Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Like this? Share it with your network

Share
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
737
On Slideshare
728
From Embeds
9
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
6
Comments
0
Likes
0

Embeds 9

http://www.engagement20.at 7
http://www.engagement20.org 2

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. newsletter - leitfaden tipps von jakob nielsen, www.useit.com auf deutsch zusammengefasst von dr karl staudinger
  • 2. kampf um die aufmerksamkeit
    • wettbewerb im posteingang der empfängerInnen um aufmerksamkeit
    • einhaltung der tipps / guidelines erhöht die chance, dass newsletter gelesen wird
  • 3. auswahl der inhalte
    • typische haltung von NL-empfängerInnen: „was habt ihr in der letzten zeit für mich gemacht?“
    • nutzen steht im vordergrund
    • empfehlenswerte inhalte laut newsletter studie:
    • inhalte, die für den empfänger beruflich interessant sind
    • preise und verkaufsangebote
    • persönliche interessen und hobbies
    • ereignisse, wichtige termine
  • 4. aktualität
    • inhalte des newsletters sollten für empfängerInnen AKTUELL nützlich sein oder
    • auf themen und ereignisse hinweisen, die aktuell interessant sind
  • 5. beziehungspflege
    • newsletter haben im vergleich zu anderen medien eine hohe emotionale wirkung
    • der aspekt der beziehungspflege sollte im newsletter zum ausdruck kommen, z.b.
      • durch bezugnahme auf diskussionen in der zielgruppe
      • antworten auf fragen, die (z.b. in einer telefonischen hotline) von personen aus der zielgruppe kamen und für alle wichtig sind
  • 6. betreff-zeile
    • absolut entscheidend, ob NL geöffnet wird oder nicht
    • „ perle an klarheit“ – inhalt muss erkennbar sein
    • ultra-kurze zusammenfassung des inhalts
    • unnötige wörter (z.b. artikel) weglassen
  • 7. überblick über inhalt
    • möglichst rasch überblick über die verschiedenen inhalte
    • liste der zwischenüberschriften am beginn oder
    • gliederung durch optisch gut hervorstechende zwischenüberschriften
    • schnelles „scannen“ ermöglichen
  • 8. schreibstil
    • (wie überall) kurz und einfach
    • persönlich (z.b. durch ein editorial am beginn, das im stil eines persönlichen briefes verfasst ist)
    • gut gegliedert
  • 9. häufigkeit
    • entsprechend den bedürfnissen der zielgruppe
    • u.u. angebot des NL in zwei varianten,
      • häufiger für sehr interessierte (z.b. wöchentl.)
      • weniger häufig für weiteres umfeld (monatl.)
    • regelmäßigkeit sichert bekanntheit auch bei geringerer frequenz
  • 10. plain text oder HTML
    • argumente für plain-text:
      • schnelle produktion
      • informell (HTML kann – abhängig vom desigen - glatt wirken)
      • darstellung in allen email-programmen gleich
    • argumente für HTML
      • bilder einbauen
      • attraktives layout
  • 11. campaign newsletters UK2010
    • jede ablenkung auf seite mit abo-formular vermeiden
  • 12. personalisierung
    • verstärkt die emotionale wirkung
    • aufwändig männlich/weiblich und „du“/„sie“
    • standardisiertes SIE kann befremdlich wirken
    • lösungsmöglichkeiten:
      • alle mit du
      • nur vornamen, im übrigen die direkte anrede vermeiden (z.b. us-campaign-mails)