1. TÉCNICAS Y HABILIDADES
DE VENTA
UNIDAD 1 SESIÓN 1 ACTIVIDAD 1
COMUNICACIÓN, HABILIDAD FUNDAMENTAL
DE LA VENTA
LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
EN EL ÁREA DE VENTAS
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2. Actividad 1 Análisis de Capítulos 1, 2 y 3
INTRODUCCIÓN.
El libro de “Vendedores Perros” nos habla de la manera en que se pueden
identificar, de acuerdo a sus habilidades, características y estrategias para atraer
y vender, los diferentes estilos de vendedores.
Relacionándolos con razas de perros como el Pit bull, el Golden retriever y el
Poodle, las características que nos menciona son las siguientes:
Pitl bull. Son aquellos que cuentan con un carácter agresivo y son buenos
para realizar llamadas.
Golden retriever. Estos vendedores son buenos en las visitas al cliente.
Poodle. Pueden ubicar prospectos clave para las ventas.
Chihuahueños. Suelen ser brillantes en el conocimiento y en la
investigación de mercado.
Basset hound. Ayudan a fortalecer las relaciones con los mejores clientes.
También nos habla de la importancia de identificar en qué raza nos ubicamos
como vendedores, ya que esto nos puede ayudar a establecer fortalezas y las
áreas de oportunidad con la finalidad de superar obstáculos y alcanzar el éxito,
tanto en las ventas como en nuestra propia vida. En este libro, Blair Singer busca
comparar las habilidades de un perro con las de los vendedores, vendedores
perros en este caso, pero de manera significativa. Cuando el camino que hay
delante de nosotros, presente pruebas naturales en el proceso de la vida, hay que
estar preparados y ser nuestro mejor y fiel amigo para lograr los objetivos y metas
que nos hemos fijado.
Muchas personas y en especial los vendedores, como líderes de negocios,
empresarios exitosos e inversionistas tienen características similares a las de un
perro, las cuales se pueden manifestar como:
Siente emoción cuando un prospecto dice que SI
Sacrifica un poco de comisión, fama, elogios y conocimientos adicionales
Tiene debilidad por una buena historia
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3. DESARROLLO.
Capitulo 1.
¿Eres un vendedor perro?
La vida en las trincheras, la búsqueda constante e implacable. Entre pérdidas y
rechazos salpicados, hay victorias. La alegría, expectativa, júbilo y emoción se
mezclan de manera incómoda con miedo, rechazo y desaliento.
Los vendedores y grandes líderes de negocios “rastrean” los buenos prospectos y
la esencia de su éxito radica en su entrenamiento en las ventas y la experiencia
que adquieran en ese terreno. Cada quien cuenta con diferentes habilidades y
características que los hacen diferente de los demás, por eso no se debe copiar
las aptitudes de otro, sino aprender a explotar las propias y conocer nuestros
propios talentos que nos hacen diferentes y únicos en el mundo.
Un vendedor perro se identifica por características como:
Siente emoción cuando un prospecto dice que SI
Sacrifica un poco de comisión, fama, elogios y conocimientos adicionales
Tiene debilidad por una buena historia
Tienden a tratar de convencer a otros
Pasan tiempo tratando de descubrir la psicología de las otras personas
El autor hace diferentes comparaciones entre el vendedor y los perros ya que
menciona que un perro es capaz de cazar, vender y ganar; y para ser un
vendedor perro es necesario brincar algunos obstáculos que se presentarán en el
camino. Como buen vendedor perro hay que estar dispuesto a romper reglas,
sacrificar algunas cosas para conseguir otras.
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4. Capítulo 2
¿Por qué vendedores perros?
(Vendedores Perros y Vendedores)
En ocasiones se ha dicho que los amos de los perros tienen cierta semejanza con
ellos, pues podemos identificar algunas características similares entre ambos. Sin
embargo, uno de los errores que llegan a cometer los vendedores es creer que
solo hay un conjunto en particular de características o rasgos que todos los
vendedores deben tener para lograr algo en su vida, esto los puede llevar por un
camino muy diferente en el que terminarán frustrados y con envidias hacia otros
vendedores que sí alcanzaron el éxito.
Una similitud entre los buenos vendedores y los perros es que los primeros
parecen tener el don de regresar por más y no se rinden ante la adversidad que
se presente, al igual que los perros. La definición de vender es convencer a otros
para que se lleve a cabo algo que no necesariamente se sentían inclinados a
hacer antes.
Un buen vendedor, es decir, un vendedor perro sabe de la educación y un buen
entrenamiento, significa tanto la satisfacción como una buena remuneración, el
vendedor perro siempre debe de buscar oportunidades que proporcionen un buen
entrenamiento, ya que muchos cachorros van tras el hueso equivocado esperando
la mejor comisión posible.
Capítulo 3
¿Cómo identificar la Raza?
En el mundo de los vendedores perros se identifican 5 razas:
PIT BULL
GOLDEN
RETRIEVER
POODLE
CHIHUAHUEÑO
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5. BASSET HOUND
¿Con qué tipo de perro te casaste? ¿Con qué tipo de perro te identificas como
vendedor? El saber la respuesta a esta pregunta y manejarla a tu favor es la clave
para una vida exitosa y feliz.
CONCLUSIÓN.
El saber identificar qué tipo de vendedor perro eres, ayudará indiscutiblemente a
desarrollar tus habilidades y áreas de oportunidad que encuentres en las
características del mismo. La metodología que se lleve desde el proceso de
seleccionar un prospecto hasta el momento de abordarlo y ofrecerle el producto o
servicio se basará en la raza que hayas seleccionado y a la que te hayas
adaptado y esto te guiará en las ventas.
FUENTES.
“Vendedores Perros” Blair Singer Ed. Aguilar.
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6. BASSET HOUND
¿Con qué tipo de perro te casaste? ¿Con qué tipo de perro te identificas como
vendedor? El saber la respuesta a esta pregunta y manejarla a tu favor es la clave
para una vida exitosa y feliz.
CONCLUSIÓN.
El saber identificar qué tipo de vendedor perro eres, ayudará indiscutiblemente a
desarrollar tus habilidades y áreas de oportunidad que encuentres en las
características del mismo. La metodología que se lleve desde el proceso de
seleccionar un prospecto hasta el momento de abordarlo y ofrecerle el producto o
servicio se basará en la raza que hayas seleccionado y a la que te hayas
adaptado y esto te guiará en las ventas.
FUENTES.
“Vendedores Perros” Blair Singer Ed. Aguilar.
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