1. Análisis Y Desarrollo De Sistemas De Información
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Karen Viviana Mora Cachay
09 de agosto de 2013
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2
2. CALIDAD DEL SOFTWARE
1. Consulte y escriba varias 3 definiciones dadas al concepto de Calidad del
software.
La calidad del software es aquel proceso en donde se verifica que el
software o aplicación cumpla con los requerimientos o necesidades del
cliente, integrando la velocidad de respuesta de la aplicación, el sistema de
seguridad y confiabilidad.
El software es un producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se
degradan físicamente, sino que se desarrolla. El software puede tener
errores, incidencias pero no son similares a lo que cualquier equipo de
carácter físico
a calidad del software se encuentra casi a la par de la calidad tradicional,
ligeramente detrás debido a que la calidad tradicional tiene varias décadas
de historia, mientras que la calidad de software tiene entre 50 y 30 años de
haber surgido.
3. 2. ¿En qué consiste el aseguramiento de la calidad del software? Dar 1
ejemplo.
Servicio que incluye la evaluación de la calidad de aplicaciones o productos
de software existentes, con el fin de identificar áreas de oportunidad que
permitan su optimización técnica y/o funcionalidad.
Para proyectos de desarrollo, el servicio consiste en la evaluación continua de
la calidad del software durante su construcción, para asegurar que cumple
con los requisitos especificados, tanto técnicos como funcionales.
4. 3. ¿A qué se le denomina la gestión de la calidad del software?
A La implantación de sistemas de calidad aportan gran número de beneficios
a las compañías que apuestan por esta estrategia. No sólo reducen sus costes
de manera razonable, sino que además incrementan sus ingresos gracias al
mayor grado de satisfacción de sus clientes y en una mejora de la motivación
de sus empleados.
5. 4. ¿Qué políticas de calidad de software existen?
Programa de computación cuya licencia garantiza al usuario acceso al código
fuente de el programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier propósito
modificarlo y redistribuirlo tanto el original como sus modificaciones en las
mismas condiciones de licenciamiento acordadas al programa original sin
tener que pagar regalías a los desarrolladores previos
Artículos del decreto 3390 DECRETO
Artículo 1. La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas,
proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes de
la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración
gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con
Estándares Abiertos.
Artículo 2. A los efectos del presente Decreto se entenderá por:
Software Libre: Programa de computación cuya licencia garantiza al usuario
acceso al código fuente del programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier
propósito, modificarlo y redistribuir tanto el programa original como sus
modificaciones en las mismas condiciones de licenciamiento acordadas al
programa original, sin tener que pagar regalías a los desarrolladores previos.
Estándares Abiertos: Especificaciones técnicas, publicadas y controladas por
alguna organización que se encarga de su desarrollo, las cuales han sido
aceptadas por la industria, estando a disposición de cualquier usuario para
ser implementadas en un software libre u otro, promoviendo la
competitividad, interoperabilidad o flexibilidad. Software Propietario:
Programa de computación cuya licencia establece restricciones de uso,
redistribución o modificación por parte de los usuarios, o requiere de
autorización expresa del Licenciador.
Distribución Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos para el
Estado Venezolano:
Un paquete de programas y aplicaciones de Informática elaborado utilizando
Software Libre con Estándares Abiertos para ser utilizados y distribuidos
entre distintos usuarios.
Artículo 3. En los casos que no se puedan desarrollar o adquirir aplicaciones
en Software Libre bajo Estándares Abiertos, los órganos y entes de la
Administración Pública Nacional deberán solicitar ante el Ministerio de
6. Ciencia y Tecnología autorización para adoptar otro tipo de soluciones bajo
los normas y criterios establecidos por ese Ministerio.
Artículo 4. El Ministerio de Ciencia y Tecnología, adelantará los programas
de capacitación de los funcionarios públicos, en el uso del Software Libre
desarrollado con Estándares Abiertos, haciendo especial énfasis en los
responsables de las áreas de tecnologías de información y comunicación,
para lo cual establecerá con los demás órganos y entes de la Administración
Pública Nacional los mecanismos que se requieran.
Artículo 5. El Ejecutivo Nacional fomentará la investigación y desarrollo de
software bajo modelo Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos,
procurando incentivos especiales para desarrolladores.
Artículo 6. El Ejecutivo Nacional fortalecerá el desarrollo de la industria
nacional del software, mediante el establecimiento de una red de formación,
de servicios especializados en Software
Libre desarrollado con Estándares Abiertos y desarrolladores.
Artículo 7. El Ministerio de Ciencia y Tecnología será responsable de
proveer la Distribución Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos
para el Estado Venezolano, para lo cual implementará los mecanismos que se
requieran.
Artículo 8. El Ejecutivo Nacional promoverá el uso generalizado del
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos en la sociedad, para lo
cual desarrollará mecanismos orientados a capacitar e instruir a los usuarios
en la utilización del Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos.
Artículo 9. El Ejecutivo Nacional promoverá la cooperación internacional en
materia de
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, con especial énfasis en
la cooperación Regional a través del MERCOSUR, CAN, CARICOM y la
cooperación SUR-SUR.
7. Artículo 10. El Ministerio de Educación y Deportes, en coordinación con el
Ministerio de
Ciencia y Tecnología, establecerá las políticas para incluir el Software Libre
desarrollado con
Estándares Abiertos, en los programas de educación básica y diversificada.
Artículo 11. En un plazo no mayor de noventa (90) días continuos, contados
a partir de la publicación del presente Decreto en la Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela, el Ministerio de Ciencia y Tecnología
deberá presentar ante la Presidencia de la República, los planes y programas
que servirán de plataforma para la ejecución progresiva del presente
Decreto.
Artículo 12. Cada Ministro en coordinación con la Ministra de Ciencia y
Tecnología, en un plazo no mayor de noventa (90) días continuos, contados a
partir de la aprobación por parte de la Presidencia de la República de los
planes y programas referidos en el artículo anterior, publicará en la Gaceta
Oficial de la República Bolivariana de Venezuela su respectivo plan de
implantación progresiva del Software Libre desarrollado con Estándares
Abiertos, acogiéndose a los lineamientos contenidos en aquellos, incluyendo
estudios de financiamiento e incentivos fiscales a quienes desarrollen
Software Libre con Estándares Abiertos destinados a la aplicación de los
objetivos previstos en el presente Decreto. Igualmente, las máximas
autoridades de sus entes adscritos publicaran a través del Ministerio de
adscripción sus respectivos planes. Los planes de implantación progresiva del
Software Libre desarrollado con
Estándares Abiertos de los distintos órganos y entes de la Administración
Pública Nacional, deberán ejecutarse en un plazo no mayor de veinticuatro
(24) meses, dependiendo de las características propias de sus sistemas de
información. Los Ministros mediante Resolución y las máximas autoridades
de los entes que le estén adscritos a través de sus respectivos actos,
determinarán las fases de ejecución del referido Plan, así como las razones
de índole técnico que imposibiliten la implantación progresiva del Software
Libre en los casos excepcionales, de acuerdo a lo establecido en el artículo 3
del presente Decreto.
8. Artículo 13. El Ministerio de Ciencia y Tecnología establecerá dentro de los
planes y programas contemplados en el presente Decreto, mecanismos que
preserven la identidad y necesidades culturales del país, incluyendo a sus
grupos indígenas, para lo cual procurará que los sistemas operativos y
aplicaciones que se desarrollen se adecuen a su cultura.
Artículo 14. Todos los Ministros quedan encargados de la ejecución del
presente Decreto, bajo la coordinación de la Ministra de Ciencia y
Tecnología.
9. 5. ¿Cómo se lleva el control de la calidad del software en su
producción?
Recursos Humanos
Permite realizar un seguimiento exhaustivo de los cursos que se realizan,
definiendo planes de formación de la empresa. También permite controlar
las herramientas, vestuario y sistemas de protección de seguridad e higiene,
con que se dota a cada uno, y cuando.
Auditorias
Se pueden realizar auditorías internas o externas, definiendo previamente los
distintos tipos de preguntas que se realizarán en las mismas, y los distintos
modelos de auditorías comunes que se realizan en la empresa, para poder
crearlas de forma rápida copiando las preguntas del modelo; o bien
definiendo un plan de auditorías.
Actas de Reuniones
Para una reunión se definen los temas que se van a tratar. Al convocar la
reunión, les llegará nota a la agenda a los usuarios internos y un email a los
usuarios externos con los siguientes datos:
o Fecha y hora de la reunión.
o Lugar donde se celebrará la reunión.
o Asunto que se va a tratar en dicha reunión.
o Orden del día. En caso de que se adjuntaran ficheros, se enviarían
mediante nota también. Después de la reunión se podrán añadir los acuerdos
y/o compromisos que se hayan tomado en dicha reunión. También se
pueden asignar trabajos a los usuarios y añadir la información adicional que
se desee.
Cuestionario
Para controlar tanto la satisfacción del cliente como la del personal de la
empresa, se definen
previamente todas las preguntas que se hacen en los cuestionarios y los
modelos de cuestionario que se realizarán.
10. Indicadores
Se trata de una herramienta que sirve para calcular ratios, sumatorios,
promedios... y todo
tipo de índices. Los indicadores pueden ser automáticos o manuales. Todo
aquel usuario con
nociones de programación podrá elaborarse sus propios programas de
cálculo e informes.
Incidencias
Posibilidad de realizar un seguimiento exhaustivo de los INC (Incidencias de
No Conformidad),
así como las acciones a tomar en cada caso. Adicionalmente, pueden
indicarse datos respecto
a la fabricación o compra relacionada con la incidencia, las acciones de
recuperación y los
costes implicados en la resolución de esta incidencia.
Evaluación de Proveedores
Se permite realizar una evaluación periódica por puntos relativa a la calidad
de los servicios y productos ofrecidos por una selección de proveedores
establecida por el usuario.
Infraestructuras
Para poder ajustarnos al plan de inversiones de la empresa, esta opción
permite realizar un seguimiento de máquinas, vehículos y otras
infraestructuras, a través de fichas de vida, mantenimiento preventivo y
reparaciones.
Certificados de Registros de Inspección
Tanto para los certificados de Compras como los de Fabricación, inicialmente
se definen los conceptos a tener en cuenta, y a continuación se introducen
los valores reales para cada medición. Permite sacar un resultado de la
verificación dimensional.
11. 6. ¿Cuáles son los componentes de un sistema de calidad de software?
El ciclo de vida del desarrollo de sistemas basados en componentes
(Abreviadamente, DSBC,
Szyperski, 2002) incluye, entre otras, las siguientes etapas:
• Análisis: Exploración y evaluación de componentes disponibles en el
mercado; estudio y especificación de la organización y de sus requisitos;
subsiguiente especificación de los modelos de proceso de negocio
adecuados.
• Selección: Elección de una arquitectura de componentes que satisfaga los
requisitos, de acuerdo con métodos y criterios adecuados y según la
disponibilidad de componentes en el mercado y servicios de los proveedores.
• Contratación: Redacción del contrato formal según los requisitos
establecidos sobre los componentes seleccionados, los resultados del
análisis, su evaluación, y las condiciones de implantación.
• Implantación de los componentes: Ajuste e integración con otros
componentes implantados
En el sistema software bajo desarrollo.
12. 7. ¿Cómo es el proceso para la certificación de un software de calidad?
La certificación de la calidad de los procesos software
La certificación de la calidad software es hoy en día un tema muy importante
en nuestra industria, hasta el punto de que, como trata este post, hoy sin una
certificación de la calidad software es muy difícil ganar a proyectos. Incluso
aunque ya desarrolles software con calidad, lee sino ¿Para qué necesito una
certificación de la calidad software? (si yo ya sé que desarrollo software
bien). Pero hay que reconocer que sobre las certificaciones suele existir
mucha confusión, polémica (lee sino ¿Quién certifica la calidad software en
CMMI?), muchas veces se confunden con las evaluaciones, etc., por ello te
recomiendo saber si tu empresa se ha certificado o se ha evaluado. Sin
olvidar antes de empezar los costes internos que te llevará una auditoría de
certificación y que una certificación de la calidad software, según sus
procesos, no siempre te asegura un producto de calidad
13. 8. ¿Qué factores determinan la calidad del software?
Corrección: hace lo que se le pide consigue los objetivos
encomendados por el cliente
Fiabilidad: el grado en que se puede de una aplicación lleve a cabo
las operaciones Eficiencia la cantidad de recursos hardware y software
que necesita una aplicación
Integridad: el grado con que puede controlarse el acceso al software
o a los datos personal no autorizado.
Fácil de uso el esfuerzo requerido para aprender el manejo de una
aplicación trabaja con ella introducir datos y conseguir resultados
revisión del producto capacidad de soportar cambios
Flexibilidad el esfuerzo requerido para modificar una aplicación en
funcionamiento
Facilidad de prueba esfuerzo requerido para probar una aplicación
de forma que cumpla con lo especificado en los requisitos
Portabilidad el esfuerzo requerido para transferir la aplicación a otro
hardware u otro sistema operativo
Reusabilidad grado en que partes de una aplicación pueden
utilizarse en otras aplicaciones o sistemas informáticos
Interoperabilidad el esfuerzo necesario para comunicar
la aplicación con otras aplicaciones o sistemas informáticos
14. 9. ¿Cuál es la definición de estándar?
Estándar
La opción preestablecida originalmente, esta sección puede ser configurada a
gusto del usuario. Pero si te equivocas generalmente esta la opción DEFAULT
también significa: restablecer las opciones primarias originales.
Protocolo internacional que deben cumplir productos de cualquier índole
para su distribución y consumo por el cliente final. Respecto para una mayor
información debes buscar las normas ISO 9000 y 9001 de calidad desde
productos electrónicos hasta los de alimentos.
15. 10. ¿Qué es la estandarización ISO? Mencione 5 normas de calidad con su
descripción.
La Organización Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en
inglés (International Organization for Standardization), es una federación
mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos
nacionales de estandarización (como lo es el
IRAM en la Argentina), y que tiene como objeto desarrollar estándares
internacionales que faciliten el comercio internacional.
Cuando las organizaciones tienen una forma objetiva de evaluar la calidad de
los procesos de un proveedor, el riesgo de hacer negocios con dicho
proveedor se reduce en gran medida, y si los estándares de calidad son los
mismos para todo el mundo, el comercio entre empresas de diferentes
países puede potenciarse en forma significativa – y de hecho, así ha ocurrido
Durante las últimas décadas, organizaciones de todos los lugares del mundo
se han estado preocupando cada vez más en satisfacer eficazmente las
necesidades de sus clientes, pero las empresas no contaban, en general, con
literatura sobre calidad que les indicara de qué forma, exactamente, podían
alcanzar y mantener la calidad de sus productos y servicios.
De forma paralela, las tendencias crecientes del comercio entre naciones
reforzaba la necesidad de contar con estándares universales de la calidad. Sin
embargo, no existía una referencia estandarizada para que las organizaciones
de todo el mundo pudieran demostrar sus prácticas de calidad o mejorar sus
procesos de fabricación o de servicio.
Teniendo como base diferentes antecedentes sobre normas de
estandarización que se fueron desarrollando principalmente en Gran
Bretaña, la ISO creó y publicó en 1987 sus primeros estándares de dirección
de la calidad: los estándares de calidad de la serie ISO 9000.
16. ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de
calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta,
servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.
ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/
Reportes Técnicos Guía para planes de calidad, para la gestión de
proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos
económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las
Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para
equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.
ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones.
Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto,
programas de revisión ambiental, auditorías.
ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental
17. 11. Teniendo en cuenta estos 10 ítems elabore un Mapa Mental
(puede documentarse
Primero cuales son los parámetros para realizar un mapa mental).
LA CALIDAD del software es aquel
proceso en donde se verifica que el
software o aplicación cumpla con los
requerimientos o necesidades del cliente,
integrando la velocidad de respuesta de
la aplicación, el sistema de seguridad y
confiabilidad.
ASEGURAMIENTO Servicio que incluye la
evaluación de la calidad de aplicaciones o productos
de software existentes, con el fin de identificar
áreas de oportunidad que permitan su optimización
técnica y/o funcionalidad.
NORMAS Programa de
computación cuya
licencia garantiza al
usuario acceso al código
fuente de el programa y
lo autoriza a ejecutarlo
con cualquier propósito
modificarlo y re
distribuirlo tanto el
original como sus
modificaciones en las
mismas
La certificación de la calidad software es hoy en día un tema
muy importante en nuestra industria, hasta el punto de que,
como trata este post, hoy sin una certificación de la calidad
software es muy difícil ganara proyectos. Incluso aunque ya
desarrolles software con calidad, lee sino ¿Para qué necesito
una certificación de la calidad software? (si yo ya sé que
desarrollo software bien). Pero hay que reconocer que
sobre las certificaciones suele existir mucha confusión,
polémica (lee sino ¿Quién certifica la calidad software en
CMMI?), muchas veces se confunden con las evaluaciones,
etc.
ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de
Calidad/Reportes Técnicos Guía para planes de calidad,
para la gestión de proyectos, para la documentación de los
SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad,
para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO
9000.
Requisitos de aseguramiento de la calidad para
La Organización Internacional para la
Estandarización, ISO por sus siglas en inglés
(International Organization for
Standardization), es una federación mundial
que agrupa a representantes de cada uno de
los organismos nacionales de estandarización
(como lo es el IRAM en la Argentina), y que
tiene como objeto desarrollar estándares
internacionales que faciliten el comercio
internacional.
