Métodos ágeis e boas práticas para design de sistemas centrados no usuário Karine Drumond // Leandro Alves

Métodos ágeis e boas práticas para design de sistemas centrados no usuário

O que é design centrado no usuário. Ciclo de vida aplicado ao desenvolvimento de softwares. Metódos ágeis e boas práticas do design de softwares. Tópicos

O que é design centrado no usuário.

Ciclo de vida aplicado ao desenvolvimento de softwares.

Metódos ágeis e boas práticas do design de softwares.

Cenário Atual ?

Cada vez mais softwares; Mais funcionalidades; Mais complexidade Menos orçamento; Menos tempo de desenvolvimento. Cenário Atual Métodos ágeis de pesquisa, design e desenvolvimento

Cada vez mais softwares;

Mais funcionalidades; Mais complexidade

Menos orçamento;

Menos tempo de desenvolvimento.

Métodos ágeis de pesquisa, design e desenvolvimento

Design centrado no usuário (DCU) ?

Design centrado no usuário (DCU) ?

Definição Design de produtos interativos que fornecem suporte às atividades cotidianas das pessoas, seja no lar ou no trabalho. “ ” Preece et al. 2005 Design centrado no usuário // É design para uso humano. Bill Verplank

Design de produtos interativos que fornecem suporte às atividades cotidianas das pessoas, seja no lar ou no trabalho.

As pessoas têm metas. Para atingir as metas elas realizam tarefas. As ferramentas auxiliam a realização de tarefas. O que criamos são as ferramentas. O que é projetado Design centrado no usuário //

As pessoas têm metas.

Para atingir as metas elas realizam tarefas.

As ferramentas auxiliam a realização de tarefas.

O que criamos são as ferramentas.

O que é projetado Ouvir músicas Pesquisar na internet Conversar Design centrado no usuário //

Papel do designer O designer centrado no usuário ajuda a... Design centrado no usuário // definir o que desenvolver definir como as pessoas irão interagir Designer validar se as soluções estão adequadas tornar mais claro o que os usuários querem intermediar entre usuários/produto /desenvolvedores

O designer centrado no usuário ajuda a...

Identificar necessidades; Estabelecer requisitos; Desenvolver designs alternativos; Construir protótipos interativos que possam ser avaliados (pelo usuário final); Avaliar o que está sendo feito, durante todo o processo (iteração). Como é projetado Design centrado no usuário //

Identificar necessidades;

Estabelecer requisitos;

Desenvolver designs alternativos;

Construir protótipos interativos que possam ser avaliados (pelo usuário final);

Avaliar o que está sendo feito, durante todo o processo (iteração).

Objetivo O principal objetivo do processo é o de garantir que o produto/ferramenta seja fácil, eficiente e adequado aos usuários. Design centrado no usuário //

O principal objetivo do processo é o de garantir que o produto/ferramenta seja fácil, eficiente e adequado aos usuários.

Porque envolver os usuários? Abordagem valida idéias; descobre oportunidades; abre a equipe para novas idéias. diminui custos e retrabalho; Design centrado no usuário //

Porque envolver os usuários?

valida idéias;

descobre oportunidades;

abre a equipe para novas idéias.

diminui custos e retrabalho;

Causa freqüente de fracasso em projetos de TI Abordagem Pula-se a fase inicial de entender os usuários e suas tarefas “ ” Objetivos e requisitos pouco claros. Taylor, 2000 Design centrado no usuário //

Causa freqüente de fracasso em projetos de TI

Pula-se a fase inicial de entender os usuários e suas tarefas

Abordagem Design centrado no usuário //

Como tudo isso se conecta?

Como tudo isso se conecta?

Ciclo de vida

Objetivo Métodos ágeis Desenvolvimento ágil //

Métodos ágeis

Objetivo Encurtar o caminho de design e desenvolvimento, integrando pesquisa e desenvolvimento durante o ciclo. Desenvolvimento ágil // “ ”

Encurtar o caminho de design e desenvolvimento, integrando pesquisa e desenvolvimento durante o ciclo.

4 valores expressos no manifesto Ágil: Valores indivíduos e interações é mais importante que processos e ferramentas software funcionando é mais importante que documentação descritiva colaboração do cliente é mais importante que negociação de contrato responder à mudanças é mais importante que seguir um plano rígido Desenvolvimento ágil //

4 valores expressos no manifesto Ágil:

indivíduos e interações é mais importante que processos e ferramentas

software funcionando é mais importante que documentação descritiva

colaboração do cliente é mais importante que negociação de contrato

responder à mudanças é mais importante que seguir um plano rígido

Começar desenvolvendo somente a essência, a menor unidade de um sistema (sem perder a visão do todo)‏ Aplicados a DCU 1. Focar na essência Princípios ágeis //

Começar desenvolvendo somente a essência, a menor unidade de um sistema (sem perder a visão do todo)‏

1. Focar na essência Aplicados a DCU Cenário: Esperas longas e ansiosas nos pontos de ônibus. Uma possível solução: Sistema para consulta de horário de ônibus coletivo que fornece horário estimado para os próximos ônibus - integrado com GPS. Princípios ágeis //

1. Focar na essência

Idéias de funcionalidades possíveis para o sistema Aplicados a DCU 1. Focar na essência Princípios ágeis //

Idéias de funcionalidades possíveis para o sistema

Qual é a essência? Aplicados a DCU 1. Focar na essência Princípios ágeis // Quanto tempo vai demorar o meu ônibus?

Qual é a essência?

diminuir riscos de desenvolvimento de funcionalidades com pouco ou nenhum uso; desenvolver soluções que atendam as reais necessidades dos usuários. Aplicados a DCU 1. Focar na essência Princípios ágeis //

diminuir riscos de desenvolvimento de funcionalidades com pouco ou nenhum uso;

desenvolver soluções que atendam as reais necessidades dos usuários.

The hardest single part of building a software system is deciding precisely what to build. Aplicados a DCU Fred Brooks 1. Focar na essência Princípios ágeis // “ ”

The hardest single part of building a software system is deciding precisely what to build.

2. Iterar rápido Aplicados a DCU Colocar o produto nas mãos do usuário para se ter feedback o mais cedo possível (Iterar cedo para iterar mais)‏ Princípios ágeis //

2. Iterar rápido

Ciclo de vida tradicional Aplicados a DCU Linear > Pouca ou nenhuma iteração 2. Iterar rápido Princípios ágeis //

Ciclo de vida tradicional

Ciclo de vida iterativo Aplicados a DCU 2. Iterar rápido Princípios ágeis //

Ciclo de vida iterativo

Descobrir os problemas mais cedo; Diminuir tempo de retrabalho; Melhorar uma solução; Evitar um produto que não atenda aos usuários. Aplicados a DCU 2. Iterar rápido Princípios ágeis //

Descobrir os problemas mais cedo;

Diminuir tempo de retrabalho;

Melhorar uma solução;

Evitar um produto que não atenda aos usuários.

3. Criar designs alternativos Aplicados a DCU Rettig, 1994 Para ter uma boa idéia, tenha várias. Princípios ágeis // “ ”

3. Criar designs alternativos

3. Criar designs alternativos Aplicados a DCU Princípios ágeis //

3. Criar designs alternativos

4. Prototipar em baixa resolução Aplicados a DCU Rabiscar idéias permite visualizar uma solução de forma rápida e concreta. Princípios ágeis //

4. Prototipar em baixa resolução

4. Prototipar em baixa resolução Aplicados a DCU Princípios ágeis //

4. Prototipar em baixa resolução

Permite comunicar idéias; Economizar tempo de design e desenvolvimento; Valida uma solução Aplicados a DCU 4. Prototipar em baixa resolução Princípios ágeis //

Permite comunicar idéias;

Economizar tempo de design e desenvolvimento;

Valida uma solução

Estimular a comunicação em todo o processo entre design e desenvolvimento. Aplicados a DCU 5. Menos documentação, mais comunicação Princípios ágeis //

Estimular a comunicação em todo o processo entre design e desenvolvimento.

Tratar protótipos como especificações Aplicados a DCU 5. Menos documentação, mais comunicação Princípios ágeis //

Tratar protótipos como especificações

6. Pesquisa e design em paralelo ao desenvolvimento Aplicados a DCU Princípios ágeis //

6. Pesquisa e design em paralelo ao desenvolvimento

7. Testes de usabilidade ágeis Aplicados a DCU Testar cedo e em várias etapas do projeto; Testar com um é melhor do que com nenhum; Comunicar os resultados à equipe; Iterar os testes; Corrigir os erros graves encontrados, rapidamente. Princípios ágeis //

7. Testes de usabilidade ágeis

Testar cedo e em várias etapas do projeto;

Testar com um é melhor do que com nenhum;

Comunicar os resultados à equipe;

Iterar os testes;

Corrigir os erros graves encontrados, rapidamente.

7. Testes de usabilidade ágeis Aplicados a DCU Princípios ágeis //

7. Testes de usabilidade ágeis

8. O fim não é o lançamento Aplicados a DCU Princípios ágeis // Lança-se o mínimo adequado às necessidades reais Surgem formas alternativas de usar a ferramenta Observe o uso real e proponha melhorias Ajuste ao invés de refazer (iteração sobre redesign)‏

8. O fim não é o lançamento

Lança-se o mínimo adequado às necessidades reais

Surgem formas alternativas de usar a ferramenta

Observe o uso real e proponha melhorias

Ajuste ao invés de refazer (iteração sobre redesign)‏

Aplicados a DCU Princípios ágeis //

Aplicados a DCU 1998 a 2008 Princípios ágeis //

Aplicados a DCU Princípios ágeis //

Aplicados a DCU Princípios ágeis //

Conclusão Não é difícil nem caro envolver usuário Nós não sabemos como os outros pensam, teste! Teste e itere durante todo o ciclo do projeto Comece pelo essencial Lance o mínimo adequado às necessidades reais Observe o uso real para propor melhorias

Não é difícil nem caro envolver usuário

Nós não sabemos como os outros pensam, teste!

Teste e itere durante todo o ciclo do projeto

Comece pelo essencial

Lance o mínimo adequado às necessidades reais

Observe o uso real para propor melhorias

Conclusão Perguntas ?

Perguntas

?

Referências Agile Development Outside-In www.outside-in-development.com Design de Interação karinedrumond.wordpress.com UxP uxp.com.br ZeroSeis zeroseis.com.br

Agile Development Outside-In www.outside-in-development.com

Design de Interação karinedrumond.wordpress.com

UxP uxp.com.br

ZeroSeis zeroseis.com.br

Pesquisa + Design centrado no usuário www. Latitude14 .com.br

Pesquisa + Design centrado no usuário

www. Latitude14 .com.br