La UX come semi-cosa

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What we measure when we're talking about user experience? - Speech at UXCON 2011 in Lugano.

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La UX come semi-cosa

  1. 1. La UX come semi-cosa.Cosa misuriamo quando parliamo di user experience?Karim Ben Hamida – karim.benhamida@gmail.com
UX conference – www.uxcon.com - Lugano 29/10/2011
  2. 2. #1. Definire
  3. 3. “Se nessuno me lo chiede, lo so.Se voglio spiegarlo a chi me lo chiede, nonlo so più. ” S. Agostino
  4. 4. “I invented the term because I thought human interface and usability were too narrow.I wanted to cover all aspects of the persons’ experience with the system including industrial design, graphics, the interface, the physical interaction, and the manual. Donald Norman ”
  5. 5. “Since then the term has spread widely, so much so that it is starting to lose it’s meaning… user experience, human centered design, usability; all those things, even affordances.They just sort of entered the vocabulary and no longer have any special meaning.People use them often without having any idea why, what the word means, its origin, history, or what it’s about. Donald Norman ”
  6. 6. “User experience (UX) is about how a person feels about using a product, system or service.User experience highlights the experiential, affective, meaningful and valuable aspects of human-computer interaction and product ownership. […]User experience is subjective in nature, because it is about an individual’s feelings and thoughts about the system.User experience is dynamic, because it changes over time as the circumstances change. Wikipedia ”
  7. 7. #1. Definire#2. Sentire
  8. 8. Le atmosfere sono situazioni, date o progettate percreare stati di estetizzazione diffusa tra l’utente e ilcontesto.
  9. 9. Le esperienze d’uso sono situazioni, date oprogettate per creare stati di estetizzazione diffusatra l’utente e il contesto.
  10. 10. Percepire un’atmosfera
  11. 11. Percepire un’atmosferaCogliere un ‘non-so-che’ nello spazio intorno
  12. 12. Percepire un’atmosferaCogliere un ‘non-so-che’ nello spazio intornoEssere afferrati da un ‘di-più’ oltre la fattualità
  13. 13. Percepire un’atmosferaCogliere un ‘non-so-che’ nello spazio intornoEssere afferrati da un ‘di-più’ oltre la fattualitàSensazioni (esperienze) generate dall’incontrotra soggetto e mondo.
  14. 14. ImpalpabilitàVitalitàAffettivitàSpazialitàVaghezza
  15. 15. ImpalpabilitàVitalitàAffettivitàSpazialitàVaghezzaProprietà comuni alla esperienza atmosferica ed’uso
  16. 16. #1. Definire#2. Sentire#3. Misurare
  17. 17. “Dobbiamo riconoscere l’indeterminato come un fenomeno positivo.È in questa atmosfera che si presenta la qualità. Merleau-Ponty ”
  18. 18. Dunque, cosa misuriamo quando parliamo di UX?
  19. 19. Misuriamo una semi-cosa
  20. 20. Misuriamo una semi-cosaMisuriamo un vissuto oggettuale
  21. 21. Misuriamo una semi-cosaMisuriamo un vissuto oggettualeMisuriamo dei sentimenti (spazializzati)
  22. 22. Pensare la user experience come semi-cosasignifica: non oggettivarla non immobilizzarla non ridurla a puro numero

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