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  • 1. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN1. PANORAMA HISTÓRICOAños Iniciales (1885-1934)LeBon (1897) – Estudio de la conducta de las personas en grupos y multitudesTarde (1890) – Estudio de la “influencia”Triplett (1897) – Estudio del efecto que la presencia de otras personas tienen sobre elrendimiento individual.Ross y McDougall (1908) – Crearon importantes manuales sobre psicología social.F.H. Allport (1924) – También creó un manual importante.Thurstone (1928) – Iniciador del estudio de las actitudes y su medición.Periodo de Madurez (1935-1945) (periodo de psicólogos europeos emigrando a EEUU)Kurt Lewin – “Interaccionismo” (la conducta es el producto de la persona por la situación).Contribuye a la consolidación de la psicología social experimental con trabajos importantessobre liderazgo, climas sociales, dinámica del grupo, etc.Murphy y Murphy (1931) – Libro “Psicología Social Experimental”Sherif (1936) – Surgimiento de normas sociales como resultado de la interacción grupal.Puntos a destacar:- Creación del Movimiento “Cultura y personalidad” (influencia de Freud)- Fundación SPSSI (Sociedad para el Estudio Psicológico de las Cuestiones Sociales)Rápida expansión (1946-1969) (estudio sobre comportamientos nocivos e inhumanos)Adorno, Frenkel-Brunswick, Levison, Sanford (1950): “La personalidad autoritaria”Asch (1952): Estudios sobre la resistencia a la presión de la mayoría.Milgram (1963-1964): Estudios sobre la obediencia a la autoridadHovland (1953): Estudios sobre los efectos de la comunicación y la propaganda.Festinger (1957): Introduce la importantísima idea de “disonancia cognitiva”.Berkowitz (1969): Estudio de la violencia y la agresión.Darley y Latané (1968): Estudio del altruismoBerscheid y Walster (1974): Estudio del amor románticoThibaut y Kelley (1959): Estudio de la conducta grupalHomans (1961): Estudio de la conducta grupalCrisis y reevaluación (1970 - actualidad)Este apartado me deja un poco perplejo. Habla que la crisis fue sobre todo, de confianza, yachacada a problemas de etnia y género. Lo que no me queda claro es si la crisis seprodujo en el campo del estudio psicológico o en la sociedad. El libro no ofrece más datos,quizá más adelante lo explique un poco más en detalle.Franzoi (2000), Páez, Valencia, Morales, Ursua: Trataron temas referentes a la crisis.En este periodo el proceso de atribución (búsqueda de las causas del comportamiento)evolucionó a cognición social (cómo las personas piensan sobre los demás y sobre elmundo en general). En este periodo se produce una gran expansión geográfica y
  • 2. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓNespecialización de las disciplinas (Psicología Social del Derecho, de la Salud, de laEducación, etc.).Resumen: - La Psicología Social evoluciona en estrecha relación con los conflictos sociales y el cambio social. - Analiza cómo la conducta de las personas cambia dentro de los grupos y cómo las personas se influyen mutuamente. - Se ha expandido por todas las regiones del mundo y se ha consolidado en la mayoría de ellas. 2. DEFINICIÓN DE PSICOLOGÍA SOCIALLa más extendida es la definición de G.W. Allport:“Un intento de comprender y explicar cómo el pensamiento, el sentimiento y la conducta delas personas son influenciados por la presencia real, imaginada o implícita de los otros”La influencia es bidireccional: La persona no es sólo objeto de la influencia, sino quetambién responde a ella y esta respuesta influye a su vez en los otros. Se produce unaespecie de ciclo de influencia entre la persona y su ambiente.Franzoi (2000): “La tarea de la Psicología Social es el análisis y comprensión de laconducta de la persona desde la consideración simultánea de dos factores fundamentales:sus estados psicológicos internos y los aspectos de su contexto social”.La presencia de los otros (parece el título de una película española…)A partir de la definición de G.W. Allport se establecen 3 tipos de presencias:1. Presencia real (o presencia física): La persona se ubica en el mismo espacio físicoque los otros. Hay situaciones diferentes: - Persona que actúa delante de una audiencia: Esta situación incide en el rendimiento de las personas, a veces lo facilita y otras lo empeora. - Co-actuación: (gente en una sala haciendo spinning): La persona realiza cierta actividad al mismo tiempo que otros que realizan la misma actividad. Esta situación tiene efectos motivadores. - Interacción: (Equipo ciclista en una carrera). Interactúan para conseguir un objetivo que es ganar la carrera. La persona debe adoptar decisiones acerca de cooperar o competir, ayudar o agredir etc.2. Presencia imaginada: Tiene que ver con la representación que la persona se hace delos otros. Dos conceptos importantes de este tipo de presencia son: - El “manejo de la impresión”: Las personas son conscientes de lo importante que es la primera impresión. - El “qué dirán”: Relacionada con la anterior. Modificamos nuestra conducta en función de los juicios que imaginamos los demás emitirán sobre ella. (el qué dirán es una enfermedad muy común en los pueblos…por lo menos en el mío…
  • 3. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN3. Presencia implícita: No es necesaria la presencia física ni imaginada de los otros.Basta con que lo estén las normas sociales pertenecientes a ese grupo. En muchasocasiones la presencia implícita penetra en la misma presencia física. Ejemplo:Conocemos a un extraño en el gimnasio (presencia física) y lo tratamos de un modocoloquial e igualitario, exactamente como esperaríamos ser tratados nosotros en unasituación similar (presencia implícita) sin embargo, nuestra manera de tratarlo puedecambiar radicalmente si de repente descubrimos que se trata del propietario de unaimportante multinacional.Curioso señalar el motivo “Harum al-Raschid”: Se trataba de un rico califa de Bagdadque solía disfrazarse de artesano o mercader para recorrer la ciudad y obtener importanteinformación que de otra manera no podría obtener.Nota: La presencia implícita modula también la presencia imaginada. 3. PSICOLOGÍA SOCIAL Y PROCESOSTodo este apartado parece más una introducción que otra cosa ya que el libro hacereferencia a que se verá todo con mayor profundidad más adelante.La influencia de la presencia (física, imaginada, implícita) de los otros sobre la persona seejerce a través de una serie de procesos que, en ocasiones, interactúan entre sí y danlugar a resultados aparentemente contradictorios.Antes hablábamos de co-actuación y ejemplificábamos con la clase de Spinning.Triplett (1897) llegó a la conclusión de que la intensidad de la actividad es mayor cuando lahacemos en compañía en lugar hacerla en soledad. Si asistimos a una clase de spinningpedalearemos con más fuerza que si estamos entrenando en soledad.Sin embargo Triplett descubrió que a veces esta regla no se cumplía…Entonces llegó Zajonc (1965) y dijo que la presencia física de otros incrementa lamotivación de la persona. Si la tarea es fácil o la persona es diestra en ella, estamotivación puede aumentar el rendimiento y por consiguiente aumenta la intensidad. Perosi la tarea es difícil o la persona poco diestra, nos lleven a cometer errores perjudicando asíel rendimiento.La motivación y la capacidad son dos procesos netamente individuales, pero hay 4 tipos deprocesos que se explicarán a continuación:Procesos de naturaleza individualSon aquellos procesos que tienen lugar dentro del individuo pero siempre con un referentesocial.El proceso de naturaleza individual más importante es el yo o “self” e incluye todosaquellos aspectos de la persona que son importantes para ella. Su característica principales la complejidad o el grado en que una persona se concibe a sí misma como dotada demuchas facetas no relacionadas entre sí (rasgos, roles, actividades, intereses).
  • 4. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓNEs mucho más sano para una persona tener muchos intereses o actividades, ya que eldeterioro en alguna de estas facetas es mucho menos nocivo para el resto de facetas.Prueba cosas nuevas, simplemente por curiosidad y si te convencen trata de incorporarlasa tu vida. Quizá te resulte útil leer mi artículo del 21 de Octubre: “Voluntad vs Hábito: El desafío de los 30 días” (www.psicologiauned.com)Procesos de naturaleza interpersonalLos seres humanos tenemos la necesidad de pertenecer, es decir, de establecer con otraspersonas vínculos positivos, etrechos y duraderos.Importante el concepto de ostracismo: Estrategia destinada a excluir o ignorar a alguien.Emergentismo: Se conoce por este nombre al fenómeno por el cual en los procesos denaturaleza interpersonal surge algo nuevo que no está contenido en los procesosindividuales.Experimento: Preguntas a 373 parejas recién casadas, la mayoría de las cuales seconsideraban “muy felices”. Se las volvió a entrevistar 2 años más tarde y los participantescuya relación se había deteriorado afirmaban que en realidad había ido mal desde elprincipio. La conclusión que se obtiene de este estudio es que la forma en la queevoluciona la relación no sólo modifica lo que la pareja piensa del otro miembro en esemomento en concreto, sino lo que piensa de cómo era en el pasado.Procesos de naturaleza grupalA diferencia de los procesos interpersonales, los grupales presentan una estructura yorganización bien definida (una familia, equipo de futbol, departamento de trabajo).La conducta de las personas se modifica cuando pasa a formar parte de un grupo. Nuestraespecie ha sobrevivido porque las personas se han organizado en grupos.3 metas que consiguen las personas con su inserción en el grupo - Utilitarias: El grupo aporta recursos materiales - De conocimiento: Proporciona guía y orientación - De Identidad: Las personas son identificables en cualquier relación socialComo en todos los grupos, pueden surgir conflictos…Los conflictos pueden surgir cuando el grupo exige a algún integrante más de lo queofrece, o cuando algún integrante se aprovecha del esfuerzo de los demás integrantes enbeneficio propio.Dentro de la naturaleza grupal hay 3 cuestiones muy importantes: - Estereotipos (se verán en el capítulo 10) - Prejuicio (capítulo 11) - Identidad social (capítulo 12)
  • 5. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓNTenemos una bonita asignatura llamada “Psicología de Grupos” en la cual veremos losprocesos de naturaleza grupal en mayor profundidad.Procesos de naturaleza societalCorresponden a la presencia “implícita” de los otros. Son las estructuras sociales deestatus y poder, las instituciones, los rituales, las tradiciones y costumbres culturales, etc.Ejemplo: Cuando el Tribunal Supremo de USA decidió abolir la segregación racial,automáticamente hubo una modificación notable positiva de personas favorables a laintegración en las escuelas.Estas normas culturales también influyen en aspectos íntimos de la persona: En Japón lafelicidad surge como consecuencia de sentirse apreciado y respetado mientras que enUSA surge a través del sentimiento de competencia y superioridad.A la hora de analizar este tipo de cuestiones, es importante tener en cuenta 2 tipos devariabilidades que son inseparables y actúan conjuntamente: - La variabilidad cultural: cómo un proceso puede manifestarse o no dependiendo del contexto cultural - La variabilidad de nuestra naturaleza como especie.cómo un proceso puede manifestarse o no dependiendo del contexto cultural y además delcontexto biológico de nosotros como especie. 4. COMBINACIÓN DE PROCESOS DE DISTINTA NATURALEZATodos los procesos vistos con anterioridad se entremezclan y combinan de muchasmaneras:Efecto de discontinuidad individuo-grupoLas personas no se comportan de la misma manera cuando forman parte de un grupo quecuando actúan solas. Se produce una discontinuidad.Dilema del prisionero: Juego con 2 participantes. Cada uno de ellos puede elegir unarespuesta competitiva o cooperativa. Hay 3 posibles combinaciones y consecuencias: - 1 responde la competitiva: Mayor beneficio para el que responde así, pero le causa perjuicio al otro que ha escogido la cooperativa. - Los dos responden la cooperativa: Beneficio igual para los dos aunque más moderado que el beneficio obtenido individualmente en el supuesto anterior. - Los dos responden competitiva: Pierden los dos.Este dilema es importante para comprender que cuando una persona juega enrepresentación del grupo, suele escoger respuestas más competitivas porque sabe que sugrupo espera ser defendido y van a respaldar su respuesta. Por el contrario cuando lapersona actúa a titulo individual suele dar respuestas más cooperativas.
  • 6. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓNEfecto de las campañas políticasLos determinantes de la conducta de voto son el producto final de muchos factores:identificación de la figura del candidato, cercanía ideológica a su programa, situacióneconómica del momento, etc.Ejemplo campaña EEUU a la presidencia (1984): Ganó Reagan y se demostró que laspersonas que veían las noticias en las cuales el presentador sonreía al hablar de Reagan,mostraron una mayor predisposición a votarlo.En el ejemplo anterior se trata de un estudio correlacional, por ello pueden influir multitudde factores aparte del comentado de la sonrisa del presentador. También puede influir elhecho de que Reagan se presentara por segunda vez o los factores económicos delmomento. 5. LA INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGÍA SOCIALLa Psicología Social necesita datos reales que consigue gracias a la investigación. Lainvestigación requiere hacer un análisis, y este análisis requiere de una serie de premisas:(los puntos a continuación son una especie de resumen de las principales ideas tratadashasta el momento en este capítulo) A) La conducta de las personas, y sus pensamientos y sentimientos, son producto de la interacción de múltiples determinantes psicológicos y situacionales. B) Las personas son seres activos y reactivos. La mayor parte de su conocimiento del mundo es subjetiva. También además de recibir influencia, generan influencia. C) De la influencia mutua de las personas surgen fenómenos nuevos que no estaban presentes en la psicología individual. D) Los estímulos que influyen en el pensamiento o acciones de las personas pueden estar presentes o no. (Es lo que hablábamos de la presencia implícita o presencia imaginada) E) La influencia que ejerce la presencia de otros es producto de la operación de los 4 procesos (individual, interpersonal, grupal y societal) que se combinan entre sí. F) Los Psicólogos Sociales estudian esos procesos y no sólo la conducta manifiesta.Los métodos más utilizados en la investigación psicosocialExperimentosEs el método más utilizado ya que permite un mayor control sobre los factores que influyenen la conducta y es el único que ofrece la posibilidad de demostrar la existencia decausalidad. El investigador recurre a dos estrategias: 1) Manipular una variable mientras mantiene controladas las demás. Hay dos tipos de variables: - Variable Independiente – No depende de nada, el investigador establece sus valores. Siguiendo con el ejemplo del pedaleo en la clase de spinning tendríamos dos tipos de valores, “pedalear solo” y “pedalear con otro”. A este tipo de valores también se las conoce por el nombre de “niveles” y deben ser como mínimo 2 para que se puedan comparar.
  • 7. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓNNo nos liemos aquí porque de la manera en que lo explica el libro me ha mareado un poco.“pedalear solo” y “pedalear con otro” son dos valores de la misma variable independiente.Hasta aquí bien, pero ¿Cuál es esa variable independiente? Se podría definir como“CÓMO PEDALEAR” - Variable Dependiente – Sus valores dependen de la variable independiente. Dependiendo de si pedaleamos solos o en grupo, nuestra “intensidad” variará. La intensidad es la variante dependiente en este caso.Resumiendo:Variable Independiente : CÓMO PEDALEARValor A de la variable independiente: Pedalear soloValor B de la variable independiente: Pedalear en grupoVariable dependiente: Intensidad del Pedaleo 2) Asignación Aleatoria: Asignar a los participantes aleatoriamente a condiciones distintas. Los participantes tienen las mismas probabilidades de estar en cualquiera de los dos grupos.El ejemplo de pedaleo es el más sencillo, tenemos una variable independiente con 2valores. Sin embargo hay otros diseños más complejos llamados “factoriales” en los cualeshay más de una variable independiente.A la hora de elaborar diseños de investigación o situaciones experimentales, los psicólogosse basan en 3 categorías definidas por Crano y Brewer (1973)Tipos de tratamientos A) Manipulaciones Sociales: El experimentador recurre a un “cómplice” (ejemplo en página 461 – La tendencia al conformismo) B) Manipulaciones Ambientales: Se manipula algún aspecto de la situación experimental. (ejemplo en página 302 – El efecto del espectador) C) Manipulaciones mediante instrucciones: Son las más fáciles de aplicar. El experimentador da instrucciones distintas a cada grupo. Las diferencias de respuesta que obtenemos se atribuyen a que se les ha dicho una cosa diferente a cada grupo. (ejemplos en página 197-200 sobre disonancia cognitiva y cambio de actitudes)Están los: - Experimentos de laboratorio: En estos experimentos lo más importante es el “realismo experimental”, esto quiere decir que los participantes se pongan en situación, se olviden que están en un experimento y sigan las instrucciones del investigador. - Experimentos de campo: Mucho más realistas. Ejemplos en página 78 y 471 - Cuasiexperimentos: El investigador puede manipular una variable independiente pero no puede asignar aleatoriamente a los participantes a distintas condiciones. Una empresa lanza un nuevo producto muy novedoso y se estudia a las personas que lo
  • 8. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN adquieren y qué cambios les reporta mediante a las que no lo adquieren. Adquirirlo o no adquirirlo es algo que ha dependido de la libertad de cada persona, no de la asignación aleatoria del investigador. Menor grado de control por parte del investigador, por lo que no aporta tanta seguridad como el experimento de laboratorio a la hora de hacer afirmaciones causales.Nota: Es más importante el realismo experimental que el realismo mundano para que losresultados del experimento puedan aplicarse a la vida cotidiana.Métodos correlacionalesSe utilizan cuando no es posible realizar experimentos. Puede haber razones prácticas o éticasque impidan al investigador controlar o manipular algunas variables (género, edad, grupoétnico). El investigador se limita a observar y asociar (correlacionar) variables. - Correlación positiva: Al aumentar el valor de una variable, aumenta el de la otra. - Correlación negativa: Si aumenta el valor de una variable disminuye el valor de la otra. - Correlación nula: El aumento y disminución de una variable no va asociado, en ninguna medida, con el aumento y disminución de la otra.Las correlaciones se expresan mediante la “r” que puede oscilar entre +1 (correlación positivaperfecta) y -1 (correlación negativa perfecta). Cuanto más cerca se encuentre el valor de +1 o -1 más fuerte será la correlación en un sentido o en otro.Métodos correlacionales: Observación, cuestionarios, entrevistas.Desventaja: - No dicen cuál de las dos variables es causa de la otra.Ventajas: - Se estudia la conducta en situaciones reales. - Se analizan factores muy importantes dentro la Psicología Social (género, etnia, status) que no es posible analizar en laboratorio. - Puede incluir muchas variables y estudiar procesos complejos. - Permite predecir los cambios en una variable a partir de otra con la que sabemos que correlaciona.Hasta aquí hemos visto los dos métodos más utilizados a la hora de realizar investigación enPsicología Social, los experimentos y los métodos correlacionales. El libro dice que lo ideal esutilizar varios métodos en el mismo estudio. 6. LA PSICOLOGÍA SOCIAL COMO PUENTE Y ARTICULACIÓNMoscovici define a la Psicología Social como una “disciplina puente” por que integraconocimientos de distintas ciencias sociales. (Sociología, Economía, Antropología, etc.)Planteamiento de Operario y Fiske (1999)Establecen que hay que diferenciar los procesos invididuales de los grupales. De esta manerase crean bloques de procesos homogéneos:
  • 9. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓNAdemás se crean dos ejes independientes. Aquí comprendemos el título del apartado“articulación” ya que la psicología social está articulada en ejes.A bote pronto parece un poco complicado esto de los ejes, pero básicamente hace referencia aque dependiendo de la ciencia en cuestión se centrará más (ALTA) o menos (BAJA) enprocesos individuales o grupales. Como podemos observar en el eje, la ciencia que saleganando es la Psicología Social (4) ya que la zona del eje que ocupa es ALTA-ALTA, lo cualquiere decir que se preocupa tanto por los procesos individuales como por los grupales.El cruce de los ejes da lugar a 4 casillas independientes que van numeradas del 1 al 4:1: Principios de conducta no contrastados empíricamente: BAJA-BAJA2: Psicología: ALTA en procesos individuales y BAJA en procesos grupales3: Sociología y Antropología: BAJA en procesos individuales y ALTA en procesos grupales4: Psicología Social: ALTA-ALTA en los dos procesos.Otras afirmaciones de Operario y Fiske: - Lo societal penetra en los procesos individuales y les dota de significado. Dentro de nuestras cabezas tenemos una idea de la estructura social que nos rodea y nuestros pensamientos están influidos por esa idea. - Lo societal dirige los automatismos. Las respuestas automáticas de las personas dependen de la cultura en que se encuentren. - Influencia del contexto sobre los procesos individuales. Dependiendo del contexto escogeremos la estrategia de actuación más óptima para nuestros intereses individuales.
  • 10. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN 7. UN EJEMPLO DE EXPLICACIÓN PSICOSOCIAL: LA RELACIÓN ENTRE RIQUEZA Y BIENESTARDavid G. Myers es el autor de un libro en el que se plantea la relación entre riqueza y bienestar.Llegó a varias conclusiones a partir de dos preguntas:¿son las sociedades más ricas las que presentan un bienestar más elevado?- Esto es verdad en parte. Por un lado países ricos (Escandinavia) presentan mayor bienestarque los más pobres (Bulgaria). - Sin embargo cuando se alcanza cierta renta per capita (10.000 dólares) la relación entre bienestar y riqueza ya no es correlativa. Alemania tiene el doble de renta per capita que Irlanda pero no hay diferencias en el bienestar. Si la relación fuera “correlativa” diríamos que como Alemania es el doble de rica que Irlanda, disfruta también del doble de bienestar y esto no es así.¿La mejora económica de un país en el tiempo se traduce en un aumento del bienestar?Tras estudiar a la sociedad norteamericana llegó a la conclusión de que no. En 1957 la rentaper capita era la mitad de lo que es ahora (obviamente equiparando el coste de la vida). Ahoralos hogares estadounidenses disfrutan de más lavaplatos, más aires acondicionados, másvehículos y sin embargo el porcentaje de personas que se declaran felices es de un 34%,mientras que en 1957 era de un 35%. Ha aumentado la riqueza pero ha descendido lafelicidad.Myers recurre a dos principios para explicar estos resultados:1. La capacidad humana de adaptación: Los seres humanos evaluamos nuestra experienciaactual comparándola con un nivel neutro definido por la experiencia anterior. Las personassaborean sus logros cuando superan al pasado pero rápidamente nos adaptamos y lo queantes considerábamos bueno ahora lo consideramos neutro. (Como si hubiera perdido valor).2. El deseo de comparación: La comparación la establecemos no solo con lo que conseguimosen el pasado sino también con lo que consiguen otros. Aquí es importante el concepto de“privación relativa” que consiste en percibir que lo que uno tiene o consigue es inferior a loque considera razonable.Bienestar, riqueza, nivel de adaptación, deseo de comparación social: la complejidad delas relaciones psicosocialesEste punto se basa un poco en lo que veíamos anteriormente de los cuadrantes de Operario yFiske (que por cierto las dos son mujeres, pero como solo nos ponen los apellidos tendemos apensar que se trata de hombres o no?).Nos explica el punto anterior sobre la riqueza y el bienestar pero relacionándolos con losprocesos individuales y grupales. La idea importante con la que nos tenemos que quedar esque todo está interrelacionado.
  • 11. Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓNSegún Myers: - El nivel de adaptación es un proceso de naturaleza individual - El proceso de comparación es de naturaleza interpersonal o intergrupalPor lo tanto el bienestar de la población y su nivel de riqueza es un ejemplo ALTA-ALTA segúnlo que veíamos antes de los cuadrantes. Tiene ALTA naturaleza individual (adaptación) y ALTAnaturaleza interpersonal (comparación).8. PSICOLOGÍA SOCIAL Y APLICACIONESLa aplicación fundamental es mejorar las condiciones de vida de las personas. Es tan amplio elcampo de la Psicología Social que tenemos una asignatura en otro curso de Grado llamadaPsicología Social Aplicada.Características importantes de las aplicaciones psicosociales A) Varios enfoques en las aplicaciones - Lewin: “Investigación – acción”: El investigador se implica personalmente. - Otros autores: “Tecnología social”: La prioridad la marca el problema a resolver. - Otros enfoques: “Psicología social de ciclo completo” “investigación aplicada” “investigación psicosocial”. B) Papel del psicólogo social dentro de la Psicología Social Aplicada Puede ser: - Investigador que aplica el método científico. - Desarrollador de programas para mejorar ciertas condiciones de vida. - Investigador de evaluación. - Consultor que aporta su experiencia y conocimientos para ayudar a clientes. - Investigador de acción que trabaja en relación con una organización o comunidad. - Activista, generalmente en el ámbito de la política.
  • 12. Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL 1. INTRODUCCIÓNDefinición de Psicología Social (otra vez)“Un intento de comprender y explicar cómo el pensamiento, el sentimiento y la conducta de laspersonas con influidos por la presencia real, imaginada o implícita de los otros”Los grupos son una constante en la historia del ser humano. El grupo garantiza nuestrasupervivencia y nos protege del exterior, pero a su vez también tenemos que adaptarnos al grupo.La vida en grupo ha hecho que nuestro cerebro, nuestra mente y nuestra manera de actuar hayanevolucionado adaptándose a él.Esta adaptación ha desarrollado nuestra capacidad para la cultura que se define como el conjuntode formas específicas de adaptación a ambientes físicos y sociales concretos. A través de la culturala presencia de los otros se hace implícita (esto lo vimos en el primer tema) por lo tanto la culturaes esencial para comprender la Psicología Social. 2. LA INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓNContinuidad evolutivaLamarck pensaba que todas las especies actuales proceden de un tronco común y han idoevolucionando hasta hacerse más perfectas.Darwin estaba en contra de Lamarck ya que sostenía que el medio puede experimentar cambiosimprevisibles (no lineales) que exigen procesos y capacidades nuevas y esto puede provocar laextinción y surgimiento de especies totalmente nuevas pero a partir de formas anteriores (no porgeneración espontánea como sugería Lamarck)Idea provocativa de Darwin: El ser humano no es la máxima representación de la evolución.Todas las especies evolucionan para adaptarse a su medio.¿Por qué ha evolucionado el cerebro humano de la forma en que lo ha hecho?2 hipótesis para explicar la evolución del cerebro humano: 1- La necesidad para hacer frente a las necesidades del medio físico. Esta hipótesis se basa en la “Inteligencia ecológica” (el otro día vi anunciar un libro de Daniel Goleman con este mismo nombre. He leído anteriormente uno suyo llamado “Inteligencia emocional que recomiendo). El cerebro evoluciona para conseguir alimentos, defenderse de los depredadores, explorar nuevas rutas, et 2- La necesidad de manejar relaciones complejas y relacionarse con otros. Esta hipótesis se basa en la “Inteligencia social”. La principal función de inteligencia de nuestros ancestros era mantener al grupo unido. El cerebro evoluciona para calcular las consecuencias de nuestras acciones en los demás, para predecir el comportamiento de los demás, etc.Para dilucidar si fueron las demandas ecológicas o las demandas sociales las que provocaron elaumento del cerebro en nuestra especie, Robin Dunbar comparó cerebros de distintas especies
  • 13. Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIALpara ver en qué se parecían. Encontró que para la hipótesis 1 no había diferencias significativas enel neocortex, sin embargo para la hipótesis 2 sí había correlación entre el tamaño del neocortex y eltamaño del grupo en que viven los individuos y la complejidad de las relaciones sociales.A partir de estos hallazgos formuló la… Hipótesis del cerebro social: La correlación se debe a que el volumen del neocortex marca ellímite de la capacidad de procesamiento de la información, lo que a su vez limita el número derelaciones sociales que un individuo puede manejar simultáneamente.Otro hallazgo fue que el tamaño relativo del neocortex correlacionaba con una madurez más tardía.Las especies con periodos de inmadurez más largos (como la humana) tienen un neocortex mayorya que en esas especies el tiempo para aprender y dominar las relaciones sociales es mayor.¿Quién es más apto? ¿El que mejor compite o el que mejor se coordina con otros?La relación entre el tamaño del neocortex y la complejidad de las relaciones generó dos versionesde la teoría de la inteligencia: a) La inteligencia maquiavélica: Necesidad de manipular a otros para obtener beneficios. b) Inteligencia social: Es la más extendida. Concede igual importancia a la manipulación y a la cooperación para mantener al grupo unido.Estas dos versiones corresponden a dos formas de entender cómo actúa la selección natural: 1. La selección natural se basa en dos criterios, la supervivencia de los individuos hasta que puedan reproducirse y la reproducción en sí misma. Cada individuo tenderá a hacer lo posible para lograr reproducirse con más éxito que otros y que sus genes le sobrevivan, aunque para ello tenga que manipular y aprovecharse de los demás (inteligencia maquiavélica). Sin embargo hay otras perspectivas más positivas que admiten conductas prosociales (se verán en el capítulo 8). Son aquellas vías en las que el beneficio individual lo obtenemos a partir del beneficio de otros: Existen dos vías por las que esa búsqueda del beneficio individual se extiende hacia el beneficio de otros: - Selección por parentesco: Al compartir genes se propicia el éxito reproductivo del individuo. (eficacia biológica inclusiva) O sea que me preocupo por mi hermana porque no quiero que les pase nada a sus genes. - Altruismo recíproco: La ayuda se realiza a cambio de la devolución del favor. 2. La selección natural no solo selecciona los rasgos y conductas que favorecen la reproducción del individuo, sino también aquellos que le permiten relacionarse y adaptarse a la vida en grupo. Ya que si no nos adaptamos al grupo, seremos excluidos y por lo tanto no podremos reproducirnos. Todo esto se conoce como la selección multinivel, es decir, tan importante es la competición como la cooperación.
  • 14. Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIALCuatro 2.1: La supervivencia del más apto (los cuadros de esta asignatura normalmente sonpequeñas historias o anécdotas bastante amenas, por lo tanto es bueno leerlas. Yo tan sóloseñalaré la idea principal): Lo decisivo en última instancia no es la lucha contra los peligros delmedio, sino la competición con otros individuos.La naturaleza dual de las tendencias sociales humanasTodos tenemos tendencias competitivas y de cooperación, egoísmo y altruismo. Muchas de estastendencias se estudiarán en el curso: - Realizamos costosas acciones altruistas por los demás (capitulo 8) pero también reaccionamos con agresividad cuando alguien nos provoca o amenaza (capitulo 9). - Necesitamos sentirnos aceptados (capitulo 7) pero a veces rechazamos a otros (cap.9). - Favorecemos a los miembros de nuestro grupo y discriminamos a los de otros (11 y 13). - Intentamos influir en los demás y también nos dejamos influir (cap.6) y nos conformamos con lo que decide la mayoría (cap.13). - La empatía puede fomentar la conducta de ayuda pero también facilitar la manipulación de los demás (8 y 9)Todos estos ejemplos muestran tendencias opuestas (dualidad).La influencia de la evolución en los procesos psicosocialesPara adaptarse a la vida en grupo, los seres humanos necesitaban desarrollar una motivación queles impulsara a formar parte de un grupo y permanecer en él incluso cuando sus interesesindividuales se vieran momentáneamente perjudicados.Susan Fiske habla de 5 motivos sociales universales que nos impulsan a vivir con otros: 1. Pertenencia: Necesitamos estar implicados en alguna relación y pertenecer a algún grupo para sobrevivir. 2. Comprensión: Necesitamos comprendernos tanto a nosotros como a los demás y la realidad que nos rodea, y poder predecirla, para funcionar en la vida cotidiana. 3. Control: Se refiere a la relación entre lo que hacemos y lo que conseguimos. Este motivo impulsa a las personas a sentirse competentes y eficaces. 4. Potenciación personal: Necesidad que tenemos de sentirnos especiales como individuos y como miembros del grupo. 5. Confianza: Sentirse a gusto con el mundo y tener predisposición a esperar cosas buenas de la mayoría de la gente.Cada uno de los tres últimos tiene sus sesgos que veremos en capítulos más adelante.La adaptación al medio social implicaba desarrollar una serie de capacidades y mecanismoscognitivos que permitieran a los seres humanos coordinarse entre ellos para sobrevivir (Ejemplo:Capacidad para formarse una impresión de otros). Estos procesos los analizaremos en los capítulos3, 4 y 5.¿Animal social o animal cultural?Toda esta evolución de procesos cognitivos y conducta nos ha permitido relacionarnos en grupo ydesarrollar nuestra capacidad cultural. Baumeister sustituye el apelativo animal social por animal
  • 15. Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIALcultural. Ante el problema “naturaleza/cultura”, este autor lo soluciona argumentando que ambosprocesos no son contrarios sino que se influencian conjuntamente.Ante el papel del desarrollo del cerebro (ocupa tan sólo el 2% de masa corporal pero consume el20% de calorías) argumenta que este desarrollo se ha producido para permitir nuevas capacidadescognitivas que favorecen la supervivencia y reproducción. De lo contrario no se entendería, desde elpunto de vista de la rentabilidad, poseer un órgano tan costoso de mantener.Ventajas de la cultura - Progreso acumulativo, gracias al mantenimiento del conocimiento adquirido por individuos o grupos concretos en la mente colectiva, y gracias a su transmisión de generación en generación. - División del trabajo, diferenciación de roles y especialización. - Posibilidad de cooperar y beneficiarse recíprocamente con muchas más personas. 3. LA INFLUENCIA DE LA CULTURALa cultura como estrategia de adaptación al medioHarry Triandis (2007) señala 3 aspectos en los que coinciden todos los investigadores: 1. La cultura surge de la interacción adaptativa entre los seres humanos y los ambientes físicos y sociales en los que viven. 2. La cultura consiste en elementos compartidos. 3. La cultura es transmitida de unos a otros.Por lo tanto la cultura podría definirse como:“El patrón de prácticas y significados compartidos y transmitidos que interactúan entre sí influyendoen las respuestas de un grupo humano a su ambiente durante generaciones”.Las personas necesitan adaptarse a su medio. El medio introduce nuevos problemas que el serhumano debe resolver para sobrevivir. Esta supervivencia se produce gracias a la cooperación delgrupo que busca soluciones. Estas soluciones forman la base de la cultura.Cuadro 2.2 Clima, disponibilidad de recursos, densidad de población y culturaMuy interesante. Explica porqué dependiendo del clima o de la densidad de población surgenculturas más individualistas o más colectivas. Los climas fríos tienen carácter más individualistamientras que los cálidos son más grupales.Especificidad de la cultura humanaNo somos la única especie con capacidad para la cultura. Se ha descubierto que algunas especiesde primates también la tienen.Cuadro 2.3 Las áreas culturales del chimpancéLa forma de obtener alimentos o de utilizar instrumentos es muy parecida en los grupos dechimpancés que habitan una misma zona, mientras que difieren respecto a los de otras zonas.
  • 16. Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIALSin embargo la cultura humana posee una serie de características que otras culturas de animalesno tienen: - Efecto trinquete: mejorar continuamente sin retroceso. - Lenguaje verbal - Innovar a partir de descubrimientos y mejorar lo existente (los chimpancés sin embargo llevan 4000 años rompiendo nueces con piedras y este método no ha evolucionado). - Acumulamos conocimientos y los difundimos. - No pertenecemos a un solo grupo, sino a varios (la vida social se ha ido haciendo más compleja).Las diferencias culturales en grupos pueden ser observadas de dos formas: - Elementos objetivos o explícitos de la cultura: Ropa, utensilios, costumbres. - Elementos subjetivos o implícitos: Forma de expresarnos y percibimos a los demás, etc.En este punto son importantes las dimensiones de variabilidad cultural.Dimensiones de la variabilidad culturalLa diferencia en las variaciones de las culturas de un país a otro se estudia mediante lavariabilidad cultural. Este enfoque agrupa las distintas culturas en dimensiones que permitenmedirlas y compararlas entre sí.El precursor de este enfoque fue Geert Hofstede (1980) (quedaros con el nombre de este tío porquees importante, estuve estudiando Business Management en Edimburgo y lo nombraban en muchasasignaturas). Distingue 4 dimensiones: - Individualismo-colectivismo (relación del individuo con el grupo). - Distancia jerárquica (relación con la autoridad). - Masculinidad-feminidad (relación entre géneros). - Evitación de la incertidumbre (control sobre lo desconocido). - Dimensión de orientación temporal (identificada más tarde, por eso no forma parte de las 4 de Hofstede).Las culturas se diferencian en cuando a la forma de responder a dichos problemas universales.La cultura delimita la identidad de un grupo del mismo modo que la personalidad delimita laidentidad del individuo.La más importante de todas es la de Individualismo-Colectivismo, y va a ser la que el libro expliqueen detalle. (En Edimburgo tuve que estudiarlas todas!)Individualismo-colectivismoTrata de reflejar la relación entre el individuo y el grupo en las distintas culturas. Define ambosextremos de la siguiente forma:Individualismo: Representa a las culturas en las que los vínculos entre los individuos son laxos yse espera que cada cual cuide de sí mismo y de su familia.
  • 17. Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIALColectivismo: Representa a las culturas en las que las personas desde que nacen se integran enendogrupos fuertes y cohesivos que a lo largo de su vida les dan protección a cambio de una lealtadincondicional.Hofstede realizó todos estos análisis mediante un estudio de los empleados de la IBM en 72delegaciones de todo el mundo.Conclusión de Hofstede: Las cultural industrializadas de occidente valoran el individualismo,mientras que las culturas asiáticas y los países latinoamericanos son más colectivistas. El gráfico dela página 51 hace una división del mapa del mundo en colores según sean más individualistas omás colectivistas.Cuadro 2.4 Diferencias entre culturas individualistas y colectivistas en ideología, valores yconducta social. Los estudios de Hofstede se centraban en el ámbito laboral para hallar diferenciasentre colectivismo e individualismo. Sin embargo otros autores utilizaron ámbitos diferentes(ideología, valores, conducta social) para explicar el individualismo y el colectivismo (cuadro pág52).Cuadro 2.5 Diferencias entre culturas individualistas y colectivistas en la representaciónsocial del yo. Las culturas individualistas conciben al individuo como autónomo e independientemientras que las culturas colectivistas lo conciben en base a su relación con los otros. Básicamenteexplica cómo se ven a si mismos los individuos que pertenecen a un tipo de cultura o al otro.Diferencia entre ambos tipos de culturas: - Percepción y evaluación de uno mismo: Los individualistas se conciben y perciben a sí mismos en términos de rasgos personales (soy amable) mientras que los colectivistas se perciben en términos del grupo al que pertenecen (soy hijo de x). - Justificación de la propia conducta: Los individualistas explican los éxitos por causas internas y los malos resultados por causas externas. Sin embargo los colectivistas lo hacen al contrario, explican los éxitos por causas externas y los fracasos por causas internas. - Juicios de las personas sobre los demás: Las culturas colectivistas prejuzgan más rápido a las personas por sus grupos de pertenencia. Por el contrario los individualistas desconfían de los estereotipos aunque pueden prejuzgar por otros atributos personales, como el atractivo físico. (sesgos) 4. LA INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA INTERPRETACIÓN DEL CONTEXTOSegún el contexto en el que nos encontremos actuaremos de una forma o de otra. Esa forma deactuar se conoce como conducta normativa. Está muy relacionada con la “presencia implícita” queestudiábamos en el capítulo 1.Para estudiar cómo el contexto modela nuestros procesos psicológicos y nuestra cultura,Matsumoto propone un modelo en el que se reflejan las variables naturales humanas y las variablesrelativas de la cultura.Todo esto se resume en que para interpretar nuestro contexto tenemos 2 tipos de variables que nosinfluyen. Por un lado nuestras variables naturales humanas (como especie) por otro lado lasvariables culturales del contexto situacional. (gráfico pág 55).
  • 18. Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIALEste modelo postula que los procesos mentales y las conductas sociales de las personas noocurren en un vacío, sino en un contexto situacional particular con una historia evolutiva y cultural.De esta influencia del contexto se ocupa la Psicología Social.En algunos contextos situacionales la conducta puede estar determinada por los procesospsicológicos universales (un medallista que da muestras de alegría) mientras que en otros la culturajuega un papel prioritario (mostrar tristeza o no en un funeral).Un elemento fundamental del contexto son las interacciones, que vamos a ver a continuación:Las InteraccionesDebe haber un equilibrio entre nuestros intereses individuales y los intereses del grupo. Existen dosmecanismos que regulan la interacción entre personas y grupos para conseguir ese equilibrio: A) La territorialidad: “Patrón de conductas y actitudes sostenido por una persona o grupo, basado en la idea de control percibido, intencionado o real, de un espacio físico definible, un objeto o una idea, y que puede conllevar su ocupación habitual, su defensa, su personalización y su señalización”. En los animales la territorialidad está muy extendida. En los humanos la territorialidad excede las barreras físicas y adquiere naturaleza simbólica. (señalar con banderas, grafitis) Y no sólo el espacio físico sino también el intelectual (intrusismo laboral). B) Espacio Personal: Es la zona que rodea a la persona. No tiene límites físicos sino que cambia en función de la persona, la situación y la cultura.Ambos están profundamente enraizados en la naturaleza humana popr su utilidad para lasupervivencia, pero la cultura regula su expresión.4 tipos de distancia personal: Íntima, Personal, Social, Pública.Cuadro 2.6 Distancia interpersonal y cultura. Las culturas mediterráneas se caracterizan por unmayor contacto, mientras que las anglosajonas tienen menor contacto, es decir, mantienen unamayor distancia interpersonal.Diferencia entre Endogrupo (grupo al que pertenecemos) y Exogrupo (al que no)Endogrupo: La interacción con el endogrupo favorece la supervivencia.Exogrupo: Puede suponer un peligro para la supervivencia.Las culturas individualistas favorecen la pertenencia del individuo a muchos endogrupos y menorapego a cada uno. En cambio las culturas colectivistas favorecen la pertenencia a pocosendogrupos y un mayor compromiso del individuo con el grupo al que pertenece.Establecimiento y mantenimiento de una jerarquíaTodos los grupos sociales requieren algún grado de jerarquía para funcionar eficazmente. Un gruposin líderes es disfuncional, al igual que un grupo sólo con líderes. (en la actualidad hay muchísimosproblemas comunicativos y ejecutivos en las empresas ya que la fuerte reducción de personal hahecho que los únicos que sobrevivan sean los jefes y managers de departamento, por lo tanto sólohay jefes).
  • 19. Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIALDistancia jerárquica: Es una de las 4 dimensiones de Hofstede que comentamos con anterioridad.Las culturas con distancia jerárquica ALTA favorecen una mayor diferenciación entre los miembrosdel grupo según status. Las culturas con BAJA distancia jerárquica son bastante más imaginarias yse basan en criterios relacionados con la función que cada individuo tiene que desempeñar.La situaciónLa situación tiene mucho que ver con nuestra conducta. No es lo mismo estar en público que enprivado. Además las situaciones difieren en cuando al grado de incertidumbre que producenrespecto a cómo puedan pensar, sentir o actuar los demás. Por lo tanto la situación objetiva noinfluye en nuestra forma de pensar, sino la interpretación que hacemos de ella. No es lo mismocreer que nadie nos está observando a pensar que nos observan. Nuestra conducta será diferente.Todas estas creencias y forma de interpretar las situaciones proceden de la cultura.Evitación de la incertidumbre: Es otra de las dimensiones de Hofstede. Hace referencia al grado enque los miembros de una cultura sienten ansiedad ante situaciones ambiguas o ante lodesconocido. 5. RELACIÓN ENTRE EVOLUCIÓN Y CULTURA: UNIVERSALIDAD Y DIVERSIDAD - La capacidad para la cultura, como todas las capacidades mentales, tiene su origen en la evolución biológica. Por otra parte, la cultura moldea esas capacidades para que adopten expresiones concretas. Es decir, no es lo mismo para la capacidad para la cultura que las diferencias culturales. - La cuestión es elegir el nivel de análisis adecuado para el objetivo de la investigación y ajustar las conclusiones y las inferencias a ese nivel. Ni la existencia de mecanismos y procesos psicológicos universales excluye la posibilidad de que se expresen de diferente forma en distintas poblaciones ni a la inversa. - La cultura es la responsable de que la evolución de nuestro cerebro se haya disparado desde la aparición de nuestra especie, al permitir que los cambios se difundan y se estabilicen a una velocidad mucho mayor de lo que sería posible a través de la transmisión genética.Este apartado repite un poco las ideas que hemos visto a lo largo del tema. Lo único nuevo queañade son 2 errores que se suelen cometer con frecuencia a la hora de tratar estas cuestiones: - Supuesto de Universalidad: Creer que los resultados obtenidos en una muestra concreta (estudiantes universitarios) de un país determinado permiten extraer conclusiones generales sobre la mente y la conducta humana en general. - Supuesto de Diversidad: (es el error contrario). La diversidad cultural nos hace creer que no es posible extraer conclusiones generales cuando en realidad se trata del mismo fenómeno bajo diferentes formas. Para un estadounidense es más estimulante que le elogien por sus éxitos y para un japonés lo es más que le critiquen sus fallos. Ambos supuestos pueden parecer diferentes pero en el fondo los dos se refieren a la necesidad de ser un buen miembro dentro de su cultura.
  • 20. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL 1. INTRODUCCIÓNPara desenvolvernos en un medio social complejo (como grupos humanos) necesitamoscapacidades mentales (cognitivas) que nos permitan resolver problemas que el medio nosplantea, nuestra coordinación y actuación eficaz dentro de un grupo, así como las tendenciasmotivacionales básicas que nos impulsan a hacerlo.La cognición social estudia cómo comprendemos, recordamos, y predecimos la conducta de otraspersonas, cómo elaboramos juicios e inferencias a partir de lo que percibimos en los demás ycómo adoptamos decisiones en base a esa información. Además de cómo influyen en esosprocesos la presencia de los demás (física, imaginada o implícita), la motivación (nuestras metas)y nuestro estado emocional en cada situación concreta.La cognición social puede entenderse en dos sentidos: a) Como corriente dentro de la Psicología Social que se basa en el supuesto de que la conducta está mediada cognitivamente. b) Como el conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos, analizamos, recordamos y empleamos la información sobre el mundo social. 2. COGNICIÓN SOCIAL Y COGNICIÓN NO SOCIALLa cognición social estudia a las personas mientras que la cognición no social se basa en objetoso conceptos abstractos.Diferencias entre las personas y las cosas: - Las personas influyen en su entorno intencionadamente, los objetos no. - Las personas son percibidas y perceptoras, los objetos no. - Las personas se parecen entre sí. Esto implica que los demás pueden proporcionarnos más información sobre nosotros mismos. - Las personas pueden cambiar, cuando son objeto de cognición. - Es más difícil comprobar la precisión de la cognición sobre otras personas (si son como creemos que son o no) que sobre objetos, puesto que muchas de sus características importantes no son observables, sino que deben ser inferidas. - Para estudiar la cognición social es necesario simplificar la realidad, debido a la gran complejidad del ser humano.Algunos psicólogos señalan que: - Toda cognición tiene un origen social. - La cognición es socialmente compartida entre los miembros de un grupo, sociedad o cultura. 3. EL ESTUDIO DE LA COGNICIÓN EN PSICOLOGÍA SOCIALEste punto hace un resumen sobre el concepto de cognición y psicología social a través deltiempo: Los psicólogos sociales se han interesado por los procesos mentales desde los inicios dela disciplina.
  • 21. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALLewin (1951): El contexto social influye en el individuo a través de percepción y la interpretaciónque éste hace de él.Años 70: Interés de los psicólogos sociales por la observación de los procesos mentales de unamanera científica. Origen de la cognición social.Surgen dos modelos de ser humano pensante: a) “Científico ingenuo” (Fiske y Taylor): Buscamos las causas de la conducta con un enfoque científico. b) “Tacaño cognitivo (Taylor): Nuestra mente tiene una capacidad limitada para procesar la información y buscamos soluciones rápidas para salir del paso.Años 90: Cognición caliente – Se tienen en cuenta la influencia de factores emocionales ymotivacionales en los procesos cognitivos. El ser humano es un “estratega motivado”, es decir,las personas necesitamos dar sentido al mundo que nos rodea y manejar mucha información paralo cual desarrollamos distintas estrategias. (Que vamos a ver a continuación). 4. ESTRATEGIAS PARA MANEJAR LA INFORMACIÓN SOCIAL Y ELABORAR JUICIOSDe manera inconsciente, los seres humanos utilizamos 3 estrategias diferentes para manejar lainformación (Rodríguez y Betancor, 2007): 1. Estrategias mediante las cuales reducimos la información que tenemos que procesar (“atención selectiva”). 2. Estrategias para reducir la cantidad de procesamiento necesaria recurriendo a conocimientos que ya tenemos almacenados (a través de esquemas y ejemplares). 3. Estrategias para simplificar los recursos necesarios para procesar la información y elaborar juicios. (Heurísticos y proceso de inferencia).Atención selectiva: Sólo nos fijamos en aquellos estímulos que nos resulten distintivos poralguna razón. Esto tiene una función adaptativa ya que los estímulos distintivos son los que másinformación nos proporcionan en una situación.Esquemas y ejemplares (este punto hace referencia a la segunda estrategia)El conocimiento previo que tenemos se encuentra almacenado en estructuras cognitivas.Dos de éstas estructuras:Los esquemas socialesUn esquema es una estructura cognitiva independiente que representa el conocimiento abstractoque tenemos acerca de un conjunto de estímulos que consideramos que tienen algo en común yque incluye las características de esos estímulos y las relaciones que se establecen entre dichascaracterísticas. (Fiske y Taylor)Estructuras cognitivas compartidas, sobre todo si pertenecen al mismo grupo y a la misma cultura.
  • 22. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALTipos de esquemasEsquemas de personas: Conocimiento almacenado que tenemos acerca de determinados tiposde individuos o grupos. Aquí se incluyen las teorías implícitas de la personalidad: creencias amenudo inconscientes de que ciertos rasgos o ciertos comportamientos van juntos (Cap. 10,estereotipos).Esquemas de roles: Información sobre cómo son las personas que ocupan un rol. Más utilizadosen culturas colectivistas, ya que en éstas la información sobre los roles es más importante.Esquemas de situaciones (scripts o guiones de acción): Información sobre secuencias típicasde acciones en situaciones concretas. Indican lo que se espera que ocurra ante una determinadasituación.Esquemas del yo: Ideas más distintivas que tenemos acerca de nosotros mismos. Cada personaposee múltiples auto-esquemas.Los esquemas sociales son abstracciones mentales que se activan de forma espontánea cuandonos encontramos con estímulos relacionados con ellos. Además funcionan como un filtro que nospermite percibir y recordar la información más importante e ignorar la que no es relevante. Nosayudan a interpretar la información social que recibimos y guían nuestro procesamiento de esainformación.Sin embargo puede ocurrir que nos encontremos ante información inconsistente con nuestrosesquemas y entonces el proceso deja de ser tan automático, por lo tanto, requiera más atención.La persona tiene 3 alternativas: 1- Resolver la discrepancia confirmando el esquema que tenía desarrollado y rechazando la información inconsistente. 2- Abandonar el esquema previo juzgándolo inadecuado. 3- Incluir la inconsistencia en el esquema considerándola una excepción.Los esquemas guían nuestra interacción social con los demás. Un ejemplo de ello son las“Profecías autocumplidas”: Son esquemas que tenemos sobre otras personas que nos hacengenerar unas expectativas concretas sobre cómo son o cómo se comportan esas personas. Lasexpectativas nos hacen comportarnos con esas personas de una manera determinada, por lo queinfluimos en que la expectativa se mantenga y el esquema se cumpla.Cuadro 3.1 Pigmalión en el aula: influencia de las expectativas del profesor en el redimientode los alumnos. La profecía autocumplida también recibe el nombre de “Efecto Pigmalión”. A losalumnos de un colegio se les hicieron test de inteligencia, posteriormente se le comunicó a losprofesores que un 20% de esos alumnos tendría un incremento brusco en su nivel académicoconforme avanzara el curso. Lo curioso es que este 20% se escogió de manera aleatoria, sintener en cuenta los resultados del test. A final de año se demostró que los alumnos que formabanparte de este 20% aleatorio realmente habían aumentado las notas. Esto se explica porque losprofesores comenzaron a tratarlos de forma diferente (creyendo falsamente que eran másinteligentes) y los alumnos a su vez comenzaron a dar mejores respuestas.Los esquemas son resistentes al cambio, muestran un “efecto de perseverancia”.
  • 23. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALLos ejemplaresLos ejemplares son ejemplos de nuestras experiencias concretas sobre un determinado modelo.Si nos preguntan si los ecuatorianos son amantes de su tierra, a nuestra mente vendrán ejemplosde personas que conocemos de ese país y podremos dar una respuesta.Ventajas: Los ejemplares son flexibles, es decir, pueden activarse por partes e incorporar nuevosejemplares a nuestra idea. Los esquemas sin embargo, se activan completos, no por partes.Presentan información sobre la variabilidad de una categoría, algo que el conocimiento general delos esquemas no permite.En Resumen: Las personas utilizamos una combinación de esquemas sociales y ejemplares.El procesamiento de inferencia y el empleo de heurísticos (esto tiene que ver con la terceraestrategia, es decir, simplificar los recursos y elaborar juicios)A veces, en nuestra vida cotidiana tenemos que hacer inferencias para poder emitir juicios apartir de información escasa que poseamos.El proceso de inferencia está en la base de muchos fenómenos: inferencias causales (Cap. 4),formación de impresiones (Cap. 4), incluso para conocernos y juzgarnos a nosotros mismos (Cap.12).2 Perspectivas en el estudio del proceso de inferencia a) Científico ingenuo (consta de 3 fases). Centrada en los pasos que deben seguirse para realizar una inferencia correcta. 1. Recogida: Reunir toda la información posible. Fuentes de sesgo: • Basarse en teorías y expectativas previas. • Centrarse en los casos confirmatorios. 2. Selección: Seleccionar entre todos esos datos que hemos reunido los que más se adecuen al objetivo (datos representativos). Fuentes de sesgo: • Basarse en casos no representativos y/o extremos. • Recurrir a teorías y expectativas previas. 3. Integración: Integrar los datos seleccionados y combinarlos para hacer un juicio. Fuente de sesgo: • Basarse en datos erróneos, subjetivos o escasos. • No dar el peso adecuado a la información. • Utilizar reglas de decisión inadecuadas. b) Tacaño cognitivo Interesada en cómo se hacen realmente las inferencias. Para realizar juicios no utilizamos estrategias tan exhaustivas como la del científico ingenuo, sino que sólo tenemos en cuenta los datos que confirmen nuestras creencias y teorías y descartamos el resto de la información.
  • 24. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALLos heurísticos “Son atajos mentales que utilizamos para simplificar la solución de problemascognitivos complejos, transformándolos en operaciones más sencillas”.Heurístico de representatividad: Realizamos inferencias sobre la probabilidad de que un estímulo(persona, acción, suceso) pertenezca a una determinada categoría. Sin embargo podemos caeren errores (lo que se dice de la excepción que confirma la regla). Uno de estos errores es lafalacia de la conjunción.Cuadro 3.3 La falacia de la conjunción. Consiste en estimar que la probabilidad que dos o máseventos se den conjuntamente es mayor que la probabilidad de que ocurra cada uno de ellos porseparado.El heurístico de representatividad es el más básico de todos (Fiske y Taylor)Heurístico de accesibilidad o disponibilidad: Se utiliza para estimar la probabilidad de un suceso,la frecuencia de una categoría o la asociación entre dos fenómenos. Para estimar si nacen másniños o niñas recurrimos a los casos de personas que conocemos. Sin embargo también podemoscaer en errores, como el efecto del falso consenso, que consiste en creer que la propiaconducta es lo normal de una determinada situación y que los demás actuarían igual que unomismo.Cuadro 3.4 Algunos errores que cometemos al aplicar el heurístico de disponibilidad. - Falso consenso. - Error de muestreo: Basar las inferencias y juicios en muestras reducidas y sesgadas. - Correlación ilusoria: Sobreestimación del grado en que están relacionados dos sucesos o dos características. - Sesgo de positividad: Tendencia a prestar más atención a la información positiva que a la negativa. (relacionado con el motivo social básico de confianza, Cap. 2)Heurístico de anclaje y ajusteEste heurístico se utiliza en situaciones de incertidumbre tomando como referencia un punto departida (ancla) que después ajustamos para llegar a la conclusión final. Para saber cuántosestudiantes se presentarán este año al examen de la asignatura, observaremos el número depresentados del año pasado y lo relacionaremos con el número de matriculados de cada año.Al igual que los otros heurísticos, también se pueden producir errores: - Error fundamental de la atribución: No tenemos en cuenta las circunstancias que rodean a la actuación de una determinada persona y pensamos que actúa de esa manera porque sus actitudes y opiniones son realmente las que está expresando. - Efecto del falso consenso: El error reside en que la persona no ajusta su estimación teniendo en cuenta otra información relevante que no está relacionada con ella misma. (En este caso nosotros mismos somos el ancla de la que partimos para juzgar a los demás).Heurístico de simulaciónTendencia de las personas a estimar la frecuencia o probabilidad de un suceso basándose en lafacilidad con que pueden imaginarlo (“simularlo” mentalmente). El tipo de construcción mental queempleamos en este heurístico recibe el nombre de pensamiento contrafáctico.
  • 25. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALCuadro 3.5 El pensamiento contrafáctico: Buscar alternativas a hechos o circunstanciaspasadas o presentes…nos planteamos lo que podría haber ocurrido si…Algunas veces conseguimos mitigar el dolor (pensamiento contrafáctico al alza) y otrasaumentarlo (a la baja). Por esto se explica que un medallista en segunda posición se muestremenos contento que el que queda en tercera posición. (el de la segunda piensa que ha estadocerca del oro, mientras que el de la tercera piensa que podría haberse quedado sin medalla alentrar en cuarta posición).Los diferentes heurísticos revisados son estrategias realmente útiles, para evitar la sobrecarga denuestro sistema cognitivo.El hecho de que estas estrategias hayan evolucionado como parte de nuestro funcionamientomental y al ser humano siga recurriendo a ellas es una muestra de que son cognitivamenterentables; incluso desde cierto punto de vista hasta los sesgos lo son.Hasta aquí hemos acabado con los tipos de heurísticos. Los dos cuadros siguientes hablan de lossesgos.Cuadro 3.6 ¿Pueden los sesgos ser adaptativos?: A pesar de los sesgos que cometemos, noshemos ido adaptando a lo largo de la historia y hemos logrado sobrevivir. Esto no se debe a queno cometamos errores, sino que entre todos los errores posibles que podamos cometer, noshemos adaptado a cometer el error menos dramático para nuestra supervivencia. Esto se conocecomo “Teoría del manejo del error” (Haselton y Buss). Según la cual podemos cometer dostipos de errores, subestimación o sobreestimación. Un hombre sobreestima el interés sexual deuna mujer ya que si ocurriera lo contrario (subestimación) podría perder oportunidades dereproducción. Por lo tanto perder tiempo con falsas esperanzas y cortejo es menos negativo parala reproducción que no saber interpretar las respuestas sexuales de la mujer.Cuadro 3.7 Diferencias culturales en los sesgos optimistas: Hay personas que piensan queles va a ocurrir todo lo bueno (optimismo ilusorio) y que además no van les van a sucederacontecimientos negativos (ilusión de invulnerabilidad). En diferentes culturas los grados deoptimismo varían. El cuadro habla de un estudio con participantes japoneses y canadiensesdonde estas diferencias se ponen de manifiesto. 5. PROCESOS DE PERCEPCIÓN SOCIALProcesamiento de arriba hacia abajo: Es la información que nos llega del medio.Procesamiento de abajo hacia arriba: Modo en que seleccionamos la información que seráprocesada e interpretada. Responde a: ¿En qué nos fijamos cuando interactuamos con otros?Dos elementos esenciales de la percepciónSelectividad: (atención selectiva) No procesamos toda la información que llega a nuestrossentidos, sino que nos centramos en algunos aspectos e ignoramos el resto.Carácter activo: Generamos estructuras cognitivas (lo que hablábamos antes de los esquemassociales y los ejemplares), con esto se facilita la asimilación y manejo de nueva información.La percepción no tiene lugar en un vacío social, sino en el contexto dinámico de la interacciónsocial. Tenemos que ser conscientes de las emociones y las intenciones de la otra persona, para
  • 26. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALformarnos una impresión de ella (si la interacción de va a extender en el tiempo) y generaratribuciones (cuando la conducta del otro desconfirme las expectativas).Conducta no verbalEs el intercambio dinámico, y casi siempre cara a cara, de información mediante claves que noson palabras. - La conducta no verbal nos sirve para inferir qué emociones está sintiendo la otra persona y cuáles son sus intenciones hacia nosotros. De forma genera se suele pensar que es una conducta no intencionada, pero también se ha demostrado que algunas personas regulan su conducta no verbal cuando les interesa disimular lo que sienten y aparentar lo que no sienten. - Las expresiones no son únicamente la manifestación de un estado interno, sino acciones que tienen una finalidad comunicativa. Un niño sonríe ante la persona que le ofrece un caramelo, pero no cuando está solo mientras lo saborea.Formación de impresionesExisten dos enfoques para explicar la manera en la que nos formamos impresiones:Enfoque de tendencia relacionalPara explicar este enfoque veremos el experimento de Asch (1946). A los participantes se lesdaba una lista cerrada de adjetivos describiendo a una persona. A continuación se les daba otralista abierta con adjetivos según los cuales tenían que elegir que adjetivos se corresponderían conla persona que se habían imaginado a partir de la primera lista. - Los adjetivos de la primera lista reciben el nombre de rasgos estímulo. - Los de la segunda lista se llaman rasgos respuesta.Asch descubrió que cuando los participantes se enfrentaban a la segunda lista, ya llevaban unaidea de cómo sería esa persona. Esta idea se la habían formado a partir de los adjetivos de laprimera lista. Los rasgos determinantes de esa lista reciben el nombre de rasgos centrales y elresto rasgos periféricos.El planteamiento de Asch se conoce por el nombre de “tendencia relacional” y parte de la basede que en una lista de rasgos, cada uno de ellos depende del conjunto. Es decir, cada rasgo lorelacionamos con el resto.Para integrar información inconsistente (rasgos incompatibles) los participantes cambian elsignificado de uno de los rasgos inconsistentes o suponen que hay otros rasgos para describir a lapersona que no están en la lista, los cuales consiguen suavizar la contradicción.Enfoque de combinación lineal.El enfoque de combinación lineal, a diferencia del anterior, no admite la idea de cambio designificado. Los rasgos que describen a una persona se suman o se promedian para formar unaimpresión global. Todos se pueden ubicar sobre una dimensión evaluativa (de más positivo a másnegativo).
  • 27. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL3 modelos: - Modelo suma (suma del valor de todos los rasgos). - Modelo promedio (media del valor de todos los rasgos). - Modelo de la media ponderada: No todos los rasgos tienen la misma importancia (asignación diferencial de importancia a cada rasgo). Es la forma de resolver las posibles inconsistencias.Ninguno de los dos enfoques ha triunfado sobre el otro, y cada uno tiene ventajas dependiendo dela situación.¿Qué factores influyen en la percepción social?Se tienen en cuenta los tres elementos de la interacción: el perceptor, la persona percibida y elcontenido de la percepción.Nota: percepción e interacción son inseparables.Factores asociados al perceptorEs importante la idea de que las metas los objetivos y motivaciones del perceptor, así como lassituaciones en las que se encuentre, influyen de una manera decisiva en el resultado de lapercepción.Situaciones de diagnóstico (Hilton y Darley, 1991): Son aquellas en las que el objetivo de lapersona es formarse una impresión lo más exacta posible de la otra persona.Situaciones de acción: Conocer a la persona con la que se interactúa no es un objetivo prioritario.Jones (1990) Habla de dos tipos de expectativas (el resultado perceptivo es diferente en cadacaso): - Expectativas relativas a la categoría (a la que pertenece la persona percibida). - Expectativas sobre la persona concreta percibida (basándose en características que ya conoce del otro como persona individual, única y singular).Otros factores: - Familiaridad (nos fijamos en más detalles del otro cuando lo conocemos más). - Valor del estímulo: Mediante la “acentuación perceptiva” (exageración perceptiva de las características del estímulo con respecto a otros estímulos) y el efecto “halo” (generalización de una característica positiva del estímulo al estímulo en su conjunto, persona atractiva e inferimos que también es interesante, agradable, etc.). - Significado emocional del estímulo: Mediante “perspicacia perceptiva” (si esperamos un beneficio o consecuencia positiva de la otra persona, estaremos más atentos a la información positiva) o “defensa perceptiva” (si esperamos un perjuicio o consecuencia negativa, tendemos a ignorar la información). - La experiencia con el estímulo. Más experiencia implica percepciones más precisas (un psicólogo que ha tratado muchos casos de depresión, puede diferenciar una patología de un episodio aislado).
  • 28. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALFactores asociados a la persona percibidaManejo de la impresión (Schlenker, 1980): Son los intentos de las personas que se sabenobservadas para alterar a su favor el resultado del proceso perceptivo. El congraciamiento y laintimidación son ejemplos de estos intentos.El congraciamiento se hace a través de intentos de ensalzamiento, que a veces se consiguemediante la atribución de los logros ajenos (brillar con la gloria ajena). Curiosamente, a veces, locontrario al autoensalzamiento produce el efecto deseado de mejorar la imagen (alegarincapacidad).Factores relativos al contenido de la percepciónEfecto del orden en que se presentan los distintos elementos que describen a una persona. - Primacía: La influencia de los elementos que aparecen al principio es mayor. (los rasgos deben tener mayor claridad, mayor concreción, mayor relevancia, y mayor capacidad para que el perceptor se implique en el proceso). - Recencia: La mayor influencia la ejercen los que aparecen al final. (los rasgos deben tener mayor viveza que los que le preceden).Tono evaluativo de los elementos informativos: Cuando en una descripción se combinan rasgospositivos con negativos, éstos últimos tienen más impacto. Esto se debe a que los rasgosnegativos son más difíciles de desconfirmar, más amenazantes para el receptor, más informativosy menos habituales. - La información que no es redundante también tiene mayor impacto. - Los rasgos ambiguos ejercen menos impacto que los claros.En resumen: ¿en qué se fijan las personas cuando interactúan con otras? - Apariencia física: (edad, sexo y grupo étnico). - Conducta (verbal y no verbal): Adivinamos su estado emocional y sus intenciones. - Rasgos de personalidad: Importante cuando se pretende entablar una relación duradera. - En menor medida: qué tipos de relaciones mantienen, en qué contextos se mueven y qué objetivos persiguen. 6. PROCESOS COGNITIVOS AUTOMÁTICOS Y CONTROLADOSEn nuestra vida cotidiana damos muchas respuestas de manera automática. Para que unarespuesta llegue a ser automática es necesario que la información se haya procesado de formarepetida.En el terreno social, el procesamiento automático de la información que recibimos sobre laspersonas o grupos, puede tener efecto tanto en las creencias (algunos rasgos físicos (como elcolor de la piel en los afroamericanos) pueden activar el estereotipo negativo que se tiene sobreun grupo), como en el comportamiento (se ha demostrado en el estereotipo de las personasmayores, donde luego las personas caminaban de forma más lenta).
  • 29. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALBargh (1994) – Los procesos automáticos y los controlados son opuestos e incompatibles entre síy se diferencian en 4 aspectos llamados los cuatro jinetes de la automaticidad: - Consciencia - Intencionalidad - Control - EficaciaNota: Esta distinción ( en automáticos y controlados) era la única que se pensaba en un principio.Los procesos automáticos se producen sin que las personas sean conscientes de ellos, por lotanto no son intencionados. No están sujetos a ningún control y son muy eficaces ya querequieren pocos recursos cognitivos (los procesos controlados es todo lo contrario).Sin embargo, no todo es blanco o negro (procesos controlados o automáticos), también existe unaescala de grises para hablar de distintos grados de automaticidad. En el polo más extremo de laautomaticidad se encuentran lo procesos preconscientes, como por ejemplo la percepciónsubliminal, es decir, la que ocurre por debajo del umbral de la consciencia.El siguiente grado de automaticidad lo proporcionan los pensamientos postconcientes. Se esconsciente de que se ha percibido y procesado la información, pero no se es consciente de suinfluencia en juicios y respuestas posteriores (ver fotografías de accidentes nos puede llevar a unestado negativo que nos hará reaccionar de mala manera si alguien nos pide un favor de manerapoco amable. Somos conscientes de haber visto las fotografías, pero no somos conscientes deque este hecho nos haya provocado posteriormente dar malas contestaciones.Después nos encontramos con el procesamiento dependiente de metas. Este tipo deautomaticidad no es plenamente automático en la medida en que requiere un control intencionadoinicial en función de las metas y motivaciones. Una vez iniciado, las personas pierden el controlsobre el proceso.Este proceso se hace evidente de varias formas: - Dificultad para suprimir pensamientos no deseados. - Rumiaciones: Son pensamientos conscientes que las personas dirigimos a un objeto dado durante un periodo prolongado como resultado de una meta frustrada. - Inferencias espontáneas sobre rasgos de personalidad a partir de la observación del comportamiento (si vemos a alguien ceder el sitio en el autobús, inferiremos que es educado).Si seguimos en la escala nos encontramos con los procesos controlados que se caracterizanpor ser plenamente conscientes e intencionados (cuando estudiamos para aprender). Antes deponer en práctica una decisión son necesarios dos procesos, uno deliberativo (la personaconsidera las opciones que tiene) y otro centrado en la implementación de la decisión tomada. Nosiempre se dan los dos procesos.Recapitulando de izquierda a derecha, de proceso más automático a más controlado:Procesos preconscientes – Proc. Postconcientes – Proc. dependientes de metas – Proc. Controlados
  • 30. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL 7. LA RELACIÓN ENTRE EL AFECTO Y LA COGNICIÓNLa influencia del afecto sobre la cogniciónAfecto: Lo que sentimos o el estado de ánimo que tenemos.El estado de ánimo influye en los juicios sociales que se hagan sobre uno mismo y sobre losdemás, de manera que se elaborarán juicios más positivos cuando se tiene un estado de ánimopositivo y viceversa. Es el efecto de congruencia con el estado de ánimo.Modelo de infusión del afecto (Forgas, 1995): El estado emocional influye en los procesoscognitivos a través de dos mecanismos: A) Afectando a la atención y a la codificación de la información procedente del medio (prestamos más atención a la información congruente con nuestro estado de ánimo) y a la activación de categorías y esquemas. Actúa cuando necesitamos interpretar la información recurriendo a conocimientos que tenemos almacenados. B) Sirviendo como pista para inferir nuestro juicio sobre un determinado estímulo (si estamos de buen humor inferiremos que el estímulo nos agrada y viceversa). Se emplean heurísticos para hacer inferencias. Actúa cuando empleamos heurísticos para hacer inferencias.Es importante señalar dos tipos de efectos que explican el impacto del estado emocional en lainformación que se recuerda: - Recuerdo dependiente del estado de ánimo: Si cuando almacenamos la información estábamos de buen humor, es más probable que la recordemos en momentos en que nos encontramos de buen humor. - Recuerdo congruente con el estado de ánimo: La tendencia es recordar información positiva cuando tenemos un estado de ánimo positivo y viceversa.Parece lo mismo pero no lo es. No es lo mismo registrar información cuando nos encontramos enun estado de ánimo positivo, que registrar información positiva. Aunque en la mayoría de lasocasiones coincidan, obviamente.Otro efecto de las emociones sobre la cognición…Contaminación mental: Los juicios que emitimos están influenciados (contaminados) porinformación cargada emocionalmente (pruebas que se presentan en los tribunales).La influencia de la cognición sobre el afectoSchachter (1964) – Teoría de los dos factores de la emoción: En ocasiones nos resulta difícilidentificar nuestras emociones, por lo que vamos a inferir su naturaleza a partir de las situacionesen las que experimentamos la activación (si sentimos activación ante un examen pensaremos quees ansiedad y no miedo).Las estructuras cognitivas y los esquemas de situaciones también tienen impacto en lasemociones. Un grupo nos puede generar miedo porque su estereotipo esté ligado a ladelincuencia.
  • 31. Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIALPensamiento retrospectivo: La gente trata de disminuir el impacto de sucesos negativos ofrustrantes a través de cogniciones. Pensar que algo que ha salido mal era muy difícil que salierabien, hace que parezca menos negativo y por lo tanto menos estresante.La acción de “caer en la tentación” tampoco es automática, sino estratégica: Implicarnos enactividades con consecuencias negativas es una de las tendencias que empleamos para reducirlos sentimientos de angustia. 8. EL PAPEL DE LA MOTIVACIÓN EN LA COGNICIÓN SOCIALNuestros recursos atencionales son limitados, por lo tanto debemos elegir a qué atendemos y esaelección es motivacional. El razonamiento motivado ha puesto de manifiesto que la motivaciónse encuentra presente en todas las fases del procesamiento cognitivo.¿Hacia dónde dirige su influencia la motivación en la cognición social? - La motivación puede ejercer sus efectos tanto en la dirección como en la intensidad del procesamiento. - Los efectos están limitados por nuestra capacidad para justificarlos de acuerdo con nuestra comprensión de la realidad.El concepto de metas es fundamental para comprender esto. Dependiendo de las metas quetengamos sacaremos unas conclusiones u otras. Personas con diferentes metas pueden llegar ahacer juicios muy diferentes y una misma persona puede sacar conclusiones diferentes de lamisma información según cambian sus metas.Según su efecto en la cognición, distinguimos 2 tipos de metas: 1) Metas de precisión (nos motivan a llegar a conclusiones lo más aceptadas posible). 2) Metas de dirección (nos motivan para llegar a una determinada conclusión).La cognición social está influida por los motivos sociales básicos, especialmente por 3 de ellos,comprensión, control y confianza.Cuadro 3.10 Los motivos sociales básicos relacionados con la cognición socialEs necesario poder comprender a los demás para poder interactuar con ellos. Por lo tanto hemosdesarrollado una motivación básica para dar sentido a la información que nos llega de los otros.El motivo de control se refiere a la necesidad que tenemos de sentirnos competentes. Por ello elrazonamiento motivado es tan importante ya que podemos llegar a las conclusiones que nosconvienen para nuestro bienestar y felicidad.El motivo de confianza nos lleva a esperar cosas buenas de la mayoría de la gente. Si vemos alotro de la mejor manera posible, nos sentiremos más felices y más seguros en la relación con él.
  • 32. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN 1. INTRODUCCIÓNLa atribución es la explicación que elaboramos sobre las causas de la conducta de los demás yde uno mismo. Weiner (1980) señala que las teorías de la atribución se plantean 3 preguntas: 1) ¿Cuáles son las causas percibidas de un hecho? 2) ¿Qué información se tiene en cuenta en la búsqueda de explicaciones de acontecimientos? 3) ¿Qué consecuencias tiene la atribución causal?En los procesos atributivos la causa no es directamente observable sino inferida por el querealiza el análisis causal. Es lo que se conoce como “psicología ingenua de la vida diaria”.Desde esta perspectiva los seres humanos se conciben como “científicos ingenuos”, que utilizanreglas de inferencia de sentido común para descubrir la causa de la conducta de las personas.En todos los dominios de análisis la atribución es social si se considera que: a) Su origen reside en la información social y es influida por la interacción social b) Su objeto es un acontecimiento que tiene que ver con personas o que tiene consecuencias sociales. c) Es compartida por los miembros de un grupo o sociedad. 2. ¿CUÁNDO HACEMOS ATRIBUCIONES?Desde siempre ha habido debate sobre si la atribución es un proceso espontáneo u ocurre endeterminadas circunstancias. Muchos estudios demuestran que las atribuciones sonespontáneas y los sujetos ni siquiera son conscientes de haber hecho una inferencia causal.Sin embargo las atribuciones no ocurren en todas las situaciones ya que, no solemos haceratribuciones de la situación cuando la explicación de lo que sucede es obvia.Hay ocasiones en las que es más probable que se produzcan atribuciones:Acontecimientos inesperados: Si un amigo nos niega ayuda buscaremos un porqué. Estotiene que ver con el motivo motivacional de control. Buscaremos la razón a un acontecimientoinesperado para reducir la incertidumbre en el futuro y por lo tanto aumentar el control.Objetivos no logrados: Si suspendemos un examen también buscaremos un porqué.Fallos y éxitos: Cuando fallamos realizamos más atribuciones sobre nuestro comportamientoque cuando acertamos.Acontecimientos negativos: Como las catástrofes. En general, se buscan explicaciones deestos acontecimientos. Sin embargo, tampoco puede afirmarse que el éxito no sea unaexperiencia igualmente intensa como para provocar explicaciones causales.
  • 33. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓNHewstone también habla de otros aspectos que favorecen el análisis atributivo: - Falta de control (realizamos atribuciones para recuperar el control) - Estado de ánimo: El mal humor incrementa y complica el análisis causal, en contraste con el buen estado de ánimo. - Sentimientos en generalInteresante: Racionalizar la experiencia de una emoción, sobre todo si es negativa, reduce laintensidad de las emociones, aunque se trate de una atribución errónea. Es decir, si estás tristey te preguntas porqué estás triste, automáticamente nos sentiremos mejor. Es importante poder“vernos” a nosotros mismos desde fuera y desvincularnos de nuestras emociones de vez encuando. 3. ¿PORQUÉ HACEMOS ATRIBUCIONES?Las atribuciones están relacionadas con los motivos. De esta manera las atribuciones nossirven para percibir: - Que manejamos nuestro ambiente (Motivo básico de comprensión). - Que salimos airosos de las situaciones (Motivo de control). - Que mantenemos una buena imagen ante los demás (Motivo de pertenencia), - y ante nosotros mismos (Motivo de potenciación personal).Funciones de la atribuciónKelley y Michela se refieren a las motivaciones de “creer en un control efectivo”, de “autoensalzamiento” y de “dar una imagen positiva de nosotros mismos a los demás”. Éstascoinciden con las funciones que se asocian a la atribución:Función de control: Hay dos funciones dentro de la de control, “explicación” (se apoya en elanálisis cognitivo, relacionada con el motivo básica de comprensión) y “predicción” (sirve para laintervención sobre el ambiente, relacionada con el motivo básico de control).Función de autoestima: Responde a la motivación egocéntrica. Está comprendida en el motivode potenciación personal (Cap. 2). Cuando se compran las atribuciones de éxito y fracaso laspersonas con el fin de proteger su autoestima, explican los éxitos aludiendo a factores internos yestables mientras que sus fracasos se explican por factores externos.Función de autopresentación: Las personas tenemos que dar razón, explicar y controlarnuestro comportamiento ante los demás. A través de nuestras explicaciones tratamos decontrolar las atribuciones de los demás sobre nosotros y sobre nuestra conducta. 4. ¿CÓMO SE PROCESAN LAS ATRIBUCIONES? – TEORÍAS CLÁSICAS DE LA ATRIBUCIÓNKelley y Michela (1980): “Teorías de la atribución” y “Teorías atributivas”
  • 34. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓNTeorías de la atribución: Se centran en la influencia que la información, las creencias y lamotivación tienen en el proceso de inferencia causal.Teorías atributivas: Se ocupan de sus consecuencias conductuales, emocionales y cognitivas(expectativas).Psicología ingenuaHeider (1958): Las personas intentan comprender, controlar y predecir los acontecimientos queles conciernen. Se destacan 3 aspectos fundamentales: a) El análisis ingenuo de la acción: La localización de la causa (locus de causalidad) es fundamental para comprender porqué una persona se comporta de una determinada manera. La explicación de un comportamiento se puede deber a causas internas (fuerzas personales), externas (fuerzas ambientales) o a una combinación de ambas. Las relaciones entre estos elementos permiten realizar predicciones sobre el éxito o el fracaso de una acción concreta y también el análisis causal una vez realizada la acción.
  • 35. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN b) Atribución de responsabilidad: Responde a, hasta qué punto el actor es responsable de lo ocurrido o si, por el contrario, ha sido un accidente. El nivel de responsabilidad aumentará a medida que la acción sea más atribuible a fuerzas personales que a fuerzas situacionales. Se distinguen 5 niveles de responsabilidad: b.1 – Asociación: Cuando se atribuye la responsabilidad de un acto a alguien que no lo ha realizado. b.2 – Causalidad: El actor en sí ha realizado la acción pero no era su intención. b.3 – Previsibilidad: Igual a la anterior y además el actor podría haber previsto lo ocurrido. b.4 – Intencionalidad: Añade la atribución de intención al actor. b.5 – Justificabilidad: La acción es justificada por la situación.Principio de covariación (Fue la base del modelo de covariación de Kelley)Puede atribuirse un efecto a una causa que está presente cuando el efecto tiene lugar y queestá ausente cuando el efecto no se produce.Teoría de las inferencias correspondientesJones y Davis se basan en la distinción que Heider establece entre causalidad disposicional ysituacional. Establecen que una atribución interna es un proceso que consta de dos etapas uobjetivos: - La atribución de intención - La inferencia correspondiente (atribución de disposición)El objetivo fundamental de perceptor es inferir el antecedente causal que explique elcomportamiento del actor.Atribución de intenciónEl perceptor observa una acción y alguno de sus efectos, encontrándose con el problema dedecidir cuál de estos efectos intentaba conseguir el actor con su conducta. La persona queactúa debe tener conocimiento de los efectos de su acción y la capacidad para conseguir elefecto deseado.El conocimiento y la capacidad son las precondiciones para la atribución de intención. Deigual manera, la intención es una precondición para realizar las inferencias respecto a lascaracterísticas estables subyacentes asociadas a la acción de la persona.
  • 36. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓNInferencia correspondiente (atribución de disposición)La correspondencia es la unión entre un atributo o característica personal (rasgo interno yestable, disposicional) y un efecto, que se ofrece para explicar porqué ocurre un acto.Realizaremos una atribución interna si el actor se comporta de una forma distinta a como loharía una persona media y si las consecuencias de su conducta no son socialmente deseables.Si una persona escoge una carrera aburrida o con pocas salidas, pensaremos que lo ha hechopor su gusto por la materia.Hay 6 antecedentes fundamentales que permiten estimar la magnitud de la correspondencia: 1) Efectos de la acción (coincidencia de los efectos de la acción con los de una acción alternativa).A la hora de elegir entre 2 posibles acciones se derivarán efectos comunes y efectos distintivos: - Los efectos comunes no proporcionan información sobre la intención del actor (aunque el actor hubiera hecho otra acción, los efectos comunes habrían sido los mismos y no podríamos realizar una inferencia en base a estos efectos). - Los efectos distintivos son los que proporcionan información necesaria para realizar una inferencia correspondiente. Si los efectos distintivos son varios la información para hacer una inferencia correspondiente se complica, ya que sigue siendo difícil determinar cuál de ellos era el que el actor tenía intención de lograr.Importante: “La probabilidad de hacer una inferencia correspondiente aumenta segúndisminuyen los efectos no comunes entre dos alternativas de acción”. 2) Deseabilidad de los efectosLa medida en que los efectos de la acción sean más o menos deseables puede ayudar aresolver situaciones de ambigüedad. Si entre dos opciones una tiene efectos más deseablespor la mayoría y a pesar de eso el actor escoge la otra opción, inferiremos una mayorcorrespondencia.Importante: “La mayor correspondencia se dará cuando lo efectos no comunes sean pocos y ladeseabilidad social baja” 3) Rol SocialSi un médico cura a un herido será más difícil hacer alguna asociación ya que curar forma partedel trabajo del médico. Sin embargo si es un ingeniero el que realiza la cura sí que podremosrealizar una atribución interna. 4) Expectativas PreviasLa desviación de lo esperado ofrece información que pueda ayudar a asegurar la atribucióndisposicional. Por ejemplo, si un estudiante llega siempre tarde a clase pero los sábadosmadruga para asistir a un taller de escultura…también será fácil realizar inferenciascorrespondientes.
  • 37. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓNQuizá estos 4 primeros antecedentes sean un poco liosos, pero poniéndonos en situación esmuy fácil comprender de que se tratan. Al fin y al cabo se limitan a describir nuestra forma dever y entender el mundo. A continuación se verán dos aspectos motivacionales que tambiénfuncionan como antecedentes de la correspondencia. 5) Relevancia hedónicaLa conducta que elige el actor puede tener relevancia hedónica (consecuencias positivas onegativas) para el observador. La relevancia hedónica aumenta la probabilidad de que elobservador haga una inferencia correspondiente. Si un alumno decide doctorarse en psicologíasocial en lugar de psicología básica y el observador es profesor de la primera especialidad, elprofesor valorará más un efecto como el interés de sus clases. 6) PersonalismoOcurre cuando el observador percibe que el actor quiere beneficiarle o perjudicarleintencionadamente. En este caso es todavía más probable que el observador haga unainferencia correspondiente, atribuyendo la causa de la acción a características positivas onegativas, según el caso.El modelo de covariación y los esquemas causalesModelo de covariación(Kelley amplía las teorías anteriores de Heider, Jones y Davis, intentando encontrar el origen dela acción)Kelley lo expresa como a cuál de los factores que están presentes en una situación puedeatribuírsele un efecto producido en esa situación. Es decir, cuál de los factores covaría con elefecto. (“El efecto se atribuye a una condición que está presente cuando el efecto está presentey que está ausente cuando el efecto está ausente”)Kelley distingue 3 factores importantes: - Persona - Estimulo - SituaciónLa atribución de la respuesta de una persona a un estímulo en una determinada situacióndependerá del grado de las siguientes fuentes de información: 1) Consenso (con las respuestas de otras personas en la misma situación). 2) Consistencia (con la forma en que la persona ha respondido a ese estímulo en el pasado). 3) Distintividad (respecto a la manera en que la persona responde a otros estímulos).Como resultado de la configuración de estas 3 fuentes de información, según su intensidad (altao baja) se puede realizar una atribución a la persona, al estímulo o a las circunstancias, de estamanera se obtienen 8 configuraciones informativas (2x2x2). (Ver cuadro página 138) Seejemplifica detalladamente todo esto con dos niños, Alberto y Raúl peleándose en el patio.
  • 38. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓNLa investigación empírica ha confirmado, en general, este modelo, pero también ha puesto demanifiesto sus limitaciones (tiempo, mucha información, describe el proceso de una maneraidealizada, etc.).Los esquemas causalesUn esquema causal es una concepción general que la persona tiene sobre cómo interactúan undeterminado tipo de causas para producir un tipo de efecto concreto.2 tipos principales de esquemas (de los que se desprenden otros más): - Esquema de causas suficientes múltiples: Cuando un efecto ocurre por la intervención de al menos una de las causas presentes en la situación, o por todas ellas juntas. Puede actuar el principio atributivo de desestimación, y actúa el principio atributivo de aumento. - Esquema de causas necesarias múltiples: Cuando en una situación en la que se dan varias causas es necesario que actúen conjuntamente todas ellas para que se de el efecto. Actúa el principio atributivo de aumento.5) ERRORES Y SESGOS ATRIBUTIVOSLas atribuciones que hace la gente pueden ser erróneas y sesgadasError fundamental o sesgo de correspondenciaSe refiere a la tendencia a atribuir la conducta exclusivamente a disposiciones del actor eignorar el poder de los determinantes situacionales de la conducta y sobreestimar el grado deconsistencia de la conducta de los individuos, a través de las diferentes situaciones. Es decir,solemos hacer atribuciones más relacionadas con la persona que con la situación. Pensar queuna mujer no hace bien su trabajo porque es perezosa cuando quizá se deba a un exceso decargas familiares.Este sesgo se puede explicar mediante determinantes cognitivos y socioculturales:Cognitivos: La saliencia del actor sobre la situación. Lo que observamos es la actitud del actory los factores situacionales suelen pasar desapercibidos, (a no ser que estudiemos la carrera depsicología y nuestra percepción se expanda  ).Socioculturales: Se considera que los errores y sesgos atributivos no son tales, sino elementosindispensables del sistema de una sociedad o cultura determinada. Se alude a la existencia deuna norma social de internalidad por la cual las atribuciones internas se perciben másfavorablemente que las externas. También se explica este error como una forma deautopresentación: Los directivos de una empresa tienden a dar mayor número de explicacionesinternas cuando quieren ofrecer una buena imagen de sí mismos y prefieren a los trabajadoresque dan este tipo de explicaciones.Cuadro 4.3. Sesgos atributivos: Universalidad y diversidad cultural. Ejemplo de cómo lossesgos atributivos no se producen por igual en diferentes partes del mundo.Culturas colectivistas (asiáticos, latinoamericanos): Explicación de las acciones mediantefactores situacionales.Culturas individualistas (occidente, estados unidos): Explicación de las acciones mediantefactores personales.
  • 39. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN¿El hecho de pertenecer a un tipo u otro de cultura nos hace más proclives a cometer erroresatributivos?Independientemente de la cultura hay una tendencia general universal a atribuir las conductas arasgos estables internos. Sin embargo, cuando se hacen salientes las claves situacionales, loscolectivistas son más sensibles a ellas y tienden a corregir los sesgos, por lo que tienen másposibilidad de evitar caer en éstos; mientras que a los individualistas no les afecta la saliencia dela situación, son más vulnerables a errores.¿Por qué existe esa tendencia universal a hacer atribuciones disposicionales?Los seres humanos han desarrollado la capacidad de hacer inferencias sobre las característicaspersonales estables de otros, las cuales nos sirven para generalizar a otras situaciones y,aunque a veces son erróneas y sesgadas, nos permiten desenvolvernos satisfactoriamente enel medio social en que vivimos.Infrautilización de la información de consensoNo nos sirve la información referente a qué habrían hecho otras personas en nuestro lugar, sinoque además necesitamos saber qué tipo de personas son. Por ello se dice que infrautilizamos lainformación de consenso, ya que seguimos buscando otras fuentes de información.Efecto del falso consensoEs la tendencia de las personas a considerar que su forma de actuar es la general en unadeterminada situación y que las otras personas reaccionarán de la misma manera en la mismacircunstancia.Atribución defensivaSe trata de un deseo por parte de los observadores de hacer cualquier atribución que puedareducir mejor la amenaza que representa la situación para ellos.Así, se puede decir que aumentará la atribución interna de la responsabilidad de un accidentecuanto mayor sea la gravedad de sus consecuencias, siempre que el observador se considerepersonalmente distinto al actor. Si se considera parecido, tenderá a tribuir el accidente a lacasualidad. Si el conductor de un coche se parece a nosotros y está involucrado en unaccidente en el que la responsabilidad no está clara, tenderemos a culpar a los factoressituacionales antes que al conductor, ya que nosotros podríamos vernos en la misma situación.Atribuciones favorecedoras del yo (De esto ya se ha hablado antes…)Las personas tienden a atribuir sus éxitos a factores internos mientras que sus fracasos losexplican por elementos externos. (influencia de la motivación)Sesgos autoensalzadores: Cuando se asumen los éxitosSesgos autoprotectores: Cuando se niega la responsabilidad de un fallo.La atribución del éxito aumenta la autoestima personal, mientras que la negación de un fracasoatribuyéndolo a factores externos protege la autoestima reduciendo la sensación de estrés ymalestar. Sin embargo, el sesgo de autoensalzamiento parece tener efectos positivos para la
  • 40. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓNpersona, pero solo a corto plazo, ya que se asocia con baja autoestima y falta de implicación enla tarea en contextos académicos y laborales.La persona percibe la covariación entre su comportamiento y el éxito pero no entre sucomportamiento y el fracaso (influencia de los procesos cognitivos).Por lo tanto, la base de estos sesgos es una mezcla de procesos cognitivos y motivacionalesEfecto actor/observador (Muy próximo al error fundamental)Se define como la tendencia persistente del actor a atribuir sus acciones a las exigenciasambientales, mientras que el observador hace atribuciones a la persona. Podemos atribuirnuestra timidez cuando tenemos que hablar en otro idioma a las deficiencias de las clases quehemos recibido, mientras que explicamos la misma timidez en otra persona aludiendo a sutorpeza para los idiomas.Hay distintas explicaciones para este sesgo: - Nivel de información: El actor conoce sus propios sentimientos, experiencia e intenciones mientras que cuando actúa como observador, desconoce los sentimientos del actor. - Explicación perceptiva: Cuando las personas perciben una situación desde un ángulo distinto al mostrado en primer lugar, pueden cambiar sus atribuciones. - Aspectos motivacionales: Es probable que la autoatribución del actor esté más motivada por el deseo de mantener la propia autoestima que las heteroatribuciones del observador. El actor estará más dispuesto a hacer atribuciones disposicionales o internas ante el elogio y atribuciones situacionales por algo de lo que se considera culpable.En resumen: Tanto actor como observador pueden caer en errores a la hora de haceratribuciones. Si bien, el actor conoce mejor que el observador, las razones de sus propiasacciones, las distorsiones motivacionales pueden ponerle en peor situación que la delobservador como persona imparcial.Limitaciones y problemas: Se debilita cuando están implicados resultados positivos y negativosen vez de neutros, existen diferencias culturales.6) ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENEN LAS ATRIBUCIONES?La teorías de la atribución explican la forma en que llegamos a hacer las atribuciones de laacción. (ya visto)Las teorías atributivas permiten ver la manera en la que las atribuciones producenconsecuencias negativas o afectivas que influyen en las expectativas y conducta de laspersonas. (lo que veremos ahora)Autoatribución: Atribución que hacemos de nuestro propio comportamientoHeteroatribución: Atribución que realizamos del comportamiento de otra persona.Esto se explica mediante el modelo atributivo de la motivación y la emoción de Weiner
  • 41. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓNTeoría de la motivación de logro de WeinerModelo basado en las teorías de expectativa-valor en el sentido de que considera que lasexpectativas sobre las posibilidades de éxito y la importancia del objetivo de logro determinanconjuntamente la decisión de realizar una acción. (figura 4.4 pág 150)La atribución como mediación cognitiva entre el estímulo y la respuestaLas respuestas afectivas y las expectativas dependen de: - Dimensión de locus de causalidad (factores internos o externos) - Afecto - Dimensión de estabilidad (permanencia en el tiempo de la causa) - ExpectativaCuando la atribución es interna se estimulan reacciones emocionales relacionadas con laautoestima, tales como el orgullo y la vergüenza. (figura 4.5 pág 151)Dimensiones causalesLas dimensiones causales son propiedades que resaltan los aspectos en los que se parecen yen los que se diferencian las causas.Incluye las dimensiones de locus de causalidad y de estabilidad (ya vistas).La capacidad y el esfuerzo son atribuciones internas mientras que la dificultad de la tarea y lasuerte son externas.La capacidad y la dificultad de la tardea son estables, el esfuerzo y la suerte son inestables.Aparte de las dos dimensiones anteriores, aquí se añade la dimensión de controlabilidad:Dimensión de controlabilidad: Se refiere a la medida en la que la persona puede ejercer algúntipo de influencia sobre los resultados de la acción. (figura 4.6 pág 152)Así, se clasifican teóricamente en 8 celdas.Relación entre cognición y emoción (Weiner, proceso cognitivo-emocional)Los sentimientos surgen de la forma en la que se evalúa o construye un resultado. Si unestudiante saca una inesperada buena nota en un examen, buscará información de porqué hasacado tan buena nota, si concluye que se debe a sus capacidades, experimentará felicidad porel resultado, competencia por la atribución específica y autoestima positiva por la localización enlas dimensiones de la atribución. (figura 4.7 pág 153)El éxito se asocia a sentimientos de bienestar y felicidadEl fracaso provoca emociones de insatisfacción e infelicidad.Las dimensiones también se asocian con determinadas emociones: - La dimensión de locus de causalidad se relaciona con los sentimientos de autoestima y orgullo o vergüenza. - La dimensión de estabilidad se asocia con el mantenimiento de las expectativas de logro futuro. (esperanza o desesperanza)
  • 42. Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN - La dimensión de controlabilidad se relaciona con las emociones que tiene que ver con la relación social, como la culpabilidad, la vergüenza y el orgullo.Modelo atributivo sobre la motivación y la emoción (Weiner)Todo lo que hemos visto ahora se resume en el modelo atributivo sobre la motivación y laemoción (figura 4.8 página 154)Este modelo es fundamental en el estudio de la autoatribución, de la misma manera que elmodelo de Kelley (figura 4.1) lo es en el comportamiento de otras personas(heteroatrobución).Modelo de Weiner: AutoatribuciónModelo de Kelley: HeteroatribuciónPara finalizar también tenemos la existencia de otro modelo que sintetiza los modelos de Weinery Kelley:Modelo de Martinko y Thomson (figura 4.9, página 155)
  • 43. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES 1. INTRODUCCIÓN- El papel de las actitudes es muy importante en distintos procesos psicológicos que estánrelacionados con diferentes dominios de análisis de la Psicología Social: individual, interpersonal,grupal y societal.- Si clasificamos a una persona de acuerdo con alguna de sus actitudes, también inferiremos quetiene una serie de actitudes relacionadas. A una persona ecologista es fácil que le atribuyamosactitudes en contra de la fabricación de armas o en contra de la globalización. - Los prejuicios y las ideas abstractas también son actitudes. 2. ¿QUÉ SON LAS ACTITUDES?Definición de actitud“Es una tendencia psicológica expresada evaluando un ente determinado con cierto grado defavorabilidad o des favorabilidad”Este ente es el objeto de actitud que puede ser cualquier cosa que sea susceptible de servalorada. La valoración de un objeto de actitud depende de varios factores. Los objetos de actitudpueden ser concretos, abstractos, ideas, opiniones, conductas, personas o grupos.La base de las actitudesLas actitudes se basan en 3 tipos de componentes:Componente cognitivo: Creencias y conocimientosComponente afectivo: Sentimientos y emocionesComponente conductual: Experiencias en comportamientos anterioresCada uno de estos componentes pueden constituir la estructura que da origen a una determinadaactitud, favorable o desfavorable, hacia un objeto.No es necesario que los 3 componentes estén separados o unidos en la valoración del objeto.Se puede tener la creencia de que el sushi es muy sano (componente cognitivo) pero no podercomerlo (componente afectivo). En este caso en el que los componentes no son consistentesentre sí, decimos que las actitudes son ambivalentes. Se trata de una ambivalencia actitudinal.El conjunto de las valoraciones que se hacen de un objeto constituyen la evaluación final quehemos definido como actitud.OJO!!: No confundir la actitud con los componentes en que se basa. La actitud es un constructopsicológico no observable, de carácter evaluativo, que media entre un objeto y las respuestas queda la persona ante ese objeto. Las actitudes se infieren a partir de su expresión en forma derespuestas que se dan al objeto de actitud. Estas respuestas pueden ser de tres tipos: cognitivas,afectivas y conductuales
  • 44. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDESMedida de la intensidad de las actitudesLa magnitud de una actitud depende de su valencia (positiva o negativa) y de su intensidad (gradoo extremosidad de esa valencia). La intensidad o fuerza de una actitud depende de las siguientesvariables: a) Importancia de la actitud para esa persona b) Intensidad o extremosidad de su evaluación c) Conocimiento del objeto de actitud d) Accesibilidad de la actitud (facilidad de activación de la actitud en la mente de la persona)Cuanto más extensa es una actitud, más persistente es en el tiempo, más resiste al cambio y másinfluye en la conducta.La medida de las actitudes se puede clasificar en 2 grandes bloques: medidas explícitas eimplícitas:Medidas explícitas (la medición es explícita cuando se pregunta directamente a la persona)Tradicionalmente las actitudes se han medido mediante procedimientos de autoinforme.Tipo Likert: La persona manifiesta su grado de acuerdo o de oposición con una serie deenunciados. La medida de la actitud se obtiene a partir de la suma de todos los ítems. (Cuadro 5.1pág 171)Diferencial semántico: Consiste en una serie de escalas bipolares definidas por doscaracterísticas opuestas, una positiva y otra negativa, en las que se pide a la persona que señaleun punto intermedio (Cuadro 5.2 pág 172)Medidas implícitas (cuando se estudian indirectamente respuesta que se piensa que estánasociadas a esas actitudes)Hay temas difíciles de medir ya que las personas tienden a responder en función de lo aprobadosocialmente (cuestiones sobre inmigrantes o sobre igualdad de géneros). En éstos casos seemplean procedimientos que impiden que los sujetos sean conscientes del objetivo de medida dela investigación. Para medir este tipo de actitudes se utilizan medidas implícitas: a) Observación de conductas no verbales b) Medidas fisiológicas c) Medidas basadas en la latencia de respuesta. 2 tipos:
  • 45. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES - Priming: Exposición del objeto de actitud en la pantalla de un ordenador durante fracciones de segundo y a continuación se presenta un conjunto de palabras para que el sujeto evalúe el contenido de éstas como bueno o malo. Se mide el tiempo de reacción del sujeto. - Test de Asociaciones Implícitas. Consiste en clasificar las palabras que aparecen en el centro de una pantalla de ordenador como pertenecientes a dos categorías establecidas. También mide el tiempo de reacción.Sin embargo la correlación entre actitudes explícitas e implícitas no siempre ha sido fácil de hallar.Para algunos autores las medidas implícitas recogen asociaciones automáticas que sonfrecuentes en un determinado ambiente social y que pueden ser inconscientes y estarculturalmente determinadas, sin que las personas respondan ante el objeto de actitud de acuerdocon estas asociaciones cuando tienen la oportunidad de pensar sus respuestas.Modelo de disociación (Devine, 1989): Establece una clara diferencia entre estos dos tipos deprocesos. Este modelo distingue 2 tipos de actitudes prejuiciosas: - Estereotipos culturales: Son creencias compartidas dentro de una sociedad sobre características asociadas a los miembros de un grupo. Se aprenden a lo largo de la socialización del individuo y se activan de manera automática. (se refleja en medidas implícitas como el Test de Asociaciones Implícitas (IAT) - Creencias personales: Reflejan la aceptación o no de los estereotipos culturales. Se activan de manera controlada. Se refleja en mediciones explícitas.3. FUNCIONES DE LAS ACTITUDESFunción de conocimientoNos ayudan a comprender nuestro entorno y a darle significado. La división en positivo y negativonos permiten diferenciar entre lo que es beneficioso y dañino para cada individuo.Influyen en el procesamiento de la información, siendo esta influencia más potente cuanto másfuerte es la actitud.Las actitudes sesgan el procesamiento de la información porque: a) Seleccionan lo que se procesa (atención) b) La interpretación de lo que se procesa tiende a hacerse congruente con la actitud previa (percepción) c) Tratamos de ignorar la información que es incongruente, por lo que la información congruente con las actitudes se almacena en la memoria que la incongruente,Función instrumental (función de ajuste o utilitaria)Las actitudes pueden servir a la persona para obtener refuerzos o evitar castigos. Clasifica losobjetos de actitud de acuerdo a los resultados que proporcionan. Mostrar una actitud favorablehacia un grupo de música puede ser útil para un adolescente para integrarse en un grupo deamigos.
  • 46. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDESFunción defensiva del yoLas actitudes también pueden contribuir a aumentar la autoestima. Culpar a los inmigrantes por elhecho de encontrarme en el paro.Función expresiva de valoresExpresar públicamente actitudes que son centrales en su sistema de valores permite a la personamostrar creencias que le sirven de principios generales. De este modo pueden servir parareafirmar aspectos importantes del autoconcepto (autoafirmación).Una misma actitud puede cumplir diferentes funciones para distintas personas y una mismaactitud puede servir para varias funciones a una misma persona.4. ORIGEN DE LAS ACTITUDESTienen sus raíces en el aprendizaje social, ya que se aprenden, se expresan y se modifican encontextos sociales. Sin embargo también tienen una base biológica:Influencias biológicas- Muchas actitudes pueden estar influenciadas por aspectos genéticos para favorecer lasupervivencia (fobia a las serpientes o afición por el dulce o las grasas).- Diferencias biológicas en el temperamento de cada persona también predisponen haciadeterminadas actitudes, (deportes de riesgo)Sin embargo, no sólo los factores genéticos explican totalmente la formación de actitudes en unindividuo, ya que los factores de socialización también intervienen.El efecto de mera exposiciónEste fenómeno es el aumento de la favorabilidad hacia un estímulo inicialmente neutro alaumentar la exposición repetida al mismo. (la música que nos gusta más cuando la hemos oídorepetidas veces)Lógicamente, si existe una actitud negativa previa hacia el objeto, las exposiciones repetidasaumentan la negatividad de la evaluación. Por otra parte, le repetición exagerada puede llevar auna especia de hartazgo que no favorecería, precisamente, una actitud positiva, sino todo locontrario.Condicionamiento de las evaluaciones, aprendizaje e imitaciónLas actitudes se pueden formar y modificar por condicionamiento clásico. Nos puede llegar agustar algo porque la exposición a ese objeto está apareada con experiencias que provocan unafecto positivo; o desagradar porque esté asociado a estímulos que provocan un efecto negativo.La investigación sobre condicionamiento de las actitudes, o condicionamiento evaluativo,demuestra que los procesos implicados no son exactamente iguales que los del condicionamientoclásico. El condicionamiento evaluativo tiene las siguientes características:
  • 47. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES a) Es duradero y resistente a la extinción b) Puede producirse incluso con una única asociación c) No es necesario que la persona sea consciente de la asociación entre estímulos incondicionado y condicionado. - Las actitudes hacia un objeto también se pueden aprender por refuerzo de la conducta (condicionamiento operante o instrumental). Si a un niño se le retira un castigo después de manifestar determinada actitud, se reforzará esa respuesta evaluativa. - Las respuestas evaluativas también pueden aprenderse mediante la observación de las consecuencias de las respuestas evaluativas de otros. (aprendizaje vicario) - En determinadas actitudes, como las que tienen que ver con la religión, los valores sociales, la política, etc, todas aquellas basadas más en creencias que en afectos, el papel de la socialización en su formación y cambio es más importante que el de la propia experiencia.Ignorancia pluralista: Tendencia a creer erróneamente que conocemos lo que pasa por la mentede los demás y cuáles son sus actitudes. Como consecuencia muchas veces acabamos actuandoen contra de nuestra actitud porque creemos que eso es lo que quiere la mayoría. Demostrarprivadamente estar en contra del consumo exagerado de alcohol pero defenderlo públicamente yaque se piensa que el resto de los integrantes del grupo también lo defienden.Influencia del contexto en la formación y cambio de actitudesNo siempre evaluamos de la misma manera el mismo objeto. Las actitudes dependen de lainformación accesible en cada momento, por lo que están sujetas a la influencia del contexto. Enun momento concreto un amigo nos gustará más si pensamos en las veces que nos ha hechoalgún favor en lugar de pensar en las veces que nos ha dejado plantados en una cita.La accesibilidad de la información depende de sus cualidades, de su organización en la memoria,de la frecuencia de activación y de la “recencia” (lo que se ha activado más recientemente) de esaactivación. Consecuentemente, las actitudes varían dependiendo de la información accesibletemporalmente.Hay varios factores que pueden afectara la evaluación: a) Las metas que se desea conseguir: Se evaluarán más positivamente aquellos objetos de actitud que favorecen el logro de un objetivo que aquellas que impidan lograr ese objetivo. b) Estado de ánimo: Influye directamente en cómo evaluamos las cosas. Percibimos las cosas de manera más positiva cuando nos encontramos de buen humor, al contrario cuando estamos de mal humor. c) Estados fisiológicos y corporales: La expresión corporal y facial son manifestaciones de nuestro estado de ánimo. Esto también funciona en sentido inverso: Experimento en estudiantes a los que se pedía que sonriesen y luego se les enseñaba un comic para que lo evaluasen. Los resultados mostraron que las personas a las que se les había pedido que sonrieran encontraban el comic más divertido. (¿el pájaro canta porque es feliz o es feliz porque canta?) d) El estándar usado para la evaluación: Cualquier evaluación será más o menos positiva en función de con qué comparemos el objeto de actitud.
  • 48. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDESLas actitudes de basan más en información habitualmente accesible que en informacióntemporalmente accesibles, ya que son más estables en diferentes situaciones y contextos.5. INFLUENCIA ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTASInfluencia de las actitudes en la conductaExiste una creencia generalizada de que las actitudes predicen el comportamiento. Sin embargohay algunas condiciones en las que esto no ocurre así (Azjen y Fishbein, 1977): - Que ambas (actitudes y comportamientos) se midan en diferentes niveles de generalidad. Medir una actitud general como puede ser la actitud al medio ambiente junto a comportamientos específicos como puede ser el reciclado de papel. Es posible que al encontrarse cada pregunta en niveles de generalidad distintos no sea posible encontrar una correlación. Es decir, una persona puede tener una actitud positiva hacia el medio ambiente pero no reciclar el papel. Si en cambio le preguntásemos qué piensa sobre el reciclado de papel por el ser humano (pregunta general) probablemente su respuesta si que correlacionaría con su actitud positiva hacia el medio ambiente ya que habríamos logrado enmarcarlas dentro del mismo nivel de generalidad. - La conducta puede estar condicionada por factores situacionales, internos o externos a la persona, y no corresponderse con la actitud real de la persona. Por lo tanto se propone medir la “intención de conducta” en lugar de la “conducta real” de la persona.La conclusión a la que se ha llegado después de décadas de investigación sobre la relación entreactitudes y conducta, es que cuando se tienen en cuenta una serie de condiciones que garanticenla correspondencia entre la medida de la actitud y la de la conducta, las actitudes sí predicen laconducta.El modelo MODE¿Cómo influyen las actitudes previas hacia un objeto en el procesamiento de la informaciónrelacionada con ese objeto?Las actitudes pueden guiar el comportamiento hacia un objeto mediante dos tipos deprocesamiento cognitivo: a) Procesamiento espontaneo, basado en la activación automática de una actitud relevante: Se produce de forma automática y sin que la persona sea consciente de esa activación, con actitudes muy accesibles para la memoria. Cuanto más accesible sea la actitud, mayor va a ser la influencia que ejerza sobre percepciones posteriores y sobre las conductas basadas en esas percepciones. b) Procesamiento elaborado, en que se analiza detalladamente la información disponible: En vez de guiarse por actitudes preexistentes, analiza cuidadosamente los atributos que caracterizan al objeto y tiene en cuenta los aspectos negativos y positivos de esas características. La “teoría de acción razonada” y la “teoría de acción planificada” ejemplifican este tipo de procesamiento. Los principales determinantes de este procesamiento son la Motivación y la Oportunidad (posibilidad de llevar a cabo el esfuerzo de analizar todos los atributos del objeto, lo que supone que la persona disponga de
  • 49. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES tiempo, de recursos y de capacidad cognitiva). Aquí entendemos el nombre MODE: Motivación y Oportunidad como DEterminantes de las actitudes hacia procesos de conducta.Si la motivación y la oportunidad son bajas, las actitudes previas guían la conducta en mayormedida que la información presente en la situación.La teoría de la acción razonadaSe centra en la influencia de la actitud hacia un comportamiento específico.Fue diseñada para explicar y predecir el comportamiento en contextos específicos y es aplicable aconductas deliberadas. Todos los comportamientos están bajo el control del sujeto y por lo tanto elprincipal determinante de la conducta va a ser que la persona tenga intención o no de realizarese comportamiento. La intención va a depender de 2 factores: 1. La actitud hacia la conducta (factor personal): Se refiere al grado en que la persona evalúa favorablemente o no realizar esa conducta. Se trata de un modelo de “expectativa- valor” (expectativas relacionadas con la conducta y la valoración que cada persona hace de las consecuencias de realizarla).C= Fuerza de cada creencia sobre las consecuencias de realizar la conducta. Pienso en un grado8 que la Psicología ayuda a las personas.V= Valoración de esas consecuencias. Para mi ayudar a las personas lo valoro con un 9.A= Actitud hacia la conducta. Es la suma del producto de las n creencias por la evaluación que lapersona hace de las consecuencias. 2. La norma social subjetiva (factor que refleja la influencia del contexto social sobre el individuo): Depende de dos factores: - Las creencias sobre lo que piensan determinados individuos respecto de si la persona debe realizar o no la conducta. - La motivación de la persona para acatar esa opinión. Nota: subjetiva, porque es la percepción que el individuo tiene de la opinión de otros.cn= Creencia normativa sobre un referente (Mi padre tiene un interés 7 en que elija carrera)m= motivación de la persona para complacer al referente (tengo motivación 8 de complacer a mipadre)NS= Magnitud de la norma subjetiva (7 x 8 = 56). Es la suma del producto de las cn del conjuntode referentes por la motivación para complacer a cada uno de ellos.La teoría de la acción planificadaAñade el control percibido a la anterior teoría, que se refiere a la percepción que la personatiene de lo fácil o difícil que le resultará realizar el comportamiento y contribuye a explicar laconducta de dos formas:
  • 50. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES - Indirectamente: A través de la influencia que tiene sobre la intención de conducta. - Directamente: Afecta a la posibilidad real de ejecutar la conducta.Una vez que se han formado, las actitudes, la norma subjetiva, la percepción de control y laintención, pueden ser muy accesibles y rápidamente disponibles para la realización de laconducta. Los tres componentes están muy relacionados entre sí.Influencia de la conducta en las actitudes: La teoría de la disonancia cognitivaObjetivo de la teoría: Explicar el cambio de actitud que sigue a determinadas conductas, es decir,cómo la conducta puede cambiar las actitudes.El deseo de coherencia es una de las principales motivaciones humanas. Esta teoría, junto conotras que surgieron en la década de los sesenta, giran en torno a la necesidad de mantenercoherencia entre creencias, entre diferentes actitudes, y entre actitudes y conducta para asímantener el bienestar psicológico.Teoría de la disonancia cognitiva(Leon Festinger, 1957) – Las personas difícilmente reconocen su inconsistencia, sino que tratande justificarla. El proceso, por lo tanto, no es la búsqueda de consistencia, sino la racionalizaciónde las inconsistencias.Postulados básicos de la teoríaLa existencia de cogniciones que no son coherentes (consonantes) entre sí, produce en lapersona un estado psicológico de incoherencia que es incómodo y que la persona se esforzará enpaliar intentando hacer esas cogniciones más coherentes.Sustituye los términos consistencia e inconsistencia por consonancia y disonancia.Las dos hipótesis básicas de la teoría son: - La disonancia es psicológicamente incómoda, por lo que las personas tratarán de reducirla para lograr consonancia.
  • 51. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES - Cuando la disonancia está presente, además de intentar reducirla, la persona evita activamente las situaciones e informaciones que pudieran aumentarla.De acuerdo con la teoría, entre dos elementos de conocimiento que formen parte del sistema delas actitudes de una persona pueden existir 3 tipos de relaciones: 1. Que sean irrelevantes (que una cognición no tenga nada que ver con la otra). 2. Que sean consonantes (de una cognición se puede inferir la otra). 3. Que sean disonantes (las cogniciones son contradictorias o incoherentes entre sí).Grado de disonanciaLa disonancia cognitiva induce cambios psicológicos dirigidos a reducir el malestar que provoca.Su magnitud depende de dos factores: A) De la proporción de cogniciones disonantes en relación con las cogniciones consonantes B) De la importancia de cada una de esas cogniciones para la persona.Hay 3 maneras de reducir la disonancia:1ª Añadir nuevos elementos consonantes con la conducta realizada.2ª Aumentar la importancia de los elementos consonantes.3ª Quitar importancia a los elementos disonantes.A continuación vamos a ver paradigmas qué explican situaciones que pueden producir disonancia.En total son 4 paradigmas los que vamos a ver:El paradigma de la libre elección: disonancia después de tomar una decisiónUna vez que se ha elegido una opción entre dos posibles, permanecen en nuestra mente losaspectos positivos de la opción descartada y los aspectos negativos de la opción elegida. Todasesas creencias, que aún persisten, son disonantes con la conducta realizada.Después de una conducta de elección la magnitud de la disonancia aumenta dependiendo: - De lo importante que sea la decisión. - Del grado de similitud entre las alternativas posibles. - Del atractivo de la alternativa rechazada.Hay varias maneras de reducir esta disonancia: a) Restar importancia a la decisión tomada b) Considerar que el resultado final habría sido el mismo c) Cambiar el atractivo de ambas alternativas (aumentar la proporción de elementos consonantes con la decisión tomada): c.1: Aumentando la importancia de los elementos consonantes con la elección y disminuyendo la importancia de los relativos a la opción rechazada. c.2: No teniendo en cuenta algunos de los elementos negativos de la opción escogida o algunos de los elementos positivos de la opción rechazada. c.3: Aumentando el número de elementos positivos de la opción escogida.
  • 52. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDESEl paradigma de la complacencia inducidaSe produce cuando una persona se ve forzada a decir o hacer algo contrario a su actitud. Confrecuencia, la discrepancia entre las actitudes y la conducta se debe a algún tipo de coacciónexterna.Experimento con 3 grupos realizando una tarea aburrida. Posteriormente los sujetos debíandecirle a otras personas que la tarea había sido divertida y para ello les pagaban las siguientescantidades: - Grupo 1: 1 dólar - Grupo 2: 20 dólares - Grupo 3: Grupo de controlPosteriormente, el grupo que recibió 20 dólares por mentir manifestaron actitud negativa hacia latarea; este grupo justifica su conducta debido al dinero recibido (no disonancia). Sin embargo, elgrupo que había recibido 1 dólar por mentir cambió su actitud hacia la tarea y ya no pensaba queera tan aburrida. De esta manera se autojustificaban al haber recibido una cantidad tan pequeñapor mentir evitando la disonancia.Cuando en vez de recompensas se imparten castigos después de realizar una conducta, tambiénfunciona un mecanismo de racionalización, de forma que, cuanto mayor sea el castigo que sigue auna conducta, menor será el cambio de actitud. La explicación es que si se cambia la conductaporque existe la amenaza de castigo, la nueva conducta se puede justificar por dicha amenaza(pero la actitud sigue siendo la misma)El paradigma de la desconfirmación de creenciasCuando una persona recibe información que es incompatible con sus creencias, esa nuevainformación puede generar nuevas cogniciones que sean incongruentes con las ya existentes, yesto produciría disonancia.Esa disonancia se puede reducir por varias vías, una de las cuales sería cambiar las creenciasprevias.Pero, si esas creencias son importantes, es común que esa información se malinterprete, o que serechace y se busque nueva información que reafirme las anteriores creencias. Esta disonancialleva con frecuencia a buscar información sesgada con el objeto de aumentar los elementosconsonantes y evitar los disonantes.El paradigma de la justificación del esfuerzoSiempre que se emprende cualquier actividad que supone un esfuerzo desagradable, aunque separa lograr algo deseado, se produce disonancia. Creer que una actividad no es agradable esdisonante con emprender dicha actividad. Lo que más esfuerzo cuesta es lo que más se valora,por lo tanto, aumentar el esfuerzo puede ser una buena táctica para aumentar la valoración deuna meta concreta.
  • 53. Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDESReformulaciones de la teoríaTeoría de la autopercepción (Bem,1967): Reinterpreta los resultados de los experimentos con elparadigma de la complacencia inducida aduciendo que no se produce disonancia, sino que laspersonas infieren sus actitudes a partir de su conducta. Las personas se atribuyen a sí mismasactitudes coherentes con su propia conducta, a no ser que tengan una explicación externa paraella. (Luego se demostró que esto no es así, sino como plantea la teoría de la disonancia)Aquí vamos a ver las aportaciones que más contribuido al desarrollo de la teoría de la disonancia:Corriente new look de la disonancia: Lo novedoso de esta teoría fue que aportó dos conclusionesque deberían cumplirse para que se experimentara disonancia: - Que la persona crea que su conducta ha originado consecuencias negativas - Que la persona crea que es responsable de su conductaTeoría de la consistencia del yo: (Ha abordado la relación que existe entre el autoconcepto y ladisonancia cognitiva). Se produce disonancia cuando la persona realiza un comportamiento queno es coherente con la imagen que tiene de sí misma. Cuando percibimos que actuamos demanera hipócrita experimentamos disonancia.Cuadro 5.4 Disonancia cognitiva a través de las culturasLa disonancia existe porque la cultura define lo que es consonante y lo que no lo es. Los asiáticosorientales muestran menos incomodidad cuando sus cogniciones entran en conflicto con lasacciones que han llevado a cabo.Los japoneses poseen un autoconcepto interdependiente, es decir, en él desempeñan un papelfundamental sus relaciones con el grupo. Por lo tanto no sienten su propia imagen tan amenazadapor la disonancia al tomar una decisión personal que sólo les afecta a ellos, como les puedesuceder a los norteamericanos que son más independientes.El hecho de que las personas nos sintamos incómodas cuando mantenemos simultáneamentecreencias contradictorias forma parte de la naturaleza humana (sea cual sea la cultura). Por lotanto, es la cultura lo que determina qué situaciones activarán disonancia y cuáles no.¿Qué ventajas le puede aportar al ser humano experimentar disonancia?El modelo de la disonancia cognitiva basado en la acción explica la disonancia como un aviso deque existe una interferencia entre el pensamiento y la acción y que por lo tanto no somos capacesde controlar nuestra conducta dirigida a una determinada meta. Por todo ello decimos que ladisonancia tiene un carácter adaptativo.Cuadro 5.5 Mujeres maltratadas por sus parejas: el cambio hacia la sumisiónLas razones que explican que la mujer no busque ayuda pueden ser afectivas (dependenciaemocional de la pareja), económicas o sociales. Sin embargo la mayor parte de las veces sonrazones psicológicas.Una vez que se ha tomado la decisión de compartir la vida con una persona, se aumentará laimportancia de las creencias que sustentan la relación y se minimizará cualquier temor a quefracase. Poco a poco la víctima se ve envuelta en una dinámica a través de la cual minimiza suproblema sin que tome consciencia de la gravedad del mismo. Cuando se desencadena laviolencia la mujer se culpa por no haberlo evitado.
  • 54. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES 1. INTRODUCCIÓNLa influencia social es un aspecto esencial en el desarrollo de los individuos paradesenvolvernos como personas. En nuestra vida diaria podemos encontrarnos con múltiplessituaciones de influencia social (convencer a nuestro hijo para que estudie, un anuncio en latelevisión, etc.).En los procesos de influencia a veces actuamos como agente que influye en la conducta deotras personas y otras veces somos blanco de influencia. La intención de influir en una personaes modificar al menos uno de los componentes de las actitudes (creencias, sentimientos,conductas). Modificando la actitud se pretende conseguir algún cambio en el comportamiento.3 tipos de contextos diferentes según el escenario en que tienen lugar los procesos deinfluencia: - Comunicación cara a cara: comunicación bidireccional y dialéctica. - Comunicación directa dirigida a una audiencia: Poco recíproca (un mitin). - Comunicación de masas: La influencia del blanco se limita a aceptar o rechazar ese medio de comunicación (propaganda y publicidad). 2. PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS BÁSICOS QUE SUBYACEN A LOS PROCESOS DE INFLUENCIARobert Cialdini: Desarrolló su teoría sobre los procesos de influencia observando cómo secomportaban aquellas personas cuya profesión consiste en convencer a los demás(vendedores, publicistas, etc.).Lo más destacado de Cialdini es que sistematizó las tácticas que observaba en losprofesionales y las relacionó con 6 procesos psicológicos básicos: - Compromiso/coherencia - Reciprocidad - Validación Social - Escasez - Simpatía - AutoridadEstos 6 procesos tienen en común las siguientes características: - Son útiles en la mayoría de las situaciones. - Son muy valorados socialmente. - Se aprenden desde la infancia. - Sirven como heurístico (tema 3) para responder rápidamente a una situación social. - Se utilizan con mucha frecuencia y en contextos diferentes.Es precisamente su carácter funcional, es decir, el que son útiles y adaptativos en muchoscontextos, lo que hace que sea tan eficaz el usar tácticas que emplean a alguno de estosprincipios psicológicos básicos para conseguir la respuesta deseada en una interacción.
  • 55. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDESEl enfoque de Cialdini se centra en un cambio de comportamiento que se puede denominaraceptación o complacencia y es generalizable a cualquier intento de influencia que tenga quever con procesos dirigidos a lograr la aceptación de un requerimiento.A continuación vamos a explicar detalladamente cómo cada uno de los 6 principios puedefuncionar como heurístico:Compromiso y coherenciaLa coherencia tiene gran importancia social ya que se asocia a personas honradas. Por estarazón deseamos no sólo parecer coherentes ante los demás, sino también coherentes antenosotros mismos. La teoría de la disonancia cognitiva (Cap. 5) se fundamenta en elreconocimiento de que la falta de coherencia nos provoca un malestar psicológico. Además lacoherencia es una motivación psicológica básica ya que tiene carácter adaptativo y funcional.El compromiso es el vínculo que existe entre el individuo y sus actos. De cara a los demás,nos comprometen fundamentalmente los actos públicos, no tanto las ideas o las opiniones, enlas que sería más fácil justificar un cambio.Tácticas de influencia basadas en el principio de coherenciaSu heurístico es: “Cuando una persona se compromete con una postura, será más proclive aaceptar peticiones para realizar conductas coherentes con esa postura”. Es la propia presión deser consecuente con su comportamiento anterior lo que lleva a actuar en esa misma línea.Existen 3 tácticas de influencia de nombre curioso fundamentadas en el compromiso y lacoherencia:1. Táctica del pie en la puerta (foot-in-the-door technique): Consiste en conseguir uncompromiso inicial aunque sea de poca importancia, sabiendo que esa persona posteriormenteactuará en consecuencia y será más fácil que vuelva a aceptar cualquier petición que vaya enesa misma línea. Se les pedía a un grupo de personas si podían colocar una pequeña pegatina,en la que se recomendaba prudencia al conducir, en la puerta de su chalet y días después seles pedía colocar un gran cartel en su fachada, sobre el mismo tema. La inmensa mayoríarespondió que sí al cartel mientras que el grupo de control (al que se les había preguntadodirectamente por el cartel) tuvo un porcentaje de rechazo mucho mayor. Los resultadosobtenidos se explican porque la persona, cuando realiza el primer comportamiento, se ve a símismo como alguien preocupado por la seguridad vial y que realiza conductas coherentes conesa actitud.Cuadro 6.1 Conclusiones sobre las variables que afectan a la táctica del pie en la puerta:Variables que incrementan la aceptación - El blanco debe llevar a cabo la primera de las acciones solicitadas. - Cuando de forma explícita se etiqueta a la persona como defensora de una causa. - La petición inicial requiere un esfuerzo pequeño. - No pasa demasiado tiempo entre ambas peticiones.Variables que reducen la eficacia de la táctica - Cuando se informa a la persona que hay poca gente dispuesta a acceder a la 1ª petición. - La segunda petición la realiza la misma persona e inmediatamente después de la 1ª.
  • 56. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES - Se paga a las personas por realizar la primera petición.2. Táctica de la bola baja (low-ball-technique): Se pretende conseguir que la persona secomprometa a realizar una conducta basándose en una información que es falsa o incompleta.Cuando posteriormente recibe la información correcta, tiende a continuar con su compromisoinicial. (publicitar un producto de elevado precio con unas condiciones muy ventajosas, cuandoel cliente llega a la tienda ya no queda ese producto aunque sí otros de características similarespero en condiciones menos ventajosas)En situaciones similares, esta táctica resulta más eficaz que la del “pie en la puerta” ya que elcompromiso inicial parte del propio sujeto.Variables que incrementan la eficacia: - Se se utiliza una misma persona como agente de influencia, - El primer compromiso lo realiza la persona libremente, - El compromiso es público, y - Cuando se aumenta el número de conductas y obligaciones previos a la decisión final.3. Táctica de “incluso un penique es suficiente” (even-a-penny-helps technique): Consisteen llamar la atención de las personas sobre valores que son importantes e inducir una situaciónde influencia que evoque esos valores, de forma que la persona no puede rechazar una peticiónpequeña sin dejar de ser coherente con esos valores. (campañas con sólo 1 euro al día un niñopuede alimentarse)ReciprocidadCon la norma de reciprocidad se asegura que cualquier recurso que se comparta con otrosmiembros del grupo más necesitados se podrá recuperar cuando se esté en una situación denecesidad. Se aplica a muchos comportamientos (Ejemplo: tendemos a contar intimidades a laspersonas que nos han hecho una confidencia).Tácticas de influencia basadas en el principio de reciprocidadSu heurístico se puede definir como: “se debe ser más proclive a satisfacer la solicitud de unapersona que previamente nos ha prestado un favor o nos ha hecho alguna concesión”1. Táctica de esto no es todo (that´s-not-all-technique): Consiste en dar algo, aunque no sehaya solicitado, para posteriormente hacer algún tipo de petición. Utilizado con muchafrecuencia en ventas, producto en venta acompañado de un regalo.2. Táctica del portazo en la cara (door-in-the-face-technique): La táctica consiste encomenzar con la petición de un gran favor para posteriormente solicitar uno menor. (Pedir unaumento de un 30% y no ser concedido, entonces solicitar un 10% que es lo que realmentequeríamos).Variables que incrementan la eficacia - La primera petición no debe ser desmesurada. - Las dos peticiones deben ser semejantes y realizadas por la misma persona. - Se debe explicar porqué razón se rebaja la petición. - No debe transcurrir mucho tiempo entre las dos peticiones.
  • 57. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDESValidación SocialPara saber cómo opinar o actuar observamos qué hacen los demás en la misma situación.Necesitamos evaluar lo adecuado de nuestro comportamiento comparándolo con el de laspersonas semejantes a nosotros; es decir, buscamos la validación social de nuestrocomportamiento influyéndonos así la conducta de los otros.Esta situación se maximiza en las siguientes situaciones: - Cuando estamos en una situación ambigua, lo que genera incertidumbre e inseguridad sobre cuál es la conducta correcta, por lo que tendemos a actuar imitando a los demás. - Imitamos a las personas similares a nosotros, tomándolas como ejemplo.Tácticas de influencia basadas en el principio de validación socialSu heurístico es: “Se debe ser más proclive a aceptar una petición o a realizar uncomportamiento si es consistente con lo que hacen o piensan otras personas similares”.Dos técnicas de marketing que emplean este principio como influencia: 1. Lo que hace la mayoría: Consiste en presentar una acción como lógica porque lo hace la mayoría. (presentar algo como el programa de máxima audiencia) 2. Lista de personas semejantes: Se basa en acompañar la petición (firmas para apoyar una causa) de una lista de personas similares que ya han actuado de ese modo.EscasezSe sustenta en la tendencia a valorar más cualquier cosa que está fuera de nuestro alcance oque es difícil de conseguir. Hay varias razones que explican porqué sucede esto: - Asociamos las cosas valiosas a aquello que no está al alcance de todos. - Si algo no nos está permitido, nuestra libertad y autonomía se ven coartadas.Teoría de la reactancia psicológica: Cuando se tiene la sensación de amenaza de la libertad sesuscita una reacción para recuperarla, lo que nos llevaría a luchar por aquello costoso o que nosprohíben.Un ejemplo de todo esto es la censura en libros, películas, etc. Basta con que algo seacensurado para que despierte nuestro interés.Además poseer bienes de consumo escasos es una forma de reafirmar la identidad personal,haciéndonos sentir que somos únicos.Tácticas de influencia basadas en el principio de escasezSu heurístico es “uno debe asegurarse aquellas oportunidades que son escasas o pasajeras”.Consiste en presentar el producto como algo escaso, accesible solo a unos pocos, o como unaoportunidad que no se va a repetir en el futuro.
  • 58. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDESTácticas más comunes en el marketing: 1- Lanzar series limitadas de un producto: Cuando menor sea el número de ejemplares, mayor será el valor que se le concederá. 2- Plazos de tiempos limitados: Cuando la posibilidad de adquisición de un producto se limita en el tiempo, el heurístico que funciona es “ahora o nunca” (ventajas en la compra a las 50 primeras personas que solicitan un producto telefónicamente). 3- Convencer de que el producto escasea y que puede llevárselo otra persona: La competencia por un producto aumenta el interés hacia él y el deseo de poseerlo. (la aparición de un rival aumenta la atracción hacia la pareja).SimpatíaConsiste en provocar un estado de ánimo positivo y asociarlo a un producto que se deseavender o a una persona a la que se desea promover (en una campaña electoral los candidatospolíticos se rodean de personas atractivas y famosas para que se les asocie con ellas).Tácticas de influencia basadas en el principio de simpatíaSu heurístico es: “Se es más proclive a acceder a las peticiones de los amigos y de las personasque nos resultan más agradables”.Características que originan un aumento en la simpatía que sentimos hacia otras personas:Atractivo físico: Utilizar a personas atractivas en publicidad. Se produce el efecto “halo” queacompaña a la belleza, según este efecto a las personas atractivas se les asignanautomáticamente otras cualidades positivas como honradez, amabilidad o inteligencia.Afortunadas personas a las cuales la vida les abre las puertas a patadas.Semejanza: Hacer notar que existe algún punto de semejanza entre el agente y su blanco deinfluencia (gustos, opiniones, etc.) .Cooperar: La cooperación favorece la mutua simpatía porque fomenta el contacto positivo conotras personas y tendemos a confiar más en las personas con las que estamos familiarizados.(Mostrando complicidad al decirle a un cliente que le vamos a poner un precio muy especialpero que por favor no lo divulgue).Halagos: El elogio es muy eficaz para crear una corriente de simpatía. Es contraproducente sise exagera.AutoridadRelacionado con la obediencia a la autoridad. Son curiosos los estudios sobre el holocausto enlos cuáles los nazis consiguieron que el pueblo alemán secundase sus actos criminales y losexperimentos de laboratorio.La influencia basada en la autoridad es eficaz debido a que desde pequeños se nos inculca queobedecer a la autoridad es una conducta “correcta”.
  • 59. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDESTácticas de influencia basadas en el principio de autoridadSu heurístico es: “Se debe estar dispuesto a seguir las sugerencias de alguien que es unaautoridad legítima”Se deriva en 2 tipos de poder:Poder coercitivo: Se basa en las posibilidades de repartir premios o castigos a otras personas(agente de tráfico).Poder de experto: Se asienta generalmente en el reconocimiento de su competencia endeterminadas materias por parte de otros. (la influencia de un premio Nobel de física cuandohabla sobre el cambio climático).Sin embargo las tácticas de influencia utilizadas no se basan realmente en la autoridad sino enlo símbolos que la representan. Hay dos tipos de símbolos muy eficaces para desencadenar unarespuesta de este tipo: - Los títulos: Académicos o de cualquier otro tipo. Un actor con una bata de médico puede tener más influencia al hablar de una leche beneficiosa para la salud. - Los artículos de lujo: Indumentaria, joyas, adornos costosos, son símbolos de un tipo de autoridad que se asocia a posiciones de alto status social (es más fácil dejarnos influenciar por un timador con traje y corbata). 3. EFICACIA DE LAS TÁCTICAS DE INFLUENCIALa eficacia depende del contexto social (personas implicadas y de la situación). Las reglas querigen la interacción en cada situación son diferentes y funcionarán mejor en unos casos que enotros. Lo más frecuente es recurrir a técnicas basadas en más de un principio de los vistosanteriormente, lo que permite maximizar las posibilidades de conseguir lo que se desea. Acontinuación vamos a ver un ejemplo de la venta a domicilio que utiliza de forma simultáneavarios de los principios:Cuadro 6.2 Principio de influencia basados en la venta domiciliaria:Simpatía: La persona anfitriona invita a varias amistades a su casa para presentar algunosproductos. En la reunión se ofrece algún tipo de merienda o picoteo.Reciprocidad: El vendedor regala algún producto a cada uno de los asistentes.Compromiso/coherencia: Se pide a los asistentes que valoren el producto, y obviamente seráuna valoración positiva.Escasez: Solamente se vende a domicilio.Validación Social: Una vez que un asistente hace un pedido, los demás tienden a imitarle. 4. CAMBIO DE ACTITUDES MEDIANTE MENSAJES PERSUASIVOSPersuasión: Cambio de actitudes que se produce a través de una comunicación que ha sidoplanificada con ese fin, es decir, con la intención de influir.
  • 60. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDESLo estudios de persuasión se enmarcan dentro de un paradigma muy concreto en el que lainfluencia se debe a la emisión de un mensaje, por parte de un comunicador qintencionadamente trata de formar, reforzar o cambiar la actitud de una audiencia.Un poco de Historia en el interés de las técnicas de persuasión…Antigua Grecia: Los maestros de la retórica (sofistas) eran expertos en utilizar argumentosconvincentes. Enseñaban a defender cualquier posición independientemente de que fuera o noverdadera. A Platón esto le parecía inmoral, sin embargo Aristóteles defendía estas prácticas.Comienzos siglo XX: Los psicólogos sociales se interesaron por el tema de la persuasión ypor la influencia de la propaganda. Hitler utilizó muchos principios psicológicos en susdiscursos.Años 50: Universidad de Yale - Programa “Comunicación y persuasión” (Carl Hovland) quesentó las bases de la investigación experimental en el área de la persuasión.El grupo de Yale partió del modelo conocido como las 5W (who says what to whom throughwhich channel with what effect) (quién dice qué a quién, a través de qué canal y con quéefecto).Modelo del aprendizaje del mensajeSeguimos con el grupo de Yale…Se concibe la persuasión como un proceso de aprendizaje, en el que el receptor debe pasarpor una serie de etapas para que le mensaje tenga efecto: atención, comprensión, aceptación yrecuerdo. Este enfoque sigue el modelo estímulo-respuesta y el cambio de actitudesdependerá de los efectos que pueden producir en el receptor los estímulos presentes en lasituación, y que constituyen los 4 componentes clave del proceso persuasivo (4 variables): - Fuente o comunicador: Quién emite el mensaje? - Contenido del mensaje: Qué dice? - Canal de comunicación: oral, escrito, etc. - Contexto: cara a cara, audiencia, etc.; características del receptor, como estado de ánimo o distracción, etc.Lo más característico del grupo de Yale es que investigaron experimentalmente(empíricamente) cómo cada uno de estos componentes del mensaje persuasivo influía en elcambio de actitud.Más tarde William Maguire (1972) reformulo las 4 fases y las convirtió en 2: “Modelo de los dosfactores”: - Recepción (integraba atención y comprensión). - Aceptación (que integraba aceptación y recuerdo).El éxito persuasivo del mensaje depende de la influencia de las variables sobre la recepción yaceptación.
  • 61. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDESCríticas al enfoque derivado de las teorías del aprendizaje: - Se considera al receptor un ser pasivo, no se tienen en cuenta los procesos cognitivos que ocurren en su mente.La teoría y los modelos que veremos a continuación se centran en cómo procesa el receptor lainformación que recibe de los 4 componentes presentes en una comunicación.La teoría de la respuesta cognitivaLos receptores de un mensaje procesan de forma activa la información presente en la situación.Son las respuestas cognitivas generadas por el receptor las responsables de que se produzcaun cambio de actitudes, y no tanto las características de la fuente o del mensaje. - Si los pensamientos y sentimientos del receptor coinciden con las propuestas del mensaje emitido por el comunicador, el intento de influencia tendrá el efecto deseado. - Si no coinciden no habrá persuasión e, incluso, puede producirse un “efecto boomerang” en el que los pensamientos negativos o en contra generados lleven a un rechazo mayor de la propuesta que el que había antes de exponerse al mensaje.Modelo heurísticoEn contraste con la teoría anterior, desde el modelo heurístico se defiende que en la mayorparte de las ocasiones las personas no se esfuerzan en analizar la validez del mensaje y elcambio de actitudes se produce sin apenas procesamiento cognitivo.La información se procesa a través de heurísticos (ampliamente vistos en el tema 3) sin llegara profundizar en el contenido semántico de las argumentaciones. En este sentido, en muchasde las reglas de decisión características de los principios de influencia, expuestos en lospárrafos anteriores, serían idóneas como heurísticos para aceptar un mensaje. Elprocesamiento heurístico no exige que el receptor preste mucha atención al mensaje y muchasveces la persona no será consciente de cómo ha sido influida.El modelo de probabilidad de elaboraciónRichard Petty y John Cacioppo: Los mensajes pueden llegar a persuadir a través de 2 rutas depensamiento: - Central: (elaboración alta) la persuasión se debe a que la persona cambia sus actitudes después de pensar cuidadosamente en los argumentos relevantes del mensaje. El receptor elabora cognitivamente la información disponible. - Periférica: (elaboración baja) el cambio de actitudes se basa en claves heurísticas presentes en ese contexto. El receptor no ha realizado mucho esfuerzo cognitivo al analizar el mensaje (baja elaboración) y el cambio de actitudes se produce debido a la influencia de unos heurísticos externos al mensaje.
  • 62. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDESFactores que afectan a la elaboración del mensajeEl proceso de elaboración depende de dos variables del receptor: su motivación y capacidad.Cuanto mayor es la motivación y la capacidad del receptor, mayor es la posibilidad de queanalice en profundidad el mensaje. Por lo tanto, la elaboración vía ruta central exige que existamotivación y capacidad para pensar. Si no existen estos elementos, el receptor se centrará enclaves situacionales para aceptarlo o rechazarlo, empleando la ruta periférica.Cuadro 6.3 Determinantes de la probabilidad de elaboración de un mensaje persuasivo:Alta motivación. Variables que afectan a la motivación: - Implicación del receptor: Cuanto más importante es para el receptor el tema, lo más probable es que elabore el mensaje más detalladamente. - Sentirse responsable de la valoración del mensaje. - El mensaje proviene de diferentes fuentes, independientes entre sí y que presentan diversos argumentos. - Existe consistencia ente las propuestas del mensaje y las actitudes del receptor. - Necesidad de cognición: Se trata de la afición por pensar y disfrutar haciéndolo.Alta capacidad. Variables que afectan a la capacidad: - Conocimientos previos sobre el tema. - Oportunidad de pensar sobre el tema. 5. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN QUE AFECTAN A LAPERSUASIÓNLos elementos del mensaje pueden influir en la persuasión: - Sirviendo como argumentos, al proporcionar información relevante para evaluar el mensaje. - Sirviendo como clave periférica. - Sesgando el tipo de argumentos del mensaje que se procesa, así como la valoración que se hace de ellos. - Influyendo en la cantidad de pensamiento que la audiencia está dispuesta a dedicar al mensaje.A continuación se van a explicar las principales variables que influyen en el proceso depersuasión al interactuar con los elementos de comunicación. Son 5.
  • 63. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES1. La fuente persuasiva o comunicadorPrincipales características de la fuente que pueden acondicionar el proceso de persuasión:Credibilidad de la fuente: La credibilidad del comunicador depende de la competencia que sele atribuye así como de la sinceridad con que se la percibe.La competencia que se le atribuye a una fuente aumenta cuando se percibe alguna de lassiguientes características: - Posee algún título que le acredita como conocedor del tema. - Transmite el mensaje de forma fluida. - Apoya sus argumentos citando otras fuentes de prestigio.La sinceridad: Argumentos en contra de los propios intereses del comunicador o sin ánimo delucro son los que más se atribuyen como sinceros.Atractivo de la fuente: Su belleza física o su trato agradable nos sirven como clave heurísticaperiférica basada en el principio de simpatía.Cuando entran en conflicto la credibilidad de la fuente y su atractivo resulta más persuasiva unafuente creíble que una atractiva.2. El mensajeEs el elemento clave de la persuasión. Se distinguen 2 tipos de mensajes: - Racionales: Se basan en la argumentación y en la lógica. - Emocionales: Apelan a aspectos afectivos.Cuadro 6.4 Algunas conclusiones sobre la influencia de las variables del mensajeNovedad de los argumentos: Incrementa su eficacia persuasiva.Cantidad de argumentos: Dará apariencia de que la propuesta está bien fundamentada.Mensajes unilaterales o bilaterales con refutación: Si no se refuta el punto de vista opuesto,los mensajes bilaterales son menos eficaces que los unilaterales.Conclusiones explícitas o implícitas: Si las conclusiones las extraen los propios receptores(implícitas en el mensaje) esto indicará mayor elaboración y por lo tanto mayor persuasión.Mensajes basados en el miedo y la amenaza: Son eficaces si aportan las recomendacionespara evitar las consecuencias a las que apela la amenaza.Orden de la argumentación: dependiendo del tipo de audiencia que tengamos debemos hacerlo siguiente: - Probabilidad de elaboración baja (por parte de la audiencia): Situar los argumentos más sólidos al final de la argumentación (efecto recencia). - Probabilidad de elaboración alta: Argumentos fuertes al principio (efecto primacía).
  • 64. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES3. El receptorPremisas del ser humano como receptor de un mensaje a) es capaz de aceptarlo o rechazarlo libremente aunque sea con limitaciones. b) como individuo no es reducible al grupo, pero tampoco totalmente autónomo al elaborar una información. c) es capaz de extraer conclusiones, de acertar y de cometer errores.Briñol y Petty organizan los factores del receptor que influyen en el cambio de actitudes entorno a 4 necesidades básicas del ser humano:(Relacionadas respectivamente con los motivos sociales básicos de comprensión, control,potenciación personal y pertenencia (Cap. 2))Necesidad de cognición: Motivación de las personas para pensar sobre cualquier tema ydisfrutar con ello. Las personas altas en necesidad de cognición son más difíciles de persuadir.Necesidad de consistencia: Evitamos la exposición a mensajes contrarios a nuestras actitudes.Para evitar la disonancia ante un mensaje persuasivo, las personas con más necesidad deconsistencia generarán más pensamientos favorables a su actitud previa.Necesidad de valía personal: Las personas con una alta autoestima son más resistentes alcambio porque confían en su propia opinión y además son más vulnerables a la persuasiónporque serán más receptivas a atender a los demás.Necesidad de aprobación social: Se refiere a la necesidad de afiliación y de aceptación porparte de las personas con las que nos relacionamos. Por ello la aceptación del mensaje sepuede ver muy influida por aspectos que tienen que ver con procesos grupales de pertenencia.4. El canal de comunicación - El contacto directo cara a cara aumenta las posibilidades de influencia. - Si la información es sencilla, la transmisión oral o audiovisual es más eficaz. - Si el mensaje es largo y complejo, los medios impresos son más eficaces.5. El contexto o situaciónSe refiere tanto a las características del medio físico como a los factores sociales ycircunstancias personales en que se desarrolla la comunicación.A continuación vemos las variables que se consideran más importantes y que pueden influir:La distracción: La distracción afecta a la posibilidad de elaborar el mensaje.El estado de ánimo del receptor: Cuando una persona está contenta puede atribuir su estadode ánimo positivo al mensaje que ha recibido, lo que aumentaría su aceptación.Advertencias sobre las intenciones del comunicador: Cuando al receptor se le hainformado sobre las intenciones de la fuente, estará más motivado para elaborar argumentosen contra del mensaje y, por consiguiente, es más difícil que sea persuadido.
  • 65. Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES 6. CARA Y CRUZ DE LA INFLUENCIA Y LA PERSUASIÓNEfecto tercera persona: Se tiende a pensar que la influencia de los medios de comunicaciónno me afecta a mí (primera persona), ni a ti (segunda persona) que eres similar, sino a otrosdiferentes (tercera persona). El peligro de negar los efectos de la influencia es que nos impidereconocer qué mecanismos nos hacen más vulnerables a la persuasión.Desde un punto de vista ético, la influencia y las tácticas que un profesional pueda utilizar noson buenas ni malas, depende del fin al que van dirigidos.La influencia y la persuasión son indispensables para el funcionamiento social y forman partede los procesos normales presentes en las relaciones interpersonales, grupales y macrosociales, ya que a través de estos procesos se transmite el conocimiento, la cultura y losvalores.
  • 66. Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMAS 1. INTRODUCCIÓNDesde que nacemos tenemos necesidad de formar vínculos con otros. Ningún intento decomprender la conducta humana puede tener éxito hasta que comprendamos las relacionesíntimas que constituyen el núcleo de la condición humana.Las relaciones sociales íntimas afectan a tres de los componentes de la felicidad: el afectopositivo (alegría), la satisfacción vital, y la salud física y mental. La Psicología Social aborda lasrelaciones interpersonales desde una metodología científica, de esta manera se persigue que elconocimiento adquirido sea fiable, válido y pueda ser replicado por otros investigadores. 2. EL INICIO DE LA RELACIÓN: ATRACCIÓN INTERPERSONAL“Quién se siente atraído por quién y por qué razones”Según Reis, hay 4 principios importantes relacionados con la atracción interpersonal:El principio de semejanzaLas personas tienden a sentirse atraídas por personas semejantes a ellas.Respecto a las actitudes:Paradigma del falso desconocido: Experimento en el que los participantes cumplimentan uncuestionario de actitudes y posteriormente se les informa de las respuestas que un desconocidoha dado al mismo cuestionario. A mayor semejanza de las respuestas, mayor es la atracciónexpresada hacia dicho desconocido.Ley de la atracción (Byrne): Existe una relación lineal directa entre el nivel de atracción y laproporción de actitudes similares. (Aunque estas actitudes similares puedan haberse ocasionadopor la adaptación de uno de los miembros de la pareja al otro).Dejando de lado el campo de las actitudes, la relación entre atracción y semejanza no está tanclara ya que por ejemplo, tener rasgos físicos semejantes no hace que nos atraiga más unapersona. Lo que sí ocurre es que tiendan a unirse individuos con un nivel de atractivo semejante,esto recibe el nombre de hipótesis del emparejamiento.En cuanto a los rasgos psicológicos, existen una serie de autores que sostienen que, nossentimos atraídos por aquellos que tienen las características que nos gustaría tener a nosotros(yo ideal). Sin embargo, no existe demasiada evidencia a favor del principio decomplementariedad que sostiene que nos sentimos atraídos por personas que presentan rasgoscomplementarios a los nuestros.Cuadro 7.2: Estudio meta-analítico sobre los efectos de la semejanza en la atraccióninterpersonal: La semejanza percibida ejerce un mayor efecto que la real en los procesos deatracción, lo cual puede tener consecuencias negativas en las relaciones íntimas cuando llega adetectarse la ausencia de semejanza.
  • 67. Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMASExplicaciones de porqué nos sentimos atraídos hacia otras personas parecidas a nosotros: a) Nos ayudan a validar nuestro autoconcepto y forma de ver el mundo. b) La interacción suele ser más agradable al compartir gustos e intereses. c) Al compartir intereses y ambientes, es más probable que tengamos interacciones con personas semejantes a nosotros.Sin embargo, el principio de semejanza no actúa en todos los casos y puede haber determinadosaspectos en los que se busque la complementariedad.El principio de proximidadPersonas que tenemos cerca es probable que acaben convirtiéndose en nuestros amigos oparejas, ya que las personas a las que vemos con frecuencia tienden a caernos mejor que las quenos son desconocidas, es lo que se conoce como el efecto de mera exposición.Cuadro 7.3: Investigaciones sobre los efectos de la mera exposición en la atraccióninterpersonal: Varios experimentos que ilustran que la repetición tanto de personas como defotografías hace aumentar el agrado del observador ante una situación inicial neutra.Sin embargo, varios estudios han demostrado que una exposición prolongada a un estímulo, ouna actitud inicial negativa hacia el estímulo invierten este efecto, es decir, las actitudes hacia elestímulo empeoran.El principio de reciprocidadNos sentimos atraídos por aquellas personas a las que creemos agradar. Es decir, respondemospositivamente a quienes les gustamos. Además, la reciprocidad ejerce mayor efecto en laatracción que la semejanza de actitudes.El aumento de la atracción bajo condiciones de ansiedad y estrésBajo condiciones de ansiedad y estrés aumenta el deseo de contacto social, sobre todo con laspersonas que están en la misma situación.Cuadro 7.4: Un experimento sobre el aumento de la atracción en situaciones estresantes.Curioso experimento en el cual había dos grupos de hombres, cada grupo iba pasando por unpuente distinto de manera individual. Uno de los puentes era moderno y seguro mientras que elotro era viejo. A mitad de camino los abordaba una investigadora que les explicaba que estabahaciendo un estudio y les dejaba el número de teléfono para que la llamaran en los próximos días.Los integrantes del grupo que cruzaba el puente viejo la llamaron mucho más que los quecruzaban el puente nuevo. Esto se debe a que atribuían la aceleración de su corazón (por estaren el puente viejo) a sentir una atracción por la entrevistadora. 3. LA CONSOLIDACIÓN DE LA RELACIÓNAquí se estudiará qué ocurre cuando una relación basada en una atracción inicial pasa aconvertirse en una relación de pareja.
  • 68. Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMASLas distintas clases de amorNos centraremos en el amor de las relaciones de pareja, también llamado “amor romántico”La teoría triangular del amorSternberg: El amor tiene 3 componentes básicos relativamente independientes entre sí: laintimidad, la pasión y la decisión/compromiso.Intimidad: Aquellos componentes que fomentan la proximidad, el vínculo y la conexión entre laspersonas implicadas en la relación. (Deseo de promover el bienestar de la persona amada,sentirse feliz con ella, contar con su apoyo, etc.)Pasión: Intenso deseo de unión con la otra persona. (Sexualidad)Decisión/compromiso: (de estar juntos). Tiene un componente a corto plazo (decidir formarpareja con la otra persona) y otro a largo plazo (compromiso de continuar la relación).De la combinación de los tres componentes surgen distintos tipos de amor (Tabla página 265)Ausencia de amor: No existe ninguno de los 3 componentesAgrado: Sólo existe intimidad (relaciones de amistad).Encaprichamiento: (pasión sin intimidad ni compromiso): Se produce cuando hay una fuerteatracción por la otra persona.Amor vacío: Compromiso sin intimidad ni pasión. (matrimonios de conveniencia).Amor romántico: Combina pasión e intimidad. (el amor de los libros y las películas)Amor compañero: Combina intimidad y compromiso (pareja tras muchos años de convivencia endonde ha descendido la pasión pero continúa la vinculación emocional y el compromiso de vivirjuntos).Amor necio: Cuando la pasión lleva al compromiso son tener un conocimiento previo de la otrapersona (casarse a la semana de haberse conocido).Amor completo: Cuando se dan los tres componentes del amor.El amor como inclusión de los otros en el yoLa intimidad en las relaciones implica un cierto solapamiento entre el yo de los dos miembros dela pareja. La inclusión de los otros en el yo se inserta dentro del marco más general del modelode la expansión del yo (Aron y Aron), este modelo sostiene que la expansión del yo es unamotivación humana básica que puede manifestarse, al menos, en cuatro planos diferentes ysatisfacerse por diversos medios. - Plano material (con la obtención de posesiones e influencia social), - Plano intelectual (por medio del aumento de nuestros conocimientos), - Plano social (a través de la identificación con otras personas), y - Plano trascendente (a través de la comprensión de nuestro lugar en el universo).Cuando estamos enamorados, nuestro yo se expande para incluir a la persona amada y pasamosa compartir su experiencia, sus aficiones, amistades, conocimientos y recursos.Figura 7.2: Escala de inclusión de los Otros en el Yo (Inclusion of Other in Self Scale, (IOS).Página 267, de manera gráfica nos muestra cómo es nuestra relación de pareja.
  • 69. Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMASLos IOS a pesar de tener un único ítem, muestran buenos índices de fiabilidad y correlación conotras escalas de intimidad en las relaciones.Se ha confirmado que la inclusión de la pareja en el yo está relacionada con la duración y con lasatisfacción de la relación.Los estilos de apego en las relaciones de parejaAdemás del amor y sus componentes, hay otros factores que influyen en la duración ysatisfacción en las relaciones de pareja. Se trata de los estilos de apego.Bowlby formuló la teoría del apego para explicar los diferentes tipos de vínculos que un niñopuede establecer con sus cuidadores.Apego seguro: Muestran preocupación cuando su madre abandona la sala donde se realiza elexperimento pero se recuperan con rapidez.Apego evitador: Muestran poca preocupación cuando su madre se va y tienden a evitarla cuandovuelve.Apego ansioso: Muestran una preocupación extrema ante el aparente abandono de la madre yexhiben comportamientos conflictivos ante su regreso, por ejemplo, aferrándose a ella yrechazándola después.Y los distintos tipos de apego de la infancia pueden trasladarse a la edad adulta, en concreto alámbito de las relaciones de pareja:Apego seguro: Capacidad de la persona para establecer relaciones íntimas y sentirse cómodateniendo una cierta dependencia de la pareja, o dejando que la pareja dependa de ella.Apego evitador: Incomodidad cuando las relaciones son demasiado cercanas y desconfianza enlas otras personas, que le llevaría a evitar depender de ellas y a mostrar una cierta frialdad oincapacidad para expresar los sentimientos.Apego ansioso: Demandar constantemente mayor intimidad y atención por parte de su pareja ymostraría preocupación desmedida ante un posible abandono.Cuadro 7.6: Características de los estilos de apego a través de los estudiosEstilo de apego ansioso - Relación negativa con autoestima y autoeficacia. - Sensibles ante los agravios, desaires y amenazas, y reaccionan de manera desproporcionada ante los acontecimientos. - Se muestran atraídas ante otras personas ansiosas.Estilo de apego evitador - No se encuentra relación entre este estilo y la autoestima. - Relaciones negativas con autoeficacia. - Tienden a negar sus debilidades, suprimiendo las emociones y recuerdos negativos. - Menos tendencia a mostrar sus sentimientos y emociones. - Atraídas hacia otras personas evitadoras.
  • 70. Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMASCaracterísticas comunes de ambos estilos - Relación negativa con la satisfacción en la relación. - Describen a su pareja y amigos en términos negativos. - Al contrario de lo que ocurre con esto estilos, la seguridad en el apego facilita la formación, consolidación y mantenimiento de relaciones de pareja duraderas y satisfactorias. 4. LA DISOLUCIÓN EN LAS RELACIONESHay 3 grandes aproximaciones a la hora de abordar la disolución en las relaciones: a) La aproximación sociológica: Qué variables sociodemográficas pueden predecir la ruptura de las relaciones (religión, edad, duración noviazgo, etc.) b) Aproximación clínica: El interés se centra en el diseño de intervenciones terapéuticas que permitan mejorar las relaciones de pareja. c) Aproximación psicosocial: (la de este capítulo): Buscar y contrastar empíricamente teorías que permitan explicar la creación, mantenimiento y disolución de las relaciones.Entre estas aproximaciones existe un acuerdo acerca de las causas principales que contribuyen aldeterioro de la relación. Dos de las más importantes son: los problemas de comunicación y loscelos.Problemas en la comunicaciónLo que deteriora una pareja no es la aparición de un conflicto (cosa normal en cualquierinteracción) sino la manera en que las parejas gestionan el conflicto.Cuando las parejas se llevan bien exhiben conductas que buscan disminuir el conflicto. Por suparte, en las parejas con problemas se produce una escalada del conflicto a través de lo queGottman llama:Los 4 jinetes del Apocalipsis matrimonial: crítica, desdén, estar a la defensiva y alejamiento.También existen diferencias de género en conducta marital:Ellas: Afrontan en mayor medida los conflictos, son más expresivas emocionalmente y susestados de ánimo son más extremos que los de los hombres.Ellos: Son menos expresivos emocionalmente y recurren en mayor medida que las mujeres aconductas defensivas y de retirada ante un conflicto.Los celosEl término celos hace referencia a una emoción que surge ante la sospecha real o imaginaria deamenaza a una relación que consideramos valiosa. Dos enfoques explican este fenómeno:Enfoque evolucionista: Los celos son un mecanismo adaptativo cuyo objetivo es garantizar lareproducción y propagación de los genes.Para los hombres la principal amenaza es que su pareja tenga hijos de otro hombre, es decir, lainfidelidad más amenazante es la sexual.
  • 71. Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMASPara las mujeres lo más amenazante es que su pareja se implique emocionalmente en unarelación ya que puede poner en peligro los recursos necesarios para la supervivencia de sudescendencia. Por lo tanto, en las mujeres los celos se producirán en mayor medida ante unainfidelidad emocional.Enfoque cultural: La percepción de amenaza es diferente en hombres y mujeres debido a que enel proceso de socialización adquieren diferentes creencias sobre el tipo de infidelidad queimplicará en mayor medida al otro tipo.Los hombres creen que su una mujer mantiene relaciones sexuales con otra persona es porqueestá vinculada emocionalmente con ella, pero no al contrario. Por lo tanto la infidelidad sexual esla que provoca los celos.Las mujeres: creen que si un hombre es infiel emocionalmente también lo será sexualmente perono al revés, por lo que perciben como más estresante la infidelidad emocional.Aunque las dos perspectivas parecen contrarias, en realidad se trata de lo mismo.Otro de los aspectos investigados en relación con los celos es las características del rival. Desdeesta perspectiva, la reacción de celos se genera cuando, mediante la comparación social, soncuestionados frente a un rival, aquello ámbitos que son relevantes para el autoconcepto de laspersonas. Esto se explica en el siguiente cuadro.Cuadro 7.9: Una investigación sobre los celos: Estudio con hombres y mujeres en los querespondían ante una hipotética infidelidad (sexual o emocional) de su pareja con un supuestorival. Se manipularon dos variables relativas a las características del rival: - Dominancia: (estatus de la persona). Una dominancia alta implicaría poseer unos rasgos de personalidad socialmente deseables y un alto estatus sociocultural. Una dominancia baja indicaría una personalidad no valorada por la sociedad así como un bajo nivel sociocultural. - Atractivo: (cualidad física de la persona). También tenía dos niveles, alto y bajo. Un atractivo alto reflejaba la capacidad para atraer a otros individuos a través de la belleza en los rasgos físicos. Un bajo atractivo suponía la ausencia del encanto facial y/o corporal de esa persona.El tipo de infidelidad, emocional o sexual, constituía la tercera variable del estudio.El análisis de las diferencias entre sexos puso de manifiesto lo siguiente: a) Las mujeres sentían los celos con mayor intensidad. b) La tendencia de los hombres a manifestar una preocupación menor por la infidelidad emocional, pero la percepción de amenaza a su autoestima ante la infidelidad sexual. c) Una mayor sensación de peligro para la continuidad de la relación por parte de las mujeres ante la infidelidad emocional.Respecto al proceso de comparación social, se encontró que un rival no valorado, en aquelloscampos de autodefinición de cada sexo suscita un mayor sentimiento de inferioridad. Unaaventura con una persona no deseable supone un mayor insulto y amenaza a la autoestima.
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AYUDA 1. HISTORIA DEL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DE AYUDA DESDE LA PSICOLOGÍA SOCIAL1908 - William Mcdougall: “Manual introductorio de Psicología Social”. Examinaba el impacto delas variables sociales en el comportamiento. Una de esas variables era la conducta prosocial.McDougall pensaba que el comportamiento prosocial derivaba del instinto parental, pero al seralgo no observable no tuvo demasiado peso en la época.1964: Asesinato de Kitty Genovese: Momento en el que se dispara el interés por la conducta deayuda.¿Quién fue esta mujer? Neoyorkina que murió asesinada en la puerta de su apartamento y apesar de que pidió ayuda, ninguno de los vecinos (38 testigos en total) llamó a la policia hastapasados 30 minutos. Obviamente ella murió.Latané y Darley : Efecto del espectador. Su principal objetivo era determinar cuándo las personasayudaban y cuándo no lo hacían.2. CONCEPTOS BÁSICOS: CONDUCTA PROSOCIAL, CONDUCTA DEAYUDA, ALTRUISMO Y COOPERACIÓN.Conducta prosocial: Es más general. Se refiere a todos los comportamientos que benefician alos demás, gracias a los cuales la sociedad funciona mejor: Reciclar la basura.Conducta de ayuda: Es más específica. Acción que beneficia o mejora el bienestar de una ovarias personas en particular: Ayudar a alguien que se ha caido.Altruismo: Es más concreto. La motivación de la persona que realiza la ayuda se caracteriza porel énfasis en las necesidades del otro. Proporciona beneficios a otro sin la expectativa de recibirnada a cambio.Cooperación: Incluye a dos o más personas que trabajan conjuntamente hacia una meta comúnque beneficiará a ambos.3. TRES NIVELES DE ANÁLISIS EN EL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DEAYUDA, LA CONDUCTA PROSOCIAL Y EL ALTRUISMOLos orígenes de las tendencias prosociales en las personasLas teorías de la evoluciónEl altruismo se define desde 3 mecanismos:1. Selección por parentesco: Lo realmente importante para la supervivencia de una especie es eléxito en la transmisión de los genes a la generación siguiente. Los padres ayudan a sus hijos, eslo que se conoce como eficacia biológica inclusiva.
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AYUDA Sin embargo este enfoque ha tenido críticas, principalmente por la norma de responsabilidad social (ayudamos a los que dependen de nuestra ayuda) 2. Altruismo recíproco: (Trivers 1971). Un individuo puede tomar la decisión de ayudar a otro o no hacerlo según la previsión de que el otro le devuelva la ayuda a él o a sus parientes en el futuro. Este mecanismo se rige por la norma de reciprocidad. 3. Selección de grupo: Cuando dos grupos compiten entre sí, aquel que tenga más personas dispuestas a sacrificarse por su grupo, o a cooperar entre sí, será capaz de quedar por encima de un grupo en el que predominen las personas egoistas Bases biológicas y genéticas de la conducta prosocial Aquí es importante el concepto de empatía. La empatía es la capacidad de experimentar las mismas emociones que otra persona a la que se está observando. La empatía antecede a muchas conductas prosociales. Preston y Waal: “Modelo de percepción-acción”: Intenta explicar la empatía desde el punto de vista de la neuroanatomía. Si una persona presta atención al estado emocional de otra, se activa en su cerebro una representación de dicho estado emocional que genera una respuesta asociada a el. Sin embargo no se ha identificado una zona concreta del cerebro donde esté localizada la empatía. Lo que sí que se ha detectado es un grupo de neuronas con la capacidad de descargar impulsos llamadas neuronas espejo. Forman parte de un sistema de percepción-acción, de modo que la observación de movimientos de la mano o cualquier otro miembro, activa en el observador las mismas regiones de la corteza motora que si él mismo estuviera realizando esos movimientos. Cuadro 8.2: Desarrollo de la conducta de ayuda durante la vida del individuo: En la conducta prosocial en general intervienen 3 procesos: - Maduración socio-cognitiva - Socialización - Aprendizaje a través de la interacción con iguales Aunque nacemos con una predisposición a sentir empatia hacia los demás, esa tendencia no se traduce en conducta altruista de forma automática, sino que son necesarios procesos madurativos y experiencia.La conducta de ayuda interpersonal¿Porqué ayudamos a los demás?3 mecanismos explicativos: - Aprendizaje - Valores morales sociales y personales - Activación/emoción
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AYUDA1. Aprendizaje:Las personas aprenden a ayudar por los principios del refuerzo y el modelado.-Refuerzo: Aprenderemos a ayudar si somos recompensados por ello.-Modelado: Los programas de TV fomentan la conducta de ayuda a través de los modelos quese comportan prosocialmente.2. Valores morales sociales y personales: Normas como la responsabilidad social, lareciprocidad, etc. Existen normas que tenemos interiorizadas y que nos indican cuándotenemos que ayudar a una persona. Los factores sociales son más importantes que losbiológicos para explicar el comportamiento prosocial.Schwartz (1977) – Diferencia entre normas sociales y personales. Las personas construyen lasnormas para situaciones específicas. Desarrolló junto a su amigo Howard el modelo procesualde altruismo en 5 pasos: 1. Atención: La persona se da cuenta de que alguien necesita ayuda. 2. Motivación: El individuo siente el deber de ayudar 3. Evaluación: Comparación de los costes y beneficios de ayudar 4. Defensa: Evaluación de qué sucedería si no toma la decisión de ayudar 5. Conducta: Es el resultado de la decisión final. Se puede producir un efecto boomerang, según el cual, personas con gran probabilidad de comportamiento altruista no ayudarán si piensan que intentan aprovecharse de ellos.También son importantes las normas de justicia social , como por ejemplo la de equidad.Equidad: Dos personas que hacen una misma contribución deberían tener una mismarecompensa.Las normas de reciprocidad y justicia social parecen comunes a todas las sociedades, encambio la norma de responsabilidad social (ayudar a quienes dependen de nuestra ayuda) noes universal. En las culturas colectivistas, las personas tienen mucho más interiorizadas lasnormas del propio grupo, en cambio las culturas individualistas cumplen esas normas por lapresión de deseabilidad social. 3. Activación y emoción: Tiene que ver con la importancia de los aspectos emocionales enel comportamiento de ayuda. Las personas se activan ante el malestar de los demás. Estotiene dos perspectivas: a) La persona ayuda para reducir su propio malestar – motivación egoísta (Robert Cialdini) b) La persona ayuda porque se pone en el lugar del otro – motivación altruista (Daniel Batson)Perspectiva de la motivación egoista“Alivio del estado negativo”: Las personas ayudan para obtener un premio, evitar un castigo olibrarse de un estado emocional negativo. La motivación por la cual ayudamos es egoísta yademás no existe relación entre la conducta de ayuda y la motivación empática.Perspectiva de la motivación altruistaEmpatía: Es a capacidad que consiste en inferir los pensamientos y sentimientos de los otros,lo cual genera sentimientos de simpatía, comprensión y ternura. Hay 2 tipos de empatía:
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AYUDA- Cognitiva: Se refiere a tomar la perspectiva de otra persona, ponerse en su lugar.- Emocional (también conocida como simpatía): Tiene 2 variantes Empatía paralela: Consiste en experimentar las mismas respuestas emocionales que experimenta la otra persona. Empatía reactiva: Reaccionar emocionalmente ante las experiencias que esa otra persona está viviendo. Cuadro 8.3. La empatía produce efectos positivos cuando se utiliza en un contexto interpersonal. Esto simplemente leerlo. Describen ejemplos en los cuales la opinión hacia determinados grupos (personas con SIDA, vagabundos, etc) mejoraba tras la realización de un ejercicio de inducción de empatía. Cuadro 8.4. La empatía produce efectos positivos cuando se aplica en un contexto intergrupal. El efecto positivo de la empatía en un contexto intergrupal se debe a que podría reducir las diferencias intergrupales y la ansiedad de los miembros de cada grupo ante una posible situación de interacción. La empatía se puede entrenar a través de ejercicios de “role-playing” mediante instrucciones para ponerse en el lugar de otra persona. Los resultados muestran que se ayuda más a otras personas cuando se han recibido instrucciones para empatizar con ellas. Resumiendo: En las razones de porqué la gente ayuda a otros se combinan factores de tipo emocional y cognitivo que están muy relacionados entre sí. ¿Quién es más probable que ayude a otros? Esta pregunta se refiere a quién ayuda más entre hombres y mujeres. Diversos estudios muestran que las mujeres son más empáticas que los hombres, sin embargo en las medidas fisiológicas y no verbales no se han encontrado diferencias de género. Depende del tipo de ayuda y del rol social. Tipo de ayuda: Se asume que en situaciones peligrosas los hombres ayudan más. Rol social: Una mujer policia, bombero o médico a pesar de enfrentarse a situaciones peligrosas no debería haber diferencias en su tendencia a ayudar con respecto a un hombre. Sobre si se ayuda igual en todas las culturas, también existen diferencias culturales en este tipo de comportamiento. Cuadro 8.5 El papel de la cultura y el ambiente en la conducta de ayuda: A mayor densidad de población se presta menos ayuda a un desconocido. Sin embargo también hay otros factores en juego, ya que en ciudades muy pobladas como Calcuta por ejemplo, presenta altas puntuaciones en conducta de ayuda. La conclusión es que no podemos suponer que una variable aislada (clima, densidad de población, etc) pueda ser determinante en nuestra conducta de ayuda ya que la explicación es multicausal. Personas pertenecientes a países con buenas condiciones económicas, sanitarias y educativas se caracterizan por prestar poca ayuda a un desconocido . Por el contrario, personas con escasos ingresos económicos y que además viven en climas desagradables, se caracterizan por un comportamiento más cooperativo. Según esto, las sociedades colectivistas al ser más
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AYUDA pobres ayudaran más que las individualistas. Una posible explicación es que los colectivistas establecen diferencias más marcadas entre el endogrupo y el exogrupo que los individualistas y como consecuencia pueden cooperar más con miembros de su endogrupo, pero suelen ser más competitivos y distantes con las personas desconocidas. En cambio, los individualistas en caso de prestar ayuda, no tienen en cuenta la pertenencia grupal del que la necesita. Sin embargo también ocurre algo curioso: Las culturas colectivistas latinas enfatizan la simpatía y esto hace que a pesar de ser colectivistas tiendan a ayudar más a desconocidos que las culturas individualistas (esto es un poco lo contrario a lo explicado en el párrafo anterior) Conclusión: A través de la conducta de ayuda vemos cómo los valores culturales, las variables socioeconómicas y el ambiente se entrelazan entre sí. ¿A quién es más probable que ayudemos?- A quienes encontramos atractivos o nos gustan- A quienes encontramos semejantes a nosotros: Muy relacionada con la atracción interpersonal. Se tiende a ayudar más a un extraño pero que es del propio país. También el concepto de atribución defensiva hace que ayudemos a alguien que se parezca a nosotros porque pensamos que su situación también nos podría ocurrir a nosotros. Para contrarrestar la atribución defensiva podemos culparla de lo que le sucede, esto se conoce como atribución de responsabilidad a la víctima. Al hacerle responsable de lo que le sucede nos distanciamos de esa persona y justificamos nuestra falta de solidaridad- Diversos estudios han demostrado que solemos ayudar más a una persona cuando creemos ser los únicos testigos de su problema. Si pensamos que hay más testigos no ayudamos porque creemos que otra persona ayudará. Esto se conoce como difusión de responsabilidad. Cuando hay más personas, no ayudar a una víctima puede justificarse porque hay otros que pueden hacerlo en lugar de por racismo, con lo que las normas personales y la propia imagen como persona no racista quedan a salvo.- A quienes forman parte de nuestro propio grupo: En un experimento un cómplice con una camiseta del Liverpool simulaba tener un problema ante aficionados del Manchester (equipo rival) para ver si le ayudaban. En un primer caso no recibió ayuda. Sin embargo si se sube un nivel superior y se hacen salientes los aspectos positivos de ser un buen seguidor de un equipo de fútbol entonces sí que ayudan al considerarlo “uno de los nuestros”. Por lo tanto una estrategia para conseguir que las personas estén dispuestas a ayudar a otras es resaltar identidades que sean inclusivas en lugar de exclusivas.- A quienes consideramos que merecen ayuda: En estos casos se activa la norma de responsabilidad social. Es más probable que en el metro ayudemos a una persona que parece enferma que a otra que parece drogada. Todo esto también está relacionado con la teoría de la atribución, (tema 4), es más probable que ayudemos a alguien si consideramos que si situación se ha producido por circunstancias externas a él. ¿Cuándo ayudamos? Modelo de decisión sobre la intervención en emergencias (Latané y Darley). Este modelo surgió tras el incidente de Kitty Genovese. Según los autores, en este caso los vecinos podrían haber pensado que alguien había llamado al servicio de emergencias y por eso no llamaron ellos mismos.
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AYUDA Cuadro 8.6. El efecto del espectador. Este cuadro ya lo hemos visto en algún tema anterior en el cual el libro nos enviaba directamente a esta página. Es un poco lo que hemos comentado antes, cuando pensamos que hay más de una persona observando un problema es menos probable que prestemos ayuda que cuando creemos ser los únicos testigos. Como consecuencia de los resultados del efecto del espectador, Latané y Darley elaboraron un modelo que proponía que el hecho de que una persona ayude o no depende de una serie de decisiones que se resumían en 5 pasos que incluyen: 1- Reconocer que algo pasa 2- Reconocer que la situación requiere que alguien ayude 3- Tomar la responsabilidad de ayudar 4- Considerarse capaz 5- Decidir cómo hacerlo Cuadro 8.7 Los 5 pasos del modelo de decisión sobre la intervención en emergencias: Aquí se describen punto por punto los 5 pasos anteriores. Paso 1: Reconocer que algo pasa. Lo primero de lo que ha de darse cuenta una persona es de que algo extraño está sucediendo. Si estamos pendientes de otras cosas, la falta de atención puede inhibir los actos prosociales. Experimento con distintos grupos de personas a las que se les comunicaba que tenían que ir a un determinado lugar a dar una charla, dependiendo del grupo se les decía que llegaban puntuales, que llegaban con tiempo de sobra o que llegaban tarde. A mitad de camino se encontraban con alguien que necesitaba ayuda, lógicamente los que menos ayudaron fueron los miembros del grupo a los que se les había dicho que llegaban tarde a la charla. Paso 2: Reconocer que la situación requiere que alguien ayude. Interpretar si lo que está ocurriendo es una emergencia dependerá de cómo responden otras personas a dicha situación y de que esté claro o no que es una emergencia. La reacción de los demás nos puede afectar por dos vías:- Influencia normativa: La persona hace lo que hace la mayoría- Influencia informativa: Cuando los individuos tienen que interpretar una situación ambigua, para lo cual tienen en cuenta lo que hacen y dicen las personas semejantes a ellos. Experimento en una sala que se llenaba poco a poco de humo. Si la persona salía se encontraba sóla salía rápidamente de la habitación. Si por el contrario se encontraba junto a personas (complices) que no se alteraban ante el humo, el sujeto no salía de la habitación. Esto está relacionado con la ignorancia pluralista, se trata de un sesgo consistente en inhibir la expresión de una actitud o emoción porque se piensa que la mayoría no la comparte, aunque en realidad no sea así. Paso 3: Tomar la responsabilidad de ayudar. Si pensamos que no nos consideramos responsables de ayudar no lo haremos. Esto tiene que ver con la difusión de responsabilidad comentado anteriormente. Paso 4: Considerarse capaz de ayudar: Si no se cree capaz o no sabe cómo hacerlo, no lo hará.
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CONDUCTA
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AYUDAPaso 5: Tomar la decisión de ayudar: Aunque se hayan dado todos los pasos anteriores, esposible que no se lleve a cabo la conducta de ayuda porque los costes de ayudar sondemasiado grandes. Una de las razones por las que ocurre esto es la aprensión a la evaluación(nos preocupa que otros vean cómo nos comportamos o que juzguen nuestras accionesnegativamente)Hay otro modelo que trata de explicar cuándo ayudamos a los demás:Modelo de activación y coste-recompensaSegún este modelo, las personas están motivadas para maximizar sus recompensas yminimizar sus costes. Una persona ayudará si los beneficios de ayudar son mayores que los deno ayudar.A partir de estas premisas, Piliavin y Dovidio elaboraron su modelo sobre cómo la relaciónentre costes y beneficios lleva a la persona a ayudar o a no hacerlo. El objetivo de este modeloes predecir si una persona ayudará o no y cómo ayudaría en caso de hacerlo. Para que seproduzca la ayuda, la persona tiene que sentirse activada al conocer el problema del otro einterpretar esa activación desagradable como debida a eso y no a otra razón.Cuadro 8.8. Modelo de activación y coste-recompensaCOSTES DE AYUDAR BAJOS + COSTES DE NO AYUDAR BAJOSEn este caso, que la persona decida ayudar o no depende de variables de personalidad, denormas individuales, de la relación entre las personas, etc.COSTES DE AYUDAR BAJOS + COSTES DE NO AYUDAR ALTOSCuando se produce esta combinación, lo más habitual es ayudar rápidamente.COSTES DE AYUDAR ALTOS + COSTES DE NO AYUDAR BAJOSSe tiende a negar el problema o a evitarloCOSTES DE AYUDAR ALTOS + COSTES DE NO AYUDAR ALTOSSe busca la ayuda indirecta (pedir a otros que lo hagan). También se puede reinterpretar lasituación para reducir los costes de no ayudar (atribución de responsabilidad de la víctima,difusión de la responsabilidad, etc.)La ayuda desde el punto de vista del que la necesitaPara saber hasta qué punto las personas desean que otros les ayuden es necesario diferenciarentre la ayuda que se pide y la que se recibe sin solicitarla.A) Ayuda que se pideNadler- Que una persona decida o no pedir ayuda depende de: 1. Características personales como edad, género, personalidad, etc. A los hombres les cuesta más pedir ayuda que a las mujeres, etc. 2. La naturaleza del problema y el tipo de ayuda que se necesita. Si el problema de una persona está directamente relacionado con su imagen personal y social, será
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AYUDA menos probable que solicite ayuda a otros. Por otra parte, el no poder devolver el favor a otro cuando creemos que se espera de nosotros que lo hagamos, también es un factor disuasorio a la hora de pedir ayuda. 3. Las características del posible donante de la ayuda. Se suele acudir a personas semejantes en lugar de a quienes consideramos muy diferentes. Sin embargo no todos los comportamientos de ayuda son positivos para el que los recibe. Se puede reaccionar de forma negativa cuando se percibe una amenaza a la autoestima, cuando existen unos costes excesivos para agradecer dicha ayuda y cuando la ayuda provoca una sensación de pérdida de libertad a quien la recibe. Hay varias teorías que explican la causa de estas reacciones negativas: Teoría de la atribución: Las personas están motivadas para buscar una explicación de porqué necesitan ayuda y porqué otros se la ofrecen. Mantendrán una autoestima positiva si pueden atribuir su necesidad de ayuda a causas externas o incontrolables más que a deficiencias personales. También es importante la atribución que se hace sobre la conducta de las personas que ayudan, si creemos que nos ayudan por buena voluntad o que lo hacen pensando que somos incompetentes. El efecto sobre la autoestima en la persona que recibe la ayuda fue esquematizado en: (Ver figura 8.4, página 308) Teoría del intercambio social: Explica los costes del agradecimiento. Las reacciones a la recepción de ayuda reflejan los beneficios de recibirla, pero también los costes de aceptarla. Por este motivo las personas están más dispuestas a pedir ayuda cuando piensan que podrán devolver el favor. Pero si no pueden o no quieren devolverlo, tratarán de evitar que les ayuden o reaccionarán de manera negativa, actuando en consonancia con la norma de reciprocidad. B) Ayuda que se recibe sin quererlo Puede producir pérdida de libertar y esto se explica mediante la teoría de la reactancia. Teoría de la reactancia (también la vimos en el Tema 6 sobre las prohibiciones y la censura). De acuerdo con esta teoría, las personas quieren maximizar su libertad personal de elección. Una persona al recibir ayuda puede que sentir que está perdiendo su libertad ya que piensa que otra persona solucionaría mejor su problema, también se puede sentir obligado a devolver la ayuda recibida. Todo esto puede desencadenar hostilidad hacia la persona que ayuda.- Además, ser dependiente de la ayuda de los demás es algo que no está considerado favorablemente en la mayoría de las sociedades. Por esta razón algunas personas pueden renunciar a la idea de buscar ayuda. Nadler presentó un modelo de las relaciones intergrupales de ayuda como relaciones de poder basándose en dos premisas: 1. Teoría de la identidad social: cualquier información que hiciera sentir a los miembros de un grupo que son inferiores a los de otro supondría una amenaza para su identidad. 2. Las relaciones de ayuda están influidas por las relaciones de poder. Los miembros de un grupo de status alto ayudarían a los de uno de estatus bajo, no llevados por una motivación altruista sino por mantener su ventaja social.
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AYUDA La conducta de ayuda grupal Tradicionalmente no ha habido mucho interés por parte de los psicólogos a tener en cuenta al grupo como potencial para promover la conducta de ayuda. Sin embargo esta tendencia está cambiando sobre todo a partir del auge de las organizaciones de voluntariado. Cuadro 8.9 Características de los tipos de comportamientos que se incluyen dentro de la conducta de ayuda grupal. 1. Son comportamientos que se dan a lo largo de varios meses e incluso años 2. Se producen dentro de grupos u organizaciones 3. Buscan un beneficio tanto para el que da como para el que recibe 4. Las investigaciones en este nivel prestan especial atención al contexto en el que se producen los comportamientos de ayuda 5. En esas investigaciones raramente se utiliza la metodología experimental. La conducta de ayuda planificada: el voluntariado El voluntariado es un comportamiento de ayuda con carácter no obligatorio, que se lleva a cabo planificadamente y a través de la gestión de una organización, y que no es puntual, sino que se desarrolla por un período de tiempo relativamente extenso. Ha de estar planificado, mediante medios materiales y humanos. Una de las diferencias con la conducta de ayuda interpersonal es que esta última suele incluir un sentimiento de obligación personal hacia el receptor, mientras que los voluntarios no conocen en muchas ocasiones a las personas que están ayudando. 4 características del voluntariado (Penner, 2002)- Conducta a largo plazo- Es una acción pensada y planificada- Es una ayuda no obligatoria- Se produce bajo un marco organizacional.
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AGRESIÓN 1. INTRODUCCIÓN ONU: “La paz no es sólo la ausencia de conflicto, sino que también requiere un proceso positivo de participación dinámica donde el diálogo sea alentado y donde los conflictos sean resueltos en el espíritu de la comprensión mutua y la cooperación”. La Psicología Social confirma que los factores sociales y culturales son determinantes en los comportamientos. Su estudio ha permitido establecer una categorización general del fenómeno pero al mismo tiempo ha establecido diferencias respecto a los distintos contextos en los que se producen las agresiones. 2. LA AGRESIÓN. ALGUNAS CUESTIONES CONCEPTUALESAgresión: Cualquier forma de conducta dirigida a dañar o injuriar a otro ser vivo que está motivado aevitar tal trato. (se excluyen de esta definición las conductas que pueden causar daño sin intención)Así mismo se considera agresión cualquier conducta que aún teniendo intención de provocar dañofracasa en su objetivo. (difamar, etc)2 tipos de agresiones:Agresión afectiva u hostil: Acciones cuyo fin último es provocar un daño. Se considera impulsiva ydirigida por la ira. Es más irracional que la instrumental. Suele ser reactiva. (persona que en unataque de ira mata a su vecino)Agresión instrumental: Es la más frecuente. Se trata de una agresión dirigida a conseguir algúnobjetivo o un fin que no es el daño en sí mismo. Se realiza para anticipar consecuencias reforzanteso evitar castigos. Se considera deliberada, racional y no guiada por la ira. (atracadores que empleanmucha violencia con sus víctimas con la intención de que futuras victimas estén más atemorizadas)- La agresión se suele caracterizar en función de distintos parámetros (modalidad de respuesta, visibilidad, tipo de daño que produce, frecuencia, duración, agentes implicados, etc)- Violencia: Formas extremas de agresión física. Consiste en infligir fuerza intensa a seres vivos o propiedades con el propósito de destruirlos, castigarlos, o controlarlos (se considera un subtipo de la agresión) 3. SUPUESTOS BÁSICOS DEL ANÁLISIS PSICOSOCIAL DE LA AGRESIÓN “El comportamiento agresivo es un comportamiento normal que forma parte del repertorio de conductas habituales de las personas” A continuación vamos a ver distintas aportaciones biológicas y evolutivas sobre este supuesto. Teorías modernas - Origen innato de la agresión: La capacidad de comportarse agresivamente ha permitido a los seres vivos enfrentarse a situaciones de peligro que amenazaban la propia vida o la de sus semejantes. Existen mecanismos innatos que participan en el proceso de agresión, concretamente una conexión cerebral cólera-miedo relacionada con la agresión.
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AGRESIÓN Teorías del impulso: Motivo de hacer daño. La motivación es una reacción a eventos del entorno. Teorías biológicas: Motivo de satisfacción inmediata. Relacionan la motivación con los procesos de activación-inhibición asociados, respectivamente, a la acción de la dopamina, sobre la necesidad de satisfacción urgente, y de la serotonina que inhibe la conducta. Perspectiva evolutiva: Las conductas agresivas están estrechamente unidas al desarrollo evolutivo. Cuadro 9.1 Perspectiva evolutiva: teoría de la madurez bio-social de la agresión. La agresión es una consecuencia conductual, entre otras, de la adquisición de nuevas habilidades físicas y sociales que permiten estas manifestaciones. Y ahora vamos a ver el segundo supuesto que da título a este apartado: “La cultura regula el uso de la agresión en las relaciones interpersonales y sociales”- Los mecanismos innatos relacionados con la agresión están modulados por la cultura. Diversas investigaciones resaltan la importancia de la cultura: Importante el meta-análisis de Rohner con 130 estudios sobre la conducta agresiva en 101 sociedades. Este estudio concluye que la cultura es el predictor más importante de la conducta agresiva. Otros estudios revelan diferentes connotaciones según el comportamiento. Por ejemplo, el uso de la ironía se considera relativamente dañino en España, Polonia y Estados Unidos y muy agresivo en Japón e Irán. Dentro de cada sociedad, la cultura no es completamente homogénea sino que coexisten distintos códigos o normas de violencia. Esto se ve en el cuadro siguiente: Cuadro 9.2 Subcultura de la violencia y su articulación. La subcultura de la violencia: Hace referencia a la existencia de determinadas sociedades, grupos, bandas,etc de las condiciones, códigos y manifestaciones específicas bajo las que el uso de la violencia está regulado, legitimizado e incluso ritualizado. Actitudes hacia la agresión y violencia:- Actitudes pro-violencia: Se relacionan con las creencias que justifican la agresión o las que culpabilizan a la víctima. Se relacionan positivamente con la agresión.- Desaprobación de la violencia: Rechazo de la conducta agresiva y evaluación negativa de los agresores. Se relacionan inversamente.- Actitudes províctima: Son aquellas que reflejan empatía y apoyo hacia las víctimas. Se relacionan con la manifestación de conductas de ayuda, empatía y apoyo hacia las víctimas. Los rituales compartidos en torno a la violencia o el miedo: Rituales de agresión: Son una serie de conductas estereotipadas que se utilizan en ciertas condiciones y que ayudan a enfrentarse de manera experta a las dificultades de las situaciones. Están asociados a los comportamientos grupales y de las bandas.
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AGRESIÓN Cumplen dos funciones:- Dan seguridad para enfrentarse a los acontecimientos amenazantes o novedosos- Ayudan a prevenir actos de agresividad descontrolada En resumen: Partiendo de los dos supuestos, innato y cultural, se ha ido progresando cada vez más hacia un rechazo de la agresión y la violencia en las relaciones interpersonales y colectivas, al tiempo que se ha delegado en las instituciones el control de los procesos de violencia y los instrumentos disponibles para tal fin. 4. TEORÍAS PSICOSOCIALES Teoría del aprendizaje social. Aprendizaje Vicario Esta teoría propone que la agresión, al igual que el resto de las conductas del repertorio de comportamientos de las personas, se adquiere, mantiene y desarrolla según los principios del aprendizaje social. Modelado: Permite a las personas aprender observando cómo se comportan otros. Experimento con niños que observaban a una persona mayor golpeando un muñeco de goma y después los niños también lo golpeaban. Casualmente publiqué hace poco en el website un video precisamente con este experimento: Aprendizaje Observacional – 25 Febrero 2010 - www.psicologiauned.comLos resultados del experimento se explican mediante los procesos de modelado e imitación.Si el modelo es agradable o despierta simpatía para el observador, se favorece la imitación desu conducta. Además la intensidad o cantidad de refuerzo (beneficios de su conducta) querecibe el modelo también favorecen el aprendizaje. Por el contrario, conductas agresivas que novan seguidas de consecuencias, reducen la frecuencia de la agresión por parte del observador.En Resumen: Cuanto más positivas sean las consecuencias para el modelo, mayor probabilidadhabrá de que el observador incorpore esa conducta y que la repita en futuras ocasiones. Teoría de la escalada de violencia Escalada de violencia: Dinámica que se genera cuando una vez que se inician acciones agresivas, la parte afectada también responde con violencia. Puede originarse a partir de una agresión aislada que es seguida de una respuesta agresiva de mayor intensidad o a partir de repetidas acciones de exclusión social o humillación que finalmente son respondidas con violencia de gran intensidad. (asesinatos recientes en colegios americanos). La espiral del silencio: la agresión pública y silenciosamente tolerada Noelle-Neumann: Esta mujer acuñó el término “espiral de silencio” para describir las corrientes de opinión que se producen como consecuencia de la falta de expresión de opiniones diferentes a las que los hechos parecen apoyar.
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AGRESIÓN En el contexto de agresión, se refiere al proceso por el que la no intervención y el silencio de los observadores de agresiones o de actos violentos son interpretados como una señal de conformidad, de modo que lo que es sólo opinión de una parte llega a ser considerado como una manifestación de aceptación generalizada. En esta situación la víctima pierde la esperanza de encontrar apoyo para evitar y defenderse de tal trato, los agresores persisten en su conducta impunemente y los observadores van desarrollando diversas estrategias de afrontamiento. 5. ANTECEDENTES DE LA AGRESIÓN. EVIDENCIA EMPÍRICA Factores procedentes del entorno físico. Estímulos físicos y ambientales como antecedentes de la agresión Son de naturaleza aversiva: ruido, temperatura ambiental extrema, hacinamiento, dolor.Factores comunes:1- No son sus características objetivas las que determinan su relación con la tendencia a agredirsino alguno de sus aspectos subjetivos. (música en la discoteca frente a la música que ponen losvecinos cuando intentas dormir)2- Los mecanismos propuestos para explicar las relaciones entre estos factores ambientales y latendencia a agredir son similares.Ahora vamos a ver resultados y conclusiones sobre estos aspectos:Ruido- Lo más estresante es la imposibilidad de predecirlo y la falta de control sobre él- El ruido continuado tiene un efecto acumulativo que mina la tolerancia a la frustración, lo que a su vez se relaciona con la tendencia a reaccionar de forma agresiva.Hacinamiento- No es la densidad sino la experiencia subjetiva displacentera asociada a la densidad la variable que se asocia a la tendencia a agredir.- Afecta más a los hombres.Temperatura“Teoría de la ley térmica de la delincuencia”: Predice una relación lineal entre temperatura yagresión. Sin embargo se acepta más que sea curvilínea:a) Estudios transculturales muestran relación curvilínea: demuestran que climas fríos se relacionan con niveles menores de violencia, climas cálidos con niveles más altos etc.b) Estudios de laboratorio muestran relación no lineal: Mayores niveles de agresión se producían en condiciones moderadas de afecto negativo (provocación alta + temperatura moderada o provocación baja + temperatura extrema). Cuando el afecto es escasamente aversivo o extremadamente aversivo, la tendencia a agredir disminuye.
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AGRESIÓN Dolor- Cuando se tiene la oportunidad de dañar, genera un mayor deseo de hacer daño.- Provoca emociones negativas asociadas a la agresión, como irritabilidad, cólera. Las emociones son mayores cuando se anticipa a la persona que va a ser sometida a una experiencia dolorosa.Antecedentes motivo-emocionalesLa frustración como antecedente de la agresiónHipótesis de la frustración-agresión- En 1939 se postula que la agresión siempre era consecuencia de la frustración y que la frustración lleva a la agresión.- Posteriormente Berkowitz propone que la relación es indirecta. Sugiere que la frustración afecta a la agresión a través de la activación o arousal que provoca. Posteriormente incorpora el afecto negativo como otro mecanismo por el que indirectamente la frustración puede desencadenar agresión.Cuadro 9.3. Principales implicaciones de las teorías de la frustración-agresiónHipótesis original: Relación directa. La frustración es el antecedente de la agresión.Propuesta de activación o arousal: La frustración es uno de los muchos factores que de formaindirecta favorecen la agresión. Estos factores aportan activación al organismo, lo que facilita laagresión. Cualquier estímulo activante y aversivo podría tener efectos similares a los queprovoca la frustración.Propuesta del afecto negativo: Como mediador entre la frustración y la agresión remite aprocesos de condicionamiento clásico a través de los cuales se desencadenan las respuestas deagresión.Las emociones como antecedentes de la agresiónModelo del cálculo emocional de la agresión: (Blanchard, 1977). Elaborado a partir delmecanismo innato que sería la conexión cerebral cólera-mido. La primera emoción estaría unidaal ataque ofensivo y la segunda al ataque defensivo.La acción de este mecanismo se ve modulada por procesos cognitivos (procesos de evaluación,de control observacional, reevaluación) de distinto tipo que determinarán la manifestación deconductas agresivas o de huida.Por otro lado, afectos negativos como la ira, agitación, estado de ánimo depresivo, etc, podríanprovocar reacciones agresivas ante una provocación. La cólera es una emoción intensa que secaracteriza por el deseo o la motivación para dañar y que puede instigar a la agresión a travésde 5 vías que veremos en el siguiente cuadro:
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AGRESIÓNCuadro 9.4. Formas en que la cólera (o la ira) afecta a la agresión- Reduce la inhibición de la agresión. Aporta justificación para la venganza agresiva y forma parte de los procesos de decisión que llevan a la agresión. Además puede inhibir la razón.- Hace más persistente en el tiempo la intención agresiva.- La ira adquiere un valor informativo que es utilizado por el que la siente para identificar las causas, la culpabilidad y las posibles formas de respuesta.- La cólera preactiva pensamientos agresivos, guiones (esquemas) y conductas expresivo- motoras de agresión.- La cólera aporta energía para la realización de conductas.Por otro lado también hay conductas que inhiben la agresión, como la empatía. Observar lasseñales de malestar de víctimas de agresión provoca malestar emocional empático en elobservador lo que inhibirá las posteriores respuestas agresivas y facilitará las conductas deayuda hacia otras víctimas.Antecedentes socio-motivacionalesAtaque interpersonalEs el instigador más potente de la agresión. Adquiere su carácter instigador por cuestionessubjetivas, cuando se percibe como una provocación.Los factores situacionales conforman un contexto social instigador de la agresión y los factorespersonales modulan la percepción, activación, codificación e interpretación del contexto, asícomo las reacciones al ataque consideradas oportunas. La agresión no es una simple reacciónfruto de una secuencia estímulo-respuesta (ataque-agresión) sino que en todos los casos ponede manifiesto la presencia de variables intermedias y moduladoras de tal relación.La exclusión socialSe refiere a la negación de derechos sociales y de oportunidades vitales fundamentales.La exclusión social como forma de agresión: Ostracismo, marginación, rechazo,descalificación, denigración, estigmatización, etc.3 contextos propios en los que la exclusión adquiere dimensiones propias:- Contexto laboral: Mobbing- Contexto escolar: Bullying o matonaje- La que ejerce una sociedad en su conjunto: Estructura No debe confundirse la agresión social con el rechazo interpersonal
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AGRESIÓN La exclusión social como agente elicitador de agresión: Ejemplo con las matanzas en colegios de Estados Unidos en las cuales los causantes habían sufrido exclusión por parte de compañeros y/o profesores durante largo tiempo. La violación de las normas El incumplimiento de las normas suscita un deseo de reparación de la injusticia. Funciones de las normas para los miembros de una comunidad: - Crear condiciones predecibles y controlables para cooperar entre sí en lugar de lugar. - Describen la realidad aportando información acerca de cómo deben ser las cosasIncumplir las normas genera sentimientos de ira, agresión y deseos de reparación de la injusticia. 6. MECANISMOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DE AGRESIÓN La activación como intensificador de la agresión afectiva La activación solo resultará en una conducta agresiva si la persona está predispuesta a actuar de esta forma, es decir, las circunstancias (frustración, ruido, hacinamiento, etc) sólo aportarían energía para realizar aquella conducta para la que está predispuesta la persona. Transferencia de la activación y cólera Transferencia de la excitación: La energía producida por un estímulo inicialmente irrelevante para la agresión puede añadirse al arousal elicitado por otro estímulo próximo en el tiempo, que sí es relevante para la agresión. Se acumulan ambas energías para la realización de la conducta agresiva. Experimento en el que un colaborador hacía pedalear a distintos grupos con distinta intensidad, posteriormente cuando se les dio la oportunidad de vengarse del colaborador, aquellos que habían tenido que pedalear con mayor intensidad mostraban una tendencia a vengarse mayor. Cuadro 9.5. El efecto del arousal y su transferencia - La relación entre numerosos factores instigadores como la frustración, la provocación o los estímulos del ambiente físico, y la agresión, está mediada por el nivel de arousal que provocan. - Aumentar el nivel de arousal de una persona predispuesta para la agresión puede aumentar la tendencia a agredir. - Teoría de la transferencia de excitación: dos fuentes de activación pueden acumular sus efectos aportando mayor energía para la realización de conductas dominantes en la persona. El arousal producido por un estímulo puede ser transferido a otro instigador sicuacional al atribuir, erróneamente que la activación se debe al segundo. - Este tipo de conductas será más probable si uno de los estímulos elicita emociones relevantes para la agresión (ira, venganza) y cuanto más intenso sea el instigador de esta emoción.
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AGRESIÓN- La transferencia de excitación será posible si la oportunidad para realizar la conducta agresiva se produce en un intervalo de tiempo tal que aún no se haya extinguido la activación residual, es decir, la provocada por el estímulo inicialmente no relevante para la agresión. Cognición y emoción en la transferencia de excitación El etiquetaje cognitivo La transferencia de excitación se producirá sólo si los mecanismos cognitivos y/o emocionales confirman la pertinencia de esta conducta, es decir, si las condiciones que acompañan a la activación son relevantes para la agresión. La teoría del etiquetaje cognitivo sugiere que ante un estado de activación serán las cogniciones disponibles las que etiquetarán la emoción como relevante para la agresión o no. Si la persona atribuye la excitación a la provocación, la activación será etiquetada como cólera, aportando energía a las conductas agresivas disponibles. En resumen: La condición que facilita el efecto de la transferencia de excitación es que la excitación residual debe ser etiquetada como emoción negativa consecuencia de una provocación, ignorando la verdadera fuente de la excitación. La cólera en la transferencia de excitación También se considera que la propia emoción de cólera actúa como fuente de información que guía el procesamiento cognitivo de la información. Según esto, la perspectiva de cólera: a) Guía a las personas en la interpretación de sus causas, en la atribución de culpabilidad, y en la elección de alternativas de respuesta oportunas. b) Es una fuente de información para clarificar el significado de las situaciones ambiguas c) Facilita las interpretaciones de la situación y de las intenciones desde una perspectiva hostilOtros autores consideran el efecto del condicionamiento clásico por el que, incluso en ausencia de etiquetaje de la activación como cólera y en ausencia de un procesamiento consciente de su efecto, la respuesta de cólera está asociada a respuestas físicas y comportamentales relevantes para la agresión.El motivo de venganza Los pensamiento rumiativos y la idea de vengarse van acompañados de una fuerte sobrecarga emocional que activa los aspectos relevantes para la agresión. Este estado hace que la persona esté orientada a conseguir el reconocimiento o compensación que se merece (meta de retribución). Como consecuencia, la percepción de lo ocurrido y el procesamiento de la información relacionada con el conflicto se asocian al deseo de vengarse del provocador.Topalli y O´neal: El motivo de venganza es consecuencia de que el preceptor:1- Experimente ira2- Atribuya responsabilidad o intencionalidad al provocador3- Crea que el acto de venganza es posible y está pendiente
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AGRESIÓNMecanismos cognitivo-emocionalesCuadro 9.6. Mecanismos cognitivo-emocionales de la agresiónCreencias en un mundo hostil: Creencias que expresan desconfianza y una percepción delmundo como amenazante. “Las personas van a lo suyo”Creencia en un mundo justo: Creencia que afirma que las experiencias de las personas son laconsecuencia de sus actos. “cada uno tiene lo que se merece” “cuando el rio suena…”Creencias normativas o normas sociales: Creencias aceptadas socialmente por las que setransmiten la aceptación y aprobación de la agresión. (los golpes deben ser respondidos congolpes para lograr el respeto.)Esquemas procedimentales: Actúan como scripts o guiones de acción y contienen informaciónacerca de las formas adecuadas de enfrentarse a los eventos a los que la persona estáexpuesta.Consideración de las consecuencias futuras: En ocasiones anticipar que la agresión va aposibilitar el éxito en la competición o el logro e beneficios puede ser determinante. En otrasocasiones, las consecuencias se refieren a la satisfacción de los deseos del motivo devenganza.7. FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGONormalmente se da un cúmulo de factores (situacionales, culturales o personales) que puedenafectar a las manifestaciones agresivas. Por esta razón se habla de la existencia de factorespsicosociales de riesgo o síndromes culturales de violencia.La experiencia de violenciaLa exposición a un ambiente violento convierte al niño en víctima de la violencia en dos sentidos.En primer lugar por los efectos sobre su desarrollo emocional y psicosocial y en segundo lugarun ambiente violento compromete la capacidad de los padres para satisfacer las necesidades decuidado y de apoyo.La hostilidad emocional de los padres se relaciona positivamente con la conducta agresiva yantisocial de los hijos.La experiencia indirecta de violencia. La agresión observada en los medios decomunicaciónEstudios reflejan que niños expuestos con frecuencia a la violencia televisada, más tardeadquirían comportamientos violentos en comparación con niños que no veían programasviolentos.El modelado, la imitación y el aprendizaje operante son herramientas que pueden explicar que laviolencia presentada en los medios de comunicación puede promover el aprendizaje decomportamientos agresivos concretos y su puesta en práctica.
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AGRESIÓNSin embargo, algunos estudios manifiestas que los efectos de los contenidos violentos sereducirán dependiendo de la situación que rodea a la exposición (si se enfatiza la naturalezairreal o ficticia de las imágenes se reducirá su efecto) y en función del marco cultural en el quese produzcan (existen diferentes normas y valores sociales en cada cultura, en unos casos másafines a la violencia y en otros más reacios a este tipo de comportamientos).
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ESTEREOTIPOS1. INTRODUCCIÓNSabemos más de otros grupos debido a la información que nos proporcionan los miembros denuestro propio grupo que por la experiencia directa.Origen del término: Walter Lippman (1922): La opinión pública se genera por un curiosoprocesimiento de repetición de las mismas imágenes en el pensamiento de las personas, similar alproceso de estereotipia de las imprentas. No vemos antes de definir, sino que definimos antes dever.2. NOCIONES BÁSICAS EN EL ESTUDIO DE LOS ESTEREOTIPOSQué son los estereotiposSon un conjunto de creencias compartidas sobre las características de un grupo social.Aspectos definitorios de los estereotipos (Fiske) - Simplifican o exageran los rasgos atribuidos a un grupo - Sirven para justificar o racionalizar las reacciones afectivas y conductuales hacia un grupo. - Son rigidos y resistentes al cambio, aunque se obtenga información que los desconfirme. - Son creencias compartidas por los miembros de una cultura.Relación de los estereotipos con los términos “prejuicio” y “discriminación”Un prejuicio es una actitud y cualquier actitud consta de tres componentes: (esto lo vimos en eltema 5)1.Cognitivo: Lo constituyen los estereotipos.2.Afectivo: Las emociones suscitadas por el grupo3.Conductual: La discriminación dirigida a sus miembrosLos estereotipos pueden expresarse como las creencias culturales sobre las características de losmiembros de un grupo o como las creencias personales sobre esas características.Estereotipia: Concepto que se utiliza para referirse al grado en que una persona asume esascreencias estereotipadas y compartidas.Procesos implicados en la formación y mantenimiento de los estereotiposSu origen es un proceso cognitivo básico que realizamos de forma automática: la categorización.No sólo clasificamos objetos, también categorizamos a otros seres humanos.Categorización social: Proceso que permite clasificar a las personas en grupos en función de lascaracterísticas que tienen en común.Cuadro 10.1 - ¿Porqué categorizamos la realidad social de la forma en que lo hacemos?
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ESTEREOTIPOSLos individuos deben ser selectivos a la hora de relacionarse. Sin embargo no siempre podemosrealizar un análisis exhaustivo sino que nos fijamos en sus rasgos externos para clasificarlosdentro de una categoría conocida.La categorización social es un proceso cognitivo bastante automático que permite procesar grancantidad de información de forma rápida y eficaz. Nuestra capacidad para categorizar la realidadsocial ha evolucionado porque resultó útil para nuestros ancestros en la supervivencia.El hecho de clasificar a otros como miembros del endogrupo o del exogrupo activa dos circuitoscerebrales o programas de toma de decisiones muy diferentes.Como miembro del exogrupo dan lugar a percepciones y caracterizaciones globales, abstractas ynegativas que provocan conductas defensivas, competitivas etc. Sin embargo la categorizacióndel endogrupo es más compleja ya que tendemos a discriminar entre los miembros delendogrupo en función de su potencial para contribuir a nuestra eficacia biológica. Por lo tanto lavisión del endogrupo no es tan homogénea como la del exogrupo.Los programas cognitivos con los que categorizamos a los demás son flexibles y sensibles alcontexto. El que hoy es nuestro amigo, puede mañana no serlo.La categorización de las personas por su pertenencia grupal genera diversos efectos automáticosque afectan a procesos cognitivos, afectivos y emocionales. Uno de estos procesos es lahomogeneidad exogrupal: Percibir a los miembros del exogrupo más semejantes entre sí y alos miembros del endogrupo de forma más diferenciada: Un español pensando que los alemanesson todos iguales, y los españoles son más diferenciados entre sí.Los estereotipos no sólo afectan a procesos cognitivos, también tienen connotaciones afectivas ymotivacionales que influyen en esa categorización.¿Cómo se adquieren o se aprenden los estereotipos?Se aprenden a través del proceso de socialización (padres, amigos, medios de comunicación) ytambién a partir de nuestras propias vivencias.El factor motivacional también es importante ya que en función de nuestros intereses podemospercibir como inferiores a los miembros del exogrupo.¿Cuáles son los procesos que contribuyen al mantenimiento de los estereotipos?Cuando una persona no encaja con el estereotipo de un grupo solemos incluirla en otra categoríao subtipo. Al clasificar a las personas se pueden utilizar conjuntamente diferentes categorías(edad, etnia, sexo, profesión, etc)Los estereotipos funcionan como esquemas que nos conducen a ignorar de forma sutil lainformación inconsistente con nuestros estereotipos hasta hacerla consistente con ellos,reinterpretando la inconsistencia o considerando el caso como atípico.Existe tendencia a procesar la información congruente con el estereotipo en lugar de laincongruente.
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ESTEREOTIPOSCorrelación ilusoria: Percibir asociaciones entre variables que realmente no están relacionadas.La relación se establece entre miembros de grupos minoritarios y conductas infrecuentes, quesuelen ser de signo negativo. Asociar una conducta negativa (robar) a un grupo minoritario(inmigrantes)Profecía autocumplida: Si el estereotipo de los inmigrantes incluye la creencia de que tienen unnivel escolar más bajo que los españoles, es posible que los profesores se comporten con ellos enfunción de esa creencia.Greenwald y Banaji: Los estereotipos funcionan no sólo en el nivel explícito sino también en elimplícito. En el nivel implícito los estereotipos actúan como creencias que no reconocemos, perouna vez activados pueden determinar el comportamiento manifiesto hacia quienes se dirigen. Losestereotipos implícitos predicen mejor las expresiones sutiles de prejuicio que las medidasobtenidas a través de autoinformes.3. LAS MEDIDAS DE LOS ESTEREOTIPOSSus objetivos son:Evaluar el contenido cultural de los estereotipos: Creencias compartidas en una cultura sobrequé características o atributos poseen la mayoría de los miembros de determinado grupo social.Valorar el grado de estereotipia de los individuos: Describe el grado en el que una personaaplica esas creencias al evaluar a los miembros de ese grupo.Existen una serie de técnicas específicas para medir los estereotipos:Lista de adjetivosSe utiliza para averiguar el contenido de los estereotipos.A un grupo de estudiantes estadounidenses se les pidió que seleccionaran de una lista de 84adjetivos, aquellos que consideraban más típicos de los diez grupos evaluados. (Cuadro 10.2, pag364-365)Es habitual que la lista de adjetivos que se va a utilizar en el estudio, se obtenga a partir de unestudio previo que emplea técnicas de respuesta abierta, pidiendo a los componentes de unamuestra que generen libremente características que describen a los miembros del grupo,seleccionándose posteriormente aquellos rasgos que se mencionan con mayor frecuencia.Estimación de porcentajesLa lista de adjetivos no permite estimar el grado de estereotipia de los individuos. Para solucionareste problema se utiliza la estimación de porcentajes.Consiste en pedir a los participantes del estudio que indiquen el porcentaje de individuos del grupoque posee cada atributo.Permite medir de forma escalar la estereotipia y además se puede emplear para comprobar hastaqué punto un rasgo o característica se considera estereotípico o no.La razón diagnóstica
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ESTEREOTIPOSSe trata de una medida de estereotipia que permite predecir la probabilidad de asignar unacaracterística más a un grupo que a otro.Se divide el porcentaje de miembros de un grupo que se supone tiene una determinadacaracterística (por ej. El 75% de los marroquíes son religiosos) por el porcentaje de personasque en general se supone que tienen esa característica (por ej. 50%). - Si la razón obtenida en la muestra es estadísticamente superior a 1, esa característica es importante para representar al grupo. En el caso de los marroquíes el resultado sería 1,5, por lo tanto sí que podríamos utilizar la característica de la religión para representarlos. - Si por el contrario es inferior a 1, ese atributo no representa al grupo.Otras medidas de estereotipiaLas mismas técnicas que se emplean para medir actitudes, (implícitas o explícitas) puedenutilizarse para medir la estereotipia.Diferencial semántico: Se utiliza para valorar el contenido de los estereotipos y para medirdiferencias individuales. Un rasgo forma parte del estereotipo cuando la medida de laspuntuaciones asignadas se desvía de la media teórica. Este mismo procedimiento se puedeutilizar con escalas tipo Likert de diferentes rangos.Ejemplo: Evaluación de los alemanes con una escala que oscila del 1 al 7 y cuyaspuntuaciones medias son: - amistosos/hostiles: 4 - trabajadores/perezosos: 1 - Ordenados/desordenados: 2El estereotipo de los alemanes incluirá los rasgos trabajadores y ordenados ya que son losrasgos más polarizados. El rasgo amistosos/hostiles no lo tendríamos en cuanta ya que 4estaría en el centro teórico de la escala, por lo tanto no tendría polarización.Cuadro 10.3 Métodos de medidas explícitas utilizados en el estudio de los estereotipos.Lista de adjetivos a) – Describa los rasgos que mejor definen a los andaluces b) – Señale en la siguiente lista, los 5 adjetivos que mejor describen a los andaluces.Estimación de porcentajes¿Qué porcentaje de andaluces cree usted que es hospitalario?Razón diagnóstica
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ESTEREOTIPOS - Estime el porcentaje de andaluces que son hospitalarios - Estime el porcentaje de personas hospitalarias en la población generalDiferencial semántico o atributos bipolares - Señale en qué medida los andaluces son:Antipáticos -3 -2 -1 0 1 2 3 simpáticosEscala tipo Likert - Utilizando una escala de 1 (nada) a 7 (totalmente), evalúe a los andaluces en las características que presentamos a continuación: hospitalarios, simpáticos, etc…Al igual que ocurría con las actitudes (Tema 5), también se utilizan medidas implícitas, comola preactivación o “priming” y el Test de Asociaciones Implícitas (IAT).Ambas técnicas se han utilizado en estudios sobre estereotipos de diferentes grupos: raciales,de edad, de género, de estatus.Ejemplo: Tras activar subliminalmente la palabra “negro”, los participantes blancos reconocíanmás rápidamente palabras relativas al estereotipo de este grupo social (atlético, agresivo).Por otra parte, también se comprobó que los estereotipos de género se activaban cuando seprimaban y que los efectos de la estereotipia producida por el priming se reducían cuando sesuscitaban aspectos relacionados con la desconfirmación de esos estereotipos.4. FUNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOSNo sólo se utilizan para categorizar sino también para explicar conflictos que están ocurriendoen muchos países o para justificar que a las mujeres les resulte difícil acceder a un puesto deresponsabilidad. No sólo reflejan la realidad sino que sirven para explicarla y crearla.Funciones Psicológicas o individuales - Función de simplificación de la realidad: Nos facilitan la organización y el uso eficaz de información relevante sobre un grupo. Nos aportan información sobre la conducta esperada de una persona.Los estereotipos suelen tener connotaciones positivas o negativas y rara vez son neutros.Este fenómeno hace referencia a la disminución en el rendimiento en situaciones en las quelas personas se sienten amenazadas por la posibilidad de que su desempeño confirme suestereotipo. El cuadro siguiente es un ejemplo de ello:Cuadro 10.4 Soy mujer, negra, y pobre, luego se me dan mal las tareas intelectuales.Las personas rinden mal en una tarea cuando se hace saliente de alguna forma supertenencia a un grupo estigmatizado. Se produce un descenso real del rendimiento y a lalarga un desinterés total por el tema. Es lo que se conoce como amenaza del estereotipo.
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ESTEREOTIPOSEn realidad parece tratarse de una combinación de factores cognitivos y motivacionales, deun descenso en las expectativas de eficacia y todo ello unido a un aumento de ansiedad oestrés.El contexto escolar es especialmente propicio, dado su énfasis en la evaluación de lascapacidades. - Función de proteger el sistema de valores del individuo: Las categorías sociales están cargadas de valor para las personas.Funciones SocialesTajfel señala 3 - Búsqueda de una identidad positiva: Clasificamos diferencialmente a los miembros del endo y del exogrupo, fomentando la visión positiva de nuestro grupo en comparación con los otros, es decir, produciendo favoritismo grupal. - Justificación de acciones contra otros grupos: La percepción de los miembros de unos grupos de forma más negativa que los de otros facilita la justificación y racionalización de ciertas conductas discriminatorias. - Explicación de la realidad social: Explican cómo actúan los grupos, porqué lo hacen y cómo se conforma y mantiene la estructura social.Función de control Social (Fiske) – Mientras que los grupos de menor poder se formanimpresiones más detalladas de los más poderosos, éstos tienden a tener imágenes másestereotipadas de los grupos inferiores.Función Ideológica: “Justificación y legitimación de un sistema u organización social”. Serefiere a los procesos por los cuales se mantienen y hacen legítimas convenciones sociales aexpensas de los intereses personales y del grupo. Los estereotipos mantienen y justifican unsistema social determinado que sigue favoreciendo a los grupos dominantes.5. MODELO SOBRE EL CONTENIDO DE LOS ESTEREOTIPOSLas creencias estereotipadas se rigen por unos principios que permiten agruparlas en torno a dosdimensiones:Competencia o capacidad instrumental, que aglutinaría características asociadas a inteligencia,habilidad para alcanzar metas prestigiosas o racionalidad.Sociabilidad o afectividad: En la que se agruparía aquel contenido que se refiere a característicasrelacionadas con aspectos como amistad, simpatía o sensibilidad.La competencia y la sociabilidad reflejan las dos dimensiones clásicas que se han obtenido en elámbito de los estereotipos de género: instrumental/agente y expresivo/comunal
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ESTEREOTIPOSLas dos dimensiones se pueden combinar dando lugar a cuatro posibles categorías (Cuadro 10.5pág 374): - Competentes y sociables (alta-alta) – Admiración - Competentes y fríos (alta-baja) – Prejuicio envidioso - Incompetentes y sociables (baja-alta) – Prejuicio paternalista - Incompetentes y fríos (baja-baja) – Prejuicio despectivoEstas 4 dimensiones demuestran que los estereotipos pueden ser mixtos y contenercaracterísticas positivas y negativas conjuntamente, es decir, pueden ser ambivalentes.Fiske y sus colaboradores postulan que los estereotipos culturales sobre las característicasde sociabilidad y competencia de los grupos dependen de las estructuras sociales. Suhipótesis se basa en dos premisas: 1) Los grupos se perciben como más competentes si tienen alto estatus y poder; y como más incompetentes si su estatus y poder es bajo. 2) Los grupos se perciben como sociables y afectivos siempre que no compitan con nuestro grupo.Cuadro 10.6 Resumen de los resultados obtenidos utilizando el modelo de contenidode los estereotipos. - Los grupos estudiados se agruparon según las dimensiones de competencia y sociabilidad. - La mayoría de los grupos eran valorados más altos en una dimensión que en otra. - Se encontró una relación positiva entre el estatus percibido y la competencia: la mayoría de los grupos de alto estatus se valoraron como competentes pero fríos. - Se encontró una relación negativa entre sociabilidad y competencia: la mayoría de los grupos con alta sociabilidad se valoraron como incompetentes. - La competitividad con un grupo genera emociones negativas. - En función del estatus y de la competitividad que se establecía con el grupo, el tipo de emociones y de prejuicio variaba.6. LOS ESTEREOTIPOS DE GÉNEROEl estudio de los estereotipos de género se inició en la década de los 70.Definición y componentesTodos mantenemos creencias sobre las características que poseen hombres y mujeres porel simple hecho de pertenecer a uno de estos grupos. Las mujeres son más emocionales,sensibles y débiles mientras que los hombres son mas independientes, duros y agresivos.Estas creencias se conocen como estereotipos de género.En la investigación sobre el género, lo relacionado con la dimensión femenina recibe elnombre de expresivo o comunal y lo relacionado con la dimensión masculina se llamainstrumental o agente.
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ESTEREOTIPOSEn las primeras investigaciones se les solicitó a un grupo de estudiantes que indicaran 5características que a su juicio describieran a una “mujer típica” y 5 que describieran lo quela mayoría de las personas consideraba una “mujer típica”. Posteriormente se hico lomismo con “hombre típico”. Los investigadores obtuvieron una lista con 122 adjetivosbipolares.En la segunda fase, una muestra de hombres y otra de mujeres debían indicar el grado enel que cada uno de esos adjetivos bipolares era aplicable a un hombre típico, a una mujertípica y a sí mismos. Aquellos rasgos seleccionados por más del 75% de la muestra comorasgos que describían a las personas de uno u otro sexo se consideraban estereotípicos.Posteriormente se descubrió que los componentes que las personas utilizaban paradiferencias a hombres y mujeres no se referían únicamente a rasgos sino también a roles,ocupaciones y características físicas.Estereotipia de rasgo: Hace referencia a las características que se considera que definende manera diferente a hombres y mujeres (mujeres emocionales y hombres agresivos)Estereotipia de rol: Incluye las actividades que se consideran más apropiadas parahombres y mujeres (mujeres cuidar de los hijos y hombres trabajar fuera de casa)Ocupaciones: (mujeres peluqueras, enfermeras, etc y hombres bomberos, mecánicos)Rasgos físicos: Mujeres voz suave, complexión ligera y hombres más altos, más fuertes)Basándose en uno de los componentes las personas pueden extender sus juicios a losotros 3. La información sobre un componente afecta al resto. Si nos dicen que un hombrese encarga de las tareas del hogar y del cuidado de los hijos es bastante probable que ledescribamos como emocional y sensible.En los estereotipos de género también existen subtipos de hombres (los atléticos, losobreros, etc) y mujeres (las independientes, las sexys, las profesionales, las deportistas,etc)Cuadro 10.7: Estudios sobre los estereotipos de género en muestras representativasde la población española.Para medir la estereotipia de rasgo, a los participantes se les presentaba un listado de 20rasgos y se les solicitaba que indicaran la proporción de mujeres y hombres que, a sujuicio, poseían o mostraban cada uno de esos rasgos.Para medir la estereotipia de rol, los autores emplearon una escala de 15 items sobredilemas a los que se enfrenta la mujer.Los resultados pusieron de manifiesto que, con el tiempo, el contenido de los estereotiposde rasgo no se ha modificado, es decir, continúan asignándose más rasgosexpresivocomunales a las mujeres que a los hombres, y más rasgos instrumental-agentes aéstos.Respecto a los roles, se halló un descenso en la estereotipia, más acusado en elcomponente de rol laboral que en el familiar.
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ESTEREOTIPOSLa dimensión descriptiva y prescriptiva de los estereotipos de género y susFuncionesDimensión descriptiva: Cuando nos referimos a las características que se adscriben ahombres y mujeres. Se hace referencia a cómo creemos que son hombres y mujeres.El componente descriptivo tiene una función cognitiva: actúa organizando yestructurando el flujo de información sobre hombres y mujeres al que hacemos frentediariamente.Los aspectos descriptivos dan lugar a una discriminación fría que no está basada en losprejuicios de género como la que se deriva de los aspectos prescriptivos.Dimensión prescriptiva: Tiene un carácter normativo y perceptivo e indica cómo deberíanser y comportarse hombres y mujeres.El componente prescriptivo tiene intereses motivacionales: puede servir para mantener,reforzar o justificar la estructura de poder social existente que favorece a los hombres.Cumple la función de justificación y mantenimiento del status quo que los convierte enun elemento discriminatorio y de resistencia.Los aspectos prescriptivos dan lugar a una discriminación caliente basada en hostilidad yresentimiento. Se trata de una discriminación intencional hacia las mujeres que trasgredenlas prescripciones de su rol de género.La discriminación prescriptiva es más fácil de detectar que la derivada delcomponente descriptivo debido a que es más explícita.
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PREJUICIO 1. INTRODUCCIÓN- Este tema se centrará en el estudio del prejuicio hacia miembros de minorías étnicas y haciamujeres desde el punto de vista psicosocial.- Es fundamental aprender a convivir con el fenómeno de la inmigración, ya que es algo que seencuentra muy presente en las sociedades desarrolladas.- La mayor parte de las culturas divide el mundo entre lo relacionado con los hombres y lorelacionado con las mujeres. La mayoría de las sociedades actuales presentan como rasgoestructural la dominancia masculina. Esta estructura asimétrica condiciona numerososaspectos de las relaciones entre hombres y mujeres y favorece la existencia de prejuicio hacialas mujeres, es decir, sexismo. 2. ALGUNAS CLAVES SOBRE EL PREJUICIO DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIALAspectos definitorios del prejuicio - Orientación social: Se trata de un fenómeno que se origina en los procesos grupales y que está inevitablemente unido al contexto de las relaciones entre grupos ya que: o Va dirigido a grupos o Tiene una orientación socialmente compartida o Tiene una naturaleza intergrupal - Juicios previos negativos o desfavorables: Implican una evaluación cargada afectiva y negativamente. Da lugar a formas de prejuicio diferentes: paternalista, despectivo, envidioso. - Prejuicio como actitud negativa: Permite aplicarle los 3 componentes de la actitud (afectivo, cognitivo y conductual)Algunas definiciones sobre prejuicio…Allport: “Una antipatía u hostilidad basada en una generalización defectuosa o inflexible”Ashmore: “Una actitud negativa hacia un grupo definido socialmente y hacia cualquier personapercibida como miembro de ese grupo.- El prejuicio implica tal grado de complejidad que requiere contemplarlo desde unamultiplicidad de perspectivas. El cuadro siguiente muestra un ejemplo desde la perspectivaevolucionistaCuadro 11.1 el prejuicio como respuesta funcional ante la percepción de amenaza socialLos prejuicios son el resultado de mecanismos psicológicos que han evolucionado porqueproporcionaban beneficios adaptativos a nuestros ancestros: - Amenazas contra la salud - Amenazas contra la integridad física - Amenazas contra los rescursos que les proporcionaba su propio grupo - Amenazas contra las estructuras y procesos para el buen funcionamiento del grupo
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PREJUICIO - En los seres humanos ha evolucionado una sensibilidad a la presencia de claves que anuncian amenazas para el bienestar. La relación entre una clave y una supuesta amenaza es de carácter fundamentalmente heurístico. - Hay claves naturales que implican amenaza y nacemos con la capacidad para ser sensibles a ellas. Sin embargo la mayoría de claves adquiere su significado gracias a nuestra capacidad innata para aprender de forma especialmente rápida aquellas características que predicen amenazas potenciales dentro de nuestro propio contexto. - La gente no tiene prejuicios contra ciertos grupos por sí mismos, sino por las amenazas que perciben en esos grupos. Distintos grupos pueden evocar percepciones de amenaza distintas (en experimentos con norteamericanos blancos se demostró que individuos afroamericanos y mejicanos les evocaban amenaza contra la integridad física mientras que fundamentalistas cristianos eran percibidos como amenazantes para los valores y la libertad personal) - Los estudios ponen de manifiesto que no es la naturaleza de los grupos en sí lo que causa la reacción, sino las amenazas que se perciben en ellos. - El prejuicio puede adoptar diversas formas y manifestaciones, así como tener orígenes diferentes en función del grupo con el que se interactúa. 3. EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS EN EL ESTUDIO PSICOSOCIAL DEL PREJUICIO RACIAL: TRES CORRIENTESDovidio: “La naturaleza y expresión del prejuicio y racismo dependen de diversos procesosdinámicos” Es posible identificar 3 corrientes en análisis psicosocial del prejuicio racial: Primera corriente: (1920-1950): Representa el prejuicio como una psicopatología, una aberración peligrosa del pensamiento normal. Los estudios se centraban en medir y describir el problema y comprender su origen. Segunda corriente: (1950-1990): El prejuicio está basado en procesos normales, no anormales. Se estudia cómo los procesos normales asociados con la socialización y las normas sociales subyacen al prejuicio y ayudan a su transmisión. Dentro de esta segunda corriente surgen 2 aproximaciones en los años 70: Primera aproximación: A nivel macro. Es la teoría de la identidad social. Ponía de manifiesto el importante papel que desempeñan la categorización, la identidad social y la personal en los procesos subyacentes al prejuicio. Segunda aproximación: A nivel micro. El desarrollo de nuevas teorías e instrumentos en la investigación sobre cognición social enfatizaban la normalidad del prejuicio. Tercera corriente: (1990 – actualidad): Enfatiza los aspectos multidimensionales del prejuicio y se beneficia de nuevas técnicas para estudiar procesos que antes no podían medir. Todo ello permite la evaluación de diferencias individuales en actitudes raciales, tanto explícitas como implícitas.
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PSICOSOCIAL
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PREJUICIOLa corriente actual de investigación considera los procesos interpersonales e intergrupales másexplícitamente de lo que se había hecho hasta el momento. Además de las actitudes de losperceptores, actualmente también se consideran las respuestas y adaptaciones de las víctimasdel prejuicio, así como las consecuencias del prejuicio en las interacciones entre losperceptores y las víctimas. 4. ENFOQUES Y CONCEPCIONES EN EL ESTUDIO DEL PREJUICIO DESDE LA PSICOLOGÍA SOCIALTeoría de la personalidad autoritaria: (Adorno) Niños que habían tenido una educaciónsevera experimentaban agresividad y hostilidad hacia sus padres y luego la desplazaban haciapersonas que consideraban más débiles o inferiores.Teoría del dogmatismo: (Rokeach): Las características de intolerancia y rigidez mental no sonexclusivas de la política de derechas sino que también podemos encontrarla en la extremaizquierda.La limitación fundamental de ambos enfoques es que obvian la importancia de los factoressituacionales en el prejuicio. Siguiendo con esta limitación, Brown opina que estas perspectivaspueden ser útiles para explicar el prejuicio en sus formas más extremas, pero es limitadaporque no permite explicarlo en sus manifestaciones cotidianas comunes.Modelo dual de precesos grupales sobre diferencias individuales en prejuicio (Kreindler):Concibe la personalidad prejuiciosa autoritaria como un fenómeno intragrupal que implica elrechazo de personas percibidas como desviadas que amenazan a las normas sociales.Los enfoques más utilizados en el análisis de este fenómeno han sido las concepciones deprejuicio como actitud negativa y como conflicto intergrupalConsideración del prejuicio como actitud: Se trata de una actitud negativa hacia undeterminado grupo social o hacia sus miembros por el hecho de pertenecer a ese grupo. Segúnesta consideración las características del prejuicio como actitud son las siguientes: - Se trata de un juicio que implica una evaluación cargada afectiva y negativamente - En el que el objeto actitudinal son uno o varios exogrupos y sus miembros - Es un fenómeno estable y duradero en el tiempo - La actitud prejuiciosa, una vez formada, influirá, mediará y guiará el comportamiento del individua hacia los miembros de los exogrupos.Siguiendo con esta idea del prejuicio como actitud..La estructura de las actitudes tienen 3 componentes, y por lo tanto un prejuicio también:Componente afectivo: Sentimientos, estados de ánimo y reacciones emocionales. Todopredominantemente negativo.Componente cognitivo: Es la información que las personas creen que tienen sobre losobjetos actitudinales, es decir, por las creencias.Estereotipo: Es el componente cognitivo del prejuicio y se define como el conjunto de atributosque utilizan las personas para definir a los miembros de un grupo social.
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PREJUICIOComponente conductual o conativo: Se refiere a la intención de conducta o a las acciones(positivas o negativas) que las personas llevan a cabo en relación con el objeto actitudinal. Laintención de conducta será predominantemente negativa.Discriminación: Es el componente conductual del prejuicio. Se define como cualquierconducta que niega a los individuos o grupos de personas una igualdad de tratamiento.Este modelo estructural predice que habrá un alto grado de consistencia entre los 3componentes, sin embargo no puede establecerse una relación causa-efecto generalizadaentre todos ya que puede haber excepciones.Cuadro 11.2 Un estudio sobre la relación entre los componentes afectivo y cognitivo dela actitud prejuiciosa. En diversos experimentos se encontró que personas queexperimentaban emociones positivas hacia un determinado grupo (magrebíes, subsaharianos ogitanos) también le asignaban rasgos positivos, y a la inversa.La investigación ha demostrado que el componente más importante para predecir ladiscriminación es el afectivo, más que el cognitivo (estereotipo).5. MODELOS CONTEMPORÁNEOS EN EL ESTUDIO DEL PREJUICIOEl prejuicio directo, abierto y manifiesto ha sido sustituido por nuevas formas de prejuicio másencubiertas.Seguimos discriminando pero apelamos a causas no prejuiciosas: “las mujeres soninsustituibles en el hogar” etc.El prejuicio racialHay diversas teorías que tratan de dar respuesta a la evolución del prejuicio racial.1. Racismo aversivoSe basa en el conflicto existente entre la negación por parte de los blancos de ser prejuiciososy los sentimientos y creencias negativas inconscientes que mantienen hacia losafroamericanos, transmitidas de generación en generacion.El racista aversivo muestra un favoritismo endogrupal más que un rechazo exogrupal. Nodefiende la inferioridad genética pero sí que tiene la creencia en la superioridad cultural de losblancos.Las acciones de los racistas aversivos son más variables e inconsistentes. En unas ocasionesdiscriminan y en otras no.En el marco del racismo aversivo, la situación es un factor crítico que afecta a la expresión desesgos raciales.Principales características del racismo aversivo: - En contraste con los racistas tradicionales, defienden un tratamiento igualitario y justo hacia todos los grupos.
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PREJUICIO - Inconscientemente experimentan incomodidad hacia los negros (u otros grupos). - Cuando el contacto interracial es inevitable experimentan ansiedad. - Como parte de su incomodidad se debe a la preocupación por comportarse de forma inapropiada y prejuiciosa, se adhieren estrictamente a reglas y códigos de conducta establecidos en las situaciones interraciales que no pueden evitar. - De forma consciente y cuando les sea posible controlar la adecuación de su conducta, tratarán de no discriminar.Diferencias entre el racismo aversivo y el racismo moderno o simbólicoRacismo moderno o simbólico: - Defienden la existencia de un conflicto entre la negación del prejuicio personal y los sentimientos y creencias inconscientes, pero son características de personas que mantienen actitudes políticas conservadoras. - No empatizan con las minorías, consideran directamente que la discriminación no existe en la actualidad y creen que más bien, los gobiernos favorecen a los grupos minoritarios.Racismo aversivo: - El perfil se corresponde con una persona progresista que mantiene abiertamente creencias no prejuiciosas pero que inconscientemente expresa sentimientos negativos de una manera indirecta.En resumen: tanto los conservadores como los liberales discriminan pero de forma diferente.11.3 Un estudio sobre el racismo aversivo en los contactos interraciales.Experimento: Situación en la que una persona blanca y una negra mantenían una conversaciónsobre un tema no relacionado con cuestiones raciales. Se encontró que las actitudesconscientes de los participantes blancos mostraban un perfil de personas no prejuiciosas quecoincidía con sus conductas controlables mostradas en la interacción y con las impresiones quetenían sobre el modo en que se habían comportado.Sin embargo, sus actitudes raciales inconscientes predecían el prejuicio que mostraban en susconductas no verbales (incontrolables) y coincidían con las percepciones de sus compañerosnegros acerca de la interacción. De hecho, los participantes blancos indicaban que lainteracción había sido satisfactoria y se sentían bien con sus contribuciones, mientras que suscompañeros negros decían estar relativamente insatisfechos e incómodos con la conducta desu compañero.Dovidio y Gaertner sugieren diferentes estrategias para combatir el racismo aversivo:A nivel individual: Hacer que las personas sean conscientes de su prejuicio es un método muyeficaz para reducirlo en quienes defienden explícitamente principios igualitarios y a la vezposeen sesgos implícitos (racistas aversivos).A nivel grupal: La estrategia de la recategorización, que consiste en inducir a miembros degrupos diferentes a imaginar que forman parte de un único grupo y no de grupos separados.
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PREJUICIOCuadro 11.4 Investigación sobre racismo aversivo en EspañaEstudio en el que trataros de demostrar la existencia de racismo aversivo en nuestro país.Se clasificó a los sujetos en “igualitarios” y “prejuiciosos”. Los resultados pusieron de manifiestolos supuestos del racismo aversivo: - Se manifiesta en aquellas situaciones donde la estructura normativa es ambigua y/o se encuentran disponibles argumentos no raciales que justifican, racionalizan o legitimizan las conductas discriminatorias. - La preocupación de los sujetos igualitarios por actuar de manera inapropiada y parecer racistas les lleva a reflexionar más cuando deben emitir un juicio sobre un inmigrante marroquí, especialmente cuando éste es negativo.Curiosidad para concluir: En nuestro país el racismo aversivo hacia los inmigrantesmarroquíes refleja TANTO una actitud positiva hacia el endogrupo COMO una actitud negativahacia el exogrupo. (recordemos que una de las características definitorias del racista aversivoera solo reflejar actitud positiva hacia el endogrupo pero NO negativa hacia el exogrupo. EnEspaña hacemos las dos cosas…Spain is different.)2. Racismo modernoSe basa en percibir que los valores de la ética protestante (libertad de elección individual,igualdad de oportunidades, etc) están en peligro, no en las experiencias personales negativascon miembros del exogrupo, ni en la percepción de amenaza a los intereses o riquezaspersonales.El racismo moderno se caracteriza por: - La defensa de los valores tradicionales de la ética protestante. - La creencia de que los afroamericanos (u otros grupos) no respetan estos valores - La existencia de un afecto negativo difuso hacia los miembros de grupos minoritarios.Los racistas modernos se caracterizan por: - No considerarse racistas - Identificar el racismo con las características del prejuicio tradicional (creencia en la inferioridad genética) - Considerar que en la actualidad no existe discriminación hacia los grupos minoritarios - Creer que las demandas de estos grupos son excesivas.Los racistas modernos comparten con los racistas antiguos algunos sentimientos negativoshacia los grupos minoritarios, pero no asumen estereotipos negativos tradicionales hacia estosgrupos.Para medir este tipo de racismo se han desarrollado escalas con ítems del estilo: “En losúltimos años, los afroamericanos han conseguido más de lo que se merecen”.
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PREJUICIOCuadro 11.5 Un estudio sobre racismo moderno llevado a cabo en nuestro paísSe encontró que el racismo moderno estaba relacionado con la expresión de emocionesnegativas sutiles, y que la ausencia de emociones positivas hacia los exogrupos era un buenpredictor del prejuicio medido a través de la escala de racismo moderno. También se halló unresultado contrario a los estudios revisados, a saber, que las emociones negativas tradicionaleseran buenas predictoras del racismo moderno en adolescentes.3. Racismo ambivalenteSe refiere al conflicto emocional que experimentan los estadounidenses blancos al mantenerdos actitudes contradictorias fuertemente arraigadas en la sociedad americana.Experimentan un conflicto emocional entre sentimientos positivos y negativos hacia gruposraciales estigmatizados. Experimentan dos cosas contradictorias: - Igualitarismo: Defensa de los valores igualitarios, y humanitarios. (simpatizan con los negros por el trato injusto a lo largo de la historia) - Individualismo: Basado en los principios de la ética protestante según la cual cada uno es responsable de su propio destino.La existencia simultanea de las dos actitudes opuestas genera ambivalencia.Cabe preguntarse cuál es la diferencia entre este modelo y el del racismo aversivo. Dichadiferencia reside en los mecanismos propuestos por cada modelo para resolver el conflictoplanteado: la ambivalencia o la incomodidad psicológica que ésta genera.Dovidio y Gaertner: Sugieren que el racista aversivo mantiene fuera de su consciencia estossentimientos ambivalentes y en función de la situación en la que se encuentre mostrará o no suprejuicio. Por otro lado, la ambivalencia produce inestabilidad conductual, es decir, lasrespuestas del individuo serán positivas o negativas dependiendo de que la actitud que seactive en una situación determinada sea favorable o desfavorable. Además, los racistasambivalentes exagerarán sus respuestas, es decir, darán respuestas extremas (positivas onegativas) con el fin de proteger su autoestima.4. Modelo de disociaciónEste modelo recurre al conflicto para explicar la paradoja del prejuicio. Desde este modelo seatribuye el conflicto al desajuste entre las respuestas basadas en el estereotipo y las basadasen las creencias personales.Estereotipos: Pueden actuar de forma automática, sin necesidad de atención consciente porparte del individuo.Creencias personales: Es la información aprendida que tenemos en nuestra memoria sobrelos miembros del exogrupo.Algunas personas experimentan un conflicto entre sus creencias personales no prejuiciosas ysus respuestas prejuiciosas reales hacia ciertos exogrupos.
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ESTUDIO
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PREJUICIONo hay diferencias enrte las personas prejuiciosas y no prejuiciosas con respecto alconocimiento del estereotipo cultural de algún exogrupo Sin embargo, si permitimos a laspersonas disponer del tiempo y la atención suficientes para acceder a sus creencias personalessí observaremos diferencias, porque en las personas prejuiciosas hay una coincidencia entreestereotipo y creencias personales, pero no ocurre así en las no prejuiciosas.5. Modelo de prejuicio sutil y manifiesto2 tipos de prejuicio:Prejuicio manifiesto: Se corresponde con el prejuicio antiguo o tradicional y se caracteriza porel rechazo abierto del exogrupo y la percepción de amenaza a los recursos del endogrupo: “Losimpograntes ocupan puestos de trabajo que deberían ser ocupados por ciudadanosespañoles”.Prejuicio sutil: Se basa en una defensa de los valores tradicionales, junto con la percepciónde que el exogrupo minoritario no los respesta y está recibiendo favores inmerecidos. El racistasutil tienen una percepción exagerada de las diferencias culturales entre el endogrupomayoritario y el exogrupo minoritario (en ámbitos como religión, lengua, etc). Además evitaexpresar emociones abiertamente hostiles pero al mismo tiempo tampoco experimentaemociones positivas hacia ese grupo.Meertens y Pettigrew establecen una tipología para clasificar a las personas según lapuntuación en las dos escalas de prejuicio (manifiesta y sutil): - Fanáticos: Puntuan alto en las dos escalas. Expresan su juicio de forma abierta. - Sutiles: Puntuan alto en sutil y bajo en manifiesto - Igualitarios: Puntuan bajo en las dos escalas - Tipo 0 o error: Puntuan alto en manifiesto y bajo en sutil.Al adaptar las escalas en nuestro país, los resultados revelan la existencia de diferencias entrelos tres tipos descritos por la tipología en numerosas variables psicosociales.Cuadro 11.6 Un estudio sobre prejuicio sutil y manifiesto realizado en EspañaEstudio: Opinión de los participantes sobre la política futura a seguir con los inmigrantes.Los participantes puntuaban más alto en la escala de prejuicio sutil que en la de prejuiciomanifiesto en la evaluación hacia ambos colectivos. Los participantes se distribuyeronprincipalmente en las categorías de fanáticos y sutiles.Lo más destacado es que una misma persona podía ser fanática hacia un exogrupo y sutilhacia otro. Los fanáticos experimentaban más emociones negativas y menos emocionespositivas hacia los dos grupos de inmigrantes, mientras que los igualitarios experimentaban enmenor medida emociones negativas y en mayor medida emociones positivas.Respecto a las medidas restrictivas y de expulsión , los resultados mostraron que los que másapoyaban este tipo de medidas fueron los fanáticos, seguidos por sutiles e igualitarios.
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PSICOSOCIAL
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PREJUICIOUn datos distintivo respecto a trabajos anteriores mostraba que los sutiles presentaronpuntuaciones más cercanas a los fanáticos que a los igualitarios en algunas variables delestudio. Esto indica que los participantes sutiles pueden convertirse en fanáticos.El Cuadro 11.7 (pág 410) Es un cuadro-resumen de todos los tipos de prejuicio.6. EL PREJUICIO SEXISTALey Orgánica de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, (Artículo1.1.): “Actuar contra la violencia que, como manifestación de la discriminación, la situación dedesigualdad y las relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres, se ejerce sobre éstaspor parte de quienes sean o hayan sido cónyuges, o de quienes estén o hayan estado ligadosa ellas por relaciones similares de afectividad, aun sin convivencia.”El sexismo es una actitud basada en una creencia sobre la supuesta inferioridad de lasmujeres como grupo.Década de los 70: “Escala de Actitudes hacia las mujeres” – Es una medida de creenciassexistas sobre las mujeres, porque evalúa un tratamiento diferenciado de hombres y mujeresbasándose en que existe una doble norma para juzgar la conducta de ambos y la creencia deque las mujeres no desempeñan determinados trabajos tan bien cómo los hombres.Estaba compuesta por un conjunto de ítems destinados a medir creencias sobre los derechos yroles de los hombres y las mujeres en general. Constaba de 15 items, la mitad presentan unpunto de vista igualitario sobre los roles de las mujeres y el resto una visión tradicional.A lo largo del tiempo los resultados han mostrado que tanto hombres como mujeres son ahoramás igualitarios que hace años.Instrumentos más recientes: “Escala sobre Ideología de Género” – Contiene ítems como“a las mujeres debería permitírseles tanta libertad sexual como a los hombres”Al igual que en el caso del racismo, también se han desarrollado medidas y teorías que aportannuevas perspectivas sobre las actitudes sexistas y tratan de captar toda la complejidad de estefenómeno.Teoría del sexismo ambivalenteLas relaciones entre hombres y mujeres se caracterizan por la dependencia entre los miembrosde ambas categorías. Esta coexistencia de dependencia e independencia ocasiona que lasrelaciones entre sexos sean diferentes al resto de relaciones intergrupales.2 tipos de sexismo:Sexismo hostil: Caracteriza a las mujeres como un grupo subordinado y legitima el control delos hombres.Sexismo benevolente: Idealiza a las mujeres como esposas, madres y objetos románticos,presuponiendo también la inferioridad de las mujeres, al considera que necesitan de un hombrepara que las cuide y las proteja.
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PREJUICIOAmbas formas de sexismo tienen como finalidad legitimar y reforzar la posición subordinada delas mujeres, es decir, la desigualdad de género.Ambivalent Sexism Inventory: instrumento para medir ambas formas de sexismo.A continuación se muestran las ideologías de género hostiles y benevolentes que subyacen aestas dos formas de sexismo. 1. Patriarcado o poder estructural masculino: Su manifestación ideológica es el paternalismo, es decir, la justificación de la dominancia masculina. Paternalismo dominante: Consiste en las creencias de que los hombres deberían tener más poder que las mujeres. Ejemplo en el ámbito público: Mayor discriminación laboral de las mujeres Ejemplo en el ámbito privado: Creencia de que el hombre en la pareja debe tomas las decisiones importantes. Paternalismo protector: Hace referencia a las percepción de que los hombres deben proteger y mantener a las mujeres que dependen de ellos. Ejemplo en el ámbito público: Las mujeres deben ser atendidas antes que los hombres en las emergencias. Ejemplo en el ámbito privado: Consideración del hombre como el principal sostén y protector de la familia. 2. Diferenciación existente entre hombres y mujeresComponente hostil – Diferenciación de género competitiva: Las mujeres son inferiores a loshombres en dimensiones relacionadas con la competencia.Componente benévolo – Diferenciación de género complementaria: Se basa en que los rolesconvencionales de las mujeres complementan y cooperan con los de los hombres. El trabajo delas mujeres en casa les permite a los hombres concentrarse en sus carreras. 3. HeterosexualidadHostilidad heterosexual: Incluye la creencia de que las mujeres son peligrosas y manipuladoraspara los hombres. A través de la sexualidad las mujeres tienen el poder de satisfacer a loshombres.Intimidad heterosexual: Está basada en la complementariedad y cooperación entre hombres ymujeres, aspectos que conducen a una mayor intimidad con el otro sexo.El cuadro 11.8 pág 415 resume estas 3 ideologías.
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ESTUDIO
PSICOSOCIAL
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PREJUICIO¿Cómo intenta un hombre resolver el conflicto psicológico que genera la ambivalencia?Modo 1: Dividiendo el objeto de actitud (la mujer) en múltiples objetos de actitud (subtipos demujeres) a los que evalúan de modo diferente. Así los sentimientos se resuelven dirigiendoafecto positivo y negativo hacia diferentes tipos de mujeres.Cuadro 11.9. Una investigación sobre atribución de características a 3 subtipos de mujer.Los resultados revelaron que a la mujer tradicional se le atribuyen más característicasrelacionadas con las dimensiones de sociabilidad y de sentimiento-emoción.Para la mujer independiente se reservan los atributos de competencia y cultura. Además se leatribuye menor emoción-sentimiento y sociabilidad.La mujer sexy se percibe como más incompetente y más ligada a la naturaleza.Además se encontró que se valora de manera diferente la misma característica segúncorresponda a una mujer tradicional, independiente o sexy.En el caso de la mujer tradicional se valora de manera más positiva la sociabilidad y de formamás negativa la competencia.En el caso de la mujer independiente la situación es la contraria, se valora más positivamentela competencia y más negativamente la sociabilidad.Modo 2: Esta estrategia se pone en marcha cuando se considera un tipo específico de mujer.En este caso, distinguen entre diferentes dimensiones de evaluación (competencia vssociabilidad). Así, los sexistas evalúan negativamente a las mujeres no tradicionales opoderosas, pero a la vez las respetan (aunque con antipatía) por ser compententes. Tambiénsucede a la inversa, es decir, a las mujeres tradicionales o subordinadas las evalúan con afectopero las perciben incompetentes.
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  • 112.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIALnegativo (ser un fracasado) pero si esa misma persona considera que tiene una buena relaciónfamiliar recurrirá a su auto-esquema de buen padre para tener mejor opinión de si mismo.Los auto-esquemas extremos pueden producir consecuencias negativas para el individuo.Una persona magnifica en los estudios pero torpe en deporte puede hacer que susestudios se acaben viendo perjudicados.¿Cómo podemos llegar al conocimiento de cómo somos realmente?Haciendo inferencias sobre nuestro comportamientoTeoría de la autopercepción (Bem): Las personas construimos un concepto de nosotrosmismos haciendo atribuciones internas de nuestro comportamiento. Nos asignamos rasgospersonales que explican porqué nos comportamos como lo hacemos. En ocasiones lasatribuciones que hacemos pueden cambiar por agentes externos. Además, cuando seutilizan recompensas o castigos con alguien con el fin de que realice una tarea para la queya estaba intrínsecamente motivado, las personas re-atribuye a una fuente externa larazón para llevarla a cabo, en lugar de explicarlo por causas internas. Esto recibe elnombre de efecto de sobrejustificación. (esto ya lo hemos visto en temas anteriores)Comparándonos con los demásComparación social (Festinger): Comparación que hacen las personas de sus opiniones yhabilidades con las de otros miembros del grupo al que pertenecen. Se produce a nivelindividual e intergrupal.Brillar con gloria ajena. Aliarse con personas o grupos deseables por algún motivo paramejorar la impresión que los demás tienen de uno mismo.¿Cómo se forma y modifica el autoconcepto?a) La teoría de la autodiscrepancia: Las personas estamos motivadas para mantener unsendito de coherencia entre las creencias y las percepciones que tenemos sobre nosotrosmismos. Cuando se producen diferencias nos sentimos incómodos y tratamos de reducir ladisonancia.Esta teoría postula otros autoconceptos diferentes que sirven de guía…Funciones de las guías: 1. Son incentivos para nuestro comportamiento futuro 2. Operan como un criterio de comparación de nuestro autoconcepto realCuáles son esos otros autoconceptos: - Autoconcepto ideal: Cómo nos gustaría ser - Autoconcepto responsable: Cómo creemos que deberíamos ser - Autoconcepto potencial: Cómo pensamos que podemos llegar a ser - Autoconcepto esperado: Cómo esperamos ser en el futuroTodos estos autoconceptos se pueden considerar desde nuestro punto de vista y desde elpunto de vista de alguna otra persona significativa para nosotros.
  • 113.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL5 supuestos en los que se fundamenta la teoría de la autodiscrepancia: 1. Las personas estamos motivadas para conseguir que nuestro autoconcepto real se aproxime a otros autoconceptos. 2. Una autodiscrepancia es una estructura cognitiva que interrelaciona distintos tipos de autoconcepto discrepantes entre sí. 3. Las discrepancias entre distintos tipos de autoconcepto provocan diferentes situaciones psicológicas negativas asociadas a estados emocionales/motivacionales concretos. 4. La probabilidad de que una auto-discrepancia produzca malestar psicológico depende de la facilidad con la que sea activada en la mente de la persona. 5. Cuanto mayor sea la magnitud y la accesibilidad de un tipo de auto-discrepancia para un individuo, más sufrirá la clase de malestar asociado con ese tipo de auto- discrepancia.¿Qué sucede cuando lo que pensamos de nosotros mismos no coincide con nuestrosdeseos o metas?Experimentamos insatisfacción, tristeza, depresión y decepciónSin embargo… si creemos que no hemos cumplido los deseos y esperanzas que otrostenían sobre nosotros, experimentamos vergüenza y consternación.La teoría de la auto-discrepancia tiene mucho en común con la teoría de la disonanciacognitiva (tema 5)b) El yo espejo: Fenómeno consistente en vernos a través de los ojos de los demás.Charles Cooley: Percibimos que en la mente de los demás existe el pensamiento o laimagen nuestra y nos vemos afectados por ello. Las personas constuyen un auto-conceptocongruente con la forma en la que las ven los demás.Shrauger y Schoeneman: Las personas no tendemos a vernos tal como nos ven losdemás, sino como pensamos que nos ven.Ichiyama: La valoración que hace el individuo de sí mismo es lo que influye en cómo creeque le evalúan los demás, en lugar de ser al revés.Kenny y De Paulo: Los sujetos determinan cómo les ven los demás no por la informaciónque reciben de ellos, sino por sus autopercepciones. En primer lugar tienen una imagen desí mismos y, en segundo lugar, creen que los demás les ven tal como se ven a sí mismos.Sin embargo hay estudios, como el de Murray, Holmes y Griffin que demuestran que lo quesucede no es el yo espejo, sino lo contrario:Cuando los participantes veían reflejada en su pareja una imagen idealizada de sí mismos,trataban de cambiar su autoconcepto para hacerlo consistente con la evaluación quepensaban que su pareja hacía de ellos.
  • 114.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIALEste efecto estaba mediatizado por la autoestima: Las personas con alta autoestima sonmás precisas a la hora de conocer cómo les ve su pareja, sin embargo las personas conbaja autoestima tienen más dudas y temor al rechazo de su parejaFenómeno Miguel Angel: Uno de los miembros de la pareja (el Miguel Ángel) es elresponsable consciente de que el otro modifique su autoconcepto. Cuando la personapercibe que su pareja le ve como le gustaría ser visto, se comporta según ese yo idealpara que su comportamiento sea consistente con la imagen que su pareja tiene de él. Deesta forma, se produce un cambio del autoconcepto para llegar a ser ese yo ideal. Así,ambos miembros de la pareja se esculpirían el uno al otro hasta conseguir que cada unose convierta en su yo ideal gracias al otro.Motivos que afectan al conocimiento sobre uno mismoLa autoevaluaciónEs el motivo que nos lleva a buscar información sobre nosotros y revisar todos loscomponentes que forman parte de nuestro autoconcepto: habilidades, limitaciones, creencias,etc.Hay dos puntos de vista: - Uno más centrado en la valoración positiva o negativa del yo (autoestima) - Otro en el que se tiene en cuenta el grado en el cual las circunstancias, los contextos y cas situación influyen en la evaluación que las personas hacen de sí mismasLa autoevaluación está muy influida por el estado afectivo y esa influencia es mutua“pensar que no somos inteligentes nos puede hacer infelices”“si estamos deprimidos podemos creer que no aprobaremos un examen.3 tipos de estrategias para mantener una autoevaluación positiva:- Mediante comparación social: si nos sentimos mal, compararnos con personasinferiores a nosotros nos puede hacer sentir mejor.- A través de la reducción de la incertidumbre: Al activar el autoconcepto y suautoevaluación se puede generar una incertidumbre sobre cómo somos realmente ytratamos de reducirla comparándonos con los demás.- Por la expresión de valores: Expresar nuestros valores nos proporciona herramientaspara conocernos. La autoafirmación es un ejemplo de esto, consiste en expresar nuestrasnecesidades, deseos, opiniones, etc.La autoverificaciónEs la motivación para confirmar la imagen que tenemos de nosotros mismos.Teoría de la autoverificación: A las personas nos gusta que los demás nos vean tal comonos vemos nosotros mismos. Nos gusta que los demás nos digan que somos tal y comocreemos que somos. Se trata de una búsqueda de la coherencia.
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  • 116.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIALEn las culturas individualistas habrá tendencia al autoensalzamiento mientras que en lasculturas colectivistas sus miembros se sentirán mejor si consiguen ser miembro dignos delgrupo.Existe una hipótesis sobre el posible origen evolutivo de esta necesidad: el motivo depotenciación personal impulsaba a nuestros ancestros a disminuir la probabilidad de serignorados o rechazados por otras personas y a evitar la exclusión social. Cuando existieraalgún indicio de rechazo por parte del grupo, la autoestima disminuiría y la personaamenazada buscaría el problema que ha puesto en peligro su pertenencia para corregirlo.De esta forma, la autoestima actuaría como un “sociómetro” y su nivel alto o bajo no sedebería a que los individuos estuvieran contentos o no consigo mismos, sino a queconsiguieran mantener la pertenencia a grupos sociales.En tiempos ancestrales, el ser humano debía de parecerse mucho más a los actualescolectivistas que a los individualistas.Para apoyar el argumento evolucionista existen numerosos estudios que demuestran que:a) la experiencia de sucesos con gran probabilidad de provocar rechazo o exclusión porparte de otros correlaciona positivamente con el descenso de la autoestima de laspersonas.b) La exclusión efectiva disminuye la autoestimac) la baja autoestima va unida a una percepción de rechazo por parte de otrosd) las amenazas a la autoestima provocan conductas de búsqueda de aprobación social.- Otro factor relacionado con la autoestima es la identificación grupal. Es posible queincluso perteneciendo a un grupo que habitualmente es discriminado, las personasmantengan una autoestima positiva si se sienten identificados con dicho grupo.- También es importante que la información incluida en el autoconcepto sea distintiva. Laautoestima más baja se produce cuando las personas consideran que las característicasque les gustan de las que les autodefinen son comunes y las que les gustan son atípicas.Además existen estrategias que las personas pueden utilizar para afrontar posiblesamenazas al autoconcepto y a la autoestima que pueden llegar a afectar a su salud ydañar su autoconfiaza.Cuadro 12.3 Principales fuentes de amenaza del autoconcepto que pueden afectar ala autoconfianza y estrategias de afrontamiento de dichas amenazas.Fuentes de amenaza- Fracasos: suspender un examen- Inconsistencias: situaciones inusuales- Estresores: Situaciones repentinas que pueden exceder la capacidad de afrontamientode una persona.Estrategias de afrontamiento- Escapar de la amenaza
  • 117.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL- Negar: Tomar alcohol o drogas para distraer la atención de algo estresante- Reducir la amenaza- Autoexpresión: Hablar y/o escribir sobre el estado emocional y las reaccionesconductuales que se han realizado.- Atacar la amenaza: Se puede desacreditar la base en la que se apoya la amenaza,negar la responsabilidad de haber fallado en la situación o poner excusas.Algunos estudios defienden que la baja autoestima es la causa de determinadoscomportamientos antisociales como el crimen. Sin embargo otros apoyan que la bajaautoestima no es la causa sino la consecuencia.Cuadro 12.4 Características de las personas con alta y baja autoestima.Personas con alta autoestima- Persistentes y resistentes al fracaso- Emocional y afectivamente estables- Menos flexibles y maleables- Menos fácilmente influenciables y más difíciles de persuadir- No les supone un conflicto querer y obtener éxito y aprobación- Reaccionan positivamente a una vida alegre y de éxito- Minuciosos, con un autoconcepto estable y consistente- Motivados al autoensalzamientoPersonas con baja autoestima- Vulnerables al impacto de las situaciones diarias- Muy cambiantes en cuanto a las emociones y el estado de ánimo- Flexibles y maleables- Fáciles de persuadir e influir- Desean el éxito y la aprobación pero se muestran escépticos ante ello- Reaccionan negativamente a la vida alegre y de éxito- Con un autoconcepto inconsistente e inestables- Con una motivación autoprotectora.3. DEL AUTOCONCEPTO A LA IDENTIDAD SOCIALPara comprender el autoconcepto es importante hablar de nuestra pertenencia grupal. Elconcepto d e identidad social lo veremos desde dos teorías: “teoría de la identidad social(TIS)” y la teoría de la autocategorización.¿Qué es la identidad?“La identidad es una construcción altamente personal desarrollada a través de laintegración de varias des-identificaciones con otras personas significativas y grupos dereferencia, y una construcción social generada a través de la interiorización de roles y delreflejo de las valoraciones de otros”
  • 118.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIALLa identidad social es un conocimiento que se construye:1. De manera personal2. Teniendo en cuenta a otras personas y grupos3. Incluyendo el rol que el individuo desempeña4. En un contexto relacional. Es decir, influenciada por las reacciones, pensamientos, etcque los demás tienen de nosotros.Cuadro 12.5 Imagen de uno mismo y cultura: Autoconcepto independiente einterdependiente.La necesidad de poseer un autoconcepto distintivo parece universal, si bien las bases deesta distintividad son culturalmente diferentes. En las culturas colectivistas asiáticas esfrecuente encontrarse con personas que tienen un autoconcepto interdependiente mientrasque en las culturas individualistas lo característico es el autoconcepto independiente.Autoconcepto independiente: Tiende a afirmar la individualidad y pone énfasis en:a) aspectos internos (habilidades, pensamientos)b) ser único y expresar el yo (autoafirmación)c) realizar atribuciones internas y perseguir metas personalesd) ser directo en la comunicaciónAutoconcepto interdependiente:a) Características externas y públicasb) Formar parte de alguna relación y de un grupoc) Ocupar el lugar que le ha sido asignadod) ser indirecto en la comunicaciónSin embargo no se puede realizar una asociación tan categórica.Factores resultantes de la aplicación transcultural de la escala de Singelis(ver pág 443)- Los dos factores que configuraban el autoconcepto independiente fueron máscaracterísticos de las culturas individualistas.- Las personas socializadas en valores colectivistas y jerárquicos se caracterizaban por unautoconcepto de lealtad y obligación hacia los miembro de su grupo. Sin embargo, elautoconcepto interdependiente igualitario no era tan frecuente, probablemente debido a lasdesigualdades interpersonales y a la confianza hacia los miembros de otros gruposcaracterísticas de muchas sociedades.- Los colectivistas son interdependientes pero sólo en relación a su grupo. Losindividualistas puntuaban bajo en el constructor que evaluaba el deber hacia el endogrupo.Sin embargo, al poseer un menor número de grupos adscritos que los colectivistas, teníanuna mayor necesidad de mantener relaciones con otras personas y de adquirir nuevosamigos.
  • 119.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL- El sentido de obligación y el deber hacia el endogrupo son elementos clave delautoconcepto interdependiente de los colectivistas, y de que ser voluntariamenteinterdependiente es congruente con los valores individualistas.¿Qué es la identidad social?Es una clase específica de identidad. Hay dos tipos de identidades que definen a su vezdistintos tipos de autoconcepto:Identidad personal: Define el autoconcepto en términos de rasgos y relacionespersonales.Identidad social: Es la parte del autoconcepto que deriva de la pertenencia a grupossociales.Esta doble dimensión ha sido también considerada de forma triple:1. Autoconcepto individual (tengo los ojos verdes, me gusta la música)2. Autoconcepto relacional (soy amigo de Luis, soy más trabajador que Pedro)3. Autoconcepto colectivo (yo, como mujer, considero que poseo las características conlas que habitualmente se define a las mujeres en general)La teoría de la identidad social (TIS)Se ha interesado por la relaciones intergrupales, el favoritismo por el propio grupo, lasolidaridad intragrupal, los estereotipos, prejuicio, etc.La teoría fue desarrollada por Henri Tajfel y asu vez la conducta asociada con los procesosabordados por la TIS fue enmarcada en la teoría de la autocategorización ocategorización del yo desarrollada por John Turner.- Tajfel mostraba un especial interés porque se tuvieran en cuentra los aspectos socialesen el estudio de la Psicología Social.Son 3 los conceptos básicos de la TIS:1. La categorización socialLa categorización es un proceso cognitivo por el cual se agrupan objetos, personas oacontecimientos que se consideran equivalentes. A través de la categorización losindividuos construyen su identidad social.La categorización social no explica porqué en la mayoría de las ocasiones se valorapositivamente al endogrupo y negativamente al exogrupo.Los grupos competirán por una identidad social positiva a través de una diferenciación conotros grupos en la cual salgan beneficiados.
  • 120.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL2. La identidad socialSe refiere a la parte del autoconcepto individual que deriva del conocimiento de lapertenencia a un grupo social junto con el significado emocional y valorativo que conllevadicha pertenencia.El conocimiento de la pertenencia al grupo y el significado valorativo incluidos en ladefinición se adquieren gracias a los procesos de comparación social que se producenentre el grupo al cual pertenece cada individuo y aquellos a los que no pertenece-3. La comparación socialEs el proceso por el cual las personas tienden a compararse unas con otras.La identidad social solo será positiva si las características que tienen el propio grupo sonpositivas, pero en comparación con otro u otros grupos.La teoría de la autocategorizaciónLa TIS sostiene que las conductas sociales se articulan dentro de un continuointerpersonal-intergrupal. Dónde nos situemos depende de dos factores: la identificacióndel individuo con su grupo y de las características específicas de la situación.La teoría de la autocategorización es un desarrollo del TIS. Trata de explicar cuál es elproceso que lleva a las personas a incluirse en una u otra categoría.Esta categoría se centra en cómo las personas son capaces de llegar a actuar como ungrupo. Su hipótesis afirma que esto se consigue gracias a un cambio en el nivel deabstracción del autoconcepto: de la identidad personal se pasaría a la identidad social, y laconducta interpersonal se transformaría en conducta intergrupal, es decir el individuodejaría de percibirse como persona individual (esto se conoce como despersonalización).Las categorizaciones que forman el autoconcepto se hallan en tres niveles de abstracción:- Supraordenado: es el más amplio- Intermedio: correspondería a la identidad social- Subordinado: correspondería a la identidad personalLa abstracción hace que se defina a las personas del propio grupo o de otros grupos entérminos del prototipo, es decir, de las características típicas asociadas con la pertenenciaal grupo.4. LA RELACIÓN ENTRE IDENTIDAD PERSONAL E IDENTIDADSOCIALLa identidad personal y la identidad social se han considerado como dos aspectosseparados del autoconcepto global del individuo.La identidad personal se refiere a la autodefinición del individuo como único y diferente alos demás.
  • 121.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIALLa identidad social alude a la parte del autoconcepto definida por las categorías socialesa la que se pertenece.Cuando las personas de un grupo de bajo estatus se sienten amenazadas en unadimensión en la que su grupo está negativamente estereotipado pueden potenciar suidentidad personal mediante la autoafirmación individual, aumentando su autoestimapersonal. Solamente las personas que están muy identificadas con el grupo de bajoestatus aumentan su identidad colectiva y su motivación para que el grupo haga mejor lascosas en dicha dimensión.En algunos contextos, el individuo puede estar tan conectado con el grupo que la barrerayo-otros se vuelve difusa y el grupo es considerado como una extensión de uno mismo.Esto recibe el nombre de fusión de la identidad.La fusión cambia las prioridades de los miembros del grupo hasta el punto de que sepreocupan más de los resultados del grupo que de los suyos propios. Las personasfusionadas estarán preparadas para realizar sacrificios extraordinarios por el grupo y laconcepción que las personas tienen de sí mismas y del grupo estarán dinámicamenterelacionadas.
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INTERGRUPALES1. INTRODUCCIÓNNos hemos socializado en el seno de grupos (familia, colegio, etc) y en la vida adulta (equiposde trabajo, amigos). Además nuestro género, edad, cultura y nacionalidad nos ubican tambiéndentro de una serie de grupos más amplios.Para el psicólogo tiene una gran importancia ser consciente de la pertenencia grupal que todapersona lleva consigo y de las consecuencias de dicha pertenencia.Una persona, sin dejar de ser ella misma, puede comportarse de forma diferente cuando actúaa título individual o en los diversos grupos a los que pertenece.2. ¿QUÉ ES UN GRUPO?Todo grupo implica las siguientes características: - Existencia de una identidad social compartida - Interdependencia entre los miembros del grupo - Formación de una estructura social y de rolesSe dice que existe una identidad social compartida cuando una serie de personas seconsideran parte de un grupo. No es necesaria que exista interacción entre sus miembros paraque una serie de personas se consideren miembros del mismo grupo (ser español o estudiantede Psicología)Desde el punto de vista de la interdependencia: Un grupo está constituido por un conjunto depersonas que interactúan de forma regular, tienen vínculos afectivos, comparten un marco dereferencia común y son interdependientes conductualmente.Desde el punto de vista de la estructura: Un grupo es un sistema organizado de dos o másindividuos que llevan a cabo alguna función, relaciones de rol entre sus miembros y unconjunto de normas que regulan la función.3. LA INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE SUS MIEMBROSLos grupos influyen sobre las ideas y las conductas de las personas que los componen.Cuadro 13.1 Experimentos que demuestran la influencia del grupoLa creación de las normas grupales: (Sherif) – La interacción dentro de los grupos tiende acrear normas y dichas normas influyen posteriormente sobre los individuos.Experimento sobre el efecto autocinético: En un entorno de oscuridad, existe la tendencia apercibir movimiento en un punto luminoso aunque realmente dicho punto permanece inmóvil.Cuando se comparan las percepciones de diversas personas se observa que el criterio de cadauno tiende a converger a un criterio grupal.La tendencia al conformismo: (Asch) – Se observa la influencia que la mayoría ejerce sobreel individuo aunque esté equivocada. Ante un grupo que se manifiesta unánimemente
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INTERGRUPALESequivocado, la persona tiende a expresar conformidad en un porcentaje relativamente elevadode ocasiones.El grupo como agente de cambio de actitudes (Newcomb) – Se trata de estudiar lainfluencia del grupo sobre las actitudes sociopolíticas de sus miembros.Se estudiaron mujeres de clase media-alta provenientes de familias conservadoras que alllegar a universidades liberales cambiaban su manera de pensar.La línea de investigación basada en el grupo mínimo: Cuando se consigue que laspersonas se consideren (categoricen) como miembros de un grupo, aunque sea bajo criteriossin importancia, inmediatamente se produce favoritismo endogrupal.Experimento con un grupo de personas en 2 fases:Fase 1: Identificar predilección por Klee o Kandinsky (dos pintores). A partir de elegir a uno uotro se forman dos grupos.Fase 2: Asignar recompensas monetarias mediante un cuadernillo a sujetos anónimos con loscuales no existía contacto real y que estaban identificados tan sólo por su pertenencia grupal(predilección por Klee o Kandinsky).Resultado: Los participantes demostraron favoritismo endogrupal al tratar de beneficiar a losmiembros de su propio grupo preferido (aquellos que preferían a Klee asignaban recompensasmás altas a los sujetos anónimos que también preferían a Klee. Lo mismo ocurría conKandinsky).A partir de estos trabajos se pone de manifiesto la importancia de la influencia grupal. Sinembargo, dicha influencia adopta diversas formas que vamos a ver a continuación:La influencia informativaCuando no estamos seguros de cuál es la respuesta correcta en una determinada situacióntratamos de observar lo que hacen los demás y hacer lo mismo suponiendo que será locorrecto. (el experimento de Sherif comentado anteriormente es un ejemplo de esto). Ademásla influencia informativa está relacionada con la ignorancia pluralista.La influencia normativaEl individuo se conforma a la opinión o norma del grupo con objeto de mantener unas buenasrelaciones con los demás, debido al motivo básico de pertenencia. Los experimentos de Aschy Newcomb son un ejemplo de esto.4. PROCESOS GRUPALESFormación y desarrollo de los gruposLos grupos no son estáticos. Se crean en un momento, evolucionan y en muchas ocasionesacaban desapareciendo o transformándose en grupos diferentes.
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INTERGRUPALESWorchel, Coutant-Sassic y Grossman proponen un modelo cíclico del desarrollo del grupo en 6estadios:Fase de descontento: Partimos de la existencia previa de un grupo. En dicho grupo, algunosde sus miembros creen que sus intereses o ideas no están bien representados y comienzan amostrarse incómodos. (partido político en el que algunos de sus miembros no están de acuerdocon el proyecto.Acontecimiento desencadenante: Acontecimiento que agudiza las tensiones y provoca ladivisión del grupo. (elaboración de un programa electoral con el que una parte de los militantesno está de acuerdo)Identificación grupal: Es la primera fase en la formación de un nuevo grupo. Su principalobjetivo es conseguir una identidad social compartida entre sus miembros y poder establecerdiferencias con otros grupos. Se busca la unidad, existiendo una fuerte presión hacia laconformidad.Productividad grupal: El grupo se centra en la consecución de sus objetivos. El conflicto conotros grupos se rebaja y se toleran las discrepancias dentro del grupo.Individuación: La cohesión grupal empieza a disminuir y comienzan a aparecer subgrupos. Seestimula la participación de los miembros minoritarios y se trabaja menos para las metasgrupales y más para las personales.Declive: El grupo es menos importante para los individuos. Algunos de sus miembros semarchan mientras que otros exigen cambios en el grupo. Si dichos cambios no son aceptadosse pasaría al primer estadio del modelo (fase de descontento) y el ciclo empezaría de nuevo.Cohesión grupalEl concepto de cohesión describe aquellos procesos que contribuyen a que los miembros de ungrupo permanezcan unidos.La cohesión como atracciónShaw señala 5 posibles causas por las que las personas pueden sentirse atraídas hacia losgrupos de los que forman parte: - Atracción mutua entre los miembros del grupo. - Atracción hacia las actividades realizadas por el grupo - Atracción hacia los objetivos del grupo (no confundir con atracción por las actividades, ya que podemos estar de acuerdo con los objetivos del grupo (reducir la contaminación) pero no aprobar las medidas tomadas para conseguir este objetivo (manifestaciones) - Atracción hacia la pertenencia a un grupo en concreto: La propia pertenencia grupal es atractiva en sí misma. - Atracción hacia las recompensas que se consiguen formando parte del grupo: (hacernos socios de una organización de consumidores para obtener asesoramiento jurídico)
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INTERGRUPALESCohesión y categorizaciónDesde la teoría de la categorización del yo (Turner), se sostiene que las personas podemosconsiderarnos a nosotros mismos, según las circunstancias, como individuos o como miembrosde un grupo.Cuando nos consideramos miembros de un grupo se producen varios efectos importantes:- Tendemos a ver a los miembros de nuestro grupo parecidos a nosotros y entre sí (semejanzaendogrupal) y tendemos a incrementar las diferencias existentes con los miembros de otrosgrupos (diferenciación exogrupal).- Se produce favoritismo endogrupal, que consiste en tener una actitud más positiva hacia losmiembros del propio grupo que hacia los miembros del exogrupo.- Percibimos el mundo en términos “grupales” . Esto significa que las personas quecomponen el endogrupo no son vistas ya como individuos sino como miembros del grupo.La cohesión está relacionada con la atracción intragrupal que las personas experimentanhacia los miembros de su propio grupo. En muchas ocasiones la atracción interpersonal y laatracción intragrupal coinciden. Sin embargo, en otras ocasiones puede darse atracciónintragrupal, y por tanto, cohesión, sin que exista conocimiento o relaciones interpersonales conla mayoría de los miembros de nuestro grupo.Por lo tanto podemos definir un grupo cohesivo como un grupo en el que sus miembros seidentifican fuertemente a través de un proceso de categorización del yo, y así, manifiestan endiversos grados atracción intragrupal, etnocentrismo, conductas normativas y diferenciaciónintergrupal. Según esto, la cohesión aumentará en aquellas circunstancias en las que lapertenencia grupal se torna importante, como por ejemplo, en una situación de conflicto conotro grupo.La toma de decisiones en grupoMuchas decisiones se toman en grupo. Por ello es importante estudiar los procesos que segeneran en los grupos al tomar determinadas decisiones.El pensamiento de grupoEste concepto trata de explicar porqué en ocasiones ciertos grupos, a pesar de estar formadospor personas altamente cualificadas toman malas decisiones y alejadas de la realidad. (comoejemplo el mantenimiento de la flota Estadounidense en Pearl Harbor)Este concepto fue acuñado por Janis para referirse a un modo de pensamiento que se da enlos grupos cohesivos cuando los esfuerzos de los miembros por mantener la unanimidadsuperan la motivación por evaluar de forma realista cursos de acción alternativos.Entre los antecedentes del pensamiento de grupo se distinguen: - Existencia de una alta cohesión grupal - Existencia de defectos estructurales en la organización como el aislamiento del grupo o la existencia de un liderazgo autoritario.
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INTERGRUPALES - Existencia de un contexto situacional provocativo.Entre los síntomas del pensamiento de grupo podemos señalar: - Sobreestimación del grupo, que vendría dada por la ilusión de invulnerabilidad. - Cerrazón mental - Presiones hacia la uniformidadEntre los fallos en la toma de decisión: - Consideración tan sólo, de la alternativa y los objetivos preferidos inicialmente - Análisis insuficiente de los posibles riesgos de elección - Los sesgos en el procesamiento de la elección. - No desarrollar planes alternativos.Janis propone una serie de medidas que pueden contribuir a dificultar el pensamientogrupal: creación de diversos subgrupos que evalúen por separado las alternativas,fomentar la imparcialidad del lider, etc. Finalmente Janis sugiere que después de llegar aun consenso preliminar acerca de la alternativa a seguir es conveniente realizar unasegunda reunión.5. LAS RELACIONES INTERGRUPALESEl conflicto intergrupal: definición y clasesSe produce cuando dos grupos, sociedades o naciones perciben que sus objetivos,intenciones y/o acciones son mutuamente incompatibles.Se distinguen conflictos de baja y alta intensidad: En los conflictos de baja intensidad, lacompetición no abarca todos los aspectos de las relaciones entre los grupos. Pero si lasituación no se resuelve pronto, existe el riesgo de que la propia dinámica interna haga queel conflicto se transforme en alta intensidad.La teoría realista del conflicto grupalCampbell (1965) – Sostiene que el conflicto intergrupal está originado por una competiciónreal entre los grupos con el fin de acceder a recursos escasos.Las teorías realistas del conflicto comparten 3 premisas básicas:1 – Que el ser humano es egoísta y trata de obtener los mayores beneficios posibles2 – Que el conflicto surge cuando están en juego intereses incompatibles3 – Que los procesos psicosociales que acompañan al conflicto (actitudes negativas,hostilidad, etc) surgen de la existencia de intereses contrapuestos y no al revés.Desde esta perspectiva existe la creencia de que el conflicto es algo negativo y que por lotanto debe ser evitado.Los trabajos de Sherif: Demostró que la competición entre grupos produce actitudesnegativas, prejuicios y comportamientos hostiles hacia los miembros del otro grupo.
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INTERGRUPALESCuadro 13.2 Experimentos de Sherif sobre conflicto entre gruposExperimento en campamentos de verano. 2 grupos diferentes. Al principio cada gruporealizaba de forma independiente una serie de tareas para consolidar la cohesión grupal.Posteriormente se pasó a juegos competitivos en los que sólo uno de los grupos podía servencedor.A partir de los juegos competitivos, dentro del grupo se produjo un incremento de lasolidaridad mientras que en las relaciones con el otro grupo se generaron actitudesnegativas y hostiles.Por último se buscaron maneras de reducir el conflicto. La única medida eficaz para ellofueron las “metas supraordenadas” que consistían en una serie de tareas en las que losdos grupos debían colaborar necesariamente si querían tener éxito.Los grupos desfavorecidos, a pesar de su desigualdad de recursos, no siempre entran enconflicto con el grupo dominante, sino que, por el contrario, en muchas ocasionesconsideran de forma negativa al propio grupo y aceptan la distribución desigual como algolegítimo.La teoría de la identidad socialTodas las personas tratamos de alcanzar y mantener una identidad social positiva. Dichaidentidad está formada por aquellos aspectos del autoconcepto del individuo que procedende las categorías sociales (grupos) a las que pertenece. Esta identidad social positiva seconsigue realizando comparaciones entre el propio grupo y otros grupos relevantes. Laspersonas no dudan en favorecer al propio grupo en detrimento del exogrupo.Otros conceptos clave:Movilidad social: En una determinada sociedad predominan las creencias de movilidadsocial cuando las personas que viven en ella están convencidas de que es posible cambiarde grupo o categoría social fácilmente cuando su grupo de origen no logra satisfacer sunecesidad de identidad social positiva.Cambio social: Cuando las personas perciben que el abandono de su grupo es casiimposible.A partir de estos conceptos pueden surgir distintos tipos de conflicto intergrupal: - En una sociedad donde el cambio es posible, cuando la persona no está satisfecha con su grupo, simplemente lo abandonaría y buscaría otro. Lógicamente en este tipo de sociedad el conflicto intergrupal difícilmente llega a producirse. - En una sociedad donde no se puede abandonar el grupo fácilmente, se adoptarían 2 estrategias con el fin de salvaguardar su identidad social positiva: Creatividad social y competición social. Creatividad social: La persona puede buscar una dimensión de comparación nueva que le permita salir favorecida con respecto al exogrupo. (afroamericanos que se comparan con los inmigrantes mejicanos en lugar de con norteamericanos blancos)
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INTERGRUPALES Competición social: Se produce cuando los miembros de un grupo deciden buscar su distintividad positiva tratando de superar al exogrupo en aquella dimensión en la que eran inferiores a él. (mujeres que se esfuerzan por ser más competentes que los hombres)Cada estrategia tiene sus ventajas e inconvenientesMovilidad individual:Ventajas: Puede evitar el conflicto intergrupal.Inconvenientes: La movilidad individual destruye la solidaridad del grupo subordinado y noproporciona una solución contra la identidad social negativa para el grupo en su conjunto.Creatividad Social:Ventaja: Puede evitar el conflicto y restaurar una identidad grupal positivaInconveniente: Por mucha creatividad social que se utilice, el grupo desfavorecido seguiráestando en una posición de desventaja.La TIS (teoría de la Identidad Social) es una teoría psicosocial del conflicto intergrupal quetiene un ámbito de aplicación mayor que la teoría realista del conflicto. Explica cuándo ybajo qué condiciones la desigualdad de recursos dará origen a un conflicto intergrupal.El modelo de los cinco estadiosDesarrollado por Taylor y McKirnan. Es muy difícil de comprobar empíricamente. Se asumeque las sociedades están estratificadas, existiendo siempre en ellas grupos de alto y bajoestatus. Las relaciones entre los grupos pasan siempre por 5 etapas cuya duración esimposible de prever y depende de las circunstancias históricas específicas y de la dinámicapropia de cada relación grupal. La transición de una etapa a otra se produce a partir deprocesos de atribución causal y procesos de comparación social.Las 5 etapas por las que pasan las relaciones intergrupales son las siguientes: 1. Relaciones intergrupales claramente estratificadas: Existencia de dos grupos, uno de los cuales ocupa una posición dominante sobre el otro. 2. Emergencia de una ideología social individualista: Empieza a estimarse la valía o logros personales de los individuos y empieza a pensarse que es posible la movilidad social. 3. Movilidad social: Los miembros más competentes de los grupos desfavorecidos intentan cambiar de grupo. 4. Surgimiento de la conciencia: El ascenso individual de algunos miembros del grupo desfavorecido contribuye a mantener el statu quo por dos razones. En primer lugar hacer ver a los miembros del grupo subordinado la justicia del sistema existente (si se trabaja duro uno obtiene su recompensa). En segundo lugar priva al
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INTERGRUPALES grupo subordinado de los líderes potenciales. Además, como no todos los que lo intentan pueden pasar al grupo dominantes, se va creando un estado de descontento. 5. Relaciones intergrupales competitivas: La conciencia que nace en el grupo desfavorecido da lugar a intentos de mejorar su posición con respecto al grupo dominante. El grupo desfavorecido trata de realizar comparaciones intergrupales mientras que el grupo dominante intentar hacer creer que sólo las comparaciones individuales son legítimas.Una vez llegados a este punto, el conflicto intergrupal puede terminar de 3 manerasposibles: a) Si la relación de poder entre el grupo subordinado y el dominante no consigue ser cambiada, se volvería a la etapa II y el ciclo seguiría de nuevo. b) El grupo dominado puede dar la vuelta a la tortilla. Entonces se volvería también a la etapa II pero son una inversión de papeles entre los dos grupos. c) Los grupos pueden alcanzar una relativa igualdad de poder. Es lo que se conoce como “un saludable estado de competición social”.El conflicto intratableBar-Tal (1995) – Los conflictos intratables reúnen las siguientes características: - Persisten durante mucho tiempo - Las partes implicadas se perciben como irreconciliables - Ciertos estamentos (ejército, política) tienen interés en la continuación del conflicto. - Son violentos - Cuando uno gana el otro necesariamente pierde - Son totales, es decir, existe la percepción de que el conflicto es vital para la supervivencia de cualquiera de los grupos. - Ocupan un lugar central en la vida de las personas y grupos implicados.Como muchos de vosotros ya os habréis imaginado, un claro ejemplo de este tipo deconflictos es que se desarrolla entre árabes e israelíes.Cualquier sociedad implicada en uno de estos conflictos necesita desarrollar una serie demecanismos militares, políticos, económicos y psicológicos que la ayuden a afrontar conéxito la situación. Entre estos mecanismos encontramos: - Especial devoción hacia el endogrupo - Alta motivación para contribuir a la lucha - Capacidad de afrontar el estrés físico y psicológico - Disposición al sacrificio personal - Solidaridad, etc.Según el autor, existen unas creencias societales en este tipo de conflictos. Las creenciassocietales con un conjunto de cogniciones compartidas por los miembros de unadeterminada sociedad sobre aquéllos aspectos que tienen una especial importancia paraesa sociedad.
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INTERGRUPALESCuadro 13.3 Creencias que mantiene un grupo (o nación) implicado en un conflictointratable: - Creencias societales en la justicia de los objetivos que el grupo persigue - Creencias societales en relación con la seguridad del propio grupo o nación - Creencias societales que deslegitiman al grupo o nación rival. - Creencias societales de autoimagen positiva. - Creencias societales de victimización - Creencias societales de patriotismo. - Creencias societales de unidad. - Creencias societales de paz. Se cree que lo que el propio grupo desea en último término es la paz.Las creencias societales cumplen dos funciones:Función cognitiva: Sirven como explicaciones, justificaciones y guía de las accionesemprendidas durante el conflicto.Función motivacional: Inspiran, motivan y dan coraje a los miembros del grupo paracontinuar en la lucha.6. LA REDUCCIÓN DEL CONFLICTO INTERGRUPALEl contacto intergrupalExisten una serie de requisitos que contribuyen a que el contacto intergrupal sea eficaz: a) Que el contacto esté apoyado institucionalmente. Quienes ocupan posiciones de autoridad deberán proporcionar incentivos o recompensas si se cumplen los objetivos propuestos. Las autoridades escolares pueden otorgar más fondos a los colegios que mejor hayan contribuido a la integración. b) Que los contactos no sean esporádicos sino que tengan una frecuencia, duración y cercanía suficientes. c) Que las personas que interactúan tengan un estatus similar d) Que los contactos se produzcan en situaciones de cooperaciónEn un experimento realizado por Pettigrew y Tropp, los resultados mostraron que elcontacto intergrupal reduce el prejuicio entre los diferentes grupos y que las cuatrocondiciones que acabamos de mencionar, si bien aumentan la eficacia del contacto, no sonnecesarias para que dicho contacto alcance efectos positivos.Hipótesis del contacto extendido (Wright, Aron, McLaughlin-Volpe, Ropp): Estahipótesis sostiene que el mero hecho de conocer u observar que un miembro de nuestrogrupo mantiene una relación estrecha con un miembro del exogrupo puede contribuir a lamejora de las actitudes intergrupales.La reducción del conflicto desde la teoría de la identidad socialLa teoría de la Identidad Social sostiene que el favoritismo endogrupal viene producido engran medida por los procesos de categorización. Dichos procesos establecen la distinción
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INTERGRUPALESentre “nosotros” y “ellos”. Si fuera posible de alguna manera modificar estos procesos decategorización, también el favoritismo endogrupal resultaría modificado.Además todas las personas pertenecen a varios grupos sociales y en la medida en quealgunas de esas pertenencias fueran comunes, la hostilidad hacia el individuo del otrogrupo se reduciría.Existen 3 procesos que tienden a reducir el conflicto intergrupal: 1. Descategorización: Que los miembros de los grupos discriminados sean percibidos por los miembros del grupo mayoritario como individuos y no como miembros de un grupo. 2. Categorización cruzada: Consiste en resaltar las categorías comunes de pertenencia que pueden tener los miembros de dos grupos enfrentados. Dos mujeres de partidos políticos opuestos pueden suavizar sus posturas al ser conscientes de la condición de mujer que comparten. 3. Recategorización: Consiste en tratar de crear una nueva categorización que englobe conjuntamente a los miembros del exogrupo y del endogrupo. Gaertner y Dovidio proponen el “modelo de identidad endogrupal común”. La hipótesis principal de este modelo es que si se induce a miembros de grupos diferentes a imaginar que forman parte de un único grupo y no de grupos separados, las actitudes hacia los miembros del anterior exogrupo se harán más positivas.
  • 132.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL1. INTRODUCCIÓN: LA PSICOLOGÍA SOCIAL Y LASAPLICACIONESVarela (1971) – Obra: “Soluciones psicológicas a los problemas sociales: unaintroducción a la tecnología social”. En esta obra se reconoce la amplitud de losconocimientos acumulados por la investigación social pero lamentaba que esosconocimientos ni se hubiesen utilizado para mejorar la vida de las personas. Comosolución a este problema acuñó el término “tecnología social”.- Antes de 1970 se habían realizado desde la Psicología Social multitud de aplicaciones enámbitos diversos: modificación de actitudes raciales, salud mental, adiestramiento demaestros en habilidades sociales, etc.- Con la publicación de la obra de Varela en 1971 le siguió un aumento de las actividadesaplicadas en Psicología Social.- 1980 – eclosión de publicaciones de Psicología Social Aplicada. Aparición de revistasespecíficas de aplicaciones.- Década de los 90. También muchas publicaciones sobre Psicología Social. La que másdestaca es la de Shelley Taylor (1997) sobre los usos de la Psicología Social encontrandohasta 48 categorías diferentes.2. QUÉ ES LA PSICOLOGÍA SOCIAL APLICADAVamos a ver la definición desde distintas perspectivas:Investigación frente a tecnología socialInvestigación: Para Varela la investigación es una actividad fundamentalmente analítica,orientada a aislar relaciones entre variables. La relación que se establece entre lasvariables se considera generalizable a muestras de personas y situaciones muy diferentes.Tecnología social: Es sintética ya que se basa en la combinación de muchosconocimientos diferentes. Además también es pragmática porque combina losconocimientos según su aportación al problema que se quiere resolver y, en lugar depreocuparse de la generalización de los resultados, procura sólo que sirvan para resolverel problema al que se enfrenta.Enfoques básicos frente a enfoques aplicadosEsta perspectiva mantiene la distinción entre los conocimientos básicos y su utilización(aplicación) en contextos de la vida cotidiana. Su contribución específica consiste en hacerde la aplicación un ámbito de conocimiento independiente, es decir, un conocimiento válidoen y por sí mismo que, va más allá de lo meramente tecnológico.Psicólogos sociales básicos: Se centran en desarrollar teorías y ponerlas a prueba pormedio de investigaciones diseñadas para ese fin.
  • 133.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIALPsicólogos sociales aplicados: Se preocupan por comprender y solucionar problemasprácticos.Triple distinción de Weyant: básico, aplicable y aplicadoBásico: Se centra en el desarrollo de la teoría y el refinamiento de los conceptos.Aplicable: Analiza el potencial de lo básico para una aplicación prácticaAplicado: Tiene lugar cuando se recurre a un conocimiento básico para solucionar algúnproblema o promover la calidad de vida y funciona realmente.Relacionado son esto surgen las dos dimensiones de Schultz y Estrada-Hollenbeck: - Búsqueda de la comprensión fundamental - Utilidad de los resultados de investigaciónSi cruzamos las dos dimensiones surgen 4 cuadrantes (pág 494)Cuadrante 1: Sí se busca la comprensión fundamental + No se considera importante lautilización: Investigación básica pura: Estudios de BOHR sobre la estructura del átomoCuadrante 2: Sí se busca la comprensión fundamental + Sí se considera importante lautilización: Investigación básica inspirada por el uso: estudios de PASTEUR sobregérmenes.Cuadrante 3: No se busca la comprensión fundamental + Sí se considera importante lautilización: Investigación aplicada pura: EDISON y sus inventos, como la bombilla, lacámara ce cine, etc.Cuadrante 4: No se busca la comprensión fundamental + Sí se considera importante lautilización: (el libro no muestra ejemplos)Modelos cíclicos específicamente psicosocialesInvestigación – acción (Lewin) - La adquisición de conocimiento e algo inseparable de su aplicación para el cambio social.Consta de 3 fases…1. Planificación: Se atiende a los conocimientos teóricos y de investigación ya existentesy se tienen en cuenta también las informaciones sobre la realidad social en la que se va ainervenir.2. Actuación: Se procede a intervenir sobre una realidad social para modificarla3. Evaluación: Se analiza el grado en el que se han conseguido los objetivos perseguidos.
  • 134.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIALUna característica importante de la investigación-acción es la implicación del investigador alo largo de las 3 fases, lo que significa que además de investigador, es tambiénpsicólogo aplicado porque interviene en la realidad para modificarla y evaluador porquetiene que decidir si se han cumplido los objetivos.- En resumen: La investigación-acción es un ciclo de retroalimentación en el que a travésde 3 fases, los conocimientos que surgen de la investigación se utilizan en un intento demodificar la realidad social y el resultado de ese intento se evalúa para confirmar odesconfirmar los conocimientos de partida.Psicología Social de ciclo completo (Cialdni)- La investigación comienza con la observación natural inicial. De esta se obtienen losdatos que van a indicar el sentido de la experimentación.- La experimentación se caracteriza por el control de variables y la validez de losresultados obtenidos. Pero estos resultados necesitan una posterior validación externa yesta se consigue por medio de una nueva observación natural. La nueva observaciónpuede dar lugar a una experimentación futura.- La idea es que el mundo externo, si se convierte en objeto de estudio sistemático en laobservación, sirve para aportar evidencia realista.- Cialdini señala además, que en su modelo de ciclo completo, la aplicación no es elelemento final.Definición de Psicología Social AplicadaPrimera definición: Es la parte de la Psicología Social que, con base en las teorías,los principios, los métodos y la evidencia de investigación psicosocial, intentarealizar aportaciones a la comprensión de problemas sociales y prácticos y poner enpráctica intervenciones capaces de mejorar el funcionamiento de personas, grupos,organizaciones, comunidades y sociedades con respecto a problemas sociales yprácticos.Segunda definición: Es la aplicación sistemática de constructos, principios, teorías,técnicas de intervención, métodos de investigación y resultados de investigaciónpsicosociales para comprender o mejorar los problemas sociales.3. PSICOLOGÍA SOCIAL APLICADA y UTILIDAD SOCIALEl concepto de utilidad social hace referencia a la ratio del coste-efectividad de lasintervenciones, es decir, a los resultados que cabe esperar por el dinero invertido. Unacampaña a través de los medios de comunicación es menos costosa que la informaciónindividualizada. Desafortunadamente también suele ser menos efectiva. Si a la larga lainformación individualizada consigue el objetivo que se persigue, la obtención de esaefectividad más elevada puede justificar una mayor inversión y coste.- La utilidad social del trabajo aplicado se incrementa cuando los resultados obtenidos secomunican de manera clara a los potenciales receptores de sus beneficios.
  • 135.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL- Por último señalar que la utilidad depende de muchos imponderables que escapan alpsicólogo social aplicado.4. LA APLICACIÓN PSICOSOCIAL: DE LOS PROBLEMASSOCIALES A LA CALIDAD DE VIDATanto el contenido de la obra de Varela “Soluciones psicológicas a los problemas sociales”como su título, daban a entender que el objetivo de las aplicaciones psicosociales essolucionar problemas.Zimbardo (2002): El SIDA es un problema básicamente biológico y médico que tiene sinembargo un fuerte componente social dado que se propaga a través de contactos entrepersonas. Cualquier intento de controlar su difusión o reducir su impacto, tendrá queATENDER a ese componente.Según Aronson a los problemas sociales se les puede dar dos tipos básicos de soluciones:periféricas o expeditivas y las radicales:Soluciones periféricas o expeditivasEn 1854 se declaró en Londres una epidemia de cólera. El doctor John Snow encontró quese debía al consumo de agua de un pozo concreto por parte de un grupo de personasafectadas. La solución expeditiva consistió en cerrar el pozo.Se trata de una respuesta apresurada y relativamente irreflexiva a una situación deemergencia.Soluciones radicalesDicho doctor no se detuvo en la clausura del pozo afectado sino que sugirió nuevas formasde construir estos saneamientos con el objetivo de prevenir futuros brotes de cólera.Promover el bienestar humano y la calidad de vidaGeorge A. Milller: Sostiene la tesis de que es posible y necesario partir de la teoríapsicológica y la práctica profesional de los psicólogos para promover cambios positivos, yaque “no sólo cuando hay problemas de algún tipo” están justificadas las aplicaciones.Surge un nuevo concepto: “calidad de vida” que engloba el entorno material (bienestarsocial) y el entorno psicosocial (bienestar psicológico).Bienestar social: Representa las condiciones materiales, objetivamente observables, dela calidad de vida. Para medirlo se utilizan varios índices, como el PIB, la renta per cápita,el Índice de Desarrollo Humano y el Índice de Pobreza Humana.Bienestar subjetivo o psicológico: Se calcula mediante varias formas: - Es el porcentaje de personas que se consideran felices, o muy felices menos el porcentaje de personas que se consideran no muy felices o infelices.
  • 136.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL - Mediante “Escala de Bienestar” que se basan en la idea de que la vida de las personas se compone de muchos aspectos diferentes y que, por lo tanto, hay que calcular el grado de satisfacción de la persona con todos ellos para obtener su bienestar subjetivo global.5. PAPELES DE LOS PSICÓLOGOS SOCIALES APLICADOS YRESPONSABILIDAD SOCIALUna característica importante de las aplicaciones en Psicología Social es su utilidad, algoque, por lo general, no se le exige a la investigación básica. La cuestión de la utilidadremite a otro aspecto relacionado a ella: la responsabilidad del psicólogo social aplicado.El psicólogo tiene que asegurarse de que los destinatarios finales de la aplicación se hanbeneficiado realmente de ella.En las aplicaciones de la vida real y en función de las circunstancias, el psicólogo socialaplicado tiene que desempeñar muchos papeles o roles diferentes. Sin duda, el primero esel de investigador, pero no es el único. Está también el de desarrollar programas deintervención, el de evaluador, el de consultor, activista, etc.6. DOMINIOS DE APLICACIÓN EN ESPAÑAEn total vamos a ver 7 dominios de aplicación que se han seleccionado por su importanciay visibilidad.1. Dominio de la Psicología JurídicaAplicaciones Psicosociales: - Comprensión y mejora del testimonio - Comprensión y mejora de la toma de decisiones en jurados - Comprensión de la victimización, o proceso al que está expuesta la víctima de un delito y que acarrea un amplio espectro de consecuencias negativas.Conocimientos psicosociales de base: - Cognición social, procesos de influencia y relaciones interpersonales (empatía, altruismo)2. Dominio de la Psicología PolíticaAplicaciones Psicosociales: - Publicidad política y marketing político - Mejora o incremento de la confianza de los ciudadanos en el proceso político - Incremento de la participación ciudadanaConocimientos psicosociales de base: - Cognición social - Cambio de actitudes - Procesos de persuasión e influencia
  • 137.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL3. Dominio de la Psicología Social de la SaludAplicaciones Psicosociales: - Comportamiento de salud y de enfermedad - Interacción entre los profesionales sanitarios y los usuarios de los servicios y cuidados de la salud - La familia en la promoción de hábitos de salud - Formación y educación para la saludConocimientos psicosociales de base: - Actitudes, creencias, formas de afrontamiento y atribuciones, comunicación.4. Dominio de la Psicología Social de las OrganizacionesAplicaciones Psicosociales: - Contrato Psicológico - Intención y conducta emprendedora - Jubilación y prejubilación - Socialización organizacional - Estrés laboral e implicación en el trabajo - Acoso laboralConocimientos psicosociales de base: - Teoría del intercambio - Teoría de la acción planificada - Teoría de la Identidad Social - Teoría del aprendizaje Social5. Dominio de la Psicología Social de la EducaciónAplicaciones Psicosociales: - Estimular la cooperación en el aula - Incrementar la motivación del alumno - Actuar sobre las expectativas de los profesoresConocimientos psicosociales de base: - Conducta grupal, empatía y altruismo, motivación social y procesos de atribución.6. Dominio de la Psicología ComunitariaAplicaciones Psicosociales: - Apoyo Social - Participación en la Comunidad - Sentimiento de comunidadConocimientos psicosociales de base: - Grupos, relaciones interpersonales, Psicología ambiental, relaciones entre grupos.
  • 138.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL7. Psicología Social de la VejezAplicaciones Psicosociales: - Jubilación y participación social (participación en el ámbito público y en la familia) - Relaciones sociales (relaciones interpersonales e intergeneracionales) - Bienestar, autoestima, fragilidad vs dependencia. - Relaciones con los cuidadores y profesionales de la salud - Perspectiva de los mayores vs perspectiva de los cuidadores y de los profesionales de la salud.Conocimientos psicosociales de base: - Cognición social, estereotipos, edadeísmo, y procesos de comparación social. - Imagen social de la vejez. - Relaciones sociales e intergeneracionales.

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