Marketing Digital - alguns conceitos básicos

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Apresentação realizada para empresários em São Paulo, com definições e conceitos básicos de marketing digital.

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Marketing Digital - alguns conceitos básicos

  1. 1. Kampeki Marketing Digital<br />
  2. 2. Kampeki Marketing Digital<br />simplicity, innovationandperfection!<br />Consultoria em Marketing Digital<br />Otimização de sites<br />Links Patrocinados<br />Criação de Sites Otimizados<br />www.kampeki.com.br<br />
  3. 3. Kampeki Marketing Digital<br />Agenda:<br />O que é Marketing Digital e os números da Internet brasileira<br />O que mudou no Comportamento do Consumidor e a importância do SMM e SEM para as empresas<br />Cases de e-commerce. Tendências, pra onde estamos caminhando?<br />www.kampeki.com.br<br />
  4. 4. O que é Marketing Digital?<br />O que é Marketing Digital ou Web Marketing?<br /><ul><li>A resposta simples: são todas as ações de marketing realizadas através de meios digitais, principalmente a internet.
  5. 5. Porém, é interessante compreender que o marketing digital se diferencia do marketing tradicional porque usa a internet como forma de interação e relacionamento com público-alvo de forma segmentada e individualizada e não como meio de comunicação de massa.</li></ul>www.kampeki.com.br<br />
  6. 6. O que é Marketing Digital?<br />Marketing Digital apresenta diversas vantagens sobre as formas tradicionais de marketing:<br /><ul><li>Agilidade e Flexibilidade: Além de atingir o público-alvo de forma imediata, a execução e as correções das ações de marketing podem ser realizadas rapidamente, e num mercado competitivo, a velocidade de resposta pode ser um fator determinante para o sucesso.
  7. 7. Mensurabilidade: Todas as ações realizadas através de meio digitais podem ser medidas e avaliadas com precisão e a mensuração dos resultados é instantânea.
  8. 8. Segmentação e Personalização:Nem um outro meio tem tantas ferramentas e meios para segmentar e personalizar as ações marketing para um determinado público-alvo como no mundo digital, sendo possível criar segmentações comportamentais de sub-grupos, ou seja, identificar hábitos de navegação e consumo de um grupo, mais conhecido como BehavioralTargeting.</li></ul>www.kampeki.com.br<br />
  9. 9. Números da Internet no Brasil<br /><ul><li>44,5 milhões de pessoas com acesso à internet em casa ou no trabalho.
  10. 10. 34,5 milhões usaram a Internet em maio em pelo menos um desses dois ambientes
  11. 11. 25,5 milhões de acessos residenciais</li></ul>Fonte: Ibope Nielsen Online<br />www.kampeki.com.br<br />
  12. 12. Números da Internet no Brasil<br /><ul><li>89% dos usuários residenciais ativos, usam Banda Larga.
  13. 13. Dos usuários de banda larga com idade entre 18 a 25 anos, 80% participam de redes sociais.</li></ul>Fonte: Ibope Nielsen Online<br />www.kampeki.com.br<br />
  14. 14. Números da Internet no Brasil<br />Tempo de navegação por pessoa à internet domiciliar e do trabalho<br />Brasil  40:41 EUA* 38:58 Reino Unido* 34:15 França  34:05 Espanha  32:23 Japão*  30:21 Alemanha  30:20 Itália  27:19 Austrália 24:08<br />*O tempo de Estados Unidos, Reino Unido e Japão refere-se ao mês de abril, porque ainda não foram divulgados os dados do mês de maio. <br />Fonte: Ibope Nielsen Online<br />www.kampeki.com.br<br />
  15. 15. Números da Internet no Brasil<br />Considerando os brasileiros com 16 anos ou mais de idade com posse de telefone fixo ou móvel, o IBOPE projeta a existência de<br />62,3 milhões de pessoas<br />com acesso à internet em qualquer ambiente (residências, trabalho, escolas, lan-houses, bibliotecas, telecentros).<br />Fonte: Ibope Nielsen Online<br />www.kampeki.com.br<br />
  16. 16. Kampeki Marketing Digital<br />Agenda:<br />O que é Marketing Digital e os números da Internet brasileira<br />O que mudou no Comportamento do Consumidor e a importância do SMM e SEM para as empresas<br />Cases de e-commerce. Tendências, pra onde estamos caminhando?<br />www.kampeki.com.br<br />
  17. 17. Kampeki Marketing Digital<br />O que mudou no comportamento do usuário de internet?<br />Publicidade: Antes a propaganda despertava o desejo de compra, hoje ela continua despertando o desejo de compra, mas possibilita que compra seja feita imediatamente.<br />Diálogo: Antes as empresas falavam o que queriam sobre elas mesmas e seus produtos. Hoje, quer queiram ou não, os usuários comentam sobre o que eles acham das empresas e seus produtos. (Os usuários já faziam isso com a roda de amigos, no trabalho, na família, a diferença é que, com a internet a opinião do usuário pode ser compartilhada com milhares de usuários. O alcance é maior.)<br />Percepção de valor: Antes os produtos tinham que ser BBB, hoje isso não é mais do que obrigação. Hoje o cliente tem que dizer: UAU!<br />www.kampeki.com.br<br />
  18. 18. Kampeki Marketing Digital<br />O que mudou no comportamento do usuário de internet?<br /><ul><li>Segundo o IDC (International Data Corporation), 60% das decisões de compra na internet são influenciadas pela opinião de outros usuários.
  19. 19. O usuário não faz necessariamente uma pergunta aberta, na maioria das vezes ele pesquisa discussões sobre o assunto, consulta blogs e fóruns, lê artigos de pessoas renomadas que tratam do assunto ou consulta amigos.
  20. 20. As redes sociais fazem o Buzz Marketing (boca-a-boca), que é a mais poderosa forma de marketing que se tem notícia.
  21. 21. Uma pequena empresa pode se tornar uma gigante do setor em pouco tempo, sem fazer propaganda na mídia tradicional. Ex.: Google, Yahoo, Youtube.</li></ul>www.kampeki.com.br<br />
  22. 22. Kampeki Marketing Digital<br />O que mudou no comportamento do usuário de internet?<br />Todas estas mudanças potencializadas pelo fácil acesso a informação, através da internet, deram poder ao usuário. Portanto precisamos ter um relacionamento estreito e personalizado com o cliente.<br /><ul><li> Não podemos mais dar tratamento de massas, é preciso personalização.
  23. 23. Não basta entregar o produto, é preciso impressioná-lo.
  24. 24. Não basta ter bom preço, é preciso ter valor agregado.
  25. 25. Não basta ser bonito é preciso ser simpático.</li></ul>www.kampeki.com.br<br />
  26. 26. Kampeki Marketing Digital<br />Descentralização do poder e democratização da informação.<br />Diferentemente de outras mídias como o rádio, a TV, jornais, revistas, que trabalham em uma via de mão única, a internet possibilita que o usuário interfira na comunicação, ou seja, o usuário participa, o usuário interage, ele questiona, ele concorda, ele discorda, protesta, denuncia, expõe suas idéias e seu ponto de vista.<br />1<br />2<br />www.kampeki.com.br<br />
  27. 27. Kampeki Marketing Digital<br />Mudança de paradigma. É preciso adaptar-se<br />Dessa mudança de comportamento surgiu o SMM – Social Media Marketing e o SEM – Search Engine Marketing<br /><ul><li> Em vez de buscar clientes, deixe eles te encontrarem.
  28. 28. Em vez de vender, ajude o cliente a comprar.</li></ul>www.kampeki.com.br<br />
  29. 29. Search Engine Marketing<br />A importância de estar bem posicionado nos buscadores<br />SEM – Search Engine Marketing (Marketing de Busca)<br />90% dos internautas usam os buscadores para encontrar o que precisam, sendo que os mecanismos de busca como Google, Yahoo! e Bing(Microsoft) são os principais pontos de partida para eles.<br />www.kampeki.com.br<br />
  30. 30. Search Engine Marketing<br />A importância de estar bem posicionado nos buscadores<br />São 62,3 milhões de pessoas. Lembrou?<br />Com uma quantidade tão grande de pessoas utilizando buscadores para encontrar praticamente tudo, nada mais natural do que desenvolver ações de marketing nos buscadores no exato momento em que o usuário está buscando pelo produto ou serviço que a sua empresa oferece.<br />www.kampeki.com.br<br />
  31. 31. Search Engine Marketing<br />A importância de estar bem posicionado nos buscadores<br /><ul><li> 39% dos internautas acreditam que as empresas que aparecem nas primeiras posições são lideres de mercado em seus segmentos.
  32. 32. 92% dos internautas não pesquisam além da 3ª página.
  33. 33. 68% não passam da 1ª página.</li></ul>www.kampeki.com.br<br />Fonte: Estudo iProspect<br />
  34. 34. Kampeki Marketing Digital<br />Agenda:<br />O que é Marketing Digital e os números da Internet brasileira<br />O que mudou no Comportamento do Consumidor e a importância do Marketing de Busca para as empresas<br />Cases de e-commerce. Tendências, pra onde estamos caminhando?<br />www.kampeki.com.br<br />
  35. 35. Kampeki Marketing Digital<br />Cases: Magazine Luiza<br />Magazine Luiza – faturou 411 milhões de reais com os canais de venda virtuais (internet, televendas, vendas corporativas e lojas virtuais) em 2008. O faturamento representa um crescimento de 56% em relação ao ano de 2007.<br />O faturamento dessa área representou 13% da receita de toda a rede, que foi superior a 3,2 bilhões de reais no ano passado. Com o resultado, o Magazine Luiza fica em segundo lugar no setor de e-commerce brasileiro, com 6% de participação do mercado. Para 2009, a previsão para 2009 é de crescimento de 50% na receita desses canais virtuais.<br />www.kampeki.com.br<br />
  36. 36. +<br />-<br />=<br />Kampeki Marketing Digital<br />Estudo de case:<br />HP não dá o cabo; Submarino não dá a menor bola<br />Ir para o site<br />www.kampeki.com.br<br />
  37. 37. Kampeki Marketing Digital<br />Cases: Construtora Tecnisa<br />A Tecnisa foi reconhecida pelo Google como a empresa do mercado imobiliário que possui as melhores práticas de campanha de Links Patrocinados no mundo. No Brasil a Tecnisa é reconhecida pelos métodos inovadores com que usa os meios digitais para vender.<br />Ir para o site<br />www.kampeki.com.br<br />
  38. 38. Kampeki Marketing Digital<br />“Não é a mais forte das espécies que sobrevivem, nem a mais inteligente, mas aquela que melhor se adapta às mudanças” <br />Charles Darwin<br />www.kampeki.com.br<br />
  39. 39. Kampeki Marketing Digital<br />Muito Obrigado!<br />contato@kampeki.com.br<br />twitter.com/kampeki<br />www.kampeki.com.br<br />

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