratégicas. 3. Puede adecuarse a los cambios del entorno detectando nuevas oportunidades de negocios. COMPETENCIAS FUNCIONALES Competencia FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Conductas Asociadas 1.Comunicación asertiva. 2. cooperación. 3. tolerancia. Planear la base de datos del personal y realizar la nómina sistematizada de acuerdo a la estructura de la organización. 1 Responsabilidad Evaluar el personal que está a cargo de él y verificar que se esté realizando las 1. Tener autoridad. 2 Concentración 3 Agilidad mental 2. Autonomía.
  74. 74. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 actividades correspondientes. FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 Página 74 de 181 3. Crítica Constructiva. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo: Coordinador de Compensación. Nivel Funcional: Administrativo Cargo a quien Compensación reporta: Dependencia: Compensación Líder de Cargos que le reportan: Analista de Compensación Número de cargos: 1 PERFIL REQUERIDO Estudios formales: Tecnología Humano. en Gestión del Nivel: Estar cursando tecnología en gestión del talento humano N/A Experiencia Laboral: Proceso de formación Tecnólogo en Gestión del Talento Talento Humano. Tiempo: 1 a 6 meses Área: Compensación y Nomina Área: Gestión del Talento Humano PROPÓSITO PRINCIPAL Coordinar y organizar el proceso de la administración de la compensación, modelos de pago y procedimientos establecidos en la organización, supervisando el trabajo realizado por el personal responsable, fomentando el trabajo en equipo y optimizando los resultados del área de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente.
  75. 75. REGIONAL BOGOTA CODIGO:PRMF 1 - 01 VERSION 03 FECHA: 21/01/2013 REVISION: 00 CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA – COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Página 75 de 181 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008 DEFINICIÓN DE FUNCIONES 1. Coordinar las reuniones con los miembros de las unidades, con eficacia y eficiencia y así hacer ameno el trabajo en equipo y optimizar los resultados obtenidos en los procesos de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente 2. Supervisar y controlar el personal a su cargo con el fin de establecer los resultados adecuados de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente FRECUENCIA O D S Q X X 3. Mantener sus bases de datos actualizadas y registros para obtener oportunamente la elaboración de la nómina de acuerdo con las políticas de la organización X 4. Elaborar informes requeridos por los superiores de la organización sobre las Actividades a su cargo y el análisis financiero de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad legal vigente. 5. Cumplir con todas las órdenes establecidas por el líder de compensación. cumpliendo satisfactoriamente y entregando resultados deseados por la M X X

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