Mantenimiento correctivo sw

2,608 views
2,485 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,608
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,726
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mantenimiento correctivo sw

  1. 1. Mantenimiento Correctivo a Software Módulo II Submódulo II LOGO I.S.C. Karina Delgado Huante Agosto-2012
  2. 2. LOGO Errores de Software en WindowsLos SO Windows se caracterizan por algunos problemas decompatibilidad con algunas aplicaciones y caídas del sistemaimprevistas, especialmente hablando sobre hardware como eldisco duro.Los motivos posibles y más comunes son:v Uso indebido del softwarev Salto de corriente eléctricav Mal funcionamiento del disco duro, tarjeta madre o fuente de alimentaciónv Código malicioso (p.e . virus)
  3. 3. LOGOMantenimiento correctivo a Softwarev El mantenimiento correctivo a software se realiza para solucionar fallas de software, cambio o instalación de nuevos componentes y cuando la presencia de un programa malicioso o un error en la configuración afecta el desempeño del Sistema Operativo.
  4. 4. LOGORecomendaciones para los usuariosUnas recomendaciones básicas a tener encuenta, y que pueden seguirse para evitar queel sistema operativo deje de funcionarcorrectamente son:v Hacer puntos de restauración periódicamente, sobretodo antes instalar programas o actualizaciones.v Mantener el SO actualizado con las actualizaciones y parches proporcionados por Microsoft a través de Windows Update.v Realizar copias de seguridad de los datos.
  5. 5. LOGOMantenimiento correctivo a SoftwareEl mantenimiento correctivo puede incluir las siguientesacciones:v Recuperación del Sistema Operativo.v Restauración del equipo a un estado anteriorv Reinstalar el Sistema Operativo y Programas de Aplicaciónv Actualización de Controladoresv Creación de Imagen de Discov Eliminación de virus y actualización de antivirusv Configuración del registro de Windows.v Eliminación de adware (software publicitario) y spyware (software espía).v Configuración de Internet y correo electrónico
  6. 6. LOGORecuperación del Sistema OperativoEn ocasiones, debido a instalaciones incorrectas o a malasconfiguraciones por parte del usuario, el SO deja de funcionarcorrectamente.En estos casos, el mismo sistema proporciona algunasherramientas que permiten la recuperación del sistema. Estásson: § Los puntos de restauración del sistema. § Restaurar mediante la consola de recuperación con el disco de instalación de Windows. § Acceder a Windows mediante el Modo Seguro y cambiar la configuración o desinstalar el software que pueda estar causando la inestabilidad del sistemaSi no es posible solucionar el problema, se debe proceder a lareinstalación del SO.
  7. 7. LOGORestauración del equipo a un estado anteriorv Esta herramienta permite restaurar los archivos de sistema del equipo a un momento anterior.v Es una manera de deshacer cambios del sistema realizados en el equipo, sin que esto afecte a los archivos personales.
  8. 8. LOGO Reinstalar el Sistema Operativo y programas de aplicaciónv Si el SO o el disco duro están dañados o si el equipo está infectado por un virus es posible que se necesite realizar una reinstalación del equipo para que vuelva a su condición originalv Al realizar una reinstalación del sistema se elimina todo el software y los archivos guardados en el disco duro, se reinstala el sistema operativo original y luego se realiza una configuración inicial de los programas predeterminadosv Está acción no formatea el disco duro, por lo tanto es un procedimiento más rápido que formatear e instalar programas.
  9. 9. LOGO Actualización de Controladoresv En ocasiones se tiene un dispositivo de hardware que no funciona correctamente o se instala un programa (p.e un videojuego) que indica que requiere controladores más recientes que los que tiene instalados actualmente.v En estas situaciones se deben buscar, descargar e instalar los nuevos controladores proporcionados por el fabricante. Esto puede hacerse por medio de un programa especializado o «manualmente», es decir utilizando los datos del dispositivo y buscar en la página del fabricante.
  10. 10. LOGO Creación de imagen de discov Una imagen de disco o de sistema es una copia de respaldo de todo el contenido de una partición o de un conjunto de particiones, es una copia fiel de la partición en un instante.v Esta imagen permite restaurar el sistema EXACTAMENTE en la misma condición que estaba al momento de hacer la imagen, y en mucho menos tiempo que volver a instalar todo de nuevo.
  11. 11. LOGOSoftware para crear una imagen de disco
  12. 12. LOGO Eliminación de virus y actualización de antivirusv Desafortunadamente, frecuentemente nos vemos amenazados por código Malicioso cuyo único objetivo es destruir el SO y los datos que el contenga.v Cuando el sistema no arranca y tenemos la seguridad de que ha sido debido a un virus hay muy poco que se pueda hacer.v En estos casos la única herramienta que puede ayudarnos es el Antivirus. Si no puede arrancar el equipo, debemos acceder al modo seguro y desde allí, ejecutar el antivirus. También se puede utilizar un disco de arranque de un antivirus.v Pero si nada de esto sirve, se recomienda realizar una instalación nueva formateando el disco duro.
  13. 13. LOGO Configuración del registro de Windowsv Es el procedimiento por el cual se hace una configuración del registro del sistema operativo de la computadora para que inicie más rápido y no se ejecuten programas innecesarios.v El registro de Windows es la base de datos donde se guarda la información sobre la configuración y el comportamiento del sistema operativo, hardware instalado y las aplicaciones.v El registro es fundamental para el sistema operativo y si se corrompe o si lo dañamos cuando lo editamos podemos tener serios problemas e incluso el sistema operativo puede llegar a ser inservible.v Para editar el registro se utiliza el editor del registro de Windows llamado regedit.v Se accede en el menú Inicio - Ejecutar y escribimos: regedit.
  14. 14. LOGO Eliminación de Adware y Spywarev El Adware "Advertising-Supported software" (Programa Apoyado con Propaganda) son programas creados para mostrarnos publicidad que bloquean el buen funcionamiento de los Navegadores de Internet.v Entran a las computadoras porque están ocultos en algunos programa gratuitos, los cuales al aceptar sus condiciones de uso (casi siempre en ingles y que no leemos) estamos aceptando que cumplan sus funciones de mostrarnos su publicidad.
  15. 15. LOGO Eliminación de Adware y Spywarev Los Adwares se dedican a mostrarnos publicidad por medios de banners, también abren ventanas pop-ups por todas partes, agregan direcciones en los Favoritos del navegador Internet Explorer e incluso instalan barras de herramientas con el único objetivo de que naveguemos siempre dentro de sus redes de publicidad.
  16. 16. LOGO Eliminación de Adware y Spywarev El spyware o programas espías son aplicaciones que recopilan información sobre una persona u organización sin su consentimiento ni conocimiento.v Estos programas espías suelen robar datos sobre el usuario para beneficiarse económicamente o simplemente para utilizarlos con fines publicitarios.
  17. 17. LOGO Eliminación de Adware y Spywarev El tipo de información que estos programas pueden recopilar es muy diversa: nombre y contraseña del correo electrónico del usuario, dirección IP y DNS del equipo, hábitos de navegación del usuario o incluso los datos bancarios que el usuario utiliza normalmente para realizar las compras por Internet.v Los programas espía son siempre enviados por ciberdelincuentes, que una vez los han desarrollado, los venden en el mercado negro para su utilización en fraudes on-line y cibercrimen.
  18. 18. LOGO¿Cómo protegerse del Adware y Spyware?Para protegerse del adware y el spyware, existen una seriede consejos que pueden seguir los usuarios:v Evitar descargar contenidos de páginas desconocidas o de dudosa reputación.v Vigilar las descargas realizadas desde aplicaciones P2P.v Ejecutar continuamente programas antivirus, antimalware y antispyware.
  19. 19. LOGOProgramas para eliminar Adware y Spyware
  20. 20. LOGO Configuración de Internetv Es el proceso por medio del cual se conectan y configuran los equipos a Internet.v También incluye la instalación y configuración del Firewall para bloquear acceso no autorizado a su computador (hackers).
  21. 21. www.themegallery.com LOGO I.S.C. Karina Delgado Huante Agosto-2012

×