Universidad Nacional Autónoma de MéxicoMaestría en Administración de Sistemas de SaludAdministración Estratégica          ...
Sun TzuSiglo VI a.C.Recomienda utilizar las fortalezasy debilidades para efectos degestión.
ChanakyaEscribe el Arthashastra cerca delaño 300 a.C.Describe estrategias técnicas yteorías de gestión que dabancuenta de ...
Niccolò MachiavelliPensaba que la motivación de laspersonas era el interés en símismos.En “El príncipe”, recomendó el usod...
Adam SmithFungió como uno de los mayoresexponentes de la economía clásica.La especialización de las labores esel objetivo ...
John Stuart MillFilósofo y economista políticobritánico. Adam Smith y JohnStuart Mill proporcionaron untrasfondo teórico d...
Eli Whitney,Al mismo tiempo,James Watt y MatthewBoulton , desarrollaron elementoscomo la estandarización, procedimientosde...
Inicios del siglo XXAdministradores intentaron colocarsus teorías sobre bases científicas.Henry R. TowneFrederick Winslow ...
Frederick W. TaylorPadre de la administración científicaElevación de la productividad mediante unamayor eficiencia en la p...
Llevó a cabo estudios de tiempos y movimientosDesarrolló un sistema de pago por piezaDesarrolló un fraccionador de tiempoS...
Los males de la industria eran:Holgazanería sistemática del obreroDesconocimiento en cuanto a rutinasde trabajo y el tiemp...
Solución:Estudios de tiemposEstándares de producciónSupervisión funcionalEstandarización de herramientasIncentivos de prod...
Frank y Lilian GilbrethLilian: conocimientos psicológicosFrank: conocimientos en IngenieríaDesarrollan la Ergonomía
La ergonomía busca:El mejor método de trabajo quepermita al operario ejecutar lastareas en el menor tiempo conmayor facili...
Desarrollaron un código de símbolos paradiagramar el flujo de análisis del proceso.
Elaboraron un modelo deproceso de trabajo.Demostraron la importancia deluso de estadísticas.Destacaron la importancia deco...
Henry L. GanttFormular estándaresSelección científica de los trabajadoresCooperación entre los trabajadores y losadministr...
Derivado del resultado de lasaportaciones anteriores seestableció una OrganizaciónRacional del Trabajo, cuyoselementos cen...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y...
En 1911, J. Duncan         escribió elprimer libro de texto escolar deadministración.En 1912  Yoichi Ueno         introduj...
La primera teoría comprensiva de la administraciónapareció cerca de 1920.La escuela de negocios de Harvard ofreció el prim...
Henri FayolEstablece que la empresa puede dividirse en seis funciones:- Técnicas- Comerciales- Financieras- Seguridad- Con...
Fayol define el acto de administrarcomo: planear, organizar, dirigir,coordinar y controlar.De acuerdo con él, los principi...
1. División del trabajo.2. Autoridad y responsabilidad.3. Disciplina.4. Unidad de mando.5. Unidad de dirección.
6. Subordinación a los intereses generales.7. Remuneración del personal.8. Centralización.9. Jerarquía.10. Orden.
11. Equidad.12. Estabilidad del personal.13. Iniciativa.14. Espíritu de equipo.
Fue hasta inicios del siglo XX cuando se inició laaplicación de principios de psicología en laadministración por parte de ...
Elton MayoRealizó estudios para determinar la relación entre laintensidad en la iluminación y la eficiencia en losobreros....
Descubrió que la productividad se elevaba porfactores sociales, como la moral de los trabajadores,elementos de satisfacció...
La escuela neoclásicaEs una crítica a la Escuela Científica y a la Clásica.Conjunta elementos de cada una.Sus principales ...
El enfoque de la escuela neoclásica puede puntualizarsedel siguiente modo:La administración es un proceso operaciones(plan...
Peter DruckerSus primeros escritos sobre política y sociedad le dieronacceso a las entrañas de la General Motors. Él yDona...
Se menciona a Drucker comoinvestigador y autor sobre el temadel liderazgo.También podría considerarse comouno de los líder...
Desarrolló conceptos como   Privatización   Emprendimiento   Dirección por objetivos   Sociedad del conocimiento   Postmod...
En su obra Las nuevas realidades,Drucker pone de relieve lainsuficiencia del Estado comoagente de redención social yeviden...
H. Dodge, Ronald Fisher, yThornton C. Fry introdujeron técnicasestadísticas en los estudios administrativos.En los 40’s, P...
Max WeberWeber no consideró a la burocraciacomo un sistema social, sino comoun tipo de poder. Para comprendermejor la buro...
Tipos de sociedad:Tradicional. Predominan las característicaspatriarcales y hereditarias.Carismática. Predominan las carac...
Tipos de autoridad:Autoridad tradicional. Considera las órdenes de lossuperiores, justificadas siempre por la mismamanera ...
Características de la burocracia:Carácter legal de las normas y reglamentos, economizaresfuerzos y estandarizar a la organ...
Jerarquía de autoridad.Rutinas y procedimientos estandarizados.Competencia técnica.Especialización de la administraciónPro...
William OuchiDespués de los 70’s entran en decadencia los niveles deproductividad de EUA, mientras en las empresasjaponesa...
William Ouchi realizó estudios en diversasempresas norteamericanas concluyendosimilitudes al compararlas con empresasjapon...
1. Identificación de la empresa son sus empleados.2. Tratamiento cuidadoso con sus empleados.3. Lealtad de los colaborador...
Siglo XXIIncremento en la dificultad parasubdividir la administración encategorías funcionales.Cada vez son más los proces...
Teoría de restriccionesAdministración por objetivosReingenieríaSeis sigmaDesarrollo de software ágilAdministración grupal
Larry E. GreinerLas organizaciones encrecimiento pasan por cincoetapas de relativa calma yestabilidad en las que seevoluci...
1. Creatividad / LiderazgoLa empresa está dominada por susfundadores y todos los esfuerzosconvergen en dos objetivos: crea...
2. Dirección / Autonomía¿Quién va a sacar a la organización dela crisis y va a orientar de nuevo suspasos? La solución pas...
3. Delegación / ControlNo es fácil que directivosacostumbrados al éxito gracias a laconcentración deresponsabilidades las ...
4. Coordinación / BurocraciaPredomina el uso de sistemasformales para incrementar lacoordinación entre la alta direccióny ...
5. ColaboraciónLa crisis provocada por la excesivaburocracia y rigidez sólo puedesuperarse si se alcanza la fase decolabor...
6. La Fase de AlianzasGreiner agregó una sexta fase a sumodelo de Fases del Crecimiento:Alianzas, donde el crecimiento sel...
Conceptos de Administración
addirección para, tendencia paraministersubordinación u obediencia“aquel que realiza una función bajo el mando de otro”“aq...
AdministraciónEs la ciencia social y técnica encargada de laplanificación, organización, dirección y controlde los recurso...
Proceso de diseñar y mantener unentorno en el que, trabajando engrupos, los individuos cumplaneficientemente objetivos esp...
Coordinación de hombres y recursos materiales parael logro de ciertos objetivos. Incluye un proceso deplaneación, organiza...
Es el proceso de realizar actividades yterminarlas eficientemente con y a través deotras personas. El proceso representa l...
Es el proceso de planear, organizar, liderar ycontrolar el trabajo de los miembros de laorganización y de utilizar todos l...
Planeación, organización,       dirección y control
PlaneaciónEl éxito administrativo depende de la determinación delos resultados que se pretende obtener, así como delanális...
La planeación no solamente se trata de predecir elcamino que hemos de transitar, sino de anticiparsu rumbo, minimizar ries...
Planeación Estratégica. Comprende toda laorganización y se establece a largo plazo (3-5años).Planeación Táctica. Implica u...
OrganizaciónLas organizaciones cubren muchas clases denecesidades del hombre, emocionales,espirituales, intelectuales, eco...
Chester I. Barnard definía las limitaciones de unindividuo como las cosas que le impedían hacer loque quería.Las organizac...
Una vez que el hombre concibió la idea de unesfuerzo conjunto, dirigido al objetivo entonces laprincipal limitación para s...
DirecciónLa palabra dirección proviene del verbo dirigir quese forma del prefijo di, intensivo, y regiré, de regir,goberna...
Dirección es el proceso de influir enlas personas para que contribuyanen las metas de la organización ydel grupo.
Los problemas más importantesson ocasionadas por la gente, susdeseos o actitudes, sucomportamiento como personasindividual...
ControlEl control consiste en evaluar y medir la ejecuciónde los planes, con el fin de detectar y preverdesviaciones, para...
Establece medidas para corregir las actividades.Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos.Determina las ...
Administración Publica y Administración Privada
Las empresas se forman con la finalidadprincipal y primordial de obtener un lucro y unaganancia. Una empresa que no obtien...
Hay dos clases fundamentales de empresascapitalistas: la privada y la pública.
La empresa privadaLibertad de acción del empresario en los métodosproductivos.Los bienes y servicios están destinados a un...
Está obligada a ser eficiente.Busca producir artículos de calidad.Desaparecen cuando son ineficaces.Fabrican bienes necesa...
Busca el lucro, no el interés colectivo.No produce artículos necesarios para un país.Su creación está fincada por razones ...
La empresa públicaHa surgido como instrumento del poder para regular lamarcha de las empresas privadas, lo que ha creadofr...
Antepone el interés colectivo.Producen según las necesidades de la colectividad.Mantienen fuentes de trabajo.Intervienen e...
Prepondera el criterio político sobre el económico.Los dirigentes son seleccionados por suidentificación con el grupo en e...
DiferenciasLa administración pública es un conjunto de poderes,organización, personal y métodos que se ocupa derealizar la...
DiferenciasLa administración gubernamental es burocrática, secaracteriza por el papeleo, la influencia y la indolencia,y e...
DiferenciasEl objeto del gobierno es prestar servicio a toda lacomunidad procurando el bienestar colectivo.Por el contrari...
DiferenciasExiste una mayor tendencia en el administrador públicode cuidar el que sus acciones se ajusten a lasprescripcio...
SimilitudesCuando en una organización las personas actúanconjuntamente para la consecución de propósitoscomunes, siempre e...
SimilitudesPara la resolución de problemas administrativos, seproducen ciertos principios de carácter general queincluyen:...
Administración Sanitaria
La administración sanitariaEs la ciencia social y técnica relacionada con laplanificación, organización, dirección y contr...
Esta ciencia también es conocida como:gerencia en salud, gestión sanitaria,administración de sistemas de salud,administrac...
Un administrador en saluddesempeña su trabajoprincipalmente en las institucionesy áreas directivas vinculadas alcampo de l...
Sector privadoClínicas privadasCompañías de segurosConsorcios farmacéuticosConsultorías en gestión sanitariaEmpresas de co...
Sector públicoCentros de saludClínicas públicasHospitales públicosInstitutos nacionales de saludMinisterios de salud públi...
Algunos ejemplos
IMSSSu misión es ser el instrumento básico de la seguridadsocial, establecido como un servicio público decarácter nacional...
Secretaría de SaludSu misión es contribuir a un desarrollo humano justoincluyente y sustentable, mediante la promoción de ...
ISSSTESu misión es contribuir a satisfacer niveles debienestar integral de los trabajadores al servicio delEstado, pension...
COFEPRISSu misión es proteger a la población contra riesgos ala salud provocados por el uso y consumo de bienes yservicios...
Hospital Ángeles PedregalSe consideran el hospital líder en medicina privada enMéxico. Con más de 1200 médicos de las más ...
Sanatorio DurangoEl Sanatorio Durango inicia sus labores el 29 de abrilde 1944, cuando sus fundadores el Dr. Juan PérezMuñ...
Laboratorio clínico JennerSe fundó en 1990 y se ha mantenido con prestigio en elmercado de estudios clínicos.El nombre lo ...
PiSA FarmacéuticaCon más de 65 años al servicio y con más de 10,000empleados, Pisa Farmacéutica se considera laempresa far...
Todas las teorías son legítimas y ninguna tiene importancia. Lo queimporta es lo que se hace con ellas.                  J...
GRACIAS
ReferenciasLourdes Münch Galindo. Fundamentos de Administración. 2006. Ed. Trillas. México,D.F.M en C. Laura Medellín Ruiz...
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Actualización de conceptos aplicados en administración estratégica para la Maestría en Administración de Sistemas de Salud, de la UNAM en México. 2012.

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Conceptos de administración estratégica

  1. 1. Universidad Nacional Autónoma de MéxicoMaestría en Administración de Sistemas de SaludAdministración Estratégica Actualización de conceptos QFB Carlos Enrique Guillén Barrios
  2. 2. Sun TzuSiglo VI a.C.Recomienda utilizar las fortalezasy debilidades para efectos degestión.
  3. 3. ChanakyaEscribe el Arthashastra cerca delaño 300 a.C.Describe estrategias técnicas yteorías de gestión que dabancuenta de la administración deimperios, economías y familias.
  4. 4. Niccolò MachiavelliPensaba que la motivación de laspersonas era el interés en símismos.En “El príncipe”, recomendó el usodel miedo, sin llegar al odio, paramantener el control.
  5. 5. Adam SmithFungió como uno de los mayoresexponentes de la economía clásica.La especialización de las labores esel objetivo de las organizacioneseficientes.Describe cómo aumentar laproductividad al modificar losprocesos.
  6. 6. John Stuart MillFilósofo y economista políticobritánico. Adam Smith y JohnStuart Mill proporcionaron untrasfondo teórico de asignación derecursos, producción y temasrelacionados con el precio.
  7. 7. Eli Whitney,Al mismo tiempo,James Watt y MatthewBoulton , desarrollaron elementoscomo la estandarización, procedimientosde control de calidad, análisis de costos,intercambiabilidad de partes y planeacióndel trabajo.
  8. 8. Inicios del siglo XXAdministradores intentaron colocarsus teorías sobre bases científicas.Henry R. TowneFrederick Winslow TaylorFrank and Lillian GilbrethHenry Gantt
  9. 9. Frederick W. TaylorPadre de la administración científicaElevación de la productividad mediante unamayor eficiencia en la producción y salariosmás altos a los trabajadores
  10. 10. Llevó a cabo estudios de tiempos y movimientosDesarrolló un sistema de pago por piezaDesarrolló un fraccionador de tiempoSalarios altos y bajos costos unitarios de producciónInvestigación y experimentación a problemasProcesos estandarizados
  11. 11. Los males de la industria eran:Holgazanería sistemática del obreroDesconocimiento en cuanto a rutinasde trabajo y el tiempo necesariopara realizarlo.Falta de uniformidad
  12. 12. Solución:Estudios de tiemposEstándares de producciónSupervisión funcionalEstandarización de herramientasIncentivos de producciónDiseño de rutinas de trabajoPlaneación de tareas y cargosReglas de cálculoFichas de instrucciones
  13. 13. Frank y Lilian GilbrethLilian: conocimientos psicológicosFrank: conocimientos en IngenieríaDesarrollan la Ergonomía
  14. 14. La ergonomía busca:El mejor método de trabajo quepermita al operario ejecutar lastareas en el menor tiempo conmayor facilidad y satisfacción.
  15. 15. Desarrollaron un código de símbolos paradiagramar el flujo de análisis del proceso.
  16. 16. Elaboraron un modelo deproceso de trabajo.Demostraron la importancia deluso de estadísticas.Destacaron la importancia deconsiderar al factor humano.Destacaron la importancia de lapsicología en el trabajo.
  17. 17. Henry L. GanttFormular estándaresSelección científica de los trabajadoresCooperación entre los trabajadores y losadministradoresDestacó la necesidad de la capacitación.
  18. 18. Derivado del resultado de lasaportaciones anteriores seestableció una OrganizaciónRacional del Trabajo, cuyoselementos centrales se resumen acontinuación.
  19. 19. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  20. 20. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  21. 21. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  22. 22. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  23. 23. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  24. 24. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  25. 25. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  26. 26. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  27. 27. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  28. 28. 1. Establecer el estudio de movimientos2. Disminuir la fatiga3. Dividir el trabajo4. Diseñar cargas y tareas5. Incentivo y premio6. Homo economicus7. Ambiente físico adecuado8. Racionalidad en el trabajo9. Estandarizar10. Supervisión funcional
  29. 29. En 1911, J. Duncan escribió elprimer libro de texto escolar deadministración.En 1912 Yoichi Ueno introdujo elTaylorismo a Japón y se convirtió en elprimer consultor en administración de loque se conoce como “estilo japonés deadministración”.Su hijoIchiro Ueno fue pionero enel aseguramiento de la calidad japonés.
  30. 30. La primera teoría comprensiva de la administraciónapareció cerca de 1920.La escuela de negocios de Harvard ofreció el primergrado en MBA en 1921.Personas como Henri Fayol y Alexander Churchdescribieron las diversas ramas de la administración ysus interrelaciones.
  31. 31. Henri FayolEstablece que la empresa puede dividirse en seis funciones:- Técnicas- Comerciales- Financieras- Seguridad- Contables- Administrativas
  32. 32. Fayol define el acto de administrarcomo: planear, organizar, dirigir,coordinar y controlar.De acuerdo con él, los principiosgenerales de la administración son:
  33. 33. 1. División del trabajo.2. Autoridad y responsabilidad.3. Disciplina.4. Unidad de mando.5. Unidad de dirección.
  34. 34. 6. Subordinación a los intereses generales.7. Remuneración del personal.8. Centralización.9. Jerarquía.10. Orden.
  35. 35. 11. Equidad.12. Estabilidad del personal.13. Iniciativa.14. Espíritu de equipo.
  36. 36. Fue hasta inicios del siglo XX cuando se inició laaplicación de principios de psicología en laadministración por parte de Ordway Tead, WalterScott y J. Mooney.Otros autores como Elton Mayo, Mary Parker Follett,Chester Barnard, Max Weber, Rensis Likert, y ChrisArgyris abordaron el fenómeno desde una perspectivasociológica.
  37. 37. Elton MayoRealizó estudios para determinar la relación entre laintensidad en la iluminación y la eficiencia en losobreros.Su descubrimiento fue que independientemente deque la iluminación aumentara o disminuyera, laproductividad del grupo se elevaba.
  38. 38. Descubrió que la productividad se elevaba porfactores sociales, como la moral de los trabajadores,elementos de satisfacción, interrelación entre losmiembros de trabajo, eficiencia de la administración,motivación, asesoría, dirección y comunicación.
  39. 39. La escuela neoclásicaEs una crítica a la Escuela Científica y a la Clásica.Conjunta elementos de cada una.Sus principales representantes sonPeter F. Drucker, Ernest Dale, HaroldKoontz, Cyril O´Donell, George Terry, yotros.
  40. 40. El enfoque de la escuela neoclásica puede puntualizarsedel siguiente modo:La administración es un proceso operaciones(planeación, organización, dirección y control).La administración abarca una variedad de situacionesempresariales, requiere fundamentarse en valoresexplicativos y predictivos.La administración es un arte, debe apoyarse en principiosuniversales.Los principios de administración son verdaderos, aunque nose apliquen por ignorancia.No necesita abarcar todo el conocimiento para servir comofundamentación científica de los principios deadministración.
  41. 41. Peter DruckerSus primeros escritos sobre política y sociedad le dieronacceso a las entrañas de la General Motors. Él yDonaldson Brown estaban fascinados con el problemade la autoridad. Brown, estaba tras los controlesadministrativos de General Motors. El libro resultante,“El Concepto de Corporación”, fue un estudio deGeneral Motors Internacional.
  42. 42. Se menciona a Drucker comoinvestigador y autor sobre el temadel liderazgo.También podría considerarse comouno de los líderes más influyentesdel siglo XX
  43. 43. Desarrolló conceptos como Privatización Emprendimiento Dirección por objetivos Sociedad del conocimiento Postmodernidad
  44. 44. En su obra Las nuevas realidades,Drucker pone de relieve lainsuficiencia del Estado comoagente de redención social yevidencia que sólo la productividadde una nación puede generarequidad entre su pueblo.
  45. 45. H. Dodge, Ronald Fisher, yThornton C. Fry introdujeron técnicasestadísticas en los estudios administrativos.En los 40’s, Patrick Blackett combinóesas teorías estadísticas con lamicroeconomía, para crear la ciencia de lainvestigación de operaciones.
  46. 46. Max WeberWeber no consideró a la burocraciacomo un sistema social, sino comoun tipo de poder. Para comprendermejor la burocracia, estudió lostipos de sociedad y los tipos deautoridad.
  47. 47. Tipos de sociedad:Tradicional. Predominan las característicaspatriarcales y hereditarias.Carismática. Predominan las característicasmísticas, arbitrarias y personalistas.Legal, racional o burocrática. Normasimpersonales y racionalidad en la selección delos medios y los fines
  48. 48. Tipos de autoridad:Autoridad tradicional. Considera las órdenes de lossuperiores, justificadas siempre por la mismamanera de hacer las cosas.Autoridad carismática. Órdenes justificadas por lapersonalidad y el liderazgo del superior con el cualse identifican. Autoridad racional, legal o burocrática. Conjuntode normas que se consideran legítimos y de loscuales deriva el poder de mando
  49. 49. Características de la burocracia:Carácter legal de las normas y reglamentos, economizaresfuerzos y estandarizar a la organización.Carácter formal de las comunicacionesCarácter racional y división del trabajoImpersonalidad de las relaciones.
  50. 50. Jerarquía de autoridad.Rutinas y procedimientos estandarizados.Competencia técnica.Especialización de la administraciónProfesionalización de los participantes.Completa previsión del funcionamiento de la organización
  51. 51. William OuchiDespués de los 70’s entran en decadencia los niveles deproductividad de EUA, mientras en las empresasjaponesas sus indicadores iban a la alza.La teoría Z proporciona medios para dirigir a las personasde forma más eficiente. Confianza en la gente Atención puesta en la sutileza de las relaciones humanas Relaciones sociales estrechas.
  52. 52. William Ouchi realizó estudios en diversasempresas norteamericanas concluyendosimilitudes al compararlas con empresasjaponesas
  53. 53. 1. Identificación de la empresa son sus empleados.2. Tratamiento cuidadoso con sus empleados.3. Lealtad de los colaboradores.4. Sistema de contratación de por vida.5. Baja rotación de personal.6. Relación motivación productividad.7. Participación intensiva en los procesosadministrativos.
  54. 54. Siglo XXIIncremento en la dificultad parasubdividir la administración encategorías funcionales.Cada vez son más los procesos queinvolucran varias categoríassimultáneamente.Se tiende a pensar en términos devarios procesos, tareas y objetospropensos a ser administrados.
  55. 55. Teoría de restriccionesAdministración por objetivosReingenieríaSeis sigmaDesarrollo de software ágilAdministración grupal
  56. 56. Larry E. GreinerLas organizaciones encrecimiento pasan por cincoetapas de relativa calma yestabilidad en las que seevoluciona.
  57. 57. 1. Creatividad / LiderazgoLa empresa está dominada por susfundadores y todos los esfuerzosconvergen en dos objetivos: crear unproducto o servicio y su correspondientemercado.“Normalmente los fundadores tienencarácter de técnico o de emprendedor, yno dan ninguna importancia a aspectosrelacionados con la gestión".
  58. 58. 2. Dirección / Autonomía¿Quién va a sacar a la organización dela crisis y va a orientar de nuevo suspasos? La solución pasa por fichar ungerente o director general que sea unprofesional de la gestión, que seaaceptado por los fundadores y que seacapaz de sacar del aprieto a laorganización.
  59. 59. 3. Delegación / ControlNo es fácil que directivosacostumbrados al éxito gracias a laconcentración deresponsabilidades las deleguen.Algunos de los altos directivospueden sucumbir ante la pérdidade control directo que comporta ladescentralización.
  60. 60. 4. Coordinación / BurocraciaPredomina el uso de sistemasformales para incrementar lacoordinación entre la alta direccióny el resto de niveles.La crisis de la burocracia aparececuando la organización es grande ycompleja para ser gestionada através de programas formales ysistemas rígidos.
  61. 61. 5. ColaboraciónLa crisis provocada por la excesivaburocracia y rigidez sólo puedesuperarse si se alcanza la fase decolaboración.“Enfatiza la espontaneidad de lagestión a través de los equipos y lainteracción entre los talentos de susmiembros, pasando del control formalal control social y la autodisciplina“
  62. 62. 6. La Fase de AlianzasGreiner agregó una sexta fase a sumodelo de Fases del Crecimiento:Alianzas, donde el crecimiento selogra a través de las soluciones extraorganizacionales tales comofusiones, tenencias, redes deorganizaciones, etc.
  63. 63. Conceptos de Administración
  64. 64. addirección para, tendencia paraministersubordinación u obediencia“aquel que realiza una función bajo el mando de otro”“aquel que presta un servicio a otro”
  65. 65. AdministraciónEs la ciencia social y técnica encargada de laplanificación, organización, dirección y controlde los recursos de la organización, con el fin deobtener el máximo beneficio posible.
  66. 66. Proceso de diseñar y mantener unentorno en el que, trabajando engrupos, los individuos cumplaneficientemente objetivos específicos.Koontz y Weihrich
  67. 67. Coordinación de hombres y recursos materiales parael logro de ciertos objetivos. Incluye un proceso deplaneación, organización, dirección y control deactividades. Es el subsistema clave dentro del sistemaorganizacional. Es una actividad que comprende atoda la organización y es la fuerza vital que enlaza atodos los demás subsistemas.Kast y Ropsenzweig
  68. 68. Es el proceso de realizar actividades yterminarlas eficientemente con y a través deotras personas. El proceso representa lasfunciones o actividades primarias con las quelos administradores están comprometidos.Estas funciones son: planeación,organización, dirección y control.Stephen P. Robbins y David A. de Cenzo.
  69. 69. Es el proceso de planear, organizar, liderar ycontrolar el trabajo de los miembros de laorganización y de utilizar todos los recursosdisponibles de la empresa para alcanzar losobjetivos organizacionales establecidos.James A.F. Stoner y R. Eduard Freeman
  70. 70. Planeación, organización, dirección y control
  71. 71. PlaneaciónEl éxito administrativo depende de la determinación delos resultados que se pretende obtener, así como delanálisis del entorno para prever el escenario futuro, losriesgos y las oportunidades, los recursos y lasalternativas óptimas que se requieren para logrardichos resultados.
  72. 72. La planeación no solamente se trata de predecir elcamino que hemos de transitar, sino de anticiparsu rumbo, minimizar riesgos y mejorar lascondiciones futuras.Es imprescindible la aplicación de los principios defactibilidad, objetividad, cuantificación,flexibilidad, unidad y cambio de estrategia.
  73. 73. Planeación Estratégica. Comprende toda laorganización y se establece a largo plazo (3-5años).Planeación Táctica. Implica un área odepartamento y es a mediano plazo (1–3 años).Planeación Operativa. Abarca una unidad y es acorto plazo (menos de 1año).
  74. 74. OrganizaciónLas organizaciones cubren muchas clases denecesidades del hombre, emocionales,espirituales, intelectuales, económicas. Agryris explica que se forman para alcanzarobjetivos que “Se pueden lograr mejor de maneracolectiva”.
  75. 75. Chester I. Barnard definía las limitaciones de unindividuo como las cosas que le impedían hacer loque quería.Las organizaciones son un mecanismo para vencerlas limitaciones que restringen la acción individual.
  76. 76. Una vez que el hombre concibió la idea de unesfuerzo conjunto, dirigido al objetivo entonces laprincipal limitación para sus logros estuvodeterminada por la eficacia de sus organizaciones,la acción organizada se convirtió en el primermedio del hombre para vencer las restriccionesimpuestas sobre los individuos
  77. 77. DirecciónLa palabra dirección proviene del verbo dirigir quese forma del prefijo di, intensivo, y regiré, de regir,gobernar. Este último se deriva del sánscrito raj,que significa preeminencia.
  78. 78. Dirección es el proceso de influir enlas personas para que contribuyanen las metas de la organización ydel grupo.
  79. 79. Los problemas más importantesson ocasionadas por la gente, susdeseos o actitudes, sucomportamiento como personasindividuales y en grupos y que losgerentes efectivos tambiénnecesitan ser dirigentes efectivos
  80. 80. ControlEl control consiste en evaluar y medir la ejecuciónde los planes, con el fin de detectar y preverdesviaciones, para establecer las medidascorrectivas necesarias.
  81. 81. Establece medidas para corregir las actividades.Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos.Determina las causas que generan desviaciones.Localiza a los sectores responsables de la administración,desde el momento en que se establecen medidas correctivas.Proporciona información sobre la ejecución de los planes.Reduce costos y ahorra tiempo al evitar erroresSu aplicación incide en la racionalización de la administracióny en el logro de la productividad.
  82. 82. Administración Publica y Administración Privada
  83. 83. Las empresas se forman con la finalidadprincipal y primordial de obtener un lucro y unaganancia. Una empresa que no obtieneganancias no cumple con su finalidad deproducir bienes y servicios para la comunidad.
  84. 84. Hay dos clases fundamentales de empresascapitalistas: la privada y la pública.
  85. 85. La empresa privadaLibertad de acción del empresario en los métodosproductivos.Los bienes y servicios están destinados a un mercado.La reacción de este mercado es en sí un elemento deriesgo para la empresa.Las relaciones de la empresa con las demás se rigen porla competencia.
  86. 86. Está obligada a ser eficiente.Busca producir artículos de calidad.Desaparecen cuando son ineficaces.Fabrican bienes necesarios.El consumidor decide qué deben producir.
  87. 87. Busca el lucro, no el interés colectivo.No produce artículos necesarios para un país.Su creación está fincada por razones egoístas.No cumple funciones sociales.No retribuye justamente a los trabajadores.Los capitalistas se llevan la tajada de león.
  88. 88. La empresa públicaHa surgido como instrumento del poder para regular lamarcha de las empresas privadas, lo que ha creadofrente a éstas un sector público o semipúblico en que elEstado actúa como empresario.
  89. 89. Antepone el interés colectivo.Producen según las necesidades de la colectividad.Mantienen fuentes de trabajo.Intervienen en áreas en donde el capital privadono muestra interés.Evitan el control por extranjeros.Activan el proceso económico del país.Sus planes de producción obedecen a interesescongruentes con las metas nacionales.
  90. 90. Prepondera el criterio político sobre el económico.Los dirigentes son seleccionados por suidentificación con el grupo en el poder, no por sucapacidad y eficiencia.Al no responder con su patrimonio, que susdirigentes no se preocupan en la eficiencia.Al tener una fuente segura de financiamiento, nose preocupan en trabajar con pérdidas.Todos los subsidios son pagadas por impuestos.Ganan altos sueldos trabajando poco.
  91. 91. DiferenciasLa administración pública es un conjunto de poderes,organización, personal y métodos que se ocupa derealizar la voluntad del Estado.La administración privada, es un sistema que sepreocupa de la organización, del personal y losmétodos relacionados con la consecución de objetivosempresariales, y la obtención de márgenes adecuadosde rentabilidad.
  92. 92. DiferenciasLa administración gubernamental es burocrática, secaracteriza por el papeleo, la influencia y la indolencia,y exige gastos innecesarios, es ineficaz, lenta ytramitadora.La contrapartida a ésta es la empresarial, queaparentemente es eficaz, rápida en sus tramitaciones ypuede exhibir un rendimiento acorde con larentabilidad.
  93. 93. DiferenciasEl objeto del gobierno es prestar servicio a toda lacomunidad procurando el bienestar colectivo.Por el contrario, la administración privada, regida porel lucro a obtener, sirve a una parte o sector de lasociedad.
  94. 94. DiferenciasExiste una mayor tendencia en el administrador públicode cuidar el que sus acciones se ajusten a lasprescripciones normativas y legales.El sector privado también consulta normas yreglamentos para encontrar la forma de hacer lo que sepropone sin ser sancionado.
  95. 95. SimilitudesCuando en una organización las personas actúanconjuntamente para la consecución de propósitoscomunes, siempre estarán presentes aspectos relativosa la planificación, organización, dirección de personal,relaciones laborales y otros componentes típicos de laacción administrativa.
  96. 96. SimilitudesPara la resolución de problemas administrativos, seproducen ciertos principios de carácter general queincluyen:División del trabajo, organización de las funciones yresponsabilidades, normas de planificación,programación y presupuesto, controles contables yotros aspectos que son útiles en todas las modalidadesde administración y adaptables a las particularidadesde cada organización.
  97. 97. Administración Sanitaria
  98. 98. La administración sanitariaEs la ciencia social y técnica relacionada con laplanificación, organización, dirección y control de lasorganizaciones públicas y privadas orientadas alcuidado y fomento de la salud, mediante laoptimización de recursos financieros, tecnológicos yhumanos. El administrador en salud o de atención desalud es considerado como un profesional de la salud,desde el punto de vista directivo.
  99. 99. Esta ciencia también es conocida como:gerencia en salud, gestión sanitaria,administración de sistemas de salud,administración de empresas de salud,administración de servicios de salud,gerencia de servicios de salud,administración pública en salud,administración de la salud pública,administración hospitalaria,administración clínica,administración médica, etc.
  100. 100. Un administrador en saluddesempeña su trabajoprincipalmente en las institucionesy áreas directivas vinculadas alcampo de la salud; su rangoequivale a la de un gerentegeneral, dentro de una empresadel sector salud.
  101. 101. Sector privadoClínicas privadasCompañías de segurosConsorcios farmacéuticosConsultorías en gestión sanitariaEmpresas de comercialización de insumos biológicosEmpresas de consultoría y asesoríaHospitales privadosInstituciones médicas especializadasLaboratorios clínicosLaboratorios químico farmacéuticosOrganizaciones no gubernamentales
  102. 102. Sector públicoCentros de saludClínicas públicasHospitales públicosInstitutos nacionales de saludMinisterios de salud públicaOrganismos de cooperación internacionalOrganizaciones no gubernamentalesProgramas (nacionales, regionales y locales)Redes hospitalariasSeguridad social en saludServicios nacionales de salud
  103. 103. Algunos ejemplos
  104. 104. IMSSSu misión es ser el instrumento básico de la seguridadsocial, establecido como un servicio público decarácter nacional, para todos los trabajadores y susfamilias. Es decir, el aumento en la cobertura de lapoblación se persigue como un mandatoconstitucional, con un sentido social.
  105. 105. Secretaría de SaludSu misión es contribuir a un desarrollo humano justoincluyente y sustentable, mediante la promoción de lasalud como objetivo social compartido y el accesouniversal a servicios integrales y de alta calidad quesatisfagan las necesidades y respondan a lasexpectativas de la población.
  106. 106. ISSSTESu misión es contribuir a satisfacer niveles debienestar integral de los trabajadores al servicio delEstado, pensionados, jubilados y familiaresderechohabientes, con el otorgamiento de los seguros,prestaciones y servicios, con atención esmerada,respeto, calidad y cumpliendo siempre con los valoresinstitucionales de honestidad, legalidad ytransparencia.
  107. 107. COFEPRISSu misión es proteger a la población contra riesgos ala salud provocados por el uso y consumo de bienes yservicios, insumos para la salud, así como por suexposición a factores ambientales y laborales, laocurrencia de emergencias sanitarias y la prestaciónde servicios de salud mediante la regulación, control yprevención de riesgos sanitarios.
  108. 108. Hospital Ángeles PedregalSe consideran el hospital líder en medicina privada enMéxico. Con más de 1200 médicos de las más diversasespecialidades, la eficiencia de su personal deenfermería y el profesionalismo de sus empleados,hacen que este hospital sea reconocido incluso másallá de nuestras fronteras.Su misión es “Capacidad, alta tecnología y calidez enservicios de salud”.
  109. 109. Sanatorio DurangoEl Sanatorio Durango inicia sus labores el 29 de abrilde 1944, cuando sus fundadores el Dr. Juan PérezMuñoz, el Dr. Von Lichtemberg, el Dr. Enrique Stern yel Dr. Rafael Moreno Valle, deciden crearlo.Su misión es “Nos ocupamos de su Salud con AltoNivel Médico a su Alcance”.
  110. 110. Laboratorio clínico JennerSe fundó en 1990 y se ha mantenido con prestigio en elmercado de estudios clínicos.El nombre lo obtienen en reconocimiento al Dr. Edward Jennerde nacionalidad inglesa, que realizó los primeros estudios deinvestigación contra el virus de la viruela entre otros.Su misión es Ofrecer servicios de alta calidad en Análisisclínicos, especiales e imagenología para prevenir y diagnosticarenfermedades en apoyo a la comunidad médica y beneficio delpaciente.
  111. 111. PiSA FarmacéuticaCon más de 65 años al servicio y con más de 10,000empleados, Pisa Farmacéutica se considera laempresa farmacéutica mexicana líder, elaborandoproductos de la más alta calidad, cumpliendo contodas las normas nacionales e internacionales queregulan la producción farmacéutica, manteniendosiempre un espíritu joven de constante innovación,mejora y crecimiento.
  112. 112. Todas las teorías son legítimas y ninguna tiene importancia. Lo queimporta es lo que se hace con ellas. Jorge Luis Borges
  113. 113. GRACIAS
  114. 114. ReferenciasLourdes Münch Galindo. Fundamentos de Administración. 2006. Ed. Trillas. México,D.F.M en C. Laura Medellín Ruiz. Fundamentos de administración. Disponible en:putumayodeliciaysabor.bligoo.com.co/media/users/13/677520/files/82060/GUIA_FUNDAMENTOS_ADMINISTRACION.pdfunpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/aapam/unpan025765.pdfen.wikipedia.org/wiki/Managementrincondelvago.com/concepto-economico-de-empresa_publica-y-privada.htmlmonografias.com/trabajos66/administracion-publica-privada/administracion-publica-privada2.shtmles.scribd.com/doc/29864216/Administracion-Publica-y-Administracion-Privadaimss.gob.mxportal.salud.gob.mxissste.gob.mxportaltransparencia.gob.mxcofepris.gob.mxhospitalangelespedregal.com.mxsanatoriodurango.netlaboratoriojenner.com.mxpisa.com.mx

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