Медицина online: социальные коммуникации в интернете
•
3 likes•1,051 views
Анастасия Пономарева, специалист по социальным коммуникациям Astra Media Group Специфика целевой аудитории медицинских организаций; Внешние коммуникации: как привлечь пациента и не потерять его; Внутренние коммуникации: что должны знать клиники, выходя в социальные сети, или немного об этике.
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Медицина online: социальные коммуникации в интернете
Similar to Медицина online: социальные коммуникации в интернете (20)
More from Astra Media Group, Russia
More from Astra Media Group, Russia (20)
Медицина online: социальные коммуникации в интернете
- 1. Медицина online: социальные коммуникации в интернете. Анастасия Пономарева Специалист по социальным коммуникациям Astra Media Group
- 2. Специфика ЦА медицинских организаций Самодиагностика 73% пациентов ищут информацию о своем здоровье в интернете до или после визита ко врачу
- 3. Уверенные пользователи 80% Читают информацию о врачах в интернете 34% ищут их в соцсетях интернет = соцсети
- 4. Эффект сарафанного радио: 49% пациентов рекомендуют врачей
- 5. Пациенты присоединяются к группам/форумам «по интересам»
- 8. Высоки риски возникновения негатива Это два высокомерных ублюдка, которые спасли тебе жизнь. © Мама, кто эти люди?
- 10. Внешние коммуникации Как привлечь клиента? Выбор площадки
- 22. Foursquare
- 24. Внешние коммуникации Как привлечь клиента? Продвижение Контентное Рекламное
- 28. Таргетированная реклама • Запрещен таргет: на медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности • • 18+ Имеются противопоказания, необходимо предварительно проконсультироваться со специалистом moderation@corp.vk.com •
- 29. Внешние коммуникации Как не потерять клиента? • • • • • Регулярно публикуйте контент Отвечайте на вопросы Работайте с негативом Вовлекайте персонал Будьте полезными
- 30. Внутренние коммуникации Немного об этике 35% врачей получают заявки в «друзья» от своих пациентов
- 31. Немного об этике Что важно? • • • • • Соблюдение конфиденциальности данных Установка приватности профиля Соблюдение дистанции пациент-врач Разграничение персонального и профессионального Отчетность по связям с представителями фармацевтики
- 32. Контакты СПАСИБО! Вопросы? www.astramg.ru 8 812 458-57-78 info@astramg.ru Vk: http://vk.com/astramg Facebook: www.facebook.com/astramg Twitter: https://twitter.com/AstraMediaGroup