AirWatch Informatics Merseyside case study

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  • 1. Informatics Merseyside ofrece a los profesionales de la salud sistemas de trabajo flexibles y eficientes sales@air-watch.com | air-watch.com/es Copyright 2013 AirWatch, SRL. Todos los derechos reservados. Propiedad intelectual protegida y confidencial. Simplificamos la movilidad empresarial El reto Las organizaciones que prestan servicios de salud están cada día bajo mayor presión para realizar ajustes de costes y mejorar la asistencia a los pacientes. El trabajo móvil es un concepto clave en organizaciones que están tratando de impulsar la eficiencia. Los proveedores de salud ven en las iniciativas móviles una manera de promover ahorros a través de la eliminación de materiales impresos. Las historias médicas electrónicas permiten la vista remota de los datos de los pacientes así como espacio de almacenamiento en línea y facilidades para compartir datos. Los dispositivos, las aplicaciones y las herramientas para compartir contenidos que se usan para acceder a información confidencial sobre pacientes deben estar asegurados. Las regulaciones que rigen al sector salud en el Reino Unido y que limitan cómo y dónde pueden ser almacenados los datos de los pacientes, también juegan un papel muy importante. Para cumplir y ajustarse a estos requerimientos, las organizaciones de la salud están volcándose al uso de soluciones de Gestión de Movilidad Empresarial, las cuales incluyen la administración tanto de dispositivos como de aplicaciones, contenidos y correo electrónico. El cliente Informatics Merseyside es una empresa de gestión de información y tecnología que sirve a parte del sistema nacional de salud del Reino Unido (NHS – National Health Service) y ofrece sus servicios a 11 distintas fundaciones del sistema, abarcando a más de 28 mil usuarios, 18 mil dispositivos y 750 mil pacientes del sector salud en la zona del Merseyside, ubicada al norte de Inglaterra. “Comenzamos a mirar las soluciones de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) cuando más y más dispositivos estaban siendo incorporados a la red de la organización, como consecuencia de nuestra política de reducción de documentos impresos”, explica Steven Parker, líder de Innovaciones Técnicas en Informatics Merseyside. “Cuando apenas comenzamos nuestro programa de reducción de documentos impresos, estábamos utilizando las herramientas de configuración nativas de cada dispositivo para establecer los perfiles de usuario, pero muy rápidamente el número de dispositivos desplegados creció y nos dimos cuenta de que no Descripción general • Cliente: Informatics Merseyside • Industria: Salud • Ubicación geográfica: Europa • Servicios utilizados: MDM, MAM, MCM • Número de dispositivos: 500 − 1000
  • 2. Simplificamos la movilidad empresarial sales@air-watch.com | air-watch.com/es Copyright 2013 AirWatch, SRL. Todos los derechos reservados. Propiedad intelectual protegida y confidencial. teníamos activado el control de seguridad necesario sobre ellos, dado que era imposible realizar cambios remotamente”. Después de evaluar un cierto número de proveedores, AirWatch resultó ser la opción que ofrecía la rapidez de implementación requerida, a través de servicios basados en la nube, convirtiéndola en la mejor alternativa. Informatics Merseyside estaba gestionando dispositivos en tan sólo 40 minutos después de iniciar la implementación de AirWatch. Al día de hoy, Informatics Merseyside -a través de su programa Soy Móvil (I’M Mobile, en inglés)- ha evolucionado mucho más allá de los objetivos iniciales de tan sólo reducir el volumen de documentos impresos. El programa ha permitido a las organizaciones miembro tener acceso móvil a sistemas clínicos y corporativos que permiten a los empleados a lo largo de todo el país acceder a información sobre los pacientes desde sus dispositivos móviles. AirWatch ayuda a mantener segura la información, los dispositivos y las aplicaciones. Al facilitar la gestión de contenido entre las organizaciones que forman parte de la fundación hospitalaria, AirWacth ha ayudado también a prevenir que los empleados quebranten las reglas de almacenamiento e intercambio de datos que impone el NHS, las cuales impiden guardar información fuera del territorio del Reino Unido. La solución La implementación de AirWatch permite a la organización asegurar su parque de dispositivos móviles, enviar actualizaciones remotamente así como reducir los costes y el tiempo asociados a la impresión de documentos. “La ventaja competitiva de AirWatch es el hecho de que nuestros usuarios finales no lo notan y, para mí, eso comprueba lo bueno que un producto es”, dice Steven Parker sobre la reacción de los empleados. “Las funcionalidades para la eliminación o bloqueo remoto de datos brinda tranquilidad y confianza al momento en que un dispositivo se pierde o es robado, ahora nosotros tenemos la capacidad de borrar toda la información corporativa”. A través de la funcionalidad multi-administrador de AirWatch, IM ha implementado estrategias móviles de productividad. “Tenemos la habilidad de delegar privilegios, establecer configuraciones e implementar restricciones”, comenta Steven Parker. Con su programa Soy Móvil, Informatics Merseyside permite al personal hospitalario acceder a información sobre los pacientes, a través de aplicaciones hechas a la medida que son implementadas en los dispositivos y actualizadas utilizando las funcionalidades de Gestión de Aplicaciones Móviles de AirWatch. Los empleados ahora pueden ingresar al sistema desde casa y descargar su lista de pacientes y otros detalles a un formato fuera de línea completamente encriptado, eliminando la necesidad de ir a sus oficinas antes de visitar a los pacientes. “La ventaja competitiva de AirWatch es el hecho de que nuestros usuarios finales no lo notan y, para mí, eso comprueba lo bueno que un producto es”. − Steven Parker Líder de Innovaciones Técnicas, Informatics Merseyside