Ürün ve Servis Karşılaştırma Sistemleri İşleyiş, Süreçler ve Kazanç Yöntemleri

Online Ürün veServis Karşılaştırma Sistemleri İşleyiş, Süreçler ve Kazanç Yöntemleri Kamil Mehmet ÖZKAN @kamilozkan www.kamilozkan.com Haziran 2010

Araştırma Yöntemi• Sektörün ilk oyuncularından günümüze önemli satın almalar ve sektörel hareketler incelendi.• 3 farklı işleyiş modeli 3 şirket üzerinden anlatıldı.• Tüketiciler için fiyat karşılaştırmanın önemini vurgulayan bir araştırma sonuçları paylaşıldı.• Türkiye’de pazar, servis, ürün, finansal araçlar ve otel seyahat bileti karşılaştırma olrak ayrı ayrı incelendi.• Sektör oyuncularından öne çıkanlar listelendi.• Ülkemizde önde gelen 3 karşılaştırma sistemi incelendi.• Uluslararsı önde gelen seyahat ve tatil karşılaştırma sitelerine kısaca değinildi. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

İlk Zamanlar...• 90’ların sonunda alışveriş portallarının yaygınlaşması ile fiyat karşılaştırma sistemleri kurulmaya başlanmıştır.• İlk dönemlerde işletmeler ücresiz olarak listeleniyordu. Online Sarı sayfalar benziri bir yapı oluşmuştu.• Daha sonra anlık fiyat güncelleyebilen sistemlerin kullanılmaya başlanması ile ticari olarak hizmet vermeye başladılar.• Tüketicilerin e-ticaret alışkanlıklarının değişmesi ile birlikte son dönemde tekrar eski önemini kazanmaya başladı. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Sıkça Kullanılan Sistemler• Ürün Karşılaştırma Siteleri o Teknolojik ürünleri karşılaştırma siteleri o Tüketim ürünleri fiyat karşılaştırma siteleri• Hizmet karşılaştırma siteleri o Uçak Bileti ve seyahat bileti karşılaştırma siteleri o Sigorta ve kredi paketlerini karşılaştırma siteleri o Konaklama hizmetlerini karşılaştırma siteleri Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Örnek İş Modeli, Kazanç Yöntemleri• Ürün karşılşatırma siteleri kullanıcıdan ücret talep etmezler.• Ürün veya servis satıcısından, o Listelemek için, o Belli bir sayıda gösterim için, o Eğer müşteri satın alırsa Yukarıdaki yöntemlerden birini veya birkaçını kullanarak kazanç sağlarlar.• Bazen müşterinin e-mail bültenine üye olması gibi spesifik hedefler belirlenerek fiyatlama yapılmaktadır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Örnek İş Modeli, Kazanç Yöntemleri• Model 1: o Kelkoo daha çok SEO ve içerik sağladığı sitelere yoğunlaşmaktadır. Sağladığı API sayesinde diğer sitelere ve uygulamalara içerik sağlamaktadır. Kelkoo bu networkte kaliteli her tıklama (alışveriş yapılan) üzerinden belli bir kar paylaşımı almaktadır.• Model 2: o Pricegrabber.com 13.000 den fazla satıcı ile anlaşan site anlık olarak milyonlarca ürünü 25 kategori altında ücretsiz ve tarafsız olarak sıralamaktadır. Bing, AOL, about.com, ivillage.com ve Cnet gibi büyük portallara içerik de sağlamaktadır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Örnek İş Modeli, Kazanç Yöntemleri• Model 3: o Twenga, diğer fiyat karşılaştırma sitelerinin aksine tüm webi tarayacak ve tüm satıcılardan fiyatları toplayacak bir sistem oluşturduklarını söylüyor kurucuları. o 120 çalışanın 50’si arama motoru üzerine uzmanlaşmış mühendis olan Twenga internette milyonlarca siteyi her gün taramaktadır . o Yüz milyonlarca ürünü Rusça, Japonca ve Çince’nin de bulunduğu 10 dilde kategorilemektedir. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Sektörün GelişimiFirma Yıl DurumStreetprices 1997 İlk firmalardan biridir. Fiyat grafiklerini ve e-mail ile haberdar etmeyi sektöre kazandırmışlardır.Excite 1997 35 milyon$ a Netbot’a satıldı.Inktome 1998 C2B Techmnologies tarafından 160 Milyon $ a satın alındı.Kelkoo 2000 ZoomIt ile 100 milyon pound a birleşti.MySimon 2000 CNET 700 milyon $ a satın aldı.Ukpower.co.uk 2001 Britabyanın ilk elektrik ve petrol fiyatı karşılaştırma sistemi, Ofgem tarafından onaylandı.Shopsmart 2002 Barcaly servisi kapattığı duyurdu. Trafiği Kelkoo’ya yönlendirdi.Kelkoo 2004 Yahoo 475 milyon $ a satın aldı.Pricerunner 2004 Valueclick tarafından 29 milyon $ a satın alındı.Shopping.com 2005 eBay 620 milyon $ a satın aldıShopzilla.com 2005 525 milyon $ a E.W. Scripps’a satıldı.Price Grabber 2005 485 milyon $’a Experian’a satıldı. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Sektörün GelişimiFirma Yıl DurumDulance, Inc 2006 Google Long Tail mantığı ile listeleme yapan Moskova merkezli siteyi satın aldı.İdealo 2006 Axel Springer tarafından satın alındı.Smarter.com 2007 Valueclick tarafından 352 milyon $ a satın alındı.Nextag 2007 Providence Equity Partners 2/3 ‘ünü satın aldı.Jellyfish.com 2007 Microsoft tarafından 50 milyon $’a satın alındı. Arama motoruna içerik olarak kullanacağı sektörün önde gelenleri tarafından bildirildi.Ciao 2008 486 Milyon $’a satın alındı.AffiliateWindow 2008 CPA sistemini açıklayan şirketin API’sini UK’da 250’den fazla alışveriş sitesi kullandı.Yahoo Shopping USA 2010 Kapandı ve müşteriler Price Grabber’a yönlendirildi.eBay Korea 2010 eBay Korede about.co.kr adında yeni bir servis duyurdu.Bing 2010 Cashback.com ile yeni bir ödeme programı açıkladıGoogle 2010 Like.com’u satın aldı. Görel ürün alma ve karşılaştırma sistemi olan like.com ile neler yapacağına dair bir açıklama henüz yapılmadı.Google 2011 UK merkezli Beatthatquote.com ‘u 61,5 milyon$’a satın aldı. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Sektörün Gelişimi• Özellikle 2000’li yılların başından itibaren fiyat karşılaştırma servisleri oldukça yüksek meblağlara satıldığı görülmektedir.• Büyük grupların aldıkları yatırımlara bakıldığında Yahoo servisleri kapatmak zorunda kalsa da Google ve Microsoft arama motorlarının içeriklerini zenginleştirmiştir.• Microsoft Bing son dönemde en büyük uçak bileti karşılaştırma sistemlerinden biri olan kayak.com ile içerik anlaşmasına gitmiştir.• Son dönemde arama motorları için önemli rekabet aracı olarak kullanılmaktadır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Tüketici Düşünmeden Almıyor• E-tailing Group ve Power Reviews 1000′den fazla tüketicinin online alışveriş alışkanlıklarını inceleyen 2011 Social Shopping Study sonuçlarına göre;• Müşterilerin %70′i bir ürünü satın almadan önce bir ya da daha fazla gün ürün araştırması yapıyor. Tüketiciler bu araştırmaların toplam satın alma sürelerinin neredeyse %75′ine denk geldiğini de ekliyorlar. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Tüketici Düşünmeden Almıyor• Tüketicilerin çoğu ürün araştırmalarına arama motoru ya da büyük bir online mağaza üzerinden araştırma ile başlıyorlar.• Tüketicilerin %90′ı müşteri yorumlarının satın alımlarda etkili olduğunu, %60′ı bunun en önemli faktör olduğunu belirtti. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Tüketici Düşünmeden Almıyor• Amazon ürün yorumları ve fiyat karşılaştırmaları için ana kaynak,• Araştırmaya katılanların %60′ı kullanıcı yorumlarını öğrenmek ve fiyat karşılaştırmak için ilk önce Amazon’a baktıklarını iletiyorlar. Kullanıcıların %85′i Amazon’dan çıkan sonuçların satın alımlarında etkili olduğunu iletiyor. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Tüketici Düşünmeden Almıyor• Sosyal medya satın alımda artık daha etkili• Araştırmada Facebook ve diğer sosyal medyanın ürün araştırırken eskiye göre daha etkili olduğu da ortaya çıktı. Fakat sosyal medyanın satın alıma etkisi hala çok kuvvetli değil.• Araştırmaya katılanların sadece üçte biri satın almadan önce ürünü sosyal medyada araştırıyor. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Türkiye’de Fiyat Karşılaştırma SiteleriAkakce.com Ucuzu.com , Bayhesap.com Ekofiyat.com Cimri.comEn Ucuz Bul En UcuzKaça Biarada.com Enuygun.com Fiyat DedektifiKararyeri.com Pazarmetre.com İdeal Fiyat Rehberi PazarMetre Enucuzkaca.com İnceliyorum Fiyat AraNekadar.com Kac-Lira.com Teknofiyat.com Karar YeriFiyatbul.net birnumaram.com alışveriş robotuisteevinegelsin.com webdenbul.comsanalreyonum.com webdensiparis.com efiyat Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Türkiye’de Fiyat Karşılaştırma Siteleri• Türkiye’deki alışveriş siteleri kullandıkları yazılımlarla yurtiçinde satış yapan online mağazaların fiyatlarını tarayarak fiyata ve ürüne göre listeleme yapmaktadır.• Site üzerinde mağazaya yönlendirme yapılmakta, satın alma işlemi olduğunda belli bir komisyon alınmaktadır.• Sadece tıklama başına veya sadece gösterim bazında ücretlendirme yapan siteler de vardır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Finansal Ürün KarşılaştırmaEnuygun.com kredipazari.comkonutkredisihesaplama.com konutkredisi.com.tr eniyikredi.comkredisepeti.com hangikredi.com bankalar.orgkonutkredileri.com finzoom.com.trbuyukkirmiziev.comsigortasepeti.net, tsrsb.org.trSigortam.net axasigorta.com.tranadolusigorta.com.tr anadolusaglik.com.tryksigorta.com.tr hdisigorta.com.tr yksigorta.comkaskodegeri.com mapfregenelsigorta.com Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Finansal Ürün Karşılaştırma• Ülkemizde fiyat karşılaştırma siteleri genelde pazar liderlerinin klonu olarak devam etmektedir.• Kredi vb. ürünleri karşılaştırma yapan siteler genelde domain isimlerinin avantajını kullanmaya çalışmaktadır.• Sigorta karşılaştırma alanında ise sigortam.net Pazar lideri olarak yer almaktadır. Bankaların ilgili sayfaları da yoğun olarak kullanılmakta. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Uçak Bileti ve Seyahat KarşılaştırmaSkyscanner.com.tr ucakbiletibul.comucuzucakbiletirezervasyonu.comucuzucakbiletleri.com ucakbileti724.com seyahatix.com enucuzu.comsonfiyat.comsuperbilet.com ekobilet.com tatil.comsuperticket.net flyair.com.tr selfbilet.comTatilsepeti.com etatil.com tatilmanya.comkolaytatil.com tatilbudur.com otelreferans.commastertatil.com ucuztatilyeri.com sondakikaoteli.comtatilvitrini.com Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Uçak Bileti ve Seyahat Karşılaştırma• Ülkemizde havacılık sektöründe son yıllarda büyüme rakamları yükseldiği için uçak bileti konusunda yurtdışındaki örneklere benzer bir sistem henüz yok.• İç hatlarda Sektördeki oyuncuların az olması ve Low Price segmentinde yer alan az sayıda şirket olmasından dolayı tüketiciler uçak biletini genelde havayollarının web siteleri üzerinde araştırıp almaktadır.• Yurtdışı uçak bileti konusunda uluslararsı portallar yoğun olarak ülkemizde de kullanılmaktadır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Uluslararası Seyahat ve Otel Servisleri• Kayak.com ; En büyüklerden, uçak, otel ve kiralık araç fiyat karşılaştırması alanında sektör liderlerinden.• Mobissimo; Expedia, Priceline, Hotwire vb. sitelerden sağladığı içerik ile sektörün önde gelenlerinden• Momondo; demiryolu taşımacılığında uzmanlaşan sitede 4000 den fazla sefer karşılaştırılıyor.• Wego: 150 den fazla seyahat sitesini tarayarak sonuçları karşılaştırmaktadır.• Tripadvisor: Tüm dünyada otel, bilet ve restoranları karşılaştırmakta, haklarında yazılan yorumları kullanmaktadır.• Dohop.com 6000 den fazla havayolu şirketinin bilet fiyatlarını karşılaştırmaktadır.• Hotelscombined.com Nextag travel Kinkaa.com Skyscanner.com Zugu.co.uk Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Enuygun.com ServisKarşılaştırma Sitesi • Enuygun.com ülkemizde bir çok alanda faaliyet gösteren fiyat karşılaştırma en portallarının kapsamlısı. • Finansal ürünler, iletişim ürünleri, seyahat ürünleri gibi bağımsız bir çok alanda karşılaştırma yapmaktadır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Cimri ve Alışveriş Robotu• Ürün fiyatı karşılaştırma alanında Türkiyenin önde gelen iki servisi Cimri ve Alışverişrobotu.com genelde tüketim malzemeleri ve teknolojik ürünler üzerine uzmanlaşmışlardır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Google Advisor ve Arama Motorları• Google’ın UK merkezli beatthatquote.com sitesini aldığını daha belirtmiştik. Servisi geliştiren Google Advisor servisi ile kullanıcılara finansal ürünleri karşılaştırma olanağı sunuyor. Şimdilik tüm ülkelerde kullanılabilir değil.• Bing’in kayak.com anlaşmasına cevap olarak değerlendirilen bu atak arama motorlarının günümüzde anlık fiyatları da kullanıcıya vererek yarışta bir adım öne çıkmasını sağlıyor. Köşe kapma yarışı devam etmekte.• Google daha önce aldığı görsel ürün arama motoru like.com ile ilgili henüz bir ürün duyurmuş değil. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com

Teşekkürler ! Kamil Mehmet ÖZKAN @kamilozkan www.kamilozkan.com

http://kamilmehmetozkan.com	530
http://www.kamilozkan.com	70
http://kamilozkan.com	2
http://www.twylah.com	1

Ürün ve Servis Karşılaştırma Sistemleri İşleyiş, Süreçler ve Kazanç Yöntemleri

by Kamil ÖZKAN on Sep 24, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 603

Statistics

Ürün ve Servis Karşılaştırma Sistemleri İşleyiş, Süreçler ve Kazanç Yöntemleri — Presentation Transcript