Sautlearning | Ciberconflitos - Inteligência Emocional e Ética Emocional

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Era da conexão, mobilidade, pluralidade da informação, tomada de decisões real time, ferramentas de business intelligence, comércio eletrônico, clube de compras, varejo 2.0, consumidor 2.0, redes sociais, redes de cooperação e colaboração e tantas outras evoluções tecno-sociais trazem uma emergência desenfreada colocando o gestor e sua equipe muitas vezes em situações de estress e ansiedade, criando um cenário de conflitos ou/e ciberconflitos (conflitos gerados pela comunicação digital, exemplo: chats, redes sociais, emails, etc).

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Sautlearning | Ciberconflitos - Inteligência Emocional e Ética Emocional

  1. 2. Autoconhecimento Autocontrole Automotivação Habilidades sociais Empatia
  2. 3. “ A finalidade de uma organização é permitir que gente comum realize coisas incomuns”. Peter Drucker(Administração: tarefas, responsabilidade , práticas. São Paulo: Pioneira, 1974 )
  3. 4. Constante da Mudança
  4. 5. Ondas da Evolução Revolução Agrícola / Artesanal +- 3000 anos Revolução Industrial +-300 anos Revolução Informação +-30 anos Intuição x anos O homem como centro de auto subsistência Lentidão na evolução Advento das máquinas a vapor Inicio do modelo fabril Idéias, software, excelência, Mais informação para ser melhor Identificação da necessidade do mercado Antes dele saber. Mais com menos
  5. 6. Quem muda? Externo X interno
  6. 7. “ Aquele que conhece os outros é sábio, aquele que se conhece a si próprio é iluminado.” Lao-Tze
  7. 8. Mudança de Papeis Familiar Profissional Social Consumidor
  8. 9. Inovação
  9. 10. Capacidade de estar antenado às necessidades do mercado
  10. 11. “ O homem prudente não diz tudo quanto pensa, mas pensa tudo quanto diz.” Aristóteles
  11. 12. “ A pessoa interiormente pode ser mais forte que seu destino exterior, sempre e em toda parte. A pessoa está colocada diante da decisão de transformar a sua situação de mero sofrimento numa realização interior de valores” Viktor Emil Frankl (Viena, 26 de março de 1905 - 2 de setembro de 1997)
  12. 13. Empowerment Intraempreendedorismo Protagonismo
  13. 14. “ Empatia é a possibilidade de reencontrar a humanidade em cada pessoa.” Minoru Ueda
  14. 15. Comunicação empática: A arte do acolhimento
  15. 16. Essência dos valores da empresa Valores do individuo =
  16. 17. Ética Ethos (grego) ser, caráter, comportamento Conjunto de valores e princípios para decidir a tríade Posso Devo Quero
  17. 18. Integridade dos valores Empresa = Mercado Indivíduos Democracia das informações
  18. 19. Inteligência da Conduta By the book By the soul
  19. 20. “ Só poderemos manter o micro sustentável se percebermos as intensidades de cenários maiores.” Minoru Ueda
  20. 21. “ Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina.” (Cora Coralina-20/08/1889-10/04/85)
  21. 22. MUITO OBRIGADO PELA OPORTUNIDADE ! minoruueda.blogspot.com [email_address] Minoru Ueda Gabriel Pinto www.minoruueda.com.br [email_address]

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