“ Effective Communication in Team” By  :   Kanaidi, SE., M.Si  [email_address]
Apa pendapat Anda ?
<ul><li>Komunikasi adalah kegiatan  pengoperan lambang  yang mengandung arti/makna yang perlu dipahami bersama oleh pihak ...
Komunikasi secara mudah dapat diartikan sebagai proses  transfer pesan  dalam menyalurkan informasi atau  message  melalui...
Response the  Elements of  Elements of   the  Communication Process The sender Encoding The message The channel Decoding T...
Check FEELINGS  (CODE’S) HAPPY SAD ANGRY AFRAID
Jenis-jenis   komunikasi Komunkasi verbal “ Komunikasi yang disampaikan dengan menggunakan kata-kata baik diucapkan maupun...
<ul><li>Vocabulary   (perbendaharaan kata-kata)   </li></ul><ul><li>Racing  (kecepatan)  </li></ul><ul><li>Intonasi suara ...
<ul><li>Ekspresi wajah   </li></ul><ul><li>Kontak mata   </li></ul><ul><li>Sentuhan   </li></ul><ul><li>Postur tubuh dan g...
Komunikasi   : Verbal Nada Bahasa tubuh 7% 38 % 55 %
Direction  of   Communication Upward Downward Lateral Ω  Problem Statement Ω  Strategic Direction ►►►  Conclusion ►►►  Sol...
Seseorang yang   PROFESIONAL
<ul><li>Pahami pesan verbal dan non verbal </li></ul><ul><li>Gunakan bahasa tubuh yang positif dan tekanan suara yang tepa...
Pahami Moment of Truth   Kesan pertama yang timbul  akan  berdampak pada masa yang akan datang Coffee Stain Kesan yang bur...
Bagaimana caranya supaya orang dapat bercakap-cakap dengan baik? Atau menjadi teman bicara yang menyenangkan? Ada orang ya...
Penampilan LUAR Penampilan DALAM PENAMPILAN
Penampilan  yang menarik <ul><li>Usaha untuk mendapatkan penampilan yang menarik : </li></ul><ul><li>Menjaga kebersihan </...
Key   Communication Skills <ul><li>BICARA dengan  TERSENYUM </li></ul><ul><li>JAWAB dengan SEGERA </li></ul><ul><li>SUARA ...
SIKAP TUBUH   POSITIF DALAM BERKOMUNIKASI <ul><li>Senyum </li></ul><ul><li>Jabat tangan yang erat </li></ul><ul><li>Duduk ...
SIKAP TUBUH   NEGATIF DALAM BERKOMUNIKASI <ul><li>Cemberut </li></ul><ul><li>Lemas; jabat tangan lemah </li></ul><ul><li>M...
MENDENGAR   EMPATI <ul><li>Game Mendengar </li></ul><ul><li>Game Berbicara </li></ul>4 TAHAPAN MENDENGAR <ul><li>Tidak Men...
MENDENGARKAN   DENGAN EMPATI <ul><li>Perhatikan si Pembicara </li></ul><ul><li>Lakukan kontak mata yang positif dan nyaman...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Effective Communication Skill in a Team

1,030

Published on

Dynamic of Effective Team Work Training

Published in: Business, Education, Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,030
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
61
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  •   B. Checking Feelings Describe what you understand the other person is feeling and ask tentative questions to see if you are correct in your assumptions.  Example of feeling words: HAPPY SAD ANGRY AFRAID cheerful dismal bitter alarmed enthusiastic choked up bewildered anxious jolly ill at ease indignant fearful light hearted mournful enraged impatient playful out of sorts irritated insecure EXERCISE 1. For 5 minutes partner A tells a story while partner B listens for feeling words. 2. Partner B asks questions about the feeling words they heard. Example: &amp;quot;While you were talking, you mentioned several times how disappointed you were when.... Would you care to share with me how the disappointment effected you?&amp;quot; Caution: Whenever you ask feeling questions be careful to make them tentative e.g. &amp;quot;Would you care to share... I get the feeling that...It seems to me that...&amp;quot; Then end with the question, &amp;quot;Am I right?&amp;quot; Always leave a way out in case they are reluctant to share. When an individual avoids answering it gives a clue that this is a sensitive area. It should be left alone for the present as it can be a blocking mechanism that cuts off the whole conversation. Never pry into personal feelings unless they are shared without coaxing.   3. Partners debrief for 2 minutes. 4. Reverse the exercise. 5. Partners debrief. 6. Whole group comes together to debrief and ask questions. EXERCISE 1. Divide into groups of six and sit in circles. 2. Each group is to number 1 to 6. 3. Person 1 is to make a feeling statement to person 2 on their left. 4. Person 2 responds back with a feeling check. &amp;quot;From what you have said, I get the feeling that......Am I right?&amp;quot; 5. Person 2 turns to person 3 and makes a feeling statement. 6. Person 3 responds to person 2 with a tentative statement. 7. Continue around the circle. 8. Bring the group together and debrief.   C. Blocking statements   Any statement that changes the subject or that invades privacy blocks the conversation. Blocking statements will end the interview.
  • Effective Communication Skill in a Team

    1. 1. “ Effective Communication in Team” By : Kanaidi, SE., M.Si [email_address]
    2. 2. Apa pendapat Anda ?
    3. 3. <ul><li>Komunikasi adalah kegiatan pengoperan lambang yang mengandung arti/makna yang perlu dipahami bersama oleh pihak yang terlibat dalam kegiatan komunikasi (Astrid). </li></ul><ul><li>Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan (Roben.J.G). </li></ul><ul><li>Komunikasi adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (Davis, 1981). </li></ul><ul><li>Komunikasi adalah berusaha untuk mengadakan persamaan dengan orang lain (Schram,W) </li></ul><ul><li>Komunikasi adalah penyampaian dan memahami pesan dari satu orang kepada orang lain, komunikasi merupakan proses sosial (Modul PRT, Lembaga Administrasi) </li></ul>What is Communication ?
    4. 4. Komunikasi secara mudah dapat diartikan sebagai proses transfer pesan dalam menyalurkan informasi atau message melalui sarana atau saluran komunikasi kepada komunikan yang tertuju. Communication Komunikator Komunikan
    5. 5. Response the Elements of Elements of the Communication Process The sender Encoding The message The channel Decoding The receiver Noise Feedback Source/ Sender Source/ Sender Receiver Receiver Encoding Encoding Decoding Decoding Channel Message Channel Message Noise Feedback
    6. 6. Check FEELINGS (CODE’S) HAPPY SAD ANGRY AFRAID
    7. 7. Jenis-jenis komunikasi Komunkasi verbal “ Komunikasi yang disampaikan dengan menggunakan kata-kata baik diucapkan maupun ditulis” Komunkasi Non-verbal “ Komunikasi menggunakan isyarat, gerakan tubuh, seperti ekspresi wajah, sikap tubuh, kontak mata, senyuman, jarak” Komunikasi
    8. 8. <ul><li>Vocabulary (perbendaharaan kata-kata) </li></ul><ul><li>Racing (kecepatan) </li></ul><ul><li>Intonasi suara </li></ul><ul><li>Humor </li></ul><ul><li>Singkat dan jelas </li></ul><ul><li>Timing (waktu yang tepat) </li></ul>Komunikasi Verbal
    9. 9. <ul><li>Ekspresi wajah </li></ul><ul><li>Kontak mata </li></ul><ul><li>Sentuhan </li></ul><ul><li>Postur tubuh dan gaya berjalan </li></ul><ul><li>Sound (Suara) </li></ul><ul><li>Gerak isyarat </li></ul>Komunikasi Non-Verbal
    10. 10. Komunikasi : Verbal Nada Bahasa tubuh 7% 38 % 55 %
    11. 11. Direction of Communication Upward Downward Lateral Ω Problem Statement Ω Strategic Direction ►►► Conclusion ►►► Solution
    12. 12. Seseorang yang PROFESIONAL
    13. 13. <ul><li>Pahami pesan verbal dan non verbal </li></ul><ul><li>Gunakan bahasa tubuh yang positif dan tekanan suara yang tepat </li></ul><ul><li>Gunakan bahasa yang dipahami teman bicara </li></ul><ul><li>Mendengar aktif </li></ul>KOMUNIKASI adalah KUNCI UNTUK MEMBUKA JENDELA DUNIA Ω Problem Statement Ω Strategic Direction ►►► Conclusion ►►► Solution
    14. 14. Pahami Moment of Truth Kesan pertama yang timbul akan berdampak pada masa yang akan datang Coffee Stain Kesan yang buruk adalah noda yang tidak dapat ditarik/diubah kembali . ...... Hello Effect
    15. 15. Bagaimana caranya supaya orang dapat bercakap-cakap dengan baik? Atau menjadi teman bicara yang menyenangkan? Ada orang yang dengan mudahnya dapat mengobrol dengan siapa saja, tetapi ada juga yang sering harus memaksakan diri supaya jangan tampak terlalu angker. KESAN PERTAMA BEGITU MENGGODA …... SELANJUTNYA………..
    16. 16. Penampilan LUAR Penampilan DALAM PENAMPILAN
    17. 17. Penampilan yang menarik <ul><li>Usaha untuk mendapatkan penampilan yang menarik : </li></ul><ul><li>Menjaga kebersihan </li></ul><ul><li>Bau Badan, mulut, kuku, wajah dan rambut, </li></ul><ul><li>2. Memelihara kesehatan </li></ul><ul><li>3. Membentuk Sikap tubuh </li></ul><ul><li>Kerapihan dan keserasian busana/pakaian, sepatu, </li></ul><ul><li>tas/aksesories </li></ul><ul><li>Tergantung : Waktu, tempat, sifat pertemuan, siapa yang mengundang, kepribadian, warna kulit,proporsi tubuh </li></ul>
    18. 18. Key Communication Skills <ul><li>BICARA dengan TERSENYUM </li></ul><ul><li>JAWAB dengan SEGERA </li></ul><ul><li>SUARA YANG WAJAR </li></ul><ul><li>SIKAP SOPAN dan BERSAHABAT </li></ul><ul><li>PERGUNAKAN BAHASA LUGAS dan MUDAH DIMENGERTI </li></ul><ul><li>BICARA dengan SEMANGAT dan SESUAI KEPRIBADIAN </li></ul><ul><li>PROFESIONAL WALAUPUN BICARA dengan TEMAN SENDIRI </li></ul>Ω Problem Statement Ω Strategic Direction ►►► Conclusion ►►► Solution
    19. 19. SIKAP TUBUH POSITIF DALAM BERKOMUNIKASI <ul><li>Senyum </li></ul><ul><li>Jabat tangan yang erat </li></ul><ul><li>Duduk tegak </li></ul><ul><li>Tenang, relaks dan tangan terbuka </li></ul><ul><li>Menjaga kontak mata </li></ul><ul><li>Mendekatkan badan untuk menyimak </li></ul><ul><li>Mengangguk tanda setuju atau mendukung </li></ul>Canada 5
    20. 20. SIKAP TUBUH NEGATIF DALAM BERKOMUNIKASI <ul><li>Cemberut </li></ul><ul><li>Lemas; jabat tangan lemah </li></ul><ul><li>Membungkuk atau menyender </li></ul><ul><li>Melipat tangan atau memasukkan tangan ke saku </li></ul><ul><li>Melihat ke bawah atau menunduk, menjauhi teman </li></ul><ul><li>bicara </li></ul><ul><li>Mengetuk-ngetuk jari </li></ul><ul><li>Sering melihat jam </li></ul>
    21. 21. MENDENGAR EMPATI <ul><li>Game Mendengar </li></ul><ul><li>Game Berbicara </li></ul>4 TAHAPAN MENDENGAR <ul><li>Tidak Mendengar </li></ul><ul><li>Mendengar Selektif </li></ul><ul><li>Mendengar dengan Penuh Perhatian </li></ul><ul><li>Mendengar Empati </li></ul>
    22. 22. MENDENGARKAN DENGAN EMPATI <ul><li>Perhatikan si Pembicara </li></ul><ul><li>Lakukan kontak mata yang positif dan nyaman untuk membuat si pembicara merasa dihargai dan dimengerti </li></ul><ul><li>Miringkan badan anda ke arah si pembicara </li></ul><ul><li>Pusatkan perhatian untuk memahami pembicara : </li></ul><ul><li>Perhatikan perasaan dan persepsinya bukan hanya kata-katanya. </li></ul><ul><li>Jangan menginterupsi; dengarkan terus dengan membantu mengklarifikasi sampai apa yang dimaksudkannya menjadi jelas. </li></ul><ul><li>Jangan menghakimi atau mengkritik – ini akan membuatnya “menutup diri”. </li></ul><ul><li>Ajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi maksudnya. </li></ul><ul><li>Buat rangkuman dari apa yang anda pahami. </li></ul>

    ×