El documento presenta el plan de gestión del conocimiento de Coreptec S.A. para mejorar la comunicación entre departamentos y clientes mediante el uso de herramientas web 2.0 como Skype, Twitter, Facebook, Gmail y WordPress. El objetivo es diseñar e implementar un plan que permita una mejor gestión del conocimiento dentro de la empresa y con los clientes externos e internos.

1. Plan de Gestión del Conocimiento

3. Somos una empresa
especializada en la provisión de
bienes y servicios de apoyo en la
MISIÓN
cadena de suministros para las
industrias del Ecuador en
aquellas áreas diferentes a su
negocio principal.
En el año 2015 ser reconocida
como la empresa número uno a
nivel nacional en la atención y
VISION provisión de servicios
industriales, a nuestros
clientes en las líneas de
producción y áreas de apoyo de
la cadena de suministros de la
industria ecuatoriana.

4. • Falta de herramientas
Problema
web 2.0 en los diferentes
departamentos para
mejorar la comunicación
entre cliente interno y
externo de las diferentes
sucursales de la empresa
Coreptec S.A
• Diseñar e implementar
un plan para mejorar la
gestión del conocimiento
Objetivo mediante el uso de
herramientas
estratégicas de la Web
2.0 en los departamentos
de la empresa Coreptec
S.A.

5. POLÍTICAS

6. MARCO GLOBAL DEL CONOCIMIENTO

7. PROCESO GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

9. Tecnologías y Sistemas de Gestión del
Conocimiento

11. USO DE SKYPE CON
USO DE SKYPE CON LOS CLIENTES Y
USO DE SKYPE PERSONAL Y CLIENTES. FINANCIERO.AC
, TWITTER Y ADEMAS DE GMAIL Y GTALK USO DE FACEBOOK
FACEBOOK CON ADE MAS DE UNA CON HOJA PARA PUBLICIDAD
CLIENTES EXTERNOS DE CÁLCULO COMPARTIDA
Y PROVEEDORES ENTRE LOS DOS.

12. RECURSOS HUMANOS DEBE
AGREGAR A
TWITTER, FACEBOOK Y
CUENTA PARA RECLAMOS : SKYPE A LOS CLIENTES
reclamoscoreptec@gmail.com
Se pondrá a disposición lo siguiente :
Eso permitirá comunicarse mejor con el cliente
PARA COMUNICARSE :
Skype: Coreptec S.A.
PARA INFORMACIÓN:
Wordpress: página de Coreptec. S.A : coreptec.wordpress.com
PARA PUBLICIDAD DE MÁQUINAS POR FOTO:
Se propone publicar las fotos en flickr.
PARA PUBLICIDAD EN VIDEO:
Los videos de la maquinaría se pueden subir por medio de youtube.