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Guía del usuario

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  • 1. LinkTesAppGUÍA DE USUARIO 1
  • 2. ÍndiceIntroducción .................................................................................................................. 3 Definición de tesauro......................................................................................... 3 Para qué sirve …................................................................................................. 3 Tipos de relaciones ........................................................................................... 4Explicación de la aplicación ….................................................................................... 8 Breve descripción ….......................................................................................... 8 Explicación del etiquetado en perfil del usuario …..........................................8 Explicación de las búsquedas ….................................................................... 10 Comunicación entre usuarios y moderador ….............................................. 11Conclusión …............................................................................................................... 12 2
  • 3. Introducción- ¿Qué es un tesauro? Breve definiciónCon esta nueva herramienta usted podrá encontrar todo tipo de empleos, cursos o eventos quese encuentren disponibles en el mercado de una forma más fácil y directa.Definición de Tesauro: Un tesauro se puede definir como un vocabulario controlado con el quese pueden traducir el contenido de los documentos expresados en lenguaje natural a unlenguaje documental, evitando la ambigüedad del primero y representando los conceptos deforma unívoca.Estos tesauros estructuran palabras que representan conceptos de tal manera que los usuariospuedan consultar y recuperar la información que requieren sin necesidad de ser expertos en untema, es decir, utilizando un lenguaje natural.En concreto para los usuarios de cualquier comunidad, el tesauro que se propone permite quela comunidad creadora del mismo, a través de una herramienta de comunicación como puedeser un foro, un chat, etc., pueda establecer términos unívocos para cualquier concepto: tantoaquellos en los que puede haber discusión como para aquellos en los que está todo el mundode acuerdo. Debe tener actualización constante, permitiendo introducir y/o suprimir términos yservir de nexo de unión entre el documento y el usuario. En el caso de nuestra aplicación, laúnica cortapisa que se le pondría a la libre expresión de los usuarios sería la existencia de ungrupo de moderadores que serían los encargados de la elección de una base de términosdentro de los sectores existentes en la Red LinkedIn. Establecerían igualmente la jerarquía,asociación, equivalencia o sinonimia de los mismos y serían los encargados de aceptar,rechazar o modificar los términos propuestos por los usuarios. Tendrían potestad para ello altratarse de documentalistas especializados en las diferentes disciplinas. Este grupo demoderadores o documentalistas estarían en continuo contacto entre ellos para debatir laadhesión de ciertos términos al tesauro, ya que algunas proposiciones pueden hacer dudar alos profesionales y por lo tanto las decisiones se tomarían por consenso. En el caso de seguirexistiendo dudas, el grupo de moderadores puede contactar con el usuario para la explicacióndel término propuesto, así como la consulta a alguien exterior a la Red que sea especialista enla materia y que pueda cerciorar el buen uso o no del mismo.- ¿Para qué sirve?Un tesauro dentro de una red social tendría varias funcionalidades que en general coincidencon el tesauro tradicional. Éstas son las siguientes:La primera misión es eliminar la ambigüedad del lenguaje en la disciplina o área temática a laque pertenecen los términos que lo componen, es decir, en el mundo laboralfundamentalmente, (LinkedIn), pero también en el de las relaciones sociales (Facebook, 3
  • 4. Twitter, Tuenti). Pero si esta fuera su única utilidad no estaría justificada su elaboración, pues lainversión a realizar en tiempo y esfuerzo no estaría compensada, ya que un simple listadoalfabético de términos controlados con establecimiento de sinonimias cumpliría esta misión.Lo que precisamente define a un Tesauro, es el siguiente paso, es decir la jerarquía construidacon sus términos. Su elaboración se justifica por las ventajas adicionales, tanto en la indización(etiquetado de documentos) como en la recuperación de documentos que proporciona suestructura jerárquica.Dicha estructura jerárquica nos permite contextualizar cada uno de los términos, es decir, lavisualización de la jerarquía posibilita observar con un simple golpe de vista términos deafinidad relacionados según el grado de generalidad-especificidad de sus significados. Estacaracterística ayuda a ampliar la información sobre cada uno de los términos, es decir ayuda alusuario a tener más información sobre que término es el que quiere usar.Por otra parte, un Tesauro aporta valores añadidos a la hora de la recuperación de documentosy es precisamente el uso de la estructura jerárquica lo que va a facilitar dicha recuperación. Auna herramienta documental de este tipo se le saca el máximo rendimiento en una base dedatos informatizada, gestionada con un programa informático que permita la recuperación deinformación utilizando su jerarquía. Nuestra empresa visualiza a las redes sociales como basesde datos donde cada comentario, fotografía o enlace colgado por un usuario conformarían labase de datos.Mediante la introducción de una búsqueda sobre cierta área, usted va a obtener una lista deresultados ordenados por orden alfabético, habiendo descriptores o términos que esténrelacionados con la búsqueda, ya sea de modo jerárquico, de modo equivalente (sinónimos,antónimos, homónimos, etc.) o de forma asociativa.¿Pero qué es un descriptor? Es el término o símbolo autorizado y formalizado que figura en untesauro, que se utiliza para representar sin ambigüedad los conceptos contenidos en losdocumentos y en las peticiones de recuperación de la información.Los descriptores pueden ser simples o compuestos, y la AFNOR los define como palabra ogrupo de palabras retenidas en tesauro y elegidas entre un grupo de términos equivalentespara representar sin ambigüedad una noción contenida en un documento o en una condiciónde búsqueda documental.- RelacionesA continuación le explicamos cada una de las relaciones mencionadas anteriormente:RELACIONES DE EQUIVALENCIAEs la relación entre descriptores o términos preferidos y los no descriptores o términos nousados en la indización referentes a un mismo concepto.Esta relación cubre dos tipos de términos los sinónimos y los cuasi-sinónimos. Los sinónimosson términos cuyo significado puede considerarse igual, por lo que son intercambiables, ytienen diferente origen lingüístico: 4
  • 5. - Términos populares y científicos- Variantes para conceptos modernos- Términos de uso actual y anticuado"Países en vías de desarrollo"Usado Por "Países subdesarrollados"- Formas variantes de un término"Sicología/Psicología"- Términos originales de distintas culturas- Abreviaturas y nombres desarrollados- Forma dividida y no dividida"Carbón" + "Minería"/ "Minería de carbón"Se suelen considerar términos preferidos aquellos que más corrientemente son utilizados porlos usuariosLos Cuasi-sinónimos son términos cuyo significado es considerado diferente en el uso común,pero son tratados como sinónimos en la indización. Por ejemplo puntos de un continuo"Humedad y Sequedad", o simplemente el término más genérico"Ascensión vertical"Usado por AscensorUsado por MontacargasRELACIONES JERARQUICASEs la relación vertical entre todos los descriptores de una misma clase, expresada en términosde subordinación de los conceptos en un doble sentido:- Genero/especie- Todo/parteBasado en grados de superioridad y de subordinación; donde el término superior representauna clase o un todo y los subordinados se refieren a las partes o especies de estos.La reciprocidad se expresa mediante la notación:TG (Término genérico)TE (Término específico)BT (Broad term)NT (Narrow Term)Líneas aéreasTG Servicios de transporteServicios de TrasporteTE Líneas aéreas 5
  • 6. Por lo tanto podemos hablar de una relación asimétrica, en la que si A es inferior a B,necesariamente B es superior a A. Cuyo descriptor cabeza de jerarquía será el "Top term". Siun descriptor tiene un solo descriptor por encima de él, este es monojerárquico, si tiene dos ovarios es polijerárquico. Como regla general puede apuntarse que cada término subordinadodebe de referirse al mismo tipo de concepto que el término superior, que puede ser un objetodel mismo, una acción, una propiedad:Metales (clase de material)TE Fundición (acción)Relación genero/especieSe aplica a acciones, propiedades y agentes"Vertebrados"TE AnfibiosTE AvesTE PecesTE Reptiles, etc.Relación jerárquica todo/parteEn la asociación de ideas el nombre de una parte implica y evoca la del todo poseedor.De modo que en esta relación la parte del todo funciona como término superior, mientras que laparte lo hace como término subordinado.Se aplica a objetos, a lugares geográficos, estructuras sociales, disciplinas y sus partes deestudio:ArgentinaTGP Buenos AiresEntreriosEjercitoTGP CuerposTGP DivisionesTGP BatallonesTGP RegimientosNotación: TGP (Término genérico partitivo)TEP (Término específico partitivo)Relaciones de ejemploEs la conexión entre una categoría general de objetos expresada por un sustantivo común y unejemplo individual, que suele ser un nombre propio que sirve para representar a otros nombrespropios, que no se incluyen en el tesauro para no sobrecargar las categorías.Regiones montañosasTE AlpesHimalaya, etc.Relaciones polijerárquicasUn concepto sobre bases lógicas puede pertenecer a más de una categoría, por lo tanto poseerelaciones polijerárquicasInstrumentos de vientoTE ÓrganosInstrumentos de teclado 6
  • 7. TE ÓrganosComo conclusión podemos decir que las relaciones jerárquicas se utilizan durante la búsquedapara enriquecer la formulación de la pregunta, añadiendo a la búsqueda uno o másdescriptores superiores o inferiores para concretar la búsqueda.RELACIONES ASOCIATIVASIndican relación o uniones en la significación de los descriptores. Son relaciones simétricasentre dos descriptores, que son susceptibles de evocarse mutuamente por asociación de ideas.Y simétrica pues si A se asocia a B, B se relaciona con A.La notación utilizada es:TR (Término relacionado)RT (Related term)VB (alemán)Pueden reunir términos de la misma categoría o de categorías diferentes, los referentes a lasmismas son términos con significados superpuestos, tales como "barcos" y "buques", dondecada uno de los términos puede ser objeto de una definición exacta. Sin embargo a veces seles utiliza separadamente y de forma indistinta.También pueden asociarse términos que tengan una relación de familia o derivativa:FelinosTE TigresTR LeónPara términos pertenecientes a diferentes categorías se puede dar los casos:- Una disciplina y el campo de estudioSelviculturaTR BosquesBosquesTR selviculturaMaquetas de barcosTR BarcosPor tanto, facilita la búsqueda por asociación de ideas y distintos puntos de vista. 7
  • 8. Explicación de la aplicación- Breve descripción.El principal objetivo de nuestra aplicación es mejorar la indización y recuperación de lainformación en la Red profesional LinkedIn. Desde nuestra visión se asemeja a unabase de datos, donde cada documento sería el perfil de cada usuario, el perfil de cadaoferta de trabajo, de cada jornada o congreso, de cada empresa, etc.Estaríamos hablando por tanto de dos aspectos de la información (indización yrecuperación de la información) que no por estar íntimamente relacionados son lamisma cosa, cada uno se da en la red social a un nivel distinto, es por eso que laaplicación actúa en dos apartados distintos de la red social: la indización en la creacióny edición de los perfiles de usuario y la recuperación de la información en lasbúsquedas de dichos perfiles.La aplicación mejoraría la indización de los distintos perfiles, es decir de cadadocumento, cuando el usuario se registra por primera vez (o se crea un perfil distinto) obien cuando el usuario quiere editar su perfil preexistente.La aplicación mejoraría la recuperación de la información cuando el usuario haceuna búsqueda dentro de la red social, tanto de empleos, cursos, jornadas, usuarios oempresas.Como se ha podido observar se ha hecho mención a cursos y jornadas, asuntos que notienen un menú específico en la plataforma y creemos conveniente su aparición. Porello, se añadiría estos enlaces a los ya existentes (gente, actualizaciones, empleos,empresas, respuestas, buzón, grupos) en la zona básica de búsqueda. Estas dosnuevas opciones mejoraría la recuperación por parte del usuario de este tipo dedemanda y crearía así un nuevo elemento en nuestro tesauro.Una vez explicado cuando actúa y donde actúa la aplicación que se propone, acontinuación en los siguientes dos puntos se explicará el cómo consigue la aplicacióndichos objetivos.- Explicación del etiquetado en perfil del usuario.Lo primero que habría que decir es que la aplicación sería de uso opcional. El usuarioes libre de elegir el uso de la misma o no. Es evidente que si decide no utilizarla estaráen desventaja con el resto de la comunidad al no poder disfrutar de los beneficios quela herramienta le brinda.Nuevo usuarioCuando un nuevo usuario accede a registrarse en LinkedIn, tras completar una serie depasos relativos a sus datos personales, llega a una pantalla donde se le piden susdatos profesionales, exigiendo la Red al usuario que escoja un determinado sector 8
  • 9. laboral. Es justamente en este punto donde la aplicación se pondría en marcha. Sepasaría de un simple menú con una serie de opciones a elegir, en nuestra opiniónbastante generales, a otro estructurado y jerarquizado donde cada opción que se nosofrece una vez elegida, nos ofrecería una serie de resultados que lógicamente seríanmás específicos que el primero que se ha elegido. De esta forma cada concepto orama del saber se subdividiría en varias ramas más específicas, y así continuamentehasta llegar al concepto más específico o nodo-hoja de lo que sería este árbol deconocimiento.El usuario una vez realizado este proceso, se puede encontrar con dos posibilidades:1º Que quede conforme con las múltiples opciones que se le ofrecen,2º Que considere que el sector o profesión en la que el se englobaría no exista y por lotanto decida crear un nuevo descriptor, o bien modificar las relaciones de equivalencia,jerarquía o asociación del tesauro.En el primer caso el usuario no tendría que hacer nada más, de esta manera laaplicación ha conseguido con un escaso esfuerzo por parte del usuario, que su perfilestuviese ahora indizado con mayor especificidad y por lo tanto que sea recuperadomás fácilmente por el resto de usuarios.En este momento puede surgir un problema, que consiste en que el usuario seleccionemal su descriptor, o bien que exista ambigüedad entre lo que el usuario estima que essu sector o profesión en la que trabaja y la que consideran el resto de los usuarios. Eneste caso sería materialmente imposible que los moderadores fueran modificando yrevisando el perfil de todos y cada uno de los miembros de la red social.El segundo caso sería que el usuario quiera crear una nueva entrada en el tesauro, esaquí donde la filosofía de la web 2.0 entra con fuerza en la aplicación, ya que la mismaen un principio consistiría en un tesauro simple y esquemático y serían los usuarios losque con sus nuevas entradas fuesen conformando y completando el tesauro deLinkedIn. Sin embargo somos conscientes de que no todos los usuarios serían capacesde crear descriptores o conjunto de descriptores adecuados y más aún situarlosexactamente en la rama o subrramas de la ciencia más adecuados. En resumen elusuario no tiene porque dominar las relaciones jerárquicas, de equivalencia y deasociación. Aquí es donde entra la labor de los moderadores, en estos casos el usuariopropone los términos, que se quedarían temporalmente en suspenso hasta que elmoderador decida si se añade o no al tesauro y de qué manera. Entran en estemomento conceptos como término admitido o término preferido, de tal forma que puedeser que el usuario no dé directamente un término admitido del tesauro, sin embargo sique puede dar un término relacionado. En este caso en los tesauros hay que elegir (loharía el moderador) un término admitido o preferido para un concepto determinado y elresto serían términos relacionados. (Ejemplo: término admitido=arquitecto técnico.Términos relacionados: perito, aparejador, ingeniero de la edificación.) Ello ayudaría aeliminar la ambigüedad y obligaría a los usuarios a elegir un mismo término, para lasdistintos nombres que hay para una misma profesión.En relación con lo anteriormente dicho cuando un usuario busca su profesión o sectorprofesional dentro del tesauro, en el esquema aparecerían los términos admitidos, pero 9
  • 10. al situar el ratón encima de los mismos, automáticamente la aplicación nos mostraríalos términos relacionados de dicho término.*Usuario ya registrado en LinkedInEn la página principal de LinkedIn, cuando accedes a tu cuenta, en la parte superiorizquierda de la misma esta la pestaña de perfil, cuando el ratón sobrevuela por encimade dicha pestaña la red social nos muestra varias opciones, entre ellas editar perfil,pinchamos en esta opción y se muestra el perfil del usuario, en la parte superior delmismo tenemos la foto y el nombre del perfil, justo a su derecha tenemos la opción depinchar en editar. Pinchamos y en el apartado ubicación y sector, dentro de sector nosencontramos con un desplegable con los sectores que ya comentamos anteriormente.De nuevo aquí se pondría en marcha la aplicación del tesauro como ya explicamos, seofrecerían más opciones de las que actualmente proporciona LinkedIn, y apareceríanlos desplegables por cada sector profesional. A partir de aquí el usuario tendría lasopciones que se explicaron para el nuevo usuario de la red social.- Explicación de las búsquedas.El usuario que haya instalado en su ordenador nuestra aplicación, tendría acceso a dostipos de búsquedas, una búsqueda directa tipo google y un browsing.En la búsqueda directa se puede encontrar con tres situaciones distintas:1º El usuario hace una búsqueda con el término que desea encontrar. Si éste seencuentra en el tesauro se lo mostraría directamente.2º El usuario hace una búsqueda con el término que desea encontrar. En este caso,éste no es un término admitido, pero si es un término relacionado. Ejemplo: *el usuaríobusca por perito, el programa lo redireccionaría automáticamente a arquitecto técnico,señalándole que este último es el término admitido, ya que es éste el que apareceríaen los perfiles de los usuarios.3º El usuarío pone el término admitido, pero este no se encuentra en ninguna de susformas en el tesauro. En este caso, nuestra aplicación antes de no ofrecer ningúnresultado, redireccionaría la búsqueda a la búsqueda normal de LinkedIn y por tanto seofrecerían los resultados clásicos que ofrece la red social. También ofrecería laposibilidad de añadir al tesauro esa necesidad de información en las mismascondiciones que comentamos anteriormente.El browsing, que traducido al español sería ojeo, está definido por Xia Lin como “unproceso interactivo en el que uno puede visualizar grandes cantidades de información,percibir o encontrar estructuras o relaciones, y seleccionar ítems centrando su atenciónvisual en ellos". En nuestra aplicación se mostraría al usuario como un árbol, donde 10
  • 11. existirían unos primeros nodos que serían los sectores (mejorados) que la red socialnos proporciona dentro de su búsqueda avanzada hoy día. Sin embargo, cada sectortendría un menú desplegable al lado con las múltiples opciones más específicas queestarían dentro de ese término, y así sucesivamente hasta encontrar el que nosinteresa.Este sistema en nuestra opinión es de gran utilidad cuando los usuarios no estánfamiliarizados con el contenido de la colección. Resulta útil a quienes tienen dificultadpara expresar su necesidad de información y favorece a los usuarios que buscanrelaciones jerárquicas (por ejemplo en forma de árbol) o bien semánticas o asociativasa un tipo de información que es más fácil reconocer que describir.Al igual que como dijimos antes, el usuario en este caso también tendriá la opción deañadir un descriptor si es que no encuentra el que a él le gustaría en las mismascondiciones antes descritas.-Comunicación entre usuarios y moderadoresLa comunicación entre los dos universos del tesauro, es decir usuarios ymoderadores, sería directa o indirecta:1º Directa: esta herramienta permitiría que el usuario se comunicase directamente conel equipo de moderadores preguntado, proponiendo o pidiendo consejo sobre comousar la aplicación. En este caso podría proponer un nuevo término como vimosanteriormente, proponer una nueva jerarquía, equivalencia o asociación de términos.2º Indirecta: esta herramienta permitiría que el usuario se comunicase indirectamentecon el equipo de moderadores y con el resto de usuarios de la herramienta del tesauro,dando su opinión sobre la nueva inclusión de términos en el mismo o sobre el cambionuevamente de relaciones de jerarquía, equivalencia o asociación de términos. Estopermitiría una comunicación fluida entre los integrantes de la red social creandoentradas en el foro sobre diversos problemas que pudieran surgir con uno o mástérminos del tesauro.En el caso de la comunicación directa el usuario dentro de las posibilidades del equipode moderadores tendría una respuesta a sus preguntas y a sus propuestas, de talforma que si su propuesta es admitida se le mandaría un mensaje automáticoconfirmándole los cambios en el tesauro. Igualmente en el caso de que la propuesta nosea admitida el moderador debería darle una razón de porque no se ha tenido encuenta su opinión.En el caso del foro se intentaría nuevamente dar respuesta a todas las dudas opreguntas que se formulasen en el mismo.En función de las participaciones del usuario en ambos sistemas, y teniendo unalgoritmo que calcularía la cantidad y calidad de los comentarios, además de las veces 11
  • 12. que ha sido tachado de inadecuado, el usuario iría obteniendo una puntuación, unránking, para que el resto de los usuarios y el moderador tengan un mayor nivel deconfiabilidad sobre los comentarios de ese usuario.ConclusiónEn resumen podemos decir que un tesauro dentro de una base de datos realiza una:Reducción de los términosEliminación de la redundanciaEliminación de la ambigüedad del lenguaje natural (sinonimia y polisemia)Organización sencilla en una estructura predeterminadaDe todo ello resulta una lista estructurada de conceptos en la que se explicitan lasrelaciones entre ellos.Por último la finalidad de todo el esfuerzo es conseguir una mayor y mejor recuperación detodos los documentos que interesan, sin ruido ni silencio.Esta aplicación conseguiría que los usuarios indizasen su perfiles de una forma más correcta yespecífica de tal forma que el resto de usuarios pudiesen localizar sus perfiles con mayorclaridad y rápidez.La filosofía del universo 2.0 entraría con fuerza en la posibilidad no sólo de escoger entre loque ofrece la herramienta, sino también en la capacidad de proponer nuevos términos, a travésde las herramientas de comunicación entre los usuarios y moderadores (foro y comunicacióndirecta) tanto en la creación de los perfiles como en la herramienta de búsqueda de losmismos. Cada vez que se produzca una situación de este tipo, estará presente la figura delmoderador controlando todas las nuevas incorporaciones de términos.De esta manera, usted se convierte en el principal creador de información mediante esta nuevaherramienta, contribuyendo así a formar parte de la gran red social que es LinkedIn. 12

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