Apuntes social temas 1 7 manuel sanchez
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  • 1. Tema 8: Conducta de ayuda 1. IntroducciónEn el estudio de la conducta de ayuda se distinguen tres niveles; nivel micro, centradoen conocer el origen de las tendencia prosociales (teorías de la evolución,neurociencia, genética, etc..). El segundo es el nivel meso, centrado en la conducta delas personas que dan o reciben ayuda (por qué y cuando ayudamos, a quien, etc..). Yel tercero es el nivel macro, que incluye las conductas prosociales que se da en uncontexto grupal y de organizaciones de cualquier tipo. 2. Historia del estudio de la conducta de ayuda desde la psicología socialEn 1908, William McDougall escribió un manual introductorio de Psicología Socialdonde examinaba el impacto ejercido por las variables sociales en el comportamiento.Según McDougall la conducta prosocial se produce como consecuencia del instintoparental. La muerte de Kitty Genovese disparó el interés por el estudio de la conductade ayuda. 3. Conceptos básicos: conducta prosocial, conducta de ayuda, altruismo y cooperaciónLos términos conducta prosocial, conducta de ayuda y altruismo se distinguen dela siguiente manera:  Conducta prosocial: se refiere a todos los comportamientos que benefician a los demás y que permiten que la sociedad funcione mejor (puede estar basada en motivos altruistas o egoístas). Por ejemplo, reciclar la basura.  Conducta de ayuda: es cualquier acción que beneficia o mejora el bienestar de una o varias personas en particular (ayudar a alguien que se ha caído).  Altruismo: Tendría un componente adicional a la conducta prosocial y de ayuda y es que la motivación de la persona que realiza la ayuda se caracteriza por el énfasis en las necesidades del otro (sin expectativa de recibir nada a cambio y con el fin de mejorar el bienestar de quien recibe la ayuda).  Cooperación: incluye a dos o más personas que trabajan conjuntamente hacia una meta común que les beneficiará a todos. 4. Tres niveles de análisis en el estudio de la conducta de ayuda, la conducta pro social y el altruismo Los orígenes de las tendencias prosociales en las personasLas teorías de la evoluciónDesde las teorías neodarwinistas de la evolución, el altruismo no se define en términomotivacionales, sino en función de sus consecuencias, siendo tres los mecanismos
  • 2. propuestos: la selección por parentesco, el altruismo recíproco y la selección de grupo.En todas se afirma que estamos genéticamente predispuestos a actuarprosocialmente, y por el éxito que ha acompañado a las personas o grupos que hanrealizado este tipo de comportamientos.Según la selección por parentesco, ayudamos más los familiares que a losdesconocidos, ya que lo que es realmente importante es el éxito en la transmisióngenética a los miembros de la siguiente generación (eficacia biológica inclusiva).Algunas críticas justifican que estos comportamientos pueden explicarse por la normade responsabilidad social (hay que ayudar a los que depende de nuestra ayuda) o aque la concepción de familia no es igual en todas las culturas así como que se centraa nivel genético y no en otros niveles.Los resultados de estudios en diferentes culturas (semejante resultados) muestran queen situaciones de vida o muerte (reducción de la eficacia biológica inclusiva)predominan los criterios de parentesco, mientras que en situaciones cotidianas de bajoriesgo la gente se rige por criterios de tipo moral (ayudando más al pobre que al rico).Trivers acuño el término altruismo recíproco para referirse a que un individuo puedetomar la decisión de ayudar a otro (no emparentado) o no hacerlo bajo la previsión deque el otro le devuelva a el o a sus parientes la ayuda en un futuro (norma dereciprocidad= debemos ayudar a quienes nos ayudan). Por otro lado ayudar a otroincrementa el estatus de una persona dentro de su comunidad.El éxito evolutivo se puede dar a nivel individual pero también a nivel grupal. Cuandodos grupos compiten entre si, aquel que tenga más personas dispuestas a sacrificarsepor su grupo, o a cooperar entre si, será capaz de quedar por encima de un grupo enel que predominen las personas egoístas (selección de grupo, propuesta porDarwin). Considerar que las tendencias prosociales pasan de generación a generaciónpor medio de los genes implicaría que existen procesos fisiológicos o neurológicos quefavorecen la conducta altruista y que los mecanismos que facilitan la conductaprosocial son heredados.Bases biológicas y genéticas de la conducta prosocialSe asume que en la mayoría de las ocasiones no parece que las personas realicen laconducta prosocial reflexivamente, aunque si existe un estado afectivo o emocionalque antecede dicha conducta (empatía). La empatía como estado afectivo es lacapacidad de experimentar las mismas emociones que otra persona a la que se estáobservando. Preston y de Waal (2002) elaboraron el modelo de percepción-acciónpara explicar la empatía desde el pinto de vista de la neuroanatomía. Según estemodelo si una persona presta atención al estado emocional de otra, se activa en sucerebro una representación de dicho estado emocional que genera una respuestaasociada a él (neuronas espejo). Este modelo ha sido criticado por considerar unarelación demasiado simple y no tener en cuenta los cambios a lo largo del desarrollodel individuo.En el desarrollo de la conducta prosocial intervienen tres procesos: la maduraciónsocio-cognitiva, la socialización y el aprendizaje a través de la interacción con losiguales. La socialización y el aprendizaje enseñan al niño los beneficios delcomportamiento prosocial, y una vez aprendido actuará prosocialmente sin necesidadde recompensas o indicaciones de los adultos. Aunque nacemos con unapredisposición a sentir empatía hacia los demás, esa tendencia no se traduce enconducta altruista de forma automática, sino que son necesarios procesos madurativosy experiencia.
  • 3. La conducta de ayuda interpersonal¿Por qué ayudamos a los demás?Se han propuesto tres mecanismos para explicar por qué ayudamos; el aprendizaje,los valores morales y sociales, y la activación o la emoción. La explicación basadaen el aprendizaje propone que las personas aprenden a ayudar por los principios delrefuerzo y el modelado (recompensa=gracias, programas de televisión=fomento deayuda). Con respecto a los valores morales y sociales, normas tales como laresponsabilidad social y la reciprocidad o ayudar como medio para mantener unaimagen positiva pueden ser motivos suficientes para ayudar. Esta perspectiva postulaque hay unas normas que tenemos interiorizadas y que nos dictan cuando deberíamosayudar a una persona (factores sociales más importantes que biológicos para explicarla conducta prosocial).Schwartz (1977) sugiere que las personas construyen las normas para situacionesespecíficas, por lo que podrían ser diferentes en el mismo individuo en distintassituaciones Schwartz y Howard proponen su modelo procesual de altruismo:  Atención: la persona se da cuenta de que alguien necesita ayuda, se selecciona una acción altruista y el individuo se autoatribuye la competencia necesaria para llevarla a cabo.  Motivación: el individuo se construye una norma personal y se genera el deber moral de ayudar.  Evaluación: la persona compara los costes y los beneficios de ayudar.  Defensa: la persona puede hacer una evaluación anticipada de que sucedería si no toma la decisión de ayudar, lo cual reduce la probabilidad de hacerlo  Conducta: es el resultado de la decisión final, en la cual puede influir el efecto boomerang, por el cual las personas con gran probabilidad de comportamiento altruista no ayudaran si piensan que intentan aprovecharse de ellos.La gente también se guía por normas de justicia social, siendo una de las principalesla equidad: dos personas que hacen una misma contribución deberían tener la mismarecompensa.Las normas de reciprocidad y justicia social parecen comunes a todas las sociedades,pero según algunos autores la norma de responsabilidad social (ayudar a quienesdependen de nuestra ayuda) no es universal. Entre individualistas y colectivistas noexisten diferencias a la hora de ayudar cuando deben responder públicamente, peroen privado los individualistas están menos dispuestos que los colectivistas. Loscolectivistas tienen más interiorizadas las normas del grupo, en cambio loindividualistas cumplen las normas por la presión de la deseabilidad social.La activación y la emoción tienen que ver con la importancia de los aspectosemocionales en el comportamiento de ayuda. Cuando las emociones se activan, lapersona puede ayudar a los demás por dos razones: para reducir su propio malestar(motivación egoísta, Cialdini) o porque se pone en el lugar del otro (motivaciónaltruista, Batson).El equipo de Cialdini propuso el modelo del alivio del estado negativo, según estemodelo las personas ayudan para obtener un premio, evitar un castigo o librarse de unestado emocional negativo. Si el individuo encuentra otra posibilidad para reducirdicho malestar no ayudaran. Según el modelo el comportamiento de ayuda esindependiente de a qué se atribuya el problema de la victima (se pone énfasis en unomismo). Este modelo también sugiere que no existe relación entre la conducta de
  • 4. ayuda y la motivación empática (se ha probado que la preocupación empática produceun comportamiento de ayuda motivado altruistamente).Empatía (habilidad social) es la capacidad de inferir los pensamientos y sentimientosde otros, lo cual genera sentimientos de simpatía, compresión y ternura. Existen dostipos de empatía: empatía cognitiva (tomar la perspectiva de la otra persona) yempatía emocional. La empatía emocional tiene dos variantes y consiste enexperimentar la mismas respuestas emocionales que experimenta la otra persona(empatía paralela) o reaccionar emocionalmente ante las experiencias que esa otrapersona está viviendo (empatía reactiva). La empatía cognitiva es la empatía clásica, yla empatía emocional se conoce como simpatía, respuesta emocional o toma deperspectiva afectiva.La empatía produce efectos positivos tanto cuando se utiliza en un contextointerpersonal como cuando se aplica en un contesto intergrupal. Bastón hademostrado que es posible mejorar la actitud hacia un individuo mediante la inducciónexperimental de empatía, y que los beneficios se extienden al grupo al que eseindividuo pertenece (aunque las actitudes no siempre se convierten posteriormente encomportamientos). Stephan y Finlay argumentan que el efecto positivos de la empatíaen una contexto intergrupal se puede deber a que podría reducir las diferenciasintergrupales y la ansiedad de los miembros de cada grupo ante una posible situaciónde interacción, ya que al tener que ponerse en la piel del otro grupo este se veríacomo más cercano.Se puede entrenar a las personas para que sientan empatía a través de ejercicios derole-playing. Lo que se hace es utilizar instrucciones para que el sujeto empatice conalguna persona (instrucciones como “ponerse en el lugar del otro”).El aprendizaje de lar normas sociales nos hace esperar determinadas recompensas ocastigos sociales por actuar de manera prosocial o dejar de hacerlo. Las normaspersonales nos hacen experimentar una activación emocional desagradable cuandono actuamos de acuerdo con nuestros criterios de responsabilidad y obligación deayudar a otros. En cuanto a los factores emocionales, su efecto motivador dependede cómo se interprete su activación fisiológica, si son emociones negativas (iradesprecio) la motivación es la de no ayudar. Si son emociones negativas de otro tipo(tristeza o culpabilidad) la motivación es egoísta y la conducta de ayuda tiene como finreducir ese malestar emocional en quien la realiza. Si la activación se interpreta comopreocupación empática, la motivación es altruista.¿Quién es más probable que ayude a otros?Diversos estudios muestran que las mujeres son más empáticas que los hombres yque los hombres son más indiferentes que las mujeres, sin embargo en las medidasfisiológicas y no verbales de la empatía no se han encontrado diferencias de género.La conclusión es que depende del tipo de ayuda y del rol social. Respecto al tipo deayuda, se asume que en situaciones peligrosas que requieren iniciativa y unaintervención activa, es más probable que intervengan los hombres. La probabilidad derecibir ayuda en estos casos es mayor para las mujeres que para los hombres. Conrespecto al rol social, en una mujer bombero o policía no debería haber diferencias conun hombre ya que forma parte de su trabajo.La disposición a prestar ayuda a un desconocido depende de un conjunto de factorescomo las variables ecológicas, los indicadores socioeconómicos, los rasgos depersonalidad o los valores culturales. En una ciudad con altas criminalidad, altadensidad de población y contaminación ambiental las personas tienden a no ofrecer suayuda a un extraño (ambiente hostil). Así a mayor densidad de población se presta
  • 5. menos ayuda a un desconocido (congruente con el efecto del espectador y de ladifusión de responsabilidad). La conclusión de los estudios de Levine es que nopodemos suponer que una variable aislada (clima) pueda ser determinante en nuestraconducta de ayuda, ya que la explicación es multicausal.Las personas pertenecientes a países con un elevado índice de desarrollo humano(ricos) se caracterizan por prestar poca ayuda a un desconocido y a la inversa. Esdecir, las personas que viven en climas desagradables y con escasos ingresoseconómicos se caracterizan por un comportamiento más cooperativo.En definitiva, el individualismo-colectivismo no presenta una influencia simple sobre laconducta de ayuda, ya que las variables como la pertenencia grupal y la simpatíapueden estar mediando entre los valores culturales y los comportamientos prosociales.¿A quien es más probable que ayudemos?En general ayudamos más a quienes encontramos atractivos, a quienes son similaresa nosotros, a las personas de nuestro propio grupo y a quienes juzgamosmerecedores de nuestra ayuda. Si el que necesita ayuda es similar a nosotrostenderemos a ayudar, pero si no podemos ayudar o el otro se nos parece mucho, suproblema nos puede recordar que eso nos podría pasar a nosotros (sensación deamenaza=> atribución defensiva). Para defendernos de ella podemos distorsionarnuestra percepción de la otra persona, viéndola como diferente a nosotros o bienculparla de lo que le sucede (atribución de responsabilidad a la victima). Puesto que laprobabilidad de ayudar a alguien suele ser mayor si su problema es debido a causasajenas a él, al hacerle responsable nos distanciamos de esa persona y justificamosnuestra falta de solidaridad, y al centrarnos en la causa de lo ocurrido controlamos laamenaza.Experimentos con grupos étnicos demostró que según el efecto de la difusión deresponsabilidad (inhibición del comportamiento de ayuda ante la presencia de otraspersonas porque todos piensan que otro ayudará), las personas ayudan más a lavictima cuando creen estar solos, y además ayudan más cuando la victima es negraque cuando es blanca (el que presta la ayuda es blanco). Pero si no están solosayudan más a la víctima blanca que a la negra. Sólo se confirma el efecto desemejanza cuando hay observadores.En cuanto a la ayuda preferente a las personas del propio grupo frente a las que sepresta a las de otros grupos, se ha mostrado que es posible conseguir que este tipo dediscriminación disminuyese apelando a una categoría social de orden superior quefuese capaz de englobar a más de un grupo.Es más probable que las personas ayuden a quienes se considera que merecen ayudaporque se activa la norma de responsabilidad social.¿Cuándo ayudamos?El modelo de decisión sobre la intervención en emergencias desarrollada por Latané yDarley explica cuando ayudamos a los demás. En experimentos, Darley y Latenécomprobaron que cuantas más personas están presentes en una situación de ayuda,es menor la probabilidad de que alguien se decida a ayudar y tardará más tiempo enhacerlo (efecto del espectador). En base a estos resultados los autores elaboraronun modelo que proponía que el hecho de una persona ayude o no depende de unaserie de decisiones, que incluyen reconocer que algo pasa y que la situación requiereque alguien ayude, tomar la responsabilidad personal de ayudar, considerarse capaz ydecidir cómo hacerlo. El modelo consta de cinco pasos, cada uno de los cuales lleva ano intervenir en la situación, o bien al paso siguiente. Sólo se da la conducta de ayudasi se dan todos los pasos.
  • 6.  Paso 1: ¿Algo pasa?Lo primero es darse cuenta de que algo extraño está sucediendo. Si estamospendientes de otras cosas, la falta de atención puede inhibir los actos prosociales.  Paso2: Lo que está pasando… ¿Es una emergencia?Interpretar si lo es o no dependerá de cómo responde otras personas a dicha situacióny de que esté claro o no que es una emergencia.La reacción de los demás nos puede afectar por dos vías: la influencia normativa (lapersona se pliega a lo que hace la mayoría por el que dirán o por los beneficios queconlleva), y la influencia informativa (se produce cuando los individuos tienen queinterpretar una situación ambigua, y tienen en cuenta lo que hacen y dicen laspersonas semejantes a ellos).Cuando la situación no está muy clara, el temor a interpretar como emergencia algoque no lo es, puede influir en que no lo interpretemos como tal. Si hay indicios de quetodo va bien y de que algo va mal, se hace más caso a los primeros. La ignoranciapluralista es un sesgo que consiste en inhibir la expresión de una actitud o emociónporque se piensa que la mayoría no la comparte, aunque en realidad no sea así.  Paso 3: ¿Se asume la responsabilidad de actuar?A pesar de darse cuenta de que algo sucede (paso 1), y de reconocer que lo queocurre es una emergencia (paso 2), es posible que la persona no intervenga si no seconsidera responsable de ayudar. La presencia de otras personas puede ejercer unefecto inhibidor de la acción que se conoce como difusión de responsabilidad (alguienacudirá en ayuda de la víctima).  Paso 4: ¿Se considera la persona capaz de ayudar?Si el individuo no se cree capaz de ayudar o no sabe como hacerlo, tampoco ayudará.  Paso 5: Tomar la decisión de ayudar.Aun dando todos los pasos anteriores, es posible que no se lleve a cabo la conductade ayuda porque los costes de ayudar sean demasiado grandes. ¿Por qué ocurreesto? Una de las explicaciones es la aprensión a la evaluación. Nos preocupa queotros vean como nos comportamos o que juzguen nuestras reacciones negativas.El segundo modelo que trata de explicar cuando ayudamos a los demas (o no) es elde activación y coste recompensa. Según el modelo, las personas están motivadaspara maximizar sus recompensas y minimizar sus costes (primaría el propio interes).Ayudarían si los beneficios (recompensas menos costes) de ayudar son mayores quelos de no ayudar, aunque esto no explica todas las situaciones, por ejemplo, lasocasiones que requieren una decisión rápida. Cuando pensemos que nuestracapacidad para realizar la ayuda es alta, consideraremos que los costes de ayudar sonbajos y será más probable que ayudemos.
  • 7. Costes de ayudar Bajos Altos Que la persona decida ayudar o no depende de En esta situación se tiende a Bajos variables de personalidad, negar el problema o a evitarlo. de normas individuales, etc..Costes de Se busca la ayuda indirectano ayudar (pedir a otros que lo hagan). Cuando se produce esta También se puede reinterpretar combinación, lo más Altos la situación para reducir los habitual es ayudar directa costes de no ayudar (atribución e inmediatamente. de responsabilidad a la víctima, difusión de responsabilidad, etc..)La ayuda desde el punto de vista del que la necesitaPara saber hasta que punto las personas desean que otros les ayuden es necesariodiferenciar entre la ayuda que se pide y la que se recibe sin solicitarla. Respecto a laayuda que se pide, según Nadler, que una persona decida o no pedir ayuda dependede:  Características personales como edad, género, personalidad, etc.  La naturaleza del problema y el tipo de ayuda que se necesita. Si el problema de una persona está directamente relacionado con su imagen personal y social, será menos probable que solicite ayuda a otros (al igual que si no puedes devolver el favor).  Las características del posible donante de la ayuda.En ocasiones se puede reaccionar de forma negativa a la ayuda prestada,especialmente cuando se percibe una amenaza a la autoestima, cuando existen unoscostes excesivos para agradecer dicha ayuda, y cuando la ayuda provoca unasensación de pérdida de libertad en quien la recibe.Según la teoría de la atribución, las personas están motivadas para buscar unaexplicación de por qué necesitan ayuda y por qué otros se la ofrecen. Mantendrán unaautoestima positiva si son capaces de atribuir su necesidad de ayuda a causasexternas o incontrolables más que a deficiencias personales. ¿Quién o como ayuda? Reacciones a la ayuda Alto grado de amenaza Reacción emocional negativa- Un amigo o hermano Resentimiento- Un desconocido semejante Evaluación negativa- La ayuda requiere inteligencia y/o Poca motivación para pedir ayudacreatividad Alta probabilidad de rechazar la ayuda Bajo grado de amenaza Reacción emocional positiva- Alguien que no agrada Gratitud- Un desconocido no semejante Evaluación positiva- La ayuda requiere habilidades poco Motivación para pedir ayudaimportantes Baja probabilidad de rechazar la ayuda
  • 8. Los costes del agradecimiento pueden explicarse desde la teoría del intercambiosocial. Cuando la ayuda es en una sola dirección puede crear una sensación dediferencia de poder. Por ello, las personas están más predispuestas a pedir ayudacuando creen que pueden devolver el favor. Recibir ayuda sin quererlo también puedeproducir pérdida de libertad, y esto se ve explicado por la teoría de la reactancia (laspersonas quieren maximizar su libertad personal de elección (elección de la personaque la ayuda impuesta)).Ayudar a otros es una conducta positivamente valorada en la mayoría de lassociedades. Sin embargo ser dependiente de la ayuda de los demás está consideradomenos favorable. En el contexto intergrupal, la relación de poder entre los grupos esuna variable crucial. Nadler presentó un modelo de las relaciones intergrupales deayuda como relaciones de poder basándose en dos premisas. La primera es la teoríade la identidad social (cualquier información que hiciera sentir a los miembros de ungrupo que son inferiores a los de otro supondría una amenaza para su identidad). Lasegunda premisa es que las relaciones de ayuda están influidas por las relaciones depoder. Los miembros de un grupo de estatus alto ayudarían a los de estatus bajo, nollevados por una motivación altruista, sino por mantener su ventaja social. La conducta de ayuda grupalLa influencia que el grupo ejerce en sus miembros solía considerarse contraria acualquier tendencia prosocial, ya sea porque hace que estos se vuelvan impulsivos,irracional e incluso violentos (multitud) o porque inhibe la acción (difusión deresponsabilidad). Algunas características de los comportamientos de ayuda que sesuelen dar en contextos grupales y de organizaciones de cualquier tipo son:  Son comportamientos que se dan a lo largo de varios meses e incluso años.  Se producen dentro de grupo y organizaciones.  Buscan un beneficio tanto para el que da como para el que recibe.  Las investigaciones en este nivel prestan especial atención al contexto en el que se producen los comportamientos de ayuda.  En esas investigaciones raramente se utiliza la metodología experimentalLa conducta de ayuda planificada: el voluntariadoEl voluntariado es un comportamiento de ayuda con carácter no obligatorio que selleva a cabo planificadamente a través de la gestión de una organización, y que no espuntual, sino que se desarrolla por un periodo de tiempo relativamente extenso (ha deestar planificado). Una de las diferencias con la conducta de ayuda interpersonal esque esta última suele incluir un sentimiento de obligación personal hacia el receptor.El voluntariado presenta cuatro características: es una conducta a largo plazo, es unaacción pensada y planificada, es una ayuda no obligatoria y se produce bajo un marcoorganizacional.
  • 9. Tema 9: Contribuciones de la psicología social al estudio de laagresión 1. IntroducciónDiversos estudios han evidenciado que los diferentes contextos en los que se producela agresor proporcionan ciertas peculiaridades que determinan la variedad de agentesque participan en un episodio de agresión concreto (agresores, observadores yvictimas), los factores implicados en el proceso (emocionales , motivacionales ycognitivos) y las consecuencias personales y colectivas de la violencia que suelecontribuir a prolongar el proceso de agresión (deseo de venganza, escalada deviolencia, humillación colectiva). 2. La agresión. Algunas cuestiones conceptualesSe entiende por agresión (intención de hacer daño) cualquier forma de conductadirigida a dañar o injuriar a otro ser vivo que está motivado a evitar tal trato. Existendos tipos de agresiones en función de las metas perseguidas con este tipo decomportamiento: agresión afectiva u hostil y agresión instrumental. La primera secorresponde con las acciones cuyo fin último es provocar daño, mientras que lasegunda (más frecuente) es una agresión dirigida a conseguir algún objetivo o un finque no es el daño en si mismo.La agresión afectiva se considera impulsiva, dirigida por la ira y sin previsión deconsecuencias (irracional, reactiva=requiere instigación previa). La agresióninstrumental se realiza tras anticipar consecuencias reforzantes o para evitar castigos(no precisa de estímulos instigadores previos, es racional y no guiada por la ira).La violencia consiste en infligir fuerza intensa a seres vivos o propiedades con elpropósito de destruirlos, castigarlos o controlarlos. Es un más restringido que el deagresión, un subtipo de agresión. 3. Supuestos básicos del análisis psicosocial de la agresiónLa psicología social parte de dos supuestos; el primero es que el comportamientoagresivo es un comportamiento “normal” (valor adaptativo), y el segundo supuesto esque la cultura regula el uso de la agresión en las relaciones interpersonales y sociales.Las modernas teorías que propugnan el origen innato de la agresión son esencialespara interpretar su valor adaptativo para el individuo y la para la especie (Psicologíaevolucionista, Etología y Sociobiología). Estas teorías proponen ciertos mecanismosinnatos que participan en la agresión, estando estos asociados a emocionesrelevantes para la supervivencia (cólera-miedo).Las teorías del impulso y las teorías biológicas de la agresión incorporan en susexplicaciones los mecanismos motivacionales subyacentes a estos comportamientos.El primer tipo de teorías señalan el motivo de hacer daño, y el segundo el motivo desatisfacción inmediata. Las teorías del impulso consideran que la motivación es unareacción a eventos del entorno (frustración o dolor). Las teorías biológicas relacionanla motivación con los procesos de activación-inhibición asociados a la acción de ladopamina (satisfacción urgente) y de la serotonina (inhibe la conducta). Otras teoríasseñalan el efecto de la testosterona sobre la agresión, pero sólo se ha confirmadosobre reacciones emocionales de irritabilidad y cólera.
  • 10. Las contribuciones realizadas desde la perspectiva evolutiva ofrecen unapanorámica de la normalidad del comportamiento agresivo. La teoría de la madurezbio-social de la agresión sugiere que la agresión es una consecuencia conductual dela adquisición de nuevas habilidades físicas y sociales que permiten estasmanifestaciones. Las conductas agresivas son fruto de a la fuerza recién adquirida, dela creciente autonomía física y de la mayor independencia social. De esta forma alenfrentarse el niño nuevas experiencias sociales, cuando no son positivas sonafrontadas de forma agresiva.Desde el segundo planteamiento se plantea que los mecanismos innatos relacionadoscon la agresión están modulados por la cultura (la violencia se transmiteculturalmente). Un meta-análisis encontró que la cultura era el predictor másimportante de la conducta agresiva. Dentro de cada sociedad, la cultura no escompletamente homogénea sino que coexisten distintos códigos o normas deviolencia. La subcultura de la violencia se refiere a la existencia, dentro dedeterminadas sociedades, de las condiciones, los códigos y las manifestacionesespecíficas bajo las que el uso e la violencia o la agresividad está regulado (violenciade género, entre bandas y grupos terroristas). La subcultura de la violencia secaracteriza por el desarrollo de actitudes que promueven la violencia y que articulan supráctica. Las actitudes pro-violencia se relacionan con creencias que justifican laagresión o culpabilizan a la víctima. La desaprobación de la violencia adopta dosformas: el rechazo de la conducta agresiva y la evaluación negativa de los agresores.Las actitudes pro-víctima reflejan empatía y apoyo hacia las víctimas. La subcultura dela violencia recurre con frecuencia a los rituales de agresión (estereotipados) que danseguridad para enfrentarse a los acontecimientos amenazantes y ayudan a preveniractos de agresividad descontrolada. La hipótesis de catarsis no está libre de críticas yde evidencias en contra. 4. Teorías psicosociales Teoría del aprendizaje social. Aprendizaje vicarioLa teoría del aprendizaje social propone que la agresión se adquiere, mantiene ydesarrolla según los principios del aprendizaje social. El modelado permite a laspersonas aprender observando como se comportan otros. La imitación es elmecanismo por el que posteriormente se reproduce la conducta aprendida. Elaprendizaje vicario depende, además, de las características del modelo, de forma queel grado en el que el modelo y el observador son semejantes, la simpatía quedespierta y el estatus-poder que ostenta favorecen la imitación de su conducta.La intensidad o la cantidad de refuerzo que recibe el modelo (beneficios que recibe)alientan el aprendizaje y su imitación. Las conductas agresivas que no van seguidasde consecuencias o son castigas, reducen la frecuencia de la agresión por parte delobservador, aunque no tanto como no haberlas observado. Teoría de la escalada de violenciaSe entiende por escalada de violencia la dinámica que se genera cuando, una vezque inician acciones agresivas o violentas, la parte afecta tiende a responder conviolencia. La lógica que subyace es que las personas implicadas consideran que laagresión puede actuar como un elemento que disuade al oponente de una agresiónposterior. La evidencia confirma que esta pauta lleva a que el intercambio deagresiones sucesivas tienda a aumentar.La escalada de violencia puede iniciarse bien por una agresión aislada, o a partir derepetidas acciones de exclusión social y de humillación.
  • 11. La espiral del silencio: la agresión pública y silenciosamente toleradaEste término fue acuñado por Noelle-Neumann para describir las corrientes de opiniónque se producen como consecuencia de la falta de expresión de opiniones diferentes alas que los hechos parecen apoyar. En el contexto de la agresión, la espiral oconspiración del silencio es el proceso por el que la no intervención y el silencio de losobservadores de agresiones o de actos violentos son interpretados como una señal deconformidad, de modo que lo que es sólo opinión de una parte llega a ser consideradocomo una manifestación de aceptación generalizada. Cuando se produce, dificulta laexpresión de posiciones contrarias y promueve la violencia. 5. Antecedentes de la agresión. Evidencia empírica Factores procedentes del entorno físico. Estímulos físicos y ambientales como antecedentes de la agresiónLos antecedentes físicos y ambientales relacionados con la agresión son denaturaleza aversiva (ruido, temperatura, hacinamiento y dolor). Estos tienen algunosfactores en común:  No son sus características objetivas las que determinan su relación con la tendencia a agredir, sino alguno de sus aspectos subjetivos (la música del bar para los que están dentro que para los vecinos).  Los mecanismos propuestos para explicar las relaciones entre estos factores ambientales y la tendencia a agredir son similares.Respecto al ruido:  Es la imposibilidad de predecirlo y la falta de control sobre el lo que resulta más estresante.  El ruido continuado tiene un efecto acumulativo que mina la tolerancia a la frustración, relacionado con la tendencia a reaccionar de forma agresiva.Respecto al hacinamiento:  No es la densidad, sino la experiencia subjetiva displacentera asociada a la densidad la variable que se asocia a la tendencia a agredir.  El hacinamiento afecta más a hombres que a mujeres.Respecto a la temperatura, la teoría de la ley térmica de la delincuencia predice unarelación lineal entre temperatura y agresión. Aunque se ha confirmado dicha ley, seconsidera más bien una relación curvilínea.  Existe una tendencia curvilínea en la relación entre el clima y la violencia (frío=menos violento, caluroso=más violento).  Estudios de laboratorio muestran una relación no lineal. Se ha encontrado una relación en forma de U invertida entre el afecto negativo (debido a la temperatura y la provocación) y la agresión. Cuando el afecto es escasamente aversivo o extremadamente aversivo, la tendencia a agredir disminuye.
  • 12. Respecto al dolor:  No se relaciona con la conducta agresiva, sino que cuando se tiene la oportunidad de dañar, genera un mayor deseo de hacer daño.  El dolor provoca emociones negativas asociadas a la agresión (irritabilidad y cólera). Son mayores si se anticipa a la persona que va a ser sometida a una experiencia dolorosa. Antecedentes motivo-emocionalesLa frustración como antecedente de la agresiónLa hipótesis de la frustración-agresión postula que la agresión siempre esconsecuencia de la frustración y que la frustración llevaba necesariamente a laagresión. Cualquier estímulo que bloquea la consecución de una meta generafrustración, y esta frustración desencadena una reacción agresiva. En la primeraversión de la teoría, Berkowitz sugiere que la frustración afecta a la agresión a travésdel arousal o activación que genera. En la segunda revisión incorpora el afectonegativo como otro mecanismo indirecto por el que la frustración puede desencadenaragresión. En este caso, la frustración desencadena una reacción emocional de cólera(manifestaciones expresivo-motoras) y mediante condicionamiento clásico, estareacción activa en la memoria el conjunto de cogniciones relevantes para la agresión.Implicaciones de las teorías de la frustración-agresión:  La hipótesis original suponía una relación directa entre frustración y agresión.  En la propuesta de la activación o arousal, a diferencia de la teoría original, la frustración no desencadena de forma inevitable una reacción agresiva, sino que la energía que aporta propiciará que las tendencias de acción de cada persona tiendan a manifestarse. Según esto, cualquier estímulo activante (o estresante) y aversivo podría tener efectos similares a los que provoca la frustración.  La propuesta que afirma que el afecto negativo es un mecanismo mediador entre la frustración y la agresión remite a procesos de condicionamiento clásico, a través de los cuales se desencadenan las respuestas físicas y motoras previamente asociadas a las emociones y cogniciones relevantes para la agresión.Las emociones como antecedentes de la agresiónAlguna de las teorías clásicas de la agresión proponen la existencia de mecanismosinnatos asociados a emociones relevantes para la supervivencia. En el modelo delcálculo emocional de la agresión el mecanismo innato sería la conexión cerebralcólera-miedo. La primera emoción estaría unida al ataque ofensivo y la segunda alataque defensivo. Blanchard sugiere que la acción de este mecanismo se vemodulada por procesos cognitivos de distinto tipo que determinarán la manifestaciónde conductas agresivas o de huida (procesos de evaluación, de control observacionaly de reevaluación de la situación que permiten el análisis de los costes-beneficiosderivados de las posibles reacciones).Las emociones podrían explicar los efectos de distintos factores sobre la agresión. Losafectos negativos (ira, agitación, estado de ánimo depresivo o irritación) podríaninstigar reacciones negativas ante un provocación. Por otro lado las emocionespositivas como alegría o empatía podrían inhibir las tendencias agresivas.
  • 13. Se ha puesto de manifiesto que la cólera está estrechamente vinculada a la agresiónafectiva o reactiva, ya que incide sobre alguno de los factores instigadores de laagresión vistos anteriormente. La cólera (intención de dañar) puede instigar laagresión por medio de cinco vías:  La cólera reduce la inhibición de la agresión (inhibe el razonamiento).  La cólera hace más persistente en el tiempo la intención agresiva y aumenta el recuerdo de los eventos instigadores y del estado de activación que generó el estímulo original (la ira dirige la atención).  La ira es utilizada como clave informativa, adquiere un valor informativo que es utilizado por el que la siente para identificar las causas, la culpabilidad y las posibles formas de respuesta.  La cólera “prima”, es decir, preactiva pensamientos agresivos, guiones (esquemas) y conductas expresivo-motoras de agresión.  La cólera aporta energía para la realización de conductas ya que aumenta los niveles de arousal.Fleshbach plantea que observar las señales de malestar de victimas de agresiónprovoca malestar emocional empático en el observador (empatía paralela), lo que asu vez inhibirá las posteriores respuestas agresivas (instrumentales y hostiles) yfacilitará las conductas de ayuda hacia otras victimas. Se ha confirmado la relaciónnegativa entre empatía y agresión o entre empatía y delincuencia. Antecedentes socio-motivacionalesAtaque interpersonalEl ataque interpersonal es el instigador más potente de la agresión (insultosmenosprecio). Este adquiere su carácter instigador por cuestiones subjetivas(provocación). Los factores situacionales conforman un contexto social instigador de laagresión y los factores disposicionales modulan diferencialmente la percepción(interpretación del contexto), así como las reacciones al ataque consideradasoportunas.La agresión no es una reacción fruto de una secuencia E-R, sino que es necesariotener en cuenta la presencia de variables intermedias y moduladoras de tal relación.La exclusión socialLa exclusión social se refiere a la negación de derechos sociales y de oportunidadesvitales fundamentales. La exclusión será considerada como una forma de agresión ycomo un agente elicitador de agresión.La exclusión constituye un conjunto de procesos sociales como el ostracismo, lamarginación, el rechazo, la descalificación, la estigmatización y las situaciones queresultan de estos procesos (aislamiento, pobreza,..). En contextos públicos se da en;el contexto laboral (mobbing), el contexto escolar (bullying o matonaje) y la que ejercela sociedad en su conjunto (denominada estructural). Esta última es una forma globalde exclusión social.La diferencia entre la exclusión y el rechazo interpersonal es que la exclusión sólo esposible en virtud de la participación activa/pasiva del resto de los miembros integradosde la comunidad, y que la naturaleza social (no individual) de ka agresión se pone demanifiesto cuando se observa que la situación de exclusión de las victimas generarespuestas de evitación por parte del resto de miembros de la comunidad (temor aconvertirse, a su vez, en victimas del ostracismo).
  • 14. La exclusión se ha relacionado con los conflictos gestionados de forma destructiva ycon las agresiones extremas (casos de los asesinatos masivos en colegios).La violación de normasEl incumplimiento o la trasgresión de normas es un tercer factor socio-motivacionalque con probabilidad suscita reacciones agresivas. Las normas tienen una cualidadmoral prescriptita y su incumplimiento suscita deseo de reparación de tal injusticia (enocasiones, queriendo dañar al causante de la situación). Las normas cumplen variasfunciones, como son establecer un marco común de reglas de relación y de actuación,así como describir la realidad aportando información acerca de cómo deben ser lascosas, de lo que es aceptado y no aceptado, de lo que será castigado o premiado ycómo.Los estudios demuestran que la vulneración de una norma y la consecuentepercepción de injusticia no provocarán reacciones agresivas si se juzga que talinfracción está justificada. 6. Mecanismos implicados en el proceso de agresión La activación como intensificador de la agresión afectivaLa frustración, el ruido, el hacinamiento y otros aportan activación o energía para laacción y que, en estado de activación, la conducta resultante será agresiva solo si lapersona está predispuesta a actuar de esta forma frente a otras alternativas deconducta. Las circunstancias aportan energía para realizar aquella conducta para laque está predispuesto el organismo.En competiciones, el mecanismo diferencial (con respecto a otros que no hancompetido) no es la frustración o el deseo de venganza, sino la simple activaciónderivada de la competición. Transferencia de la activación y cóleraZillman et al. acuñaron el término transferencia de excitación. Este concepto sugiereque la energía producida por un estímulo inicialmente irrelevante para la agresiónpuede añadirse al arousal elicitado por otro estímulo, próximo en el tiempo, que si esrelevante para la agresión (acumulación de energía para la agresión). Algunasconclusiones del efecto del arousal y su transferencia son las siguientes:  La relación entre numerosos factores instigadores como la frustración, la provocación, o el ambiente físico está mediada por el nivel de arousal que provocan.  Aumentar el nivel de arousal en una persona predispuesta para la agresión puede aumentar la tendencia a agredir.  El arousal producido por un estímulo puede ser transferido a otro instigador situacional al atribuir, erróneamente, que la activación se debe al segundo.  Respecto a la agresión, este tipo de conductas será más probable si uno de los estímulos elicita emociones relevantes para la agresión (ira), y cuanto más intenso sea el instigador de esta emoción.  La transferencia de excitación será posible si la oportunidad para realizar la conducta agresiva se produce en un intervalo de tiempo tal que aun no se haya extinguido la “activación residual”, es decir, la provocada por el estímulo inicialmente no relevante para la agresión.
  • 15. Cognición y emoción en la transferencia de excitaciónEl etiquetaje cognitivoLa transferencia de excitación se producirá sólo si los mecanismos cognitivos y/oemocionales confirman la pertenencia de esa conducta (cogniciones relevantes para laagresión). La teoría del etiquetaje cognitivo sugiere que ante un estado de activaciónserán las cogniciones disponibles las que etiquetarán la emoción como relevante parala agresión o no. Si la persona atribuye la excitación a la provocación, la activaciónserá etiquetada como cólera (aportando energía a la conducta agresiva).La cólera en la transferencia de excitaciónOtra visión complementaria a la anterior prioriza la relevancia de la emoción en latransferencia de activación (el etiquetaje no es una condición necesaria).Considerando que la emoción de cólera actúa como fuente de información (guía elprocesamiento cognitivo), la experiencia de cólera: 1) guía a las personas en lainterpretación de sus causas, atribución de culpabilidad y elección de alternativas derespuesta, 2) es una fuente de información (situaciones ambiguas), 3) facilita lainterpretación de la situación y de las intenciones desde una perspectiva hostil.Otos autores consideran el efecto del condicionamiento clásico, por el que en ausenciade etiquetaje de la activación de cólera, la respuesta de cólera está asociada arespuesta físicas y comportamentales relevantes para la agresión.Zillman complementó su propuesta de la transferencia de activación con la teoría delos dos factores (cognitivos y emocionales) en el proceso de agresión. El motivo de venganzaEl deseo de venganza es central en la agresión afectiva o reactiva. Los pensamientorumiativos y la idea de vengarse van acompañados de una fuerte sobrecargaemocional que activa los aspectos relevantes para la agresión. La persona estáorientada a conseguir el reconocimiento o la compensación que se merece (meta deretribución). Topalli y O`Neal plantean que el motivo de venganza es la consecuenciade que el preceptor: 1) experimente ira, 2) atribuya responsabilidad y/o intencionalidadal provocador, y 3) crea que el acto de venganza es posible y está pendiente. Mecanismos cognitivo-motivacionalesLos procesos atributivos contingentes a un ataque interpersonal se conforman comolos elementos determinantes de la experiencia de arousal. A continuación sepresentan una serie de creencias, expectativas e ideologías que se han relacionadocon las manifestaciones agresivas.
  • 16. Creencias que expresan desconfianza y una Creencias en un mundo percepción del mundo amenazante (comportamiento hostil hostil). Esta creencia, que afirma que las experiencias de las personas son la consecuencia de sus actos, puedeCreencia en un mundo justo desencadenar procesos de justificación y aceptación de la violencia (culpabilización de la victima). Creencias normativas o Son creencias aceptadas socialmente por las que se normas sociales transmiten la aceptación y aprobación de la agresión.Esquemas procedimentales Actúan como scripts o guiones de acción. Consideración de las La agresión puede ser el resultado de anticipar consecuencias futuras consecuencias positivas (alienta motivo de venganza). 7. Factores psicosociales de riesgoAlgunos de los factores de riesgo que con mayor frecuencia confluyen se derivan delas primeras experiencias con la familia, como la incapacidad de los padres paradesarrollar vínculos afectivos seguros con sus hijos, o la exposición a patrones desocialización en la familia que carecen de autoridad. Es frecuente que los niños queconviven con la violencia padezcan simultáneamente otras adversidades (pobreza,malnutrición, drogas, etc..). La experiencia de violenciaLa experiencia directa de violenciaLa exposición a un ambiente violento convierte al niño en una victima de la violenciaen un doble sentido. En primer lugar por los efectos sobre su desarrollo emocional ypsicosocial. En segundo lugar, un ambiente violento, sea en la propia familia o en lacomunidad, compromete la capacidad de los padres para satisfacer las necesidadesde cuidado y apoyo, bien porque la violencia en la comunidad les lleve a sentirseatemorizados e indefensos.La hostilidad emocional entre los padres se relaciona positivamente con la conductaagresiva y antisocial de los hijos. De los maltratos físicos, el abuso físico es el que másse relaciona con la conducta agresiva y antisocial entre los jóvenes. Los niños que hansido agredidos físicamente por sus padres, asalta y agraden más a sus cuidadores y asus iguales que los niños abusados sexualmente o no los niños rechazados o noabusados. Algunos estudios sugieren que estas conductas están relacionadas con eldeseo de protegerse y prevenir futuros maltratos, y no tanto con el desarrollo deconductas antisociales o conductas preactivas dirigidas a dañar a otros.La experiencia indirecta de violencia. La agresión observada en los medios decomunicaciónNo se puede presuponer que los espectadores son receptores pasivos y uniformes dela información o de las imágenes que observan. Se ha puesto de manifiesto que estosefectos se reducirán sustancialmente en función de la situación que rodea laexposición y en función del marco cultural en el que se produzcan. Con respecto a lasituación, si se enfatiza la naturaleza irreal o ficticia de las imágenes, se reduciráconsiderablemente su efecto. Respecto al marco cultural, se han encontradodiferencias transculturales en los efectos que produce la violencia en los medios decomunicación, debidas a las normas y valores sociales en cada cultura (afinidad a laviolencia).
  • 17. Tema 10: Estereotipos 1. IntroducciónBaumeister y Bushman (2008) señalan que sabemos más de otros grupos debido a lainformación que nos proporcionan los miembros de nuestro propio grupo que por laexperiencia directa. Según Walter Lippman la opinión pública se genera por larepetición de las mismas imágenes en el pensamiento de las personas, similar alproceso de estereotipia de las imprentas. No vemos antes de definir, sino quedefinimos antes de ver. 2. Nociones básicas en el estudio de los estereotipos Qué son los estereotiposLos estereotipos se consideran un conjunto de creencias compartidas sobre lascaracterísticas de un grupo social (elementos positivos y negativos). Constituyen untipo específico de esquema cognitivo (expectativas previas y creencias) que ejercefuerte influencia en el procesamiento de la información social que recibimos. Algunasaspectos de los estereotipos son:  Simplifican o exageran los rasgos atribuidos a un grupo  Sirven para justificar o racionalizar las reacciones afectivas y conductuales hacia un grupo  Al tratarse de estructuras cognitivas, son rígidos y resistentes al cambio, aunque se obtenga información que lo desconfirme  Su carácter consensuado (cultural), son creencias compartidas por los miembros de una culturaLa diferencia con el prejuicio es que el prejuicio es una actitud que implica unavaloración negativa de los miembros de un grupo. Cualquier actitud consta de trestipos de componentes: cognitivo, afectivo y conductual. El componente cognitivo delprejuicio lo constituyen los estereotipos, el afectivo las emociones suscitadas por elgrupo, y el conductual la discriminación dirigida a sus miembros.Estereotipo, prejuicio y discriminación están relacionados, pero no son redundantes.El concepto de estereotipia se utiliza para referirse al grado en el que una personaasume esas creencias estereotipadas y compartidas. Procesos implicados en la formación y el mantenimiento de los estereotiposUna de las explicaciones sobre el origen de los estereotipos es que es un procesocognitivo básico que realizamos de forma automática: la categorización que nospermite organizar la complejidad del entorno que nos rodea a partir de diferentesconjuntos que comparten características (plantas, animales). La categorizaciónsocial hace referencia al proceso que permite clasificar a las personasen grupos enfunción de las características que tienen en común. A través de la pertenencia grupalasignamos a una persona las características atribuidas a todos los miembros de sugrupo.La categorización social es un proceso cognitivo bastante automático que permiteprocesar gran cantidad de información de forma rápida y eficaz (otras especiestambién lo hacen). Las personas tendemos a hacer categorizaciones sociales enrelación con determinadas dimensiones más fácilmente que con otras, en concretoaquellas que hayan aportado información relevante para la eficacia biológica inclusivacomo el sexo, la edad o la pertenencia grupal.
  • 18. Según los psicólogos evolucionistas, los procesos cognitivos que se activan cuandocategorizamos a alguien como miembro del exogrupo dan lugar a percepciones ycaracterización globales, abstractas y negativas, que tienden a provocar conductasdefensivas, competitivas, o agresivas, mientras que los procesos cognitivos que seactivan cuando son miembros del endogrupo son más complejos. Tendemos adiscriminar entre los miembros del endogrupo en función de su potencial paracontribuir a nuestra eficacia biológica (visión del endogrupo no tan homogénea comola del exogrupo).Uno de los efectos cognitivos de la categorización e las personas por su pertenenciagrupal se denomina homogeneidad exogrupal que consiste en un sesgo que lleva apercibir a los miembros del otro grupo (exogrupo) más semejantes entre si, y losmiembros del grupo al que pertenecemos (endogrupo) de forma más diferenciada (losalemanes son todos iguales, pero los españoles somos distintos entre si). Laexplicación es que conocemos muchos miembros de nuestro grupo por experienciadirecta, pero el conocimiento de los miembros del exogrupo se debe al aprendizajecultural indirecto.Los estereotipos se aprenden a través del proceso de socialización y su transmisión seproduce a través de la familia o a través de experiencias personales. Es importante elfactor motivacional (intereses) por el cual podemos percibir inferiores a los miembrosdel exogrupo.Los estereotipos son estructuras rígidas difíciles de modificar, aunque existainformación que los desconfirme. Cuando una persona no encaja solemos incluirla enotra categoría o subtipo. Los estereotipos funcionan como esquema que nos conducena ignorar de forma sutil la información inconsistente con nuestros estereotipos hastahacerla consistente con ellos.Se ha comprobado que tendemos a procesar la información congruente con elestereotipo en lugar de la incongruente. La correlación ilusoria es un ejemplo de esteproceso. Esta consiste en percibir asociaciones entre variables que realmente noestán relacionadas. Este sesgo se explica por la distintividad de determinados gruposo de determinados atributos. La relación se suele establecer entre miembros degrupos minoritarios y conductas infrecuentes (negativas). Los estereotipos nosayudan a describir a todos los miembros de otros grupos y a guiar nuestra conductahacia ellos (profecía autocumplida).Algunos autores sostienen que los estereotipos funcionan no solo en el nivel explicitosino también en el implícito, actuando como creencias que no reconocemos. Elproblema es que al funcionar de forma inconsciente no los podemos identificarfácilmente, aunque esto no impide que influyan en nuestras creencias sobre lascaracterísticas de los miembros de una categoría. Algunas investigaciones muestranque los estereotipos implícitos predicen mejor las expresiones sutiles de prejuicio quelas medidas explicitas obtenidas a través de autoinformes.Los estereotipos tienen su origen en la categorización social y se transmiten a travésde diferentes fuentes. El estereotipo guía la selección de la información congruentecon su contenido por medio de una serie de procesos (explícitos e implícitos) quecontribuyen a su mantenimiento.
  • 19. 3. Medida de los estereotiposLa medida de los estereotipos tiene como objetivo evaluar el contenido cultural de losestereotipos o valorar el grado de estereotipia de los individuos. El contenido de losestereotipos se refiere a las creencias compartidas en una cultura sobre quecaracterísticas que poseen la mayoría de los miembros de determinado grupo social.La estereotipia describe el grado en el que una persona aplica esas creencias alevaluar a los miembros de ese grupo y como se utilizan a la hora de realizarinferencias sobre ellos. Algunos de los medios de medida son la lista de adjetivos, laestimación de porcentajes y la razón diagnostica. Lista de adjetivosSe usa para averiguar el contenido de los estereotipos. El procedimiento consiste enpedir a cada sujeto que elija cinco adjetivos que considera más típicos de cada grupoanalizado. Es habitual que la lista de adjetivos se obtenga a partir de estudios previosque emplean la técnica de respuesta abierta, seleccionándose después aquellosrasgos que se mencionan con mayor frecuencia. La ventaja de este método es quepermite obtener características que no están sesgadas por las creencias previas de losinvestigadores que elaboran una lista. Estimación de porcentajesLa técnica de la lista de adjetivos tiene el problema de que no permite identificar hastaque punto una persona suscribe esas creencias culturalmente compartidas o no, esdecir no permite estimar el grado de estereotipia de los individuos. Esto se puedesolucionar con la estimación del porcentaje de miembros de un determinado grupo queposee una característica o atributo. El procedimiento consiste en pedir a losparticipantes que indiquen el porcentaje de individuos del grupo que poseen cadaatributo. Esto permite medir de forma escalar (0 a 100) la estereotipia y por otro sepuede emplear para comprobar hasta que punto un rasgo o característica se consideraestereotípico o no. Razón diagnosticaLa razón diagnostica se concibe como una medida de estereotipia que permitepredecir la probabilidad de asignar una característica más aun grupo que a otro. Paracalcular esta razón, se divide el porcentaje de miembros de un grupo que se suponetienen una determinada característica (por ejemplo, 75% marroquíes son religiosos),por el porcentaje de personas que, en general, se supone que tienen esacaracterística (por ejemplo 50%). Si la razón obtenida es estadísticamente superior auno (cuanto mayor sea más representativa), esa característica es importante pararepresentar a ese grupo. Si es inferior a uno, ese atributo no representa al grupoAdemás de evaluar la proporción en la que un rasgo es estereotipado o no para ungrupo, esta técnica permite obtener una medida individual de estereotipa, a partir de lasuma de las razones diagnosticas de los diferentes rasgos estereotipados. Otras medidas de estereotipiaDado que los estereotipos constituyen la base cognitiva de las actitudes hacia ungrupo, las mismas técnicas que se emplean para medir actitudes, (implícitas yexplicitas) pueden utilizarse para medir estereotipia. Gardner propuso el diferencialsemántico (-3 -2…2 3) para valorar el contenido de estereotipos, así como medirdiferencias individuales. Se considera que un rasgo forma parte del estereotipo cuandola media de las puntuaciones asignadas se desvía significativamente de la media
  • 20. teórica. En medidas implícitas se usa el priming o preactivación y el test deasociaciones implícitas (IAT). 4. Funciones de los estereotiposLos estereotipos no solo se utilizan para categorizar, sirve para explicar importantesconflictos. Los estereotipos no sólo reflejan la realidad social, sino que sirven paraexplicarla y, a veces, contribuyen a crearla.Las funciones de los estereotipos se pueden dividir en: individuales o psicológicas ylas sociales. Las funciones psicológicas de los estereotipos no son meramentecognitivas, sino también motivacionales. En la medida que actúan como esquemasociales, cumplen una función de simplificación de la realidad (reducción de esfuerzocognitivo). Los estereotipos pueden ser precisos y útiles (fondo de verdad).Los estereotipos suelen tener connotaciones positivas o negativas y rara vez sonneutros. La amenaza del estereotipo hace referencia a la disminución en elrendimiento en situaciones en las que las personas se sienten amenazadas por laposibilidad de que su desempeño confirme (a otros o a ellos) un estereotipo negativosobre las capacidades de su grupo. Este fenómeno se produce cuando en unasituación se hace saliente la pertenencia grupal, dejando muy claro en que categoríase clasifica a la persona, cuando esta se identifica con ese grupo o categoría, ycuando esta categoría se describe como poco competente en ese ámbito. (amenazadel estereotipo). No se trata de una reducción del esfuerzo para afrontar la tarea, nide presiones externas para que se ajusten al estereotipo negativo. Parece tratarse deuna combinación de factores cognitivos y motivacionales, de un descenso en lasexpectativas de eficacia unido a un aumenta de ansiedad o estrés.Tajfel considera que los estereotipos cumplen la función psicológica de proteger elsistema de valores del individuo, ya que las categorías sociales están cargadas devalor para las personas; de ahí la resistencia a cambiar aquellos estereotipos quepueden afectar a nuestra autoestima o a nuestra ideología. Las funciones socialesseñaladas por Tajfel son:  Búsqueda de una identidad positiva  Justificación de acciones contra otros grupos  Explicación de la realidad socialLos estereotipos afectan a nuestra propia identidad social (nuestro yo) y por eso,tienen consecuencias motivacionales que influyen en nuestra autoestima. Una de lasfunciones sociales de los estereotipos es clasificar diferencialmente a los miembros delendo y del exogrupo (favoritismo endogrupal, nosotros-ellos). La percepción de losmiembros de unos grupos de forma más negativa que los de otros facilita lajustificación y racionalización de ciertas conductas discriminatorias (contratar a ungitano). El carácter compartido de los estereotipos es lo que hace que sirvan paraexplicar acontecimientos sociales; como actúan los grupos, por qué lo hacen y comose conforma y mantiene la estructura social.Los estereotipos también cumplen una función de control social, que se refiere a larelación existente entre el poder y la forma de estereotipar. Mientras que los grupos demenor poder se forman impresiones más detalladas de los más poderosos, estostienden a tener imágenes más estereotipadas de los grupos inferiores.Algunos autores aluden a la función ideológica de justificación y legitimación de unsistema u organización social que pueden cumplir los estereotipos, La teoría de lajustificación del sistema se refiere a los procesos por los cuales se mantienen yhacen legítimas convenciones sociales a expensas de los intereses personales y del
  • 21. grupo. Los que tienen una situación de privilegio les parecerá justo el statu quo perono que lo aprueben las personas que pertenecen a grupos desfavorecidos. Estasituación para ellos no contribuye a tener una autoestima positiva. Lo que hacen losmiembros de los grupos desfavorecidos es mantener los estereotipos de los gruposdominantes, aunque no compartan la visión negativa del endogrupo, de manera quese preserve el orden social establecido. Según esta teoría, los estereotipos mantieneny justifican un sistema social determinado que sigue favoreciendo a los gruposdominantes. 5. Modelo sobre el contenido de los estereotiposEl contenido de los estereotipos puede variar en función de los cambios sociales y a lolargo del tiempo. Según el modelo del contenido de los estereotipos las creenciasestereotipadas se rigen por unos principios que permiten agruparlas en torno a dosdimensiones:  Competencia o capacidad instrumental, que aglutinaría características asociadas a inteligencia y habilidad para alcanzar metas prestigiosas  Sociabilidad o afectividad, en la que se agruparía aquel contenido que se refiere a características relacionadas con aspectos como amistad, simpatía o sensibilidad.Las competencias y la sociabilidad reflejan las dos dimensiones clásicas que se hanobtenido en el ámbito de los estereotipos de género: instrumental/agente yexpresivo/comunal. De acuerdo con el modelo, estas dos dimensiones se puedencombinar dando lugar a cuatro categorías; competentes y sociables, competentes yfríos, sociables e incompetentes y fríos e incompetentes. Competencia Sociabilidad Baja Alta Prejuicio paternalista Admiración Bajo estatus, no competitivos Alto estatus, no competitivos Alta Compasión simpatía Orgullo, admiración (Ancianos, discapacitados, (Endogrupo, grupos aliados) amas de casa) Prejuicio despectivo Prejuicios envidioso Bajo estatus, competitivos Alto estatus, competitivos Baja Desprecio, aversión, ira Envidia, celos (Receptores de ayuda sociales, (Asiaticos, judios, ricos, pobres) feministas)Los estereotipos pueden ser mixtos y contener características positivas y negativasconjuntamente (ambivalentes). Esta ambivalencia se refleja en que una altacompetencia suele estar acompañada de una baja sociabilidad, y a la inversa.Susan Fiske postula que los estereotipos culturales sobre las características desociabilidad y competencia de los grupos dependen de las estructuras socialesbasándose en dos premisas:  Los grupos se perciben como más competentes si tienen alto estatus y poder, y más incompetente si su estatus y poder es bajo (justifica status quo).  Los grupos se perciben como sociables y afectivos siempre que no compitan con nuestro grupo.
  • 22. Las emociones suscitadas a las dimensiones de sociabilidad y competencia semuestran en la tabla anterior. 6. Los estereotipos de genero Definición y componentesEl conjunto de creencias compartidas socialmente sobre hombres y mujeres, que sepuede aplicar de manera indiscriminada a todos los miembros de cada uno de estosgrupos, es lo que conocemos como estereotipos de género. En la investigación sobreel género, lo relacionados con la dimensión femenina recibe el nombre de expresivo ocomunal y lo relacionado con la dimensión masculina se denomina instrumental oagente.La estereotipia de rasgo hace referencia a las características que se considera quedefinen de manera diferente a hombres y mujeres (hombres agresivos, mujeresemocionales). La estereotipia de rol incluye actividades que se consideran másapropiadas para hombres y mujeres. Las ocupaciones y los rasgos físicos tambiénestán estereotipadas. Una vez asignada la etiqueta de género a una persona,realizamos inferencias sobre la apariencia de esa persona, sus rasgos depersonalidad, sus conductas de rol y su ocupación (para mantener consistencia entreellos).Las diferencias encontradas en la estereotipia de rol están moderadas por cuatrovariables; edad, nivel educativo, hábitat y sexo. Estas variables no influyen en alestereotipia de rasgo. La dimensión descriptiva y prescriptita de los estereotipos de género y sus funcionesAdemás de las dimensiones de expresividad/comunalidad e instrumentalizad/agencia,los estereotipos de género tienen otras dos dimensiones con funciones diferenciadas.Cuando nos referimos a las características que se adscriben a hombres y mujeresestamos haciendo alusión a la dimensión descriptiva de los estereotipos (comocreemos que son hombres y mujeres). La dimensión prescriptiva tiene un carácternormativo y preceptivo e indica como deberían ser y comportarse hombres y mujeres.Los estereotipos de género son más normativos que otros, como los de edad o etnia.Para Burgués y Borgida el componente descriptivo de los estereotipos de género tieneuna función cognitiva: actúa organizando y estructurando el flujo de información sobrehombres y mujeres al que hacemos frente diariamente (simplifica el procesamiento dela información). En contraste, el componente prescriptivo de los estereotipos degénero está relacionado con intereses motivacionales. Concretamente puede servirpara mantener, reforzar y justificar la estructura de poder social existente que favorecea los hombres, recompensado a las mujeres que se conforman a roles de generotradicionales y sancionando a las mujeres que violan esas prescripciones. Es ladimensión prescriptiva la que cumple la función de mantenimiento del statu quo quelos convierte en un elemento discriminatorio y de resistencia al cambio. Losestereotipos de género cumplen una función de mecanismos de control que determinalo que es normal.Burgués y Borgida señalan que los procesos por los que las dos dimensiones de losestereotipos de género dan lugar a la discriminación son diferentes. Los aspectosdescriptivos dan lugar a una forma de discriminación fría (sin hostilidad y sin intenciónabierta de discriminar) que no está tan basada en los prejuicios de género como la quese deriva de los aspectos prescriptivos. Los aspectos prescriptivos dan lugar a una
  • 23. discriminación intencional hacia las mujeres que trasgreden las prescripciones de surol de género. Se trata de un tipo de discriminación caliente (hostilidad y resentimiento)que está relacionada con la amenaza percibida por los hombres y posee una fuertecarga emocional. Los hombres y las mujeres puedes ser igualmente propensos adiscriminar basándose en el componente descriptivo, porque se trata derepresentaciones culturales que son compartidas por ambos sexos. La discriminaciónprocedente del componente prescriptivo es más fácil de detectar que la derivada delcomponente descriptivo debido a que es más explícita.
  • 24. Tema 11: El estudio psicosocial del prejuicio 1. IntroducciónUna de las consecuencias directas de la inmigración es la emergencia de sociedadesculturalmente plurales (surgiendo los prejuicios). La mayoría de las sociedadesactuales presentan como rasgo estructural la dominancia masculina. El prejuiciodepende ampliamente del contexto en el que se produce. 2. Algunas claves sobre el prejuicio desde la perspectiva psicosocialEl estudio del prejuicio puede abordarse tanto a nivel individual, como interpersonal,intergrupal y societal. El estudio más extendido del prejuicio tiene una serie deaspectos definitorios. El primero de ellos es su orientación social: se trata de unfenómeno que se origina en los procesos grupales y que esta inevitablemente unido alcontexto de las relaciones entre grupos, ya que:  Va dirigido a grupos (o personas dentro de un grupo)  Tiene una orientación socialmente compartida  Al dirigirse de uno grupos hacia otros, tiene una naturaleza claramente intergrupalEl segundo aspecto definitorio del estudio psicosocial del prejuicio es que suelecentrarse en los juicios previos negativos o desfavorables (evaluación cargada afectivay negativamente). Diferentes formas de prejuicio; paternalista, despectivo o envidioso.La consideración del prejuicio como actitud negativa es muy común. Allport describe alprejuicio como “una antipatía u hostilidad basada en una generalización defectuoso oinflexible”, y Ashmore lo define como “una actitud negativa hacia un grupo definidosocialmente y hacia cualquier persona percibida como miembro de ese grupo”. Debidoal desarrollo de teorías diferentes centradas en los enfoques individual/interpersonal(personalidad autoritaria, frustración, categorización) vs. social/intergrupal(aprendizaje social, competición intergrupal, búsqueda de identidad social positiva), noexiste una única teoría psicosocial que pueda ofrecernos una explicación completa delprejuicio.La perspectiva evolucionista sostiene que muchos estereotipos, prejuicios ytendencias discriminatorias son el resultado de mecanismos psicológicos que hanevolucionados porque proporcionaban beneficios adaptativos a nuestros ancestrosprotegiéndolos a ellos y a sus parientes de amenazas sociales concretas contra lasalud, la integridad física, recursos de su grupo y estructura y procesos que favorecenel buen funcionamiento de su grupo. La relación entre una clave (que puede anunciaruna amenaza) y una supuesta amenaza es de carácter heurístico. No sería coherentedecir que el prejuicio racial es producto de la evolución puesto que el contacto congrupos étnicos diferentes es algo demasiado reciente en la historia de la especiehumana. Lo que si ha evolucionado es un aparato psicológico sensible a las amenazasde los exogrupos.A parte de haber sido demostrada la especificad emocional del prejuicio, los estudiosponen de manifiestos que no es la naturaleza de los grupos en si lo que causa esareacción, sino las amenazas que se perciben en ellos.
  • 25. 3. Evolución y tendencias en el estudio psicosocial del prejuicio racial: tres corrientesLa naturaleza y expresión del prejuicio y el racismo dependen de diversos procesosdinámicos. Según Dovidio es posible identificar tres corrientes en el análisispsicosocial del prejuicio racial, que reflejan las diferentes asunciones y paradigmasque han imperado a lo largo de los años.La primera (1920-1950) representa el prejuicio como un psicopatología. En 1950 elprejuicio era considerado un problema social, y los estudios se centraban en medir ydescribir el problema y comprender su origen (se centraba en las personas,suponiendo que el resto de la sociedad funciona con normalidad).La segunda corriente (1950-1990) comienza con una asunción opuesta: el prejuicioestá basado en procesos normales, no en procesos anormales. Se estudia como lasnormas sociales subyacen al prejuicio y ayudan a su transmisión. Surgen dosaproximaciones;  a nivel macro, la de la teoría de la identidad social. En el paradigma de grupo mínimo, en el cual la mera asignación de personas a grupos basándose en criterios arbitrarios era suficiente para producir discriminación (favoritismo endogrupal), reforzaba la concepción del prejuicio como un procesos normal.  a nivel micro, el desarrollo de nuevas teorías e instrumentos en la investigación sobre cognición social enfatizaban la normalidad. En esta etapa la cuestión clave es ¿Quién no es prejuicioso? Surgen teorías basadas en sesgos sutiles y no intencionales, como el racismo simbólico o el racismo aversivo.La tercera corriente comienza a mediados de la década de 1990 enfatiza los aspectosmultidimensionales del prejuicio y se beneficia de nuevas técnicas para estudiarprocesos que antes ya se habían identificado pero no se podían medir. Mientras lainvestigación previa se centraba ampliamente en la naturaleza de las actitudes de losperceptores (blancos) y las relaciones de estas actitudes con las evaluaciones,actualmente se consideran las respuestas y adaptaciones de las victimas del prejuicioasí como las consecuencias del prejuicio en las interacciones entre los perceptores ylas victimas. 4. Enfoques y concepciones en el estudio del prejuicio desde la psicología socialSegún la teoría de la personalidad autoritaria, los niños que habían sido objeto deuna educación severa y conforme a los códigos morales convencionalesexperimentaban sentimientos hostiles y agresividad hacia sus padres que desplazabanhacia personas que consideraban más débiles o inferiores. De este modo, lascondiciones familiares crean un tipo de personalidad con admiración hacia la autoridady hostilidad hacia grupos minoritarios o de menor estatus. Una extensión de esta teoríaes la del dogmatismo de Rokeach según la cual la intolerancia y la rigidez mental noson exclusivas de la política de derechas (variante estudiada en la teoría anterior) sinoque puede ser encontrada en la extrema izquierda. Ambos enfoques obvian laimportancia de los factores situacionales en el prejuicio. El prejuicio se trata de unfnómeno demasiado extendido y frecuente como para reducir su análisis únicamente aprocesos individuales.El modelo dual de procesos grupales sobre diferencias individuales en prejuicioconcibe la personalidad prejuiciosa autoritaria como un fenómeno intragrupal queimplica el rechazo de personas percibidas como “desviadas” que amenazan lapermanencia o la legitimidad de las normas sociales.
  • 26. Las definiciones clásicas, considerando al prejuicio como actitud, lo consideran comouna actitud negativa hacia un determinado grupo social o sus miembros. Aplicando lascaracterísticas utilizadas para definir las actitudes al ámbito del prejuicio, se puedenconsiderar los siguientes aspectos:  Se trata de un juicio que implica una evaluación cargada afectivamente y negativamente  En el que el objeto actitudinal son uno ovarios exogrupos y sus miembros  Es un fenómeno relativamente estable y duradero en el tiempo  La actitud prejuiciosa, una vez formada, influirá y guiará el comportamiento de individuo hacia los miembros del exogrupo.Considerando la estructura de las actitudes, el prejuicio, como actitud, estaría formadopor tres componentes; un componente afectivo (sentimientos y emociones quesuscitan las personas a las que se dirige el prejuicio), un componente cognitivo(denominado estereotipo) y un componente conativo o conductual (conocido comodiscriminación). El componente cognitivo se define por la información que las personascreen que tienen sobre los objetos actitudinales (creencias). El componenteconductual hace referencia a la intención de conducta o a las acciones (discriminación)que las personas llevan a cabo en relación con el objeto actitudinal. La discrimación sedefine como cualquier conducta que niega a los individuos o grupos de personas unaigualdad de tratamiento. Existe un alto grado de consistencia entre las trescomponentes del prejuicio.La investigación ha demostrado que el componente más importante para predecir ladiscriminación es el afectivo, más que el cognitivo (estereotipo). 5. Modelos contemporáneos en el estudio del prejuicioActualmente se valoran ideales democráticos, igualitarios y tolerantes y se rechaza einhibe la expresión abierta de actitudes y/o comportamientos discriminatorios enfunción del sexo, etnia, cultura o religión. Pero no impide la discriminación de formamás sutil e indirecta. El prejuicio directo ha sido sustituido por nuevas formas deprejuicio más encubiertas, aludiendo a causas no prejuiciosas. El prejuicio racialDurante las tres últimas décadas se han desarrollado diversas teorías que tratan dedar respuesta a la evolución, o aparente desaparición, del prejuicio racial.Racismo aversivoEl modelo de racismo aversivo se basa en el conflicto existente entre la negación porparte de los blancos de ser prejuiciosos y los sentimientos y creencias negativasinconscientes que mantienen hacia los afroamericanos. Estos sentimientos negativosno reflejan una hostilidad manifiesta hacia los negros, sino que incluye una ciertaincomodidad, inseguridad e incluso miedo. El racista aversivo muestra un favoritismoendogrupal (sutil) más que un rechazo exogrupal (menos amenazante para elautoconcepto). La ambivalencia que experimentan los racistas aversivos está basadaen la existencia simultanea de sesgos raciales inevitables y de adherencia a principiosno discriminatorios.Mientras que los racistas antiguos o tradicionales (directo y manifiesto), las accionesde los racistas aversivos son más variables e inconsistentes (aspiran a no serprejuiciosos). En el marco del racismo aversivo la situación es un factor crítico que
  • 27. afecta a la expresión de sesgos raciales. Las principales características del racistaaversivo son:  En contraste con los racistas tradicionales, defienden un tratamiento igualitario y justo hacia todos los grupos.  A pesar de sus buenas intenciones conscientes, inconscientemente experimenta incomodidad hacia los negros, por lo que evitan contactos interraciales.  Cuando el contacto interracial es inevitable, experimentan ansiedad e incomodidad, tratando de retirarse lo antes posible.  Parte de su incomodidad se debe a la preocupación de comportarse de forma inapropiada y prejuiciosa (se adhieren estrictamente a reglas)  De forma consciente trataran de no discriminarMientras que el racismo moderno o simbólico son características de personas conactitudes políticas conservadoras, el perfil del racista aversivo es progresista, conbuenas intenciones hacia las minorías. Los racistas modernos o simbólicos noempatizan con las minorías, a diferencias de los aversivos, consideran directamenteque la discriminación no existe en la actualidad y creen que los gobiernos favorecen alas minorías. El racista aversivo emite mensajes mixtos en los contactos interracialesque pueden ser percibidos por las personas pertenecientes al grupo objeto delprejuicio.Los estudios ponen de manifiesto que hacer que las personas sean conscientes de suprejuicio es un método muy eficaz para reducirlo en quienes defienden explícitamenteprincipios igualitarios y a la vez poseen sesgos implícitos (racistas aversivos). A nivelgrupal, para reducir el sesgo endogrupal típico del racismo aversivo, se suele adoptarla estrategia de la recategorización. Esta consiste en inducir a miembros de gruposdiferentes a imaginar que forman parte de un único grupo y no de grupos separados.Racismo modernoEl racismo modernos se basa principalmente en percibir que los valores de la éticaprotestante (libertad de elección individual, igualdad de oportunidades, esfuerzo yautodisciplina) están en peligro, no en las experiencias personales negativas conmiembros del exogrupo ni en la percepción de amenaza a los intereses. Existe unpercepción de que los afroamericanos están amenazando los valores genuinamentenorteamericanos. Se caracteriza por:  La defensa de los valores tradicionales de al ética protestante  La creencia de que los afroamericanos no respetan estos valores y se aprovechan de la discriminación positiva.  La existencia de un afecto negativo difuso hacia los miembros de los grupos minoritarios.Los racistas modernos se caracterizan por:  No considerarse racistas, ya que sus creencias son hechos objetivos  Identificar el racismo con las características del prejuicio tradicional (inferioridad genética)  Considerar que en la actualidad no existe discriminación hacia los grupos minoritarios  Creer que las demandas de estos grupos son excesivasLos racistas modernos no asumen estereotipos negativos tradicionales (no creen quelos afroamericanos sean menos inteligentes).
  • 28. Racismo ambivalenteEl concepto de racismo ambivalente insiste en el conflicto emocional queexperimentan los estadounidenses blancos al mantener dos actitudes contradictoriasfuertemente arraigadas en la sociedad americana. Por un lado igualitarismo, y por elotro el individualismo, según el cual cada uno es responsable de su propio destino.Ello favorece que se realicen atribuciones internas de la situación desfavorable en laque se encuentran los afroamericanos, que se busque la explicación en suscaracterísticas personales.Dicha ambivalencia puede provocar una amenaza a la autoestima.El racista aversivo mantiene fuera de su consciencia estos sentimientos ambivalentesy en función del contexto, mostrará o no su prejuicio. En el racismo ambivalente laambivalencia produce inestabilidad conductual: las respuestas del individuo seránpositivas o negativas dependiendo de que la actitud que se active en una situacióndeterminada sea favorable o desfavorable, exagerando sus respuestas. La direcciónde la respuesta dependerá de la accesibilidad relativa de sentimientos favorables odesfavorables.Modelo de disociaciónEl modelo de disociación de Devine recurre al conflicto para explicar la paradoja delprejuicio. Se atribuye el conflicto al desajuste entre las respuestas basadas en elestereotipo y las basadas en las creencias personales. Los estereotipos constituyenuna forma de conocimiento procedente de la cultura, y son estructuras muy accesiblesen la memoria. Las personas disponemos también de otro tipo de información ennuestra memoria sobre los exosgrupos: las creencias personales, que se desarrollanmás tardíamente que el aprendizaje del estereotipo. Según Devine, las creenciaspersonales son estructuras más recientes y menos accesibles que los estereotipos yrequieren de un procesamiento controlado para su activación.El conflicto entre creencias persoanles no prejuiciosas y respuestas prejuiciosas realesse produce porque las personas no tienen ni el tiempo necesario ni la capacidadcognitiva suficiente para inhibir la activación del estereotipo que se produce de formaautomática.Modelo de prejuicio sutil y manifiesto (Europa)Presenta la ventaja de haberse realizado en Europa. Los autores (Meertens yPettigrew) distinguen dos tipos de prejuicios: el manifiesto y el sutil. El primero secorresponde con el prejuicio tradicional (rechazo abierto del exogrupo y rechazo arelaciones íntimas con el exogrupo). El prejuicio sutil, al igual que el racismo moderno,se basa en una defensa de valores tradicionales, junto con la percepción de que elexogrupo minoritario no los respeta. Los autores proponen que el racista sutil tiene unapercepción exagerada de las diferencias culturales entre el endogrupo mayoritario y elexogrupo minoritario, permitiéndole justificar la situación de inferioridad social delexogrupo (inferioridad cultural en lugar de genética). El racista sutil evita expresaremociones abiertamente hostiles hacia grupos minoritarios y tampoco experimentaemociones positivas hacia ese grupo.Los autores establecen una tipología para clasificar a las personas (escalas manifiestay sutil). Quienes puntúan alto en las dos escalas se denominan fanáticos, los queobtienen una puntuación alta en la escala sutil y baja en la manifiesta se denominansutiles y lo que puntúan bajo en ambas escalas, igualitarios. El tipo 0 o error, que nodebería producirse, lo constituyen aquellas personas con un perfil inconsistente:obtienen una puntuación alta en prejuicio manifiesto y baja en sutil.
  • 29. Modelos Racismo Racismo Racismo Modelo de Prejuicio Áreas aversivo moderno ambivalente disociación sutil Desajuste Igual que entre las racismo respuestas Existencia de moderno Percepción de basadas en sesgos raciales unido a amenaza a Igual que el el Explicación inevitables y de percepción los valores de racismo estereotipo del prejuicio adherencia a exagerada la ética aversivo y las principios no de las protestante basadas en discriminatorios diferencias las endo-exo creencias grupo personales Incomodidad, Reacciones No se inseguridad eemocionales expresan incluso miedo. ante el Afecto sentimientos Favoritismo exogrupo negativo Ambivalencia hostiles ni endogrupal minoritario difuso. tampoco más que(componente emociones rechazo afectivo) positivas exogrupal. Se Abierta por Respuestas producirá parte de los Se manifiesta Consideran positivas o en personas fanáticos cuando la que en la negativas prejuiciosas (alto en estructura actualidad no amplificadas y no manifiesto y normativa es existe dependiendo prejuiciosas sutil). NoDiscriminación ambigua y/o se discriminación de que la si no se existencia(componente encuentran hacia los actitud que dispone de en los conductual) argumentos no grupos se active en tiempo y igualitarios raciales que minoritarios, una situación atención (bajo en justifican las sino que sus determinada suficientes ambos). Los conductas demandas sea favorable para sutiles se discriminatorias son excesivas o acceder a sitúan en desfavorable creencias posiciones personales intermedias El prejuicio sexistaEl sexismo o las conductas discriminatorias hacia hombres o mujeres subyace a laviolencia de género. El sexismo es una actitud basada en una creencia sobre lasupuesta inferioridad de las mujeres como grupo. La escala de actitud hacia lasmujeres (AWS) está compuesta por un conjunto de ítems destinados a medircreencias sobte los derechos y roles de los hombres y las mujeres en general. El AWSes una medida de creencias sexistas basándose en que existe una doble norma parajuzgar la conducta de ambos y en la creencia de que las mujeres no desempeñandeterminados trabajos tan bien como los hombres.La escala sobre identidad de género (EIG) tiene como objeto medir la orientacióntradicional y la igualitaria sobre ideología de género (sexismo). Los resultadosdemuestran que los participantes de mayor edad y aquellos que tienen un bajo niveleducativo obtienen puntuaciones superiores en los ítems que miden una ideologíatradicional.Se hace difícil comprender las contradicciones existentes entre juzgar positivamente alas mujeres y su coexistencia con la discriminación, devaluación y hostilidad haciaellas. El modelo de ambivalencia explica esta contradicción.
  • 30. Teoría de sexismo ambivalenteLas relaciones entre hombres y mujeres se caracterizadas por la dependencia entrelos miembros de ambas categorías. La coexistencia de dependencia e independenciaocasiona que las relaciones entre sexos sean diferentes al resto de relacionesintergrupales.Este planteamiento defiende la coexistencia de dos tipos de sexismo: hostil ybenevolente. El sexismo hostil caracteriza a las mujeres como un grupo subordinado ylegitima el control social que ejercen los hombres (connotación negativa). El sexismobenevolente idealiza a las mujeres como esposas, madres y objetos románticos,presuponiendo también la inferioridad de las mujeres, al considerar que necesitan deun hombre para que las cuide y proteja (connotación positiva). Los autores hanelaborado el ASI (Ambivalent Sexism Inventory) para medir ambas formas de sexismo.Algunas de las ideologías de género hostiles y benevolentes que subyacen a estasdos formas de sexismo: El patriarcado o poder estructural masculino. La manifestación ideológica del patriarcado es el paternalismo, la justificación de la dominancia masculina. Tiene un lado hostil (paternalismo dominante) y un lado benévolo (paternalismo protector). El paternalismo dominante consiste en la creencia de que los hombres deberían tener más poder que las mujeres. Como consecuencia, los hombres experimentan temor por el hecho de que las mujeres puedan usurparles ese poder. (ejemplo: los hombres deben tomar las decisiones importantes) El paternalismo protector hace referencia a la percepción de que los hombres deben proteger y mantener a las mujeres que dependen de ellos. (ejemplo: las mujeres deben ser atendidas antes que los hombres en las emergencias, o el hombre como principal sostén y protector de la familia). La diferenciación existente entre hombres y mujeres. Esta diferenciación tiene un componente hostil (diferenciación de género competitiva) y otro benévolo (diferenciación de género complementaria). La diferenciación de género competitiva consiste en la creencia subyacente de que, como grupo, las mujeres son inferiores a los hombres en dimensiones relacionadas con la competencia. Para el sexista hostil determinadas características estereotípicas de las mujeres (sensibilidad) las sitúan en un plano inferior, razón por la cual se las percibe como incompetentes para el ejercicio del poder. La diferenciación de género complementaria se basa en que los roles convencionales de las mujeres complementan y cooperan con los de los hombres. Así, el trabajo de las mujeres en la casa les permite a los hombres concentrarse en sus carreras. Para el sexista benevolente las características de las mujeres se complementan con las de los hombres, dando lugar a la creencia de que las mujeres son el mejor sexo, pero sólo en los roles convencionales de su género, en los de menor estatus. La heterosexualidad presenta un componente hostil y otro benevolo (el de intimidad). La hostilidad heterosexual incluye la creencia de que las mujeres son peligrosas y manipuladoras para los hombres. A través de la sexualidad las mujeres tienen el poder de satisfacer a los hombres, creando una situación donde los miembros del grupo dominante (hombres) son dependientes del los miembros del grupo subordinado (mujeres).
  • 31. La intimidad heterosexual está basada en la complementariedad y cooperación entre hombres y mujeres, aspectos que conducen a una mayor intimidad con el otro sexo. Sexismo hostil Sexismo benevolentePaternalismo dominante Paternalismo protectorDiferenciación de género competitiva Diferenciación de género complementariaHostilidad heterosexual Intimidad heterosexualSegún Glick y Fiskel la ambivalencia (mujer atractiva con mucho poder) se resuelve dedos modos. En primer lugar, dividiendo el objeto de actitud (mujer) en múltiples objetosde actitud (subtipos de mujeres) a los que evalúan de forma diferente. Asi, lossentimientos ambivalente se resuelven dirigiendo afecto positivo y negativo haciadiferentes tipos de mujeres. Es psicológicamente consistente amar a unas (amas decasa) y despreciar a otras (feministas).La segunda estrategia para resolver actitudes conflictivas se pone en marcha cuandoconsideran un tipo específico de mujer. Distinguen diferentes dimensiones deevaluación (competencia vs. sociabilidad). Los sexistas evalúan negativamente a lasmujeres no tradicionales o poderosas, pero a la vez las respetan (con antipatía) porser competentes. Y a la inversa, a las mujeres tradicionales las evalúan con afecto,pero las perciben como incompetentes.Ambas estrategias evitan la forma más disonante de ambivalencia, es decir, manteneractitudes conflictivas hacia el mismo tipo de mujer en una dimensión específica.
  • 32. Tema 12: Autoconcepto e identidad social 1. IntroducciónEl conocimiento y la imagen que tenemos de nosotros mismos como individuos, y laconciencia de la pertenencia a uno o varios grupos junto con la evaluación quehacemos de ellos se estudiará en este capítulo.Saber, o creer que sabemos, como son los demás nos permitirá predecir lo que esasotras personas pensarán y harán. El conocimiento de uno mismo puede darse a nivelpero también a nivel grupal.Los psicólogos de la personalidad se han preocupado de buscar diferenciasindividuales, y de conocer como esas diferencias llevan a las personas a comportarsede una determinada manera, centrándose en el contenido de la identidad en si. Desdela psicología social se ha prestado más atención a la forma en la que las personaspiensan sobre las cosas que afectan a su comportamiento y a la influencia que puedetener lo que piensan en sus relaciones interpersonales e intergrupales. Los psicólogossociales se han interesado más por buscar procesos generales que puedan afectar atodos los individuos. 2. El autoconcepto ¿Qué es el autoconcepto?El autoconcepto es la idea o imagen que el individuo tiene de si mismo (respuesta a¿quien soy?). El autoconcepto global de un persona está formado por los distintosroles que desempeña, los contextos en los que se desenvuelve, etc.. Parte de estosmúltiples aspectos del autoconcepto pueden variar con el tiempo.Descripciones del autoconcepto: - Como toda la persona en general (sinónimo de persona) - Como personalidad (autoconcepto como la personalidad) o Todas las partes d la personalidad de un individuo o Colección de habilidades, temperamentos, metas.. que distinguen a unas personas de otras o Personalidad de un individuo que la hacen psicológicamente única. - Como experiencia subjetiva. Yo como sujeto. Proceso psicológico responsable de la auto-conciencia y el autoconocimiento. Es la idea del “yo como conocedor” para distinguirlo del “yo conocido”. - Como creencias sobre uno mismo. Percepciones, pensamientos, y sentimientos sobre uno mismo. - Como agente ejecutor. Referido a la regulación y el control que ejerce la persona sobre sus pensamientos y sentimientos acerca de si misma. Conocerse a uno mismo: el autoconocimientoEl autoconocimiento es la compresión de cómo es uno mismo y de cómo son laspropias metas y habilidades. Para ello, organizamos la información sobre nosotrosmismo recurriendo a los auto-esquemas. Los esquemas son estructuras cognitivasque representan el conocimiento sobre un concepto, incluyendo sus atributos y lasrelaciones entre dichos atributos. Los esquemas de nosotros mismo se denominanauto-esquemas, estando el autoconcepto formado por un gran número de auto-esquemas. Los auto-esquemas son recursos a los que acudir cuando encontramosalgún acontecimiento negativo en la vida. Los auto-esquemas excesivamente
  • 33. extremos (considerarse muy malo en el deporte) pueden producir consecuenciasaversivas para el individuo.¿Cómo podemos llegar al conocimiento de cómo somos realmente? Una de las formases haciendo inferencias sobre nuestro comportamiento. Basado en este principio, Bem(1967) desarrolló la teoría de la autopercepción. Según esta teoría, las personasconstruimos un concepto de nosotros mismos haciendo atribuciones internas denuestro comportamiento (asignándonos rasgos personales que expliquen por qué noscomportamos como lo hacemos). Bem explicaba así el cambio de actitudes a travésde la conducta. Las atribuciones que hacemos sobre las causas de nuestra conductapueden cambiar debido a la influencia de agentes externos. Según la teoría de laautopercepción cuando se utilizan recompensas o castigos con alguien que estáintrínsecamente motivado, las personas re-atribuyen a una fuente externa la razón dellevarla a cabo, en lugar de explicarla por causas internas, reduciendo la motivaciónintrínseca y esperando un incentivo externo (efecto de sobrejustificación).Una segunda forma de adquirir conocimiento es comparándonos con los demás.Festinger definió el concepto de comparación social refiriéndose a la comparación quehacen las personas de sus opiniones y habilidades con las de otros miembros delgrupo al que pertenecen y otras no similares. La teoría se centra en como aprendenlas personas a través de la comparación con otros. Un ejemplo de comparación sociala nivel intergrupal es el fenómeno “brillar con gloria ajena” (tendencia a aliarse conpersonas o grupos deseables para mejorar la impresión que los demás tienen de unomismo).La explicación de nuestro comportamiento y la comparación con otros son dosmaneras de llegar a conocernos. ¿Cómo se forma y se modifica el autoconcepto?La teoría de la auto-discrepanciaHiggins desarrolló esta teoría para explicar como se forma y modifica nuestroautoconcepto. Las personas estamos fuertemente motivadas para mantener unsentido de coherencia entre las creencias y las percepciones que tenemos sobrenosotros mismos (en caso contrario se produce disonancia). Esta teoría tiene encuenta como las personas pensamos que somos, lo cual constituye el autoconceptotradicional. Esta teoría postula otros autoconceptos diferentes que servirán de guía alas personas para comparar el autoconcepto real con esos otros tipos de autoconcepto(posibles discrepancias). Estas guías tienen dos funciones: - Son incentivos para nuestro comportamiento futuro. - Operan como un criterio de comparación de nuestro autoconcepto realLos otros autoconceptos son: - Autoconcepto ideal: como nos gustaría ser - Autoconcepto responsable: como creemos que deberíamos ser - Autoconcepto potencial: como pensamos que podemos llegar a ser - Autoconcepto esperado: como esperamos ser en el futuroEstos múltiples autoconceptos pueden ser considerados desde dos puntos de vista: elnuestro y el de alguna persona significativa para nosotros. Nuestro autoconceptopuede ser congruente o discrepante con los otros autoconceptos señalados.Los cinco supuestos en los que se fundamenta la teoría de la auto-discrepancia son: - Las personas estamos motivadas para conseguir que nuestro concepto real se aproxime a otros autoconceptos que consideramos relevantes.
  • 34. - Una auto-discrepancia es una estructura cognitiva que interrelaciona distintos tipos de autoconceptos discrepantes entre si - Las discrepancias entre distintos tipos de autoconceptos provocan diferentes situaciones psicológicas negativas asociadas a estamos emocionales concretos - La probabilidad de que una auto-discrepancia produzca malestar psicológico depende de la facilidad con la que sea activada en la mente de la persona. - Cuanto mayor sea la magnitud y la accesibilidad de un tipo de auto- discrepancia para un individuo, más sufrirá la clase de malestar asociado a ese tipo de auto-discrepancia.Cuando pensamos que nuestros deseos no se ha cumplido experimentamosinsatisfacción, tristeza, depresión y decepción. Si creemos que no hemos cumplido losdeseos que otros tenían sobre nosotros, experimentamos vergüenza y consternación.Las discrepancias que se dan entre el autoconcepto y las guías, como las que se danentre las propias guías, nos avisan de cierto desajuste, motivándonos a reducirlo(discrepancia como fuente motivacional). Higgins especifica la emoción concreta queprovoca cada tipo de autodiscrepancia (no si es positiva o negativa como ocurre con lateoría de Festinger).El yo espejoEl yo espejo es el fenómeno que consiste en vernos a través de los ojos de los demáscomo si nos estuviéramos mirando en un espejo. Cooley afirmaba que percibimos queen la mente de los demás existe el pensamiento o la imagen de nuestra apariencia ,comportamiento, metas, etc.. y por lo tanto nos vemos afectados por ello. Según el yoespejo las personas construyen un autoconcepto congruente con la forma en la quelas ven los demás. George Mead propuso además que las personas se sientenafectadas por lo que piensan los grupos en general.Shrauger y Schoeneman concluyeron que las personas no tendemos a vernos talcomo nos ven los demás, sino como pensamos que nos ven (influencia de los demásmediada por nuestra interpretación). Ichiyama encontró el efecto contrario sugerido porel yo espejo: la valoración que hace el individuo de si mismo es lo que influye en comocree que le evalúan los demás, en lugar de ser al revés. En el trabajo de Kenny yDePaulo se muestra que los sujetos determinan como les ven los demás no por lainformación que reciben de ellos, sino por sus autopercepciones. En primer lugartienen una imagen de si mismos, y en segundo lugar, creen que los demás les ven talcomo se ven a si mismos.Resumiendo, nos vemos a nosotros mismos como pensamos que nos ven los demás,en lugar de cómo nos ven realmente, y al mismo tiempo, la valoración que hacemosde nosotros mismos es lo que influye en como creemos que nos evalúan los demás.Murray concluyó que la percepción de cómo uno es visto por los demás y no como losdemás le ven a uno en realidad es lo que produce cambios en el autoconcepto.Drigotas describió el fenómeno Miguel Ángel mediante le cual el autoconcepto semodifica a través del comportamiento de la pareja. Uno de los miembros de la pareja(que sería el Miguel Ángel) es el responsable consciente de que el otro modifique suautoconcepto. Cuando la persona percibe que su pareja le ve como le gustaría servisto, se comporta según ese yo ideal, para que su comportamiento sea consistentecon la imagen que su pareja tiene de el.
  • 35. Motivos que afectan al conocimiento sobre uno mismoSe han identificado al menos tres motivos que nos impulsan a buscar informaciónsobre como somos y sobre la forma en que nos ven los demás: autoevaluación,autoverficación y autoensalzamiento.La autoevaluaciónLa autoevaluación es el motivo que nos lleva a buscar información precisa sobrenosotros mismos y a revisar críticamente todos aquellos componentes que formanparte de nuestro autoconcepto (habilidades, limitaciones, etc..). La autoevaluación sepuede contemplar desde dos puntos de vista: uno centrado en la valoración positiva onegativa del yo (autoestima), y otro en el que se tiene en cuenta el grado en el cual lascircunstancias, el contexto y cada situación influyen en la evaluación que las personashacen de si mismas (componente situacional=> relación entre afecto y cognición).Las personas pueden utilizar tres tipos de estrategias para mantener unaautoevaluación positiva: - mediante comparación social: según el modelo del mantenimiento de la autoevaluación (Tesser), las personas desean mantener una autoevaluación positiva y dicha autoevaluación está influida por las comparaciones que establecemos con los demás (compararnos con personas inferiores no puede ayudar). - a través de la reducción de la incertidumbre: al activar el autoconcepto y su autoevaluación se puede generar una incertidumbre sobre como somos realmente y tratamos de reducirla comparándonos con los demás (teoría de la comparación social de festinger). - por la expresión de valores: expresar nuestros valores nos proporciona herramientas para conocernos y evaluar la información que tenemos de nosotros mismos. La autoafirmación consiste en expresar claramente nuestras necesidades, deseos, actitudes, etc… (expresión de valores). La autoevaluación positiva se consigue mostrando una imagen competente, coherente, etc..La autoverificaciónEs la motivación para confirmar la imagen que tenemos de nosotros mismos. La teoríade la autoverificación afirma que a las personas nos gusta que los demás nos vean talcomo nos vemos nosotros mismos. Si pensamos que la imagen que los demás tienende nosotros coincide con la que tenemos nosotros mismos, esto tiene un doble efectopositivo: para nosotros (nos sentimos conocidos y comprendidos), y para esa otrapersona porque aumenta la credibilidad y confianza al confirmar nuestras auto-expectativas.Debido a la necesidad de coherencia psicológica, nos gusta que los demás nos diganque somos tal y como creemos que somos (autopercepción correcta). Existen dosformas de buscar la coherencia: conductual y cognitiva. Para lograr la coherenciaconductual podemos hacer uso de tres estrategias: - Buscar una interacción de forma selectiva (personas que nos ven tal como nos vemos nosotros) - Mostrar señales claras de identidad (se nos reconoce más fácilmente) - Aumentar nuestros esfuerzos para elicitar información auto-confirmadora (solicitar feedback)Para lograr la coherencia de manera cognitiva desarrollamos una percepción de larealidad compatible con como nos vemos nosotros mismos, mediante tres estrategias: - Por atención selectiva (buscar feedback que confirme nuestras creencias)
  • 36. - Por el recuerdo selectivo (recordamos mejor información que confirma la imagen que tenemos) - Por la interpretación selectiva (mayor validez al feedback que confirma nuestra autoimagen)La autoverificación estratégica consiste en preferir que se les perciba mejor de lo quese perciben ellos mismos (ligar). Este deseo no es estratégico ni puntual, sinogeneralizado, como se verá a continuación.El autoensalzamientoEL autoensalzamiento es la motivación para obtener y/o mantener evaluacionespositivas de uno mismo (motivo de potenciación personal). La teoría delautoensalzamiento sostiene que estamos motivados para mantener un autoconceptopositivo y que la necesidad de autoensalzamiento aumenta cuanto mayor son losdeseos de pensar favorablemente sobre uno mismo. Según esta teoría las personasno sólo buscan tener una imagen favorable de si mismas, sino que también seesfuerzan por mostrar a los demás sus aspectos positivos (motivo básico depertenencia).El motivo de autoensalzamiento es considerado como algo beneficioso, pero encontextos académicos y laborales ese sesgo se asocia con baja autoestima ysensación de malestar. Un ejemplo de autoensalzamiento es el optimismo pocorealista (optimismo ilusorio o sesgo optimista). Es el proceso por el cual las personascreen que para ellos será más probable experimentar situaciones positivas (problemacon la ilusión de invulnerabilidad).Sedikikes afirma que el autoensalzamiento es la motivación más fuerte, seguida de laautoverificación y la autoevaluación. El componente evaluativo del conocimiento de uno mismo: la autoestimaLa autoestima es la actitud del individuo hacia si mismo, la valoración que cadapersona hace de todo lo que está incluido en su autoconcepto a lo largo de unadimensión de positividad-negatividad. La búsqueda de una autoestima positiva estárelacionada con el motivo social básico de potenciación personal. En culturasindividualistas esa motivación se suele concretar en una tendencia alautoensalzamiento y la autopromoción, mientras que en culturas colectivistas laspersonas se siente mejor si consiguen ser miembros dignos del grupo al quepertenecen.Leary, Tambor, et al, plantean una hipótesis sobre el posible origen evolutivo de lanecesidad de elevar nuestra autoestima. Según estos autores, este motivo impulsabaa nuestros ancestros a disminuir la probabilidad de ser ignorados o rechazados porotras personas y a evitar la exclusión social. Los individuos que poseían estamotivación estarían más atentos a las claves situacionales que les indicaran laprobabilidad de ser rechazados por el grupo y actuarían para impedir ese rechazo(autoestima como sociómetro). Esta teoría sería válida en tiempos ancestrales dondela pertenencia al grupo era vital. Algunos elementos de apoyo a esta teoría son: - La experiencia de sucesos con gran probabilidad de provocar rechazo o exclusión por parte de otros correlaciona positiva y significativamente con el descenso de la autoestima de las personas. - La exclusión efectiva disminuye la autoestima - La baja autoestima va unida a una percepción de rechazo por parte de otros - Las amenazas a la autoestima provocan conductas de búsqueda de aprobación social
  • 37. El rechazo social disminuye la autoestima más de lo que la aceptación social laaumenta, sugiriendo que la función de este motivo era más evitar la exclusión quefacilitar la inclusión.Es posible que incluso perteneciendo a un grupo discriminado las personasmantengan una autoestima positiva si se sienten identificadas con dicho grupo.También es importante que la información incluida en el autoconcepto sea distintiva.La autoestima más baja se produce cuando las personas consideran que lascaracterísticas que les gustan de las que les autodefinen son comunes (mucha gentelas posee), y las que no les gustan son atípicas (los demás les identifican por esascaracterísticas de si mismos que no les gustan).Una de las formas de conseguir o aumentar una autoestima positiva es elautoensalzamiento. Las principales fuentes de amenaza del autoconcepto y lasestrategias de afrontamiento se muestran en el siguiente cuadro:Fuente de amenaza 1. Fracasos (suspender un examen). 2. Inconsistencias. Situaciones inusuales o inesperadas que ponen cuestión la clase de persona que es uno mismo. 3. Estresares. Situaciones repentinas que pueden exceder la capacidad de afrontamiento de una persona.Estrategias de afrontamiento 1. Escapar de aquella situación que suponga una amenaza. 2. Negar. Tomar alcohol u otras drogas para distraer la atención de algo estresante. 3. Reducir la amenaza. Reevaluar aquel aspecto de uno mismo que ha sido amenazado o reafirmar los aspectos positivos de uno mismo. 4. Autoexpresión. Hablar y/o escribir sobre el estado emocional y las reacciones conductuales que se han realizado ante la amenaza. 5. Atacar la amenaza, Se puede desacreditar la base en la que se apoya la amenaza, negar la responsabilidad de haber fallado en la situación, o poner excusas que expliquen el fracaso.Algunos estudios defienden que la baja autoestima es la causa de determinadoscomportamiento antisociales (crimen, delincuencia,..), y otros consideran que no es lacausa sino la consecuencia. Algunos estudios muestran que la violencia estabaasociada con personas de alta autoestima, pero que una alta autoestima no predecíaun comportamiento violento. Algunas características de las personas con alta/bajaautoestima son: Personas con alta autoestima Personas con baja autoestima Vulnerable al impacto de las situacionesPersistentes y resistentes al fracaso diariasEmocional y afectivamente estables Muy cambiantes en cuanto a las emociones yMenos flexibles y maleables el estado de animoMenos fácilmente influenciables y más Flexibles y maleablesdifíciles de persuadir Fáciles de persuadir e influir.No se les supone un conflicto querer y Desean el éxito y la aprobación pero seobtener éxito y aprobación muestran escépticos ante elloReacciona positivamente a una vida alegre y Reaccionan negativamente a la vida alegre yde éxito de éxitoMinuciosos, con un autoconcepto estable y Con un autoconcepto inconsistente econsistente inestableMotivados al autoensalzamiento Con una motivación autoprotectora
  • 38. Aunque es posible que la autoestima produzca sentimientos positivos, también lo esque dichos sentimientos aumenten la autoestima. La mayoría de los investigadoresque defienden que suele ser más importante sentirse bien con uno mismo que teneruna imagen precisa de cómo es uno, reconocen que cuando hay que tomar unadecisión importante las personas se ajustan más a la realidad que a sus ilusiones, enlínea con lo que propone la teoría de la autoverificación. 3. Del autoconcepto a la identidad socialEl autoconcepto incluye los roles que desempeñamos a lo largo de nuestra vida y losgrupos a los que pertenecemos. No podríamos llegar a un conocimiento completo decómo somos si no incluimos en el autoconcepto nuestra pertenencia grupal, lo quesentimos por dichos grupos, etc.. es decir, la identidad social. La identidad social estáabordada aquí desde dos teorías; la teoría de la identidad social (TIS) y la teoría de laautocategorización. ¿Qué es la identidad?La identidad es una construcción altamente personal desarrollada a través de laintegración de varias identificaciones y des-identificaciones con otras personassignificativas y grupos de referencia, y una construcción social generada a través de lainteriorización de roles y del reflejo de las valoraciones de otros. La identidad es unconocimiento que se construye: - De manera principalmente personal: tiene como primer objetivo al individuo - Teniendo en cuenta otras personas y/o grupos con los cuales el individuo se siente identificado - Incluyendo el rol que el individuo desempeña en un momento determinado y a lo largo de la vida - En un contexto relacionalIndependientemente de la cultura, todas las personas tienen la necesidad de crear ymantener una identidad propia. Desde la teoría de la Autocategorización, cuandoalguien se categoriza a si mismo teniendo en cuenta sólo su identidad personal,significa que se percibe diferente a los demás.En culturas colectivistas asiáticas las personas tienen un autoconceptointerdependiente, mientras que en las individualistas el autoconcepto esindependiente. El independiente pone énfasis en: a) aspectos internos (habilidades ypensamientos), b) ser único y expresar el yo (autoafirmación), c) realizar atribucionesinternas y perseguir metas, y d) ser directo en la comunicación. El interdependienteenfatiza: a) características externas (estatus, roles), b) formar parte de un grupo yactuar en consecuencia, c) ocupar el lugar que le ha sido asignado, y d) ser indirectoen la comunicación. Los colectivistas son interdependientes pero sólo en relación a sugrupo. Los individualistas puntúan bajo en el constructo que evalúa el deber hacia elendogrupo, pero tienen un autoconcepto con un matiz relacional, sobre todo loshorizontales (viven en sociedades con baja distancia jerárquica). Ser voluntariamenteinterdependiente es congruente con los valores individualistas. La interdependenciaestá relacionada con contextos de baja distancia jerárquica.El autoconcepto es la idea global del yo, mientras que la identidad sería algo másrestrictivo. El autoconcepto incluiría varias identidades, pero no al revés. ¿Qué es la identidad social?La identidad social es una clase específica de identidad. Hay dos tipos de identidadesque definen a su vez distintos tipos de autoconcepto.
  • 39. - Identidad personal: define el autoconcepto en términos de rasgos y relaciones personales - Identidad social: es la parte del autoconcepto que deriva de la pertenencia a grupos socialesBrewer y Gardner distinguieron los siguientes autoconceptos: - Autoconcepto individual: Incluye las características personales que diferencias a una persona de otras. - Autoconcepto relacional: Se refiere a relaciones diádicas con otras personas que son significativas para nosotros. - Autoconcepto colectivo: Viene definido por la pertenencia grupal y diferencia el “nosotros” del “ellos”. La teoría de la identidad social (TIS)Son tres los conceptos básicos de la TIS: la categorización social, la identidad social, yla comparación social. La idea básica de la teoría es que las personas se categorizar asi mismas como pertenecientes a la vez a diferentes grupos o categorías sociales.Dicha pertenencia constituye parte de su autoconcepto. La identidad social se formaentonces por la pertenencia a uno o varios grupos. Que sea positiva o negativadependerá de la valoración que el individuo haga del grupo o grupos a los quepertenece en comparación con otros grupos (comparación social).La categorización socialLa categorización es un proceso cognitivo por le cual se agrupan objetos, personas oacontecimientos que se consideran equivalentes. Es a través de la categorizacióncomo los individuos construyen su identidad social (hace más fácil la percepción de larealidad social). La categorización social puede explicar que se produzcan distincionesentre grupos, pero no puede esclarecer porque se valora positivamente al endogrupo ynegativamente al exogrupo.Los efectos positivos o negativos de la pertenencia a una categoría no dependen tantodel contexto social como de la comparación del propio grupo con otros.La identidad socialSe refiere a la parte del autoconcepto individual que deriva del conocimiento de lapertenencia a un grupo social junto con el significado emocional y valorativo queconlleva dicha pertenencia. El conocimiento de la pertenencia al grupo y el significadovalorativo incluidos en la definición se adquieren gracias a los procesos decomparación social que se producen entre el grupo al cual pertenece cada individuo yaquellos a los que no pertenece. Distinguen entre dos tipos de identidades; identidadpersonal (el yo como individuo único) e identidad social (el yo como miembro de uno omás grupos). Según la TIS las personas se definen a si mismas en función de lapertenencia a un grupo. La identidad social positiva en una comparación social sepuede alcanzar por la distinción positiva del propio grupo ante otros sin que seproduzca necesariamente una discriminación negativa hacia el exogrupo.La comparación socialLa comparación social es el proceso por el cual las personas tienden a compararse asi mismas con otras. Tajfel hace uso del concepto de comparación social para explicarel proceso que lleva a las personas a evaluar a su propio grupo. Es una propuestapara extender la teoría de la comparación social de Festinger a un nivel intergrupal.Desde la concepción de Tajfel, la identidad social sólo será positiva si las
  • 40. características que tiene el propio grupo son positivas, pero en comparación con otro uotros grupos. No sólo se trata de ser diferente, sino también de ser el mejor. La teoría de la autocategorizaciónLa TIS sostiene que las conductas sociales se articulan dentro de un continuointerpersonal-intergrupal, según el cual en ocasiones nos comportamos en función dela pertenencia a un grupo, y en otras en función de nuestras preferencias individuales.La teoría de la autocategorización o categorización del yo de Turner trata de explicarcual es el proceso que lleva a las personas a incluirse en una u otra categoría. Estateoría pone su atención en como las personas son capaces de llegar a actuar como ungrupo. Su hipótesis básica afirma que esto se consigue gracias a un cambio en el nivelde abstracción o inclusividad del autoconcepto: de la identidad personal se pasaría,mediante una elaboración socio-cognitiva, a la identidad social, y la conductainterpersonal se transformaría en conducta intergrupal, es decir, el individuo sedespersonaliza (deja de verse como persona individual) y empezaría a verse comomiembro intercambiable de un grupo o categoría social.Las categorizaciones que forman el autoconcepto (auto-categorizaciones) se hallan entres niveles distintos de abstracción: - El supraordenado: es el más amplio o abstracto (el individuo se auto- categoriza como ser humano y diferente de otras especies) - El intermedio: que correspondería a la identidad social (el individuo se categoriza a si mismo y a otros basándose en las semejanzas con miembros de unas categorías y en las diferencias con miembros de otras) - El subordinado: que es el de menor inclusividad y correspondería a la identidad personal (el individuo se auto-categoriza como persona única y diferente de los demás miembros del grupo).El comportamiento grupal sería, según Turner, un cambio en el nivel de abstracción,llevado a una despersonalización pero sin perder la identidad individual.El prototipo define las características típicas asociadas con la pertenencia al grupo.La TIS y la teoría de la categorización del yo nos muestran que la identidad social y elcomportamiento que realizamos en función de los grupos a los que pertenecemos sontambién parte de nuestro autoconcepto. 4. La relación entre identidad personal e identidad socialLa perspectiva tradicional de la TIS considera la identidad personal y la identidadsocial como dos aspectos separados del autoconcepto global del individuo. Cuandolas personas de un grupo de bajo estatus se sienten amenazadas en una dimensionesen la que su grupo está negativamente estereotipado (no tienen una identidad socialpositiva) pueden potenciar su identidad personal mediante la autoafirmación individual,aumentado su autoestima personal y su motivación para hacer mejor las cosas endicha dimensión.La fusión de la identidad presupone un alto grado de identificación con el grupo (elgrupo como una exteriorización de uno mismo).
  • 41. Tema 13: Procesos grupales y relaciones intergrupales 1. IntroducciónCuando actuamos como miembros de un grupo nos comportamos de forma distinta acuando actuamos de forma individual, y actuamos de forma distinta en un grupo u otrodependiendo del rol que tengamos en ellos. 2. ¿Qué es un grupo?Todo grupo implica en mayor o menor medida:  La existencia de una identidad social compartida  Una cierta interdependencia entre los miembros del grupo  La formación de una estructura social y de rolesExiste una identidad social compartida cuando una serie de personas se consideranparte de un grupo (se crea con las interacciones entre los miembros). La interacciónentre miembros no es estrictamente necesaria para considerarse miembros(españoles, estudiantes, etc..). Desde el punto de vista de la interdependencia, ungrupo estaría constituido por un conjunto de personas que interactúan de formaregular, tiene vínculos afectivos, comparten un marco de referencia común y soninterdependientes conductualmente. Desde el punto de vista de la estructura, un grupoes un sistema organizado de dos o más individuos que llevan a cabo alguna función,relación de rol entre sus miembros y un conjunto de normas que regulan la función. Lainteracción o interdependencia para conseguir una meta por fuerza ha de generar unaestructura de roles y una cierta identidad social compartida. Si una serie de personascomparten una identidad social es más probable que se agrupen para conseguir susfines y que se cree una estructura de roles. 3. La influencia del grupo sobre sus miembrosAlgunos de los experimentos clásicos demostraron la influencia del grupo:  La creación de las normas grupales: Sherif (1936)Los trabajos de Sherif demuestran que la interacción dentro de los grupos tiende acrear normas y que dichas normas influyen posteriormente sobre los individuos. Elparadigma de Sherif se basaba en el efecto autocinético (percibir el movimiento de unpunto luminoso inmóvil en la oscuridad). Al poner juntas a varias personas, cada unacon su propia norma individual (percepción a solas del punto luminoso), se observo unefecto de convergencia. Ante una situación de ambigüedad perceptiva la personaobserva las respuestas de los otros y se establecía una especie de consenso entre lasobservaciones que constituía una norma grupal. Posteriormente, cuando las personashacían estimaciones individuales mantenían la norma que había sido elaborada en elgrupo (interiorización de la norma grupal).  La tendencia al conformismo: Asch (1951)El trabajo de Asch demuestra la influencia que la mayoría, aunque esté equivocada,puede llegar a tener sobre el individuo. Para ello usaba líneas de diferentes tamaños ysolicitaba comparar las longitudes a individuos aislados y a grupos, siendo el grupocómplice del experimento. Cuando los cómplices daban respuestas erróneas, el
  • 42. porcentaje de errores del individuo aumentaba al 32% (conformidad con un grupounánimemente equivocado).  El grupo como agente de cambio de actitudes: Newcomb (1952)Newcomb trató de investigar la influencia del grupo sobre las actitudes sociopolíticasde sus miembros. Seleccionó a 550 mujeres, provenientes de familias conservadoras,que estudiaban en universidades privadas liberales. El resultado fue un cambio en lasideas de las alumnas hacia el polo liberal. Pasados veinte años, las personas quehabían pasado más tiempo en la universidad mantenian sus posiciones liberales yapenas habían experimentado cambios hacia las posiciones conservadoras inicialesde sus propias familias.  La línea de investigación basada en el grupo mínimoEl grupo mínimo demuestra que cuando se consigue que las personas se consideren(se categoricen) como miembros de un grupo, aunque sea bao criterios sinimportancia, inmediatamente se produce favoritismo endogrupal (favorecer a losmiembros del grupo). Tajfel (1971) demostró esto usando grupos con preferenciashacia pinturas, encontrando que incluso usando un criterio de categorización tan triviallos individuos favorecían a los miembros de su grupo.La influencia adopta diversas formas que es necesario analizar. En algunos casos seproduce porque la persona adquiere información que antes no poseía (influenciainformativa) y en otros casos la persona adopta la postura del grupo simplemente porllevarse bien con los otros (influencia normativa). La influencia informativaLa influencia informativa se produce cuando la persona quiere dar una respuestacorrecta o adaptada a la realidad pero es incapaz por si misma de encontrarla conseguridad y es, por tanto, dependiente de la información que le aporten los demás(consideración de los otros como mediadores entre él y la realidad). El experimento deScherif es un ejemplo de influencia informativa. Este proceso está implicado en laignorancia pluralista que da lugar al efecto espectador. La influencia normativaEn la influencia normativa el individuo se conforma a la opinión o norma del grupo conobjeto de mantener unas buenas relaciones con los demás, debido al motivo básico depertenencia. El experimento de Asch y el de Newcomb es un ejemplo de ello (seadopta la decisión de la mayoría aunque esté equivocada). 4. Procesos grupales Formación y desarrollo de los gruposLos grupos no son estáticos. Se crean en un momento dado respondiendo a una seriede necesidades, evolucionan a lo largo del tiempo y en muchas ocasiones acabandesapareciendo o transformándose en grupos diferentes. El modelo de Worchel (1992)describe seis fases por las que pasan todos los grupos a lo largo de su desarrollo; fasede descontento, acontecimiento desencadenante, identificación grupal, productividad,individuación y declive.
  • 43.  Fase de descontentoPartimos de la existencia previa de grupo. Algunos de sus miembros creen que susinterés o sus ideas no están bien representadas y comienzan a mostrarse incómodos.  Acontecimiento desencadenanteSe produce un acontecimiento que agudiza las tensiones y provoca la división delgrupo (expulsión de los disidentes o abandono voluntario).  Identificación grupalConstituye la primera fase en la formación de un nuevo grupo. El objetivo del nuevogrupo en este estadio es conseguir una identidad social compartida y establecerdiferencias con otros grupos para justificar su existencia (agudización del conflicto conotros grupos y se acentúan la semejanza y cohesión dentro del grupo => presión haciala conformidad).  Productividad grupalEl grupo puede centrarse ya en la consecución de sus objetivos. El conflicto con otrosgrupos se relaja y se toleran las discrepancias dentro del grupo (pero se rechazan siatacan la identidad grupal).  IndividuaciónLa cohesión grupal empieza a disminuir y comienzan a aparecer subgrupos, primeroen relación a habilidades y roles similares y después en función de semejanzas enactitudes, interés, etc.. Se trabaja menos para las metas grupales y más para laspersonales. Se cuestionan las normas del grupo y se exige mayor libertad personal.  DecliveEl desplazamiento hacia la individualidad hace que el gripo sea menos importante paralos individuos. Algunos miembros deciden marcharse y otros exigen cambios en elgrupo. Si dichos cambios no se aceptan, se pasará al primer estadio (descontento) y elciclo vuelve a comenzar. Una amenaza externa al grupo puede hacer que esteretroceda a la fase de identificación para protegerse del peligro potencial. Cohesión grupalEl concepto de cohesión (solidaridad, camaradería, espíritu de equipo) se utiliza enPsicología de los grupos para describir aquellos procesos que contribuyen a que losmiembros de un grupo permanezcan unidos. La cohesión ha de ser contempladacomo un proceso dinámico que cambia con el tiempo.La cohesión como atracciónShaw señala cinco posibles causas por las que las personas pueden sentirse atraidashacia los grupos de los que forman parte:  Atracción mutua entre los miembros del grupo: Si los miembros del grupo se relacionan entre si de forma positiva, la pertenencia al grupo será más atractiva que en caso contrario.
  • 44.  Atracción hacia las actividades realizadas por el grupo: Atracción hacia las actividades que éste realiza.  Atracción hacia los objetivos del grupo: Es conceptualmente diferente de la anterior. Se puede estar de acuerdo con el objetivo, pero no con las actividades que se realizan para llegar al objetivo.  La atracción hacia la pertenencia a un grupo en concreto: En ocasiones, la pertenencia grupal es atractiva en si misma, con independencia de los miembros que componen el grupo o la actividad realizada (grupos de alto estatus).  Atracción hacia las recompensas que se consiguen formando parte del grupo: (atracción instrumental). Ser socio de un grupo por las ventajas que esto conlleva.Estas razones pueden darse por separado o de forma simultanea.Cohesión y categorizaciónDesde la teoría de la categorización del yo se sostiene que las personas podemosconsiderarnos a nosotros mismos, según las circunstancias, como individuos o comomiembros de un grupo. Cuando nos categorizamos como miembros de un grupo seproducen varios efectos importantes:  Tendemos a ver a los miembros de nuestro grupo parecidos a nosotros y entre sí (semejanza endogrupal), aunque en menor medida que a los miembros del exogrupo (homogeneidad exogrupal). Se incrementan las diferencias con otros grupos (diferenciación exogrupal).  Se produce favoritismo endogrupal, que consiste en tener una actitud más positiva hacia los miembros del propio grupo que hacia los miembros del exogrupo.  Categorizarse como miembros de un grupo implica percibir el mundo en términos grupales. Las personas que componen el endogrupo (incluidos nosotros) no son vistas ya como individuos sino como miembros del grupo, y serían en este sentido intercambiables.La cohesión esta relacionada no tanto con la atracción interpersonal como con laatracción intragrupal que las personas experimentan hacia los miembros de su propiogrupo. Puede darse atracción intragrupal (cohesión) sin que exista atraccióninterpersonal con la mayoría de miembros. Podemos definir un grupo cohesivo comoun grupo con el que sus miembros se identifican fuertemente a través de un procesode categorización del yo, y así, manifiestan en diversos grados atracción intragrupal,etnocentrismo, conducta normativa y diferenciación intergrupal. En situaciones deconflicto con otro grupo la pertenencia grupal se torna importante (inventar un enemigopara aumentar la cohesión). La toma de decisiones en grupoEl pensamiento de grupoEl concepto de pensamiento de grupo trata de explicar por qué en ocasiones ciertosgrupos cualificados se empeñan en pensar de forma rígida tomando decisionescatastróficas haciendo caso omiso de información que hubiera ayudado a tomar ladecisión correcta. El concepto de pensamiento de grupo fue acuñado por Janis (1972)para referirse a un modo de pensamiento que se da en los grupos cohesivos cuandolos esfuerzos de los miembros por mantener la unanimidad superan la motivación por
  • 45. evaluar de forma realista cursos de acción alternativos. Cabe distinguir entre losantecedentes y los síntomas del pensamiento de grupo. Entre los antecedentes cabedistinguir:  la existencia de una alta cohesión grupal  la existencia de defectos estructurales en la organización como el aislamiento del grupo o la existencia de un liderazgo autoritario  la existencia de un contexto situacional provocativo como una amenaza externa o una situación de baja autoestima colectiva dentro del grupo debida a fracasos anteriores (necesidad imperiosa de acuerdos).Entre los síntomas se pueden señalar:  la sobreestimación del grupo (ilusión de invulnerabilidad) y el sentimiento de superioridad moral con respecto a otros grupos  la cerrazon mental (tendencia a desestimar información que podrían ir en contra de la decisión que el grupo desea tomar)  las presiones hacia la uniformidad (presión y ridiculización de aquellos integrantes que no se muestran de acuerdo con la decisión=> autocensura)Entre los fallos en la toma de decisión a los que conduce el pensamiento de grupo sepuede mencionar:  la consideración, tan sólo, de la alternativa y los objetivos preferidos inicialmente, descartando sin mucha reflexión alternativas posibles  el análisis insuficiente de los posibles riesgos de la elección  los sesgos en el procesamiento de la información  el no desarrollar planes alternativos por si surgen problemasJanis propone una serie de medidas para dificultar el pensamiento grupal basadas enla creación de diversos grupos que evalúen las alternativas por separado, fomentar laimparcialidad del líder, y recurrir a expertos no relacionados con el grupo. Finalmente,una vez tomada una decisión, es conveniente realizar una segunda reunión oaraexpresar dudas y reflexionar sobre las alternativas no elegidas. 5. Las relaciones intergrupalesNos centraremos aquí en el conflicto intergrupal y algunas propuestas de solución. El conflicto intergrupal: definición y clasesExiste un conflicto intergrupal cuando dos grupos, sociedades o naciones perciben quesus objetivos, intenciones y/o acciones son mutuamente incompatibles. Fisherdistingue entre conflictos de baja y alta intensidad. En los de baja intensidad (los másestudiados) la competición no abarca todos los aspectos de las relaciones entre losgrupos. Si la situación no se resuelve, la propia dinámica interna puede hacer que elconflicto aumente transformándose en uno de alta intensidad. La teoría realista del conflicto grupalLa teoría realista del conflicto grupal sostiene que el conflicto intergrupal está originadopor una competición real entre los grupos con el fin de acceder a recursos escasos.Las teorías realistas del conflicto comparten tres premisas básicas (Taylor yMoghaddam): 1) que el ser humano es egoísta y trata de obtener los mayores beneficios posibles
  • 46. 2) que el conflicto surge cuando están en juego intereses incompatibles 3) que los procesos psicosociales que acompañan el conflicto (actitudes negativas, hostilidad hacia el grupo rival, etc..) surgen de la existencia de intereses contrapuestos y no al revés.Desde esta perspectiva, existe la creencia implícita, de que el conflicto es algonegativo y que debe ser evitado. Los desarrollos más importantes de la teoría realistadel conflicto son los derivados por Sherif.Los trabajos de SherifSherif realizó experimentos para demostrar la teoría realista del conflicto. En ellos sedemostró que la competición entre grupos produce actitudes negativas, prejuicios ycomportamientos hostiles hacia los miembros de otro grupo. Los experimentos deSherif en campamentos demostraron que para reducir el conflicto entre grupos ladifusión de información positiva del otro grupo, el contacto en situaciones agradables,las reuniones de líderes o apelar a normas morales resultó inadecuadas. Lo únicoeficaz fue la creación de “metas supraordenadas” (metas donde los dos grupos debencolaborar).La teoría realista proporciona una explicación sólida del conflicto intergrupal, perodicha explicación es aplicable a las relaciones entre grupos de similar estatus decarácter cerrado (el cambio de grupo es difícil). En otros casos su poder explicativodisminuye.Los grupos desfavorecidos, a pesar de su desigualdad de recursos, no siempre entranen conflicto con el grupo dominante sino que, en muchas ocasiones consideran deforma negativa al propio grupo y aceptan la distribución desigual como algo legítimo. La teoría de la identidad socialLa teoría de la identidad social no reemplaza a la teoría realista del conflicto, sino quela complementa. Esta teoría parte de la afirmación de que todas las personastratamos de alcanzar y mantener una identidad social positiva (formada por aspectosdel autoconcepto que proceden de las categorías sociales (grupos) a las quepertenece). Esta identidad social positiva se consigue realizando comparacionesfavorables entre el propio grupo y otros grupos relevantes. No se busca tantomaximizar beneficios propios como diferenciarse positivamente del grupo decomparación.Conceptos claves de la teoría de la identidad social (TIS) aplicada a las relacionesgrupales son la movilidad y cambio social. En una determinada sociedad predominanlas creencias de movilidad social cuando las personas están convencidas de que esposible cambiar de grupo o categoría social con cierta facilidad cuando su grupo deorigen no logra satisfacer su necesidad de una identidad social positiva (es difícil quese produzca conflicto intergrupal). Predominan las creencias de cambio socialcuando las personas perciben que el abandono, de forma individual, de su grupo depertenencia es casi imposible. Cuando una persona no puede abandonar su grupo deorigen, puede adoptar dos estrategias para salvaguardar su identidad social positiva:la creatividad social y la competición social.  Mediante la creatividad social la persona puede buscar una dimensión de comparación nueva que le permita salir favorecida con respecto al exogrupo (los afroamericanos son mejores que los blancos en el deporte).  La competición social se produce cuando los miembros de un grupo deciden buscar su distintividad positiva tratando de superar al exogrupo en aquella dimensión en la que era inferiores a él (las mujeres tratando de ser más competentes que los hombres). La competición social de la TIS es
  • 47. distinta a la competición instrumental por los recursos de la teoría realista del conflicto.La estrategia de movilidad individual y la creatividad social pueden evitar el conflictointergrupal a pesar de existir competencia por recursos escasos. La movilidadindividual destruye la solidaridad del grupo subordinado y no proporciona una solucióncontra la identidad social negativa para el grupo.La TIS es una teoría psicosocial del conflicto intergrupal que tiene un ámbito deaplicación mayor que la teoría realista del conflicto, explicando cuando y bajo quécondiciones la desigualdad de recursos dará origen a un conflicto intergrupal, teniendoen cuenta si los grupos son cerrados o abiertos. El modelo de los cinco estadiosEl modelo de los cinco estadios de Taylor y McKirnan (1984) es difícil de comprobarempíricamente por incorporar una perspectiva histórica. Se asume que las sociedadesestán estratificadas (grupos de alto y bajo estatus). Las relaciones entre grupos pasansiempre por cinco etapas de duración indeterminada. La transición de una a otra etapase produce a partir de dos procesos psicológicos básicos: los procesos de atribucióncausal y los procesos de comparación social.Las cinco etapas por las que pasan las relaciones intergrupales son:1) Relaciones intergrupales claramente estratificadasEstá clara la existencia de dos grupos, siendo uno dominante sobre el otro (barrerasinsalvables). Las pautas de atribución y comparación social se basan totalmente en lascaracterísticas inherentes a los grupos se produce únicamente en el seno de cadagrupo.2) Emergencia de una ideología social individualistaSigue persistiendo la estratificación. Se empieza a pensar que es posible la movilidadsocial y a estimarse la valía personal. Ambos grupos atribuyen su estatus acaracterísticas personales (habilidad, esfuerzo). Se pueden dar comparaciones entremiembros a nivel interindividual (entre personas).3) Movilidad socialLos miembros más competentes (élite potencial) de los grupos desfavorecidos intentancambiar de grupo (TIS=> búsqueda de identidad social positiva). Las accionescolectivas de los grupos desfavorecidos sólo tienen lugar cuando estos intentosindividuales de ascenso social fracasan.4) Surgimiento de la concienciaEl ascenso individual de algunos miembros del grupo desfavorecido contribuye amantener el statu quo, ya que se priva al grupo subordinado de los líderes potencialesque podrían fomentar el conflicto y por otro lado hace ver la justicia del sistemaexistente.Como no todos los que intentan pasar al grupo dominante lo consiguen, se va creandoun estado de descontento. Sucede cuando el fracaso se atribuye a la discriminaciónen lugar de a causas personales (no soy lo bastante bueno). Se comienzan a hacercomparaciones sociales de forma intergrupal.
  • 48. 5) Relaciones intergrupales competitivasSe producen intentos del grupo desfavorecido para mejorar su posición con respectoal grupo dominante (competición directa o redefinición de características). El grupodesfavorecido hace comparaciones intergrupales y el dominante hace creer que sólotienen sentido las comparaciones individuales. El grupo desfavorecido realizaatribuciones externas por la subordinación presente y pasada hacia el grupodominante, y atribuciones internas en relación al futuro.Llegados a este punto el conflicto intergrupal puede terminar de tres maneras:  Si no cambia la relación de poder entre los grupos subordinado y dominante, se vuelve a la etapa 2 y el ciclo continua  El grupo dominado puede dar la vuelta a la tortilla y volver a la etapa 2 pero cambiando los papeles.  Los grupos pueden alcanzar una relativa igualdad de poder con constantes comparaciones intergrupales (saludable estado de competición social). El conflicto intratableSegún Bar-Tal los conflictos intratables son aquellos que reúnen las siguientescaracterísticas:  Persisten durante un largo periodo de tiempo (varias generaciones)  Las partes implicadas se perciben como irreconciliables  Ciertos estamentos (ejercito, partidos políticos) de los grupos implicados tienen interés en la continuación del conflicto  Son violentos  Cuando un grupo gana, el otro pierde necesariamente  Son totales, es decir, existe la percepción de que el conflicto es vital para la supervivencia de cualquiera de los grupos  Ocupan un lugar central en la vida de las personas y grupos implicadosLa asunción básica de Bar-Tal con respecto al conflicto intratable es que cualquiersociedad implicada en él necesita desarrollar una serie de mecanismos militares,políticos, económicos y psicológicos (devoción al endogrupo, motivación para la lucha,sacrificio personal,..) que la ayuden a afrontar con éxito la situación.Las creencias societales o creencias sociales son los mecanismos psicológicos y sonun conjunto de cogniciones compartidas por los miembros de una sociedad sobreaspectos importantes para esta (dan unidad y sentido de la especificidad). Lascreencias societales de un grupo o nación implicado en un conflicto intratable son: 1) Creencias societales en la justicia de los objetivos que el grupo persigue. 2) Creencias societales en relación con la seguridad del propio grupo o nación. 3) Creencias societales que deslegitiman al grupo o nación rival 4) Creencias societales de autoimagen positiva 5) Creencias societales de victimización 6) Creencias societales de patriotismo 7) Creencias societales de unidad 8) Creencias societales de pazLas creencias societales cumplen dos funciones, una cognitiva (explicaciones,justificaciones) y otra motivacional (inspiran, motiva, dan coraje). Las sociedades
  • 49. implicadas en conflictos intratables hacen especiales esfuerzos para transmitir lascreencias societales a sus miembros. 6. La reducción del conflicto intergrupalTajfel señala que el conflicto se origina a partir de la identidad de las personas con ungrupo, y Sherif por la competencia por recursos escasos. Sin embargo disminuir laidentificación grupal o la situación competitiva no es solución.Últimamente se considera el conflicto como una expresión de una situación demalestar existente entre grupos causado por situaciones de injusticia, explotación yabuso de poder. El contacto intergrupalEl contacto entre miembros de diferentes grupos conduce a una reducción de lahostilidad intergrupal, pero tiene una serie de requisitos:  Que el contacto esté apoyado institucionalmente (incentivos y recompensas)  Que los contactos no sean esporádicos (para generalizar al exogrupo las relaciones interpersonales positivas)  Que las personas que interactúan tengan un estatus similar (las diferencias de estatus distorsionan la relación => estereotipos)  Que los contactos se produzcan en situaciones de cooperación (en caso contrario puede aumentar el conflicto intergrupal)La hipótesis del contacto fue propuesta por Allport. Otros autores (Wright, Aron, et. al.)formularon la hipótesis del contacto extendido que sostiene que el mero hecho deconocer u observar que un miembro de nuestro grupo mantiene una relación estrechacon un miembro del exogrupo puede contribuir a la mejora de las actitudesintergrupales. La reducción del conflicto desde la teoría de la identidad socialDesde la TIS se sostiene que el favoritismo endogrupal (una de las principales raícesdel conflicto) viene producido en gran medida por los procesos de categorización.Desde esta perspectiva habría tres procesos que tenderían a reducir el conflictoendogrupal. 1) La descategorización, que consiste en procurar que los miembros de los grupos discriminados sean percibidos por los miembros del grupo mayoritario como individuos y no como miembros de un grupo sobre el cual existen estereotipos negativos. 2) La categorización cruzada, que consiste en resaltar las categorías comunes de pertenencia que pueden tener los miembros de dos grupos enfrentados (mujeres de partidos políticos enfrentados pueden suavizar el conflicto si se centran en su condición común de mujer). 3) La recategorización consiste en tratar de crear una nueva categorización que englobe conjuntamente a los miembros del exogrupo y del endogrupo. En el modelo de identidad endogrupal común si se induce a miembros de grupos diferentes a imaginar que forman parte de un único grupo y no de grupos separados, las actitudes hacia los miembros del anterior exogrupo se harán más positivas debido a una serie de procesos cognitivos y motivacionales, entre los que se incluye la tendencia a favorecer a los miembros del propio grupo.
  • 50. Tema 14: Aplicaciones de la psicología social 1. Introducción: La psicología social y las aplicacionesLa obra de Varela (1971) titulada “Soluciones psicológicas a los problemas sociales:una introducción a la tecnología social” marco un hito importante en la aplicación de lapsicología social. Los estudios de Triplett, Allport y Dashiell o los de Thurstone teníanuna intención aplicada antes de la publicación de la obra de Varela. Lewin trabajo enaplicaciones en el ámbito de los grupos, la investigación-acción, dinámica de grupos,etc.. En los años 80 se produjo una eclosión de publicaciones de psicología socialaplicada. 2. Qué es la psicología social aplicadaEl término aplicación se puede definir de tres formas. La primera se basa en ladistinción entre investigación y tecnología social. La segunda opone lo básico a loaplicado. La tercera la componen varios modelos que postulan ciclos deretroalimentación entre la teorización-investigación y la aplicación. Investigación frente a tecnología socialPropuesto por Varela, traza una distinción entre investigación y tecnología social comopaso previo necesario a la aplicación de conocimientos a la solución de problemassociales. Para este autor, la investigación es una actividad analítica, orientada a aislarla relación entre variables. En cambio, la tecnología social es sintética, ya que se basaen la combinación de muchos conocimientos diferentes, todos los que resulten útilespara solucionar un problema concreto. Es pragmática, ya que en lugar de preocuparsepor la generalización de los resultados, procura sólo que los conocimientos sirvan parasolucionar el problema al que se enfrenta. Enfoques básicos frente a enfoques aplicadosEsta perspectiva mantiene la distinción entre los conocimientos básicos y su utilizaciónen la vida cotidiana. Su contribución especifica consiste en hacer de la aplicación unámbito de conocimiento independiente, es decir, un conocimiento valido en y por simismo que va más allá de los meramente tecnológico. En los psicólogos básicos lamotivación fundamental es la curiosidad científica. En los psicólogos aplicadospredomina el intento de solucionar problemas concretos y de mejorar la calidad devida de las personas.La orientación hacia la aplicación no se traduce sin más en tecnología social. Enocasiones el psicólogo social aplicado necesitará realizar investigaciones específicasteniendo en cuenta que la razón primordial no es el desarrollo de la teoría sino lasolución de un problema.Conceptualizar el trabajo aplicado como algo con entidad propia (y no como meratecnología) tiene la ventaja de abrir la puerta a la colaboración entre lo básico y loaplicado.La triple distinción de Weyant (1986) entre lo básico, lo aplicable y lo aplicado. Lobásico se centra en el desarrollo de la teoría y el refinamiento de los conceptos. Loaplicable analiza el potencial de lo básico para una aplicación práctica (ver si lo básicoes aplicable=> utilidad social). Lo aplicado tiene lugar cuando se recurre a unconocimiento básico para solucionar un problema, y funciona realmente. Schultz yEstrada-Hollenbeck concluyen que cualquier línea de investigación se puede clasificar
  • 51. en dos dimensiones: búsqueda de la compresión fundamental y utilidad de losresultados de investigación. ¿Se considera importante la utilización? NO SI¿Se busca la Cognición SI Conducta de ayuda en emergenciascompresión socialfundamental? Impacto de la violencia en los medios NO de comunicación y prevención del SIDA Modelos cíclicos específicamente psicosocialesSe han desarrollado modelos propios de relación entre lo básico y lo aplicado. Uno deellos es la investigación-acción de Lewin y el otro la “psicología social de ciclocompleto” de Cialdini.Investigación-acciónEl modelo de Lewin presenta como idea clave que la adquisición de conocimiento esalgo inseparable de su aplicación para el cambio social. Conjuga la investigaciónsocial y la acción social en una secuencia de tres fases: planificación, actuación yevaluación. En la planificación se atiende a los conocimientos teóricos y deinvestigación ya existentes, junto con la realidad social a intervenir. En la actuación seprocede a intervenir sobre una realidad social para modificarla. En la evaluación seanaliza el grado en el que se ha conseguido los objetivos perseguidos con la actuacióny si es necesario modificar los conocimientos de partida.En la investigación-acción el investigador se implica a lo largo de las tres fases, por loque además de investigador es psicólogo aplicado y evaluador.Psicología social de ciclo completoPropuesto por Cialdini, la investigación comienza con la observación natural inicial. Deesta se obtienen los datos que van a indicar el sentido de la experimentación. Laexperimentación se caracteriza por el control de variables y la validez de los resultadosobtenidos. Los resultado necesitan una posterior validación externa, y esta seconsigue por medio de una nueva observación natural. Se vuelve al punto de inicio yse repite el ciclo. La idea base es que el mundo externo, si se convierte en objeto deestudio sistemático en la observación, sirve para aportar evidencia realista. Laaplicación no es el elemento final. El modelo de ciclo completo es en si mismoinvestigación básica. Definición de Psicología Social AplicadaSe proponen dos definiciones de Psicología Social Aplicada que integran las ideas delos tres apartados anteriores. Primera definición: es la parte de la psicología social que, con base en lasteorías, los métodos y la evidencia de investigación psicosocial, intenta realizaraportaciones a la compresión de problemas sociales y prácticos y poner en practicaintervenciones capaces de mejorar el funcionamiento de personas, grupos yorganizaciones con respecto a problemas sociales y prácticos.
  • 52. Segunda definición: es la aplicación sistemática de constructos, principios,teorías, técnicas de intervención, métodos de investigación y resultados deinvestigación psicosociales para comprender o mejorar los problemas sociales. Schultz y Estrada.Hollenbeck advierten contra el sesgo de considerar lo aplicadocomo un mero apéndice de lo básico. 3. Psicología social aplicada y utilidad socialEl concepto de utilidad social hace referencia a la ratio coste-efectividad de lasintervenciones, es decir, a los resultados que cabe esperar por euro invertido (ejemplo:una campaña a través de los medios de comunicación es menos costosa que lainformación individualizada pero también menos efectiva).La investigación aplicada suele surgir del encargo de un cliente que busca unasolución a algún problema (segundo aspecto de la utilidad). Se suele trabajar conplazos muy estrictos. Aun cuando la efectividad está demostrada, los compromisospolíticos pueden afectar a la viabilidad de ciertas aplicaciones. 4. La aplicación psicosocial: de los problemas sociales a la calidad de vidaEl contenido de la obra de Varela (Soluciones psicológicas a los problemas sociales)daba a entender que el objetivo de las aplicaciones psicosociales es solucionarproblemas. Según Zimbardo el SIDA tiene un fuerte componente social dado que sepropaga a traves de contactos entre personas.Según Aronson, a los problemas sociales se les puede dar dos tipos básicos desoluciones; las periféricas o expeditivas y las radicales. Soluciones periféricas o expeditivasLas soluciones expeditivas no pasan de ser una respuesta apresurada y relativamenteirreflexiva a una situación de emergencia (poner detectores de metales y cámaras enun colegio donde ha habido un asesinato). Soluciones radicalesLas soluciones radicales buscan el origen del problema. Promover el bienestar humano y la calidad de vidaGracias al discurso de George A. Millar a los miembros de la APA sobre el bienestarhumano se comenzó a prestar atención a un nuevo concepto: la calidad de vida, quecaptura el entorno material (bienestar social) y el entorno psicosocial (bienestarpsicológico). Inicialmente se pensaba que el bienestar social era una medida objetivadel reparto de recursos sociales. Casas señala que el bienestar social representa lascondiciones materiales, objetivamente observables, de la calidad de vida (medido porel PIB, renta per capita, etc..).La calidad de vida tiene un componente subjetivo, el bienestar subjetivo o psicológico.Una de las formas de calcularlo es el porcentaje de personas que se consideranfelices menos el porcentaje de personas que se consideran infelices. Otra forma usalas llamadas “Escalas de bienestar” que se basan en la idea de que la vida de laspersonas se compone de muchos aspectos diferentes y que hay que calcular el gradode satisfacción de la persona con todos ellos para obtener su bienestar subjetivoglobal. Una de las más utilizadas consta de las siguientes dimensiones: aceptación
  • 53. personal, autonomía, crecimiento personal, control del ambiente, relaciones positivas ypropósito de vida. 5. Papeles de los psicólogos sociales aplicados y responsabilidad socialLa actuación de la Psicología Social Aplicada puede revestir de diversas formas:tecnología social, investigación aplicada, investigación inspirada por el uso,investigación-acción y psicología social de ciclo completo. A la psicología básica no sele requiere que sea útil, pero a la aplicada sí.El psicólogo social tiene que desempeñar muchos papeles o roles distintos debido asu responsabilidad: el de investigador, el de desarrollador de programas deintervención, el de evaluador, el de consultor, el de investigador de acción (se implicapersonalmente).