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Social Networking fürProduktmanagement                                                07743 Jena   Humboldtstraße 13Verans...
Don Tapscott: Wikinomics und Goldcorp Inc.   Die Firma Goldcorp Inc. aus Kanada stand Ende der 90iger Jahre vor dem Aus.  ...
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ORISA Software GmbH      1991 ORISA Software GmbH in Jena gegründet      Ca. 40 Mitarbeiter      Fokussierung auf Produkt-...
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ORISA Standardprodukt CREALIS®  Konfigurationsplattform für Fertigung und Vertrieb     CREALIS® Collector Modulbaukasten u...
2   Social Media
Social Media Landscape   Publizieren        Wikipedia   Teilen             Slideshare   Social Network     Xing, Facebook ...
Online Reputation ManagementHerausforderung  Aktive Gestaltung der Online-Reputation oder Steuerung durch die Massen?Am Be...
Robert Basic: Alpha-Blogger, Meinungsführer   Robert versteigert via eBay Anfang 2009 seinen Blog “Basic Thinking” für   4...
Barcamps   Barcamp (http://barcamp.org/#Germany), pl0gbar (http://pl0gbar.mixxt.de/)   Ein Barcamp ist eine offene Tagung,...
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Produktmanager Peter lebt Enterprise 2.0      Peter arbeitet weltweit im Office, zu Hause und unterwegs.      Peters Kolle...
Produktmanager Peter lebt Enterprise 2.0    Informationen von seinem Vorgesetzten erhält er u.a. via Blog und RSS.    Pete...
Westaflex in GüterslohFirma   Westaflex in Gütersloh, 1933 gegründet, 2.700 Mitarbeiter   Mitarbeiter und Firmenleitung si...
Kelterei Walther bei DresdenFirma   Kelterei Walther GmbH & Co. KG in Arnsdorf bei Dresden, 1927 gegründet, ca.   20 Mitar...
Kelterei Walther bei Dresden   „Man muss natürlich Lust haben, mit Kunden zu kommunizieren“, gibt Kirstin   Walther zu. De...
Carl Zeiss in OberkochenFirma   Carl Zeiss AG, 1846 in Jena gegründet, 13.000 Mitarbeiter, Geschäftsbereich   Photo, Marti...
4   Networking mit Xing, Facebook & Co
Xing: Basis, Premium- u. Recruiter-MitgliedschaftenSuche nach: Verlagswesen, Internet OR Online, Verlagsleiter -> 15 Treff...
Unternehmensprofile: 309 Firmen Mess-/Regeltechnik    BMW nutzt die Ideenplattform red Square seit 2004    Ggf. hat hier F...
FacebookÜberblick  Facebook wurde 2004 von Marc Zuckerberg gegründet  weltweit 600 Mio. Nutzer  1,2 Mrd. $ Umsatz, 355 Mio...
Facebook Fanpages      Fanpages werden von Google indexiert -> Suchmaschinenoptimierung      Durch integrierte Funktion ka...
5   Fazit
CMO’s The Social Landscape Quelle: http://mashable.com/2011/03/11/social-media-marketing-chart/#ORISA Software GmbH       ...
Fazit Social Networking / Social MediaWir haben eine gute Ausgangsposition  Dies bezieht sich auf alle Bereiche im Unterne...
Vielen Dank.                   07743 Jena   Humboldtstraße 13                   Telefon       +49.3641.2844 - 0           ...
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20110324 public orisa_elmug_erfurt

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  1. 1. Social Networking fürProduktmanagement 07743 Jena Humboldtstraße 13Veranstalter ELMUG eG, 24.03.2011, LEG Erfurt Telefon +49.3641.2844 - 0 Telefax +49.3641.284422 E-Mail info@orisa.de Internet www.orisa.de24.03.2011
  2. 2. Don Tapscott: Wikinomics und Goldcorp Inc. Die Firma Goldcorp Inc. aus Kanada stand Ende der 90iger Jahre vor dem Aus. Eigene Geologen schafften es nicht, neue Goldvorkommen zu erkunden. Der Unternehmenschef McEwen erhielt über eine MIT-Konferenz Hintergrundinformationen zum Thema Linux und nahm die Idee für sein eigenes Unternehmen zum Vorbild. Im März 2000 veröffentlichte Goldcorp im Internet die eigenen proprietären Daten (über 400 Megabyte ) und schrieb ein Preisgeld von 575.000 $ aus. Ziel: Qualifizierung neuer Goldvorkommen. Fazit: der Open-Source-Ansatz bei der Exploration von Lagerstätten verwandelte das 100 Mio. $ Unternehmen in ein Mrd. $-Schwergewicht. Quelle: Tapscott/Williams, Wikinomics, 2007.ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 2
  3. 3. 1 Orisa Software GmbH2 Social Media3 Produktmanager Peter, Westaflex, Kelterei Walther, Carl Zeiss AG4 Networking mit Xing, Facebook & Co5 Fazit
  4. 4. ORISA Software GmbH 1991 ORISA Software GmbH in Jena gegründet Ca. 40 Mitarbeiter Fokussierung auf Produkt- und Angebotskonfiguration Standort Jena: Industrie, Wissenschaft und ForschungORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 4
  5. 5. Ausgewählte ORISA - Referenzen Agfa-Gevaert Group Lifta Lift und Antriebe GmbH Agilent Technologies Mayer Maschinenbau GmbH Alfred Kärcher GmbH & Co. KG Motor Presse Verlag Atlas Copco AB Multicar GmbH BOSCH Rexroth GmbH Otto Vision Technology GmbH BMW Deutschland AG Regiolux GmbH Carl Zeiss Jena GmbH SAP AG Chr. Mayr GmbH + Co. KG Schneider Electrique SA CSC Deutschland SEW EURODRIVE GmbH CURTISS-WRIGHT GmbH SIEMENS Germany Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG SIEMENS Suisse Ferrari S.p.A / RTT Sterling Fluid Systems FESTO AG & Co. STILL WAGNER GmbH & Co. KG GUK Falzmaschinen Still GmbH HILLOS GmbH Terra Technik GmbH Hella Trailer Systems GmbH TÜV Nord Jenoptik Laser.Optik.Systeme Wilo AG KSB AG Zünd Systemtechnik AGORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 5
  6. 6. ORISA Standardprodukt CREALIS® Konfigurationsplattform für Fertigung und Vertrieb CREALIS® Collector Modulbaukasten und Regeleditor, PIM CREALIS® Mentor grafischer Konfigurator, Laufzeitumgebung Testen unter: http://www.orisa.de/de/konfiguration/crealis_demo.htmlORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 6
  7. 7. 2 Social Media
  8. 8. Social Media Landscape Publizieren Wikipedia Teilen Slideshare Social Network Xing, Facebook Microblogging TwitterORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 8
  9. 9. Online Reputation ManagementHerausforderung Aktive Gestaltung der Online-Reputation oder Steuerung durch die Massen?Am Beispiel von Karsten Schmidt Publizieren: http://www.vnr.de/experten/karsten-schmidt/ Teilen: Präsentationen auf slideshare.net einstellen Diskutieren: z.B. Skype/schmidtgotha Social Networking: Facebook, Xing, Linkedin Microblogs: Blogging via 140 Zeichen twitter.com/karstenschmidtEmpfehlung das eigene (Firmen)-Profil pflegen und vernetzt arbeitenHinweis Xing bietet aktuell für ausgewählte Nutzer den Online-Dienst „Ruflotse“ an. Ruflotse bietet einen Service für Online-Reputation.ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 9
  10. 10. Robert Basic: Alpha-Blogger, Meinungsführer Robert versteigert via eBay Anfang 2009 seinen Blog “Basic Thinking” für 46.902 € an serverloft.de aus Köln. In 2008 haben ca. 2,5 Mio. Menschen seinen Blog gelesen. In fünf Jahren kamen 22.000 Beiträge zusammen. Der Umsatz im Blog setzte sich in 2008 u.a. aus 37.000 € aus Werbeerlösen und 7.000 € für verkaufte Links zusammen.ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 10
  11. 11. Barcamps Barcamp (http://barcamp.org/#Germany), pl0gbar (http://pl0gbar.mixxt.de/) Ein Barcamp ist eine offene Tagung, deren Ablauf und Inhalte von den Teilnehmern im Tagungsverlauf selber entwickelt werden. (Quelle: Wikipedia) Seit 2006 finden Barcamps in Deutschland statt. Spezielle Themen/Branchen: Foto, Fundraising, Kirche 2.0 und Verlage 3. Barcamp Mitteldeutschland, 8./9.10.11, Jena, http://barcampmd.mixxt.com, Schwerpunkt: "Arbeiten und Entwickeln mit Plattformen„ u.a. mit FacebookORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 11
  12. 12. 3 Produktmanager Peter, Westaflex, Kelterei Walther, Carl Zeiss AG
  13. 13. Produktmanager Peter lebt Enterprise 2.0 Peter arbeitet weltweit im Office, zu Hause und unterwegs. Peters Kollegen arbeiten ebenfalls weltweit in der Entwicklung, Produktion und Vertrieb, man sieht sich eher selten. Peter benötigt unternehmensinterne und -externe Informationen, um Produktentscheidungen treffen zu können. Quelle: http://www.produktmanager-blog.de/produktmanager-peter-lebt-enterprise-2-0/ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 13
  14. 14. Produktmanager Peter lebt Enterprise 2.0 Informationen von seinem Vorgesetzten erhält er u.a. via Blog und RSS. Peter und seine Produktmanagement-, Entwicklungs- und Vertriebs-Kollegen kommunizieren via Marketing-Factbook-Wiki bzw. PM/Entwicklungs/Vertriebs-Wiki. Peter und seine Kollegen nutzen das Internet/Intranet und machen Lesezeichen z.B. via Delicious. Peter begleitet den Rollout eines Produktes via Blog und Facebook. Peter hält via Social Networking (Facebook, Twitter und Xing) Kontakt zu seinen Kunden, Partnern und Freunden des Unternehmens.ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 14
  15. 15. Westaflex in GüterslohFirma Westaflex in Gütersloh, 1933 gegründet, 2.700 Mitarbeiter Mitarbeiter und Firmenleitung sind seit ca. 2006 sehr aktiv im Web 2.0 Leitfigur: Jan Westerbarkey, InhaberHauptziele Kundenfeedback aufnehmen und zeitnah beantworten Generierung neuer Produktideen und produktbezogene Kommunikation mit dem Kunden Sichtbarkeit im Internet erhöhenUmsetzung Offene Firmenkultur, Teilnahme/Mitveranstalter an barcamps Facebook: Westaflex Fan Club facebook.com/westaflex Twitter: twitter.com/westaflex Flickr, Slideshare, WikipediaFazit: Social Networking ist Teil des TagesgeschäftsORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 15
  16. 16. Kelterei Walther bei DresdenFirma Kelterei Walther GmbH & Co. KG in Arnsdorf bei Dresden, 1927 gegründet, ca. 20 Mitarbeiter, seit 2003 in vierter Generation geführt durch Kirstin und Jens Walther Leitfigur: Kirstin Walther, GeschäftsführerinHauptziele Neupositionierung der Firma, Wettbewerbsdruck entgegnen Kundenfeedback und -wünsche zum Produkt aufnehmen und zeitnah beantworten Hinweise der Community für gesamten Betriebsablauf nutzen Neue Vertriebskanäle erschließen Umsetzung 2006 beginnt Kirstin Walther auf neuen Wegen mit ihren Kunden zu kommunizieren. Der Saftblog und Twitter gehören seitdem zu Kirstins Kommunikationskanälen. Hier stellt sie Ideen und Neuentwicklungen, aber auch Probleme der Kelterei zur öffentlichen Diskussion.ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 16
  17. 17. Kelterei Walther bei Dresden „Man muss natürlich Lust haben, mit Kunden zu kommunizieren“, gibt Kirstin Walther zu. Denn nicht alle Kommentare sind positiver Natur. Aber: „Wer sich beschwert, hat Interesse“ – sonst würde er sicher einfach die Saftsorte wechseln. Kirsten unterstützt ab 2006 die ersten Barcamps in Deutschland mit 3- und 5-Liter-Saftboxen. Kirsten wird aktiver Teil der Community rund um Barcamps, Twitter, Facebook, Video und Podcast. Sehr positive Erfahrungen aus dem Saftblog und von Twitter. Durch die Bekanntheit in den Medien wächst der Internetshop, so dass der Umsatzanteil via Shop in 2010/2011 bereits bei 20-40 % des Gesamtumsatzes liegt.Fazit: Social Media bzw. Social Networking unterstützt maßgeblich den Turnaround ihrer Firma seit 2003 und sichert aktuell ihr Tagesgeschäft ab.ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 17
  18. 18. Carl Zeiss in OberkochenFirma Carl Zeiss AG, 1846 in Jena gegründet, 13.000 Mitarbeiter, Geschäftsbereich Photo, Martin Klottig, Lt. Marketing-KommunikationHauptziele Multiplikator-Effekt nutzen Kundennähe verbessern und darstellen Kundenvertrauen stützen Brand Awareness stützen Akquise von Neukunden (junge Menschen zwischen 18 und 39 Jahre) Quelle: http://www.slideshare.net/StorymakerGmbH/social-media-bei-carl-zeiss-photoobjektive-pr-20-forumUmsetzung Facebook: carlzeisslenses, 8.500 Fans (03/2011) Twitter: twitter.com/CarlZeissLenses 4.200 Follower (03/2011) Xing, Flickr, Slideshare und Wikipedia SEO, OnlineshopFazit: enge Kommunikation mit dem Kunden, Ideen und Empfehlung zu Produkten, Sichtbarkeit im NetzORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 18
  19. 19. 4 Networking mit Xing, Facebook & Co
  20. 20. Xing: Basis, Premium- u. Recruiter-MitgliedschaftenSuche nach: Verlagswesen, Internet OR Online, Verlagsleiter -> 15 Treffer (16.02.2011)ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 20
  21. 21. Unternehmensprofile: 309 Firmen Mess-/Regeltechnik BMW nutzt die Ideenplattform red Square seit 2004 Ggf. hat hier Frau Meike Leopold von Cirquent noch Beispiele?ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 21
  22. 22. FacebookÜberblick Facebook wurde 2004 von Marc Zuckerberg gegründet weltweit 600 Mio. Nutzer 1,2 Mrd. $ Umsatz, 355 Mio. $ Gewinn (1.-3. Quartal 2010) Bewertung ca. 50 Mrd. $ (Annahme)Nutzer und Altersverteilung in Deutschland (März 2011) 17,2 Mio. Nutzer in Deutschland 71% der 17 – 34 jährigen 24% der 35 – 54 jährigenORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 22
  23. 23. Facebook Fanpages Fanpages werden von Google indexiert -> Suchmaschinenoptimierung Durch integrierte Funktion kann man bestimmte Informationen an einen bestimmten Teil der Mitglieder senden lassen. -> höhere Wirkung Durch das Tool “Page Insights” bietet Facebook für alle Fanseiten auch Live Statistiken der Fans an. -> Analyse durch Einsatz von HTML Fanpage individuell gestalten. -> Sichtbarkeit Fanpage kann ein man selber einrichten und pflegen - > Aufwand Das ganze ist absolut kostenlos! Quelle: http://it-runde.de/4641/vorteile-einer-facebook-fanpage-fur-unternehmenORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 23
  24. 24. 5 Fazit
  25. 25. CMO’s The Social Landscape Quelle: http://mashable.com/2011/03/11/social-media-marketing-chart/#ORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 25
  26. 26. Fazit Social Networking / Social MediaWir haben eine gute Ausgangsposition Dies bezieht sich auf alle Bereiche im Unternehmen, nicht nur auf das Produktmanagement. Deshalb: – Vorhandene Erfahrung der Pioniere nutzen – Passende Strategien - z.B. Social Media Policy - aufstellen – "Es gibt nichts Gutes, außer man tut es„ -> Piloten starten und ausrollenORISA Software GmbH www.orisa.de Seite 26
  27. 27. Vielen Dank. 07743 Jena Humboldtstraße 13 Telefon +49.3641.2844 - 0 Telefax +49.3641.284422Karsten Schmidt E-Mail info@orisa.deschmidt@orisa.de Internet www.orisa.de
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