Diagnostico de la comunicación empresarial.

1. Diagnostico de la
comunicación empresarial

2. Integrantes:
Dayana Coaguila Arenas
Kelly Alejo Quispe
Karla Oscco Rengifo
Margot Mamani de la Cruz
Ashlie Tiznado Alejo
Leydi Diana Bernal

3. Comunicación Empresarial
• Todo lo que hace la empresa, lo
publique o no, es comunicación. Es el
sistema nervioso central de la
empresa, el que controla toda su
actividad y su relación con el entorno.
En la comunicación, lo importante no
es el que habla, sino el que escucha.
El que habla debe adaptarse al que
escucha, tiene que entender cuál es
su lenguaje, sus códigos, sus
expectativas, su cultura, sus
motivaciones y sus deseos.

4. La Comunicación como factor
dinámico
• Incorpora el proceso
comunicativo como función
dentro de las organizaciones es
un hecho reciente; inclusive
existen empresas e
instituciones de importancia que
aún no incluyen en su
estructura orgánica un área o
departamento dedicado o
optimizar los flujos de
comunicación tanto interna
como externa entre la
organización y las personas o
grupos con los que está
vinculada.

5. Modalidades de Comunicación
Empresarial

6. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN EN
LAS ORGANIZACIONES?
• Establecer y difundir las metas de la
empresa
• Desarrollar planes para lograr las metas
establecidas
• Organizar todos los recursos , es decir
materiales y humanos
• Seleccionar, desarrollar y evaluar a los
miembros de la organización
• Dirigir, orientar y motivar un clima
agradable y participativo
• Controlar el desempeño y el logro de
metas y objetivos de todos los
trabajadores de los diferentes niveles
jerárquicos de la organización

7. BARRERAS Y FALLAS EN LA
COMUNICACIÓN
Fallas:
-Falta de planeación
-Suposiciones no aclaradas
-Distorsión semántica
-Mensajes mal expresados
-Comunicación internacional
-Transmisión deficiente
-Falta de atención
-Comunicación impersonal
-Amenaza y temor
-Periodo insuficiente para adecuarse al
cambio
-Sobre carga de información
-Otras barreras

8. Barreras en la comunicación
empresarial
• Estructura organizativa
• Las diferencias culturales
• El entorno laboral
• La función del mando
inmediato

9. AUDITARIA EN LA COMUNICACIÓN DE
EMPRESAS
Las cuatro redes que son
necesarias auditar, para
evitar problemas de la
comunicación son :
•Red reguladora
•Red innovadora
•Red integradora
•Red informativa instructiva

10. MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN EN
LAS ORGANIZACIONES
• Seguimiento
• Regulación del flujo de información
• Regulación del flujo de información
• Empatía
• Repetición
• Estímulo de la confianza mutua
• Oportunidad
• Simplificación del lenguaje
• Escucha eficaz