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Decálogo de comercio electrónico
 

Decálogo de comercio electrónico

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Durante los últimos años han crecido y prosperado muchos sitios de comercio electrónico y hoy en día muchos emprendedores nos preguntan por nuestra opinión de cómo migrar un negocio físico a ...

Durante los últimos años han crecido y prosperado muchos sitios de comercio electrónico y hoy en día muchos emprendedores nos preguntan por nuestra opinión de cómo migrar un negocio físico a electrónico o cómo incrementar el ritmo de crecimiento de sus sitios de comercio electrónico.

En este estudio, enumeramos 10 elementos claves para responder a esas inquietudes, basado en nuestra experiencia. Además para confirmar o refutar nuestras hipótesis, hemos solicitado la opinión de 9 expertos del sector.

¡Descárgatelo gratis y descubre cómo vender más!
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    Decálogo de comercio electrónico Decálogo de comercio electrónico Presentation Transcript

    • REINVENT YOURSELF, EVERYDAYQuiero Vender Más 26/10/2011
    • Y yo, tambiénDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Expuesto 10 temas Preguntado a 9 expertosDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Mix de Canales No todos los canales son hechos iguales • La Globalidad importa • Conocimiento, Consideración y Preferencia, Acción, Repetición y Recomendación. • En un negocio hambriento de información los datos nos pueden dar pistas que nos confundan • Balance entre el corto y el largo plazo • Canales como foros, videos o blogs no venden, pero sustituyen al experto en cada una de las materias que todos conocemosDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Mix de Canales Opinión de los expertos “Como todo, es una cuestión de equilibrio. Estrategia y táctica. Es importante tener clara la estrategia general pero también lo es saber afinar tácticamente dónde y cómo queremos o podemos estar.” Puntuación: 7 “Es importantísimo, desde marketing y como guardianes de la marca, mantener un equilibrio en acciones a corto de alto ROI y acciones a medio o largo con un ROI relativamente más bajo o difícil de medir. El marketing juega un papel fundamental en hacer Puntuación: 9 ver esto al resto de la organización, especialmente a aquellos equipos que están medidos por resultados de ventas a corto. “ “Es cierto que hay que tener un plan global, o que es lo ideal. Sin embargo en momentos de crisis, especialmente en empresas pequeñas, no hay más remedio que centrarse en lo táctico, pocas acciones, muy centradas, y muy enfocadas a venta.” Puntuación: 8Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Mix de Canales Opinión de los expertos Mix de canales 10 Metricas Usabilidad Gonzalo Saiz 8 Cristina Berzal 6 Fernando del Rey Social Media 4 Adwords Kuki bastos Marketing 2 Jose María Barrado 0 Ricardo Tejedor John Davis Redes de Afiliación SEO Pedro Robert Joshua Novick IMPORTANCIA Integración de RTB - Remarkting CONSENSO Contenidos RTB - Display Search Importancia 8,3 Consenso 7Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Usabilidad Experiencia y conversión • Esta semana decía el Vicepresidente de Amazon que comprar por Internet en España no es una gran experiencia. • Si conseguimos mejorar la conversión de un 3% a un 4%, el incremento de la eficiencia será de un 33% 20.000€ en inversión o gasto o “X” en incremento de la efectividad o ahorro • Después de haber analizado la rentabilidad vuélvelo a analizar • Cuando hayas terminado el trabajo, empieza otra vezDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Usabilidad Landing pageDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Usabilidad Página de compraDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Usabilidad Opinión de los expertos “…Desde el punto de vista de afiliación, el diseño y usabilidad de una pieza donde se va a desarrollar la acción objeto de remuneración es fundamental para que las conversiones del tráfico dirigido por un afiliado generen rentabilidad al afiliado y, por tanto, Puntuación: 7 continuidad en la relación de colaboración con ese anunciante.” “….otros elementos como producto y precio están por encima en generar conversión y afectarán más de cara a conseguir ese punto porcentual de aumento en tasa de transformación que lo que podamos hacer en usabilidad. Pero aún así, es algo crucial y que Puntuación: 10 está en las manos del propio e-commerce gestionar.”Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Usabilidad Opinión de los expertos Mix de canales 10 Metricas Usabilidad Gonzalo Saiz 8 Cristina Berzal 6 Fernando del Rey Social Media 4 Adwords Kuki bastos Marketing 2 Jose María Barrado 0 Ricardo Tejedor John Davis Redes de Afiliación SEO Pedro Robert Joshua Novick IMPORTANCIA Integración de RTB - Remarkting CONSENSO Contenidos RTB - Display Search Importancia 9 Consenso 8Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Adwords El padre Bill GrossDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Adwords Point of Search • Canal de venta de mayor potencial • Competencia continua – búsqueda de excelencia • Tan importante invertir en la campaña como en los recursos que la optimizan • Pulcritud en la organización de campaña: Calidad, Calidad, Calidad • Ponte en manos de un especialistaDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Adwords Opinión de los expertos “Google Adwords es el punto de principio de cualquier campaña, sin embargo hoy donde se desmarcan los “excelentes de los mediocres” es “Off Google” que es donde hay grandes potenciales de crecimiento. “ Puntuación: 7 “No creo que sea el canal más importante, creo que es el que se lleva más ventas por como medimos.” Puntuación: 8 “…. tener nuestro inventario de keywords alineado con el esquema mostrado anteriormente, con el funnel, que va a awareness, que va a purchase, etc... No comparto que Google quiera altos CPCs, Google tiene muy claro que si el ROI de su producto es mayor que el de otros competidores y se centra en demostrar eso a sus clientes, los ingresos vendrán solos. Únicamente he visto a Google ayudarme a conseguir que Puntuación: 8 sea así...”Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Adwords Opinión de los expertos Mix de canales 10 Metricas Usabilidad Gonzalo Saiz 8 Cristina Berzal 6 Fernando del Rey Social Media 4 Adwords Kuki bastos Marketing 2 Jose María Barrado 0 Ricardo Tejedor John Davis Redes de Afiliación SEO Pedro Robert Joshua Novick IMPORTANCIA Integración de RTB - Remarkting CONSENSO Contenidos RTB - Display Search Importancia 7,3 Consenso 7Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Integración de Contenidos Producto en contexto • Aportación de valor mutua • Dos formas: • Integración y Negociación • Integración en portales verticales: Shopall • Compleja y largoplacista • Sencilla y rápidaDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Integración de Contenidos Moviles.comDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Integración de Contenidos Opinión de los expertos “Las integraciones son importantes, pero el usuario las empieza a identificar en muchos casos como meramente publicitarias y pierden en muchos casos la eficacia. No debemos olvidar los costes añadidos que tienen estas acciones en lo que respecta a la Puntuación: 10 redacción, la implementación, el seguimiento...” “Una buena estrategia de e-commerce debe trabajar en dos líneas: trayendo clientes a la tienda y llevando la tienda a los clientes. Las integraciones, por tanto, serán una fórmula adicional de incrementar las ventas que además repercutirá en el branding, Puntuación: 7 SEO, redes, etc...” “Me parece fundamental. Los consumidores no van a ir a buscarte, si te encuentran en sus contenidos habituales, mucho mejor. Da confianza y relevancia a los dos.” Puntuación: 10Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Integración de Contenidos Opinión de los expertos Mix de canales 10 Metricas Usabilidad Gonzalo Saiz 8 Cristina Berzal 6 Fernando del Rey Social Media 4 Adwords Kuki bastos Marketing 2 Jose María Barrado 0 Ricardo Tejedor John Davis Redes de Afiliación SEO Pedro Robert Joshua Novick IMPORTANCIA Integración de RTB - Remarkting CONSENSO Contenidos RTB - Display Search Integración de contenidos Importancia 7,6 Consenso 6Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • RTB e-Commerce Publicidad personalizada • Aunar datos (información) y compra de medios a través de plataformas de compra de espacio publicitario en tiempo real • Abandona el carrito - Llega buscando zapatos – Ha buscado en un tercero • Buscamos a esas personas en los mercados • Creamos el anuncio en tiempo real • Comprar más inteligentemente = Comprar mejorDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • RTB e-Commerce Sector viajesDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • RTB e-Commerce Opinión de los expertos “El retargeting forma parte de la estrategia de RTB, no obstante el modelo clásico a evolucionado y su combinación con Dynamic ads es una solución ideal para los proyectos de e-commerce.” Puntuación: 8 “En otros países se ha comprobado que tiene un impacto directo en la conversión. En definitiva, el Display Search mejora la usabilidad y nos permite "tocar" el producto on-line.” Puntuación: 10 El re-targeting es tremendamente interesante para empresas que tienen un amplio catalogo de productos. Es una de las formas más efectivas de hacer “publicidad off google”. Puntuación: 8Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • RTB e-Commerce Opinión de los expertos Mix de canales 10 RTB e-Commerce Metricas Usabilidad Gonzalo Saiz 8 Cristina Berzal 6 Fernando del Rey Social Media 4 Adwords Kuki bastos Marketing 2 Jose María Barrado 0 Ricardo Tejedor John Davis Redes de Afiliación SEO Pedro Robert Joshua Novick IMPORTANCIA Integración de RTB - Remarkting CONSENSO Contenidos RTB - Display Search RTB - Display Search Importancia 6,2 Consenso 6RTB - Remarketing Importancia 7,2 Consenso 7Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • Todos queremos vender más Y lo podemos hacer juntosDescarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios
    • REINVENT YOURSELF, EVERYDAY
    • Descarga el estudio completo enwww.kanlli.com/estudios
    • Pearls lie not on the seashore. If thou desirest one thou must dive for it. Chinese proverb