Your SlideShare is downloading. ×
0
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
den digitale ødegård - organisering
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

den digitale ødegård - organisering

76

Published on

Karin Sloths oplæg i forfindelse medproff Kim Normann Andersens tiltrædelsesforelæsning, nov 2013. Tema den organisatoriske udfordring med ledelse af web og sociale medier

Karin Sloths oplæg i forfindelse medproff Kim Normann Andersens tiltrædelsesforelæsning, nov 2013. Tema den organisatoriske udfordring med ledelse af web og sociale medier

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
76
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Lav en årsplan, disponer ressourcer
  • Call to action: Synliggør problemets omfang Omregn det i tid og kvalitet
  • Transcript

    • 1. Ensomi dendigitalejulestue Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 2. Se realiteterne i øjneneMagten skal omfordeles, hvis man vil have digital succes Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 3. • Undervist ca 200 webansvarlige iwebledelse.• Undervist over 400indholdsleverandører i det offentlige• Udviklet diplomkurser i webledelse,kommunikationsledelse ogkommunikationsmåling for DanmarksMedie- og Journalisthøjskole• Undersøgelse af organisation ogledelse af kommunikation og web forDansk Kommunikationsforening Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 4. I den gamle kommune-fabrik var der tid og plads til de individuelle løsninger Gennem årene harkommuner haft fokus på effektivisering gennem standardiseringer, kontrol og specialiseringer i faglige siloer Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 5. Med webben skal alt præsenteres i et kæmpe butikscenter, hvor borgerne skal betjene sig selv - og der er ikke indrettet test- & prøverum. De ansatte skal både arbejde i produktionen og i butikken.Foruden web er der nu åbnetsmartfone-, facebook-, linkedinn-og twitter-butikker Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 6. Kun et punkt er uddybet - og indholdet er dybt forældetBlandt 200 KTC folk– relevante kunder –havde 2 set sitet- Og ikke fundet det de ledte efterFormidlingen er elendig: Lix 57 - 67(meget svær faglitteratur, lovtekst) Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 7. Ændres en faktor, såpåvirkes alle andre.(Leavitt-Ry)Der er tilført digitalebutikker og enbutiksbestyrer i form afen webleder Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 8. Butikbestyrens umulige liv1. Må låne arbejdskraft i fagafdelinger2. Er usynlig i den øverste ledelse3. Savner lederuddannelse4. De andre stjæler af kassen5. Kan ikke selv vælge kvalificerede medarbejdere6. De kompetente forsvinder7. Formidling taber til faglighed8. Skal styre efter ikke relevante mål - netkroner9. Ingen penge til analyser, og test & markedsføring10. Fejl og mangler har ingen konsekvenser Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 9. David & GoliatMagtfaktorerne i det offentlige:Digitalisering – it afdeling.Fokus på effektivitet ogsikkerhedØkonomien. Øk afdeling medfokus på besparelserFaglighed, fagkontorer medfokus på korrekthed og nul fejl. Formidling - Web & kommunikation organiseret som service i form af stabsfunktion - Fokus på helhedstænkning, fleksibilitet og brugerbehov Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 10. Gl tekst / ny tekstResultat af en test af en oprindeligtekst og en netvenlig tekstSvartid faldt fra 36 til 21 sek. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 11. Beregning business case300 webdokumenter, der i gennemsnit hver læses500 gange årligtFør redigering og lix på 55 = 90.000 timerEfter redigering og lix på 40 = 52.500 timerReduceret læsetid svarer til besparelse 37.500 timer a 250 kr = 950.000 krInvestering: redigering4 timer pr dokument = 300.000 krROI beregning år 1: 950.000 kr: 300.000 kr = 3,15 (Model for beregning: tid x antal dokumenter x antal gennemsnitlige læsninger) Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 12. Underviser & konsulent med fokus på: Strategiske processer, måling og ledelse af kommunikation Forfatter: Mål resultatet af din Kommunikation Tdl. formand for Scandinavian International Association of Business Communicatorswww.karinsloth.dk
    • 13. # 1 Webredaktør må tiggeWeblederen kan blotappellere til de gode viljer,for weblederen har ingenbeføjelser og ledelsesret iforhold til ”den etableredekommune-fabrik” Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 14. # 2 Usynlig i ledelsen Weblederen skal koordinere, overvåge, rådgive, inspirere 200-300 indholdsleverandører på tværs af ledelsessystemet. - men er ikke repræsenteret i ”kommunefabrikkens” øverste ledelse. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 15. # 3 Weblederen har ingenlederuddannelseWeblederen er ansat forsine fremragendeegenskaber til at arbejdemed formidling på webben,struktur og teknik Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 16. # 4 De andre stjæler af kassen ”Kommune-fabrikkens” ledere har altid første ret til ressourcer. Weblederen har sjældent sit eget budget eller rådighed over faste personale ressourcer. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 17. # 5 Weblederen er ikke med tilat udpege/ansætte Hvor lederne i ”kommune-fabrikken” ansætter deres medarbejdere, får weblederen (hvis de er heldige) besked om, hvem der skal levere arbejde i den digitale butik Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 18. # 6 kompetencerne forsvinder At være webleder er som at holde vagt ved en svingdør. 1/2-1/3 af de, der skal bidrage med indhold udskiftes årligt, så der skal konstant uddannes nye Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 19. # 7 Fagchefen bestemmerIndholdsleverandøren er meget oftenederst i afdelings hierarkiet.Deres viden om god formidling pånettet bliver derfor hurtigt tilsidesat afhensyn til afdelingensfagprofiler og fagchefen Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 20. # 8 Netkroner er en sovepude Bedst på nettet giver et falsk fokus i forhold til egne strategiske mål. Webredaktører presses til at bruge ressourcer på placering i Bedst på nettet frem for kommunernes egne mål. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 21. # 9 Ingen mål for kvalitet ogeffekt af formidlingenDer arbejdes sjældent med mål forkvalitet i formidlingen og effekt.Der er ikke afsat ressourcer til atafdække brugernes behov, forståelseaf sprog ect.Der testes ikke på kendskab tilløsninger, effekt og usability- Men på tilfredshed???Der bruges ikke penge påmarkedsføring Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 22. # 10 Ingen opfølgning ellerkonsekvens Ansvaret for indhold i den ”digitale butik” er ofte placeret hos afdelingsledere. Men det har sjældent konsekvenser for dem, hvis varerne er forældede eller ubrugelige. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
    • 23. På sygehus Sønderborg har de udviklet en digital løsning til billeddiagnostisk afdeling. Hvor de før blev kimet ned to timer hver dag, så har de nu åben telefontid og meget få ringer. De fleste sender en mail (660 på ½ år).Digitalløsning Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk

    ×